2018年婦產(chǎn)科半年工作總結今年上半年，我科的護理工作在醫(yī)院的領導下，在科主任的幫助指導下，認真執(zhí)行本年度的工作計劃，按照護理部制定的護理質H標準，進行護理質H管控。現(xiàn)半年總結如下一、工作日及敏感指標統(tǒng)計：1、 1-6共接受住院1265人次，較去年同期增長12.3%,分娩61人，較去年同期減少35人，手術177人次，一級護理253人次。常雖指標：床護比：1:0.34 護患比：1:14.45每個住院患者24小時平均護理時數(shù)：1:0.5不同級別護士配置：主管護師：6.7%跌倒發(fā)生率：0%護士：73.3.%護師:護士：73.3.%護師:20%院內壓瘡發(fā)生率：0%護士離職率：6.3%身體約束率：0%非計劃拔管發(fā)生率：0%0非計劃拔管發(fā)生率：0%0產(chǎn)后出血率：3.27%3、專科指標院內純母乳喂養(yǎng)率:3、專科指標院內純母乳喂養(yǎng)率:剖宮產(chǎn)率：47.54%會陰側切率：11.47%會陰側切率：11.47%圍產(chǎn)兒死亡率：0%85.24%新生兒死亡率：0%85.24%新生兒死亡率：0%升科內護理人員的業(yè)務素質。通過各種形式的業(yè)務培訓提上半年對科內護士進行“三基”和?？评碚撝R培訓，除每日晨間的業(yè)務學習外，共組織業(yè)務學習 12次，護理查房6次，其中院級護理查房1次，院內護理會診兩次，疑難病歷討論2次，舉行產(chǎn)科應急演練2次。進行護理文書規(guī)范化培訓兩次，并在科內進行考核。每周學習護理核心制度及護理質雖檢查標準， 做到核心制度在心中，人人知曉檢查標準。三、 堅持PDCA循環(huán)，提高護理質雖。1、 科內建立質控記錄本，將護士長平時檢查、護理部、二甲辦、節(jié)假日、夜查房發(fā)現(xiàn)的問題通過微信群進行通報，提出整改措施，并指導科內護士進行落實，通過持續(xù)整改，責任整體護理，優(yōu)質護理、基礎護理質雖、健康教育質雖、產(chǎn)房及母嬰同室區(qū)的護理質雖都有明顯提高。2、 每天堅持查閱護理記錄兩份，一級護理記錄在A班及N班下班前進行檢查。將發(fā)現(xiàn)的護理記錄書寫問題及時在科內進行反饋，持續(xù)改進護理文書書寫質雖。四、 護理安全1、 每月進行安全警示教育，以“病人安全我安全”為中心，積極發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的安全隱患，提醒各班人員注意防范。2、 堅持每天一日五查房，明確病區(qū)內的重點病人，并將重點觀察內容對各班護士進行強調，確保病人安全。3、每月進行安全自查，對科內藥品、物品、一次性用物、急救儀器設備、病區(qū)高危病人進行排查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的，提出防范措施。五、二甲復評工作繼續(xù)按二甲辦及護理部的各項要求歸檔及整理各卷宗資料，對檢查中存在的問題進行整改，相應資料進行完善。五、優(yōu)質護理服務方面：1、 上半年繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務，實行責任制整體護理，加強患者健康教育，每月舉行工休座談會 1次，了解患者需求，征求患者意見建議。2、 繼續(xù)對在院患者進行滿意度調查，上半年發(fā)放滿意度調查60分，每月滿意率為在96%以上。收到表揚信53封，錦旗1面，受到表揚的人員有XX、XX、xx等。3、 堅持對出院后的患者進行電話回訪，了解患者出院后的恢復情況，1-6月電話回訪485人，有效回訪率45.6%七、院感工作：積極傳達醫(yī)院院感會議精神，在科內進彳丁院感培訓，上半年共組織院感學習4次，學習內容有手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)療廢物的分類及處理，增強科室人員院感意識。每月對治療室、產(chǎn)房、隔離產(chǎn)房進行院感監(jiān)測，監(jiān)測結果均合格。加強對多重耐藥菌的監(jiān)測上報， 上半年共報告多重耐藥菌？例，均為院外感染，對此類積極采取隔離措施，按規(guī)范處置。八、防疫婦幼工作：1、按時進行疫苗的周報、月報，今年一月迎接了區(qū)疾控中）L、對防疫工作的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。2.積極參加xx舉行的各類婦幼工作培訓，按要求整理愛嬰醫(yī)院、產(chǎn)科質雖等相關資料、規(guī)范管理出生醫(yī)學證明，按要求執(zhí)行愛嬰醫(yī)院各項規(guī)定、開展新生兒免費聽力篩查、新生兒疾病篩查，并按時上次各類報表，上半年出生醫(yī)學證明廢證率0%，新生兒免費聽力篩查100%，新生兒疾病篩查一季度97.63%。3.6月4日迎接了區(qū)衛(wèi)計委產(chǎn)科質雖專項檢查，檢查結果合格。但對檢查中存在的問題，科室已進行梳理，積極整改中。九、配合醫(yī)院完成工傷、病退體檢等相關工作，積極參加醫(yī)院組織的5.12系列活動，在演講比賽中，我科xxx護士演講的《優(yōu)質護理，責任與我同行》獲得二等獎。xxx獲2017年度“優(yōu)秀護士”。十、存在的問題及努力方向：1、上半年發(fā)生護理投訴1例，通過積極與患者溝通，取得了患者的諒解。同時也在科室進行了討論及醫(yī)患溝通方式、方法的學習，轉變觀念，提升服務意識和服務態(tài)度。2、科室辭職人員1名，休產(chǎn)假護士2名，試用期護士暫不能單獨上班，人力資源非常緊張，為保證護理工作的