新冠肺炎疫情期間公共文化場館防控手冊一、關(guān)于新型冠狀病毒的基本概念1.1新型冠狀病毒屬于β屬的冠狀病毒，可引起發(fā)熱、干咳等急性呼吸道癥狀，嚴(yán)重者可快速進(jìn)展為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒性休克等。多數(shù)患者預(yù)后良好，少數(shù)病情危重。1.2根據(jù)目前的證據(jù)，已經(jīng)確定的是病毒可以持續(xù)人傳人。1.3傳播途徑主要是呼吸道飛沫傳播（打噴嚏、咳嗽等）和接觸傳播（用接觸過病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。1.4公共文化場館人群密集，人員互動較多，是病毒傳播的高危場所之一，有義務(wù)做好防范工作。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，識別病毒的傳播途徑，采取必要的措施減少、控制傳播，是公共文化場館未來一段時間開展公共文化服務(wù)的前提。二、基本要求2.1公共文化場館要高度重視新冠肺炎疫情防控工作，成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的新冠肺炎預(yù)防控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門及各操作環(huán)節(jié)上的具體責(zé)任，切實(shí)做好疫情防控工作。2.2各公共文化場館應(yīng)結(jié)合實(shí)際編制并啟動防控新冠肺炎疫情的應(yīng)急預(yù)案。2.2.1按照傳染病疫情專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制原則，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制、防控責(zé)任機(jī)制、信息報送機(jī)制和疫情監(jiān)測、防治機(jī)制。2.2.2根據(jù)國家、省、市防控部門最新實(shí)施方案和工作要點(diǎn)適時進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)調(diào)整，防止和減輕次生損失，最大限度減少損失，努力保障文化場館及人員的安全。2.3公共文化場館要密切關(guān)注疫情發(fā)展形勢，及時掌握相關(guān)情況。2.3.1認(rèn)真做好本單位干部職工健康教育，用好官網(wǎng)、官微等自媒體，及時轉(zhuǎn)發(fā)習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的重要講話精神、人民日報等官方媒體的社評社論和中央、省、市關(guān)于疫情防控的通告、通知、命令以及《新冠肺炎防控知識手冊》等防疫科普知識。2.3.2通過場館LED屏幕滾動播放標(biāo)語、張貼和擺放宣傳畫以及相關(guān)視頻等方式，提高疫情監(jiān)測、報告，并及時發(fā)布疫情風(fēng)險預(yù)警信息，引導(dǎo)觀眾、員工注意自我防范。2.4站在抓意識形態(tài)工作的高度，引導(dǎo)單位員工通過官方渠道了解疫情信息，不信謠、不傳謠，不利用短信、微信等轉(zhuǎn)發(fā)非官方信息，做好身邊辟謠工作。三、人員管理3.1工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測制度，建立工作人員體溫監(jiān)測登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時，不得帶病上班，應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩及時就醫(yī)。3.2工作人員在為觀眾（讀者）提供服務(wù)時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。工作服保持清潔衛(wèi)生。3.3工作人員上班途中應(yīng)正確佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。3.4工作人員進(jìn)入場館前自覺接受體溫檢測，體溫正?？砷_始工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.3℃，請勿工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。3.5工作人員上班時須佩戴口罩。一線服務(wù)人員接觸書刊、文物、書畫作品時，要佩戴手套，摘下手套后要洗手。圖書館還回的書刊暫時在固定空間內(nèi)存放，進(jìn)行消毒后再歸架。3.6工作人員要經(jīng)常用酒精棉等對電話座機(jī)、電腦鍵盤、手機(jī)等進(jìn)行清潔、消毒。開窗、開門通風(fēng)每天不少于2次，每次不少于1小時。3.7后勤人員要對空調(diào)風(fēng)口定期進(jìn)行消毒。增設(shè)廢棄口罩專用收集容器，安排專人看管或巡查，對廢棄口罩進(jìn)行集中回收處置。3.8人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進(jìn)食前、如廁后嚴(yán)格洗手。3.9接待外來人員雙方佩戴口罩。盡量減少紙質(zhì)文件的傳閱、發(fā)放，如有必須，傳遞紙質(zhì)文件前后均須洗手。傳遞文件時要佩戴口罩。3.10參加會議應(yīng)佩戴口罩，進(jìn)入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。盡量減少集中開會次數(shù)，壓縮會議時間。會議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議浸泡消毒。3.11接觸過疑似者注意事項(xiàng)。接觸過疑似者要立即與應(yīng)急處置小組聯(lián)系，報告自己健康狀況，如有異常應(yīng)迅速與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指示進(jìn)行適當(dāng)處理。3.11.1速向工作人員傳達(dá)事實(shí)，通知該工作人員告知家人。3.11.2相關(guān)工作人員及其家屬一日測量兩次體溫，出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽的情況，立即聯(lián)絡(luò)應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)人。聽從醫(yī)療機(jī)構(gòu)指示，與疑似者有密切接觸的人員務(wù)必在家等候醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷結(jié)果。3.11.3負(fù)責(zé)人接到疑似者相關(guān)通知后，應(yīng)及時與醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系并接受指示。3.11.4工作人員務(wù)必如實(shí)告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己的行動軌跡以及有可能接觸的疑似者。3.11.5積極配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)向其提供疑似者接觸過的人員名單、時間信息等。四、閉館期間防控措施4.1要在場館顯著位置張貼閉館告示，并通過網(wǎng)絡(luò)渠道予以公告。4.2建立疫情防控工作日報告制度，每日對場館防控情況、出行返回人員情況、員工健康情況等進(jìn)行統(tǒng)計并按要求上報。4.3設(shè)置體溫檢測裝置，發(fā)現(xiàn)疑似病癥第一時間隔離并協(xié)調(diào)送醫(yī)，并立即向當(dāng)?shù)匚幕吐糜沃鞴懿块T、當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報告，及時跟蹤了解相關(guān)情況。4.4配備必要的防護(hù)用品和消毒物品，每日對場館出入、大廳、展廳、報告廳、閱覽室等進(jìn)行嚴(yán)格消毒，嚴(yán)格控制值班值守人員人數(shù)，各崗位值班人員全部佩戴口罩上崗并做好個人防護(hù)，包括體溫監(jiān)測、出行登記報備、居家自行隔離等措施。4.5嚴(yán)格按照政府規(guī)定要求，調(diào)整員工的返崗時間，遵守隔離管控規(guī)定，保障員工安全。4.6做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作，做好消毒處理、清潔衛(wèi)生，為恢復(fù)開館做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。4.7在閉館期間，創(chuàng)新服務(wù)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)做好線上公共文化服務(wù)工作。4.7.1通過在線文化館、在線圖書館、在線博物館、在線大劇院、云課堂等方式，讓廣大群眾宅在家里也能享受豐富的在線服務(wù)，真正做到閉館不閉服務(wù)。4.7.2在不進(jìn)行人員聚集的前提下，開展群眾文藝創(chuàng)作活動，并進(jìn)行線上展示，為疫情防控工作貢獻(xiàn)文化力量。五、場館開放后防控措施5.1公共文化場館恢復(fù)開放需經(jīng)省文化和旅游廳疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組作出恢復(fù)開放決定后，由XX市文化和旅游局疫情防控指揮部擬定相應(yīng)通知方可對外開放。5.1.1疫情解除前，場館應(yīng)停止舉辦講座、演出、接待大型團(tuán)體等人群聚集性活動。5.1.2改造觀眾（讀者）進(jìn)出通道。在場館入口處設(shè)立體溫檢測站，按照“先測體溫后進(jìn)入”的要求，合理設(shè)置進(jìn)出通道。出口與入口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免進(jìn)出觀眾（讀者）扎堆。5.1.3備好口罩、手套、鞋套、常用藥品等物資，恢復(fù)開放期間，全體工作人員必須佩戴口罩。5.1.4制定疫情解除前恢復(fù)運(yùn)營開放工作方案，明確應(yīng)對疫情防控措施。其中，要在進(jìn)入人員集中時段安排專人進(jìn)行疏導(dǎo)、分流，避免人員聚集，必要時限制人員進(jìn)入數(shù)量。5.1.5做好宣傳引導(dǎo)工作。場館恢復(fù)開放期間，在場館出入口開展多種形式的疫情防控知識宣傳。提醒游客佩戴口罩。5.2加強(qiáng)場館內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理。5.2.1每日對場館內(nèi)的大廳、展廳、閱覽室、報告廳、會議室、會客室、食堂、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，做到專區(qū)專用、專物專用，避免交叉污染。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。演藝娛樂與網(wǎng)吧內(nèi)的計算機(jī)、麥克風(fēng)、游戲游藝設(shè)備要做到一人一消毒，分散上網(wǎng)人員的密度并保持人員之間的安全間距。5.2.2地面、墻壁消毒。配制濃度為1000mg/L含氯消毒液（配制方法舉例。某含氯消毒液，有效氯含量為5%-6%，配制比例為1:49。消毒作用時間應(yīng)不少于15分鐘。5.2.3桌面、門把手、水龍頭等物體表面消毒。配制濃度為500mg/L含氯消毒液（配制方法舉例。某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制比例為1:99）。作用30分鐘，然后用清水擦拭干凈。5.2.4衛(wèi)生間消毒。增加巡查頻次，視情況增加消毒次數(shù)衛(wèi)生間便池及周邊可用2000ng/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主，如門把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L~1000g/L的含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。5.2.5拖布和抹布等清潔工具消毒。使用后以有效氯含量為1000mg/的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。5.2.6配置分類垃圾桶，增設(shè)廢棄口罩專用收集容器，安排專人看管或巡查，及時分類清運(yùn)生活垃圾，垃圾桶定期消殺。5.3加強(qiáng)通風(fēng)管理。5.3.1應(yīng)保持封閉區(qū)域空氣流通，優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)。5.3.2中央空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機(jī)盤管正常使用時，定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。中央空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)正常使用時，若出現(xiàn)疫情，不要停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行，應(yīng)在人員撤離后，對排風(fēng)支管封閉，運(yùn)行一段時間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)，同時進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統(tǒng)，應(yīng)把回風(fēng)完全封閉，保證系統(tǒng)全新風(fēng)運(yùn)行。5.3.3空調(diào)送風(fēng)口、風(fēng)管每日消毒1次;空調(diào)水系統(tǒng)每日消毒1次;風(fēng)機(jī)盤管回塵網(wǎng)每月消毒1次。5.4應(yīng)在通風(fēng)裝置中使用高效過濾器，從通風(fēng)系統(tǒng)中去除空氣中的微粒和微生物孢子。清除可能促進(jìn)病毒生長的潛在水源，尤其是通風(fēng)系統(tǒng)中的死水。維修和維護(hù)所有水管和排水系統(tǒng)。修復(fù)受滲透影響的區(qū)域。移除并更換受污染的多孔材料，如嚴(yán)重沉積的通風(fēng)裝置過濾器、發(fā)霉的天花板和發(fā)霉的地毯。5.4.1提供除濕裝置，將濕度控制在最佳范圍內(nèi)。5.4.2定期監(jiān)測冷卻水特定水質(zhì)參數(shù)，提前檢測異常情況的早期信號。5.5近期去過XX、XX來青人員的應(yīng)對措施。5.5.1詳細(xì)做好信息記錄。記錄本人及其同行者的信息，包括但不限于“觀眾（讀者）姓名”“性別”“年齡”“身份證號”“屬地信息”“抵青時間”“抵達(dá)車次、座次/航班號、座位號”“預(yù)離時間和目的地”“預(yù)離車次、座次/航班號、座位號”等，所有信息記錄應(yīng)確保無誤，備案留存。5.5.2體溫監(jiān)測。發(fā)生異常及時上報應(yīng)急處置小組，同時做好隔離處置。5.6出現(xiàn)疑似和疑似接觸者應(yīng)對措施。5.6.1與他人隔離。將疑似和疑似接觸者迅速安排至其他人員不會接觸到的區(qū)域等待，過程中為了減少傳染，務(wù)必要佩戴口罩和手套;5.6.2如有疑似和疑似接觸者同行，應(yīng)在確認(rèn)同行者名單后，要求同行者洗手漱口并在其他人不會接觸到的區(qū)域等待醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行動指示;5.6.3對于可能接觸過疑似者的工作人員，應(yīng)采取與疑似者相同的處理措施。其他工作人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)指示前，除了進(jìn)行必要的工作，其他業(yè)務(wù)全部暫停，并向應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確告知信息。5.6.4疑似和疑似接觸者使用相關(guān)設(shè)備后，員工應(yīng)對設(shè)備及時消毒。消毒時要用可防御感染的口罩、橡膠手套、護(hù)目鏡、圍裙、橡膠鞋等物品進(jìn)行個人防護(hù)。消毒完成后，要充分洗手漱口，將使用后的口罩等物品用塑料袋封好，確認(rèn)屬于醫(yī)療廢棄物的，應(yīng)按照醫(yī)療廢棄物有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，不屬于醫(yī)療廢棄物的，消毒后按照分類要求投放。5.7封閉區(qū)域消毒5.7.1在確保相鄰建筑物不被傳播的情況下，應(yīng)進(jìn)行通風(fēng)，在通風(fēng)結(jié)束前禁止其他人員進(jìn)入。5.7.2對疑似和疑似接觸者使用過的物品進(jìn)行消毒處理，應(yīng)使用獨(dú)立塑料袋密封，防止灰塵攜帶病毒傳染。5.7.3相關(guān)物品在80℃以上的水里泡10分鐘以上，并用專用消毒液漫泡10分鐘以上，再使用80℃以上熱水洗滌。5.7.4對疑似和疑似接觸者溢出物污染的物品，使用塑料袋密封后用適當(dāng)?shù)姆绞絹G棄。5.7.5消毒結(jié)束前禁止其他人員進(jìn)入。5.8如需場館車輛轉(zhuǎn)運(yùn)疑似和疑似接觸者，要做好防護(hù)和消毒。5.8.1司機(jī)及車內(nèi)同行場館人員，需穿戴工作服、隔離衣，戴手套、工作帽、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面屏或護(hù)目鏡、工作鞋或膠靴、防水靴套等。5.8.2“疑似”“疑似接觸者”“確診病例”人員離