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YD1.5-09

文件名稱：生產(chǎn)資源提供生產(chǎn)資源提供概 述資源是組織確定過(guò)程， 建立管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。的資料不同，職責(zé)權(quán)限不同，本店將明確相應(yīng)人員提供資源的要求，依使用人員劃分，對(duì)資源的維護(hù)活動(dòng)。為使客戶滿意，本店將在以下四方面進(jìn)行控制：1、生產(chǎn)設(shè)施

根據(jù)所需確定基礎(chǔ)設(shè)施資源，即組織為實(shí)現(xiàn)管理體系和流程運(yùn)作的必須的設(shè)施。 本店已具備滿足生產(chǎn)需要的工作場(chǎng)所和生產(chǎn)設(shè)施，符合（細(xì)則）要求。2、設(shè)備工裝2.1本店按申證范圍已具有《實(shí)施細(xì)則》中規(guī)定的必備的生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備。 （見(jiàn)《設(shè)備臺(tái)帳》）2.2生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。2.3生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備的性能和精度能滿足生產(chǎn)加工要求。3、檢測(cè)設(shè)備3.1本店按申證范圍由專們檢測(cè)人員建立《計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳》，確保檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備與生產(chǎn)加工規(guī)模相適宜。3.2本店應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)產(chǎn)品的檢測(cè)方法及其所需要檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備進(jìn)行識(shí)別，并予以滿足，使本店產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的要求。3.3使用的檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備應(yīng)符合以下要求：a）定期或在使用前，以可追溯到國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，記錄用于校準(zhǔn)的依據(jù)。b）對(duì)用于檢測(cè)和計(jì)量的設(shè)備、應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，以表明其校準(zhǔn)狀態(tài)。c）在搬運(yùn)、貯存和保養(yǎng)期間，應(yīng)予以保護(hù)，防止損壞。e）保存有關(guān)校準(zhǔn)結(jié)果的各種記錄。3.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)和計(jì)量設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)其所檢測(cè)的產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行追溯評(píng)估，以判定其有效性，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰蕴幚怼?、人員要求4.1本店根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位，質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)對(duì)人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。4.2質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備基本的質(zhì)量管理常識(shí)；a）了解產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法和計(jì)量法中對(duì)本店的要求。如：質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)等b）了解在質(zhì)量管理中的職責(zé)與作用。c）有一定的眼鏡專業(yè)知識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力。了解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，主要性能指標(biāo)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、檢驗(yàn)要求等。4.3技術(shù)人員應(yīng)具備的基本常識(shí)：a）配鏡加工人員需取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。b）驗(yàn)光人員需經(jīng)過(guò)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級(jí)證書(shū)。c）兩年以上未從事驗(yàn)光的人員， 在重新上崗時(shí)，必須重新經(jīng)過(guò)確認(rèn)，符合條件后才能上崗。4.4檢驗(yàn)人員經(jīng)過(guò)政府相關(guān)部門(mén)組織的專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書(shū)。設(shè)備管理制度1、本制度所指設(shè)備主要指驗(yàn)光、配鏡設(shè)備以及和驗(yàn)光配鏡及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的儀器設(shè)備。各類(lèi)儀器設(shè)備必須始終處于良好狀態(tài)。2、儀器設(shè)備供專人使用，使用人為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、保養(yǎng)。經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人。3、設(shè)備直接負(fù)責(zé)人要做到 “三好”、“四會(huì)”。即三好是：管理好、使用好、維修好；四會(huì)是：會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)檢查、會(huì)排除一般故障。4、所有設(shè)備均應(yīng)對(duì)狀態(tài)情況按周期（每月一次）進(jìn)行檢查；所有設(shè)備均應(yīng)對(duì)其精度每年進(jìn)行一次檢查，并做好檢查記錄；所有設(shè)備均應(yīng)按周期（一個(gè)月一次）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。按設(shè)備的狀態(tài)和精度檢定結(jié)果安排修理計(jì)劃。5、建立健全設(shè)備的操作使用、維護(hù)規(guī)程和崗位責(zé)任制。對(duì)設(shè)備使用前的檢查、保養(yǎng)，用后切除電源。加強(qiáng)巡回檢查和設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)檢查，把設(shè)備故障解決在初始狀態(tài)，杜絕重大、惡性設(shè)備事故的發(fā)生。6、設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行定人定機(jī)制，非本崗位工作人員，不得隨便使用加工設(shè)備，執(zhí)行誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則，使用人員應(yīng)按照操作規(guī)程，認(rèn)真操作，防止誤操作損壞設(shè)備和鏡片。公用設(shè)備由設(shè)備主管員負(fù)責(zé)。堅(jiān)持每天下班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭；使設(shè)備經(jīng)常保持整齊、清潔、安全、準(zhǔn)確。計(jì)量器具周期檢定制度為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具檢定管理辦法》，保證本店計(jì)量器具的量值傳遞準(zhǔn)確可靠，必須嚴(yán)格執(zhí)行周期檢定制度。1、對(duì)于本店使用的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具，應(yīng)定點(diǎn)定時(shí)實(shí)行檢定，即按規(guī)定周期送法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。2、本店確定由專人負(fù)責(zé)送檢計(jì)量器具，計(jì)量器具不得超期繼續(xù)使用。否則因計(jì)量器具失準(zhǔn)而對(duì)本店或顧客造成損失的將追究其責(zé)任。3、妥善保存好計(jì)量器具的檢定合格證。計(jì)量器具使用保管制度1、凡本店購(gòu)置的計(jì)量器具，均需統(tǒng)一登記見(jiàn)帳、編號(hào)。2、新購(gòu)入的計(jì)量器具，在發(fā)放使用前必須經(jīng)計(jì)量部門(mén)檢定合格后方可使用。屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)到計(jì)量部門(mén)履行申報(bào)手續(xù)，檢定合格后使用，并接受年度審核。3、對(duì)一些重要、列入強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程使用。4、根據(jù)操作人員崗位責(zé)任制的規(guī)定，使用人員應(yīng)按技術(shù)要求，注意日常維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應(yīng)不再使用，并及時(shí)向本店領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，送有關(guān)單位修復(fù)正常后方可使用。5、使用人員應(yīng)做好計(jì)量器具的維修，保養(yǎng)等記錄，存入檔案。檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量器具周檢計(jì)劃為確保計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備的正確性和完好性，確保量值傳遞，按國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程對(duì)如下檢測(cè)設(shè)備的周期檢定周期公布如下：1、焦度計(jì)的檢定期限為一年。2、電腦驗(yàn)光儀的檢定期限為一年。3、驗(yàn)光鏡片箱的檢定周期為二年。4、測(cè)厚儀的檢定周期為一年。5、瞳距儀的檢定周期為一年。人員培訓(xùn)制度為提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，本店根據(jù)自身發(fā)展需求，有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行崗前和在職培訓(xùn)。1、員工上崗前培訓(xùn)凡本店員工在上崗前需進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使員工了解和掌握從事眼鏡行業(yè)必須具備的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念。(2)上崗前的培訓(xùn)時(shí)間一般為一至三個(gè)月（在試用期內(nèi)） 。崗前培訓(xùn)期間，受聘人員必須遵守本店的有關(guān)規(guī)定。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，本店對(duì)所有參加培訓(xùn)的人員進(jìn)