企業(yè)成本控制的問(wèn)題及對(duì)策作者：紀(jì)政妤來(lái)源：《中外企業(yè)家?下半月》2013年第5期紀(jì)政妤（渤海大學(xué)管理學(xué)院，遼寧錦州121000）摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，產(chǎn)品的差異化越來(lái)越小。在此形勢(shì)下，如何降低成本成為企業(yè)獲取最大利潤(rùn)的關(guān)鍵。企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，不被市場(chǎng)所淘汰，就必須重視企業(yè)的成本控制，不斷完善成本控制體系，進(jìn)一步挖掘降低成本的潛力。企業(yè)只有不斷加強(qiáng)成本控制，才能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利水平。關(guān)鍵詞：成本控制；問(wèn)題；對(duì)策中圖分類(lèi)號(hào)：F275.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：成本控制是企業(yè)成本管理的核心環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的日常管理至關(guān)重要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的前提下，要想提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)企業(yè)的成本控制，營(yíng)造企業(yè)現(xiàn)代成本管理控制的觀念，建立一個(gè)有效的控制管理體系。目前，中國(guó)企業(yè)普遍存在企業(yè)成本管理觀念落后的現(xiàn)象，表現(xiàn)在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差。很多企業(yè)仍將成本管理的范圍局限于企業(yè)內(nèi)部甚至只包括生產(chǎn)過(guò)程，而忽略了對(duì)其他相關(guān)企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域成本行為的管理。一、企業(yè)在成本控制中存在的問(wèn)題隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)也越來(lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到成本控制工作的重要性。具有前瞻性的企業(yè)家們都會(huì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，采取各種有效措施加強(qiáng)成本管控，從成本管控中找效益。但大部分企業(yè)受自身觀念束縛，對(duì)成本管控不夠重視或做的不到位，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。企業(yè)成本控制缺乏全面性和系統(tǒng)性隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，特別是2000年以后，各類(lèi)企業(yè)快速發(fā)展，商品種類(lèi)齊全供應(yīng)充足，逐漸從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，構(gòu)成產(chǎn)品成本的各項(xiàng)要素也在發(fā)生著變化，生產(chǎn)成本所占比重逐漸下降，物流成本大幅上升，特別是在大中型制造業(yè)企業(yè)與農(nóng)副產(chǎn)品種植行業(yè)中尤為突出。隨著產(chǎn)品的規(guī)?；c大型化，運(yùn)輸成為企業(yè)的一個(gè)難題，特別是在內(nèi)陸地區(qū)主要依靠公路運(yùn)輸。近年來(lái)，我國(guó)的能源價(jià)格的大幅上漲，加上高昂的過(guò)路費(fèi)，超高、超重的罰款等，使得企業(yè)的物流成本大大增加。很多企業(yè)不重視物流的管理，不能合理統(tǒng)籌安排，這就進(jìn)一步加大了企業(yè)的成本。對(duì)于農(nóng)副產(chǎn)品，物流的成本甚至比種植成本還高，現(xiàn)在往往是產(chǎn)地的產(chǎn)品低價(jià)賣(mài)不出去，而進(jìn)入市場(chǎng)后價(jià)格卻居高不下。在我國(guó)，成本管理往往局限于生產(chǎn)過(guò)程中的成本管控，以直接降低生產(chǎn)過(guò)程中的人工費(fèi)、材料費(fèi)、制造費(fèi)作為主要手段?，F(xiàn)實(shí)中，隨著生活水平與教育水平的提高，員工對(duì)于工資的要求是不斷提高，各種生產(chǎn)原料及水電等能源成本也在大幅增長(zhǎng)，對(duì)于人工費(fèi)用的過(guò)度控制不僅不能起到節(jié)約成本的作用，還會(huì)使得人才流失或者出工不出力，工作積極性不高，與企業(yè)成本控制的初衷相悖。企業(yè)在成本控制中往往只看到生產(chǎn)過(guò)程中的成本，從而忽略了更重要的上下游部分，即新產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用和建立一套優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)服務(wù)體系等在整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程中所發(fā)生的其他各項(xiàng)成本費(fèi)用的管控。企業(yè)沒(méi)有建立起來(lái)一套系統(tǒng)的成本管控體系，對(duì)成本的事前控制不重視；對(duì)成本的預(yù)算管控覺(jué)得可有可無(wú)；對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后的售后成本往往沒(méi)有提前預(yù)留足夠的預(yù)算，往往在發(fā)生后才計(jì)入成本。這些都對(duì)企業(yè)的真實(shí)利潤(rùn)率產(chǎn)生了消極影響。企業(yè)在生產(chǎn)成本的控制上缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性，事先制定的計(jì)劃不能夠很好的落實(shí)，根據(jù)需要隨意增減，使得生產(chǎn)投入計(jì)劃成為一種形式。如果企業(yè)改變這種僅僅以生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制為首要目標(biāo)，不能夠建立起一整套全面、系統(tǒng)的成本管理體系，就會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)逐漸被市場(chǎng)所淘汰。企業(yè)成本管控的落實(shí)情況流于形式，數(shù)據(jù)失真有些大中型企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到全面系統(tǒng)的成本管控的重要性，制定了很多相關(guān)的政策及考核制度，以期能夠提高企業(yè)的成本控制水平從而提高產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成本優(yōu)勢(shì)，但制度在執(zhí)行過(guò)程中，各部門(mén)在上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)為了完成考核指標(biāo)人為的調(diào)整各項(xiàng)數(shù)據(jù)，而由于缺乏專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督審計(jì)人員或監(jiān)督審計(jì)不到位，只會(huì)敷衍了事。財(cái)務(wù)核算不能夠得到真實(shí)的數(shù)據(jù)，不能夠提供對(duì)決策者有用的報(bào)表，使得企業(yè)所有者不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種弊病，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題不能夠及時(shí)有效的解決，得到的企業(yè)成本核算不能夠起到應(yīng)有的作用，使企業(yè)潛虧嚴(yán)重，虛盈實(shí)虧。企業(yè)員工對(duì)于參與成本控制的積極性不高目前，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)都沒(méi)有能夠建立起來(lái)一套科學(xué)合理的薪酬體系，缺乏激勵(lì)制度，很多員工都拿著固定的死工資，或計(jì)件、計(jì)時(shí)工資，對(duì)于生產(chǎn)成本的高低都抱著旁觀者或不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的心態(tài)，不管節(jié)約多少成本都與各人無(wú)關(guān)，讓我做什么我就做什么，不會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，在設(shè)計(jì)過(guò)程中想如何在達(dá)到要求的情況下去降低材料的使用，在生產(chǎn)過(guò)程中如何更科學(xué)合理的利用好每一份材料。再好的制度也需要基層員工的操作執(zhí)行，每位員工都是企業(yè)成本控制體系中的一個(gè)重要組成部分，但是許多企業(yè)對(duì)這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不夠充分，沒(méi)有看到基層員工在成本控制中的重要作用，只迷信著從國(guó)內(nèi)外挖掘優(yōu)秀的高層管理人員，制定各種管控措施，而無(wú)法使這些舉措落到實(shí)處。成本管理過(guò)于依賴(lài)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)企業(yè)的成本管控需要整個(gè)企業(yè)的員工都參與進(jìn)來(lái)，從產(chǎn)品的整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的流程上從前往后的進(jìn)行管理，而不能僅僅依賴(lài)一套成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)。當(dāng)然，一套良好的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)也是現(xiàn)代企業(yè)所必須的。目前，國(guó)內(nèi)先進(jìn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)還沒(méi)有完全普及開(kāi)來(lái)，有許多企業(yè)的的財(cái)務(wù)軟件還需要進(jìn)一步升級(jí)換代，在成本管控上往往也只起到了成本核算的作用，沒(méi)有能夠聯(lián)系到企業(yè)的實(shí)際情況綜合分析，提供出可供企業(yè)經(jīng)營(yíng)者采納的各生產(chǎn)流程中的成本管控合理化建議，對(duì)于企業(yè)的成本控制基本上不能夠起到應(yīng)有的作用。二、針對(duì)企業(yè)成本控制中遇到的問(wèn)題的對(duì)策整合企業(yè)資源，梳理經(jīng)營(yíng)流程企業(yè)管理者要加強(qiáng)自身的培訓(xùn)提高，了解最新市場(chǎng)走向，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)過(guò)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的研究、核算與分析，統(tǒng)籌安排企業(yè)資源合理調(diào)度，從設(shè)計(jì)源頭開(kāi)始到產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束，全面系統(tǒng)的考慮問(wèn)題，提高資源的利用效率，全方位進(jìn)行成本管控。比如，在研發(fā)方面通過(guò)一定的投入進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新，縮減加工環(huán)節(jié)降低同等技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品的原材料的使用量等，從而達(dá)到控制降低成本的目的；在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)合理計(jì)劃使用材料，盡量減少邊角廢料；在產(chǎn)品完工運(yùn)輸階段，要整體考慮如何裝車(chē)才能用更少的車(chē)次將產(chǎn)品運(yùn)送出去，是直接運(yùn)送成品方便還是先將半成品運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)再行進(jìn)行加工；要建立一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)體系，對(duì)每批次的產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)，良好的產(chǎn)品質(zhì)量不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得良好的市場(chǎng)口碑，還能夠大大降低產(chǎn)品后期的維修、維護(hù)費(fèi)等，從而達(dá)到降低成本的效果；在把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，也要建立起專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部門(mén)，在客戶遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)、快速的進(jìn)行解決，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)的信賴(lài)，使得企業(yè)可以不斷做大做強(qiáng)產(chǎn)生規(guī)模效益，起到節(jié)約成本的作用。這樣從企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造源頭開(kāi)始到最后的售后服務(wù)，通盤(pán)考慮全面計(jì)劃，盡量從每個(gè)環(huán)節(jié)中都能做到成本的降低，使企業(yè)可以以高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，更好更快發(fā)展。加強(qiáng)內(nèi)部管控，強(qiáng)化監(jiān)督審計(jì)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，但是有了規(guī)矩、各項(xiàng)制度能否很好落到實(shí)處，是很重要的一個(gè)方面。加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)政策落實(shí)情況加大檢查力度強(qiáng)化監(jiān)督審計(jì)，落實(shí)責(zé)任到人。特別是對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，采購(gòu)流程是否規(guī)范、采購(gòu)價(jià)格是否合理以及原材料質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，占產(chǎn)品的成本構(gòu)成主要部分?，F(xiàn)在很多企業(yè)在采購(gòu)方面都有著各種問(wèn)題，在招投標(biāo)環(huán)節(jié)為了采購(gòu)人員自己的利益，暗標(biāo)、陪標(biāo)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，監(jiān)督審計(jì)落實(shí)不到位，使得沒(méi)能真正的發(fā)揮出招投標(biāo)的作用。企業(yè)的原材料采購(gòu)成本較高，使企業(yè)從一開(kāi)始就在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。同時(shí)，各部門(mén)車(chē)間上報(bào)的各種數(shù)據(jù)，沒(méi)有能夠很好的進(jìn)行真實(shí)性審核，原材料領(lǐng)用多少、使用多少、還有多少存貨，不能夠很好的在報(bào)表中體現(xiàn)出來(lái)。有些單位經(jīng)常出現(xiàn)賬上掛著的材料、存貨等在實(shí)際中根本不存在，對(duì)于這方面一定要做好監(jiān)督審計(jì)，定期盤(pán)存核實(shí)，做到賬實(shí)相符。做好激勵(lì)政策，鼓勵(lì)全員參與成本控制一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，需要建立一套完善全面的企業(yè)管理制度，打造出自己的企業(yè)文化，做好激勵(lì)政策，使得員工真正的參與到企業(yè)文化的打造之中，做到員工能夠從內(nèi)心中認(rèn)同企業(yè)的制度、企業(yè)的文化，只有所有員工都能夠積極的參與進(jìn)來(lái)，以企為家主動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。只有這樣，才能達(dá)到全員參與成本控制的效果。最重要的是做好激勵(lì)政策，企業(yè)的利益就是員工的利益，只要企業(yè)有收益，大家就能更好地發(fā)展，只有全員積極熱情的投入進(jìn)去，才能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以更好地實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，對(duì)于設(shè)計(jì)人員，只要能夠在產(chǎn)品達(dá)標(biāo)的情況下節(jié)約材料，就給予獎(jiǎng)勵(lì)，那么大家都會(huì)積極的投入進(jìn)去。例如：在某壓力容器制造工廠中，對(duì)于同等壓力的情況下，設(shè)計(jì)人員選用材料時(shí)，用6mm板材就可以達(dá)到要求的情況下，是用6mm的還是用8mm板材，產(chǎn)品的成本差別就很大了，用更厚些的板材在安全性上肯定要更穩(wěn)妥些，若設(shè)計(jì)人員有足夠的動(dòng)力，那么就會(huì)努力的改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，爭(zhēng)取在安全可靠的情況下，節(jié)約材料的使用，這樣就可以大大的降低產(chǎn)品成本。在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程中，只有基層員工才能在平時(shí)的生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)于一塊板材，如何裁剪才能更好的使用材料，減少邊角廢料，提高原材料的使用效率；只有員工積極工作，按照規(guī)章制度操作，才能更好的提高成品合格率，減少次品損失。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實(shí)，員工全員投入，積極參與，上下團(tuán)結(jié)一致才能全面做好成本管控工作，使企業(yè)產(chǎn)品在成本上取得優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格上提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地占領(lǐng)市場(chǎng)。引入先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)隨著信息化的快速發(fā)展，現(xiàn)代化大中型企業(yè)都逐漸引入先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售全部信息化處理，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式。因此，企業(yè)必須告別以財(cái)務(wù)核算為中心向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各階段輻射的管控模式。ERP管理系統(tǒng)的快速發(fā)展反映了時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，隨時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于各流程的實(shí)時(shí)管理，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)ERP軟件，可以全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，更好地把握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各流程的成本費(fèi)用情況，根據(jù)需求做出相應(yīng)的對(duì)策，做好成本控制工作。三、結(jié)束語(yǔ)企業(yè)的成本控制是隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而不斷變化和發(fā)展的，成本的控制也是全方位、全流程的，所以就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不斷進(jìn)行新的管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，用先進(jìn)的管理辦理，激發(fā)員工的工作熱情，全體人員科學(xué)、正確的施行企業(yè)成本控制。唯有做好這一點(diǎn)，我們的企業(yè)才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，以高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品贏得客戶客戶的