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文檔簡(jiǎn)介

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TCL集團(tuán)的進(jìn)展及戰(zhàn)略治理

1999年3月7日,盡管窗外陽(yáng)光明媚,朝氣蓬勃,但坐在會(huì)議室里的李東生卻絲毫沒(méi)有感受到這差不多來(lái)臨的春意。四周的窗簾布緊緊地遮掩住了窗外的世界,明亮的日光燈照在辦公桌一疊疊厚厚的文件上。李東生靜靜地坐在辦公椅上,手指輕輕地、有節(jié)奏地敲打著桌子,內(nèi)心還在沉思著TCL集團(tuán)的過(guò)去,現(xiàn)在以及今后。身為T(mén)CL集團(tuán)的總裁,李東生對(duì)集團(tuán)的進(jìn)展擔(dān)負(fù)著特不重大的責(zé)任。目前,TCL正處在一個(gè)新的進(jìn)展起點(diǎn)上。幾年前TCL提出進(jìn)入中國(guó)電子五強(qiáng)的目標(biāo),去年就已實(shí)現(xiàn)。李東生的信心備受鼓舞,對(duì)TCL的進(jìn)展也寄予了更高的期望:TCL應(yīng)該站在世界的高度確立自己的使命。TCL作為民族工業(yè)的代表,李東生對(duì)它的目標(biāo)不僅僅是世界電子五百?gòu)?qiáng),還有更宏大的使命。TCL自去年進(jìn)軍IT,預(yù)備5億元的投資打算,現(xiàn)已投資了2億元,在IT領(lǐng)域已全面鋪開(kāi),同時(shí)制定了“3553”打算,即創(chuàng)業(yè)三年(到2001年),信息產(chǎn)品市場(chǎng)占有率進(jìn)入國(guó)內(nèi)IT五強(qiáng),五年(到2003年)進(jìn)入三強(qiáng)。TCL在IT方面的戰(zhàn)略舉措將告一段落,李東生覺(jué)得專(zhuān)門(mén)有必要在高層領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部開(kāi)個(gè)戰(zhàn)略會(huì)。下午,集團(tuán)和各公司的高層領(lǐng)導(dǎo)都將聚攏在那個(gè)會(huì)議室里,重點(diǎn)討論TCL的IT戰(zhàn)略及整個(gè)集團(tuán)的進(jìn)展模式。李東生一早就來(lái)到了會(huì)議室,預(yù)備再翻閱一下堆在面前的文件,理一理自己的思路。

TCL集團(tuán)的進(jìn)展

TCL集團(tuán)總部位于廣東惠州,是由5000元貸款起家進(jìn)展起來(lái)的大型國(guó)有跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1998年TCL集團(tuán)資產(chǎn)總額58億元,凈資產(chǎn)18.7億元,在1999年信息產(chǎn)業(yè)部頒布的全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第五(見(jiàn)附表1)。

TCL集團(tuán)的早期雛形是1980年的惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司。1981年,惠陽(yáng)地區(qū)電子工業(yè)公司與港商一起創(chuàng)辦了全國(guó)最早12家合資企業(yè)之一的“TTK家庭電器有限公司”,生產(chǎn)錄音磁帶,四年后又興辦了中港合資的“TCL通訊設(shè)備有限公司”,次年開(kāi)發(fā)出我國(guó)最早的揚(yáng)聲免提按鍵式電話(huà)機(jī),通過(guò)了生產(chǎn)定型鑒定并創(chuàng)立了“TCL”品牌。三年之后,TCL電話(huà)機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量雄居全國(guó)同行業(yè)第一。TCL電話(huà)機(jī)的成功為T(mén)CL集團(tuán)積存了大量資金。

1992年,TCL在電話(huà)機(jī)上獲利三四千萬(wàn)元,投資兩千萬(wàn)元進(jìn)軍彩電行業(yè)。彩電行業(yè)當(dāng)時(shí)的背景是供過(guò)于求,全國(guó)100多條生產(chǎn)線,幾十個(gè)品牌,國(guó)家不再批準(zhǔn)設(shè)立新的彩電廠。而原來(lái)在80年代建立的生產(chǎn)線絕大部分只能生產(chǎn)21英寸以下的中小屏幕彩電,部分能生產(chǎn)25英寸、28英寸以上的,大屏幕彩電進(jìn)口品牌占百分之八十幾的市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí)進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)沒(méi)辦廠,走私貨居多,價(jià)格專(zhuān)門(mén)貴。1992年大屏幕彩電市場(chǎng)增長(zhǎng)率超過(guò)25%,而一般彩電只有10%到15%。TCL抓住大屏幕彩電的機(jī)會(huì),通過(guò)那個(gè)增長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)快的分支,專(zhuān)門(mén)快形成了局部?jī)?yōu)勢(shì)。TCL品牌成功地延伸到了彩電行業(yè)。但在開(kāi)始的幾年里,TCL彩電并沒(méi)有自己的生產(chǎn)基地,而是通過(guò)OEM方式來(lái)完成的。TCL首先是與國(guó)內(nèi)的熊貓電子合作,當(dāng)時(shí),一家聞名的跨國(guó)公司主動(dòng)提出與TCL電子集團(tuán)合資意向,但條件是必須由其操縱和使用其商標(biāo),該公司雄厚的資金和知名的品牌的確十分誘人。當(dāng)時(shí)身為T(mén)CL集團(tuán)總載的李東生為了開(kāi)創(chuàng)自己的品牌,婉言謝絕。1995年4月,TCL電子集團(tuán)為把品牌牢牢掌握在自己手中,通過(guò)協(xié)商,與香港長(zhǎng)城集團(tuán)各投資50%,組建了惠州王牌視聽(tīng)電子股份有限公司。長(zhǎng)城是香港一家上市公司,且在惠州建有長(zhǎng)城工業(yè)村,擁有現(xiàn)代化彩電生產(chǎn)線,有多年生產(chǎn)彩電、音響等家電產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和一定的海外市場(chǎng)。長(zhǎng)城要緊為海外客戶(hù)做來(lái)料加工,彩電產(chǎn)品沒(méi)有自己的品牌,但渴望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),卻又缺乏獨(dú)立的開(kāi)拓能力。TCL電子集團(tuán)正好利用長(zhǎng)城的資金、技術(shù)和設(shè)備,發(fā)揮自己TCL的品牌效應(yīng)和在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),迅速打出自己的“王牌”。同年,TCL王牌彩電躍居全國(guó)同行第六位,大屏幕彩電銷(xiāo)量全國(guó)第一。然而到了1996年3月,長(zhǎng)城電子集團(tuán)控股權(quán)由于競(jìng)購(gòu)者高價(jià)收購(gòu),使TCL面臨“無(wú)米之炊”的尷尬局面,不得不另外查找合作伙伴。6月,TCL與香港陸氏公司達(dá)成協(xié)議,TCL出資1.5億港幣,兼并陸氏公司的彩電項(xiàng)目,從此走上了資本經(jīng)營(yíng)的道路。1997年,TCL與河南新鄉(xiāng)美樂(lè)彩電因?yàn)檎劶庸さ氖?,雙方的老總坐到了一起。當(dāng)時(shí)美樂(lè)彩電正查找廠家聯(lián)合,TCL與它一拍即合,注資6000萬(wàn),成立了河南TCL-美樂(lè)電子有限公司。這兩次兼并使TCL的彩電生產(chǎn)能力迅速增加2倍,達(dá)到年產(chǎn)300萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力。目前,家電已是TCL集團(tuán)有限公司下屬最大的產(chǎn)業(yè),要緊生產(chǎn)各種家用電器產(chǎn)品,其中TCL王牌彩電是目前集團(tuán)公司利潤(rùn)的要緊來(lái)源。

TCL與IT

1982年,李東生畢業(yè)于華南工學(xué)院(華南理工大學(xué)前身)無(wú)線電專(zhuān)業(yè)。他與TCL最初的接觸是在“TTK家庭電器有限公司”和作技術(shù)員。后來(lái)調(diào)任惠州市工業(yè)進(jìn)展總公司引進(jìn)部部長(zhǎng),參與洽談和籌建合資企業(yè)。作為引進(jìn)部部長(zhǎng),李東生跟香港公司有著廣泛的接觸。在眾多的公司中,Juko公司引起了他的注意。那個(gè)公司成立3年,僅憑一顆EGA芯片,一年就能贏利一億多港幣。Juko一個(gè)專(zhuān)門(mén)小的公司,專(zhuān)門(mén)短時(shí)刻就在香港上市,股票翻了番,當(dāng)時(shí)1989年的TCL,一年贏利也就1000多萬(wàn)元。如此大的反差讓李東生覺(jué)得,IT所孕育的商機(jī)和獲利機(jī)會(huì)與傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)法比擬。當(dāng)時(shí),Juko剛要在國(guó)內(nèi)找一個(gè)合作者,TCL因此拿出60萬(wàn)元,參股5%,成立了壽華科學(xué)園。李東生對(duì)壽華科學(xué)園投入了相當(dāng)大的熱情,從工廠的設(shè)計(jì)到人才的招聘,他都親自參與。他特不希望能借此進(jìn)入IT行業(yè),在那個(gè)領(lǐng)域積存經(jīng)驗(yàn)。到了1993年,壽華內(nèi)部鬧矛盾,一位大股東出讓股份后,李東生接手了其中大部分股份,成為了壽華第一大股東。到1994年,世界IT產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了變化:香港在主機(jī)板制造等方面差不多喪失優(yōu)勢(shì),臺(tái)灣企業(yè)大舉興起,取而代之。在如此的一種背景下,李東生感受到壽華的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。碰巧有公司對(duì)壽華感興趣,李東生借勢(shì)將TCL手上的壽華股份全部轉(zhuǎn)讓給這家公司。此次波折沒(méi)能挫傷李東生從事IT的積極性。他認(rèn)為選擇IT的方向沒(méi)有錯(cuò),但時(shí)機(jī)專(zhuān)門(mén)重要。

1997年,TCL集團(tuán)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng),全國(guó)各ERP廠商競(jìng)標(biāo)這筆生意,開(kāi)思是其中一個(gè)ERP軟件供應(yīng)商。接觸中,開(kāi)思表達(dá)了想讓TCL收購(gòu)的意思。TCL因此出資700萬(wàn)元,將開(kāi)思100%的股份全都買(mǎi)了下來(lái),然后出讓39%的股份給開(kāi)思職員,再給科海(開(kāi)思原來(lái)的股東)保留了10%股權(quán)。同年,TCL還收購(gòu)了作系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的東通公司。

1998年年初,TCL人認(rèn)為隨著數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及,電視、電話(huà)、電腦三網(wǎng)合一的趨勢(shì)不可阻擋。3C產(chǎn)業(yè)的融合給TCL帶來(lái)了進(jìn)展的機(jī)遇(見(jiàn)附圖1)。

TCL產(chǎn)品的用戶(hù)大差不多上家庭和個(gè)人,換言之即是不同形態(tài)的面向家庭的信息終端產(chǎn)品。TCL在通訊、家電這兩塊都已有不俗成績(jī),而惟有電腦這一塊卻尚無(wú)良好建樹(shù)。時(shí)至1998年,中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)通過(guò)十余年的高速進(jìn)展,日趨成熟。1994年,中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售額為407.4億元,1997年達(dá)到1300億元。三年時(shí)刻IT市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了三倍多,每年的增長(zhǎng)率均在40%以上,其中,硬件、軟件、信息服務(wù)均以較高速度增長(zhǎng)(見(jiàn)附圖2、表2)。

IT行業(yè)在中國(guó)處于高速增長(zhǎng)時(shí)期,其市場(chǎng)容量進(jìn)展的潛力是巨大的,大市場(chǎng)孕育著大機(jī)會(huì)。TCL主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而且進(jìn)展空間有限。TCL為開(kāi)拓以后新型的家電產(chǎn)業(yè)-家庭信息終端產(chǎn)業(yè)作全方位的預(yù)備,認(rèn)為必須在IT行業(yè)有一立足之地。IT產(chǎn)業(yè)將是TCL集團(tuán)以后三大軸心產(chǎn)業(yè)之一,也是TCL集團(tuán)以后新的增長(zhǎng)點(diǎn)?;谌绱说恼J(rèn)識(shí),TCL決定進(jìn)入IT行業(yè)。但I(xiàn)T行業(yè)有硬件、軟件、信息服務(wù)等領(lǐng)域。硬件又可分為PC、外設(shè)等。TCL要進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè),具體如何切入,如何結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì),這兩個(gè)問(wèn)題都要得到解決。

TCL最終選擇了家用PC作為進(jìn)入IT行業(yè)的切入點(diǎn)。PC1997年全國(guó)銷(xiāo)售350萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)率為66.7%,其中臺(tái)式PC機(jī)占92%份額。臺(tái)式PC機(jī)中家用電腦僅占26.2%份額,但以91.2%速度增長(zhǎng)。在家用PC這一塊,只有聯(lián)想以15%左右的份額高居榜首,其他廠商則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于聯(lián)想。TCL認(rèn)為切入家用電腦這一塊,能夠運(yùn)用TCL品牌的延伸及家電銷(xiāo)售渠道,將是一個(gè)專(zhuān)門(mén)大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí),海信、海爾等幾家家電廠商也就正是通過(guò)家用電腦切入IT行業(yè),并取得了一定的成功。

只是,TCL集團(tuán)內(nèi)部也有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)是TCL進(jìn)入IT的一個(gè)切入點(diǎn)。TCL通訊是TCL集團(tuán)有限公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,要緊從事通訊設(shè)備和移動(dòng)通訊設(shè)備的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,現(xiàn)已成為中國(guó)乃至亞洲最大的電話(huà)機(jī)生產(chǎn)企業(yè),年產(chǎn)量達(dá)900多萬(wàn)部,被國(guó)務(wù)院有關(guān)單位授予“中國(guó)電話(huà)大王”的稱(chēng)號(hào)。在TCL電話(huà)機(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),TCL集團(tuán)還致力于其他高新技術(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目的投資進(jìn)展。在通訊部門(mén)里,TCL已積存了相當(dāng)?shù)娜瞬藕徒?jīng)驗(yàn),另外TCL通訊是一家上市公司,資金來(lái)源能夠從股市中獲得。1998年,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)特不迅速,在中國(guó),隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的推進(jìn),Internet的快速進(jìn)展,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將成為中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度最高的產(chǎn)品領(lǐng)域(見(jiàn)附表3、圖3)。

1998年5月,TCL與臺(tái)灣GVC公司各注資5000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)立了TCL致福電腦公司,進(jìn)入家用PC領(lǐng)域。GVC創(chuàng)立于中國(guó)臺(tái)灣,要緊是通過(guò)OEM方式生產(chǎn)、銷(xiāo)售Modem、主板、顯示器、筆記本電腦等。GVC從事個(gè)人電腦制造有多年經(jīng)驗(yàn),曾為HP、PackardBell等國(guó)際聞名的電腦公司以O(shè)EM方式加工產(chǎn)品。在該合作中,TCL負(fù)責(zé)采購(gòu)零配件并交由GVC組裝,組裝完成后的電腦貼上TCL王牌商標(biāo),再經(jīng)由TCL-GVC的銷(xiāo)售渠道售給客戶(hù)。同時(shí),TCL致福電腦公司將服務(wù)產(chǎn)業(yè)化作為長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展目標(biāo),申請(qǐng)注冊(cè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)服務(wù)品牌――“星光使者”,目前要緊精力放在建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),規(guī)章制度和治理體系,培養(yǎng)客服工程師和客服治理人員,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出有吸引力的特色服務(wù),樹(shù)立服務(wù)口碑,全力促進(jìn)TCL電腦銷(xiāo)售。

TCL兼并開(kāi)思與東通,并不是特不的成功。為了吸引更加優(yōu)秀的IT企業(yè)加入到TCL集團(tuán)的旗艦下,TCL改變以往一貫采取的控股兼并的原則,而改用參股投資。1999年,TCL向中國(guó)十大系統(tǒng)集成商之一的金科集團(tuán)注資1億元人民幣,占金科50%股份。金科集團(tuán)公司創(chuàng)建于1992年,總注冊(cè)資金為5168萬(wàn)元,是一家以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成為核心,致力于進(jìn)展中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司市場(chǎng)總部位于北京,技術(shù)基地設(shè)于福州,進(jìn)出口基地設(shè)于香港,并在全國(guó)大中都市設(shè)立了分公司或辦事處。TCL盡管占50%股份,但不參與金科具體的經(jīng)營(yíng)治理。

同時(shí),TCL在IT行業(yè)中又出一重拳。TCL與廣州南華西實(shí)業(yè)股份有限公司、北京翰林匯科技有限公司達(dá)成協(xié)議,共同組建“翰林匯軟件產(chǎn)業(yè)有限公司”,注冊(cè)資本5500萬(wàn)元。投資方案為:

翰林匯股東五人:共2300萬(wàn),其中1300萬(wàn)元為無(wú)形資產(chǎn),占41.8%股份

TCL :共2200萬(wàn)元,占40%股份

廣州南華西 :共100萬(wàn)元,占18.2%股份

翰林匯成立于1993年,是一家集體所有制公司,要緊從事筆記本電腦代理銷(xiāo)售和大眾軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的高科技公司。其下有6家全資子公司,1家合資公司(51%股權(quán)),24家合作分公司,總部設(shè)在北京,采納事業(yè)部組織形式治理。新成立的翰林匯軟件產(chǎn)業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)治理仍由原治理層負(fù)責(zé)。

TCL在IT領(lǐng)域一連串的動(dòng)作,差不多差不多上構(gòu)成了TCL的信息產(chǎn)業(yè)群。

然而,TCL進(jìn)入IT的道路并非是一條坦途,其間充滿(mǎn)了許許多多的機(jī)會(huì)和陷阱。原先預(yù)料到的,以及沒(méi)有預(yù)料到的問(wèn)題接踵而來(lái)。

一、合作伙伴

TCL與GVC合資TCL-GVC以后,分析了自己的優(yōu)勢(shì),認(rèn)為自己存在以下四種可利用資源:

(1)在國(guó)內(nèi)具有廣泛阻礙力的聞名品牌。

(2)作為間接支持系統(tǒng)的遍布全國(guó)的家用電器銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

(3)有營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化基礎(chǔ)。

(4)GVC在技術(shù)、產(chǎn)品、制造、采購(gòu)等方面的有利條件和支持。

然而,令TCL尷尬的是,第四項(xiàng)資源原本以為能夠得到專(zhuān)門(mén)好的運(yùn)用,但事實(shí)證明,GVC并沒(méi)能給TCL-GVC以專(zhuān)門(mén)好的支持,GVC所扮演的角色充其量只是個(gè)出鈔票的股東。TCL-GVC的總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)認(rèn)為這是GVC的整個(gè)體制所造成的,TCL原先忽略了這一點(diǎn)。TCL-GVC理由GVC集團(tuán)總部來(lái)投資的,但GVC是事業(yè)部體系,下設(shè)四個(gè)事業(yè)部:顯示器事業(yè)部,PC事業(yè)部(無(wú)顯示器),無(wú)線通訊事業(yè)部和制造工廠(見(jiàn)附圖4),GVC集團(tuán)總部并沒(méi)有資源,它的資源是它的事業(yè)部。TCL-GVC要產(chǎn)出一個(gè)完整的PC,就得跟這四個(gè)事業(yè)部逐一打交道。而事業(yè)部理所因此地把TCL-GVC當(dāng)成了客戶(hù)。零配件的價(jià)格以及加工費(fèi)用一加,TCL電腦的成本就居高不下。楊偉強(qiáng)在這種情況下經(jīng)營(yíng)TCL-GVC,承受了特不大的壓力,所幸的是李東生給予了他相當(dāng)大的支持和信任。

二、人才

TCL在人才上的匱乏差不多嚴(yán)峻地制約了TCL的IT戰(zhàn)略。TCL-GVC欲成立的時(shí)候,選誰(shuí)作總經(jīng)理的問(wèn)題一直懸而未決。TCL集團(tuán)內(nèi)部對(duì)IT熟悉的人才特很多,TCL-GVC作為T(mén)CL在IT產(chǎn)業(yè)的主力軍,其總經(jīng)理的選擇不得不深思熟慮。事實(shí)上李東生內(nèi)心早有人選:TCL銷(xiāo)售公司分管營(yíng)銷(xiāo)的總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)。楊偉強(qiáng)1989年從鄭州工學(xué)院計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,在IT行業(yè)里做過(guò)一段時(shí)刻,1994年加入TCL集團(tuán)鄭州分公司,他與他的伙伴一起用了半年的時(shí)刻便超額完成全年打算任務(wù)的一倍。引起了李東生的注意。1996年,楊偉強(qiáng)便被提升為T(mén)CL電器銷(xiāo)售公司市場(chǎng)推廣部部長(zhǎng),后升至負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的總經(jīng)理。楊偉強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)治理水平以及IT方面的經(jīng)驗(yàn),無(wú)疑是TCL內(nèi)部最適合的人選。然而李東生也專(zhuān)門(mén)猶豫:支撐TCL最重要的支柱便是彩電,楊偉強(qiáng)的離開(kāi)將意味著什么,特不是在當(dāng)時(shí)彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下。李東生權(quán)衡再三,最終依舊任命楊偉強(qiáng)掛帥出征。事隔不到一年,人才的短缺問(wèn)題再次暴露。隨著TCL跨入IT行業(yè)的步子邁得越大,產(chǎn)業(yè)布局鋪得越開(kāi),TCL集團(tuán)擬成立TCL信息產(chǎn)業(yè)有限公司,負(fù)責(zé)與IT相關(guān)的企業(yè)的治理。該公司董事長(zhǎng)、副總等職位的人選都已確定,總經(jīng)理職位一時(shí)還找不到合適的人選。楊偉強(qiáng)現(xiàn)已任TCL-GVC的總經(jīng)理,不能再兼任該公司的總經(jīng)理。最近,TCL引進(jìn)斯坦福大學(xué)工商治理碩士研究生嚴(yán)勇。他畢業(yè)于北京大學(xué)數(shù)學(xué)系本科,計(jì)算機(jī)系博士研究生。他曾任職美國(guó)科藍(lán)技術(shù)進(jìn)展公司總經(jīng)理、美國(guó)慧智(遠(yuǎn)東)公司北京辦事處首席代表、荷蘭郁金香電腦(亞洲)有限公司副總裁,對(duì)IT行業(yè)相當(dāng)?shù)厥煜ぁH欢?,從人力資源上看,他屬“空降部隊(duì)”,還需在TCL作一段時(shí)刻的磨合與鍛煉。TCL在人才運(yùn)用方面的捉襟見(jiàn)肘專(zhuān)門(mén)讓李東生苦惱。

三、技術(shù)

TCL在技術(shù)上與現(xiàn)有IT企業(yè)的差距是毋庸置疑的。技術(shù)維度對(duì)IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有至關(guān)重要的阻礙。

四、組織結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在TCL跨越多個(gè)行業(yè),其目前公司組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)附圖5。

TCL在IT方面的產(chǎn)業(yè)軍,控股的或參股的有:TCL信息技術(shù)進(jìn)展公司、TCL致福、東通、開(kāi)思、金科和翰林匯,這幾個(gè)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)相差專(zhuān)門(mén)大,目前還只能各自獨(dú)立運(yùn)行,它們之間的服務(wù)按市場(chǎng)行情進(jìn)行正常的商業(yè)結(jié)算。這種情況下,如何還能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)群之間的支撐優(yōu)勢(shì)呢?翰林匯教育軟件能夠捆綁到TCL致福電腦上,TCL信息家電能夠托付翰林匯開(kāi)發(fā)信息家電應(yīng)用軟件,翰林匯和筆記本電腦渠道能夠賣(mài)TCL電腦,金科原來(lái)做系統(tǒng)集成,從來(lái)不負(fù)責(zé)采購(gòu)PC,現(xiàn)在它卻要負(fù)責(zé)采購(gòu)TCL的PC了。這些看似專(zhuān)門(mén)有利的方面,在目前這種框架下,實(shí)施起來(lái)卻特不復(fù)雜和困難。

五、銷(xiāo)售渠道

TCL集團(tuán)最核心、最堅(jiān)利的武器便是家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。按照大區(qū)域-分公司-經(jīng)營(yíng)部-分銷(xiāo)點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu),把網(wǎng)絡(luò)一直建到了全國(guó)各地的城鄉(xiāng)結(jié)合部。目前TCL集團(tuán)已有近300家公司和經(jīng)營(yíng)部以及6000多人的營(yíng)銷(xiāo)大軍,銷(xiāo)售觸角遍布國(guó)內(nèi)中心都市。TCL-GVC成立之后,楊偉強(qiáng)認(rèn)為家電網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮的支持作用有限,因此TCL須重新構(gòu)筑PC的銷(xiāo)售渠道。TCL-GVC建立了272人的職員隊(duì)伍,其中直接從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的職員有193人,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)初步覆蓋了近60%的省會(huì)都市,并進(jìn)展了近200多家基礎(chǔ)經(jīng)銷(xiāo)商。翰林匯作筆記本電腦代理,也形成了自己的銷(xiāo)售渠道。這三個(gè)渠道是各自進(jìn)展,依舊需要整合以及如何整合都需要有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略考慮。另外,也有人對(duì)TCL-GVC自建銷(xiāo)售渠道表示不同的意見(jiàn)。盡總管電與家用PC的銷(xiāo)售渠道的確存在服務(wù)內(nèi)容、方式上的差異,但其目標(biāo)顧客是一樣的,面對(duì)的差不多上家庭用戶(hù),兩者能夠共享的方面專(zhuān)門(mén)多。他援引了海爾利用自身的3C店銷(xiāo)售電腦的成功來(lái)印證他的方法。他建議利用TCL現(xiàn)有強(qiáng)大的家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),把它改造成為家電與PC的銷(xiāo)售渠道。如此既能夠節(jié)約成本,又能夠短時(shí)期內(nèi)在全國(guó)鋪開(kāi)渠道,廣泛地接近客戶(hù);而且這種做法與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家電腦銷(xiāo)售渠道家電化的趨勢(shì)也是一致的。

六、文化

家電行業(yè),由于技術(shù)的相對(duì)穩(wěn)定,追求的是一種低成本的制造優(yōu)勢(shì),因此企業(yè)大多采取集權(quán)式的、準(zhǔn)軍事化治理,其企業(yè)文化內(nèi)核與IT行業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)核是不一致的。IT企業(yè)特不重視制造軟性、寬松、彈性的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性。TCL對(duì)自己的企業(yè)文化是如此定義的:兼具中西文化的精粹的合金文化,兼收并蓄能力的移民文化,顯示出專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的開(kāi)放性、兼容性和凝聚歸屬功能。TCL地處中國(guó)改革開(kāi)放有前沿省市,對(duì)新事物有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的開(kāi)放性和同意能力。李東生性格比較開(kāi)放,除他自己是惠州本地人之外,TCL其他高層領(lǐng)導(dǎo)絕大部分來(lái)自于五湖四海。這種文化通過(guò)機(jī)會(huì)牽引人才,通過(guò)老總的信任,層層的信任與授權(quán),使它的擴(kuò)張能力特不強(qiáng)。李東生認(rèn)為T(mén)CL的企業(yè)文化在家電行業(yè)中是比較靠近IT企業(yè)的企業(yè)文化的。然而有人認(rèn)為T(mén)CL企業(yè)文化盡管比其他家電企業(yè)更靠近IT企業(yè)的企業(yè)文化,但終究有差距。TCL進(jìn)軍IT行業(yè),不僅面臨家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更多的是來(lái)自于現(xiàn)有IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。而且,從縱向傳遞的維度來(lái)看,TCL的文化有集權(quán)和崇尚權(quán)威的一面,這也不利于IT企業(yè)的進(jìn)展。家電文化與IT文化是有所沖突的,開(kāi)思就出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。開(kāi)思企業(yè)負(fù)責(zé)人的文化、觀點(diǎn),與TCL文化的沖突最終導(dǎo)致開(kāi)思出現(xiàn)違章操作,TCL不得已撤換總經(jīng)理。

盡管有諸多的問(wèn)題,李東生依舊完全有信心克服。TCL的成長(zhǎng)本身確實(shí)是一個(gè)不斷地發(fā)覺(jué)問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程,李東生已是久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)軍之帥。他所領(lǐng)導(dǎo)的班子特不團(tuán)結(jié),有進(jìn)取心,而且朝氣蓬勃,對(duì)事業(yè)也特不的投入。李東生對(duì)他們特不中意。然而,TCL進(jìn)展到今天的規(guī)模,李東生又一次感受到治理課題的挑戰(zhàn)。特不是覺(jué)得自己那個(gè)班子在戰(zhàn)略治理觀念感受上應(yīng)有一個(gè)質(zhì)的提高。這讓李東生專(zhuān)門(mén)興奮:有壓力才有動(dòng)力,有動(dòng)力才能超越自我。下午的那個(gè)IT戰(zhàn)略會(huì)議,確實(shí)是要讓大伙兒統(tǒng)一認(rèn)識(shí),確定進(jìn)展戰(zhàn)略。李東生對(duì)那個(gè)會(huì)議期望挺高,希望能解決目前困擾他的三個(gè)問(wèn)題:

1.戰(zhàn)略重點(diǎn)

目前TCL已差不多形成了3C的戰(zhàn)略框架。下一步必須明確的是:以PC依舊以信息家電為龍頭的問(wèn)題。李東生也意識(shí)到高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)專(zhuān)門(mén)不一致:有人認(rèn)為T(mén)CL的戰(zhàn)略應(yīng)該是中心式的多元化,即3C的融合點(diǎn)是進(jìn)展方向,因此應(yīng)以信息家電為龍頭;有人認(rèn)為1999年中國(guó)IT市場(chǎng)環(huán)境的變化(見(jiàn)附言一)孕育著無(wú)窮的機(jī)會(huì),況且信息家電還未形成規(guī)模,因此應(yīng)重點(diǎn)放在PC的進(jìn)展上,以PC為龍頭,帶動(dòng)其他行業(yè)進(jìn)展。

2.IT戰(zhàn)略

目前TCL在IT行業(yè)里已全面鋪開(kāi),從PC到軟件、系統(tǒng)集成等各領(lǐng)域都有所涉及,它的戰(zhàn)略格局跟目前聯(lián)想的格局差不多上是一樣的,只是比聯(lián)想少做了代理而已。對(duì)目前TCL的IT戰(zhàn)略格局也有人表示不同的意見(jiàn),認(rèn)為T(mén)CL在IT行業(yè)中采取全面跟進(jìn)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)太大,他建議TCL及時(shí)收縮戰(zhàn)線,盡全力作好家用PC,創(chuàng)出品牌,建好渠道,單兵突出,形成局部?jī)?yōu)勢(shì),有足夠能力后,再往其他部分進(jìn)展。他認(rèn)為這種逐步進(jìn)入的戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小,所需資源較少,易于治理;而全面進(jìn)入IT,短時(shí)期內(nèi)能形成一個(gè)比較規(guī)模的產(chǎn)業(yè)群,但風(fēng)險(xiǎn)較大,輸出治理比較。

3.組織構(gòu)架

目前TCL擬成立TCL信息產(chǎn)業(yè)有限公司,該公司與其他TCL的IT企業(yè)(見(jiàn)附言二)到底該如何理順關(guān)系,建立什么樣的組織結(jié)構(gòu),TCL的IT企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)班子的關(guān)系如何處理,都需認(rèn)真考慮。組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)還要考慮到治理的問(wèn)題:TCL如何操縱被自己購(gòu)買(mǎi)的企業(yè),作為IT新軍如何治理老資格的IT企業(yè)和老資格的IT人。

這些問(wèn)題與意見(jiàn)李東生都特不地關(guān)注。目前的局面盡管比較復(fù)雜,但他依舊充滿(mǎn)信心。關(guān)于他的幾位得力干將,他內(nèi)心急切地想明白他們這幾個(gè)月來(lái),又作了什么樣的考慮……

附表(圖)

表1TCL集團(tuán)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(單位(人民幣萬(wàn)元)

1998年12月31日

1997年12月31日

比上年增減

彩電行業(yè)

銷(xiāo)售收入

凈利潤(rùn)

555533

43092

369324

27840

50.40%

54.80%

通訊行業(yè)

銷(xiāo)售收入

凈利潤(rùn)

62056

649

64845

5195

-4.30%

-87.54%

電工行業(yè)

銷(xiāo)售收入

凈利潤(rùn)

8289

803

3242

155.70%

其他

銷(xiāo)售收入

凈利潤(rùn)

103651

-9986

總銷(xiāo)售收入

凈利潤(rùn)

729529

42044

561401

30974

29.95%

35.74%

Computer

Consumer

Communication

Computer

Consumer

Communi-

cation

圖1

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

407.4

615

920

1300

1994

1995

1996

1997

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%

1994

1995

1996

1997

43.50%

51%

49.60%

41.30%

圖21994-1997年中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖

(單位:億元人民幣)

表21997年硬件、軟件和信息服務(wù)

市場(chǎng)構(gòu)成

銷(xiāo)售額(億元)

所占份額(%)

增長(zhǎng)率(%)

硬件

1040.00

80.00

45.50

軟件

112.00

8.60

21.70

信息服務(wù)

148.00

11.40

31.00

總計(jì)

1300.00

100.00

41.30

表3網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的進(jìn)展

1997

1998

銷(xiāo)售額(億元)

增長(zhǎng)率(%)

銷(xiāo)售額(億元)

增長(zhǎng)率(%)

主機(jī)

451.8

55.3

515.1

14

外部設(shè)備

165.2

40.5

283.1

6.8

應(yīng)用產(chǎn)品

103.0

43.1

115.0

11.7

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

42.0

40.0

58.0

38.1

耗材與零配件

173.5

21.3

183.8

5.9

合計(jì)

1040.0

45.5

1155.0

11.1

45.00%

40.00%

35.00%

30.00%

25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%

5.90%

6.80%

11.70%

14%

38.10%

耗材與零配件

外部設(shè)備

應(yīng)用產(chǎn)品

主機(jī)

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

圖31998年硬件市場(chǎng)各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率比較圖

顯示器業(yè)務(wù)部

PC事業(yè)部

無(wú)線通訊事業(yè)部

制造工廠

GVC總部

圖4

董事會(huì)

總裁

監(jiān)事會(huì)

副總裁

總裁辦

經(jīng)營(yíng)治理本部

資材治理本部

人力資源本部

國(guó)際事業(yè)本部

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)

家電

通訊

電工

信息

配套

其他

圖5TCL目前組織結(jié)構(gòu)

附言一

1998年,IT市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化。由于受宏觀環(huán)境的阻礙,1998年中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售額只有1480億元人民幣,增長(zhǎng)率只有13.9%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于1997年的41.3%。微機(jī)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率也只有16.6%,但家用電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)率為81.5%,成為拉動(dòng)中國(guó)微機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)的上沖力量,家用電腦占微機(jī)市場(chǎng)份額擴(kuò)大到28.9%。

6.8

22

34

65

118

120

0

20

40

60

80

100

1994

1996

1995

1998

1997

1994-1998年中國(guó)家用電腦銷(xiāo)售量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖(單位:萬(wàn)臺(tái))

8.00%

-0.60%

31.70%

81.50%

-20.00%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

家用電腦

筆記本電腦

PC服務(wù)器

商用電腦

1998年微機(jī)各產(chǎn)品增長(zhǎng)率比較

1998年中國(guó)家用電腦市場(chǎng)按品牌銷(xiāo)售量排

排名

廠商

銷(xiāo)量(萬(wàn)臺(tái))

占微機(jī)市場(chǎng)份額(%)

占家用電腦市場(chǎng)份額(%)

1

聯(lián)想

18.8

4.6

15.9

2

實(shí)達(dá)

8.4

2.1

7.1

3

金長(zhǎng)城

7.3

1.8

6.2

4

方正

6.6

1.6

5.6

5

海信

5.2

1.3

4.4

中國(guó)巨大的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)吸引了幾乎所有的國(guó)外的聞名的計(jì)算機(jī)公司,例如IBM,HP,DELL,COMPAQ等。近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)公司進(jìn)展得特不快,例如聯(lián)想,方正,長(zhǎng)城,實(shí)達(dá)等。同時(shí)一些家電企業(yè)也相繼進(jìn)入計(jì)算機(jī)市場(chǎng),例如海信,海爾等。下面介紹四家有代表性的公司:

聯(lián)想

聯(lián)想集團(tuán)在1997年成功地實(shí)現(xiàn)了中國(guó)大陸和香港兩地業(yè)務(wù)、資產(chǎn)的重組,整合后的聯(lián)想集團(tuán)形成了以“聯(lián)想牌”電腦制造及分銷(xiāo),世界知名品牌電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)產(chǎn)品分銷(xiāo),系統(tǒng)集成、主機(jī)板及線路板制造等5項(xiàng)核心業(yè)務(wù)為主,工業(yè)項(xiàng)目投資和科技園兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)為輔,在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化進(jìn)展的格局。

1998年,聯(lián)想提出了“應(yīng)用為本”的戰(zhàn)略,并據(jù)此制定了企業(yè)的進(jìn)展打算,從整體解決方案的角度重新規(guī)劃自己的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。

為適應(yīng)進(jìn)展的需要,聯(lián)想對(duì)原有的業(yè)務(wù)格局作了調(diào)整,成立了六大業(yè)務(wù)公司,將原來(lái)設(shè)立的微機(jī)事業(yè)部改組為“聯(lián)想電腦公司”。1998年3月,聯(lián)想電腦公司又進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組,由原來(lái)的單一事業(yè)部體制,轉(zhuǎn)向多事業(yè)部體制,成立了包括商用市場(chǎng)部、消費(fèi)市場(chǎng)部、大客戶(hù)市場(chǎng)部等按市場(chǎng)細(xì)劃后的銷(xiāo)售部門(mén);成立了包括臺(tái)式電腦事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部、軟件事業(yè)部等按產(chǎn)品劃分的各事業(yè)部;以及南、北方生產(chǎn)基地等。建立起市場(chǎng)、制造和行政三個(gè)平臺(tái),這種被稱(chēng)之為“航母戰(zhàn)斗群”的模式適應(yīng)了市場(chǎng)進(jìn)展的需求,為聯(lián)想電腦1998年接著保持市場(chǎng)第一奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

原中科院計(jì)算機(jī)所經(jīng)改革重組后,將同意聯(lián)想托付,與聯(lián)想的中央研究院共同為聯(lián)想進(jìn)行前瞻性、儲(chǔ)備性技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并與聯(lián)想合作以共建技術(shù)到新中心等多種形式,不斷增強(qiáng)聯(lián)想的技術(shù)和科研實(shí)力。

方正

方正電腦歷經(jīng)3年進(jìn)展,始終遵循“健康與潮流”的進(jìn)展模式,連年取得優(yōu)異成績(jī)。1998年,在上海市政府、北京大學(xué)和方正集團(tuán)的全力支持下,方正電腦業(yè)務(wù)順利進(jìn)入了通過(guò)資產(chǎn)優(yōu)化的方正延中科技股份公司,同時(shí)以方正電腦業(yè)務(wù)為核心的上海北大方正科技電腦系統(tǒng)公司已順利運(yùn)營(yíng)。

方正電腦是方正集團(tuán)10年來(lái)起點(diǎn)最高、業(yè)績(jī)最好、成長(zhǎng)最健康、前景最燦爛的明星業(yè)務(wù)之一。在3年的進(jìn)展歷程中,制造了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)商品化應(yīng)用的新技術(shù),不斷完善產(chǎn)品體系,并完成了從單純的PC產(chǎn)品供應(yīng)商向信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商的提升。

1998年,方正電腦變革了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),以產(chǎn)品和各大區(qū)銷(xiāo)售為中心組成業(yè)務(wù)部,成立了商用臺(tái)式、家用臺(tái)式、筆記本電腦、服務(wù)器和工作站為中心的產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門(mén)和以6個(gè)大區(qū)為中心的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部。銷(xiāo)售策略進(jìn)行了重大調(diào)整,結(jié)束了直銷(xiāo),全部實(shí)行代理。

1998年10月初,宣布成立方正集團(tuán)計(jì)算機(jī)事業(yè)部。該事業(yè)部全面繼承北大方正計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分公司的原有業(yè)務(wù),而且直接負(fù)責(zé)遍布全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。事業(yè)部的成立,標(biāo)志著方正電腦實(shí)現(xiàn)了研發(fā)――制造――營(yíng)銷(xiāo)――服務(wù)一體化的生產(chǎn)服務(wù)體系和總部――區(qū)域市場(chǎng)――合作伙伴――最終用戶(hù)一體化的高效治理模式。

方正電腦1999年打算銷(xiāo)售40萬(wàn)臺(tái),營(yíng)業(yè)額達(dá)25億元,市場(chǎng)份額占8%,力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)第二品牌。在今后3年內(nèi),年產(chǎn)銷(xiāo)量將達(dá)到100萬(wàn)臺(tái),實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入50億,進(jìn)入國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)排行榜前兩名。

海信

海信集團(tuán)最初是靠電視技術(shù)和視頻技術(shù)起家的,其前身是青島電視機(jī)廠,1994年更名成立海信電器股份有限公司,1997年成立了海信集團(tuán)。1996年領(lǐng)先從彩電業(yè)正式進(jìn)入到IT產(chǎn)業(yè),從而引發(fā)了家電進(jìn)入IT的浪潮?,F(xiàn)海信已成為PC業(yè)中頗具實(shí)力的企業(yè)之一。其進(jìn)展模式如下:

1.開(kāi)發(fā)數(shù)字彩電技術(shù),完成海信從模擬彩電向數(shù)字彩電轉(zhuǎn)型的技術(shù)預(yù)備;與此同時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)的預(yù)備和人才的儲(chǔ)備。

作為彩電廠商,海信較早就意識(shí)到數(shù)字電視的進(jìn)展方向。從1992年開(kāi)始,海信開(kāi)始掌握數(shù)字電視技術(shù)信息,開(kāi)始增加對(duì)數(shù)字彩電技術(shù)的投入;從1994年開(kāi)始儲(chǔ)備計(jì)算機(jī)人才,成立了多媒體研究所進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

2.以PC為切入點(diǎn),海信依據(jù)技術(shù)儲(chǔ)備和人才優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入IT產(chǎn)業(yè);直接推出自己的品牌――海信電腦,同時(shí)接著加強(qiáng)技術(shù)投入。

1996年,海信在PC業(yè)中推出了海信電腦品牌,憑借已有的技術(shù)儲(chǔ)備和品牌優(yōu)勢(shì),專(zhuān)門(mén)快就在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面,海信集團(tuán)加大了投

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