3S工作

3S工作(2)第1頁3S工作之一：零售

零售代表太陽神事業(yè)有和無，是基礎(chǔ)。零售治百病----不零售團(tuán)體普通都是方向感含糊?？纯葱б娌缓冒儇浧髽I(yè)，都是營業(yè)員比用戶還多。3S工作(2)第2頁

一、心態(tài)上克服幾個(gè)障礙

第一來于自己

消除恐懼感，太陽神不但是銷售高品質(zhì)產(chǎn)品，更在分享健康觀念，愛心，專業(yè)形象，周到服務(wù)，滿意確保，環(huán)境保護(hù)……3S工作(2)第3頁

第二來自用戶

要掌握用戶心理，在適合時(shí)候把適合產(chǎn)品賣給適合人。

一、心態(tài)上克服幾個(gè)障礙

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第三來自產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品，要成為產(chǎn)品教授，沒人和大夫討價(jià)還價(jià)。

一、心態(tài)上克服幾個(gè)障礙

3S工作(2)第5頁二、零售產(chǎn)品方式(1)自用產(chǎn)品：買—用—知—說用產(chǎn)品用到熱愛，零售時(shí)享受這一過程，因?yàn)榉窒硐M(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，用產(chǎn)品速度決定成功速度。太陽神是自用后感覺興奮，忍不住去分享，找到他人需求點(diǎn)。千言萬語也比不上你自己事實(shí)發(fā)生。3S工作(2)第6頁

(2)參加課堂產(chǎn)品示范會，每會必到，每到必會。(3)舉行家庭聚會，增加訂單，創(chuàng)造生產(chǎn)力，還可培養(yǎng)人才。(4)隨身帶產(chǎn)品及當(dāng)他人面用產(chǎn)品，創(chuàng)造對方需求點(diǎn)和話題，予有形于無形中。二、零售產(chǎn)品方式3S工作(2)第7頁

(5)家庭造訪:

到主人家一看：“哇,你還用那些普通產(chǎn)品哪?”……。(6)帶朋友參觀珍珠店鋪或產(chǎn)品展示會。(7)借助月刊等資料，因有很多人用過太陽神產(chǎn)品,可能向你買產(chǎn)品。

(8)給他人一些試用具。比如掌灸等輕易見效產(chǎn)品增加用戶興趣。二、零售產(chǎn)品方式3S工作(2)第8頁

(9)成立太陽神工作室，在最顯眼處擺上產(chǎn)品，吸引他人注意力；

(10)搞集團(tuán)消費(fèi)，利用人際關(guān)系創(chuàng)造生產(chǎn)力,但要提供集團(tuán)正確解釋使用方法;(11)搞些團(tuán)體小區(qū)服務(wù)（如推拿、健康講座等），促成定單及穩(wěn)定用戶群。(12)……二、零售產(chǎn)品方式3S工作(2)第9頁三、作好售后服務(wù)銷售目標(biāo)（1）有第二次交易才叫生意。幫助用戶熟悉產(chǎn)品及正確使用方法。送宣傳資料或月刊，送賀年卡及部分贈品增加親情。（2）納其加盟，由消費(fèi)者變?yōu)榻?jīng)營者。跟進(jìn)----挖掘背后名單。一瓶產(chǎn)品就是一個(gè)市場！3S工作(2)第10頁四、營業(yè)守則

（1）不夸大產(chǎn)品功效，不攻擊其它品牌或公司；（2）不壓價(jià)抬價(jià)；

（3)不越線或跨組供貨；

(4)不強(qiáng)買強(qiáng)賣，死纏爛打；

(5)不濫用退貨確保。3S工作(2)第11頁3S工作之二：推薦

推薦代表太陽神事業(yè)大與小。推薦定江山。你不打江山誰給你打江山。寬度：代表大小，增加你成功概率。深度：代表勞保，世襲、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響力。速度：代表控制力，掘進(jìn)尺度。3S工作(2)第12頁一、推薦心態(tài)（1）得失心別太重。動機(jī)善良就不怕他人不了解，太陽神是助人事業(yè)而非求人。（2）掌握一些專業(yè)和技巧。熟悉人性、基本觀念，學(xué)中做、做中學(xué)。學(xué)習(xí)先成為內(nèi)行。

3S工作(2)第13頁二、推薦步驟(一)先有夢想，幫自己找到成功理由。(二)寫下承諾，與成功約定時(shí)間。(三)列名單。列名單要訣：

1、不要自認(rèn)為是先入為主；2、全部列出，不要漏下比自己強(qiáng)人，向上推薦；3、搜集名單要主動，名單就是未來；4、不停補(bǔ)充名單；增加機(jī)會。

3S工作(2)第14頁(四)電話邀約：創(chuàng)造見面機(jī)會；講解太陽神幾個(gè)方式1、邀請名單上人參加家庭聚會；2、邀請名單上人參加公開說明會；

3、與名單上人面談。二、推薦步驟3S工作(2)第15頁(五)會場推薦是太陽神和推銷員區(qū)分，因?yàn)槟軌蛞?guī)模經(jīng)營。(六)跟進(jìn)

跟進(jìn)就是重復(fù)邀約。改變個(gè)性，學(xué)會借力，知道配合。講話讓人喜歡，做事讓人感動，相處學(xué)會吃虧。二、推薦步驟3S工作(2)第16頁推薦時(shí)觀念導(dǎo)引方向

1、與青年人---談工作，收入，交友，機(jī)會；2、與中年人---談婚姻，事業(yè)，兒女教育，健康，舞臺；3、與老年人---談孤獨(dú)，健康，保障；4、與打工者---談位置與未來，價(jià)格與價(jià)值?？矿w力賺死錢，靠能力賺小錢，靠觀念才可成功；5、與生意人---能夠掌握努力，極難掌握結(jié)果。做就有，不做就沒有，做沒自由，不做沒保障；3S工作(2)第17頁6、與高端人才---克林頓說：當(dāng)今社會大街上處處都有才華橫溢失敗者；經(jīng)營商品成就有限，經(jīng)營資金成就有限。經(jīng)營人才和人才自動裂變，成就無限。豐富自己也豐富他人，表達(dá)個(gè)人社會價(jià)值；講太陽神文化。7、與曾經(jīng)做過直銷人---直銷立法了，產(chǎn)品種類多了，選擇比努力主要。不與一流企業(yè)合作就會被淘汰。太陽神帶來不但僅是收入，還有保障和生活方式；8、與其它營銷行業(yè)---先必定，都是朝陽行業(yè)。有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品、幾個(gè)月不出單就會被勸退、用戶不能累積、市場越大越忙、地域有限、市場有限、同樣做市場結(jié)果不一樣，是職業(yè)不是事業(yè)。推薦時(shí)觀念導(dǎo)引方向

3S工作(2)第18頁3S工作之三：服務(wù)

零售治百病，推薦定江山，服務(wù)得天下！服務(wù)時(shí)代已經(jīng)降臨，尤其直銷是個(gè)口碑事業(yè)，講求“溫暖銷售”，更須做到百分之百服務(wù)，才能得以永續(xù)生存。

3S工作(2)第19頁服務(wù)跟進(jìn)

A、送貨1、

確認(rèn)商品2、

使用商品3、

良好互動3S工作(2)第20頁服務(wù)跟進(jìn)B、二十四小時(shí)內(nèi)電話跟進(jìn)1、

表示關(guān)心2、

確認(rèn)開始使用3、

回答下列問題4、

預(yù)約下次打電話時(shí)間3S工作(2)第21頁服務(wù)跟進(jìn)

C、第四天電話關(guān)心1、

表示關(guān)心2、

用后感覺3、

繼續(xù)勉勵(lì)