房地產(chǎn)營銷銷常見問題題及處理引言房地產(chǎn)現(xiàn)場場銷售好比比戰(zhàn)場上的的短兵相接接，一個細細微的過失失往往會造造成一次交交鋒的失敗敗。在堅持持客戶公司司‘雙贏策策略’，努努力提高成成交率的同同時，銷售售技能的不不斷自我完完善，則是是現(xiàn)場銷售售人員成功功的階梯。。內(nèi)容結構第一部分：：銷售環(huán)節(jié)節(jié)常見問題題及處理第二部分：：現(xiàn)場客戶戶常見問題題及處理第一部分：：銷售管理理常見問題題及處理第一部分銷售環(huán)節(jié)常常見問題及及處理一、產(chǎn)品介介紹不詳實實原因：1、對產(chǎn)品不不熟悉。2、對競爭樓樓盤不了解解。3、迷信自己己的個人魅魅力，特別別是年輕女女性置業(yè)顧顧問。一、產(chǎn)品介介紹不詳實實解決：1、樓盤公開開銷售以前前的銷講，，要認真學學習，確實實了解及熟熟讀所有資資料。2、進入銷售售場時，應應針對周圍圍環(huán)境，對對具體產(chǎn)品品再做詳細細了解。3、多多講講多多練練，，不不斷斷修修正正自自己己的的促促詞詞。。4、隨隨時時請請教教老老員員工工和和部部門門主主管管。。5、端端正正銷銷售售觀觀念念，，明明確確讓讓客客戶戶認認可可自自己己應應有有尺尺度度，，房房屋屋買買賣賣才才是是最最終終目目的的。。二、、任任意意答答應應客客戶戶要要求求原因因：：1、急急于于成成交交。。2、為為個個別別別別有有用用心心的的客客戶戶所所誘誘導導。。二、、任任意意答答應應客客戶戶要要求求解決決：：1、相相信信自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，相相信信自自己己的的能能力力。。2、確確實實了了解解公公司司的的各各項項規(guī)規(guī)定定，，對對不不明明確確的的問問題題，，應應向向現(xiàn)現(xiàn)場場經(jīng)經(jīng)理理請請示示。。3、注注意意辨辨別別客客戶戶的的談談話話技技巧巧，，注注意意把把握握影影響響客客戶戶成成交交的的關關鍵鍵因因素素。。4、所所有有載載以以文文字字，，并并列列入入合合同同的的內(nèi)內(nèi)容容應應認認真真審審核核。。5、應應明明確確規(guī)規(guī)定定，，若若逾逾越越個個人人權權責責而而造造成成損損失失的的，，由由個個人人負負全全責責。。三、、未未做做客客戶戶追追蹤蹤原因因：：1、現(xiàn)現(xiàn)場場繁繁忙忙，，沒沒有有空空閑閑。。2、自自以以為為客客戶戶追追蹤蹤效效果果不不大大。。3、銷銷售售員員之之間間協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)不不夠夠，，同同一一客客戶戶，，害害怕怕重重復復追追蹤蹤。。三、、未未做做客客戶戶追追蹤蹤解決決：：1、每每日日設設立立規(guī)規(guī)定定時時間間，，建建立立客客戶戶檔檔案案，，并并按按成成交交的的可可能能性性分分門門別別類類。。2、依依照照列列出出的的客客戶戶名名單單，，大大家家協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)主主動動追追蹤蹤。。3、電電話話追追蹤蹤或或人人員員拜拜訪訪，，都都應應事事先先想想好好理理由由和和措措詞詞，，以以避避免免客客戶戶生生厭厭。。4、每每日日追追蹤蹤，，記記錄錄在在案案，，分分析析客客戶戶考考慮慮的的因因素素，，并并且且及及時時回回報報現(xiàn)現(xiàn)場場經(jīng)經(jīng)理理，，相相互互研研討討說說服服的的辦辦法法。。5、盡盡量量避避免免電電話話游游說說，，最最好好能能邀邀請請來來現(xiàn)現(xiàn)場場，，可可以以充充分分借借用用各各種種道道具具，，以以提提高高成成交交概概率率。。四、、不不善善于于運運用用現(xiàn)現(xiàn)場場道道具具原因因：：1、不不明明白白，，不不善善于于運運用用各各種種現(xiàn)現(xiàn)場場銷銷售售道道具具的的促促銷銷功功能能。。2、迷迷信信個個人人的的說說服服能能力力。。四、、不不善善于于運運用用現(xiàn)現(xiàn)場場道道具具解決決：：1、了了解解現(xiàn)現(xiàn)場場銷銷售售道道具具對對說說明明樓樓盤盤的的各各自自輔輔助助功功能能。。2、多多問問多多練練，，正正確確運運用用名名片片、、海海報報、、說說明明書書、、燈燈箱箱、、模模型型等等銷銷售售道道具具。。3、營營造造現(xiàn)現(xiàn)場場氣氣氛氛，，注注意意團團隊隊配配合合。。五、、對對獎獎金金制制度度不不滿滿原因因：：1、自自我我意意識識膨膨脹脹，，不不注注意意團團隊隊合合作作。。2、獎獎金金制制度度不不合合理理。。3、銷銷售售現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理有有誤誤。。五、、對對獎獎金金制制度度不不滿滿解決決：：1、強強調(diào)調(diào)團團隊隊合合作作，，鼓鼓勵勵共共同同進進步步。。2、征征求求各各方方意意見見，，制制訂訂合合理理的的獎獎金金制制度度。。3、加強現(xiàn)場管管理，避免人人為不公。4、個別害群之之馬，堅決予予以清除。六、客戶喜歡歡卻遲遲不作作決定原因：1、客戶對產(chǎn)品品不了解，想想再作比較。。2、同時選中幾幾套單元，猶猶豫不決。3、想付定金，，但身邊錢很很少或沒帶。。六、客戶喜歡歡卻遲遲不作作決定解決：1、針對客戶的的問題點，再再作盡可能的的詳細解釋。。2、若客戶來訪訪兩次或兩次次以上，對產(chǎn)產(chǎn)品已很了解解，則應力促促使其早早下下決心。3、縮小客戶選選擇范圍，肯肯定他的某項項選擇，以便便及早下定簽簽約。4、定金無論多多少，能付則則定；客戶方方便的話，應應該上門收取取定金。5、暗示其他客客戶也看中同同一套單元，，或房屋即將將調(diào)價，早下下決定則早定定心。七、下定后遲遲遲不來簽約約原因：1、想通過晚簽簽約，以拖延延付款時間。。2、事務繁忙，，有意無意忘忘記了。3、對所定房屋屋又開始猶豫豫不決。七、下定后遲遲遲不來簽約約解決：1、下定時，約約定簽約時間間和違反罰則則。2、及時時溝通通聯(lián)系系，提提醒客客戶簽簽約時時間。。3、盡快快簽約約，避避免節(jié)節(jié)外生生枝。。八、退退定或或退戶戶原因：：1、受其其他樓樓盤的的銷售售人員員或周周圍人人的影影響，，猶豫豫不決決。2、的確確自己己不喜喜歡。。3、因財財力或或其他他不可可抗拒拒的原原因，，無法法繼續(xù)續(xù)履行行承諾諾。八、退退定或或退戶戶解決：：1、確實實了解解客戶戶之退退戶原原因，，研究究挽回回之道道，設設法解解決。。2、肯定定客戶戶選擇擇，幫幫助排排除干干擾。。3、按程程序退退房，，各自自承擔擔違約約責任任。九、一一房二二賣原因：：1、沒作作好銷銷控對對答，，現(xiàn)場場經(jīng)理理和銷銷售人人員配配合有有誤。。2、銷售售人員員自己己疏忽忽，動動作出出錯。。九、一一房二二賣解決：：1、明白白事情情原由由和責責任人人，再再作另另行處處理。。2、先對對客戶戶解釋釋，降降低姿姿態(tài)，，口秘秘婉轉轉，請請客戶戶見諒諒。3、協(xié)調(diào)調(diào)客戶戶換戶戶，并并可給給予適適當優(yōu)優(yōu)惠。。4、若客客戶不不同意意換戶戶，報報告公公司上上級同同意，，加倍倍退還還定金金。5、務必必當場場解決決，避避免官官司。。十、優(yōu)優(yōu)惠折折讓（一））客戶戶一再再要求求折讓讓。（二））客戶戶間折折讓不不同。。（一））客戶戶一再再要求求折讓讓。原因：：1、知道道先前前的客客戶成成交有有折扣扣。2、銷售售人員員急于于成交交，暗暗示有有折扣扣。3、客戶戶有打打折習習慣。。解決：：1、立場場堅定定，堅堅持產(chǎn)產(chǎn)品品品質，，堅持持價格格的合合理性性。2、價格格擬定定預留留足夠夠的還還價空空間，，并設設立幾幾重的的折扣扣空間間，由由銷售售現(xiàn)場場經(jīng)理理和各各等級級人員員分級級把關關。3、大部部分預預留折折讓空空間，，還是是由一一線銷銷售人人員掌掌握，，但應應注意意逐漸漸退讓讓，讓讓客戶戶知道道還價價不宜宜，以以防無無休止止還價價。4、為成成交而而暗示示折扣扣，應應掌握握分寸寸，切切忌客客戶無無具體體行動動，而而自己己則一一瀉千千里。。5、若客客戶確確有困困難或或誠意意，合合理的的折扣扣應主主動提提出。。6、訂金金收取取愈多多愈好好，便便于掌掌握價價格談談判主主動權權。7、關照照享有有折扣扣的客客戶，，因為為具體體情況況不同同，所所享折折扣請請勿大大肆宣宣傳。。（二））客戶戶間折折讓不不同原因：：1、客戶是親親朋好友或或關系客戶戶。2、不同的銷銷售階段，，有不同的的折讓策略略。（二）客戶戶間折讓不不同解決：1、內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一折扣扣給予的原原則，特殊殊客戶的折折扣統(tǒng)一說說詞。2、給客戶的的報價和價價目表，應應說明有效效時間。3、盡可能了了解客戶所所提異議的的具體理由由，合理的的要求盡量量滿足。4、如不能滿滿足客戶要要求時，應應耐心解釋釋為何有不不同的折讓讓，謹請諒諒解。5、態(tài)度要堅堅定，但口口氣要婉轉轉。十一、訂單單填寫錯誤誤原因：1、銷售人員員的操作錯錯誤。2、公司有關關規(guī)定需要要調(diào)整。解決：1、嚴格操作作程序，加加強業(yè)務訓訓練。2、軟性訴求求，甚至可可以通過適適當退讓，，要求客戶戶配合更改改。3、想盡各種種方法立即即解決，不不能拖延。。十二、簽約約問題原因：1、簽約人身身份認定，，相關證明明文件等操操作程序和和法律法規(guī)規(guī)認識有誤誤。2、簽約時，，在具體條條款上的討討價還價（（通常會有有問題的地地方是：面面積的認定定，貸款額額度及程度度，工程進進度，建材材裝潢，違違約處理方方式，付款款方式……）。3、客戶想通通過挑毛病病來退房，，以逃避因因違約而承承擔的賠償償責任。十二、簽約約問題解決：1、仔細研究究標準合同同，通曉相相關法律法法規(guī)。2、兼顧雙方方利益，以以‘雙贏策策略’簽訂訂條約細則則。3、耐心解釋釋，強力說說服，以時時間換取客客戶妥協(xié)。。4、在職責范范圍內(nèi)，研研究條文修修改的可能能。5、對無理要要求，應按按程序辦事事，若因此此毀約，則則各自承擔擔違約責任任。第二部分現(xiàn)場客戶常常見問題及及處理1、我不喜歡歡期房？購買期房的的四大優(yōu)勢勢：1、價格優(yōu)勢勢2、戶型設計上上的優(yōu)點3、可搶占購買買先機4、具有較大的的升值潛力2、購買現(xiàn)房有有什么好處1、即買即住2、看得見，摸摸得著，品質質有保證3、看得見，摸摸得著，避免免糾紛3、為什么說投投資房產(chǎn)是很很好的選擇物價持續(xù)上漲漲，錢存銀行行是負利率－－－貶值買股票，炒外外匯－－風險險大地方財政很大大一部分來自自房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)－－黃奇帆帆vs宏觀調(diào)控4、買高層的好好處是什么1、視野景觀好好2、氣派、檔次次高3、通風好4、乘坐電梯5、我買不起，，價格太貴了了不要忽視這種種可能性，也也許你的客戶戶真的買不起起你的房屋，，所以試探，，了解真相很很有必要。處處理價格異議議方法之一：：就是把費用用分解、縮小小，以每年每每月，甚至每每天計算?，F(xiàn)在價格貴，，可能以后價價格還要漲6、“我和我丈丈夫（妻子））商量商量也許避免這種種異議的最好好方法就是搞搞清楚誰是真真正的決策人人，或者鼓動動在場的人自自己做主。7、“我的朋友友也是開發(fā)商商”記住客戶永遠遠只為自己的的利益考慮，，他們不會因因為朋友情義義而掏錢買自自己不喜歡的的房屋。8、“我只是來來看看”。當顧客說這種種話的時候，，銷售員不要要氣餒，請其其隨便參觀，，并為其引導導介紹，無論論何種房型、、層次均為其其介紹一番，，熱情而又主主動。9、“給我這些些資料，我看看完再答復你你”。記住這類客戶戶的態(tài)度表明明，你還沒有有能夠說服他他們下決心購購買，不要指指望宣傳資料料比你更能促促進銷售，否否則各個銷售售部門都可以以關門大吉了了。標準答案推薦薦：“好吧，，我很高興為為你提供我們們樓盤的資料料，要是有朋朋友問起，請請你把資料拿拿給他們看看看?！?0、“我沒有帶帶錢來”。無論其是真是是假，記住““雙鳥在林，，不如一鳥在在手”，決不不得讓客戶輕輕易的離開，，推薦答語：““沒關系，我我也經(jīng)常忘帶帶錢”，“事事實上，你的的承諾比錢更更說明問題。?！?1、為何多層層好？出房率高，公公攤小，使用用費用低，無無使用電梯的的風險，冬暖暖夏涼，符合合中國居民群群住的生活習習慣。房屋升升值潛力大，，生活多方面面都比較方便便。12、為何一次次性付款最劃劃算？若不選擇一次次性付款，以以后生活負擔擔過重，每月月要交付醫(yī)療療保險，住房房保險，按揭揭貸款利息等等費用支出大大，加之現(xiàn)在在銀行存款利利息低，把錢錢存入銀行賺賺不到多少利利息，一次性性付款可少掉掉很多麻煩，，把精力主要要放在最重要要的上面，利利于取得事業(yè)業(yè)或其它方面面的成功，加加之人民幣實實際會貶值，，房產(chǎn)可保值值，又有升值值潛力，故一一次付款最劃劃算。若先分分期付款每月月支出費用大大，對工作不不可能輕易調(diào)調(diào)換，局限性性大。一次性性付款的房子子可抵押，隨隨時可抵押70%，若按揭貸款款即使提前還還款利息，不不能免掉，個個人資產(chǎn)并不不單純以人民民幣衡量，房房產(chǎn)亦是資產(chǎn)產(chǎn)之一，目前前房子即可居居住又可隨時時抵押，靈活活性更大。13、為何市中中心房好？市中心地皮資資源有限，升升值潛力巨大大，配套好，，租金高，回回報率高，從從目前發(fā)展的的角度而言投投資風險少。。14、為何副中中心房好？價格比市中心心低得多，但但其余并不比比市中心差，，并且副中心心比市中心安安靜，綠化率率高，并且無無市中心拆建建的擔憂，選選擇市中心邊邊緣地帶居住住最好。14、為何城郊郊結合部最好好？發(fā)展空間大，，配套設施新新、全、齊，，發(fā)展速度快快，可享受市市中心的繁華華，房屋升值值快。15、為何郊區(qū)區(qū)好？周邊自然環(huán)境境好，交通發(fā)發(fā)達，配套設設施全，同樣樣價格可購買買更大的房屋屋。市區(qū)郊區(qū)區(qū)化是城市發(fā)發(fā)展趨勢，隨隨交通改善，，郊區(qū)交通更更方便。16、為何做70%按揭最劃算？？人民幣貶值趨趨勢明顯，同同樣幣值的購購買力越來越越小，現(xiàn)又是是低息貸款，，故應最大限限度使用手中中金錢。但70%按揭揭，，又又多多使使客客戶戶不不把把錢錢完完全全用用掉掉，，用用省省下下不不的的費費用用做做其其它它用用途途。。使使手手中中的的金金錢錢使使用用最最大大限限度度地地合合理理化化，，原原一一套套住住房房的的錢錢做做按按揭揭后后可可買買3套。。以以租租金金付付按按揭揭，，實實現(xiàn)現(xiàn)投投資資收收益益最最大大化化。。17、為為何何做做50%按揭揭最最劃劃算算？？50%不多多不不少少，，據(jù)據(jù)客客戶戶自自己己的的實實際際購購買買力力，，在在不不影影響響生生活活空空間間的的基基礎礎上上，，客客戶戶又又可可賺賺套套住住房房，，做做按按揭揭應應考考慮慮自自身身經(jīng)經(jīng)濟濟能能力力與與承承受受能能力力，，選選擇擇首首付付款款額額，，可可控控制制生生活活負負擔擔，，避避免免造造成成不不必必要要的的損損失失。。18、為為何何選選擇擇六六樓樓好好？？價格格合合適適，，視視野野開開闊闊，，空空氣氣流流通通好好，，采采光光好好，，安安靜靜安安全全，，高高度度好好，，又又避避免免了了樓樓頂頂漏漏雨雨的的可可能能。。19、選選擇擇頂頂樓樓的的好好處處？？采光光好好，，通通風風好好，，不不擋擋光光，，視視野野開開闊闊，，價價位位低低，，樓樓頂頂送送平平臺臺，，生生活活方方便便，，又又不不被被人人踩踩在在腳腳下下，，日日照照時時間間長長，，臺臺灣灣流流行行通通天天的的房房子子，，升升值值潛潛力力大大。。20、選選擇擇底底樓樓的的好好處處？？生活活方方便便，，若若有有孩孩子子，，利利于于孩孩子子成成長長，，培培養(yǎng)養(yǎng)健健全全性性格格，，有有老老人人利利于于老老人人活活動動，，參參于于社社交交，，帶帶庭庭院院，，對對停停放放自自己己交交通通工工具具增增加加安安全全保保障障系系數(shù)數(shù)，，免免去去工工作作的的后后顧顧之之憂憂，，租租出出去去做做辦辦事事處處，，租租金金高高，，升升值值潛潛力力大大，，更更因因人人員員走走動動多多，，相相較較樓樓頂頂而而言言更更加加安安全全。。21、為為何何購購買買高高檔檔住住宅宅劃劃算算？？便宜宜無無好好貨貨，，好好貨貨不不便便宜宜，，無無論論從從投投資資角角度度，，還還是是從從居居住住角角度度，，要要買買就就買買最最好好的的，，與與買買車車相相比比，，購購房房的的拆拆舊舊少少，，升升值值潛潛力力巨巨大大，，配配套套設設施施齊齊備備，，周周圍圍環(huán)環(huán)境境佳佳，，戶戶型型設設計計優(yōu)優(yōu)，，居居住住方方便便，，房房價價的的組組成成，，地地價價點點的的比比重重最最大大，，越越是是好好的的房房子子，，地地價價越越貴貴，，升升值值的的潛潛力力與與速速度度越越大大。。22、為為何何買買經(jīng)經(jīng)濟濟適適用用房房最最劃劃算算？？從某某種種意意義義上上講講，，買買房房毫毫無無神神秘秘之之處處，，就就像像買買彩彩電電一一樣樣，，只只要要買買的的房房子子，，實實用用，，應應具具備備的的功功能能齊齊全全即即可可。。例如如：：雙雙氣氣、、雙雙線線等等，，其其它它增增加加的的綠綠地地，，木木扶扶手手，，花花崗崗巖巖樓樓梯梯等等浮浮華華設設施施并并不不增增值值。。只只會會使使開開銷銷增增而而真真正正在在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)階階段段的的人人并并沒沒有有時時間間去去享享受受，，欣欣賞賞一一些些浮浮華華的的設設施施。。更更何何況況現(xiàn)現(xiàn)在在買買房房地地產(chǎn)產(chǎn)人人逐逐步步增增多多，，對對經(jīng)經(jīng)濟濟適適用用房房的的需需求求增增大大，，故故其其升升值值的的潛潛力力巨巨大大。。所所以以購購買買適適用用房房最最合合適適，，最最合合適適的的房房子子最最劃劃算算。。23、為為何何選選擇擇剪剪力力墻墻的的結結構構的的房房子子？？抗震震性性好好，，整整體體性性高高，，墻墻體體薄薄，，出出房房率率高高，，造造價價高高，，易易裝裝修修，，使使用用年年限限長長，，保保暖暖性性好好，，柱柱子子少少，，利利于于處處處處自自由由隔隔斷斷空空間間大大，，代代表表以以后后住住房房發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢。。24、為為何何選選擇擇框框架架結結構構的的房房子子？？保溫溫性性、、隔隔音音性性比比剪剪力力墻墻結結構構的的房房子子好好，，開開間間易易活活動動，，易易裝裝修修出出各各種種自自己己喜喜歡歡的的風風格格，，使使用用年年限限長長，，陽陽臺臺易易裝裝修修出出大大開開間間，，落落地地窗窗的的風風格格。。25、為為何何選選擇擇磚磚混混結結構構的的房房子子？？保溫性好好，隔音音性好，，出房率率高，施施工速度度快，成成本低，，價格低低，適當當改動容容易，易易裝修，，普通多多層的最最佳選擇擇。26、為何選選擇大社社區(qū)？大社區(qū)的的開發(fā)商商一般實實力雄厚厚，信譽譽度高，，值得信信賴由于占地地面積大大，綠地地率通常常較高，，園林景景觀做得得也較好好配套設施施完善業(yè)主對公公共建筑筑和物業(yè)業(yè)管理等等分攤費費用低人氣足，，文化活活動豐富富出租出售售方便27、為何選選擇小社社區(qū)？小社區(qū)人人口居住住少，不不像大社社區(qū)嘈雜雜可以降低低房價，，減少日日常費用用支出多處在繁繁華、交交通便捷捷地區(qū)，，生活成成本低28、選擇朝朝西的房房子好？？價格低，，采光好好，選擇擇的范圍圍大，陽陽光充足足，較符符合夜生生活習慣慣的人，，例如：：所以朝朝西主體體好且干干燥。29、選擇朝朝東的房房子好？？陽光光照照時間早早，設計計戶型合合理，新新空氣易易流通，，適合創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段的人選選擇，起起得早，，不西曬曬，夏天天涼快。。30、選擇朝朝南房子子好？采光好，，日照時時間長，，房間溫溫度適宜宜，冬暖暖夏涼，，確保升升值，易易出手，，適合老老年人住住，陽氣氣重，自自豪感。。省電。。31、選擇3、4樓好？采光好，，安全、、安靜、、干靜，，避免了了1、2樓的潮濕濕，高樓樓的爬樓樓累，中中間樓層層好，高高低樓優(yōu)優(yōu)勢兼?zhèn)鋫洹?2、為何要要選市區(qū)區(qū)單棟住住宅？一般而言言，越是是繁華地地段，交交通發(fā)達達的地段段越不會會有大片片的小區(qū)區(qū)，故若若選擇市市區(qū)單棟棟住宅，，其周邊邊的配套套設施，，生活條條件，交交通便利利程度均均是最優(yōu)優(yōu)選擇。。一般好好的配套套彌補小小區(qū)面積積小的不不足。33、戶型結結構不好好？人無完人人，金無無足赤確認什么么地方令令客戶不不滿意，，如客廳廳大了，，“客廳廳是家庭庭的公共共活動區(qū)區(qū)域，氣氣派，開開間等補補充介紹紹”34、為什么么購房比比租房劃劃算？國家把房房地產(chǎn)做做為新的的經(jīng)濟增增長點，，鼓勵居居民按揭揭購房，，支付部部分房款款后，其其余房款款可以采采取類似似每月付付房租的的方式交交付，即與租房房最大的的區(qū)別在在于期滿滿后租房房者仍沒沒有房屋屋居住。。而購房者者得到了了一套全全產(chǎn)權房房屋。隨隨住房的的增值，，投入的的錢也會會升值。。更何況況租房者者不會在在裝修上上投入金金錢，只只會購買買生活必必需品，，居無定定所的苦苦惱亦會會對事業(yè)業(yè)有不良良影響，，故購房房遠比租租房劃算算。35、靠小區(qū)區(qū)深處（（中心））的好處處？生活環(huán)境境安靜、、安全、、人氣足足，生活活較有品品味。利利于物業(yè)業(yè)管理，，利于優(yōu)優(yōu)良環(huán)境境的形成成，生活活便利。。36、靠近主主干道購購房的好好處？周邊生活活設施齊齊全，醫(yī)醫(yī)院、學學校、商商場、交交通等配配套齊全全。地價升值快快。升值速度快快。易出租。37、為何雙衛(wèi)衛(wèi)好？雙衛(wèi)：方便便、衛(wèi)生，，有一客用用衛(wèi)生間，，檔次高，，都是主臥臥套衛(wèi)生間間，生活趨趨勢。38、為何單衛(wèi)衛(wèi)好？現(xiàn)在一般都都是三口之之家，雙衛(wèi)衛(wèi)沒有必要要，多一個個衛(wèi)生間也也是要花錢錢買的，現(xiàn)現(xiàn)在主要是是解決住的的問題。（（一個衛(wèi)生生間要4.5個平方米，，就算3500元/平方米，也也要一兩萬萬塊，花一一兩萬塊買買個衛(wèi)生間間，還不如如把這部分分錢用在裝裝修上），，咱們還不不是過奢華華生活的時時候，單衛(wèi)衛(wèi)最實惠，，買房最主主要是自己己住，現(xiàn)在在也不經(jīng)常常有客人串串門，所以以客衛(wèi)派不不上用場，，而且還要要再花镥多多裝修一個個衛(wèi)生間又又得花錢，，打掃衛(wèi)生生也麻煩，，還浪費水水、電、增增加支出。。39、為何中間間房好？保溫好，不不存在西曬曬問題。而而在東邊，，重慶常年年酸雨天氣氣，比較潮潮濕，那么么東邊房則則會潮濕，，，夏季季會特別涼涼快，所以以中間房好好。40、為何兩邊邊房好？采光好，通通風好，一一般會是花花同樣價錢錢享受明廳廳，而且空空氣新鮮。。41、沒有拆遷遷戶的房子子？開發(fā)商不必必為安置拆拆遷戶花費費筆費用，，節(jié)約的這這部分錢可可以用來提提高施工質質量，加強強配套，戶戶型設計多多樣化，也也會上一個個檔次。小小區(qū)居民的的層次會比比較一致，，居民素質質都不會低低，物業(yè)管管理比較完完善，居民民居無后顧顧之憂。便便于物業(yè)管管理。42、有拆遷戶戶的房子？？取得土地的的費用相對對較低，成成本則會低低，價錢會會比較低、、實惠。再再說，現(xiàn)在在國家對拆拆遷戶房子子的標準也也有硬性規(guī)規(guī)定。43、開發(fā)商有有實力好？？信譽好，值值得信賴，，一般開發(fā)發(fā)的小區(qū)規(guī)規(guī)模較大，，配套完善善，物業(yè)管管理跟的上上，規(guī)劃好好，確保升升值，資金金到位，按按期入住，，所以風險險小，會長長期發(fā)展，，較重視公公司形象及及信譽，選選址考究。。43、一般實力力的開發(fā)商商好？為了在竟爭爭中取勝，，更有上進進心，所以以在設計上上會花更多多心思，而而且價格會會相對較低低。44、為什么一一進門是廳廳好？視野開闊，，，大氣、、敞亮，較較符合北方方人的性格格，減少過過道，使用用面積多，，裝修漂亮亮，而且是是有品味、、有實力的的表現(xiàn)。45、一進門是是走廊好？？私密性好，，叫做“懸懸關”，沿沿海發(fā)達城城市比較流流行。一進進門不會直直接看到廳廳的布局其其實一點都都不浪費，，它是犧牲牲一塊小面面積換回一一塊大的空空間，它起起到一個貫貫穿作用，，形成一條條自然的走走道，一進進門直接是是廳的房子子，門只能能開在廳里里，同樣要要占用空間間，而且廳廳里無論如如何都要有有走一進門門是懸關會會更好。46、粗裝修好好？成本低，避避免二次裝裝修帶來不不必要的浪浪費，可根根據(jù)自己情情況進行裝裝修，使之之適合自己己品味，自自己住的最最佳選擇。。47、精裝修好好？主要用于豪豪宅，方便便，住戶少少花心思，，用于投資資出租，則則買精裝，，省事。48、部分裝修修好？中檔樓盤采采用，該高高檔的地方方高檔，該該簡單的地地方簡單。。49、按揭又有有哪些好處處？按揭可以讓讓你早日圓圓上住房夢夢時間就是金金錢在合適的電電動機買到到房子利用銀行的的錢作投資資50、選擇不帶帶商業(yè)網(wǎng)點點的住房有有哪些好處處干凈、整潔潔，有利于于物業(yè)管理理免去下屬商商場帶來的的嘈雜的生生活環(huán)境第三部分銷售管理常常見問題及及處理1．當與開發(fā)發(fā)商因折扣扣、付款、、合同條款款、現(xiàn)場操操作手段無無法取得一一致意見時時，怎么辦辦？盡力溝通，，可適當放放棄部分次次要要求，，保證重要要銷售建議議達成一致致。如確實實無法取得得最基本的的共識，可可采用兩個個途徑解決決：1）嚴格依照照開發(fā)商要要求執(zhí)行，，以不良事事實性后果果給開發(fā)商商施壓，使使開發(fā)商自自動妥協(xié)。。2）取得公司司高層幫助助，在高層層以上爭取取協(xié)調(diào)。2．當案場人人員因銷售售遇到較大大困難與抗抗性時，怎怎么辦？首先分析抗抗性與困難難，通過自自己的專業(yè)業(yè)能力和集集思廣益，，設計幾套套解決的方方案，并由由自己在實實際操作中中實際演示示，取得良良好效果以以增強其他他銷售人員員信心。3．當案場人人員取得良良好銷售業(yè)業(yè)績，暴露露出自滿驕驕傲情緒時時，怎么辦辦？1）正向引導導，通過單單獨的溝通通，對該人人員的能力力結構進行行分析，讓讓銷售員明明白仍有很很多欠缺，，需進一步步提高。2）反向引導導，加重任任務數(shù)量和和擴大任務務范圍，布布置部分人人員力所不不及的事。。一定程度度上讓其產(chǎn)產(chǎn)生挫折感感，再通過過單獨的溝溝通使其清清醒。4．當銷售人人員之間因因爭搶客戶戶而發(fā)生沖沖突時，怎怎么辦？首先制止沖沖突，然后后按即定的的客戶歸屬屬原則來制制定客戶歸歸屬，如客客戶歸屬原原則存在一一定的漏洞洞，必須馬馬上及時調(diào)調(diào)整，調(diào)整整過程和處處理過程應應該是透明明的，應該該讓整個專專案組明白白規(guī)則。5．當一個平平時與你關關系較好的的銷售人員員犯錯誤時時，怎么辦辦？關系較好是是私交，犯犯錯誤是在在工作中，，兩者絕對對不可合并并考慮，為為了維護公公平、公正正的原則，，必須照章章辦事，該該怎樣處理理就怎樣處處理。6．當一個平平時與你關關系一般的的銷售人員員取得很大大成績時，，怎么辦？？同上一次問問題，私交交與工作不不可混淆，，應對該人人員公開表表揚和進行行一定獎勵勵。7．當一個銷銷售人員連連續(xù)一段時時間銷售能能力未進步步，業(yè)績較較差時，怎怎么辦？1）本人不努努力，對業(yè)業(yè)務的鉆研研精神極度度欠缺，列列為調(diào)整對對象，經(jīng)過過限定時間間觀察后調(diào)調(diào)整。2）領悟力不不夠，不能能舉一反三三，加大輔輔導力度，，限定時間間內(nèi)作細致致觀察，若若仍無進步步仍需調(diào)整整。3）仔細判斷斷后認為該該人員有實實力、有潛潛力未發(fā)揮揮，處于瓶瓶頸期時，，應繼續(xù)予予以信賴、、鼓勵和支支持，放寬寬一定的時時限，期待待一定的改改觀。8．當一個銷銷售人員因因個人客觀觀因素情緒緒低落，精精神不振時時，怎么辦辦？1）單獨溝通通，作思想想工作，要要求將主要要精力引導導到工作中中去。2）必要的休休假，使其其精神放松松。9．當銷售人人員自恃經(jīng)經(jīng)驗豐富，，業(yè)績突出出，不尊重重你的決定定時，怎么么辦？必須制止這這種情況，，必須要樹樹立自己的的領導權威威，明確在在會議上要要求該人員員嚴格執(zhí)行行，同時大大力扶植其其他有潛力力的人員，，形成競爭爭，讓其感感受到壓力力。10．當公司即即定的對案案場種種獎獎勵條件，，遲遲不能能兌現(xiàn)時，，怎么辦？？1）穩(wěn)定案場場人員情緒緒，使案場場工作保持持正常。2）向上力爭爭，要求在在限定時間間內(nèi)兌現(xiàn)。。11．當銷售人人員過份依依賴于你處處理各案例例時，怎么么辦？需要一定的的勇氣，寧寧可讓某階階段內(nèi)的成成就量略為為減少，也也要讓銷售售人員充分分認識到這這個問題的的危害性，，使銷售人人員主觀能能動地學習習并嘗試處處理各種案案例的手段段。12．當你休息息或不在時時，發(fā)生種種種特殊情情況，怎么么辦？1）預防：休休息前一天天準備工作作有條理地地作好安排排，減少發(fā)發(fā)生意外的的可能。2）放權：指指定某人當當天在授權權范圍內(nèi)管管理案場，，處理各項項情況。3）檢查：電電話檢查，，詢問當日日情況，并并進行一定定的指導。。13、當你召開開銷售研討討會，要求求大家發(fā)表表意見，而而人人保持持沉默時，，怎么辦？？會議氣氛一一定要輕松松，形成討討論的要求求之一是主主持人要暫暫時淡出主主導地位，，由其他人人員自由發(fā)發(fā)揮，或在在會前要求求個別人員員先作適當當準備，以以避免冷場場。14．當公司制制定的或許許存在一定定不合理現(xiàn)現(xiàn)象的制度度，確定要要實施時，，怎么辦？？先實施，并并且保持一一定的彈性性，在實施施過程中整整理意見和和事實，迅迅速向上反反應，闡述述自己的觀觀點，希望望制度得以以調(diào)整，努努力避免在在執(zhí)行過程程中，因制制度的不合合理性急劇劇地損害到到下屬人員員的利益。。15．當你急需需公司各領領導或其他他部門配合合完成某事事時，對應應方反應過過慢，怎么么辦？橫向合作建建立在垂直直管理的基基礎上，按按正常途徑徑逐級要求求配合與幫幫助，但明明確要求截截止時間，，在這一段段時間中，，對此事要要進行跟蹤蹤催辦。16．當你與企企劃部在項項目定位，，推廣手段段等技術性性問題上無無法統(tǒng)一時時，怎么辦辦？技術術問問題題上上一一下下子子很很難難分分出出優(yōu)優(yōu)劣劣，，好好壞壞，，但但案案場場的的情情況況畢畢竟竟是是第第一一手手資資料料，，如如果果確確信信現(xiàn)現(xiàn)場場資資訊訊正正確確的的話話，，應應堅堅持持自自己己的的觀觀點點，，但但注注意意表表達達方方式式應應局局限限于于技技術術性性討討論論范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，仍仍無無法法一一致致，，則則將將雙雙方方的的兩兩種種方方案案上上報報，，由由上上級級決決定定取取舍舍。。17．當當公公司司目目標標即即定定，，但但現(xiàn)現(xiàn)實實完完成成的的可可能能性性較較小小時時，，怎怎么么辦辦？？目標標是是愿愿望望，，同同時時又又是是命命令令，，作作為為下下級級只只有有嚴嚴格格地地執(zhí)執(zhí)行行，，并并且且要要動動足足腦腦筋筋，，設設法法完完成成，，在在做做的的時時候候尚尚需需將將客客觀觀事事實實向向上上反反應應，，適適度度對對目目標標進進行行調(diào)調(diào)整整或或調(diào)調(diào)整整對對目目標標未未完完成成后后的的獎獎罰罰形形式式，，但但對對下下仍仍需需保保密密，，避避免免銷銷售售人人員員認認為為目目標標是是兒兒戲戲，，可可隨隨時時變變化化。。18．當專案案組成員員大部分分無法適適應你的的管理風風格時，，怎么辦辦？1）反省自自己的管管理風格格，優(yōu)劣劣勢在哪哪里，劣劣勢能不不能改變變。2）會議上上坦率地地談這個個問題，，希望大大家能夠夠形成共共識，以以誠懇的的態(tài)度表表明自己己的觀點點，即業(yè)業(yè)務工作作是重心心中的重重點，希希望大家家能夠互互相很好好地合作作，自己己也將努努力改變變自己的的缺點。。19．當項目目準備期期內(nèi)，專專案組成成員抱怨怨市調(diào)過過于辛苦苦時，怎怎么辦？？鼓勵信心心，現(xiàn)身身說法，，指出市市調(diào)是一一個銷售售人員成成功的必必經(jīng)之路路，市調(diào)調(diào)的辛苦苦是一種種基礎的的積累，，對自己己的意志志、品質質也是一一個難得得的考驗驗，同時時檢查市市調(diào)計劃劃，如確確實有任任務過緊緊的情況況，則作作適當調(diào)調(diào)整。20．當開盤盤，強銷銷期過后后，專案案組成員員普遍出出現(xiàn)身心心疲憊的的情況的的，怎么么辦？1）適度調(diào)調(diào)整，使使人員有有一定的的休整時時間。2）信心鼓鼓勵，肯肯定成績績，肯定定大家的的努力，，同時設設定新的的目標，，使大家家有新的的追求。。21．當專案案組成員員因個人人正當理理由，與與即定排排班發(fā)生生沖突時時，怎么么辦？根據(jù)實際際情況，，如存在在可調(diào)整整性則予予以一定定方便，，但必須須告訴他他，下不不為例。。22．當你與與客戶服服務中心心委派的的專案秘秘書發(fā)生生業(yè)務領領域內(nèi)的的沖突時時，怎么么辦？作為專案案的管理理者，首首先要避避免這種種沖突，，一旦發(fā)發(fā)生，解解決的方方法是一一方面通通報客服服中心主主任，將將自己的的要求明明確表述述，另一一方面是是必須讓讓專案秘秘書明白白，業(yè)務務領域內(nèi)內(nèi)的技術術問題可可通過協(xié)協(xié)商解決決，但專專案管理理的權威威不容挑挑戰(zhàn)。23．當項目目操作后后期，銷銷售人員員不思進進取時，，怎么辦辦？不思進取取無非是是工作量量減小，，工作難難度加大大等因素素，可通通過加大大任務來來刺激，，或通過過提成率率的變化化來激勵勵。24．當項目目操作后后期，現(xiàn)現(xiàn)場工作作紀律松松懈時，，怎么辦辦？項目操作作后期的的這種情情況可能能無法避避免，但但銷售末末期抓管管理是一一個常規(guī)規(guī)慣例，，可采用用殺雞儆儆猴的方方式，提提醒其余余人員，，振作精精神。25．當專案案組人員員情緒不不穩(wěn)定，，有大量量人員準準備辭職職時，怎怎么辦？？仔細分析析每個人人準備辭辭職的原原因，為為了支撐撐現(xiàn)有的的銷售工工作，必必需對其其中的一一部分人人員進行行挽留，，在挽留留成功的的同時，，向公司司尋求后后備人員員的支援援，對態(tài)態(tài)度堅決決的辭職職者，必必經(jīng)要求求其將工工作進行行完整移移交，保保證正常常工作的的延續(xù)性性。26．當專案案組內(nèi)部部拉幫結結派，出出現(xiàn)小團團體時，，怎么辦辦？堅決制止止這種現(xiàn)現(xiàn)象，注注意分化化瓦解，，小團體體是因為為共同的的觀點或或利益而而形成的的，改變變這部分分人的觀觀點或利利益關系系，另外外，還可可以通過過人員的的調(diào)動方方式解決決這個問問題。27．當專案案組內(nèi)男男、女發(fā)發(fā)生微妙妙感情時時，怎么么辦？此類事情情比較敏敏感，在在案場內(nèi)內(nèi)部不宜宜過多宣宣揚，在在沒有明明顯證據(jù)據(jù)之前，，不能草草率處理理，保持持緊密的的關注，，一旦產(chǎn)產(chǎn)生影響響正常工工作的狀狀況，需需立即按按公司有有關規(guī)定定妥善處處理，最好采取取低調(diào)，，在處理理后可暗暗示專案案組其他他人員引引以為戒戒。28．當專案案組銷售售人員突突然陷入入工作低低潮期，，信心不不足時，，怎么辦辦？1）了解原原因，突突然的低低潮勢必必和某些些個人原原因有聯(lián)聯(lián)系，需需要了解解這些原原因2）鼓勵信信心，以以以往的的業(yè)績和和成功案案例來增增強他的的信心，，可列舉舉成交量量，成交交額等數(shù)數(shù)據(jù)，或或以平均均水平比比較法，，使其相相信自己己是有能能力的。。29．當專案案小組長長處理組組內(nèi)事物物不公時時，怎么么辦？如系確實實的不公公平，應應對組長長嚴肅處處理，并并撥亂反反正，消消除基層層銷售人人員的積積怨。30．當專案案組內(nèi)兩兩名銷售售人員出出現(xiàn)惡性性競爭時時，怎么么辦？視情節(jié)輕輕重，予予以處罰罰，必要要時可提提交人員員淘汰建建議報告告，絕不不姑息，，絕不能能讓害群群之馬影影響整個個專案組組的團結結與相對對穩(wěn)定。。31．當某銷銷售人員員因悟性性不足，，無法提提高基本本銷售技技能，業(yè)業(yè)績不佳佳，但同同時平常常的工作作又勤勤勤懇懇時時怎么辦辦？對于勤懇懇而悟性性不高的的業(yè)務員員，要給給多些時時間鍛煉煉，不要要急于求求成，假假以時日日，業(yè)績績應該會會所有所所突破。。實在不行行，予以以淘汰。。32．當專案組內(nèi)內(nèi)人員不注重重合作精神，，經(jīng)常獨善其其身時，怎么么辦？單獨與其溝通通，并當眾點點名要求他配配合其它業(yè)務務員完成工作作，并對其結結果當眾點評評，表揚為主主，以期培養(yǎng)養(yǎng)他的團隊合合作精神。33．當你因性格格因素無法與與專案組內(nèi)部部分人員形成成緊密關系時時，怎么辦？？以公事公辦的的態(tài)度，處理理事情的時候候，對事不對對人，避免因因性格因素而而導致的矛盾盾。34．當下級銷售售人員越權處處理某事時，，怎么辦？首先分析該事事件的特殊性性，如有特殊殊原因，而該該業(yè)務員確實實處理得當，，則應該表揚揚，反之，越越權處理應有有相應的處罰罰。35．當下級銷售售人員越級反反映情況時，，怎么辦？越級反映的定定有其苦衷，，應抱著對事事不對人的態(tài)態(tài)度，與該業(yè)業(yè)務員單獨溝溝通，要求他他以后有事直直接溝通，避避免越級反映映的情況出現(xiàn)現(xiàn)。36．當當你你的的建建議議與與想想法法未未得得到到充充分分上上級級支支持持時時，，怎怎么么辦辦？？服從從上上級級的的決決定定，，在在有有限限的的范范圍圍內(nèi)內(nèi)將將事事情情做做到到最最好好，，對對事事情情的的結結果果負負責責。。37．當當你你的的命命令令下下達達以以后后，，未未能能得得到到嚴嚴格格貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行時時，，怎怎么么辦辦？？首先先考考慮慮該該指指令令是是否否合合理理，，如如完完全全合合理理，，則則重重申申命命令令，，調(diào)調(diào)換換執(zhí)執(zhí)行行人人，，并并對對原原執(zhí)執(zhí)行行人人作作出出相相應應處處罰罰。。38．當當下下級級大大部部分分銷銷售售人人員員因因能能力力問問題題，，未未能能完完成成你你下下達達的的任任務務時時，，怎怎么么辦辦？？對未未完完成成人人員員進進行行鼓鼓勵勵，，對對完完成成人人員員進進行行表表