機票預訂管理規(guī)定2020年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。機票預訂管理制度第一條總則（一）目的為進一步規(guī)范公司機票預訂工作，加強飛機票預訂管理，以合理控制公司費用支出，特制訂本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門、各區(qū)域公司和專業(yè)公司。（三）機票預訂審批人申請人所屬部門負責人，分管領(lǐng)導，常務(wù)副總經(jīng)理。第二條機票預訂規(guī)定（一）機票預定審批.有以下情形的由部門經(jīng)理負責審批：機票價格不高于高鐵二等票價格的；公司統(tǒng)一安排出行的；乘坐高鐵、動車等其它交通工具時間超過12個小時的。.有以下情形的由分管領(lǐng)導審批：公司中層管理人員需乘坐飛機的；行程緊急，高鐵動車等交通工具均無法滿足要求；陪同重要客戶出行；.其它特殊情形需常務(wù)副總經(jīng)理審批。（二）機票預訂職責2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。.公司員工公務(wù)出行的機票統(tǒng)一由綜合管理部負責預定。.綜合管理部負責機票信息的查詢，票務(wù)公司的選擇及機票預訂手續(xù)的辦理。原則上流程審批到前臺文員處，0.5個工作日內(nèi)需將最佳航班信息反饋給申請人。.機票出票后，前臺文員負責郵件發(fā)送行程確認單和電子機票給乘機人。.綜合管理部負責制訂機票預訂的流程和規(guī)定。（三）機票預訂流程.飛機票預訂必須遵守“先申請后發(fā)生”的原則，同時由于機票的價格越早預訂價格越優(yōu)惠的特性，故需求人應提早做好出行計劃安排，同時在保證工作、出行不受影響的情況下，出行時間應遵循“早”出晚“歸”，價格遵循最低航班原貝U，以此合理控制費用成本。除特殊情形外，需求人原則上應至少提前2天填寫OA《票務(wù)預訂流程》，根據(jù)具體情形選擇適當?shù)膶徟?，并主動跟蹤審批流程至審批?jīng)過。流程圖：需求人提前2需求人需求人提前2需求人總艮蹤審.審批經(jīng)過后由前臺文員負責購買，前臺文員收到經(jīng)審批的《票務(wù)預訂流程》后，及時根據(jù)預訂者的要求進行機票查詢及預訂工作，同時做好登記，以備后續(xù)票務(wù)查詢及對賬工作，出票后需將機票行程確認單和電子機票提供給申請預訂2020年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。者。（四）機票預訂要求1,前臺文員與公司簽訂機票預訂協(xié)議的票務(wù)公司預訂機票。訂票時，在滿足預訂者出行要求的前提下，要本著安全和節(jié)約的原則進行預訂。2,前臺文員在預訂機票時需與票務(wù)公司核對清楚預訂者提供的個人信息，并以書面?zhèn)髡娴姆绞脚c票務(wù)公司確認。在特殊情況下（如夜間或節(jié)假日期間）前臺文員能夠以口頭形式通知票務(wù)公司辦理相關(guān)機票手續(xù)（包括改期，退票，改行程等），但事后申請人返回公司當天需補發(fā)OA《機票預訂流程》進行流程審批，說明原因，前臺文員需與票務(wù)公司傳真予以確認。若因申請機票預訂者提供的個人信息錯誤導致出現(xiàn)錯票或者因申請機票預訂者個人原因?qū)е聶C票產(chǎn)生額外費用時，則由申請機票預訂者本人承擔責任。3,前臺文員每月10日前需將上月預訂機票的清單認真仔細整理核對，交部門領(lǐng)導審批后移交財務(wù)部，方便財務(wù)部做好結(jié)款工作。（五）機票預訂原則42020年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。.機票預訂本著“以人為本，安全第一”的原則，綜合考慮航空公司機上服務(wù)、轉(zhuǎn)機時間等因素。.特殊情況或因時限問題需加急處理的，則視當期航班和所余座位情況另定。第二條關(guān)于退票；改期；改行程；誤機規(guī)定票務(wù)公司一旦出票，如需變更，手續(xù)復雜且將產(chǎn)生一系列費用，因此公司要求各級員工應加強日常工作的及時性、準確性，避免出現(xiàn)已出票需要變更的現(xiàn)象。飛機票變更需遵循以下原則：（一）申請人因公需要進行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《票務(wù)預訂流程》中的相關(guān)信息，并說明退改簽原因，經(jīng)審批經(jīng)過后由前臺文員辦理相關(guān)退改簽手續(xù)。（二）因受客觀因素（惡劣天氣）影響，需進行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《票務(wù)預訂流程》中的相關(guān)信息，并說明退改簽原因。特殊情況不能提前申請的，可先與直屬領(lǐng)導聯(lián)系，獲批準后通知前臺文員辦理相關(guān)退改簽手續(xù)，待出差返回公司上班后的當天補填OA《票務(wù)預訂流程》中的相關(guān)項目并說明原因。（三）若乘機人因個人原因（如證件不符規(guī)定、沒帶齊相關(guān)證件或誤了航班時間等自身原因未能按時登機）導致需要退票、改期、改行程的，需自行承擔相關(guān)費用（請于行程結(jié)束后7個工作日