精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系考試試題姓名:__________________部門:_______________得分:__________________一、單項選擇(請選擇唯一的答案(26分,每題2分1、ISO是A.國際組織B.國際標(biāo)準(zhǔn)C.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D.標(biāo)準(zhǔn)化2、ISO9001:2008的全稱是A.質(zhì)量管理體系要求B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量要求D.體系要求3、PDCA循環(huán)中P是A.檢查B.計劃C.處置D.執(zhí)行4、本公司推行的是A.ISO9004:2008B.ISO9001:2008C.ISO9003:2008D.ISO9001:20005、質(zhì)量是一組固有特性滿足的程度.A.產(chǎn)品B.質(zhì)量C.要求D.顧客6、管理是計劃、指揮、控制和協(xié)調(diào)的A.工作B.活動C.過程D.計劃7、產(chǎn)品的定義是:A.生產(chǎn)過程的結(jié)果B.用錢可以買到的C.服務(wù)過程的結(jié)果D.A&BE.A&C8、關(guān)于文件控制,以下說法正確的有A.客戶訂單不能當(dāng)作外來文件進(jìn)行管理B.文件更改后必須重新審批后方可使用C.作廢文件一定要標(biāo)識并保存D.應(yīng)規(guī)定文件的保存期限9、管理評審是對質(zhì)量管理體系的進(jìn)行評價A.適宜性B.有效性C.充分性D.以上都是10、八項質(zhì)量管理原則是ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的A.補(bǔ)充B.附加條件C.理論基礎(chǔ)D.A+B11、對產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審應(yīng)在進(jìn)行A.做出提供產(chǎn)品的承諾之前B.簽定合同之后C.將產(chǎn)品交付給顧客之前D.采購產(chǎn)品之前12、顧客財產(chǎn)不包括:A知識產(chǎn)權(quán)B顧客指定使用的配套件C顧客的個人信息D顧客提供的原材料13.顧客滿意是指A.沒有顧客抱怨B.顧客對自己的要求被滿足的程度的感受C.顧客滿意度測量的結(jié)果D.b+c二.是非判斷(請在括號內(nèi)做出判斷,是打√;非打X;每小題3分,共計30分1、所有質(zhì)量體系文件在發(fā)布前需要經(jīng)過批準(zhǔn)。(√2、對供方的選擇只要價格低就可以由采購人員自行決定。(X3、企業(yè)在建立ISO9001:2008質(zhì)量管理體系時,最少必須要建立6個程序文件.(√4、.質(zhì)量方針是由最高管理者制訂的,不一定體現(xiàn)顧客滿意.(×5、制訂作業(yè)指導(dǎo)書時,要根據(jù)過程的復(fù)雜程度進(jìn)行,以確保各過程的質(zhì)量.(√6、對于不能勝任的人員應(yīng)該提供培訓(xùn)或采取其它措施以讓其勝任(√7、標(biāo)準(zhǔn)所指的設(shè)施是指廠房、生產(chǎn)所用的設(shè)備、硬件和軟件。(√8、顧客提供的原材料,由于最后由其接收,因此可以實(shí)施免檢。(X9、顧客或其代表對產(chǎn)品實(shí)施了檢驗(yàn)合格后,發(fā)現(xiàn)的不合格品與公司無關(guān)。(X10、計量設(shè)備或工具在使用前需要確定它是否已校驗(yàn)合格。(√三.簡答題(44分1、簡述公司推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的益處?(10分益處:提高產(chǎn)品的質(zhì)量。提高企業(yè)過程管理水平。與國際接軌,和外資企業(yè)有共同交流的準(zhǔn)則。獲得市場準(zhǔn)入的資質(zhì),增強(qiáng)市場競爭力。持續(xù)改