精品文檔銷售工作的年度總結(jié)范文三篇銷售工作總結(jié)1我于20xx年x月份來(lái)到湖南湘松工程機(jī)械有限責(zé)任公司，從事主機(jī)部銷售管理工作。隨著時(shí)間的推移、工作內(nèi)容的豐富，對(duì)自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深化的理解，但卻沒有真正的接觸過(guò)一線銷售工作。經(jīng)過(guò)兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作才能，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)時(shí)機(jī)，我有幸被分配到偉人故里湘潭，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)及產(chǎn)品銷售。步入市場(chǎng)的第一天，我就意識(shí)到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個(gè)不同的概念，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指點(diǎn)和支持，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色，融入銷售工作。湘潭由于近幾年國(guó)家工業(yè)園建立及長(zhǎng)株潭一體化開展，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運(yùn)輸公司邁進(jìn)，設(shè)備需求有所增長(zhǎng)，尤其以湖南龐龍物流為主導(dǎo)。下面就近半年來(lái)與該公司的業(yè)務(wù)往來(lái)在這里總結(jié)一下心得體會(huì)，與各位同仁交流。20xx年x月，該公司因業(yè)務(wù)開展需要購(gòu)置了山推SD22推土機(jī)，成就了雙方第一筆訂單，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后效勞得到了客戶充分認(rèn)可，為后期設(shè)備購(gòu)置埋下了伏筆。同年x月份，該公司方案采購(gòu)20噸級(jí)挖掘機(jī)，因其之前購(gòu)置某日系品牌4臺(tái)，對(duì)小松設(shè)備不太理解，此次購(gòu)機(jī)還是比擬傾向某日系品牌，原因有二：一、品牌比擬好。二、機(jī)器比擬省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點(diǎn)，而是漸漸向他介紹小松在世界工程機(jī)械的地位，以及小松在中國(guó)的開展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機(jī)械趨勢(shì)等根本情況。通過(guò)我一番耐心和細(xì)致的講解，客戶對(duì)小松表現(xiàn)出越來(lái)越濃重的興趣。興趣歸興趣，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對(duì)他所中意的那個(gè)品牌有一定的想法。該出手時(shí)就出手，我想是時(shí)候要改變他的觀念了，為此我從以下幾個(gè)方面入手，拿小松與他所中意的那個(gè)品牌做了詳細(xì)的比擬?！笆紫?，您所說(shuō)的品牌問(wèn)題，品牌絕對(duì)是要有品質(zhì)的保證，而品質(zhì)的保證取決于一個(gè)廠家擁有多少同行業(yè)中獨(dú)有的核心技術(shù)。作為一個(gè)專業(yè)的工程機(jī)械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的才能，并且將研發(fā)出來(lái)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并投入實(shí)際運(yùn)用，而小松恰恰是這個(gè)行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。舉一個(gè)很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)消費(fèi)出來(lái)的獨(dú)創(chuàng)并擁有世界200多項(xiàng)專利技術(shù)的CLSS閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動(dòng)機(jī)，而您所指的那個(gè)品牌卻是通過(guò)采購(gòu)東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動(dòng)機(jī)，這樣難免會(huì)造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，連一個(gè)核心技術(shù)部件都消費(fèi)不出來(lái)的公司，這樣的公司可以叫一個(gè)專業(yè)的挖機(jī)制造商嗎？”其次是他們的發(fā)動(dòng)機(jī)配置方面，將以前的六缸發(fā)動(dòng)機(jī)變成如今的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)。雖然排量減少了20%，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動(dòng)機(jī)的熱負(fù)荷增加，不適用于工程機(jī)械這樣嚴(yán)酷的工作場(chǎng)合，工作壽命從而大幅降低。對(duì)于他們所宣傳的省油不過(guò)是靠犧牲發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命來(lái)?yè)Q來(lái)的，這點(diǎn)微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機(jī)通過(guò)高壓共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)+小松CLSS液壓系統(tǒng)+先進(jìn)的控制技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。另外，小松利用最頂尖IT技術(shù)研發(fā)的KOMTRAx系統(tǒng)可為您提供實(shí)際工作時(shí)間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”，隨時(shí)為您反應(yīng)機(jī)器信息。其便捷的機(jī)群管理功能可以在同一個(gè)界面上閱讀多臺(tái)機(jī)器的使用情況并進(jìn)展數(shù)據(jù)比照。聽完這些，客戶茅塞頓開，對(duì)小松重新建立了一個(gè)比擬客觀的認(rèn)識(shí)，最終陸續(xù)購(gòu)置PC220標(biāo)準(zhǔn)四臺(tái)，PC60一臺(tái)。20xx年x月，隨著施工范圍的擴(kuò)大，該公司方案采購(gòu)30噸級(jí)挖掘機(jī)及5噸級(jí)裝載機(jī)。因其公司設(shè)備施工量較大，運(yùn)轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量保證期重點(diǎn)關(guān)注。此次競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈，之前日系品牌承諾其新購(gòu)及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長(zhǎng)至三年，這一條件無(wú)疑是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。得知該信息后，我及時(shí)將情況向分公司經(jīng)理匯報(bào)，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)較為重視，就在客戶準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時(shí)，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對(duì)并回應(yīng)，致使客戶推延交納定金，進(jìn)一步商談考慮：一、針對(duì)三年質(zhì)保期問(wèn)題，小松總部出臺(tái)了“放心工程”政策，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長(zhǎng)至交機(jī)日起三年或7000小時(shí)，以先到者為準(zhǔn)，由此解決了客戶的后顧之憂。二、針對(duì)裝載機(jī)采購(gòu)，積極向客戶推薦小松原裝WA320-5?？蛻糸_場(chǎng)出于價(jià)格因素，傾向國(guó)產(chǎn)系列，公司大客戶經(jīng)理就以下幾個(gè)方面對(duì)客戶進(jìn)展說(shuō)明：1原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)工作效率要高，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國(guó)產(chǎn)機(jī)的2倍2原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)油耗要低，每年節(jié)省燃油在6萬(wàn)元以上3原裝小松機(jī)質(zhì)量保證及保值較國(guó)產(chǎn)機(jī)優(yōu)勢(shì)較大，重點(diǎn)向客戶介紹了“回購(gòu)合同”內(nèi)容及條款。通過(guò)“放心工程”及“回購(gòu)合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)展對(duì)應(yīng)，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念，“小松隊(duì)伍”繼而增加了兩臺(tái)PC360,一臺(tái)WA320-以上是我的一點(diǎn)心得，在此，再一次對(duì)株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝，同時(shí)祝各位同仁獲得理想的業(yè)績(jī)！銷售工作總結(jié)220_年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。一、工作概況我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)歷和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比擬難纏的客戶進(jìn)展應(yīng)對(duì)方針，獲得了明顯的效果。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。此刻我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻可以拿出一個(gè)比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)展補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)展指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)展模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)展據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售非常有利。二、本年度存在的問(wèn)題在20_年_月_日國(guó)家施行“__”政策，被迫我們把庫(kù)里的大局部車進(jìn)展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆透窘咏柡?，所以提早上牌車型選擇有誤。在_月_日和_月_日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比擬大，資金壓力也比擬大。到十月份又碰到全球性的__危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。三、對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)展改善的措施對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大局部都可以理解。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確確實(shí)定!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!四、2022年個(gè)人工作目的和方案我在2022年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時(shí)機(jī)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!我期望再2022年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完好的銷售人員，我在2022年的全年中我已經(jīng)純熟的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些方法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。假如我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化。銷售工作總結(jié)320xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目的對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)講是非常必要的。20xx年是我們xx地產(chǎn)公司開展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開場(chǎng)的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效勞意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的根本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作方案：一、熟悉公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地理解，但間隔還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤和理解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，，生疏人拜訪多種方式聯(lián)絡(luò)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的頂峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定理解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新參加的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步開展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)方案做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆〔在這方面還希望公司給