/r/n《市場營銷學(xué)》/r/n課程結(jié)業(yè)論文/r/n論文/r/n題目/r/n姓名_______________/r/n院/r/n系/r/n_______________/r/n專業(yè)_______________/r/n學(xué)/r/n/r/n號(hào)/r/n_______________/r/n指導(dǎo)教師_______________/r/n年月日/r/n閱評(píng)人（簽字）/r/n課題意義/r/n（10）/r/n資料綜合/r/n（20）/r/n論文質(zhì)量/r/n（40）/r/n通順規(guī)范/r/n（15）/r/n實(shí)用創(chuàng)新/r/n（15）/r/n總評(píng)成績/r/n目錄/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n摘要/r/n /r/n/r/n3/r/n/r/n/r/n/r/n前言/r/n /r/n/r/n4/r/n/r/n/r/n/r/n一、研究背景和研究目的/r/n /r/n/r/n4/r/n/r/n/r/n/r/n（一）研究背景/r/n /r/n/r/n4/r/n/r/n/r/n/r/n（二）研究目的/r/n /r/n/r/n4/r/n/r/n/r/n/r/n二、戴爾公司的競爭性營銷戰(zhàn)略/r/n /r/n/r/n5/r/n/r/n/r/n/r/n（一）公司介紹/r/n /r/n/r/n\h/r/n5/r/n/r/n/r/n/r/n（二）電腦市場的特點(diǎn)/r/n /r/n/r/n5/r/n/r/n/r/n/r/n（三）戴爾電腦公司的行業(yè)競爭分析/r/n /r/n/r/n5/r/n/r/n/r/n/r/n三、戴爾公司營銷策略分析/r/n /r/n/r/n6/r/n/r/nHYPERL/r/nINK\l"_Toc438931309"/r/n/r/n（一）主要營銷方法/r/n /r/n/r/n6/r/n/r/n/r/n/r/n（二）產(chǎn)品策略/r/n /r/n/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n（三）價(jià)格策略/r/n /r/n/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n（四）銷售渠道/r/n /r/n/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n（五）/r/n/r/n促銷策略/r/n /r/n/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n四、營銷市場存在的問題及改進(jìn)建議/r/n /r/n/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n（一）直銷模式存在的問題/r/n /r/n/r/n31315\h/r/n7/r/n/r/n/r/n/r/n（二）品牌文化的缺失/r/n /r/n/r/n8/r/n/r/n/r/n/r/n（三）忽略技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)/r/n /r/n/r/n8/r/n/r/n/r/n/r/n五、營銷戰(zhàn)略的改進(jìn)建議/r/n /r/n/r/n8/r/n/r/nHYPER/r/nLINK\l"_Toc438931319"/r/n/r/n（一）直銷模式的改進(jìn)/r/n /r/n/r/n8/r/n/r/n/r/n/r/n（二）運(yùn)用整合營銷傳播提升品牌價(jià)值/r/n /r/n/r/n8/r/n/r/n/r/n/r/n（三）重視售后服務(wù)模式的創(chuàng)新/r/n /r/n/r/n9/r/n/r/n/r/n/r/n（四）產(chǎn)品更新/r/n /r/n/r/n9/r/n/r/n/r/n/r/n六、結(jié)論/r/n /r/n/r/n9/r/n/r/n/r/n/r/n參考文獻(xiàn)/r/n /r/n/r/n10/r/n

/r/n論戴爾公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃/r/n摘要/r/n二十世紀(jì)六十年代計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速崛起和發(fā)展，促使一大批計(jì)算機(jī)企業(yè)的產(chǎn)生。1984年美國戴爾電腦公司成立，戴爾的商業(yè)模式是直銷，即去除中間人直接向客戶銷售產(chǎn)品，這使得公司以低廉的價(jià)格為客戶提供各種產(chǎn)品，并保證送貨上門，這樣人性化的銷售模式使戴爾迅速躋身全球電腦銷售前幾。/r/n/r/n本文以戴爾電腦公司為研究對象，運(yùn)用市場營銷的理論與方法，/r/n對戴爾電腦公司營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，可以看出戴爾電腦公司在營銷方面取得的成功及尚存在的問題，文章最后也提出了一些自己的建議，希望本文的研究能對戴爾電腦今后的營銷有所參考。/r/n詞/r/n關(guān)鍵/r/n：營銷戰(zhàn)略/r/n；/r/n電腦企業(yè)/r/n；/r/n直銷/r/n/r/n前言/r/n一個(gè)企業(yè)要在激/r/n烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，離不開有效的管理和有效的營銷策略/r/n，營銷策略是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的重要組成部分，在企業(yè)從生產(chǎn)觀念向市場觀念的轉(zhuǎn)變過程中，市場營銷被提高到了一個(gè)前所未有的高度/r/n，如何構(gòu)建企業(yè)的營銷渠道成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵/r/n。無數(shù)成功的案例告訴我們，制定合適的營銷策略，最大限度的運(yùn)用/r/n市場營銷的功能，注重實(shí)際條件下的營銷創(chuàng)新，成為每個(gè)企業(yè)所必須面臨的挑戰(zhàn)。/r/n在這種背景下，戴爾電腦采用了別具一格的直銷模式，在市場競爭取得了優(yōu)勢。/r/n本文對戴爾電腦公司營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，可以看出戴爾電腦公司在營銷方面取得的成功及尚存在的問題，文章最后也提出了一些自己的建議。/r/n一、研究背景和研究目的/r/n（一）研究背景/r/n市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，一定時(shí)期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃，它的主旨就是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用最大化。/r/n/r/n目/r/n前國內(nèi)筆記本市場，降價(jià)仍舊是主流的聲音，/r/n國產(chǎn)品牌崛起，國際品牌開始挖掘中低端市場。越來越多的廠商涌入筆記本市場，使得近兩年來筆記本市場空前繁榮。目前市場上銷售的筆記本品牌10余家已快速增長到了60余家，國內(nèi)外廠商之間的競爭更加激烈。/r/n

/r/n/r/n面對這樣的市場前景戴爾電腦有限公司要想在激勵(lì)競爭的市場中找到不敗試金石并不斷發(fā)展壯大，就一定要把握好消費(fèi)者市場、資源和文化的變化趨勢，要及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想觀念，挖掘企業(yè)自身及市場的潛能，提高自己的市場競爭力/r/n。/r/n（二/r/n）/r/n研究目的/r/n運(yùn)用市場營銷理論系統(tǒng)探討戴爾營銷戰(zhàn)略，理論結(jié)合實(shí)踐，從理論和系統(tǒng)的高度重新思考并評(píng)估營銷活動(dòng)，一方面提升自己營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)理論水平，另一方面/r/n找出工作中存在的盲點(diǎn)，提升營銷資源利用效率，從而帶給公司更大價(jià)值。/r/n二、/r/n戴爾公司的競爭性營銷戰(zhàn)略/r/n（一）公司介紹/r/n/r/n/r/n戴爾公司(DellComputer)(NASDAQ:DELL)(港交所:4332),是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱是/r/nPC`s/r/nLimited，1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。/r/n戴爾公司致力于傾聽客戶需求，提供客戶所依賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)，受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營模式，在財(cái)富500強(qiáng)中列第25位。/r/n（二/r/n）電腦市場的特點(diǎn)/r/n競爭激烈的電腦市場處于不斷動(dòng)蕩的集聚之中，一方面是市場集中度的進(jìn)一步加強(qiáng)，聯(lián)想、方正、同方等品牌依靠規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)一步拉大了其他品牌之間的差距；；另一方面，隨著企業(yè)信息化/r/n、行業(yè)信息化的進(jìn)一步加深，特別是政府、教育的采購，使商用電腦市場銷售增長迅速，電腦商針對不同行業(yè)和不同應(yīng)用需求推出了/r/n“/r/n稅務(wù)電腦/r/n”/r/n、/r/n“/r/n證劵電腦/r/n”/r/n、/r/n“/r/n網(wǎng)吧電腦/r/n”/r/n等。其中，以戴爾、惠普、宏碁為代表的廠商與國際化接軌進(jìn)程較快的金融、銀行等行業(yè)中占據(jù)較大優(yōu)勢，而聯(lián)想、同方、方正為代表的廠商在積累多年之后，逐漸進(jìn)入國內(nèi)中小企業(yè)。/r/n（三/r/n）/r/n戴爾電腦公司的行業(yè)競爭分析/r/n1.潛在的進(jìn)入者威脅/r/n由于我國電腦行業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，近幾年來一直保持較高的增長率，因此必然吸引眾多的其他行業(yè)廠商進(jìn)入這一行業(yè)，同時(shí)由于臺(tái)式電腦的產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，生產(chǎn)組裝技術(shù)要求不高，最近幾年部分傳統(tǒng)家電廠挾品牌、資金和營銷優(yōu)勢擇機(jī)而入，如海爾、TCL等都已進(jìn)軍電腦業(yè)。這些新的電腦本土品牌將主要選擇本區(qū)域的三四級(jí)市場，在價(jià)格策略上，則緊盯了兼容機(jī)與知名品牌之間的空白處，比兼容機(jī)價(jià)格略高，但是低于知名品牌電腦。/r/n/r/n2./r/n顧客的壓力/r/n/r/n商業(yè)競爭越來越激烈，顧客也越來越成熟，/r/n消費(fèi)者和經(jīng)銷商作為購買電腦的顧客，競爭手段就是壓低價(jià)格和高的服務(wù)質(zhì)量、更多的服務(wù)項(xiàng)目/r/n，/r/n“/r/n顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么/r/n”/r/n，以顧客為核心的生產(chǎn)銷售則需要良好的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。/r/n/r/n3.品牌的繁多/r/n/r/n電腦行業(yè)品牌眾多，顧客選擇范圍廣泛，選擇不同廠商的產(chǎn)品不存在轉(zhuǎn)換成本，其討價(jià)還價(jià)能力就強(qiáng)。購買電腦的消費(fèi)者大多趨于成熟，有精力尋覓價(jià)格好處，可自由在不同品牌中作出選擇，議價(jià)能力較大，電腦廠商采取的價(jià)格競爭策略也為顧客提供了機(jī)會(huì)。/r/n4.供方的壓力/r/n企業(yè)的資源（原材料、設(shè)備等）供應(yīng)商，作為賣者，總想提高供應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，這會(huì)影響到企業(yè)的成本，供應(yīng)商對企業(yè)的威脅體現(xiàn)在其作為賣者的議價(jià)能力上：在電腦行業(yè)，這種議價(jià)能力與供應(yīng)商的壟斷程度有關(guān)，現(xiàn)在大多數(shù)電腦使用的是微軟和Intel公司的組合品：Windows操作系統(tǒng)和IntelCPU。微軟和Intel公司由于其壟斷程度高，議價(jià)能力大。對于組裝電腦的其他配件如：主板、硬盤、光驅(qū)、顯示器等，由于供應(yīng)商眾多，其議價(jià)能力小。/r/n三、戴爾公司營銷策略/r/n分析/r/n（/r/n一/r/n）/r/n主要/r/n營銷方法/r/n/r/n/r/n1/r/n直銷模式/r/n直銷是戴爾主要營銷模式，也是貫穿戴爾企業(yè)的精髓。/r/n即它的產(chǎn)品直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售給客戶，沒有中介方。顧客在其網(wǎng)站上下達(dá)訂單時(shí)，戴爾詢問顧客具體的需求細(xì)節(jié)，然后按照其需求組裝電腦后，直接寄達(dá)顧客。這只需/r/n幾/r/n天時(shí)間，更節(jié)省了中介費(fèi)/r/n。/r/n其特點(diǎn)在與不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，/r/n實(shí)現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間的無縫虛擬整合，從而使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行，并確保統(tǒng)一的價(jià)格體系，避免了部分經(jīng)銷商為追求銷售量而盲目降價(jià)出售而導(dǎo)致市場價(jià)格混亂，而消費(fèi)者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實(shí)現(xiàn)按需和個(gè)性化的定制。/r/n2/r/n高效性的零庫存管理/r/n戴爾的零庫存/r/n并不意味著沒有庫存，而是/r/n建立/r/n在對供應(yīng)商庫存的使用或者借用的基礎(chǔ)上，/r/n周轉(zhuǎn)很快，所以其低庫存被歸納為/r/n“/r/n零庫存/r/n”/r/n。/r/n戴爾的低庫存是因?yàn)樗拿恳粋€(gè)產(chǎn)品都是有訂單的，通過成熟網(wǎng)絡(luò)，每20秒/r/n就整合一次訂單/r/n。/r/n戴爾零庫存優(yōu)勢的形成主要是整/r/n合供應(yīng)商的工作做得好/r/n。/r/n戴爾贏得了供應(yīng)商的信任，很多供應(yīng)商在戴爾的工廠附近建造自己的倉庫，戴爾與供應(yīng)商形成了多層次的溝通機(jī)制，使戴爾的采購部門、生產(chǎn)部門、評(píng)估部門與供應(yīng)商建立密切的業(yè)務(wù)協(xié)同，打造強(qiáng)勢供應(yīng)鏈運(yùn)作機(jī)制，戴爾按照自己的/r/n經(jīng)營計(jì)劃使零部件供應(yīng)商走在相應(yīng)的軌道上/r/n。/r/n這種/r/n生產(chǎn)延遲使企業(yè)物流風(fēng)險(xiǎn)降到了最低/r/n。/r/n3/r/n完善的供應(yīng)鏈管理/r/n供應(yīng)鏈就是在生產(chǎn)及銷售過程中，為了將貨物或者服務(wù)提供給消費(fèi)者，聯(lián)/r/n結(jié)上下游創(chuàng)造/r/n價(jià)，/r/n而形成的組織網(wǎng)絡(luò)，對公司內(nèi)部和公司相互間的溝通進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和組合是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素．通過分析，可以清晰地看到戴爾通過電話、網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者建立良好的溝通和服務(wù)支持渠道，同時(shí)借助電子數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控可以及時(shí)通知零部件供應(yīng)商們在限定時(shí)間內(nèi)完成零部件的組裝，交付于戴爾總部，實(shí)現(xiàn)了高效的生產(chǎn)運(yùn)作．/r/n（二）產(chǎn)品/r/n策略/r/n/r/n1產(chǎn)品定位/r/n產(chǎn)品定位主要是要在消費(fèi)者心中樹立起本企業(yè)產(chǎn)品形象/r/n，找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)使用者，定位在中低端市場。/r/n/r/n2/r/n產(chǎn)品包裝/r/n產(chǎn)品包裝即給予消費(fèi)者一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品美好的第一印象，因此可以采用幾種受顧客歡迎的顏色，吸引顧客的眼球。/r/n/r/n（三）價(jià)格策略/r/n/r/n1鼓勵(lì)網(wǎng)上消費(fèi)：節(jié)約成本，降低價(jià)格/r/n2網(wǎng)上議價(jià)：協(xié)商價(jià)格/r/n3自動(dòng)調(diào)價(jià)：隨著季節(jié)、市場需求、競爭產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)而自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整/r/n（四）/r/n銷售渠道/r/n1網(wǎng)上展銷：介紹產(chǎn)品，說明功能、特點(diǎn)，進(jìn)行形象的展示。/r/n2網(wǎng)上訂貨：可以進(jìn)行網(wǎng)上匯款、結(jié)算等業(yè)務(wù)。/r/n3網(wǎng)上取貨：電腦軟件、電子圖書等可以進(jìn)行網(wǎng)上取貨/r/n/r/n（/r/n五/r/n）/r/n促銷策略/r/n促銷策略主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。戴爾大部分采用的直銷模式，因此采用廣告和公共關(guān)系推廣比較恰當(dāng)。/r/n四、營銷市場存在的問題及改進(jìn)建議/r/n（一）直銷模式存在的問題/r/n1直銷模式難以全面施展/r/n由于中國在信用體系、在線支付以及物流等方面的先天性不足，再加上消費(fèi)觀念上的差異，以及長久以來分銷模式形成的消費(fèi)習(xí)慣，使得戴爾賴以成功的直銷經(jīng)營模式不能在中國全面施展。而且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的地域性差異，網(wǎng)絡(luò)普及情況在中國并不均衡。除沿海地區(qū)和大城市以外，中西部和農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況相對落后，這也使得戴爾的直銷模式難以在全國大范圍普及。/r/n再加上廠家與消費(fèi)者之間缺少緩沖環(huán)節(jié)，容易形成尖銳的矛盾沖突。戴爾的直接經(jīng)營模式既可能因其高效率低成本實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙贏，也可能會(huì)在雙方直接面對不可避免的利益分歧時(shí)，由于缺乏靈活的處理機(jī)制，加深消費(fèi)者的不滿。/r/n2競爭對手的快速模仿/r/n模式在一定程度上被競爭對手所模仿，且競爭對手采用更靈活的、非單一的渠道組合。戴爾的公共關(guān)系營銷優(yōu)勢并不及國內(nèi)的民族企業(yè)，如聯(lián)想等，所以目前不僅在個(gè)人電腦領(lǐng)域內(nèi)也會(huì)在其主打的集團(tuán)客戶領(lǐng)域中占不到太多的陣地。/r/n（二）/r/n品牌文化的缺失/r/n．/r/n/r/n/r/n提到戴爾，很多人的第一印象就是價(jià)格便宜的電腦設(shè)備．戴爾是競爭時(shí)代的/r/n產(chǎn)物，通過壓縮成本能夠以低廉的價(jià)格提供不錯(cuò)的性能，是一個(gè)非常具有競爭力的品牌．不過戴爾的電腦都沒有什么特色，也很少有經(jīng)典產(chǎn)品．將低廉的價(jià)/r/n格、靈活的配置以及快速的服務(wù)作為賣點(diǎn)，使消費(fèi)者對戴爾品牌的認(rèn)識(shí)只停留在一種電腦設(shè)備，而不會(huì)產(chǎn)生有關(guān)優(yōu)質(zhì)生活、高效工作狀態(tài)的美好聯(lián)想，而這些都依賴于品牌文化內(nèi)涵的提升．/r/n（三）忽略技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)/r/n邁克爾.戴爾過去一直以客戶為尊，認(rèn)為客戶是重要的，技術(shù)沒有太大在意，一直充當(dāng)供應(yīng)商與客戶的橋梁。而在這技術(shù)革命的時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新也顯得尤為重要。蘋果正是以其核心的技術(shù)，獨(dú)特的風(fēng)格，備受寵愛，獲得巨大利潤空間。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)。戴爾研發(fā)投入只占銷售的1%，遠(yuǎn)低于同行的平均水平。/r/n五、營銷戰(zhàn)略的改進(jìn)建議/r/n（一）直銷模式的改進(jìn)/r/n戴爾在中國市場的發(fā)展受到以分銷模式為主的聯(lián)想品牌的威脅，而聯(lián)想正是迎合了中國人的心理:買電子產(chǎn)品喜歡到實(shí)體店買，所以戴爾必須解決直銷與分銷的沖突，采用以直銷為主，分銷為輔助的模式。/r/n1/r/n合理選擇客戶范圍，劃定分銷模式與直銷模式的客戶范圍。對于技術(shù)含量高的高檔消費(fèi)，采用直銷的方式，面對面服務(wù)；而對技術(shù)含量不高受歡迎的大眾機(jī)型，采用分銷的方式，在中小城市極力推廣。/r/n2不論是/r/n直銷還是分銷，專注客戶才是重要的，客戶才是營銷成功與否的關(guān)鍵，滿足客戶的需求，持續(xù)服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠，與客戶形成戰(zhàn)略利益關(guān)系。/r/n（二）/r/n運(yùn)用整合營銷傳播提升品牌價(jià)值/r/n整合營銷是對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)性結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法．為了進(jìn)一步提升戴爾的品牌價(jià)值，通過建立消費(fèi)者信息庫了解消費(fèi)者的需求、以消費(fèi)者需求為中心調(diào)整市場產(chǎn)品組合、重視媒體傳播選擇適合的傳播途徑等方式實(shí)現(xiàn)整合/r/n營銷傳播的效果/r/n。/r/n（三）/r/n重視售后服務(wù)模式的創(chuàng)新/r/n售后服務(wù)能為產(chǎn)品增值．我們知道產(chǎn)品銷售出去以后，一般都有保修期，保修期過了之后一般是需要收取服務(wù)費(fèi)的，如何得到這一部分增值利潤，很大程度上取決于公司整體的售后服務(wù)質(zhì)量．除了保修這項(xiàng)售后服務(wù)外還可以增加一些電腦系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)、部分配件折扣更換等服務(wù)，增加戴爾電腦對顧客的吸引力，顧客用同樣的價(jià)格購買不一樣的服務(wù)，提升戴爾品牌在顧客心中的形象．售后服務(wù)也是一種廣告，是為公司贏得信譽(yù)的關(guān)鍵．也提升了公司產(chǎn)品的知名度．要想保持在業(yè)界的領(lǐng)先地位，就必須在服務(wù)領(lǐng)域里贏得勝利．重視售后服務(wù)工作人員素質(zhì)的審核與售后服務(wù)工作人員的技能培訓(xùn)對于提升企業(yè)的形象、贏得消費(fèi)者/r/n的認(rèn)可意義重大。/r/n（四）產(chǎn)品更新/r/n在競爭激烈的市場背景下，戴爾急需加大技術(shù)投資，走創(chuàng)新道路，加快產(chǎn)品更新，挽留老客戶，挖掘新客戶，適應(yīng)市場不斷變化的需求?？梢越㈤_源網(wǎng)站，允許客戶設(shè)立自己的需求網(wǎng)站，用戶之間相互討論，上傳自己的作品?？傊?，戴爾需要提高創(chuàng)新能力來支持競爭優(yōu)勢。/r/n六、結(jié)論/r/n戴爾電腦采取直銷的營銷方式從1998年進(jìn)入中國市場就取得了令人矚目的成績，這種直銷方式紛紛被其他品牌電腦所模仿，隨著時(shí)間的推移，競爭對手在模仿的基礎(chǔ)上