年度部門工作計劃

年度部門工作計劃篇1一、項目任務(wù)管理工作一主要項目任務(wù)、二項目管理計劃。1.積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。2.時實通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài)，主動探索客戶新的需求，做好項目開發(fā)儲備課題。3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。4.對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。5.對老產(chǎn)品進行持續(xù)改進，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。8.加強部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準確性，做到專人負責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準確性、及時性、規(guī)范性。9.確保erp輸入信息的準確、及時，并保持與實際運行同步。10.合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進行準確預(yù)算，對材料、采購成本嚴格控制。11.嚴格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準確、齊全、規(guī)范、有效，達到公司相關(guān)文件要求。二、部門管理工作一部門團隊建設(shè)1.做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團結(jié)、合作、進取的工作氛圍。二部門環(huán)境、安全管理1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。2.嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。3.對部門固定資產(chǎn)進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。4.嚴格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。5.做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標、環(huán)境指標、安全指標呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

年度部門工作計劃篇2自身建設(shè)目標：完善部門組織職能；讓部門人員的專業(yè)知識、綜合能力扎實努力工作，完成額度xx元，部門年度工作計劃。具體實施方案：1、完善部門職能：招標代理部要達到所有目標，必須對本部門的職能、職責(zé)進行界定。計劃設(shè)立專司招投標報名，招投標文件，招投標信息、招投標開標等管理工作。2、建立詳細的投標文件中標通知書、監(jiān)理合同和開標文資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。3、提升本部門人員專業(yè)水平。招標代理部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。XXXXXXX經(jīng)理肩負對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，招標代理部計劃對全部門人員進行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。4、實施部門目標責(zé)任制。招標代理部門年度目標分解到每個職員。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。首先是3月2日xxxxxxx項目評審，3月7日xxxx中心項目開標，3月14日XXXXX工程開標，要認真順利的把任務(wù)完成。接下來正在進行的項目有XXXXXXXX等項目，正在聯(lián)系的項目是。我們部門會完成所要達到的目標。

年度部門工作計劃篇3行政工作理念：“三先”精神：最先想到、最先看到、最先做到；工作目標：滿足公司發(fā)展的.需要，實現(xiàn)個人的提高；工作準則：絕不把當(dāng)天的事情留到第二天做；工作態(tài)度：和顏悅色、心平氣和、效率第一、堅持原則。行政部門職能：1、問題解決：針對各部門提出的支持需求與問題，確認需求、理清問題、尋找解決方案、有效執(zhí)行；2、成本控制：找出公司節(jié)省能源、成本的辦法，創(chuàng)造工作價值；3、計劃組織：針對公司各行政事項，明確具體的擬訂計劃、行動步驟、工作進度等，有效地整合與運用各項資源，達到預(yù)期工作目標；4、溝通協(xié)調(diào)：整合、溝通，協(xié)調(diào)出資源配置的最佳方案；5、制度執(zhí)行：行政逐步完善，強調(diào)制度剛性執(zhí)行，長抓不懈；6、文化建設(shè)：通過相關(guān)活動，建設(shè)企業(yè)文化，營造相互尊重、相互信任的工作氛圍，維持健康的工作關(guān)系。行政部工作職責(zé)：1、行政事項全面開展；2、行政體系基礎(chǔ)建設(shè)；3、后勤服務(wù)流程建設(shè)；工作總結(jié)：1、過去一年工作目標；2、過去一年部門大事；3、行政體系建設(shè)；工作總結(jié)：1、制度建設(shè)。管理目標：以制度、規(guī)劃規(guī)范工作行為，以做到流程明確，責(zé)任清晰；2、已完成工作。（1）初步建立《行政制度手冊》。（2）初步建立《崗位工作手冊》，明確各項工作關(guān)鍵點。3、待開展工作。（1）完善、細化各項行政制度工作步驟，操作細節(jié)等；（2）完善、細化《崗位工作手冊》；（3）按各項工作接點，建立對崗位操作人員考核方案；文件管理：1、管理目標：規(guī)范公司文件編號、格式、收發(fā)、催辦、存檔、質(zhì)量監(jiān)督等工作；做到格式規(guī)范、編號統(tǒng)一、存檔及時，質(zhì)量保證；完善公司報刊的申購、流轉(zhuǎn)、登記等流程，有效管理；完善公司內(nèi)刊分發(fā)、存檔工作、有效管理。2、完成工作。（1）制度建設(shè)：《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規(guī)定》；（2）工作內(nèi)容：按時分發(fā)公司內(nèi)刊、及時存檔，有效控制。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就到了2014年。為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對13—14年度工作開展的主要安排：主要負責(zé)1、策劃輔導(dǎo)站總站活動，力求幫助師大學(xué)子更加了解自我、悅納自我，以正當(dāng)?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學(xué)生心理健康日。2、協(xié)助各分站根據(jù)其學(xué)院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。部門年度工作計劃一：通過認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、思考、總結(jié)殷總的2014年度總結(jié)報告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結(jié)報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：一、20xx年度綜合部的工作方向：1、完善職工隊伍建設(shè)，實行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。3、進一步完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強執(zhí)行力。4、進一步加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。5、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠矚。6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。7、努力營造干凈整潔、團結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識，樹立良好的服務(wù)意識，以便以后工作順利開展。二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：第一部分、人力資源配合公司20xx年度營銷目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：1、人員招聘。①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求。③、在2014年績效考核的基礎(chǔ)上實現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務(wù)強的內(nèi)部員工。④、實施方案：Ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。Ⅱ、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。Ⅲ、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。Ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學(xué)?，F(xiàn)場招聘主要針對基礎(chǔ)崗位。Ⅵ、免費網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。⑤、注意事項：Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。Ⅲ、做好各項準備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內(nèi)容的準備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。2、員工培訓(xùn)①、思路分析：Ⅰ、培訓(xùn)計劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱澬浴⒙殬I(yè)化的培訓(xùn)。Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。Ⅲ、建立培訓(xùn)機制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項目，對員工進行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍。②、實施方案：Ⅰ、重點培訓(xùn)內(nèi)容：新進員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓(xùn)等Ⅱ、春夏交替時節(jié)，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓(xùn)機構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓(xùn)。Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。Ⅳ、培訓(xùn)效果：對培訓(xùn)進行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。3、績效考核①、思路分析：績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。②、實施方案：根據(jù)發(fā)展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。③、注意事項：Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。Ⅱ、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。4、員工管理①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應(yīng)和調(diào)整。②、勞動紀律：嚴格執(zhí)行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。第二部分、行政后勤管理1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行①、進一步完善公司各項規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進，并加強制度執(zhí)行力。②、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。2、企業(yè)文化建設(shè)20xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。3、團隊建設(shè)及管理①、文體活動，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動②、戶外活動，適當(dāng)組織員工進行旅游(短線與長線)，登山、踏春等③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。④、節(jié)日活動，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。⑤、春節(jié)聯(lián)歡會，年度工作總結(jié)報告會，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動⑥、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。通過組織學(xué)習(xí)活動、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導(dǎo)、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個團結(jié)的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。4、信息化建設(shè)①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。③、信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據(jù)及文件進行加密處理，保護商業(yè)機密，專人負責(zé)，并和員工簽訂保密合同。5、文控體系建設(shè)①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責(zé)。②、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。③、規(guī)范公司行政、人事、財務(wù)、會計、技術(shù)、合同等各類檔案的管理④、進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。⑤、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。6、行政后勤管理①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設(shè)備的日常維護工作。②、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。三、20xx年綜合部重點工作總結(jié)：1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無疑是2012年綜合部工作中心。2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進一步提高，需要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。4、加強職工隊伍建設(shè)20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個團結(jié)的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。部門年度工作計劃二：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、計劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;二、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。1、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。2、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善2011年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室四、密切合作，主動協(xié)調(diào)與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。部門年度工作計劃三：組別職責(zé)：1.確認并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;2.主要負責(zé)部門內(nèi)設(shè)計組別工作的統(tǒng)籌安排3.部門成本費用控制，所產(chǎn)生的日常費用審核4.協(xié)助銷售商品管理組針對新店、常規(guī)、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、5.負責(zé)店鋪新品的形像企劃。6.每周、月召開部門例會，定期總結(jié)部門需要完善及相關(guān)執(zhí)行進度。7.規(guī)劃年度貨品推廣方案，平面、空間設(shè)計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。8.結(jié)合終端市場的信息反饋，協(xié)調(diào)并組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯(lián)營店提供店鋪陳列、人員培訓(xùn)、形象維護的支持。9.制作與采購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像10.新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設(shè)計、平面物料下單、新店陳列指引)11.完成各職能崗位評估表，并參照最終的評估結(jié)果對終端進行分級管理。12.選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員，并制定本部門相應(yīng)的規(guī)章、運作、考核制度。權(quán)限對于組別內(nèi)部員工持有管理權(quán)、獎懲權(quán)‘對于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權(quán)、評定權(quán)、建議權(quán)、考核權(quán)陳列師工作說明工作職責(zé)1：(主要)1.每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護。2.結(jié)合市場活動安排陳列工作，設(shè)計相關(guān)主題與櫥窗陳列;3.跟據(jù)商品部提供貨品銷售情況負責(zé)終端門店月度或節(jié)日推廣活動跟進(制作模版)4.根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設(shè)計對商品陳列與POP的形像企劃5.進行巡店陳列調(diào)整及其他事務(wù)處理，匯總并制作相關(guān)照片。6.負責(zé)每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總，保存，備份)7.對各季主題陳列進行考核及記錄，并及時跟進;8.負責(zé)制訂新開店鋪個性展示標準、協(xié)助空間規(guī)劃;9.終端門店陳列隊伍的組建及規(guī)范建設(shè)。直接指導(dǎo)陳列工作的開展。(匯總，保存，備份)10.《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓(xùn)及考核;11.制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進方案，對分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評核12.進行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;13.負責(zé)特殊道具采購與開發(fā)14.按照公司的特殊要求，針對店鋪進行特殊陳列;15.負責(zé)陳列知識培訓(xùn)16.負責(zé)全國各個營業(yè)片區(qū)相關(guān)宣傳活動的協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)和監(jiān)控17.定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設(shè)性整改建議;平面設(shè)計工作職責(zé)：1.與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節(jié)日推廣活動POP跟進2.根據(jù)店鋪每季物料更換情況，定期設(shè)計平面圖。(POP、價格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)3.在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與總公司接洽，提前了解并及時制作等相關(guān)廣宣物料。4.負責(zé)公司新店開業(yè)方案、促銷方案的平面制作、實施與執(zhí)行。5.根據(jù)公司需求狀況，制作LOGO、PPT版面設(shè)計、報刊書籍版面修訂等相關(guān)平面設(shè)計內(nèi)容。6.針對每次廣宣物料下單流程，嚴格控制物料質(zhì)量及到店時間，并及時的監(jiān)控、控制制作成本7.對于終端門店廣宣物料使用的正確方式，采取有效指導(dǎo)。制作物料使用表格8.負責(zé)店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計與考核工作。9.完成終端門店物料使用評估，并參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化。10.跟進每季畫冊拍攝與方案似定11.訂貨會現(xiàn)場POP設(shè)