如何緩解工作壓力如何緩解工作壓力如何參加培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的革命時(shí)間思維范式15901990上帝的思維笛卡爾的思維打破現(xiàn)狀的思維錄象：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪如何參加培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的革命時(shí)間思維范式15901990上帝的我們的培訓(xùn)約定培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；開放的心態(tài),平等的態(tài)度，主動(dòng)的行動(dòng)；跟上思路,用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記；隨時(shí)歡迎提問(wèn)題；定時(shí)休息,不要隨便進(jìn)出走動(dòng)；排除干擾,請(qǐng)將手機(jī)和BP機(jī)消音處理.我們的培訓(xùn)約定培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；什么是壓力？

任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。 一旦要求自身超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個(gè)人、家庭、社會(huì)以及團(tuán)隊(duì)。什么是壓力？ 任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱壓力有積極作用嗎？壓力水平操作表現(xiàn)良好表現(xiàn)區(qū)缺乏動(dòng)力和刺激，枯燥，單調(diào)難以清晰思考，身體不適，不愉快GoodPoorLowHigh壓力有積極作用嗎？壓力水平操作表現(xiàn)良好表現(xiàn)區(qū)缺乏動(dòng)力和刺激，過(guò)度壓力的危害43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題75-90%的門診病人主訴有壓力問(wèn)題壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。壓力已被列為工作中的危險(xiǎn)因素之一。企業(yè)每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。

EAP（員工輔助計(jì)劃）美國(guó)勞工部，1999過(guò)度壓力的危害43%的成人有由壓力引起的健康問(wèn)題美國(guó)勞工部，過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn)生理變化緊張性頭痛胃部不適冷熱交替肌肉緊張血壓升高呼吸困難睡眠失調(diào)疲勞感行為變化績(jī)效下降飲食失調(diào)煙酒過(guò)量較高的事故率沖動(dòng)行為社會(huì)退縮故意曠職缺勤情緒變化焦慮抑郁較低的自尊緊張憤怒和易怒挫折感不滿意工作思維變化注意力難以集中記憶力衰退判斷力減退喪失自信夸大的壓力感過(guò)度壓力的癥狀/表現(xiàn)生理變化行為變化情緒變化思維變化我們的壓力來(lái)源有哪些？投標(biāo)測(cè)試來(lái)自業(yè)主來(lái)自發(fā)展商來(lái)自政府來(lái)自老板來(lái)自自身我們的壓力來(lái)源有哪些？投標(biāo)測(cè)試來(lái)自業(yè)主自身壓力的緩解之道了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來(lái)源入手自身壓力的緩解之道了解你自己解釋方式—成功的心理基因悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過(guò)度壓力

樂觀者與悲觀者的最大區(qū)別在于解釋方式

樂觀者比悲觀者更可能成功刺激/事件認(rèn)知評(píng)估反應(yīng)解釋方式—成功的心理基因悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過(guò)度壓力樂觀小測(cè)驗(yàn)：你有壓力嗎？小測(cè)驗(yàn)：你有壓力嗎？PmB--PermanentBad長(zhǎng)期、穩(wěn)定暫時(shí)、不穩(wěn)定0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀我總是犯錯(cuò)誤我偶爾犯錯(cuò)誤PmB--PermanentBad長(zhǎng)期、穩(wěn)定暫時(shí)、不穩(wěn)PmG--PermanentGood暫時(shí)、不穩(wěn)定長(zhǎng)期、穩(wěn)定7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀我今天運(yùn)氣好我總是運(yùn)氣好PmG--PermanentGood暫時(shí)、不穩(wěn)定長(zhǎng)期、PvB--PervasiveBad全面、所有個(gè)別、特定0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀我的記憶力糟糕我忘了看記事本PvB--PervasiveBad全面、所有個(gè)別、特定PvG--PervasiveGood個(gè)別、特定全面、所有7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀我對(duì)這項(xiàng)工作在行我是一個(gè)很有效率的人PvG--PervasiveGood個(gè)別、特定全面、所PsB--PersonalBad內(nèi)在的外在的0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀我很失敗比賽場(chǎng)地有問(wèn)題PsB--PersonalBad內(nèi)在的外在的0-1非PsG--PersonalGood外在的內(nèi)在的7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀這次機(jī)遇好因?yàn)槲矣心芰sG--PersonalGood外在的內(nèi)在的7-8永不絕望HoB=PvB+PmB絕望的有希望的1-2非常有希望3-6有希望7-8中性9-11中度絕望12-16非常絕望永不絕望HoB=PvB+PmB絕望的有希望的1-2金無(wú)足赤，人無(wú)完人B=PmB+PvB+PsB9+ 非常樂觀5-8 中等樂觀2-4 中性-2-1 悲觀-3- 非常悲觀G=PmG+PvG+PsGG-B-TotalESScore3-6 非常樂觀7-9 中等樂觀10-11 中性12-14 悲觀15+ 非常悲觀19+ 非常樂觀17-18 中等樂觀14-16 中性11-13 悲觀10- 非常悲觀金無(wú)足赤，人無(wú)完人B=PmB+PvB+PsB9+ 非分析自己的壓力周期日壓力周期分析分析自己的壓力周期日壓力周期分析分析自己的壓力周期年壓力周期分析分析自己的壓力周期年壓力周期分析自身壓力的緩解之道了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來(lái)源入手自身壓力的緩解之道了解你自己解決問(wèn)題的七個(gè)步驟陳述問(wèn)題分解問(wèn)題(問(wèn)題樹)去掉所有非關(guān)鍵問(wèn)題(漏斗法)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵分析綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證講述來(lái)龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來(lái)一周解答，然后再來(lái)？步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6步驟7………解決問(wèn)題的七個(gè)步驟陳述問(wèn)題進(jìn)行關(guān)鍵分析一周解答，？步驟1步驟身體放松技巧身體放松技巧身體放松技巧身體放松技巧心理技巧當(dāng)心如下心理病毒

全或無(wú)思維過(guò)分泛化心理過(guò)濾抹煞正性體驗(yàn)草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯(cuò)誤夸大或縮小依據(jù)情緒推理

“必須”與“應(yīng)該”貼標(biāo)簽過(guò)度承擔(dān)責(zé)任心理技巧當(dāng)心如下心理病毒全或無(wú)思維面臨壓力情境時(shí)：“我要一步一步地做，一件一件地做?！薄耙磺卸紩?huì)好的！”“天塌不了！”“沒什么大不了的！”在壓力情境中：“放松！冷靜行事！”“比這更難的事我都應(yīng)付過(guò)了?！眽毫η榫辰Y(jié)束后：“干得不錯(cuò)！”“現(xiàn)在可以松口氣了?！狈e極的思維面臨壓力情境時(shí)：積極的思維一些小技巧笑吧！調(diào)息吃好點(diǎn)減少咖啡因桑拿/泡個(gè)熱水澡按摩聽聽輕音樂白日夢(mèng)看場(chǎng)電影讀本書說(shuō)“不”！簡(jiǎn)化！正視困難“錯(cuò)了又怎樣？！”找個(gè)人聊天日記一些小技巧笑吧！說(shuō)“不”！尋求社會(huì)支持個(gè)體家庭配偶子女父母親戚組織上級(jí)同事下屬客戶職業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)者組織學(xué)術(shù)團(tuán)體工會(huì)社會(huì)團(tuán)體俱樂部體育鍛煉組織愛好者協(xié)會(huì)信仰團(tuán)體宗教組織公益團(tuán)體朋友社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)尋求社會(huì)支持個(gè)體家庭組織職業(yè)團(tuán)體社會(huì)團(tuán)體信仰團(tuán)體朋友社會(huì)支持思維范式的變革A左上邏輯分析數(shù)學(xué)技術(shù)解決問(wèn)題B左下克制保守規(guī)劃組織管理C右下人際關(guān)係感情音樂精神健談D右上想像綜合藝術(shù)整體概念左腦右腦思維范式的變革A左上C右下左腦右腦多角度考慮練習(xí)多角度考慮練習(xí)壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖如何畫思維導(dǎo)圖如何畫思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖用途緩解壓力整理思路整理信息激發(fā)創(chuàng)意腦沖浪思維導(dǎo)圖用途緩解壓力今日作業(yè)

利用思維導(dǎo)圖工具來(lái)畫出自身某一個(gè)主要壓力的來(lái)源和解決辦法。（PPT第9頁(yè)）今日作業(yè)利用思維導(dǎo)圖工具來(lái)畫出自身某一個(gè)壓力分解是通過(guò)目標(biāo)分解來(lái)實(shí)現(xiàn)

目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個(gè)部門，然后分給每個(gè)職位的過(guò)程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析壓力分解是通過(guò)目標(biāo)分解來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企如何劃分職責(zé)？組織目標(biāo)個(gè)人崗位組織氛圍制度流程考核發(fā)展壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析

如何劃分職責(zé)？組織目標(biāo)個(gè)人崗位組織氛圍制度流程考目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)目標(biāo)分解的核心上級(jí)的措施工作目標(biāo)體系與分解方法公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃單工作目標(biāo)體系與分解方法公司目標(biāo)完成目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)再下級(jí)公司下達(dá)目標(biāo)崗位、組織結(jié)構(gòu)流程、制度考核目標(biāo)二季度目標(biāo)考核一季度目標(biāo)考核三季度目標(biāo)考核四季度目標(biāo)考核全年總結(jié)評(píng)估工作流程分析雙向選擇上崗周工作報(bào)告例會(huì)關(guān)鍵成功因素行動(dòng)行動(dòng)問(wèn)題公司下達(dá)目標(biāo)崗位、組織結(jié)構(gòu)考核目標(biāo)二季度目標(biāo)考核一季度目標(biāo)考游戲：數(shù)三角形游戲：數(shù)三角形三角型數(shù)量1塊9個(gè)2塊7個(gè)3塊6個(gè)4塊2個(gè)5塊5個(gè)8塊1個(gè)10塊1個(gè)共計(jì)：31個(gè)三角型三角型數(shù)量1塊9個(gè)問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序？2、團(tuán)隊(duì)合作中組長(zhǎng)和組員的責(zé)任和權(quán)利？3、團(tuán)隊(duì)合作中的優(yōu)點(diǎn)、問(wèn)題及產(chǎn)生原因？問(wèn)題研討1、團(tuán)隊(duì)合作的最佳程序？1、團(tuán)隊(duì)合作最佳程序

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利

3、如何授權(quán)？1、團(tuán)隊(duì)合作最佳程序

2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利

3、如集體的力量思考：如何發(fā)揮集體的力量來(lái)緩解個(gè)人的壓力？集體的力量思考：如何發(fā)揮集體的力量來(lái)緩解個(gè)人的壓力？工作中長(zhǎng)期壓力的應(yīng)付實(shí)際表現(xiàn)預(yù)期表現(xiàn)健康的緊張高壓力時(shí)間表現(xiàn)水平疲乏耗盡疾病崩潰工作中長(zhǎng)期壓力的應(yīng)付實(shí)際表現(xiàn)預(yù)期表現(xiàn)健康的緊張高壓力時(shí)間表長(zhǎng)期壓力緩解技術(shù)時(shí)間管理-善用你最大的資源你對(duì)壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問(wèn)題風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量-“有什么大不了的！”保持控制-個(gè)人目標(biāo)設(shè)定對(duì)待變革的態(tài)度-積極適應(yīng)對(duì)待他人的態(tài)度-悅納他人營(yíng)養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式長(zhǎng)期壓力緩解技術(shù)時(shí)間管理-善用你最大的資源II

防患于未然

改進(jìn)產(chǎn)能

建立人際關(guān)系

發(fā)掘新機(jī)會(huì)

規(guī)劃、休閑

I

危機(jī)

急迫的問(wèn)題

有期限壓力的計(jì)劃IV

煩瑣的工作

某些信件、電話

浪費(fèi)時(shí)間的事

有趣的活動(dòng)III

不速之客

某些電話、會(huì)議

某些信件、報(bào)告

受歡迎的活動(dòng)緊急不緊急重要不重要II

防患于未然

改進(jìn)產(chǎn)能

建立人際關(guān)系

偏重第一類

偏重第二類

偏重第三類

偏重第四類壓力/精疲力竭/危機(jī)處理/忙于收拾殘局/救火

有遠(yuǎn)見/有理想/平衡/

紀(jì)律/少有危機(jī)/防火短視近利/危機(jī)處理/輕視目標(biāo)和計(jì)劃/缺乏自制/怪罪他人/人際關(guān)系膚淺全無(wú)責(zé)任感/工作不保/依賴他人或社會(huì)保障偏重第一類偏重第二類為第二象限預(yù)留時(shí)間花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和保護(hù)資源為第一象限活動(dòng)做預(yù)測(cè)并將它們移入第二象限預(yù)防或?yàn)榈谝幌笙藁顒?dòng)做準(zhǔn)備，以減弱緊急程度確認(rèn)和消除不能幫助實(shí)現(xiàn)使命的活動(dòng)為第二象限預(yù)留時(shí)間花更多時(shí)間在第二象限，來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和保護(hù)資源管理環(huán)境緩解壓力空氣質(zhì)量照明裝飾物與整潔噪音家具與人體工程學(xué)個(gè)人空間管理環(huán)境緩解壓力空氣質(zhì)量健康的生活方式工作對(duì)你意味著什么？飲食習(xí)慣運(yùn)動(dòng)與體育鍛煉愛好煙？酒？茶？保健品？健康的生活方式工作對(duì)你意味著什么？工作中的壓力調(diào)節(jié)如果工作要求……試試如下活動(dòng)：坐著工作/全神貫注身體活動(dòng)，體操，戶外活動(dòng)重復(fù)的常規(guī)性工作智力挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，創(chuàng)造性活動(dòng)有嚴(yán)格限制的環(huán)境遠(yuǎn)足，探險(xiǎn)活動(dòng)壓力很大活動(dòng)身體枯燥的任務(wù)或不被認(rèn)可有成果的活動(dòng)對(duì)人的要求做出反應(yīng)你可以自己做主的活動(dòng)處理沖突/矛盾寧?kù)o或休閑的活動(dòng)獨(dú)自工作社交活動(dòng)工作中的壓力調(diào)節(jié)如果工作要求……試試如下活動(dòng)：坐著工作/全神受制于人易受自然環(huán)境所左右也受“社會(huì)天氣”的影響受制于人易受自然環(huán)境所左右也受操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極我決定去我可以控制自己的感受讓我們?cè)囋嚻渌赡苄晕铱梢韵氤鲇行У谋磉_(dá)方式我可以選擇不同的風(fēng)格消極被動(dòng)我不得不去他令我非常生氣我無(wú)能為力他們不會(huì)接受我的我就是這樣一個(gè)人操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極消極被動(dòng)操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極讓我們考慮替代性方案我能夠選擇一條不同的途徑我選擇我更喜歡消極被動(dòng)沒有我們能做的事這就是我的做事方式，我無(wú)法改變我不能我必須操之在我Vs.受制于人主動(dòng)積極消極被動(dòng)如何改變？“最好”的敵人是“好”

Theenemyofthe“best”isthe“good”.如何改變？影響圈和關(guān)注圈

關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈包含一個(gè)人所關(guān)心的所有事件影響圈包含一個(gè)人所能控制能影響的事件影響圈和關(guān)注圈影響圈關(guān)注圈包含一個(gè)人影響圈包含一個(gè)人承擔(dān)責(zé)任指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動(dòng)主動(dòng)積極的習(xí)慣不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)支配我們的決定任何時(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問(wèn)題不在自身時(shí)，這種想法本身就是一個(gè)問(wèn)題不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷承擔(dān)責(zé)任指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動(dòng)積極擴(kuò)大影響圈專注于“影響圈”的人，腳踏實(shí)地，把心力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會(huì)使影響范圍逐漸擴(kuò)大反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”，時(shí)刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種缺失，徒為自己無(wú)法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果怨天尤人，受迫害的感覺日益強(qiáng)烈，自己的影響范圍反而縮小積極擴(kuò)大影響圈專注于“影響圈”的人，腳踏實(shí)地，把心力投注于自

成功人士的七個(gè)準(zhǔn)則1、積極主動(dòng)2、以終為始3、掌握重點(diǎn)4、雙贏思維5、設(shè)身處地6、集思廣益7、身心健康成功人士的七個(gè)準(zhǔn)則1、積極主動(dòng)高效人士七個(gè)習(xí)慣結(jié)構(gòu)習(xí)慣1：主動(dòng)積極（操之在我）習(xí)慣2：以終為始個(gè)人成功習(xí)慣：要事第一習(xí)慣4：雙贏思維習(xí)慣5：知彼解己習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效公眾成功習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新獨(dú)立期依賴期

互賴期

高效人士七個(gè)習(xí)慣結(jié)構(gòu)習(xí)慣1：習(xí)慣2：個(gè)人成功習(xí)慣：習(xí)慣4：習(xí)問(wèn)題不但不是成功過(guò)程中的絆腳石而是到達(dá)目標(biāo)的階梯。問(wèn)題如何看待問(wèn)題你所碰到及解決的問(wèn)題愈多