月嫂崗位職責(zé)分析_第1頁
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文檔簡介

月嫂的工作職責(zé)月嫂不僅要掌握新生兒的喂養(yǎng)呵護(hù)、洗澡、換尿布等生活護(hù)理常識(shí),還要掌握寶寶按月嫂前,產(chǎn)婦和家屬應(yīng)該把服務(wù)范圍咨詢清楚,避免雇傭后發(fā)生矛盾甚至爭執(zhí)。一、月嫂職責(zé):1、照顧產(chǎn)婦。給產(chǎn)婦洗衣服(不洗內(nèi)褲、襪子,以防細(xì)菌感染;做好產(chǎn)婦的健康護(hù)理及產(chǎn)期常見病的預(yù)防;指導(dǎo)產(chǎn)婦實(shí)施母乳喂養(yǎng)和乳房護(hù)理及產(chǎn)后宮縮、惡露觀察與指導(dǎo),幫產(chǎn)婦掌握母乳喂養(yǎng)的方法及嬰兒喂哺常識(shí);產(chǎn)婦的室內(nèi)環(huán)境指導(dǎo)和協(xié)助刷牙、梳頭、沐浴等;教產(chǎn)婦學(xué)做產(chǎn)婦操,產(chǎn)婦形體恢復(fù)指導(dǎo),以利于產(chǎn)婦的宮頸復(fù)位;做好產(chǎn)婦的心理指導(dǎo)。2、照顧嬰兒。新生兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、觀察;給嬰兒洗澡、洗尿布、洗嬰兒衣服、拆洗嬰兒被褥及新生兒護(hù)理育兒常識(shí)及嬰兒用品的消毒等; 嬰兒預(yù)防接種;新生兒的按摩、保健、與嬰兒對(duì)話、益智健身操、游泳、曬太陽以及認(rèn)知能力的訓(xùn)練等科學(xué)育兒工作;掌握嬰兒生長發(fā)育情況包括每日測量嬰兒的體溫定期測量嬰兒的身高體重。 完成以上服務(wù)的基礎(chǔ)上,還可以幫產(chǎn)婦做其他家務(wù)。二、注意事項(xiàng):1地址,做好進(jìn)家的準(zhǔn)備。2、服務(wù)期間,要注意個(gè)人衛(wèi)生,經(jīng)常剪指甲,不戴任何首飾,以免劃傷嬰兒。3、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。4、盡量不為用戶買菜、購物,不動(dòng)現(xiàn)金。專家提醒家屬在雇用月嫂前條件十分重要。月嫂必須身體健康,要有愛心、耐心,有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還要有一定的知識(shí)水平和接受新知識(shí)的能力。月嫂工作職責(zé)在文中已有所體現(xiàn),相信產(chǎn)婦們對(duì)于這方面的知識(shí)也有所了解,選擇一們專業(yè)的月嫂,一定要去正規(guī)的家政公司。寶寶護(hù)理分為四大塊:第二塊是健康方面的專業(yè)護(hù)理第三塊是常見病的觀察和護(hù)理,月嫂需判定寶寶是否患有尿布疹、鵝口瘡、新生兒黃等,并對(duì)某些新生兒疾病有預(yù)防措; 第四塊是寶寶的情感和潛能開發(fā),月嫂需能指導(dǎo)產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操,鍛煉寶寶的四肢協(xié)調(diào)能力,開發(fā)大腦并給予寶寶美妙的情感撫慰。據(jù)了解,正規(guī)月嫂培訓(xùn)公司派出的月嫂,還要每天書寫工作日記,記錄每天寶寶護(hù)理和產(chǎn)婦護(hù)理的心得,以保證自己的工作成效有案可查。產(chǎn)婦護(hù)理:1、產(chǎn)婦飲食——營養(yǎng)調(diào)理、煲湯做飯、葷素搭配、合理進(jìn)餐,少食多餐。2、產(chǎn)褥期衛(wèi)生護(hù)理——惡露觀察,指導(dǎo)產(chǎn)婦了解惡露變化、預(yù)防產(chǎn)褥疾病。3、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)——預(yù)防產(chǎn)后憂郁癥。4、產(chǎn)褥操指導(dǎo)——協(xié)助產(chǎn)婦做保健操,幫助產(chǎn)婦形體恢復(fù).5、生活料理——協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、為產(chǎn)婦洗衣、整理臥房、保持休息室清潔衛(wèi)生、空氣清新。新生兒護(hù)理:1、新生兒喂養(yǎng)——正確調(diào)制嬰兒奶粉、預(yù)防嬰兒過饑、過飽、適量喂水。2、新生兒臍帶護(hù)理——每日消毒、觀察、保持干燥。篇二:月嫂崗位要求第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級(jí)別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。4、掌握月嫂職業(yè)工作須知。第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級(jí)家政人員健康的重任,有些還要料理一個(gè)家庭的生活起居。通常情況下,月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級(jí)別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜,要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能,月嫂通常被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。(一、初級(jí)月嫂、2、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)。新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。(二、中級(jí)月嫂、2、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。(三、高級(jí)月嫂、2、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、新生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練。其中,高級(jí)別的服務(wù)人員必須掌握低級(jí)別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)月嫂的服務(wù)對(duì)象主要是產(chǎn)婦和新生兒,產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%,新生兒的護(hù)理約占80%,服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。(一)產(chǎn)婦的護(hù)理、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理(衛(wèi)生。、、4(產(chǎn)后恢復(fù)按摩、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)。產(chǎn)后疾、特殊產(chǎn)婦護(hù)理(剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦、高齡產(chǎn)婦等等。(二)新生兒護(hù)理(大小便護(hù)理、清潔衛(wèi)生。2、、新生兒喂養(yǎng)(母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)。新生兒專業(yè)護(hù)理(頭面部護(hù)理、的測量、溢奶的護(hù)理、囟門與乳痂的護(hù)理、濕疹的護(hù)理、睡眠的照顧及啼哭的護(hù)理等等。4、、新生兒保?。ㄐ律鷥侯A(yù)防接種、新生兒撫觸、游泳等等。新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理(紅臀、黃疸、腹脹、腹瀉、發(fā)燒、鼻塞、便秘、鵝口瘡、肺炎等等。、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開大動(dòng)作、精細(xì)動(dòng)作、語言、認(rèn)知等第二節(jié) 月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求(一、良好的道德品質(zhì)生活中,要一身正氣,不懼邪惡,剛直不阿。(二、健康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和新生兒密切接觸,月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以,從事月嫂工作,必須具備相關(guān)的體檢證明。(三、具備相應(yīng)的技能了解新生兒的生長發(fā)育特點(diǎn),新生兒常見病預(yù)防及護(hù)理(新生兒撫觸知識(shí)等。(四、良好的人際溝通能力配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們,在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)要有條不紊地做好本職工作,設(shè)身處地地為雇主著想,讓雇主對(duì)自己工作滿意,解除雇主的后顧之憂。(二)對(duì)工作有耐心,對(duì)人有愛心月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù),一定會(huì)得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌,有助于月嫂更好地開展工作。(一、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。、對(duì)別人的談話要積極響應(yīng)。、說話時(shí)要清楚自己的身份、禮貌用語1月嫂 的 工 作范圍嬰兒科學(xué)喂養(yǎng),生活料理,洗澡、撫觸、臍帶護(hù)理、眼、耳、鼻、皮膚護(hù)理、生理與病理觀察區(qū)分洗尿布洗衣服新生兒的人工喂養(yǎng)及潛能開發(fā)和啟蒙訓(xùn)練新生兒衣物奶具、用具的清洗及消毒。產(chǎn)婦生活料理,營養(yǎng)配餐、煲湯做飯、合理營養(yǎng)、少食多餐、恢復(fù)體不發(fā)胖;協(xié)助產(chǎn)婦沐浴、洗衣及臥房清理。乳房護(hù)理、指導(dǎo)新媽媽哺乳;惡露觀察、指導(dǎo)婦預(yù)防月子?。划a(chǎn)后心理疏導(dǎo);產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理,協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)后保健操;嬰兒房間衛(wèi)生的潔等。(月嫂上門時(shí)間可根據(jù)產(chǎn)婦生產(chǎn)情況自行調(diào)節(jié))月嫂行為規(guī)范一、儀容、儀表、整潔大方。二、注意個(gè)人衛(wèi)生(頭發(fā)、體味、指甲等三、不亂拿亂用用戶東西;不用客戶家庭電話,不能當(dāng)著客戶打私人電話。四、要禮貌待人(用戶的朋友、親屬、老人等)五、談吐得體,不在背后非議他人(用戶的親朋等)六、不可透露用戶家庭隱私。七、用心照顧服務(wù)對(duì)象。八、與客戶產(chǎn)生沖突時(shí),不可反駁指責(zé),不可動(dòng)手,要與客戶講明道理(理由)或聯(lián)系公司解決。九、如遇雙方無法溝通時(shí)要與工作人員商議。十二、上崗時(shí)自備生活用品。十四、注意家庭安全(家電使用,避免意外損傷。十五、記錄工作的內(nèi)容和嬰兒狀況。孕產(chǎn)、新生兒護(hù)理要點(diǎn)一、妊娠期護(hù)理1、孕婦的心理護(hù)理在最后一個(gè)月中,孕婦的心緒往往集中于以下幾個(gè)問題:1)擔(dān)心是否發(fā)生難產(chǎn),是否因難產(chǎn)而手術(shù),手術(shù)的效果與安全性等??紤]嬰兒會(huì)怎樣,會(huì)不會(huì)畸形等等。針對(duì)這些心理家人要給予解釋、寬慰,生活上要給予體貼和照顧,心理上更要關(guān)心、開導(dǎo)與幫助。2、健康指導(dǎo)8個(gè)月后應(yīng)避免重體力勞動(dòng)。睡時(shí)應(yīng)多取左側(cè)臥位,以促進(jìn)子宮、胎盤的血液循環(huán),利于胎兒生23、乳房的護(hù)理孕婦從妊娠6個(gè)月開始每日用毛巾擦乳頭,直到分娩,以清除乳頭積垢并使乳頭皮膚堅(jiān)哺乳。4、飲食護(hù)理給孕婦的飲食應(yīng)多樣化,易消化吸收并富含蛋白質(zhì)、維生素等有營養(yǎng)的食物,宜稍淡,應(yīng)避免吃刺激性食物。5、分娩準(zhǔn)備預(yù)產(chǎn)前2準(zhǔn)備好。二、 產(chǎn)褥期護(hù)、產(chǎn)婦的心理護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)(3、乳房護(hù)理及乳腺炎預(yù)防未加以糾正者,產(chǎn)后必須給予特殊的指導(dǎo),通過吸吮得到糾正。產(chǎn)后要早吸吮。分娩后3030分鐘以上也有利于乳房的健康和子宮的收縮。4、乳頭皸裂的預(yù)防及護(hù)理產(chǎn)婦應(yīng)經(jīng)常用消毒紗布擦乳頭,保持乳頭干凈、干燥,哺乳時(shí)要讓小兒將乳暈完全含入口中,以預(yù)防乳頭皸裂的發(fā)生。乳頭皸裂發(fā)生后,輕者可以直接哺乳,重者應(yīng)采用乳罩間接10%的魚肝油鉍劑或10嚴(yán)重者,局部涂藥后應(yīng)覆蓋無菌紗布,預(yù)防感染。5、產(chǎn)婦個(gè)人衛(wèi)生止中暑。6、月子餐制作白和湯汁食物,少食多餐,夜間另加一次點(diǎn)心。24210產(chǎn)后健美操的具體做法如下:時(shí)手臂和胸腹肌復(fù)原。部接觸胸部,重復(fù)數(shù)次。*屈腿運(yùn)動(dòng)——仰臥位,雙臂置于體側(cè),雙腿屈起,使大腿盡力靠向腹部,然后復(fù)原。底肌的功能。*俯臥屈膝(或胸膝臥位)運(yùn)動(dòng)——俯臥,雙臂彎曲枕于頭下,雙腿向上彎曲,放平,有節(jié)奏地運(yùn)動(dòng)。胸膝臥位運(yùn)動(dòng)一般在產(chǎn)后10天開始做,可預(yù)防子宮后傾。三,新生兒護(hù)理1、保暖24——28度,濕度在60%左右。新生兒需要新鮮空氣,不論冬夏,都要保持臥室空氣的清潔和流通。嬰兒居住的房間內(nèi)應(yīng)避免吸煙和盡量避免塵土飛揚(yáng)。2、新生兒撫觸28——30部——胸部——腹部——上肢——下肢——背部——臀部。*額部:兩手拇指腹從前額中央向兩側(cè)推;下頜部:兩手拇指腹從下頜中央向兩側(cè)外上方滑動(dòng),劃出一個(gè)微笑狀;頭部:兩手食、中、無名指指腹從前額發(fā)際撫向腦后,最后停在耳后;*胸部:雙手食、中、指腹分別由胸部外下方向內(nèi)側(cè)上方交叉撫觸;開新生兒臍部;然后從上到下?lián)嵊|脊柱兩側(cè);撫觸者撫觸時(shí)將適量潤膚油倒入掌心,然后輕輕地在嬰兒的肌膚上滑動(dòng),開始動(dòng)作輕,逐漸稍加壓力,邊撫觸邊與嬰兒進(jìn)行感情交流,語言柔和。撫觸時(shí)注意避開嬰兒的乳腺及臍部;因嬰兒的注意力不能長時(shí)間集中,所以每個(gè)撫觸動(dòng)作不能重復(fù)太多,以4——6次為宜,153、臍帶的護(hù)理落前要保持臍部清潔與干燥,避免尿液弄濕臍部。臍部潮濕或有分泌物時(shí),每天可用4、皮膚的護(hù)理24——2836。5——37。51——2每次換尿布時(shí)用溫開水把新生兒的臀部皮膚洗干凈。衣服應(yīng)選用柔軟的全棉織,衣著宜寬松,清潔干燥。5、哺乳的護(hù)理出的奶被寶寶誤吸引起的其它疾病。6、洗澡的護(hù)理24——28度。給新生兒洗澡,重點(diǎn)部位是臉、脖子、小屁股以及皮膚的皺褶處。新生兒不要用肥皂,用清水就可以了。新生兒的皮膚暴露在空氣中會(huì)使他覺得冷,因而員工的動(dòng)作要快在新生兒臍帶沒有脫落以前,不能將他放幾水中洗澡,以免弄濕臍帶??梢詫⑿律鷥荷舷律矸珠_洗,先把新生兒的下身包好,然后用左肘部和腰部夾住新生兒的小屁股,左手掌和左臂托住寶寶的頭,這樣就可以開始洗了。清洗的第一道工7、換尿布的護(hù)理換尿布要事先做好準(zhǔn)備,快速更換,在冬天時(shí),應(yīng)該先將尿布放在暖氣上捂熱,或用手搓暖和后再給寶寶換尿布。換尿布時(shí)動(dòng)作要輕柔,用左手輕輕抓住孩子的兩只腳,主要是抓看看陰囊上是否沾著大便。8、更換紙尿褲的護(hù)理首先除去紙尿褲。如果紙尿褲僅僅是濕了,更換即可,不必擦洗生殖器部位,如果紙尿褲臟了,則要用毛巾和水來擦干凈嬰兒的臀部,不必使用肥皂,除非孩子腹瀉,單單用水洗不干凈。如有必要,只能使用柔性肥皂(即便柔性肥皂也會(huì)將嬰兒皮膚上很重要的自然油消除(有助于療尿布疹,如果你的孩子將它吸入的話,可能造成危害。一般在1)當(dāng)帶孩子外出時(shí)更換紙尿褲。低,在固定紙尿褲時(shí),還要保證你的手指干燥和清潔。9、紅臀(尿布疹)的預(yù)防及護(hù)理0.5%新霉素的爐甘石擦劑或新霉素的氧化鋅糊劑。10、培養(yǎng)寶寶良好的睡眠習(xí)慣燥,睡前應(yīng)先讓寶寶排尿,睡前不要讓寶寶玩得太興奮,更不要過分逗弄寶寶,免得寶寶因過于興奮、緊張而難以入睡。要培養(yǎng)寶寶自動(dòng)入睡的習(xí)慣,盡量減少大人陪護(hù)的時(shí)間,要有--blocked--月嫂的定義以及工作職責(zé)學(xué)會(huì)做有經(jīng)驗(yàn)的新媽媽,價(jià)位也有不同層次的,方便選擇。月嫂的服務(wù)對(duì)象針對(duì)新生兒的看護(hù)包括五個(gè)方面:1、生活護(hù)理:指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒;無身體異常,及時(shí)提醒協(xié)助治療,清洗消毒寶寶尿布,洗滌寶寶衣物,消毒奶瓶,晚上陪寶寶睡覺;3、臍部護(hù)理,臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理;4、常見病護(hù)理:對(duì)臍帶消毒護(hù)理;尿布疹、鵝口瘡、黃疸等常見病的觀察護(hù)理;5、潛能開發(fā):月嫂幫助產(chǎn)婦為寶寶做嬰兒操,寓教于樂,鍛煉寶寶四肢協(xié)調(diào)能力,早期智力開發(fā),開發(fā)寶寶的潛能,建立良好的生活習(xí)慣。針對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理也包括五個(gè)方面:、生活護(hù)理:幫助產(chǎn)婦擦洗身子、觀察惡露,洗滌產(chǎn)婦衣物,將護(hù)理與家務(wù)兼顧;、專業(yè)護(hù)理:產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理,產(chǎn)后心理指導(dǎo),協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理;3、乳房護(hù)理:乳房清洗按摩,幫助產(chǎn)婦通乳,解決乳房脹痛,教會(huì)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢;4、營養(yǎng)搭配:為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐,合理安排產(chǎn)婦飲食;5、產(chǎn)后恢復(fù)操:幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后恢復(fù)操,恢復(fù)產(chǎn)婦體形;6、心理指導(dǎo):與產(chǎn)婦交流育兒心得,進(jìn)行心理溝通,避免產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)。篇四:月嫂崗位要求第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo):1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級(jí)別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級(jí)家政人員健康的重任,有些還要料理一個(gè)家庭的生活起居。通常情況下,月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級(jí)別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜,要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能,月嫂通常被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。(一、初級(jí)月嫂定位初級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能:1、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)。2、新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。(二、中級(jí)月嫂定位中級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能:1、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。2、新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。(三、高級(jí)月嫂定位高級(jí)的服務(wù)人員必須具備以下技能:、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。高級(jí)別的服務(wù)人員必須掌握低級(jí)別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。(一)產(chǎn)婦的護(hù)理、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理(衛(wèi)生。2、產(chǎn)婦飲食護(hù)理(營養(yǎng)配餐)。、產(chǎn)后保健指導(dǎo)(產(chǎn)后恢復(fù)按摩、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)。4、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理(產(chǎn)后常見疾?。罕忝亍郝恫槐M、產(chǎn)褥熱、傷口感染、乳痛乳漲乳腺炎、產(chǎn)后抑郁等等)。、特殊產(chǎn)婦護(hù)理(剖腹產(chǎn)產(chǎn)婦、高齡產(chǎn)婦等等。(二)新生兒護(hù)理(大小便護(hù)理、清潔衛(wèi)生。、新生兒喂養(yǎng)(母乳喂養(yǎng)、人工喂養(yǎng)、混合喂養(yǎng)。、新生兒專業(yè)護(hù)理(護(hù)理、睡眠的照顧及啼哭的護(hù)理等等。、新生兒保?。ㄐ律鷥侯A(yù)防接種、新生兒撫觸、游泳等等。、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理(秘、鵝口瘡、肺炎等等。、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開大動(dòng)作、精細(xì)動(dòng)作、語言、認(rèn)知等第二節(jié) 月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求(一、良好的道德品質(zhì)生活中,要一身正氣,不懼邪惡,剛直不阿。(二、健康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和新生兒密切接觸,月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問題。所以,從事月嫂工作,必須具備相關(guān)的體檢證明。(三、具備相應(yīng)的技能了解新生兒的生長發(fā)育特點(diǎn),新生兒常見病預(yù)防及護(hù)理(如濕疹、紅臀、臍炎等,新生兒撫觸知識(shí)等。(四、良好的人際溝通能力配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們,在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。對(duì)于月嫂職業(yè),其基本職業(yè)道德要求有以下兩個(gè)方面。(一)強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作,設(shè)身處地地為雇主著想,讓雇主對(duì)自己工作滿意,解除雇主的后顧之憂。(二)對(duì)工作有耐心,對(duì)人有愛心月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服務(wù),一定會(huì)得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌,有助于月嫂更好地開展工作。(一、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。、對(duì)別人的談話要積極響應(yīng)。、說話時(shí)要清楚自己的身份、禮貌用語、問候語。如“您好、答謝語。如“非常感謝、道歉語。如“對(duì)不起,實(shí)在抱歉、征詢語。如“需要幫忙嗎?、慰問語。如“您辛苦了、祝賀語。如“恭喜您”等。(二、儀表禮儀、儀表是指人的外表,包括人的儀容、服飾、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等方面。、儀表美的基本要求。一個(gè)人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂,要關(guān)注自己的整體儀表,具體要求是:使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。的飾物,不穿過分暴露、緊身、艷麗的衣服。鞋要保持整潔。飯后漱口,保持口腔清潔、無異味。與人交流時(shí)經(jīng)常保持微笑,表情和藹可親。(三、儀態(tài)禮儀、儀態(tài)美的基本要求。在交往活動(dòng)中,要求站有站相,坐有坐相,舉止端莊穩(wěn)重,落落大方。包含站姿、坐姿、走勢、手勢、遞物與接物及禁止的動(dòng)作。1.站姿站立應(yīng)挺直、舒展,要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿,尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,不可隨意拖拉椅凳,身體不要前后左右擺動(dòng),不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐,不可兩腿分開過大。走姿不要將雙手插入褲袋或倒背著手走路。目光目光要溫和,忌諱歪目斜視。5.手勢為形象增輝。月嫂應(yīng)該避免的錯(cuò)誤手勢:①在工作中,用手指對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)。②隨便向?qū)Ψ綌[手,這種動(dòng)作是拒絕別人或極不耐煩之意。③端起雙臂的姿勢,往往給人一種傲慢無禮或看別人笑話的感覺。此外,還應(yīng)避免以下不良的動(dòng)作習(xí)慣:①反復(fù)擺弄自己的手指,有不尊重他人的感覺。②手插口袋會(huì)給人心不在焉的感覺。、接聽電話禮節(jié)。、接待禮儀。月嫂在雇主家服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下禮貌禮儀:詞奪理。沖洗及洗手。80要給雇主及家人更多的私人空間,雇主家人在談話、看電

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