2022電力公司年度工作總結(jié)工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓我?guī)闳タ纯?022電力公司年度工作總結(jié).5篇，盼望能關(guān)心到大家!

電力公司年度工作總結(jié)1

20__年是電力有限公司不平凡的一年，一年來公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服煤價(jià)上漲、資金緊急等諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注意安全訓(xùn)練和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營管理上做文章，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司__年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

二、我們的做法

1.嚴(yán)格成本管理，提高企業(yè)效益

20__年，我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項(xiàng)工作的重中之重，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)原煤、原材料及資金方面的管理。

第一，在原煤購進(jìn)上，今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤選購面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì),一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度削減,從往年的幾十個(gè)礦削減到幾個(gè)礦,使公司選購渠道幾乎沒有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了__%還多，使原煤成本由過去的每月__多萬上升到目前每月__多萬，全年原煤成本多支出近__萬元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們樂觀實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)選購隊(duì)伍，實(shí)行激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)選購一線職工的樂觀性，派人員駐礦盯礦，做到儲(chǔ)煤先購，有煤即購，無煤預(yù)購。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。另外，在保證正常生產(chǎn)的狀況下，除了主要選購國營大礦原煤的同時(shí)，我們樂觀調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。

其次，在物資選購中，我們嚴(yán)格根據(jù)公司有關(guān)文件精神，以“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)和公開招標(biāo)相結(jié)合的方法，將__元以上的大宗物資選購、重大設(shè)備購買等實(shí)行公開招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了選購成本。同時(shí)，充分利用現(xiàn)有物資，削減庫存。

第三，在材料費(fèi)用上，實(shí)行材料費(fèi)包干制度。依據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用。讓職工直接參加當(dāng)家理財(cái)，將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤，大大增加了職工的節(jié)省增效意識(shí)。同時(shí)，還樂觀開展增收節(jié)支、修舊利廢活動(dòng)。

第四，在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營管理，多方籌措資金，合理支配，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上;二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理支配，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預(yù)算，有方案，確保的資金平衡;三是對(duì)于各部門的小型開支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)，具體核算，制定指標(biāo)，實(shí)行包干到各部門使用。

2.狠抓安全工作，確保安全局面

安全是電力企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作。

第一，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。逐級(jí)簽訂了，并健全了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對(duì)在安全上出現(xiàn)的問題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度造成的事故，堅(jiān)決做到不手軟，不姑息遷就，落實(shí)責(zé)任嚴(yán)厲?處理，并且我公司考核辦對(duì)責(zé)任制完成狀況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤，從而提高了職工抓安全、保安全的責(zé)任心和樂觀性。

其次，以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增加廣闊職工的安全意識(shí)和自我愛護(hù)意識(shí)。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危急點(diǎn)分析，并不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。

第三，加大安全訓(xùn)練宣揚(yáng)力度。通過漫畫、黑板報(bào)等形式，大力開展安全訓(xùn)練活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。

3、抓好生產(chǎn)管理，努力提高設(shè)備健康運(yùn)行水平

運(yùn)行管理的好壞，對(duì)電廠來說至關(guān)重要，它對(duì)機(jī)組能否穩(wěn)定安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及節(jié)能降耗都起著打算性的因素。我公司各生產(chǎn)管理科室從明確責(zé)任入手，理清思路逐月對(duì)各運(yùn)行單位進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)罰分明。各生產(chǎn)車間則要對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每月進(jìn)行一次分析，值長(zhǎng)室每月進(jìn)行一次匯總，對(duì)運(yùn)行中存在的較大問題，組織專人專題進(jìn)行爭(zhēng)論，拿出詳細(xì)措施，專人負(fù)責(zé)落實(shí)。

當(dāng)然，在生產(chǎn)中只抓運(yùn)行管理只是一個(gè)方面，設(shè)備的檢修狀況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行的安全牢靠性更是有著直接的影響。今年的設(shè)備管理中，我們主要是抓了消缺率和檢修工藝兩項(xiàng)工作。我們嚴(yán)格要求每運(yùn)行班一班三查，安教科一天一查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過夜，小缺陷不過班，保證主設(shè)備消缺率__%。幫助設(shè)備消缺率_%以上。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必需深化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量。

4、抓好職工培訓(xùn)，切實(shí)提高員工素養(yǎng)

要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有職工隊(duì)伍素養(yǎng)提高了，安全工作才有牢靠的保證，為此，我們始終把職工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補(bǔ)什么”，“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)方案。全年共完成職工崗位培訓(xùn)人次，技術(shù)問答題，培訓(xùn)率__%，合格率_%，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，職工的整體素養(yǎng)明顯提高。

三、加強(qiáng)管理、挖潛增效，確保生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必需靠管理來保證，管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的，為此，我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)：一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理，提高企業(yè)內(nèi)部整體水平，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來，全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。我公司制定下發(fā)了、、、等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動(dòng)了各部門各單位加強(qiáng)成本管理的樂觀性。

二是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。我公司針對(duì)過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提出了新的要求。

三、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，集中資金優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。

四、完善招標(biāo)程序，提高招標(biāo)工作質(zhì)量，針對(duì)招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，我公司制定了，逐步理順了關(guān)系，規(guī)范了招標(biāo)程序，對(duì)方案申報(bào)、驗(yàn)收入庫、質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范，

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高政治思想水平

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理都可以學(xué)習(xí)仿照，但文化是學(xué)不走的，文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的東西，是長(zhǎng)期形成的、獨(dú)有的潛在力氣，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、進(jìn)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)進(jìn)展的重中之重，我公司利用“十.一長(zhǎng)假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì)、書畫競(jìng)賽、藍(lán)球、乒乓球競(jìng)賽等等一系列活動(dòng);豐富了職工的`業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操;在宣揚(yáng)上，利用板報(bào)、宣揚(yáng)欄、詩歌朗誦等形式宣揚(yáng)黨的方針、政策，增加員工對(duì)時(shí)事的了解，提高員工的政治素養(yǎng);利用大力宣揚(yáng)員工在生產(chǎn)、經(jīng)營及各項(xiàng)活動(dòng)中的典型事跡，通過企業(yè)文化建設(shè)，使職工的文明意識(shí)明顯增加，思想觀念明顯轉(zhuǎn)變。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展

今年以來，我公司在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，緊緊圍繞以企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，嚴(yán)格根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成果。一是完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)，是深化開展反腐敗工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)，必需建立健全監(jiān)督機(jī)制，形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實(shí)際制定和完善了、等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。

二是延長(zhǎng)監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時(shí)把握黨員干部的廉政勤政狀況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報(bào)告，匯報(bào)本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)狀況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設(shè)協(xié)議書”，把廉政建設(shè)的觸角從工作時(shí)間內(nèi)延長(zhǎng)到工作八小時(shí)以外，形成了崗上有責(zé)任，崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。

三是深化企務(wù)公開，實(shí)施陽光工程。企務(wù)公開是企業(yè)進(jìn)展的一個(gè)強(qiáng)大原動(dòng)力，實(shí)踐證明，企務(wù)公開出凝聚力，企務(wù)公開出樂觀性，企務(wù)公開出效益。我公司始終堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會(huì)制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，我們把三個(gè)結(jié)合和職工是否滿足作為衡量企務(wù)公開工作的標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開工作，把企務(wù)公開的著眼點(diǎn)由注意公開的形式轉(zhuǎn)向注意公開的效果，使企務(wù)公開在企業(yè)的改革進(jìn)展中發(fā)揮了明顯的作用。

六、其他各項(xiàng)工作也都取得了新進(jìn)展

20__年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)、消防管理、綜合治理、方案生育等各方面也都取得了不菲的成果。如我們仔細(xì)貫徹，大力提倡以德治企、誠信經(jīng)營的理念，這對(duì)于呈現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有特別重要的意義。我公司為加強(qiáng)民兵訓(xùn)練，提高民兵素養(yǎng)，對(duì)公司民兵進(jìn)行為期一個(gè)月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，觀看、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應(yīng)新形式勢(shì)下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防備力量和軍事素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電力公司年度工作總結(jié)2

半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢(shì)，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我專心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素養(yǎng)的培育，樂觀提升服務(wù)水平，為廣闊客戶供應(yīng)“優(yōu)質(zhì)、快捷、便利、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報(bào)如下：

一、20__年半年度指標(biāo)完成狀況

售電量：完成_萬kwh萬千瓦時(shí)，同比增加_萬千瓦時(shí)，增幅_%。

售電均價(jià)：完成_元/千千瓦時(shí)，同比增加_元/千千瓦時(shí)。

電費(fèi)回收率：_%。

綜合線損率：_%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率_%、客戶滿足度指數(shù)：_%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較2022年6132起增加_起，其中：業(yè)務(wù)詢問199起，信息查詢_起，故障報(bào)修_起，客戶投訴0起，舉報(bào)3起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為_%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘縚KVA。其中受理_KVA及以上用戶_戶，總?cè)萘縚KVA;新增低壓報(bào)裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率_%，按期送電率_%，用戶報(bào)裝回訪率_%。

二、半年度主要工作開展?fàn)顩r

一是加強(qiáng)黨建工作，注意思想訓(xùn)練。以深化開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委2022年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開展“公開承諾”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，仔細(xì)開展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了2022年黨支部工作方案及學(xué)習(xí)方案;黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣揚(yáng)思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭(zhēng)先鋒，我為黨旗添光榮”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“根據(jù)活動(dòng)要求制定詳細(xì)實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡察、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)訓(xùn)練，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

(二)搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位

一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。依據(jù)公司開展的“我要安全，幸福安全”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定方案。每月開展了_次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票4次，學(xué)習(xí)中相互爭(zhēng)論溝通心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推動(dòng)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參與了縣公司組織的安全學(xué)問競(jìng)賽，并獲得了“安全學(xué)問演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講競(jìng)賽榮獲第一的好成果。二是確保活動(dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和詳細(xì)措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(zhǎng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章_次、經(jīng)濟(jì)懲罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡察檢查工作，準(zhǔn)時(shí)把握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡察約_條次，開展特別巡察_條次，夜間巡察_條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝_、勝_、勝_、供電區(qū)內(nèi)_KV及380/220V凹凸壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng)，共清理樹障_余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是樂觀完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過實(shí)地仔細(xì)勘測(cè)申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目_個(gè)。

(三)加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效量

一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推動(dòng)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率_%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡察、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查方案，通過對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄全部臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡察發(fā)覺臺(tái)區(qū)管理上存在的問題，共計(jì)糾錯(cuò)_起(安全隱患_起、表計(jì)有意_起、表碼不符_起、抄表不到位_起、串冊(cè)_起、電價(jià)執(zhí)行不到位_起、農(nóng)排_(tái)起、竊電_起、違約用電_起、銷戶_起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。

(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平

一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶興奮而來，滿足而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受.監(jiān)督，開展“3、15”系列活動(dòng)，深化用戶，聽取看法，接受建議，發(fā)放征求看法書_份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心依據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》;建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，便利客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的全部客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理;統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶準(zhǔn)時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺(tái)將停電信息準(zhǔn)時(shí)地向各級(jí)用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了.的美譽(yù)度。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴大事時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行.化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸心情。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還非常簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入逆境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長(zhǎng)，客戶看法大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順當(dāng)進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，依據(jù)實(shí)際狀況先登記后支配指定修理點(diǎn)修理，縮短賠付時(shí)限。

(六)后段工作重點(diǎn)及舉措

一是抓員工的思想訓(xùn)練，提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把樂觀開展政策訓(xùn)練、法制訓(xùn)練、工作方法訓(xùn)練以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。漸漸造就一支有劇烈的.責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全訓(xùn)練，堅(jiān)持方案性工作。1、抓好員工的安全訓(xùn)練和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全訓(xùn)練活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素養(yǎng)和安全意識(shí);2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危急點(diǎn)分析與掌握，開展線路設(shè)備巡察除缺，根據(jù)搶修最多地方，提前實(shí)施方案，準(zhǔn)時(shí)消退隱患;3、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)峻查處違章現(xiàn)象;4、開展安全大檢查，做到檢查有方案、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷進(jìn)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。1、堅(jiān)固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量;2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶看法，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量;四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月準(zhǔn)時(shí)召開營銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成狀況進(jìn)行總結(jié)和考核，仔細(xì)查找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí);3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償;4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，準(zhǔn)時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的掌握力度、進(jìn)一步推動(dòng)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭(zhēng)完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。5、是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)精神推動(dòng)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，樂觀開展“規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增加黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗,爭(zhēng)先鋒,我為黨旗添光榮”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推動(dòng)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣揚(yáng)和挖掘，提升黨員形象，增加組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時(shí)間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了肯定的成果，但是仍存在很多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)破難，有信念全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。

電力公司年度工作總結(jié)3

回顧一年來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體人員的共同努力下，表計(jì)班的工作取得可喜的成果，得到長(zhǎng)足的進(jìn)展。在安全管理上注意安全意識(shí)的樹立和培育，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和安全規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生，堅(jiān)持班組的思想政治工作和民主管理不放松，通過思想政治學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，人人思想穩(wěn)定、工作樂觀性空前高漲，堅(jiān)持崗位練兵，注意現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，學(xué)用結(jié)合，提高人員技術(shù)素養(yǎng)和實(shí)際操作技能，鼓舞班組人員的創(chuàng)新意識(shí)以及學(xué)習(xí)和把握新技術(shù)、新設(shè)備的力量，樂觀向計(jì)量室提合理化建議，促進(jìn)班組建設(shè)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，團(tuán)結(jié)全都，保質(zhì)保量的完成計(jì)量室下免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)全部達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力將表計(jì)班創(chuàng)建為學(xué)習(xí)型班組。

一、注意安全工作、促進(jìn)電能計(jì)量管理：

安全是企業(yè)效益的根本，我們圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程，定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件，開展班組安全活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)持“三不損害”和“三不放過”原則，堅(jiān)持班前、班后會(huì)制度，作好安全培訓(xùn)，對(duì)新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想訓(xùn)練，切實(shí)把安全意識(shí)滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，仔細(xì)做好運(yùn)行中電能計(jì)量裝置的狀況統(tǒng)計(jì)，對(duì)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計(jì)量裝置安全運(yùn)行。

二、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)工作效率提高：

在實(shí)際工作過程中，我們依據(jù)勞動(dòng)狀況開展技術(shù)革新活動(dòng)，采納一些新工藝，總結(jié)一些安裝、檢修的小竅門，小絕技，對(duì)安裝、檢修工作有了很大的關(guān)心，同時(shí)也降低了我們的勞動(dòng)強(qiáng)度。班組還常常開展合理化建議活動(dòng)，要求大家實(shí)際工作提出一些合理性的建議，經(jīng)過班組全體人員爭(zhēng)論后賜予接受。

三、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保證設(shè)備完好：

檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證。由于工作環(huán)境的限制，檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過程中可能受到損壞，因此班組對(duì)所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際狀況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的大事。

四、加強(qiáng)思想管理、促進(jìn)班組建設(shè)：

思想政治工作是做好工作的基礎(chǔ)，我們堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松，結(jié)合工作實(shí)際和.政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開展訓(xùn)練，使大家樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高班組成員的凝聚力和向心力。工作之余大家在一起談心，話抱負(fù)、談工作、說心事，使大家心往一起想，勁往一起使，共同營造一個(gè)健康向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體環(huán)境。

五、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神、保證工作任務(wù)順當(dāng)完成：

今年我們班組的工作任務(wù)很重，工作量是歷年中最多的，班組成員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，克服人少工作量大的困難，大家相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)全都，在確保安全生產(chǎn)的前提下，精彩的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。2月份我們對(duì)全市7座35kv變電所電能計(jì)量裝置進(jìn)行一次檢查，仔細(xì)分析各條線路的負(fù)荷變化率，依據(jù)歷年來負(fù)荷變化曲線與供電量的增長(zhǎng)率，對(duì)不能滿意2022年最大用電負(fù)荷的金神變電所12#線、范崗變電所07#線的計(jì)量互感器分別在3月份、5月份予以全部更換，保證了變電所計(jì)量裝置使用的精度和設(shè)備安全。協(xié)作公司對(duì)金神變電所、孔城變電所和黃鋪?zhàn)冸娝闹髯兏鼡Q以及線路改造，4月份對(duì)金神變電所02#主變開關(guān)柜ct由200/5更換為400/5，6月份對(duì)孔城變電所04#和05#開關(guān)柜ct對(duì)調(diào)和對(duì)黃鋪?zhàn)冸娝?2#主變開關(guān)柜ct由50/5更換為100/5。4月份我們對(duì)全市7座35kv變電所和兩座水電站70多組10kv電能計(jì)量表計(jì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，發(fā)覺問題現(xiàn)場(chǎng)解決，保證了電能計(jì)量的精確?????。10月—12月我們對(duì)全市正在運(yùn)行的500多臺(tái)專變3000多只電能計(jì)量表計(jì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，檢驗(yàn)率達(dá)100%，發(fā)覺問題當(dāng)場(chǎng)處理，不能現(xiàn)場(chǎng)確定處理的，現(xiàn)場(chǎng)確定處理方案，限定處理時(shí)間，并跟蹤檢查與督促，在現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行電能計(jì)量技術(shù)管理規(guī)程，記錄完整，精確?????，在現(xiàn)場(chǎng)處理計(jì)量故障多次，有效的保證了電力計(jì)量裝置牢靠的運(yùn)行。

在圓滿完成現(xiàn)有任務(wù)的同時(shí)，我們對(duì)陶沖供電所的王屋水電站、城關(guān)所麗梅橡膠廠(2組)、鴻潤(rùn)集團(tuán)、鑄造廠(2組)黃鋪供電所的鑄造廠、香鋪供電所的攀登公司、老梅供電所的開發(fā)區(qū)線路、凌云包裝公司共10組10kv高壓計(jì)量裝置進(jìn)行安裝，在7月份我們準(zhǔn)時(shí)更換了因雷擊造成損壞的卅鋪龍頭線10kv高壓計(jì)量裝置。免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)全部

5月份開頭我們依據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》對(duì)公司供電區(qū)域內(nèi)的專變安裝防竊電式電能計(jì)量裝置100多套，推廣了電能計(jì)量上的先進(jìn)閱歷，保證了電能計(jì)量的精確?????度，從技術(shù)上遏制了人為的偷漏電發(fā)生。同時(shí)還對(duì)全市121臺(tái)200kva及以上的專變峰谷計(jì)量表進(jìn)行一次全面檢查和現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，對(duì)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)分析緣由，針對(duì)問題的根源，找出解決的方案，并進(jìn)行總結(jié)，防止了同類問題的出現(xiàn)，對(duì)不能解決的問題，請(qǐng)廠家共同解決。

20__年是勞碌的一年、是奮斗的一年、是收獲的一年，在成果面