—16客服實(shí)習(xí)工作總結(jié)五篇總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫忙我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成果，為此我們要做好回憶，寫好總結(jié)。下面是為大家整理的客服實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對(duì)你們有幫忙。客服實(shí)習(xí)工作總結(jié)1進(jìn)入高?？?年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個(gè)種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必需是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過程中，你必需是客氣，耐煩，親切。這差不多是必需的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不合適那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是溝通的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜愛facetoface這樣的方式似乎更能滿意我?？头褪且环N聽聲溝通，依據(jù)對(duì)方的語速，依據(jù)對(duì)方的語氣，來推斷，臆測(cè)對(duì)方的表情改變，我想這樣的工作更合適害羞型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢(shì)。一般來說不羞澀的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的心情就不那么好克制，語氣簡(jiǎn)單產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其完成在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種溝通方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷進(jìn)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有許多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些沖突呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了許多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)潔啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必需了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著親密聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，當(dāng)然答復(fù)問題時(shí)的用語也應(yīng)當(dāng)是相當(dāng)有要求的，至少的口齒清晰，專業(yè)的用語標(biāo)準(zhǔn)，親切的答復(fù)，很好的語言組織力量，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。在實(shí)習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氣氛是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)分。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是歡樂的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著深厚的生活情趣，在工作的快感，就會(huì)給你的生活增加不少樂趣。這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)當(dāng)有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的學(xué)問，融匯貫穿，這樣的人生應(yīng)當(dāng)才是有滋有味的。當(dāng)然以后有時(shí)機(jī)的話，我還是情愿到工作的，但是是不一樣的崗位?？头?shí)習(xí)工作總結(jié)2跟隨公司的大部隊(duì)，我們來到了X公司，進(jìn)入了售后客服崗位工作，在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓(xùn)，之后進(jìn)入到了正式的形式工作，我們實(shí)習(xí)時(shí)間是六個(gè)月，工作在期望中綻開。進(jìn)入崗位，每個(gè)領(lǐng)了一個(gè)電話，依據(jù)公司發(fā)給的資料一個(gè)個(gè)去撥打，而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù)，做的就是解決售后問題，做一站式售后服務(wù)工作，在進(jìn)入工作崗位上需要解決的客戶最多是X，我們要做的就是讓客戶滿意，不能使客戶投訴，把這些問題都解決，卻并不簡(jiǎn)單，我每天都在勞碌這這些工作，把每天的任務(wù)都布置好了，撥打了我工作以來的第一個(gè)電話，我非常有禮貌的接聽了電話，與客戶好聲交談，但是卻不能如愿，由于客戶更本就不給我多少時(shí)機(jī)，直接就是一頓發(fā)火，就是由于自己購(gòu)置到了假貨，還沒有用多久就已經(jīng)報(bào)廢了，客戶非常惱火，而卻不讓我說，之后我說了許多話也做了許多但是卻就是解決不了這個(gè)客戶，反而被要求了更多，讓我實(shí)習(xí)第一天就受到了嚴(yán)峻的打擊，我反省，也思索是該如何去解決這些問題呢？對(duì)于問題只要去查找我的經(jīng)理，在他的安撫下客戶慢慢的平復(fù)接受了結(jié)果。從中讓我意識(shí)到了一點(diǎn)就是我們工作需要協(xié)作話術(shù)來溝通，假如根據(jù)自己的規(guī)律和理論在做，并不能做好工作，反而會(huì)令事態(tài)變得不好，所以我就轉(zhuǎn)變了工作看法，重新做好工作，為了熟識(shí)話術(shù)，每天在溝通時(shí)訓(xùn)練，在休息時(shí)分看，在下班之后看，這讓我感覺重新回到了薛笑學(xué)習(xí)的時(shí)分，這些學(xué)習(xí)過程都成為了自己工作的養(yǎng)分，經(jīng)過了前兩個(gè)月的努力學(xué)習(xí)，終于在第三個(gè)月里我能夠自己沉著的解決各種問題，能夠幫忙公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個(gè)客戶我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商，除非遇到那種不講理的，其他都能夠被我容易的解決，從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結(jié)果。我們工作是根據(jù)完成了多少個(gè)客戶來算的，我一開頭一天能夠做完五十個(gè)，但是到了后來能夠到達(dá)兩百個(gè)這是我自己工作的結(jié)果，成為了成長(zhǎng)的重要因素，對(duì)此我感到了非常驕傲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作只要把握了方法就能夠容易的解決，假如不能夠把握方法，之后越做越亂，反而不能夠做好任何事情，這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的，這只會(huì)領(lǐng)我們非常惱火。今后工作，我會(huì)虛心前進(jìn)，不斷制造更好的佳績(jī)，做出更杰出的業(yè)績(jī)來，一個(gè)是證明自己，一個(gè)是獲得更多的成果，完成實(shí)習(xí)工作?？头?shí)習(xí)工作總結(jié)3實(shí)習(xí)的閱歷很短暫，但卻非常的充實(shí)。在這個(gè)生疏的社會(huì)環(huán)境中，我充足體會(huì)到了過去那些學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用，有體會(huì)到了許多不了解的技巧和方法。更重要的是，我在實(shí)習(xí)的工作中認(rèn)識(shí)了許多的新的好友，新的學(xué)問!這都讓我對(duì)這個(gè)世界更加了解，更加開闊了我的視野!增長(zhǎng)了我的體會(huì)和收獲!一、進(jìn)入社會(huì)的體會(huì)這不是我第一次體會(huì)社會(huì)，在過去的寒暑假期間我也曾嘗試過在社會(huì)中汲取經(jīng)驗(yàn)。但是，這次的體驗(yàn)卻讓我第一次深化到了社會(huì)的生活中來，讓我體會(huì)到了真正的社會(huì)工是怎樣的的體會(huì)。那種感覺真的非常的——辛苦!過去，我以為成年人的生活只是在工作的時(shí)分會(huì)辛苦一些，所以始終都沒沒能真正的體會(huì)父母的無奈。但真正的開頭了自己的實(shí)習(xí)之后，我才明白，辛苦不僅僅是工作上的!在生活中，我們不僅要處理家務(wù)、管理財(cái)政，還要對(duì)往來的人際關(guān)系以及今后的工作做準(zhǔn)備……這些都還僅僅是生活的一部分，但想要做好這一部分就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了，更別說是在工作后。為此，在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)閱歷后，我也真正的感受到了父母在這樣的情況下供給我生活和讀書是多么的不簡(jiǎn)單，為此我也要更加的努力，更加的去回報(bào)他們!二、實(shí)習(xí)工作的體會(huì)在實(shí)習(xí)的工作中，我作為新人得到了許多的照料和諒解。在工作中我始終在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下培訓(xùn)并完成工作任務(wù)，為此也常常有犯錯(cuò)的時(shí)分。但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在批判后連續(xù)指點(diǎn)我，這也讓我在工作中更加努力和認(rèn)真，再不讓自己連續(xù)犯下同樣的錯(cuò)誤。此外，在工作中還有許多的同事。雖說我們一般溝通的話很少，但在工作中他們卻非常的照料我，還有時(shí)會(huì)到教導(dǎo)我一些工作的技巧和方法，讓我在工作中取得了更大的成果。三、實(shí)習(xí)的收獲通過這次的實(shí)習(xí)，在工作方面，我收獲了學(xué)問和經(jīng)驗(yàn)，了解了公司的環(huán)境以及X行業(yè)的工作要求和目標(biāo)。并且，通過工作上的努力和奮斗，我也學(xué)會(huì)了責(zé)任，了解了作為一名工的義務(wù)。而在生活方面，我了解了社會(huì)生活的很多技巧，也在獨(dú)立和自我管理上大大的錘煉了自己，讓自己能在生活中有嚴(yán)格的作息習(xí)慣，保證每天的熱忱和精神!這次的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了社會(huì)中各種各樣的體會(huì)，但在今后真正的社會(huì)生活到來前，我會(huì)讓自己變得更加努力，更加優(yōu)秀!客服實(shí)習(xí)工作總結(jié)4學(xué)會(huì)了怎么處理雜亂的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了很多名貴的社會(huì)閱歷財(cái)寶，明白到了自己的缺乏，總結(jié)了閱歷和經(jīng)驗(yàn)，在往后的學(xué)習(xí)作業(yè)中我將不斷增值自己，為往后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好預(yù)備。一、實(shí)習(xí)意圖從如今作業(yè)難社會(huì)局勢(shì)看，培育具有必定實(shí)踐操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)咱們旅行辦理專業(yè)的教育方向，學(xué)院組織咱們?cè)诰频陮?shí)習(xí)半年首要是讓咱們正式踏入社會(huì)軌跡去了解酒店的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務(wù)技術(shù)，強(qiáng)化理論常識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培育咱們的服務(wù)認(rèn)識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為往后作業(yè)奠定根底。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)單位歸納（1）酒店簡(jiǎn)介坐落縣休假區(qū)，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的自然海水浴場(chǎng)，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣，以及標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并具有多個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)的奢華會(huì)議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會(huì)議訓(xùn)練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實(shí)踐運(yùn)營(yíng)需求，結(jié)合咱們班人員總數(shù)，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實(shí)習(xí)。為了能使咱們?nèi)娴挠|摸酒店的各個(gè)部分的作業(yè)，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)辰里，酒店還組織了咱們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗準(zhǔn)則，讓咱們充分了解酒店各部分的作業(yè)。2、實(shí)習(xí)進(jìn)程（1）崗前訓(xùn)練在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長(zhǎng)對(duì)咱們班為期3天的酒店上崗前訓(xùn)練，共把咱們班分為4個(gè)小組。訓(xùn)練內(nèi)容包含酒店辦理理論、酒店文明常識(shí)、酒店服務(wù)技術(shù)，綻開一些具有團(tuán)隊(duì)精力的小游戲，消防現(xiàn)場(chǎng)演練，經(jīng)過這些訓(xùn)練看出同學(xué)們的表達(dá)來組織同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。（2）上崗實(shí)習(xí)我實(shí)習(xí)的部分先后是沙灘文娛部和客房部3、沙灘文娛部一開端我被組織在沙灘文娛部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運(yùn)營(yíng)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才運(yùn)營(yíng)，而這一段時(shí)辰正歸于冷季，所以不運(yùn)營(yíng)，在這一段時(shí)辰里沐浴閣現(xiàn)已變成了一個(gè)堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學(xué)在五一黃金周前首要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個(gè)同學(xué)評(píng)論出運(yùn)營(yíng)辦理方法、作業(yè)流程、確認(rèn)物價(jià)等等，五一勞作節(jié)正式運(yùn)營(yíng)。從4月24到4月30日這7天咱們都非常幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關(guān)系和諧，民主認(rèn)識(shí)強(qiáng)，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿快樂和諧氣氛。我地點(diǎn)沙灘文娛部首要作業(yè)是租借海上文娛用品、買水票、驗(yàn)票、供應(yīng)燒烤和篝火前預(yù)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部?jī)蓚€(gè)多月的作業(yè)里，咱們幾個(gè)同學(xué)一同盡力運(yùn)營(yíng)起沐浴閣，一同盡力創(chuàng)立高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過很多艱苦與曲折，有過勝利與失利，有過快樂與喪失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們?nèi)匀粶\笑面臨服務(wù)，鎮(zhèn)靜自若地去處理所呈現(xiàn)問題。4、客服部最終的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)辰我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，每天汗頰背流，滿頭大汗，真實(shí)領(lǐng)悟到錢的來之不易?？头康氖滓鳂I(yè)是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件作業(yè)都要非常細(xì)心認(rèn)真去結(jié)束，不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，每天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，每天重復(fù)相同的作業(yè)，正是由于如此，才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視詳情的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動(dòng)地淺笑著耐性跟客人解說清晰。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對(duì)好意客人對(duì)你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動(dòng)備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細(xì)要求，我盡自己最大的盡力去結(jié)束。由于我班男生少，在我結(jié)束自己任務(wù)的一同我也常去幫助女生，作業(yè)作風(fēng)姑且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣喜。三、實(shí)習(xí)作用、實(shí)習(xí)領(lǐng)悟在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)辰里，我各取得了酒店公布的6月份和8月份優(yōu)異實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào)，作業(yè)得到了認(rèn)可，頗感欣喜。我從一個(gè)高校生轉(zhuǎn)換到社會(huì)作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變，半年的錘煉使得我的順應(yīng)才能大大進(jìn)步，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)賽的嚴(yán)酷，實(shí)踐的無法。四、對(duì)實(shí)習(xí)的定見和主見1、對(duì)學(xué)院的主見（1）應(yīng)當(dāng)詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前預(yù)備事宜在這次的實(shí)習(xí)傍邊，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)發(fā)動(dòng)大會(huì)院系只講了些大約略，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清晰該帶的哪些物品，此次由于不明白那里的氣候，去到實(shí)習(xí)單位后才真實(shí)發(fā)現(xiàn)海濱晚上比擬涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話簡(jiǎn)略著涼傷風(fēng)，有些同學(xué)由于不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ筒环羵L(fēng)了一兩個(gè)星期，嚴(yán)峻影響了杰出的實(shí)習(xí)狀況。實(shí)習(xí)班主任的作用不明顯，實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會(huì)產(chǎn)生很多事，呈現(xiàn)很多問題，老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有很多都忘了，問題得不到按時(shí)處理，導(dǎo)致同學(xué)們心情動(dòng)搖很大，做出一些極點(diǎn)行為。主見實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)辰距離短點(diǎn)，依據(jù)老師的實(shí)踐狀況組織在比擬合理的范圍內(nèi)。進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，如今的社會(huì)局勢(shì)，人民幣小幅增值，物價(jià)上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦支付的報(bào)答才得到2。5元（前三個(gè)月）或2。9元（后三個(gè)月）一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不情愿加班，作業(yè)進(jìn)程延誤。主見校內(nèi)跟酒店參議恰當(dāng)進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，添加加班費(fèi)。2、對(duì)酒店的主見酒店常有些工程問題呈現(xiàn)，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店裝備逐步老化和工程部作業(yè)人員少，主見酒店逐步更新陳腐老化的裝備及物品，多聘?jìng)€(gè)工程部技術(shù)嫻熟的作業(yè)人員。酒店里的正式職工問題。酒店的單個(gè)正式職工常有不尊重不關(guān)懷實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式職工霸占著且音量大阻擋咱們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致咱們實(shí)習(xí)生比擬少看電視。有時(shí)分咱們作業(yè)累到極困的時(shí)分得到的是冷酷，卻得不到關(guān)懷與尊重。主見酒店應(yīng)當(dāng)常教育正式員作業(yè)為訓(xùn)練職工素養(yǎng)的一部分，酒店應(yīng)愈加關(guān)懷和尊重咱們實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正揭露通明。在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)遇，同學(xué)們都有些心情動(dòng)搖，我認(rèn)為是不行揭露通明，主見酒店在換崗之前應(yīng)招集各部分擔(dān)任人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些狀況，讓同學(xué)們有心理預(yù)備。實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則不行公正公正。在這次實(shí)習(xí)中，咱們傍邊有很多實(shí)習(xí)生取得了酒店評(píng)的優(yōu)異實(shí)習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎(jiǎng)?wù)?，可是咱們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的？有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)咱們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主見酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)選用辦理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的方式，做到公正公正通明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有熱忱更有意義。客服實(shí)習(xí)工作總結(jié)5往事如煙，飄然而過；轉(zhuǎn)瞬間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象?；厥走^去，展望將來，從思想上來說，我從一個(gè)年少無知的小女孩到一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個(gè)剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，這對(duì)我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通；在這短短的十幾天里，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己許多的缺乏，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的以及一些自己的心得體會(huì)。一、首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度布置。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是進(jìn)展儲(chǔ)藏人力資源的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培育和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增加社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得名譽(yù)。對(duì)同學(xué)而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)同學(xué)有更多的時(shí)機(jī)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和愛好，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名同學(xué)，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了取得學(xué)問，取得工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠順應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出奉獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。二、其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。1、自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。2、主動(dòng)進(jìn)取的工作看法在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是如今實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動(dòng)就可能沒有事情做，所以平常就更需要主