培訓(xùn)中心副主任個(gè)人述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：20XX-20XX年，我擔(dān)任培訓(xùn)中心副主任。 3年來，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照中心的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，積極協(xié)助中心主任，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己3年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想道德品質(zhì)（德）我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會主義核心價(jià)值觀及中心的工作精神和工作紀(jì)律，加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個(gè)人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅(jiān)定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德，立足本職崗位，認(rèn)真努力工作。我是培訓(xùn)中心副主任，嚴(yán)格要求自己遵紀(jì)守法，依法辦事，依規(guī)工作，無違紀(jì)違規(guī)情況，樹立自身良好形象，做到三個(gè)正確對待：一是正確對待工作，要充分履行工作職責(zé)，做到盡心盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。二是正確對待利益，我堅(jiān)持正確的利益觀，沒有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，經(jīng)得起利益的誘惑，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受群眾擁護(hù)的清廉干部。二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能（能）我是協(xié)助中心主任負(fù)責(zé)全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全主任及安全管理人員的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、再培訓(xùn)工作，需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高培訓(xùn)工作效率，保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。為此，我牢記習(xí)近平總書記“我們的黨要上進(jìn)，我們的國家要上進(jìn)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，堅(jiān)持實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐。全黨同志特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，都要一刻不停地增強(qiáng)本領(lǐng)?！钡闹甘?，以政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效為目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，講求學(xué)習(xí)實(shí)效，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以長才，把自己打造成學(xué)習(xí)型干部。平時(shí)除經(jīng)常學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題外，我做到虛心好學(xué)，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)培訓(xùn)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好培訓(xùn)工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事培訓(xùn)工作的崗位能力，能夠全面做好培訓(xùn)工作，促進(jìn)培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作發(fā)展。三、勤奮工作，全面完成工作任務(wù)（勤）我所從事的培訓(xùn)工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，要制定培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，審議教學(xué)教案，選定授課老師，對培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，還要做好財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)帳等相關(guān)工作。我深刻知道自己所從事的工作都與培訓(xùn)中心的整體工作緊密相關(guān)，事關(guān)培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量，事關(guān)培訓(xùn)中心的形象和聲譽(yù)。為此，我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行培訓(xùn)中心的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作，3年來始終堅(jiān)持早上班、晚下班，從未請過一天病事假，為培訓(xùn)工作需要，經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息。我講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效。我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作 60秒，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。 20**年“千家”重點(diǎn)行業(yè)安全管理人員是組織外出封閉脫產(chǎn)培訓(xùn)，我負(fù)責(zé)學(xué)員的起居飲食等生活后勤保障，培訓(xùn)期間遇到很多困難和問題，還要擔(dān)心學(xué)員的安全。我謹(jǐn)小慎微，日夜操勞工作，終于解決了這些困難和問題，雖然自己很疲勞，但能保證學(xué)員的安全，保證培訓(xùn)任務(wù)順利完成，感到十分欣慰。四、求真務(wù)實(shí)，取得良好工作成績（績）年來，我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作，完成全部培訓(xùn)工作任務(wù)，取得良好成績，為全區(qū)各企業(yè)單位提高安全生產(chǎn)意識、增強(qiáng)安全生產(chǎn)技能，做到遵章守紀(jì)操作，排查整改安全生產(chǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，降低安全事故發(fā)生率，切實(shí)維護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命安全，作出自己的應(yīng)有努力和貢獻(xiàn)。一是20**年培訓(xùn)萬家企業(yè)負(fù)責(zé)人 9583人、重點(diǎn)行業(yè)安全主任 664人、重點(diǎn)行業(yè)負(fù)責(zé)人402人，使這些企業(yè)負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)行業(yè)負(fù)責(zé)人和安全主任能夠掌握國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，明確安全生產(chǎn)的重要意義，切實(shí)負(fù)起自己的責(zé)任，抓好安全生產(chǎn)工作，奠定企業(yè)單位的安全基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)單位安全發(fā)展。二是20**年培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人10490人，重點(diǎn)行業(yè)安全主任再培訓(xùn)1117人，電工再培訓(xùn)5148人，培訓(xùn)重點(diǎn)班組長1761人，培訓(xùn)?；髽I(yè)人員2053人。20**年的培訓(xùn)工作，除培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、電工和?；髽I(yè)人員外，重點(diǎn)是培訓(xùn)千家重點(diǎn)行業(yè)安全主任，通過組織外出封閉脫產(chǎn)培訓(xùn)，使重點(diǎn)行業(yè)安全主任能夠靜下心來，集中時(shí)間、集中精力學(xué)習(xí)，有效提高重點(diǎn)行業(yè)安全主任的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠全面抓好安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故，切實(shí)維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，促進(jìn)企業(yè)平安發(fā)展。三是20**年完成安全巡查員培訓(xùn) 9期726人，培訓(xùn)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人2971人，重點(diǎn)行業(yè)安全主任再培訓(xùn) 1014人。20**年培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)在于培訓(xùn)安全巡查員，鑒于以往安全事故的發(fā)生，大多是忽視安全巡查，以致存在的違章操作和安全隱患等沒有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒能采取有效措施加以整改。通過培訓(xùn)安全巡查員，使安全巡查員懂得安全巡查工作的重要意義，懂得安全巡查工作是安全生產(chǎn)的保護(hù)神，一定要充分履行職責(zé)，認(rèn)真嚴(yán)肅開展安全巡查工作， 毫不留情指出違章操作和安全隱患， 督促整改，切實(shí)做到安全生產(chǎn)，防范各類安全事故發(fā)生。五、存在的不足問題1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠， 工作上有一定本位思想， 大局意識不夠強(qiáng)。同時(shí)與企業(yè)單位的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。3、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)中心意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做培訓(xùn)工作，一定程度影響了培訓(xùn)工作的進(jìn)一步發(fā)展。六、今后工作的展望1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索培訓(xùn)工作的新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握培訓(xùn)中心的工作精神，按照培訓(xùn)中心要求全面做好培訓(xùn)工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行上級廉政精神， 按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得企業(yè)單位和廣大培訓(xùn)學(xué)員的滿意。培訓(xùn)主管競聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：大家好，我是林國營。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認(rèn)為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個(gè)職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個(gè)位置我起碼有七大優(yōu)勢：一、思想端正，心態(tài)積極從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認(rèn)識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報(bào)大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊(duì)伍建設(shè)是我們每個(gè)人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報(bào)業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進(jìn)步，平庸與退縮遲早會被前進(jìn)的腳步所淘汰。二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負(fù)起整個(gè)崗位的責(zé)任。三、嚴(yán)格自律、防微杜漸競聘是報(bào)社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻(xiàn)，主管競聘是主管崗位對報(bào)社的承諾。凡是都要從報(bào)社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴(yán)格自律，防微杜漸。四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強(qiáng)幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個(gè)人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)（客服）主管。五、善于團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)意識強(qiáng)不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和 PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施1、客服工作方面：從近幾年的實(shí)踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強(qiáng)解決的是：“三點(diǎn)問題”。突出重點(diǎn)：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認(rèn)證為今年工作目標(biāo)。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進(jìn)對錯(cuò)送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。注重特點(diǎn)：加強(qiáng)文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報(bào)競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。解決難點(diǎn)：主動深入一線站點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強(qiáng)身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。2、培訓(xùn)工作方面：培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊(duì)伍及提高發(fā)行隊(duì)伍素質(zhì)的一種手段，同時(shí)也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊(duì)伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，尤其是在“古田會議”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認(rèn)為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進(jìn)站點(diǎn)建立核心管理層；其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認(rèn)識，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的