Word——3—辦公室工作年度總結(jié)辦公室工作年度總結(jié)

從去年9月24日到今年9月24日，我站處于建設(shè)的籌建階段，做了很多工作，漸漸實現(xiàn)了管理規(guī)范化，推動站務(wù)工作開展建設(shè)。在我兼職辦公室以來，工作有些不足，但也有肯定成果，詳細(xì)完成工作狀況如下：

成果方面：

一、事務(wù)辦理

在今年的工作中，辦理各項事務(wù)是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參加，預(yù)備資料，制發(fā)相關(guān)文件，做好接待工作，就青年文明號，論文競賽核準(zhǔn)等問題作出了我室微薄的力氣貢獻(xiàn)。

二、本職任務(wù)

1、協(xié)作站領(lǐng)導(dǎo)行多次反復(fù)論證、修改完善相關(guān)管理制度，做好門票征收任務(wù)工作，做好現(xiàn)場與景區(qū)大路維護(hù)的平安工作；

2、不斷學(xué)習(xí)，深化了解有關(guān)集團(tuán)公司政策、文件精神，并尋求多方支持，歷經(jīng)長達(dá)一年的艱苦學(xué)習(xí)訓(xùn)練，嚴(yán)格根據(jù)門票管理方法執(zhí)行，堵漏增收，實現(xiàn)門票共計征收門票費458.5865萬元，共計接待游客16.53萬人。其中：XX年9月24至12月底共計實現(xiàn)門票收入101.1245萬元，今年初至9月23日共計實現(xiàn)門票收入357.462萬元。游客構(gòu)成：總體以散客為主，散客人數(shù)為14.8627萬人，占總?cè)藬?shù)的89.9%，旅行社總?cè)藬?shù)為1.67萬人，占總?cè)藬?shù)的10.1%，其中：康橋旅游社5984人，康華旅游社4608人，新聞旅游社2993人，半島旅行社2392人，風(fēng)雅旅行社616人。

三、制度建設(shè)

為規(guī)范員工個人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開展，逐步靠攏集團(tuán)精神，構(gòu)筑我站特有面貌，我室依據(jù)工作實際需要，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，對工作方法、程序、紀(jì)律等方面進(jìn)行了規(guī)范。

1、為考核供應(yīng)依據(jù)，我室對內(nèi)自主設(shè)置兼職崗位8個，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對自立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫(yī)療保健、業(yè)余文化、伙食管理、大路養(yǎng)護(hù)6個幫助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、關(guān)心，將工作漸漸抓起來，由于違紀(jì)狀況發(fā)生的次數(shù)頻頻消失，先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過程中，通過反復(fù)傳閱，征求大家看法，集思廣益，即起到宣揚的作用，又充分體現(xiàn)了**，以使各項內(nèi)容能得到有效的落實，在很大程度上起到了規(guī)范、有序的作用。

四、人事工作

1、人力資源儲備

為確保我站在目前及今后的各項工作中不受人為因素的影響，并能隨時依據(jù)需要選擇合適的人選，我室依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合我站實際狀況，通過兼職崗位培訓(xùn)，分步輪換，漸漸將全站員工熟識并把握我站站務(wù)工作的開展?fàn)顩r。

五、兼職工作

1、平安、生活工作

我站將維護(hù)維護(hù)站務(wù)工作正常開展及站區(qū)平安作為一項自立工作隨時進(jìn)行清理排查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。一年來，對電腦病毒、傳真機(jī)卡紙、電源及線路故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障、清潔衛(wèi)生、站壩受損等問題，通過領(lǐng)導(dǎo)爭取得到了準(zhǔn)時有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了平安隱患，并給員工爭取了至少每月一次的活動，讓員工在簡單的工作環(huán)境中得到肯定的壓力緩解，并讓員工