第一章管理與管理學(xué)第一章本章自測題測驗ー、單項選擇試題1試題正文在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ ）。選擇ー項:A控制B.組織C.計劃D.領(lǐng)導(dǎo)反饋正確答案是控制試題2試題正文人們常說“管理是ー門藝術(shù)”,強調(diào)的是（ ）。選擇ー項:A,管理的變動性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的實踐性反饋正確答案是管理的實踐性試題3試題正文"管理就是決策"是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點?（ ）選擇ー項:A.法約爾B.西蒙C泰羅D.韋伯反饋正確答案是西蒙試題4試題正文）的角色。當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時,他行使的是（）的角色。選擇ー項:A.組織聯(lián)絡(luò)者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.發(fā)言人D.精神領(lǐng)袖反饋正確答案是精神領(lǐng)袖試題5試題正文組織是管理的基本職能之ー,它是由（ ）三個基本要素構(gòu)成。選擇ー項:A.目標、原則和結(jié)構(gòu)B.目標、部門和人員C.目標、部門和效率D.目標、部門和關(guān)系反饋正確答案是目標、部門和關(guān)系試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文管理作為ー種特殊的實踐活動,具有其獨特的性質(zhì)，比如（ ）選擇ー項或多項:A.管理具有時效性B,管理具有科學(xué)性C.管理具有二重性D.管理具有藝術(shù)性反饋正確答案是 管理具有二重性,管理具有科學(xué)性,管理具有藝術(shù)性試題7試題正文明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為（ ）?選擇ー項或多項:A.組織人事角色B.信息傳遞角色C.人際關(guān)系角色D.決策制定角色反饋正確答案是 人際關(guān)系角色,信息傳遞角色,決策制定角色試題8試題正文根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。選擇ー項或多項:A.生產(chǎn)カB.社會制度C.社會化大生產(chǎn)D.生產(chǎn)關(guān)系反饋正確答案是生產(chǎn)カ,社會化大生產(chǎn)試題9試題正文管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如（ ）。選擇ー項或多項:A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能反饋正確答案是 技術(shù)技能,人際技能,概念技能試題10下列選項中,（ ）屬于管理者所扮演的決策角色。選擇ー項或多項:A.干擾應(yīng)對者角色B.資源分配者角色C.企業(yè)家角色D.談判者角色反饋正確答案是企業(yè)家角色,干擾應(yīng)對者角色,資源分配者角色,談判者角色試題信息信息文本三、判斷正誤試題11試題正文一般來說,組織規(guī)模越大,管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（ ）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"對"。試題12試題正文控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。（ ）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"對"。試題13試題正文事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（選擇ー項:錯反饋正確答案是“錯”。試題14試題正文處于不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。（ ）選擇ー項:對錯反饋正確答案是“錯”。試題15試題正文從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織的各種資源。）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"錯”。第二章管理理論的形成與發(fā)展第二章本章自測題測驗ー、單項選擇試題1試題正文最早研究專業(yè)化和勞動分エ的經(jīng)濟學(xué)家是（）。選擇ー項:A.弗雷德里克?泰羅B.查爾斯?巴比奇C.亞當(dāng)?斯密D.大衛(wèi)?李嘉圖反饋正確答案是亞當(dāng)?斯密試題2試題正文管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于（ ）。選擇ー項:A渾隊B,科研部門C.企業(yè)D.學(xué)校反饋正確答案是軍隊試題3試題正文泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（ ）。選擇ー項:A.增強責(zé)任感B.提髙勞動生產(chǎn)率C.科學(xué)技術(shù)D.加強人的管理反饋正確答案是提高勞動生產(chǎn)率試題4試題正文企業(yè)流程再造強調(diào)（ ）的理念。選擇ー項:A.流程順暢B.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上C.減少流程浪費D.集約化經(jīng)營反饋正確答案是顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上試題5試題正文古典管理理論對人性的基本假設(shè),認為人是（ ）。選擇ー項:A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.單純?nèi)朔答佌_答案是經(jīng)濟人試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文馬克斯?韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)カ包括:（ ）。選擇ー項或多項:A.純粹的權(quán)カB,超凡的權(quán)カc.理性-合法的權(quán)カD.傳統(tǒng)的權(quán)カ反饋正確答案是傳統(tǒng)的權(quán)カ,理性ーー合法的權(quán)カ,超凡的權(quán)カ試題7試題正文1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作一《第五項修煉ーー學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中（ ）是其主要內(nèi)容。選擇ー項或多項:A.超越自我B.建立共同愿景C.系統(tǒng)思考D.改變心智模式反饋正確答案是系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景試題8試題正文物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括（ ）。選擇ー項或多項:A.產(chǎn)品設(shè)計B.員エ服飾C.廠容廠貌D.產(chǎn)品質(zhì)量反饋正確答案是產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品質(zhì)量,廠容廠貌,員エ服飾試題9試題正文梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ ）。選擇ー項或多項:A.企業(yè)中存在著非正式組織B.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣C.人是“社會人"而不是"經(jīng)濟人"D.科學(xué)管理方法可以提高效率反饋正確答案是人是"社會人"而不是"經(jīng)濟人"，企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣試題10試題正文古典管理理論的代表人物主要有:（ ）。選擇ー項或多項:A.塞繆爾?紐曼B.弗雷德里克?泰羅C.馬克斯?韋伯D.亨利?法約爾反饋正確答案是弗雷德里克?泰羅,亨利?法約爾,馬克斯?韋伯試題信息信息文本三、判斷正誤試題11試題正文管理是隨著人類社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的,在原始社會是不存在管理的。（ ）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"錯"。試題12試題正文韋伯是德國古典管理理論的代表人物,他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理論》。（）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"錯"。試題13試題正文正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu),它以效率邏輯為其行動標準。( )選擇ー項:對錯反饋正確答案是"錯"。試題14試題正文企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層,是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標等方面。( )選擇ー項:對錯反饋正確答案是"對"。試題!5試題正文法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為"ー般管理理論之父”。( )選擇ー項:對錯反饋正確答案是"錯”。第三章計劃工作第三章本章自測題測驗ー、單項選擇試題1試題正文計劃工作的前提是（ ）。選擇ー項:A.預(yù)測B.決策C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理反饋提示:預(yù)測為計劃工作提供科學(xué)依據(jù),是計劃工作的前提。試題2試題正文組織的各級管理人員都是計劃的編制者,戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負責(zé)制定的。選擇ー項:A.髙層管理者B.基層管理者C.所有管理者D?中層管理者反饋提示:不同管理層次的管理者在履行計劃職能時是有分エ的,高層管理者主要負責(zé)制訂戰(zhàn)略性計劃。試題3試題正文每ー層級的管理者都參與組織計劃的制定,這就是計劃工作的（ ）。選擇ー項：A,超前性B,靈活性C.創(chuàng)新性。.普遍性反饋提示:各級管理人員都要參與計劃的制訂,這就是計劃工作的普遍性特征。試題4試題正文制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（ ）。選擇ー項:A.管理者的意愿B.戰(zhàn)略計劃C.指導(dǎo)性計劃D.年度計劃反饋提示:戰(zhàn)略計劃具有綱領(lǐng)性,是制訂作業(yè)計劃的依據(jù)。試題5試題正文為實現(xiàn)組織目標而采取的ー系列措施、手段或技巧就是（ ）。選擇ー項:A.程序B.政策C.策略D.規(guī)則反饋提示：策略是為實現(xiàn)組織目標而采取的ー系列措施、手段或技巧。試題信息信息文本二、多項選擇試題6計劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計劃工作包括（ ）。選擇ー項或多項:A.執(zhí)行計劃B.機會分析C.制定計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況反饋提示:廣義的計劃工作包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)。試題7試題正文戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較,下列說法準確的是:（ ）。選擇ー項或多項:A.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性D.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較髙反饋提示:戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織,為整個組織設(shè)立長遠發(fā)展目標和確定實現(xiàn)目標的方針、步驟、措施。與作業(yè)計劃相比較,戰(zhàn)略計劃以組織全局為對象,且具有綱領(lǐng)性,有具有較髙的風(fēng)險。戰(zhàn)略計劃的任務(wù)主要是設(shè)立目標。試題8試題正文用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（ ）。選擇ー項或多項：A.銷售費用預(yù)算B.零基預(yù)算C.成本預(yù)算D.廣告預(yù)算反饋提示：預(yù)算是用數(shù)字形式表示的計劃,如成本預(yù)算、銷售費用預(yù)算、廣告預(yù)算等。試題9試題正文規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（ ）等而制定的綜合性計劃。選擇ー項或多項:A.政策B.發(fā)展C.目標D.策略反饋提示:規(guī)劃是指為實現(xiàn)既定目標、策略、政策等而制定的綜合性計劃。試題10試題正文任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的,比如:（ ）。選擇ー項或多項：A.提高市場占有率B.高學(xué)歷者的比例c.提高員エ福利待遇D.高利潤反饋提示：經(jīng)調(diào)查分析表明,任何組織的目標都是多元化的,包括利潤、市場份額和員エ福利的滿足等。試題信息信息文本三、判斷正誤試題!1試題正文現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）選擇ー項:對反饋提示:在實際管理工作中,許多中小型組織都采用非正式計劃。這些組織中只是管理者本人考慮過組織要達到什么目標,以及怎樣實現(xiàn)目標,計劃是粗略的且缺乏連續(xù)性。試題!2試題正文只有組織的高層管理人員オ有資格編制計劃。（ ）選擇ー項:對錯反饋提示:組織中,各級管理人員都需要參與計劃工作。試題!3試題正文以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（ ）選擇ー項:對錯反饋在制定計劃時，要以效率為出發(fā)點，不但要考慮經(jīng)濟方面的利益，還要考慮非經(jīng)濟方面的利益或損耗。試題14試題正文確定目標是計劃工作的起點。（ ）選擇ー項:對錯反饋提示：機會分析是計劃工作的起點,確定目標是計劃工作的第二步。試題15任何ー個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（ ）選擇ー項:對錯反饋提示:任何組織的目標都是多元化的,除了追求利潤,還可能追求增加市場份額或滿足員エ福利。第四章目標管理ー、單項選擇試題1試題正文企業(yè)目標并不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標的（）原則。選擇ー項:A.現(xiàn)實性B.協(xié)調(diào)性C.權(quán)變性D.關(guān)鍵性反饋提示:企業(yè)的目標應(yīng)該隨著外部環(huán)境的變化而及時進行調(diào)整與修正，使其適應(yīng)外部環(huán)境,更好的實現(xiàn)組織的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的權(quán)變性原則。正確答案是:權(quán)變性試題2試題正文傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（）。選擇ー項:A.過程性目標設(shè)定法B.專家目標設(shè)定法c.員エ目標設(shè)定法D.參與制目標設(shè)定法反饋提示:現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標設(shè)定法,組織全體員エ參與組織目標的設(shè)立。正確答案是:參與制目標設(shè)定法試題3試題正文ー些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能選擇ー項:A.理想利潤B.滿意利潤C.最大利潤D.適當(dāng)利潤反饋提示:現(xiàn)代組織中,人們更為注意在組織的發(fā)展過程中尋求長期穩(wěn)定的利潤。ー些學(xué)者對傳統(tǒng)的利潤最大化理論進行了修正,提出了“滿意利潤"理論。即組織在追求利潤最大化的過程中,由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到所謂的“滿意利潤"。正確答案是:滿意利潤試題4試題正文目標管理是ー個全面的（），它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。選擇ー項:A.指標體系B.激勵手段C.評估工具D.管理系統(tǒng)反饋提示:目標管理是ー個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。正確答案是:管理系統(tǒng)試題5試題正文企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（）。選擇ー項:A.重合性B.層次性C.變動性D,多重性反饋提示:組織管理層次的差異決定了目標體系的垂直髙度,組織目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)。這就是目標的層次性特征。它具體表現(xiàn)為,組織目標從綜合的組織總目標到具體化為各管理層的中層目標,直至具體到特定的個人目標。正確答案是:層次性試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：〇選擇ー項或多項：A.單一性B.多重性C.變動性D.層次性反饋提示：組織的經(jīng)營活動內(nèi)容是復(fù)雜的,由此決定了組織目標性質(zhì)的多重性、層次性和變動性。正確答案是：多重性,層次性,變動性試題7試題正文目標是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是：（）。選擇ー項或多項:A.定量化原則B.權(quán)變原則C.現(xiàn)實性原則D.協(xié)調(diào)性原則反饋提示:目標是期望的成果。確定組織目標必須遵守正確的原則,它們是:現(xiàn)實性原則、關(guān)鍵性原則、定量化原則、協(xié)調(diào)性原則和權(quán)變原則。正確答案是:現(xiàn)實性原則,定量化原則,權(quán)變原則,協(xié)調(diào)性原則試題8試題正文目標建立過程中應(yīng)該（）。選擇ー項或多項:A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個以內(nèi)C.目標期限應(yīng)以長期目標為主D.期限適中反饋提示：目標建立是目標管理實施的第一階段,這ー階段是保證目標管理有效實施的前提和保證。目標建立過程中要注意以下問題：目標要略髙于組織當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力;盡可能量化組織目標;目標期限和數(shù)量都要適中。正確答案是:盡可能量化企業(yè)目標,把目標控制在五個以內(nèi),期限適中試題9試題正文根據(jù)拉?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點,組織目標可以分為以下類型:（）。選擇ー項或多項:A.并行目標B,綜合目標C.主要目標D.次要目標反饋提示：拉?柯?戴維斯等學(xué)者認為,組織目標可以分為三種類型,即主要目標、并行目標和次要目標。正確答案是：主要目標,并行目標,次要目標試題10試題正文目標管理注重結(jié)果,所以,對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（）。選擇ー項或多項:A.領(lǐng)導(dǎo)評審B.群眾評議C.小組考核D.自我評定反饋提示:目標管理注重結(jié)果。因此，必須定期對部門、個人目標的完成情況進行評定。評定方式主要有:自我評定、群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)評審等。正確答案是：自我評定,領(lǐng)導(dǎo)評審,群眾評議試題信息信息文本三、判斷正誤試題11試題正文企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（）選擇ー項:對錯反饋提示：企業(yè)目標為組織決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。正確答案是"錯”。試題12試題正文著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）選擇ー項：錯反饋提示:彼得?德魯克提出,對于任何企業(yè),其惟一有效的目標就是創(chuàng)造顧客。因為滿足了顧客對組織的不同要求,才能取得他們的支持和理解，才能實現(xiàn)組織長期穩(wěn)定和發(fā)展。正確答案是"錯"。試題13試題正文目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（）選擇ー項:對錯反饋正確答案是"對"。試題14試題正文R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標管理,他提出:工作目標=決策的質(zhì)量x激發(fā)人們履行決策的動機。（）選擇ー項:對錯反饋提示：德魯克提出了目標管理的思想以后，許多學(xué)者對其具體運作提出了不同的觀點。R?利克特從行為科學(xué)的角度進行了研究,他提出：工作成果=決策的質(zhì)量x激發(fā)人們履行決策的動機。正確答案是"錯"。試題15試題正文從形式上看，目標管理是ー種程序和過程?（）選擇ー項：錯反饋正確答案是"對"。第五章戰(zhàn)略管理ー、單項選擇試題1試題正文戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標,規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的〇特征。選擇ー項:A.長遠性B.綱領(lǐng)性C.全局性D.客觀性反饋提示:戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象,確定組織發(fā)展的遠景和總體目標,規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng),追求整體績效最大化。它研究的重點是組織的整體發(fā)展。這就是戰(zhàn)略管理的全局性特征。正確答案是:全局性試題2試題正文戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。選擇ー項:A.決策B.預(yù)測C.組織D,計劃反饋提示:戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來,制定有效的戰(zhàn)略需要決策者具有高瞻遠矚的眼光。從長遠性角度看,戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)不是決策者知道什么,而是決策者預(yù)測到了什么。因此，科學(xué)預(yù)測是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)性工作。正確答案是：預(yù)測試題3試題正文關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,（）是不準確的。選擇ー項:A.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標C.它說明了組織的性質(zhì)D.它明確了組織所從事的事業(yè)反饋提示:戰(zhàn)略遠景就是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它明確了組織應(yīng)承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任,從事什么樣的事業(yè)以及成為ー個什么性質(zhì)的組織。正確答案是:它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標試題4試題正文像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略,屬于（）。選擇ー項:A.競爭戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.公司戰(zhàn)略反饋提示：職能戰(zhàn)略是在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對企業(yè)各職能部門或?qū)ｍ棩ㄗ魉贫ǖ闹\劃與方略,是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體實施戰(zhàn)略。它包括市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等。正確答案是:職能戰(zhàn)略試題5試題正文企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。選擇ー項:A.宏觀環(huán)境分析B.消費水平分析C.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析D,經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析反饋提示:產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)決定著產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略,因此產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略重要的基礎(chǔ)性工作。正確答案是:產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文“戰(zhàn)略"ー詞原意是指指揮軍隊的〇?選擇ー項或多項：A.藝術(shù)B.科學(xué)C.方法D.戰(zhàn)術(shù)反饋提示："戰(zhàn)略"ー詞是源自軍事領(lǐng)域的ー個概念,原意是指指揮軍隊的科學(xué)和藝術(shù)。正確答案是:科學(xué),藝術(shù)試題7試題正文組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（）。選擇ー項或多項:A.企業(yè)宗旨B.企業(yè)資源C.經(jīng)營目標D.經(jīng)營理念反饋提示:戰(zhàn)略遠景就是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它主要包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。正確答案是:經(jīng)營理念,企業(yè)宗旨試題8試題正文公司在為是否進入某ー產(chǎn)業(yè)做決策時,需要考慮的問題有：（）。選擇ー項或多項：A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.公司是否擁有優(yōu)勢資源c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力D,該產(chǎn)業(yè)的盈利能力反饋提示：企業(yè)是否進入某ー產(chǎn)業(yè)的影響因素有很多,主要包括：產(chǎn)業(yè)的盈利能力、產(chǎn)業(yè)的吸引力、企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢等等。正確答案是：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力,公司是否擁有優(yōu)勢資源,該產(chǎn)業(yè)的盈利能力試題9試題正文密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：（）。選擇ー項或多項:A.管理簡單方便B.取得規(guī)模經(jīng)濟效益C.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強D,經(jīng)營目標集中反饋提示：密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點是經(jīng)營目標集中,管理簡單方便，而且有利于集中利用組織資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化,獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。正確答案是：經(jīng)營目標集中,管理簡單方便,取得規(guī)模經(jīng)濟效益試題10試題正文一體化發(fā)展戰(zhàn)略是ー種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略,它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（選擇ー項或多項:A.多維?體化戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.多元一體化戰(zhàn)略反饋提示:一體化發(fā)展戰(zhàn)略是指在產(chǎn)業(yè)鏈的前向和后向兩個可能的方向上,擴展組織經(jīng)營范圍的ー種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略兩種表現(xiàn)形式。正確答案是:前向一體化戰(zhàn)略,后向一體化戰(zhàn)略試題信息信息文本三、判斷正誤試題11試題正文通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。選擇ー項:對錯反饋提示：確定企業(yè)宗旨時，應(yīng)避免兩種錯誤傾向：ー種是過于狹窄,另ー種則是過于空泛。正確答案是"錯"。試題12試題正文目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的ー套中短期的定性指標。選擇ー項:對錯反饋提示：目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的ー套中短期的指標。其中，目標是指具體的中期和短期定量目標。目的則是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。這些目標和目的應(yīng)時刻與戰(zhàn)略遠景保持一致,但要比戰(zhàn)略遠景更具可操作性。正確答案是"錯"。試題13試題正文公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為髙層戰(zhàn)略。選擇ー項:對錯反饋提示:公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，也稱為公司總體戰(zhàn)略。正確答案是"錯"。試題14試題正文只經(jīng)營ー種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。選擇ー項:對錯反饋提示:對于只經(jīng)營ー種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者是從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略就是一回事。正確答案是"對"。試題15試題正文實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。選擇ー項:對錯反饋提示：企業(yè)實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，不僅僅是降低成本,更要求企業(yè)成為成本領(lǐng)導(dǎo)者。正確答案是"錯"。ー、單項選擇試題1試題正文某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于〇?選擇ー項:A.程序化決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.戰(zhàn)略性決策反饋提示:戰(zhàn)略性決策是指影響企業(yè)全局，左右企業(yè)長期發(fā)展的決策。通常由高層管理者做出。正確答案是:戰(zhàn)略性決策試題2試題正文具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，ー個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策,屬于〇〇選擇ー項：A.程序化決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.風(fēng)險型決策反饋提示:非程序化決策又稱為非常規(guī)決策、例外決策,指的是具有極大偶然性、隨機性,又無先例可循且有大量不確定性的決策。正確答案是：非程序化決策試題3試題正文屬于確定型決策方法的模型很多,教材中介紹的方法是〇.選擇ー項:A.萊普勒斯法B.決策樹法C.盈虧平衡點法D.哥頓法反饋提示:盈虧平衡點法是常用的確定型決策方法,可以用來進行產(chǎn)量、成本等問題的決策。正確答案是:盈虧平衡點法試題4試題正文()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇ー項:A.哥頓法B.頭腦風(fēng)暴法C.萊普勒斯法D.德爾菲法反饋提示：頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的ー種預(yù)測、決策方法,也叫思維共振法、暢談會法。正確答案是:頭腦風(fēng)暴法試題5試題正文某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元,產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為()萬件。選擇ー項:A.200B.12C.120D.20反饋提示:用盈虧平衡點法計算模型即可得出20萬件的結(jié)論。正確答案是:20試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策,如財務(wù)決策、銷售計劃決策等,就是（）。選擇ー項或多項:A.策略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策反饋提示：為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略性決策，合理而有效地處理組織內(nèi)部的ー些重大問題而作出的決策就是戰(zhàn)術(shù)性決策，又稱為策略決策。正確答案是：戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策試題7試題正文由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策,屬于（）。選擇ー項或多項:A.業(yè)務(wù)性決策B.日常管理決策C.職能性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策反饋提示：業(yè)務(wù)性決策又稱為日常管理決策，是指為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策。正確答案是：業(yè)務(wù)性決策,日常管理決策試題8試題正文按照決策所給出條件的不同,可以將其劃分為:〇?選擇ー項或多項:A.程序化決策B.確定型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策反饋提示:根據(jù)決策條件的不同,可以劃分三種決策類型,即確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。正確答案是:確定型決策,風(fēng)險型決策,不確定型決策試題9試題正文群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：〇?選擇ー項或多項:A.群體決策方案更容易被接受B.群體決策中責(zé)任模糊C.群體決策效率髙D.群體決策比個人決策的精確性強反饋提示：群體決策與個人決策相比較，既有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢表現(xiàn)在群體決策集思廣益,決策的精確性較強,同時也更容易被大家接受:劣勢是責(zé)任不清,效率低。正確答案是：群體決策中責(zé)任模糊,群體決策方案更容易被接受,群體決策比個人決策的精確性強試題10試題正文定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有:（）。選擇ー項或多項：A.哥頓法B.德爾菲法C.盈虧平衡點法D.頭腦風(fēng)暴法反饋提示:決策方法可以分為定性方法和定量方法兩大類,定性決策方法主要有德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、淘汰法等。正確答案是:德爾菲法,頭腦風(fēng)暴法,哥頓法試題信息信息文本三、判斷正誤試題!1試題正文決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。選擇ー項:對錯反饋提示：決策者所選擇的方案不一定是最優(yōu)的,只能是最滿意的。正確答案是"錯"。試題12試題正文戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。選擇ー項:對錯反饋提示：制訂戰(zhàn)略決策，主要是組織的高層管理者的職責(zé)。正確答案是"錯"。試題正文相對于個人決策,群體決策的效率較低。選擇ー項:對錯反饋提示:由于群體決策的參與人數(shù)眾多,所以耗時長,效率較低。正確答案是"對"。試題14試題正文運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理,所以說它是定量決策。選擇ー項:對錯反饋提示:德爾菲法屬于定性決策方法。正確答案是"錯”。試題!5試題正文頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起到互補作用。選擇ー項：對錯反饋提示：質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法與頭腦風(fēng)暴法相反，同意的意見一概不提,而是專門挑毛病,在反駁與質(zhì)疑中產(chǎn)生新設(shè)想。正確答案是"對"。

第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第七章本章自測題測驗ー、單項選擇試題1試題正文在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。選擇ー項:A.組織目標B.組織結(jié)構(gòu)C.人事關(guān)系D.責(zé)權(quán)利關(guān)系反饋提示:在管理學(xué)中,可以從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面來理解組織的含義。從靜態(tài)方面來看,組織指的就是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。試題2試題正文組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（ ）相匹配。選擇ー項:A.組織結(jié)構(gòu)B.管理理念C.戰(zhàn)略計劃D.組織目標反饋提示:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指ー個組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標而做的ー項工作。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與組織目標相匹配。試題3試題正文矩陣式組織屬于（選擇ー項:矩陣式組織屬于（選擇ー項:）組織結(jié)構(gòu)。A.直線式B.平行式C.有機式D.機械式反饋提示:矩陣制組織結(jié)構(gòu)將組織的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合,有利于協(xié)作生產(chǎn)和適應(yīng)環(huán)境變化的需要,是ー種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式,屬于有機式的組織結(jié)構(gòu)。試題4試題正文在快速變化的環(huán)境條件下,需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu),比如（ ）。選擇ー項:A.矩陣制結(jié)構(gòu)B.宜線制結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D,直線職能制結(jié)構(gòu)反饋提示:矩陣制組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等屬于有機式的組織結(jié)構(gòu)。試題5試題正文責(zé)任、權(quán)カ、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（ ）原則。選擇ー項:A.分級管理B,分エ與協(xié)作C.責(zé)權(quán)利對等D.彈性結(jié)構(gòu)反饋提示：責(zé)任、權(quán)カ和利益三者之間密不可分，而且是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的責(zé)權(quán)利對等原則。試題正文M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即（ ）。選擇ー項:A.矩陣制結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)反饋提示:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又叫作M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)。試題信息信息文本二、多項選擇試題7試題正文許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化,由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:（ ）。選擇ー項或多項:A.集權(quán)式組織B.有機式組織C,分權(quán)式組織D.機械式組織反饋提示:根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特征的不同可以將其分為兩類,即機械式組織和有機式組織。試題8試題正文組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ ）。選擇ー項或多項:A.分級管理原則B.有效性原則C.責(zé)權(quán)利對等原則D.分エ與協(xié)作原則反饋提示:設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時,必須遵循這樣的基本原則:有效性原則、分エ與協(xié)作原則、責(zé)權(quán)利對等原則、分級管理原則、協(xié)調(diào)原則和彈性結(jié)構(gòu)原則。試題9試題正文現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性,也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇ー項或多項:A.利潤的高低B.職責(zé)的規(guī)定C.職位的安排D.組織的部門機構(gòu)反饋提示:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要求組織的部門機構(gòu)、人員的職責(zé)和職位安排都要具有彈性，能夠為適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動。試題10試題正文影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（ ）等。選擇ー項或多項:A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.組織規(guī)模反饋提示：戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模,是影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素。試題11試題正文直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢,它（ ）。選擇ー項或多項：A.注重專業(yè)化管理B.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點C.下屬有靈活的自主權(quán)D.分エ非常細密反饋提示:直線職能制組織結(jié)構(gòu)既保持了直線制組織結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點,又吸收了職能制組織結(jié)構(gòu)分工細密、注重專業(yè)化管理的長處。試題信息信息文本三、判斷正誤試題12試題正文組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性,而對人員的職責(zé)與職位沒有特別的要求。選擇ー項:對錯反饋提示:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求組織的部門機構(gòu)、人員的職責(zé)和職位設(shè)置都有一定的彈性，能為適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動。試題!3試題正文事業(yè)部制是ー種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。選擇ー項:對錯反饋提示：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是ー種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制,它實行的是分級管理、分級核算、自負盈虧。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型組織。試題正文髙科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。選擇ー項:對錯反饋高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。試題15試題正文組織發(fā)展是管理層的事情,與普通員エ無關(guān)。選擇ー項:對錯反饋提示:組織發(fā)展不僅是管理層的事情,而且還是全體員エ的事情。因為組織發(fā)展要依靠組織之間從下而上、從上而下以及群體之間的互動改進組織活動。第八章人員配備第八章本章測試題測驗ー、單項選擇試題1試題正文根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的〇原則。選擇ー項:A.量オ使用B.任人唯賢C.因事?lián)袢薉.因人設(shè)職反饋提示:根據(jù)人的能力特點來安排工作,以使人的潛能得到最充分的發(fā)揮,使人的工作熱情得到最大限度地釋放。這是人員配備的量オ使用原則。正確答案是:量才使用試題2試題正文應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度,常用于招聘〇〇選擇ー項:A.普通管理者B.高層管理者C.基層管理者D.中層管理者反饋提示:情景模擬方法設(shè)計復(fù)雜，準備時間長，涉及專業(yè)評價人員多,但準確度高，費用也高，主要用于招聘高級管理人員。正確答案是：高層管理者試題3考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ ）獲取信息。選擇ー項:A.關(guān)系部門B.下屬部門C.主管部門D.上級部門反饋提示:通過關(guān)系部門可以考評管理人員的協(xié)作精神。正確答案是:關(guān)系部門試題4試題正文述職報告是對管理人員進行考評的ー種方式,它屬于〇〇選擇ー項:A.專家考評B.自我考評C.上級考評D.群眾考評反饋提示：自我考評,是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的工作情況進行評價。其典型方式實述職報告。正確答案是:自我考評試題5試題正文有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即（）。選擇ー項:A.臨時提升B.委以助手職務(wù)C.有計劃的提升D.職務(wù)輪換反饋提示:有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),或不同層次的相應(yīng)職務(wù),從而全面培養(yǎng)管理人員的能力。這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,職務(wù)輪換。正確答案是:職務(wù)輪換試題信息信息文本二、多項選擇試題6試題正文以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員,要考慮的是：〇〇選擇ー項或多項:A.符合組織的長遠發(fā)展B.每個人都有合適的崗位c.每個職位都符合員工發(fā)展的需要D,每個崗位需要什么人反饋提示：從組織成員需要的角度進行人員配備,不僅要保證每ー個崗位都有最合適的人,而且要確保每ー個人都有最適合的工作。正確答案是:每個人都有合適的崗位,每個職位都符合員工發(fā)展的需要試題7試題正文合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：〇。選擇ー項或多項:A.程序化、規(guī)范化B.量オ使用C.人事動態(tài)平衡D?因事?lián)袢朔答佁崾荆浩髽I(yè)進行合理的人員配備工作，必須遵循以下原則：因事?lián)袢?量才使用,人事動態(tài)平衡,程序化、規(guī)范化。正確答案是:因事?lián)袢?人事動態(tài)平衡,量オ使用,程序化、規(guī)范化試題8試題正文確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:〇?選擇ー項或多項:A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要反饋提示：確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位,管理人員的流動率,組織發(fā)展的需要。正確答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位,管理人員的流動率,組織發(fā)展的需要試題9試題正文對管理人員的貢獻考評包括〇〇選擇ー項或多項:A.心理素質(zhì)考評B.管理績效評價C.業(yè)務(wù)能力考評D.達標績效評價反饋提示：對管理人員的考評主要包括兩個方面：貢獻考評和能力考評。其中，貢獻考評又分為達標績效評價和管理績效評價。正確答案是:達標績效評價,管理績效評價試題信息信息文本三、判斷正誤試題10人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。選擇ー項:對錯反饋提示:人員配備的主要任務(wù)就是為組織中的所有職位配備合適的人員。正確答案是"錯"。試題!1試題正文管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。選擇ー項:對錯反饋提示:管理者未必成為專家,但了解一定的專業(yè)知識、具備一定業(yè)務(wù)能力,是優(yōu)秀的管理者不可缺少的條件。正確答案是"錯"。試題12試題正文采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。選擇ー項:ヌ寸錯反饋提示：采用內(nèi)部提升的方式選擇管理人員，有利于鼓舞組織內(nèi)員エ的士氣，調(diào)動他們的積極性。采用外部招聘的方式選擇管理人員，容易影響組織內(nèi)員エ的工作積極性,挫傷他們的士氣。正確答案是"錯"。試題13考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否,直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。選擇ー項:對錯反饋提示:管理人員的考評結(jié)果是否準確,在很大程度上取決于考評的方法和考評系統(tǒng)的設(shè)計是否合理。正確答案是“對"。試題14試題正文群眾考評是由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。選擇ー項:對錯反饋提示:群眾考評是指由除上級管理人員以外的所有人,如同級管理人員、下級等，對エ作情況給出評價。正確答案是"錯"。第九章領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第九章本章測試題測驗ー、單項選擇試題1試題正文關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)カ來源,下列描述準確的是（）。選擇ー項:A.管理者的權(quán)力源自職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C.管理者的權(quán)力源自自身D.兩者的權(quán)カ都源自職位反饋提示:管理者的權(quán)カ來源于職位,其權(quán)カ是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)カ既可以來源于職位,也可以來源于領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響カ。正確答案是:管理者的權(quán)力源自職位試題2試題正文領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的〇。選擇ー項:A.獎懲權(quán)カB.組織權(quán)カC.法定權(quán)利D,自身影響力反饋提示:領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)カ來源有兩種,ー種是職位權(quán)カ;另ー種是自身影響力。自身影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。正確答案是：自身影響力試題3試題正文管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,〇又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少,對人關(guān)心多,努力營造ー種人人放松的環(huán)境。選擇ー項:A.9-9型.1-1型C.5-5型D,1-9型反饋提示:1—9型領(lǐng)導(dǎo)方式稱作俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多,他們努力營造ー種人人得以放松，感受友誼與快樂的環(huán)境。正確答案是:1-9型試題4試題正文根據(jù)赫塞―布蘭查徳提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是〇。選擇ー項:A.低工作一低關(guān)系.髙工作一高關(guān)系C.低工作一高關(guān)系D.高工作一低關(guān)系反饋提示:根據(jù)赫塞―布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)一高關(guān)系）,領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)行為與支持行為并重，既關(guān)注員エ的滿意度，保持并提高員エ的工作熱情，又在指導(dǎo)和支持的過程中鍛煉下屬的能力，提高他們的工作技能。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式適合有エ作熱情但缺乏工作技能的下屬。正確答案是:高工作一高關(guān)系試題信息信息文本二、多項選擇試題5試題正文領(lǐng)導(dǎo)活動是ー個包含多種因素的活動過程,這些因素有:〇?選擇ー項或多項:A.被領(lǐng)導(dǎo)者B.客觀環(huán)境C.領(lǐng)導(dǎo)者D.作用對象反饋提示:領(lǐng)導(dǎo)活動是ー個包含著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為和客觀環(huán)境等多種因素在內(nèi)的活動過程。正確答案是:領(lǐng)導(dǎo)者,作用對象,被領(lǐng)導(dǎo)者,客觀環(huán)境試題6試題正文領(lǐng)導(dǎo)者大致分為"思想型"、"實干型"、"智囊型"、"組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于"帥才"的是（）。選擇ー項或多項:A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.實干型領(lǐng)導(dǎo)C.智囊型領(lǐng)導(dǎo)D.組織型領(lǐng)導(dǎo)反饋提示：統(tǒng)籌全局的“思想型"和"組織型"領(lǐng)導(dǎo)者屬于"帥オ"。在ー個領(lǐng)導(dǎo)班子里,需要既有將才，又有帥オ，將帥結(jié)合,才能提高組織的效率。正確答案是:思想型領(lǐng)導(dǎo),組織型領(lǐng)導(dǎo)試題7試題正文領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。選擇ー項或多項:A.行為能力B.認知能力C.意志能力D,情感能力反饋提示:合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有一定的個人素質(zhì),比如政治素質(zhì)、知識素質(zhì)和能力素質(zhì)。其中,能力素質(zhì)包括認知能力、情感能力、意志能力和行為能力。正確答案是:情感能力,行為能力,意志能力,認知能力試題8試題正文領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧,比如：〇〇選擇ー項或多項:A.換位法B.糊涂法C.不為法D,轉(zhuǎn)移法反饋提示：處理人際關(guān)系的時候，領(lǐng)導(dǎo)者要借助一些處事技巧來協(xié)調(diào)組織的人際關(guān)系。這些技巧就是轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法和糊涂法。正確答案是：轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法試題信息信息文本三、判斷正誤試題9試題正文下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機激勵。選擇ー項:對錯反饋提示:赫塞和布蘭查德的情景理論認為,根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格オ會使領(lǐng)導(dǎo)取得成功。下屬的成熟程度包括兩個因素:工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度包括ー個人的知識和技能。心理成熟度是指一個人做事的愿望和動機。心理成熟度髙的個體不需要太多的外部激勵,而是靠內(nèi)部動機激勵。正確答案是"對"。試題10試題正文高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。選擇ー項：對錯反饋提示：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握相關(guān)的管理知識,也需要具備相關(guān)的專業(yè)知識。越是基層領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。正確答案是"錯"。試題11試題正文菲德勒認為,影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。選擇ー項:對錯反饋提示:菲德勒認為,影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。正確答案是"錯"。試題12試題正文領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。選擇ー項:對反饋提示:領(lǐng)導(dǎo)效率的高低不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低,而且還取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的合理組合和搭配。正確答案是"錯"。試題13試題正文ー個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子,只要最髙領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力,其整體功能必然強大。選擇ー項:對錯反饋提示:領(lǐng)導(dǎo)班子是由一個個領(lǐng)導(dǎo)者個體組成的。系統(tǒng)論的基本原理表明，系統(tǒng)中每個要素的功能強大不一定導(dǎo)致系統(tǒng)整體功能的強大,只有各構(gòu)成要素的結(jié)構(gòu)合理時，系統(tǒng)的整體功能オ強大。因此,配備組建領(lǐng)導(dǎo)班子時,還要注重領(lǐng)導(dǎo)班子的合