第11章實踐案例（時間：3次課，6課時）實踐案例第1頁教學提醒：在上一章中，主要介紹了建模概念和過程，本章將經過案例——進、銷、存管理信息系統(tǒng)全程一體化建模，深入展示軟件工程方法和建模工具在實際工作中應用。重點介紹采取PlayCASE建模工具實現(xiàn)進、銷、存管理信息系統(tǒng)需求分析、總體設計、詳細設計方法。學習完本章內容后，讀者對建模過程、方法和工具使用將會有一個愈加全方面了解。教學目標：掌握實際項目中需求分析、總體設計、詳細設計等建模過程實現(xiàn)方法和建?；緢D形(組成結構樹、事件流程圖、業(yè)務協(xié)作流程圖等)繪制方法。第11章實踐案例實踐案例第2頁第11章實踐案例11.1業(yè)務調查11.2系統(tǒng)設計11.3系統(tǒng)實現(xiàn)11.4習題實踐案例第3頁11.1業(yè)務調查11.1.1系統(tǒng)開發(fā)目標11.1.2業(yè)務背景實踐案例第4頁11.1.1系統(tǒng)開發(fā)目標進銷存業(yè)務信息化管理是指在進銷存管理中利用當代化信息技術，經過對信息資源深入開發(fā)和廣泛利用，到達不停提升管理水平，提升企業(yè)競爭力目標。詳細來說，管理人員借助于信息技術建立一套集成進銷存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)采、銷、存三個模塊間完全信息共享和通暢數(shù)據(jù)交流。依據(jù)銷售預測確定采購計劃，同時經過供給鏈與供給商結成利益共同體，優(yōu)化采購管理；經過網絡技術實時搜集銷售業(yè)務數(shù)據(jù)，并借助于相關軟件進行分析，從而實現(xiàn)對銷售活動動態(tài)控制，銷售戰(zhàn)略動態(tài)調整，優(yōu)化銷售管理；經過信息技術伎倆動態(tài)地掌握企業(yè)與市場、供給商供求關系，優(yōu)化庫存管理。實踐案例第5頁11.1.2業(yè)務背景榮騰汽車配件經銷企業(yè)是天津市一家專門經銷汽車零配件私營企業(yè)。該企業(yè)以批發(fā)汽車零配件為主，兼營零售業(yè)務。企業(yè)經營著十余種類型汽車配件，每種類型配件有幾十種型號。當前該企業(yè)經營是穩(wěn)定，不過該企業(yè)在管理過程中依然存在許多問題，影響企業(yè)深入發(fā)展與擴大，比如：記賬、畫圖表、單據(jù)管理、單據(jù)簽收、營銷計劃等活動多為手工操作，這在一定程度上延誤了時間，降低了效率。為了處理這些問題，提升企業(yè)營業(yè)利潤和便于管理，急需開發(fā)設計一套適合本企業(yè)科學進銷存管理系統(tǒng)。實踐案例第6頁11.2系統(tǒng)設計11.2.1總體設計11.2.2系統(tǒng)建模實踐案例第7頁11.2.1總體設計榮騰汽車配件經銷企業(yè)共設置五個部門：總經理、采購部、銷售部、財務部、倉庫,如圖11.1所表示。設計軟件為榮騰進銷存系統(tǒng)：總經理查詢子系統(tǒng)、采購管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)，如圖11.2所表示。進入榮騰進銷存登錄窗口，輸入對應權限用戶號和對應密碼，即可進入該系統(tǒng)?？偨浝頇嘞拮罡撸軌驅ο到y(tǒng)內數(shù)據(jù)進行增、刪、改操作。其它人員依各自權限可進行對應查詢或操作。實踐案例第8頁11.2.1總體設計圖11.1企業(yè)部門設置圖圖11.2軟件子系統(tǒng)設計圖實踐案例第9頁11.2.2系統(tǒng)建模1.外部活動者客戶和供給商是企業(yè)經濟活動兩個外部主體?？蛻舸砥髽I(yè)銷售市場；供給商代表企業(yè)采購市場。它們是企業(yè)經營活動主要組成部分。企業(yè)與它們業(yè)務關系如圖11.3和圖11.4所表示。實踐案例第10頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.3系統(tǒng)0層事件流程圖圖11.4系統(tǒng)0層數(shù)據(jù)流程圖實踐案例第11頁11.2.2系統(tǒng)建模2.總經理查詢子系統(tǒng)總經理主要經過該子系統(tǒng)查詢采購情況、銷售情況、財務情況和庫存情況。其詳細使用過程是：總經理進入榮騰進銷存登錄窗口，輸入對應權限用戶號和對應密碼，即可進入該系統(tǒng)?？偨浝頇嘞拮罡?，能夠對系統(tǒng)內數(shù)據(jù)進行增刪改操作；能夠經過點擊查詢功效模塊，進入查詢狀態(tài)，對企業(yè)采銷情況進行查詢。系統(tǒng)會向其提供采購部近期采購計劃，采購情況匯總表；銷售部銷售情況；財務部財務報表；倉庫庫存報表。其詳細組成結構如圖11.5所表示，總經理查詢子系統(tǒng)事件流程圖如圖11.6所表示。實踐案例第12頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.5總經理查詢子系統(tǒng)組成結構樹圖實踐案例第13頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.6總經理查詢子系統(tǒng)事件流程圖實踐案例第14頁11.2.2系統(tǒng)建模將總經理工作職責搜集起來，編制成系統(tǒng)功效字典?？偨浝砉ぷ鲘徫徽f明書明確說明擔任總經理這個崗位所需要各方面條件，包含任職條件、工作條件以及特殊要求。實踐案例第15頁11.2.2系統(tǒng)建模3.采購管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)運行于采購部工作站，對商品出入庫、定價、理貨、調配等步驟進行實時控制和管理，使采購人員能夠準確、及時地掌握商品信息，利用有限資金合理組織貨源。采購部事件流程如圖11.7所表示，數(shù)據(jù)流程如圖11.8所表示，業(yè)務協(xié)作流程如圖11.9所表示。采購部系統(tǒng)功效字典愈加直觀地反應出其職責。實踐案例第16頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.7采購部事件流程圖實踐案例第17頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.8采購部數(shù)據(jù)流程圖實踐案例第18頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.9采購部業(yè)務協(xié)作流程圖實踐案例第19頁11.2.2系統(tǒng)建模 采購主管職責設計采購主管是采購部總責任人，采購主管主要職責有制訂采購計劃、審核采購協(xié)議、審核請款手續(xù)。制訂采購計劃：對采購員匯報采購情況進行分析后制訂出企業(yè)采購計劃，并將采購計劃下達給采購員。審核采購協(xié)議：采購主管接收采購員送來采購協(xié)議，合格則批復，不合格退回重填。審核請款手續(xù)：采購主管接收采購員送來請款手續(xù)，合格則批復，不合格退回重填。采購主管事件流程如圖11.10、圖11.11、圖11.12、圖11.13所表示。實踐案例第20頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.10采購主管事件流程圖實踐案例第21頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.11采購主管制訂采購計劃事件流程圖實踐案例第22頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.12采購主管審核采購協(xié)議事件流程圖實踐案例第23頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.13采購主管審核請款手續(xù)事件流程圖實踐案例第24頁11.2.2系統(tǒng)建模 采購業(yè)務員職責設計供給信息開發(fā)：編制供給商信息資料，市場調查及供給商調查。商品采購：接收采購主管下達采購計劃，向供給商詢價，編制采購協(xié)議，向采購主管審報采購協(xié)議，若經過則實施采購，若不經過則重新詢價。采購統(tǒng)計：填制采購報表，向采購主管匯報，提交相關報表。采購員事件流程如圖11.14所表示。實踐案例第25頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.14采購業(yè)務員事件流程圖實踐案例第26頁11.2.2系統(tǒng)建模 業(yè)務流程詳述以下是相關采購部門業(yè)務流程描述：采購計劃下達：采購主管依據(jù)庫存情況、銷售情況，認真分析采購報表，下達采購計劃。采購計劃執(zhí)行：采購業(yè)務員接收采購計劃，開始實施采購。采購員首先依據(jù)采購單向供給商詢價，供給商報價后，采購員對于價格要進行議價，雙方談好價格，采購員將采購單給供給商，同時要編制采購協(xié)議，并交采購主管審批，采購主管對于合格采購協(xié)議給予同意，采購員將寫有交貨日期、雙方責任、所采購商品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、付款方式等要求采購協(xié)議交給供給商，同時采購員發(fā)催貨通知。不合格采購協(xié)議退回重填。實踐案例第27頁11.2.2系統(tǒng)建模商品入庫：貨物抵達后，采購員要依據(jù)采購單進行驗貨，不合格貨物退回，合格貨物準備入庫。采購員填寫入庫單，辦理入庫手續(xù)，向采購主管匯報采購執(zhí)行情況，辦理請款手續(xù)，采購主管對請款手續(xù)進行認真審核，對于不合格手續(xù)不予同意，并退回，要求重新填寫。同意合格請款手續(xù)，采購員通知財務部付款。供給信息開發(fā)：采購員需要不停地了解市場上供給信息，盡可能多地尋找供給商，為采購順利進行提供方便。采購員還需要掌握供給商基本信息，如供給商聯(lián)絡方式、地址、產品類型等信息。實踐案例第28頁11.2.2系統(tǒng)建模采購統(tǒng)計：采購員必須每隔一定時間就對采購情況進行統(tǒng)計，統(tǒng)計已采購商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等基本信息，并將統(tǒng)計后結果制作成報表，匯報給采購主管，采購主管能夠結合采購統(tǒng)計結果及其它信息制訂下一步采購計劃。商品采購事件流程如圖11.15所表示，采購員數(shù)據(jù)流程如圖11.16所表示。 信息表單設計采購部所包括到表單如圖11.17所表示，表單關系如圖11.18所表示。實踐案例第29頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.15商品采購事件流程圖實踐案例第30頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.16采購員數(shù)據(jù)流程圖實踐案例第31頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.17采購部信息表單實踐案例第32頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.18采購部表單關系圖實踐案例第33頁11.2.2系統(tǒng)建模4.銷售管理子系統(tǒng)銷售管理或稱銷售與分銷，又稱客戶服務；其關鍵是從客戶需求、客戶個性化需求和市場預測需求等出發(fā)，來計劃出企業(yè)怎樣銷售商品、怎樣定價、何時交貨、怎樣為客戶運輸發(fā)送及提供售后服務。確切地說，更主要是怎樣既能快速響應、準確地向客戶報價和接收客戶訂貨，又能切實可靠地對客戶做出交貨承諾。這是銷售業(yè)務中一組至關主要數(shù)據(jù)，是銷售業(yè)務處理基礎，也是企業(yè)全部經營活動過程中必不可少基礎數(shù)據(jù)。銷售部事件流程如圖11.19所表示，銷售部業(yè)務協(xié)作流程如圖11.20所表示。實踐案例第34頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.19銷售部事件流程圖實踐案例第35頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.20銷售部業(yè)務協(xié)作流程圖實踐案例第36頁11.2.2系統(tǒng)建模 銷售主管職責設計銷售主管是銷售部詳細責任人，他負責銷售部各種業(yè)務審核，監(jiān)督，主要職責是制訂銷售計劃、審核銷售協(xié)議、上報銷售情況。制訂銷售計劃：依據(jù)銷售員上報銷售情況，預測下次銷售數(shù)量，制訂銷售計劃，向銷售員下達銷售計劃。審核銷售協(xié)議：接收銷售員上報銷售協(xié)議，對合格銷售協(xié)議批復，不合格銷售協(xié)議退回重填。上報銷售情況：將銷售情況表單上報總經理。銷售主管事件流程如圖11.21所表示。實踐案例第37頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.21銷售主管事件流程圖實踐案例第38頁11.2.2系統(tǒng)建模 銷售業(yè)務員職責設計編制客戶檔案：填寫客戶基本信息，存檔。銷售：接收銷售主管下達銷售計劃，尋找客戶，編寫銷售協(xié)議，將編寫銷售協(xié)議上報銷售主管批復，實施銷售等。了解市場需求：進行市場調查，繪制調查表。匯報銷售情況：匯總銷售數(shù)量、匯總銷售額，將匯總后結果向銷售主管匯報。銷售業(yè)務員事件流程如圖11.22所表示。實踐案例第39頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.22銷售員事件流程圖實踐案例第40頁11.2.2系統(tǒng)建模 業(yè)務流程詳述銷售主管分析銷售情況，預測下次銷售數(shù)量，下達銷售計劃給銷售員。銷售業(yè)務員接收銷售任務，執(zhí)行銷售計劃。銷售員首先要尋找客戶，并報價給客戶，接收客戶送來訂單。銷售員馬上編制銷售協(xié)議，認真填寫商品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、付款方式、協(xié)議生效日期等內容，交給銷售主管提請審批。銷售主管將合格銷售協(xié)議給予審批，不合格協(xié)議退回，要求重新填寫。經過審批后，銷售員填寫出庫單給倉庫提貨，并發(fā)貨給客戶。銷售業(yè)務員要統(tǒng)計銷售情況并打印上交給主管。銷售主管要每隔一段時間向總經理匯報銷售情況。實踐案例第41頁11.2.2系統(tǒng)建模 信息表單設計銷售部包括到表單有：銷售協(xié)議，銷售情況，銷售發(fā)票，客戶基本信息，出庫單，發(fā)貨單，如圖11.24、圖11.25所表示。5.倉庫管理子系統(tǒng) 倉庫主管職責設計庫存統(tǒng)計分析：對每筆出庫、入庫及庫存情況進行核實后認真填寫報表；依據(jù)報表、出入庫單據(jù)和盤點統(tǒng)計認真分析，結算庫存，通知采購部進貨及時補充基本庫存。核實單據(jù)：查看、核實保管員填制出庫單據(jù)與入庫單據(jù)，進行統(tǒng)計分析；向總經理匯報庫存情況。代碼維護：制作代碼表，錄入代碼，對代碼進行維護。圖11.26所表示是倉庫主管事件流程圖。實踐案例第42頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.24銷售部表單實踐案例第43頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.25銷售部表單關系圖實踐案例第44頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.26倉庫主管事件流程圖實踐案例第45頁11.2.2系統(tǒng)建模打印報表：將相關報表繪制、打印出來，上交或留作統(tǒng)計備查。如圖11.27所表示是倉庫管理員事件流程圖。 業(yè)務流程詳述倉庫部門業(yè)務流程：采購部將所采購貨物入庫單據(jù)填制好后給倉庫保管員，保管員檢驗貨物與入庫單上數(shù)量、型號等是否一致，合格話，由倉庫保管員辦理入庫手續(xù)入庫；若不合格則拒絕入庫。銷售部提貨時必須填寫出庫單，由倉庫管理員審核，出庫單無誤且?guī)熘杏胸洉r由倉庫管理員辦理出庫手續(xù)允許出庫；若缺貨則由倉庫主管通知采購部進貨后再允許銷售部提貨。每個月倉庫保管員要將倉庫盤點統(tǒng)計與庫存情況向倉庫主管匯報，倉庫主管也向經理匯報倉庫管理、庫存情況，以備查詢。倉庫管理系統(tǒng)事件流程如圖11.28所表示。實踐案例第46頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.27倉庫保管員事件流程圖實踐案例第47頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.28倉庫管理系統(tǒng)事件流程圖實踐案例第48頁11.2.2系統(tǒng)建模 信息表單設計在業(yè)務流程之中大量業(yè)務信息之間關系可用信息/表單關系圖來描述，其實現(xiàn)方法是在信息表單關系圖中建立存在聯(lián)絡信息/表單欄目之間關系。所以對于倉庫管理子系統(tǒng)而言就設計了8張信息表單，分別有：入庫單、庫存臺賬、進銷存月報表、商品購入流水賬、商品銷售流水賬、盤點統(tǒng)計、報損登記單、商品代碼表。依據(jù)這些表單可綜合得到所需信息，提升整體工作效率。實踐案例第49頁11.2.2系統(tǒng)建模6.財務管理子系統(tǒng) 財務主管職責設計財務主管崗位等級為二級，權限為2，考評人和直屬上級是總經理，直屬下級是會計和出納，主要職責是審核各種憑證、查對賬目、財務統(tǒng)計。審核各種憑證：核實會計送交各種憑證是否有誤，如有誤退回重寫，無誤則蓋章。查對賬目：查對各種賬目。財務統(tǒng)計：核實出入賬、繪制財務匯總表、上交總經理。實踐案例第50頁11.2.2系統(tǒng)建模 會計職責設計會計崗位等級為三級，權限為3，考評人和直屬上級是財務主管，主要職責是賬務管理，包含銀行存款日志賬、現(xiàn)金日志賬、財務明細賬，將填寫現(xiàn)金日志賬報財務主管審核，批復后入賬。 出納職責設計發(fā)放現(xiàn)金：填寫記賬憑證、付款、提供記賬憑證給會計。收取現(xiàn)金：依據(jù)入庫單查對金額、填寫記賬憑證、轉給會計。實踐案例第51頁11.2.2系統(tǒng)建模 業(yè)務流程詳述財務部事件流程如圖11.34所表示，當倉庫將貨物入庫后，提供給采購部入庫手續(xù)；采購員將采購單、供貨單、入庫單送給出納時，出納提出批復申請給財務主管，主管指示經過后出納能夠付采購款給供給商，同時提供記賬憑證給會計用來作賬；企業(yè)客戶用現(xiàn)金付款時由出納收取，出納提供記賬憑證給會計作賬，會計提供收款憑證給客戶；當企業(yè)客戶采取轉賬方式付款時，由出納通知會計有轉賬發(fā)生并由會計提供收款憑證給客戶。實踐案例第52頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.34財務部事件流程圖實踐案例第53頁11.2.2系統(tǒng)建模 信息表單設計財務部門包括大量財務信息，需要極為準確地登記，初步設計了五個慣用表單，有財務明細賬、財務匯總表、銀行存款日志賬、記賬憑證、現(xiàn)金日志賬。如圖11.37表示財務部門信息表單。賬財務管理子系統(tǒng)信息/表單關系參見圖11.38，其中關系為：[財務明細賬].[憑證字號]=[銀行存款日志賬].[憑證字號]=[現(xiàn)金日志賬].[憑證字號][財務明細賬].[余額]=[現(xiàn)金日志賬].[余額]+[銀行存款日志賬].[余額]實踐案例第54頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.37財務部門信息表單實踐案例第55頁11.2.2系統(tǒng)建模圖11.38財務管理子系統(tǒng)信息/表單關系圖實踐案例第56頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)實踐案例第57頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)1.身份驗證模塊設計功效：對用戶進行身份驗證，經過驗證則登錄系統(tǒng)。輸入項目：輸入用戶賬號和密碼。輸出項目：登錄成功是否和權限。存放分配：程序運行需要占用內存約1MB左右。界面如圖11.39所表示，控件名稱及功效說明見表11.18。實踐案例第58頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.39身份驗證界面實踐案例第59頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)表11.18控件名稱及功效說明實踐案例第60頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)2.用戶密碼修改模塊設計功效：對用戶密碼進行修改。輸入項目：輸入用戶新密碼并確認新密碼。輸出項目：提醒密碼修改成功是否。界面如圖11.40所表示，控件名稱及功效說明見表11.19。實踐案例第61頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.40用戶密碼修改模塊實踐案例第62頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)表11.19控件名稱及功效說明實踐案例第63頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)3.系統(tǒng)主界面模塊設計功效：采購管理、銷售管理、庫存管理、財務管理、查詢統(tǒng)計、系統(tǒng)維護。輸入項目：無。輸出項目：無。界面如圖11.41所表示。實踐案例第64頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.41系統(tǒng)主界面實踐案例第65頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)4.增加新品種窗口界面設計功效：新配件信息瀏覽、新配件信息修改，信息增加、刪除、存盤。輸入項目：商品編號、商品名稱、拼音名、規(guī)格、生產單位、庫存數(shù)量、單位、進價、批發(fā)價、售價、類型、最低限量、銷售數(shù)量、標志。輸出項目：商品編號、商品名稱、拼音名、規(guī)格、生產單位、庫存數(shù)量、單位、進價、批發(fā)價、售價、類型、最低限量、銷售數(shù)量、標志。界面如圖11.42所表示。實踐案例第66頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.42增加新品種窗口界面實踐案例第67頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)5.報損登記單窗口界面設計功效：統(tǒng)計損毀貨物日期、時間、數(shù)量、原因等，以備他用。輸入項目：報損日期、報損時間、損耗數(shù)量、是否上報、報損原因、類型。輸出項目：報損日期、報損時間、損耗數(shù)量、是否上報、報損原因、類型。界面如圖11.43所表示。實踐案例第68頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.43報損登記單窗口界面實踐案例第69頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)6.現(xiàn)金日志賬窗口界面設計功效：對每日發(fā)生每筆賬目進行翔實統(tǒng)計。輸入項目：日期、憑證字號、對方科目、摘要、收入、支出、借或貸、余額、查對。輸出項目：日期、憑證字號、對方科目、摘要、收入、支出、借或貸、余額、查對。界面如圖11.44所表示。實踐案例第70頁11.3系統(tǒng)實現(xiàn)圖11.44現(xiàn)金日志賬窗口界面實踐案例第71頁11