?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?七套期末考試一試題及.?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?七套期末考試一試題及.PAGEPAGE48?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?七套期末考試一試題及.WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例

1

?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(1)參照答案1、公司最明顯、最獨(dú)到的首要核心職能_________。是A．市場(chǎng)營(yíng)銷B．生產(chǎn)功能C．財(cái)務(wù)功能D．銷售職能2、從公司價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是_________。A．創(chuàng)建產(chǎn)品價(jià)值B．創(chuàng)建顧客價(jià)值C．技術(shù)創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新3、一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是公司的一個(gè)_________。A．部門B．車間C．產(chǎn)品D．環(huán)節(jié)4、_________主要指輔助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購買者的機(jī)構(gòu)。

A．供應(yīng)商B．制造商C．營(yíng)銷中間商D．廣告商保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需假如5、個(gè)人為了人身安全和財(cái)富安全而對(duì)防盜設(shè)備、_________。A．生理需要B．社會(huì)需要C．敬愛需要D．安全需要6、人員銷售活動(dòng)的主體是_________。B．銷售A．銷售市場(chǎng)品C．銷售人員D．銷售條件7、非營(yíng)利組織的采買人員只好依照規(guī)定的條件購買，_________。A．有較大自由B．缺少自主性C．受控制少D．可隨意選購8、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_________。A．職業(yè)B．生活風(fēng)格C．收入D．顧客能力9、據(jù)有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)錢變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其余公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng)者，被稱

為_________。A．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B．市場(chǎng)利基者C．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者D．近競(jìng)爭(zhēng)者10、希望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)，希望得到與_________親密有關(guān)的一整套屬性和條件。B．質(zhì)A．包裝量．用C．產(chǎn)品途11、一致訂價(jià)就是我們往常說的_________訂價(jià)。A．分區(qū)訂價(jià)B．運(yùn)費(fèi)免收訂價(jià)C．基點(diǎn)訂價(jià)D．郵資訂價(jià)12、物流系統(tǒng)中總本錢的數(shù)學(xué)公式D=T+FW+VW+S，此中T代表_________。為A．總運(yùn)輸本錢B．總固定倉儲(chǔ)費(fèi)C．總改動(dòng)倉儲(chǔ)費(fèi)D．總成本專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例二、多項(xiàng)選擇題〔在每題的五個(gè)備選答案中起碼有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或漏選均不得分，每題1分，共8分?！?、公司未能全面貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷職能的原由主要有_________。．外面環(huán)境的限制和影響B(tài)．公司各部門因認(rèn)識(shí)差別而互相抵擋C．公司組織和成員接受營(yíng)銷看法有一個(gè)過程專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例2D．公司管理者和職工常把營(yíng)銷等同于銷售和廣告E．公司順利成長(zhǎng)時(shí)極易忘掉營(yíng)銷原那么和理論2、營(yíng)銷中間商主要指輔助公司促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購買者的機(jī)構(gòu)，包含_________。A．中間商B．實(shí)體分派公司C．營(yíng)銷效力機(jī)構(gòu)D．財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E．證券交易機(jī)構(gòu)3、市場(chǎng)調(diào)研方案的內(nèi)容主要包_________。括．資料根源C．調(diào)研工具E．接觸方法4、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品擁有A．標(biāo)準(zhǔn)性C．無形性E．耐用性5、價(jià)錢折扣主要A．現(xiàn)金折扣C．功能折扣

．調(diào)研方法．抽樣方案_________特點(diǎn)，所以銷售時(shí)，需要采納特別的營(yíng)銷舉措。．易腐性．季節(jié)性____________等種類。．?dāng)?shù)目折扣．季節(jié)折扣E．價(jià)錢折讓6、在人員銷售活動(dòng)中的三個(gè)根本因素_________。為A．需求B．購買力．銷售人員D．銷售對(duì)象CE．銷售品7、對(duì)擬訂營(yíng)銷方案影響較大的效力特點(diǎn)主假如_________。A．無形性B．同步性C．異步性D．異質(zhì)性E．易逝性8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合具_(dá)________的特點(diǎn)。有A．可控性B．動(dòng)向性．復(fù)合性D．不變性CE．整體性三、判斷題〔判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√〞或“×〞表示并填在答題紙上。每題1分，共12分。〕1、市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售和廣告。2、各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)實(shí)質(zhì)上仍舊是以顧客滿意為核心的。3、只需公司擬訂好營(yíng)銷組合策略，做好內(nèi)部營(yíng)銷，公司的營(yíng)銷活動(dòng)就必定能夠獲得很好的營(yíng)銷效益。4、花費(fèi)者往常會(huì)買那些與隔絕集體有關(guān)的產(chǎn)品。5、中間商偏向于跟供應(yīng)商簽署短期合同。6、產(chǎn)品差別化營(yíng)銷以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。7、公司應(yīng)攻擊“壞〞競(jìng)爭(zhēng)者，支持“好〞競(jìng)爭(zhēng)者。8、產(chǎn)品生命周期不一樣階段的市場(chǎng)特點(diǎn)與新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程親密有關(guān)。9、當(dāng)采納認(rèn)知訂價(jià)法時(shí)，假如公司過高地預(yù)計(jì)認(rèn)知價(jià)值，便會(huì)定出偏低的價(jià)錢。10、經(jīng)紀(jì)人是從事購買或銷售或兩者兼顧的洽談工作，并獲得產(chǎn)品所有權(quán)的商業(yè)單位。11、因?yàn)榇黉N是有自己一致規(guī)律性的，所以不一樣公司的促銷組合和促銷策略也應(yīng)當(dāng)是相同的。12、世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境不一樣，致使不一樣的市場(chǎng)需求，從而對(duì)產(chǎn)品和效力的數(shù)目、質(zhì)量、價(jià)錢提出不一樣的要求。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例3四、填空題〔每題1分，共8分?！场⒒Q過程可否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)建的產(chǎn)品和價(jià)_______________的程度和1值互換過程的水平。2、要保持公司的壟斷優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)是保持其價(jià)值鏈_______________上的壟斷優(yōu)勢(shì)。3、_______________的主要職能是輔助廠商儲(chǔ)藏并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲(chǔ)公司。4、美國(guó)心理學(xué)家奧爾德佛以為，人同時(shí)存在三種需要，即存在的需要、_______________和成長(zhǎng)的需要。5、_______________的采買者每次購買的總量不大，但品種眾多，重視不一樣品種的搭配，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)最正確的產(chǎn)品組合。6、依據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不一樣屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質(zhì)偏好、分別偏好和_______________三種模式。7、擴(kuò)大總需求的門路是開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、找尋產(chǎn)品的新用途和_______________。8、公司訂價(jià)有三種導(dǎo)向，它們是本錢導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和_______________訂價(jià)法。1、知足顧客需求2、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)3、物流公司4、關(guān)系的需要5、瑣碎的采買者6、集群偏好7、增添使用量8、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、微觀環(huán)境2、文化3、市場(chǎng)利基者4、浸透訂價(jià)六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的差別表此刻哪幾個(gè)方面?2、影響生產(chǎn)者購買決議的主要因素有哪些？3、何謂“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)〞，它有什么突出長(zhǎng)處？4、怎樣認(rèn)識(shí)廣告成效的利害？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例4?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(2)一、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科出生于20世紀(jì)初的_________。A．歐洲B．日本C．美國(guó)D．中國(guó)2、從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)公司組織〔有的學(xué)者稱之為“命令──控制式組織〞〕的致命短處是_________。．效率低A．高度集權(quán)下C．履行過時(shí)的營(yíng)銷看法D．阻擋市場(chǎng)知識(shí)的累積及其在組織內(nèi)部的寬泛流傳3、與公司密切相聯(lián)，直接影響公司營(yíng)銷能力的各樣參加者，被稱為_________。A．營(yíng)銷環(huán)境B．宏觀營(yíng)銷環(huán)境．營(yíng)銷組C．微觀營(yíng)銷環(huán)境合4、反應(yīng)廣告花費(fèi)與商品銷售額之間的比率關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的_________。．自己效A．社會(huì)成效果．促銷效C．直接成效果5、_________指存在于人體內(nèi)驅(qū)遣人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A．刺激物B．誘因C．反應(yīng)D．驅(qū)遣力6、_________是指環(huán)境中不利于公司營(yíng)銷的因素的展開趨向。．市場(chǎng)機(jī)A．風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)．環(huán)境威C．窘境業(yè)務(wù)脅年的營(yíng)業(yè)額成立的直線趨向方程7、運(yùn)用直線趨向法對(duì)某商場(chǎng)連續(xù)為〔億元〕，那么第8年可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額展望值是_________。A．B．億億元元C．D．億億元元8、依照當(dāng)前的資源狀況可否經(jīng)過合適的營(yíng)銷組合去占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，即公司所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)能否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的_________原那么。A．可權(quán)衡性B．可實(shí)現(xiàn)性C．可盈余性D．可區(qū)分性9、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的門路是_________。A．以攻為守B．增添使用量C．轉(zhuǎn)變未使用者D．找尋新用途10、品牌示意了購買或使用產(chǎn)品_________種類。的A．生產(chǎn)者B．經(jīng)銷商C．代理商D．花費(fèi)者11、當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富裕彈性且生產(chǎn)本錢和經(jīng)營(yíng)花費(fèi)跟著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增添而降落時(shí)，公司便具備了_________的可能性。A．浸透訂價(jià)B．撇脂定價(jià)C．尾數(shù)訂價(jià)D．招徠定專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例價(jià)12、物流以公司銷售展望為初步，并以此為根基來規(guī)劃生產(chǎn)水平易_________。A．銷售水平B．市場(chǎng)規(guī)模C．本錢花費(fèi)D．存貨水平專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例5二、多項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法好多，主要有_________。A．傳統(tǒng)研究法B．?dāng)?shù)目研究法C．管理研究法D．歷史研究法E．系統(tǒng)研究法2、對(duì)環(huán)境威迫的剖析，一般著眼于_________。A．威迫能否存在B．威迫的潛伏嚴(yán)重性C．威迫的征兆D．展望威迫到來的時(shí)間E．威迫出現(xiàn)的可能性3、產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，其變化趨向主假如_________共同作用的結(jié)果。A．趨向因素B．周期因素C．季節(jié)因素D．不確立因素E．復(fù)合因素4、優(yōu)化產(chǎn)品組合的過往常是公司營(yíng)銷人員進(jìn)行_________現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程，程。A．檢查B．剖析C．研究D．評(píng)論E．調(diào)整5、心理訂價(jià)的策略主要____________。有A．名譽(yù)訂價(jià)B．分區(qū)訂價(jià)C．尾數(shù)訂價(jià)D．基點(diǎn)訂價(jià)E．招徠訂價(jià)6、廣告的設(shè)計(jì)原那么包含_________。A．真切性B．社會(huì)性C．針對(duì)性D．藝術(shù)性E．寬泛性7、顧客對(duì)效力的預(yù)期質(zhì)量，往常要_________因素的影響。受A．市場(chǎng)營(yíng)銷交流B．顧客口碑C．顧客需求D．效力產(chǎn)品E．公司形象_________、一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的展開演變歷程可區(qū)分為以下哪幾個(gè)階段？8A．生產(chǎn)看法B．銷售看法C．市場(chǎng)營(yíng)銷看法D．產(chǎn)品看法E．社會(huì)營(yíng)銷看法三、判斷題〔判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√〞或“×〞表示并填在答題紙上。每題1分，共12分?！?、花費(fèi)者之所以購買商品，根本目的在于獲取并擁有產(chǎn)品自己。2、公司戰(zhàn)略擁有全局性、長(zhǎng)久性、抗?fàn)幮?、大綱性和可控性的特點(diǎn)。3、面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威迫，公司只好等候國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的好轉(zhuǎn)。4、歸屬于不一樣生活方式集體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。5、采買者個(gè)人的購買風(fēng)格對(duì)中間商購買行為也有不行忽視的影響。6、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小公司尤其重要。7、經(jīng)過擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者常常得益最多。8、全世界化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，常常由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)擔(dān)當(dāng)。9、隨行就市訂價(jià)法合用于同質(zhì)產(chǎn)品。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例610、有形局部供應(yīng)了有關(guān)效力質(zhì)量自己的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)效力質(zhì)量的感知。11、銷售員除了要負(fù)責(zé)為公司銷售產(chǎn)品外，還應(yīng)當(dāng)成為顧客的顧問。12、“聚焦〞競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，以抵達(dá)單位產(chǎn)品本錢最低，從而以較低的售價(jià)博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、填空題〔每題1分，共8分?！?、交易往常有兩種方式：一是錢幣交易，二是_______________。2、_______________向來是公司感知外面世界的常用手段。3、生產(chǎn)者市場(chǎng)是指購買商品及勞務(wù)投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程以_______________的組織。4、辨別_______________，有助于將營(yíng)銷活動(dòng)有效地指向目標(biāo)顧客，擬訂正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)主要用于向管理人員供應(yīng)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)的“結(jié)果資料〞，而市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)那么用于供應(yīng)外面環(huán)境的_______________。6、_______________是公司打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。7、決定市場(chǎng)挑戰(zhàn)者正面攻擊輸贏的是_______________原那么。8、依據(jù)認(rèn)知價(jià)值訂價(jià)法，假如某一家公司的訂價(jià)低于其認(rèn)知價(jià)值，那么它將會(huì)獲取一個(gè)________________均勻數(shù)的市場(chǎng)據(jù)有率。五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)機(jī)遇2、政府市場(chǎng)3、核心產(chǎn)品4、獨(dú)家分銷六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、簡(jiǎn)答銷售看法和市場(chǎng)營(yíng)銷看法的主要差別。2、簡(jiǎn)要說明市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其構(gòu)成？3、簡(jiǎn)述品牌財(cái)富的特點(diǎn)。4、公司的市場(chǎng)營(yíng)銷組織跟著經(jīng)營(yíng)思想的展開和公司自己的成長(zhǎng)，大概經(jīng)歷了哪幾種典型形式？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例7?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(2)參照答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共12分。〕1、C2、D3、C4、D5、D6、D7、D8、B9、A10、D11、A12、D二、多項(xiàng)選擇題〔每題1分，共8分?！?、ACDE2、BE3、ABCD4、BDE5、ACE6、ABCD7、ABCE8、ABCDE三、判斷題〔每題1分，共12分?！?、×2、3、4、5、6、√、√×××√、×78、9、10、√11、√12√√四、填空題〔每題1分，共8分?！?、非錢幣交易2、市場(chǎng)調(diào)研3、賺取利潤(rùn)4、購買決定者5、變化資料6、目標(biāo)市場(chǎng)7、實(shí)力8、高于五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)機(jī)遇指對(duì)公司營(yíng)銷活動(dòng)富裕吸引力的領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)存在的未知足或未很好知足的花費(fèi)需求。2、政府市場(chǎng)指為了履行政府職能而購買或租用產(chǎn)品的各級(jí)政府和部下各部門。3、核心產(chǎn)品是向顧客供應(yīng)的產(chǎn)品根本功效和利益。4、獨(dú)家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商銷售其產(chǎn)品，經(jīng)過雙方磋商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)換其經(jīng)營(yíng)踴躍性，占據(jù)市場(chǎng)。六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分。〕參照答案重點(diǎn)：1、銷售看法就是公司的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以銷售公司現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的公司經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷看法那么是指以市場(chǎng)花費(fèi)需求作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中心的公司經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。主要差別表此刻：1〕立論根基不一樣。銷售看法的根基是生產(chǎn)者主權(quán)論，而市場(chǎng)營(yíng)銷看法的根基那么是花費(fèi)者主權(quán)論，兩者有著實(shí)質(zhì)上的差別。2〕展開業(yè)務(wù)的次序不一樣。銷售看法采納從內(nèi)向外展開業(yè)務(wù)的次序，它從公司出發(fā)，以公司現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，經(jīng)過使用各樣銷售手段和技巧，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大花費(fèi)者需求來獲取利潤(rùn)的公司目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷看法那么采納從外向內(nèi)展開業(yè)務(wù)的次序，它從市場(chǎng)出發(fā)，以顧客需求為中心，經(jīng)過協(xié)調(diào)所有影響顧客需求的活動(dòng)并使顧客滿意的方法及手段來創(chuàng)建利潤(rùn)。2、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由人、設(shè)備和程序構(gòu)成，它為營(yíng)銷決議者采集、精選、剖析、評(píng)估和分派所需要的、合時(shí)的和正確的信息。市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由以下四個(gè)子系統(tǒng)所構(gòu)成：〔1〕內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)──供應(yīng)公司內(nèi)部信息；專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例2〕營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)──用于采集有關(guān)外面環(huán)境展開趨向的信息，供管理人員決議使用；3〕營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)──系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、采集、剖析和報(bào)告與特定營(yíng)銷環(huán)境有關(guān)的資料和研專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例8究結(jié)果；〔4〕營(yíng)銷剖析系統(tǒng)──指公司運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，剖析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)，往常由資料庫、統(tǒng)計(jì)庫和模型庫三局部構(gòu)成。3、品牌財(cái)富是經(jīng)過為花費(fèi)者和公司供應(yīng)附帶利益來表達(dá)其價(jià)值，是公司與顧客長(zhǎng)久交往關(guān)系的反應(yīng)，其價(jià)值的上下，最后源于品牌抵花費(fèi)者的吸引力和感化力。與其余財(cái)富對(duì)比，品牌財(cái)富裕必定的特別性。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：〔1〕品牌財(cái)富的無形性；〔2〕品牌財(cái)富在利用中增值；〔3〕品牌財(cái)富難以正確計(jì)量；〔4〕品牌財(cái)富擁有顛簸性；〔5〕品牌財(cái)富是營(yíng)銷績(jī)效的主要權(quán)衡指標(biāo)。4、〔1〕純真的銷售部門；〔2〕擁有輔助性職能的銷售部門；〔3〕獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門；〔4〕現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門；〔5〕現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷公司。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例9?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(1)參照答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共12分?！?、A2、B3、A4、C5、D6、C7、B8、D9、A10、C11、D、12A二、多項(xiàng)選擇題〔每題1分，共8分。〕1、BCDE2、ABCD3、ABCDE4、BD5、ABCDE6、CDE7、ABDE8、ABCE三、判斷題〔每題1分，共12分。〕1、×2、3、4、5、6、×7、√√×××、√8、9、10、×11、××12×四、填空題〔每題1分，共8分。〕1、知足顧客需求2、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)3、物流公司4、關(guān)系的需要5、瑣碎的采買者6、集群偏好7、增添使用量8、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、微觀環(huán)境指與公司密切相聯(lián)，直接影響公司營(yíng)銷能力的各樣參加者，包含公司自己、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道公司、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)民眾。2、文化指人類從生活實(shí)踐中成立起來價(jià)值看法、道德、理想和其余存心義的象征的綜合體。3、市場(chǎng)利基者指特意為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)供應(yīng)產(chǎn)品和效力的公司。4、浸透訂價(jià)是指公司把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)錢定得相對(duì)較低，以吸引大批顧客，提升市場(chǎng)據(jù)有率。六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分。〕參照答案重點(diǎn)：1、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的建立從微觀〔公司〕開始，逐漸形成了微觀與宏觀兩個(gè)分支，兩者的差別主要表此刻以下幾個(gè)方面：1〕研究角度不一樣。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是一種社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，即從社會(huì)整體的互換層面來研究營(yíng)銷問題，而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷那么是指一種組織或機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，即從個(gè)體〔個(gè)人和組織〕互換層面研究營(yíng)銷問題。〔2〕管理主體不一樣。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的管理主體是社會(huì)〔即政府和花費(fèi)者組織〕，而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的管理主體那么是公司〔社會(huì)機(jī)構(gòu)、組織〕或個(gè)人?！?〕手段不一樣。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的手段主假如各樣政策、法律和社會(huì)道德，而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的手段那么主假如4PS〔即產(chǎn)品、價(jià)錢、分銷和促銷〕。〔4〕目的不一樣。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷以求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的均衡，保證社會(huì)整體經(jīng)專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例10濟(jì)的連續(xù)、健康展開和花費(fèi)者利益為目標(biāo)，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的目的那么是經(jīng)過知足花費(fèi)者需求來獲取利潤(rùn)。2、影響生產(chǎn)者用戶購買決議的主要因素可分為以下四大類：1〕環(huán)境因素。指生產(chǎn)者無法控制的宏觀環(huán)境因素，包含國(guó)家的經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)景、市場(chǎng)需求水平、技術(shù)展開、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、政治法律狀況等?！?〕組織因素。指生產(chǎn)者用戶自己的有關(guān)因素，包含經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、采買程序、組織構(gòu)造和制度系統(tǒng)等。3〕人際因素。指生產(chǎn)者內(nèi)部參加購買過程的各樣角色的職務(wù)、地位、態(tài)度和互相關(guān)系對(duì)購買行為的影響?！?〕個(gè)人因素。指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參加購買過程的有關(guān)人員的年紀(jì)、教育、個(gè)性、偏好、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等因素對(duì)購買行為的影響。3、所謂“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)〞是新產(chǎn)品開發(fā)的組織系統(tǒng)。它是相對(duì)于“序列化的產(chǎn)品開發(fā)〞而言的，即在整個(gè)開發(fā)過程中，要求研究部門、設(shè)計(jì)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采買部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)部門從頭至尾地共同努力。各樣職能的交錯(cuò)管理應(yīng)一直貫串于產(chǎn)品開發(fā)過程。這一新產(chǎn)品開發(fā)的組織系統(tǒng)的突出長(zhǎng)處是倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作精神，牢牢環(huán)繞成功推出新產(chǎn)品的目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)、各展其長(zhǎng)，相互獲取支持與配合，防備好多人為因素造成的矛盾，工作效率高，有益于新產(chǎn)品開發(fā)工作的順利進(jìn)行，不停增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。4、廣告成效有促銷成效和廣告自己成效的區(qū)分，這兩種成效都能抵達(dá)最正確，才能算得上是成功的廣告。1〕廣告促銷成效，也稱廣告的直接經(jīng)濟(jì)成效，它反應(yīng)廣告花費(fèi)與商品銷售量〔額〕之間的比率關(guān)系。廣告促銷成效的測(cè)定，是以商品銷售量〔額〕增減幅度作為權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)的，但因?yàn)橛绊懏a(chǎn)品銷售的因素好多，廣告不過此中因素之一，因此純真以銷售量〔額〕的增減來權(quán)衡廣告成效是不全面的，只好作為權(quán)衡廣告成效的參照。2〕廣告自己成效的測(cè)定。廣告自己成效不是以銷售數(shù)目的大小為權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)，而主假如以廣告對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)花費(fèi)者所惹起心理效應(yīng)的大小為標(biāo)準(zhǔn)，包含對(duì)商品信息的注意、興趣、情緒、記憶、理解、動(dòng)機(jī)等。所以，對(duì)廣告自己成效的測(cè)定，應(yīng)主要測(cè)定有名度、注意度、理解度、記憶度、視聽率、購買動(dòng)機(jī)等工程。?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(3)一、單項(xiàng)選擇題1、從營(yíng)銷理論的角度而言，公司市場(chǎng)營(yíng)銷的最后目標(biāo)是_________。A．知足花費(fèi)者的需乞降欲念B．獲取利潤(rùn)C(jī)．求得生計(jì)和展開D．把商品銷售給花費(fèi)者2、戰(zhàn)略主要用來描繪一個(gè)組織打算怎樣實(shí)現(xiàn)其_________和使命。A．利潤(rùn)B．目標(biāo)C．銷售D．管理3、公司的營(yíng)銷活動(dòng)不行能離開四周環(huán)境而孤立地進(jìn)行，公司營(yíng)銷活動(dòng)要主動(dòng)地去。A．控制環(huán)境B．征服環(huán)境C．改造環(huán)境D．適應(yīng)環(huán)境4、一般日用生活用品，合適于選擇_________媒介做廣告。A．人員B．專業(yè)雜志C．電視D．公共關(guān)系_________，經(jīng)過各樣門路供應(yīng)5、對(duì)于減少失調(diào)感的購買行為，營(yíng)銷者要供應(yīng)完美的有利于本公司和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A．售前效力B．售后效力C．售中效力D．無償效力專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例116、相同是教授的兩位教但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)師，在同一學(xué)期均講解數(shù)學(xué)課，庭，這是因?yàn)樾ЯΦ腳________特點(diǎn)惹起的。A．無形性B．相同性C．異質(zhì)性D．易逝性7、在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，制定調(diào)研方案，進(jìn)行實(shí)地檢查，采集第一手資料，照實(shí)地反應(yīng)狀況和問題，這是屬于_________。A．探測(cè)性調(diào)研B．描繪性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研D．按期性調(diào)研8、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采納_________。A．產(chǎn)品專業(yè)化B．市場(chǎng)專業(yè)化C．無差別營(yíng)銷D．差別性營(yíng)銷9、市場(chǎng)利基者展開的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)_________。A．多元化B．防備競(jìng)爭(zhēng)C．密切跟從D．專業(yè)化10、品牌代表著某種商品_________，是其最根本的含義。A．屬性B．特點(diǎn)C．利益D．名稱11、招標(biāo)過程中，招標(biāo)商對(duì)其價(jià)錢的確定主假如依照_________擬訂的。A．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)預(yù)計(jì)B．公司自己的本錢費(fèi)用C．市場(chǎng)需求D．邊沿本錢12、花費(fèi)品中的便利品的公司往常采_________的策略。取A．密集分銷B．獨(dú)家分銷C．選擇分銷D．直銷二、多項(xiàng)選擇題1、顧客總價(jià)值包含_________。B．效力價(jià)A．商品品牌值C．人員價(jià)值D．產(chǎn)品價(jià)值E．形象價(jià)值2、弗洛伊德的無心識(shí)動(dòng)機(jī)理論成立在_________等系統(tǒng)的根基之上。A．本我B．忘我C．自我D．超我E．有我3、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。A．社會(huì)階層B．行業(yè)C．價(jià)值看法D．地理地點(diǎn)E．購買標(biāo)準(zhǔn)4、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰敗階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是_________。A．集中策略B．?dāng)U充策略C．保持策略D．競(jìng)爭(zhēng)策略E．榨取策略5、批發(fā)商主要有哪些類_________型？A．商人批發(fā)商B．經(jīng)銷商C．經(jīng)紀(jì)人或代理商D．制造商銷售做事處E．倉儲(chǔ)商鋪6、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式為_____________。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例A．職能型組織B．產(chǎn)品〔品牌〕管理型組織C．產(chǎn)品／市場(chǎng)管理型組織D．地區(qū)型組織E．市場(chǎng)管理型組織7、效力往?？蛇\(yùn)用_________來實(shí)現(xiàn)有形展現(xiàn)。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例12A．實(shí)體環(huán)境B．公司文化C．信息交流D．價(jià)錢E．公司精神8、人員銷售與非人員銷售對(duì)比，其長(zhǎng)處表此刻_________。A．信息傳達(dá)的雙向性B．銷售目的的兩重性C．銷售范圍的廣闊性D．銷售過程的靈巧性E．友情、協(xié)作的長(zhǎng)久性三、判斷題1、從本世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容限制于流通領(lǐng)域，真切的市場(chǎng)營(yíng)銷看法還沒有形成。但是，將市場(chǎng)營(yíng)銷從公司生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來做特意研究，無疑是一個(gè)創(chuàng)舉。2、公司使命反應(yīng)公司的目的、特點(diǎn)和性質(zhì)。3、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多數(shù)是經(jīng)過直接的方式來進(jìn)行的。4、顧客的信念其實(shí)不決定公司和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。5、描繪性調(diào)研主假如采集、整理和剖析第二手資料。6、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略合適于資源單薄的小公司。7、追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。8、固然品牌財(cái)富是營(yíng)銷績(jī)效的主要權(quán)衡指標(biāo)，但卻很難正確計(jì)量。9、過分的許諾難以兌現(xiàn)，將會(huì)失掉顧客的相信，損壞顧客的容忍度，對(duì)公司是不利的。10、直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷使用廣告媒體與一般廣告相同，其目的都是為了刺激顧客的偏好和建立品牌形象。11、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的公司，往常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。12、與直接出口進(jìn)入對(duì)比，間接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的長(zhǎng)處在于有較高的自主決議權(quán)。四、填空題〔每題1分，共8分。〕1、1937年，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)集并構(gòu)成此刻_______________。2、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個(gè)人銷售電腦，或拓展新的銷售地區(qū)，這是一種_______________策略。3、跟著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增添，_______________日漸形成并擴(kuò)大。4、組織市場(chǎng)是以某種組織為_______________的購買者所構(gòu)成的市場(chǎng)。5、在市場(chǎng)營(yíng)銷決議過程中，營(yíng)銷經(jīng)理需要_______________與微觀營(yíng)銷環(huán)境各方面的信息，營(yíng)銷信息系統(tǒng)的任務(wù)即是合時(shí)供應(yīng)所需信息，并作為決議的依照。6、新產(chǎn)品在引入階段可采納_______________營(yíng)銷戰(zhàn)略。7、市場(chǎng)利基者展開的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)_______________。8、品牌的實(shí)質(zhì)，是賣者對(duì)交托給買者的產(chǎn)品特點(diǎn)、_______________和效力的一向性的許諾。五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)2、信息3、產(chǎn)品組合4、批發(fā)六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、簡(jiǎn)答公司戰(zhàn)略擁有的特點(diǎn)。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例132、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷有何踴躍意義？3、簡(jiǎn)述品牌策略的主要種類？4、展開國(guó)際營(yíng)銷有哪些重要意義？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例143.?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(4)一、單項(xiàng)選擇題1、當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)踴躍時(shí)，我們就把雙方都稱為_________，并將這類狀況稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。A．市場(chǎng)營(yíng)銷者B．互相市場(chǎng)營(yíng)銷者C．生產(chǎn)者D．銷售者2、擁有較高增添率和較高市場(chǎng)據(jù)有率的經(jīng)營(yíng)單位是_________。A．問號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類3、威迫水平高而機(jī)遇水平低的業(yè)務(wù)是。A．理想業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)4、展開公共關(guān)系工作的根基和起點(diǎn)_________。是A．公共關(guān)系檢查B．公共關(guān)系方案C．公共關(guān)系實(shí)行D．公共關(guān)系策略選擇5、組織市場(chǎng)需求的顛簸幅度_________花費(fèi)者市場(chǎng)需求的顛簸幅度。A．小于B．大于C．等于D．都不是6、效力質(zhì)量同顧客的感覺關(guān)系很質(zhì)量的利害取決于顧客對(duì)效力的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)大，際感覺的效力水平的對(duì)比。所以，效力質(zhì)量是一個(gè)_________。A．主觀范圍B．客觀范疇C．道德范圍D．文化范疇7、跟著行業(yè)營(yíng)銷花費(fèi)的增添，刺激花費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷花費(fèi)超出必定水平后，就不可以進(jìn)一步促使需求，市場(chǎng)需求抵達(dá)極限值，這個(gè)極限值被叫做_________。A．市場(chǎng)需求B．公司需求C．市場(chǎng)潛量D．市場(chǎng)最低8、從頭定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_________定位。A．避強(qiáng)B．抗衡性C．競(jìng)爭(zhēng)性D．二次9、因?yàn)楣?yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無激烈的品牌追求，所以，影響顧客購買的主要因素是價(jià)錢和_________。A．質(zhì)量B．品種C．效力D．功能10、品牌財(cái)富是一種特別的_________。A．有形財(cái)富B．無形財(cái)富C．附帶財(cái)富D．潛伏財(cái)富11、非整數(shù)訂價(jià)一般合用于__________的產(chǎn)品。A．價(jià)值較高B．高檔C．價(jià)值較低D．豪侈12、在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_________。A．控制性專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例C．適應(yīng)性B．經(jīng)濟(jì)性D．可行性專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例15二、多項(xiàng)選擇題1、能連續(xù)當(dāng)先的公司，多數(shù)擁有以下哪些共性？_________．擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)質(zhì)量量B．系統(tǒng)地聆聽公司內(nèi)外面的各樣聲音C．系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法D．擁有科學(xué)合理且順暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道E．擁有促使聆聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化作出迅速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序2、生產(chǎn)者用戶的需要能夠由_________惹起。A．內(nèi)在刺激B．外在刺激C．精神刺激D．物質(zhì)刺激Ｅ．以上所有是3、公司在市場(chǎng)定位過程中_________。．要認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B．要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各樣屬性的重視程度C．要選定本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)到形象D．要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E．要充分重申本公司產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)4、品牌統(tǒng)分策略包含_________。A．一致品牌策略B．銷售者品牌C．個(gè)別品牌策略D．分類品牌E．公司名稱加個(gè)別品牌策略5、物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包含。A．條形碼B．電子錢幣C．電子收款機(jī)D．電子數(shù)據(jù)互換E．電子防盜設(shè)備6、在以下種類中，屬于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷興盛形式的有_________。A．固定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷B．有時(shí)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷C．被動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷D．完好的市場(chǎng)營(yíng)銷E．聯(lián)系的市場(chǎng)營(yíng)銷7、宏觀環(huán)境指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主假如：人口、_________等因素。A．經(jīng)濟(jì)B．政治法律C．科學(xué)技術(shù)D．社會(huì)文化E．自然生態(tài)8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素包含_________。A．產(chǎn)品B．競(jìng)爭(zhēng)C．訂價(jià)D．分銷E．促銷三、判斷題〔判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√〞或“×〞表示并填在答題紙上。每題1分，共12分?！?、針對(duì)過度需求，公司營(yíng)銷管理的任務(wù)是“反市場(chǎng)營(yíng)銷〞。2、一般來說，市場(chǎng)據(jù)有率越低，這個(gè)單位盈余能力越強(qiáng)。3、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。4、就賣主而言，花費(fèi)者市場(chǎng)是法人市場(chǎng)，組織市場(chǎng)是公家市場(chǎng)。5、即使不支出任何的營(yíng)銷花費(fèi)，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍舊存在一個(gè)根本的需求量。6、公司采納效力差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就能夠不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提升。7、公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員，假如沒有產(chǎn)品整體看法，就不行能有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷看法。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例8、有名商標(biāo)的有名度和影響力重點(diǎn)取決于國(guó)家商標(biāo)局的認(rèn)同。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例169、采納運(yùn)費(fèi)免收訂價(jià)會(huì)使產(chǎn)品本錢增添，不只給公司市場(chǎng)浸透帶來困難，甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳。10、假如存貨、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸單位的決議中心的經(jīng)營(yíng)狀況優(yōu)秀，并且都能降低個(gè)別單位的本錢，總系統(tǒng)的物流本錢降到最低限度，那么該物流系統(tǒng)是有效的。11、一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關(guān)系。12、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，公關(guān)促銷的作用日趨增強(qiáng)，特別是進(jìn)入一些開放程度較高的市場(chǎng)，公共關(guān)系作用更直接影響公司的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入。四、填空題〔每題1分，共8分?！?、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的奉獻(xiàn)，主要表此刻其解決企_______________中的根本問業(yè)題上。2、處于_______________地帶的公司采納增添資本投入和展開擴(kuò)大的戰(zhàn)略。3、一個(gè)國(guó)家的GDP總數(shù)反應(yīng)了全國(guó)市場(chǎng)的_______________。4、_______________指生產(chǎn)者用戶的采買部門依照過去的訂貨目錄和根本要求連續(xù)向原來的供應(yīng)商購買商品。5、市場(chǎng)調(diào)研往常從采集_______________開始，必需時(shí)再采納各樣調(diào)研方法采集第一手資料。6、辦理域名注冊(cè)獲取域名使用權(quán)的規(guī)那么與一般商品商標(biāo)明冊(cè)相同，依舊采納_______________的原那么。7、產(chǎn)品整體看法是成立在_______________這樣一個(gè)等式根基之上的。8、為使花費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)錢便宜和賣主經(jīng)過仔細(xì)的本錢核算才訂價(jià)的感覺，公司常常采納_______________訂價(jià)心理策略。五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)營(yíng)銷管理2、市場(chǎng)總需求3、品牌財(cái)富4、促銷組合六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、簡(jiǎn)析公司剖析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義？2、簡(jiǎn)述可供公司選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式。3、簡(jiǎn)述公司在哪些狀況下可能需要采納降價(jià)策略？4、效力市場(chǎng)營(yíng)銷的因素主假如什么？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例17?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(4)參照答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共12分?！?、A2、B3、D4、A5、B6、A7、C8、D9、C10、B11、C、12B二、多項(xiàng)選擇題〔每題1分，共8分?！?、BCE2、AB3、ABC4、ACDE5、ABCD6、AD7、ABCDE8、ACDE三、判斷題〔每題1分，共12分?！?、×2、3、4、5、6、××√×√7、√8、9、10、×11、、××12××四、填空題〔每題1分，共8分?！?、成長(zhǎng)與展開2、綠色3、總?cè)萘?、直接重購5、第二手資料6、注冊(cè)在先7、需求=產(chǎn)品8、尾數(shù)五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指公司為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)建、成立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利互換關(guān)系而進(jìn)行的剖析、方案、履行與控制過程。2、某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在必定的營(yíng)銷努力水平下，一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客集體可能購買的該種產(chǎn)品總量。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例183、品牌財(cái)富是一種超出商品或效力自己利益之外的價(jià)值。4、促銷組合即公司依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷目標(biāo)，綜合各樣影響因素，對(duì)各樣促方式的選擇、編配和運(yùn)用。六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！硡⒄沾鸢钢攸c(diǎn)：1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境剖析的意義就在于發(fā)現(xiàn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇，防備潛伏的威迫。不論企業(yè)是處在經(jīng)濟(jì)高速展開的時(shí)期，仍是處在經(jīng)濟(jì)萎縮的時(shí)期，都會(huì)不停產(chǎn)生新的機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生新的威迫。任何公司都一定在必定的市場(chǎng)環(huán)境下生計(jì)和展開，都可能爭(zhēng)取到極佳的機(jī)遇，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個(gè)公司都不可以回避的事實(shí)。但機(jī)遇不會(huì)長(zhǎng)久存在，也不會(huì)主動(dòng)地、常常地蒞臨您的公司，很多機(jī)遇都是轉(zhuǎn)瞬即逝的。經(jīng)營(yíng)有方的公司都應(yīng)從公司內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù)，要經(jīng)過成立市場(chǎng)的預(yù)警系統(tǒng)來測(cè)報(bào)可能的機(jī)遇與威迫，堅(jiān)韌不拔地監(jiān)督變化的環(huán)境，并依照變化了的新狀況不停調(diào)整自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略，使公司資源與環(huán)境實(shí)現(xiàn)最好的聯(lián)合。2、可供公司選擇的五種目標(biāo)市場(chǎng)模式是：〔1〕市場(chǎng)集中化。即只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)某一單調(diào)的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷；〔2〕選擇性專業(yè)化。公司選用假定干個(gè)擁有優(yōu)秀的盈余潛力和構(gòu)造吸引力，且切合公司的目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為它們分別生產(chǎn)和供應(yīng)不一樣的產(chǎn)品；〔3〕產(chǎn)品專業(yè)化。即公司集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各種顧客銷售這類產(chǎn)品；〔4〕市場(chǎng)專業(yè)化。即公司特意為某一顧客集體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各樣產(chǎn)品；〔5〕市場(chǎng)的全面覆蓋。即公司生產(chǎn)多種產(chǎn)品去知足各樣顧客集體的需要。3、當(dāng)面對(duì)以下幾種狀況時(shí)，公司可能需要降價(jià)：〔1〕公司的生產(chǎn)能力剩余，需要擴(kuò)大銷售，但公司又不可以經(jīng)過產(chǎn)品改進(jìn)和增強(qiáng)銷售工作等來擴(kuò)大銷售；〔2〕在強(qiáng)盛競(jìng)爭(zhēng)者的壓力之下，公司的市場(chǎng)據(jù)有率降落；〔3〕公司的本錢花費(fèi)比競(jìng)爭(zhēng)者低，妄圖經(jīng)過降價(jià)來掌握市場(chǎng)或提升市場(chǎng)據(jù)有率，從而擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售量，降低本錢花費(fèi)。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例19?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(3)參照答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共12分。〕1、A2、B3、D4、C5、B6、C7、B8、C9、D10、A11、A12、A二、多項(xiàng)選擇題〔每題1分，共8分?！?、BCDE2、ACD3、BDE4、ACE5、ACD6、ABCDE7、ACD8、ABDE三、判斷題〔每題1分，共12分?！?、√2、3、4、5、6、√、×√×××、×78、9、10、×11、×12√√四、填空題〔每題1分，共8分?！?、美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)〔AMA〕2、市場(chǎng)開發(fā)3、銀色市場(chǎng)4、購買單位5、宏觀〔營(yíng)銷環(huán)境〕6、無差別7、專業(yè)化8、利益五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、市場(chǎng)是由全部擁有特定欲念和需求并且愿意和能夠以互換來知足這些需求的潛伏顧客所構(gòu)成。2、信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像4種形態(tài)構(gòu)成。3、產(chǎn)品組合是指一個(gè)公司供應(yīng)給市場(chǎng)的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品工程的組合或構(gòu)造，即公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。4、批發(fā)是指全部將物件或效力銷售給為了轉(zhuǎn)賣或許商業(yè)用途而進(jìn)行購買的人的活動(dòng)。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例20六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！硡⒄沾鸢钢攸c(diǎn)：1、公司戰(zhàn)略擁有以下共同特點(diǎn)：〔1〕全局性。戰(zhàn)略以公司全局為對(duì)象，依據(jù)公司整體發(fā)展的需要而擬訂。〔2〕長(zhǎng)久性。公司戰(zhàn)略既是一家公司謀求長(zhǎng)久展開要求的反應(yīng)，又是這家公司對(duì)將來較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)生計(jì)和展開的全盤問慮。〔3〕抗?fàn)幮?。公司?zhàn)略是對(duì)于公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中怎樣與敵手抗衡的行動(dòng)方案，同時(shí)也是針對(duì)來自各方的沖擊、壓力、威迫和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的根本安排?！?〕大綱性。戰(zhàn)略所擬訂的是公司整體的長(zhǎng)久目標(biāo)展開方向和重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)采納的根本目標(biāo)、重要舉措和根本步驟。2、市場(chǎng)細(xì)分被西方公司譽(yù)為擁有創(chuàng)建性的新看法，對(duì)公司營(yíng)銷擁有踴躍的意義和作用：〔1〕有益于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇。市場(chǎng)細(xì)分能夠幫助公司發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)遇，充散發(fā)揮公司的資源條件，知足需求，獲取優(yōu)秀的營(yíng)銷效益；〔2〕有益于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。經(jīng)過市場(chǎng)細(xì)分，公司能正確剖析和掌握各細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)；〔3〕有益于擬訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。最正確的營(yíng)銷組合只好是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果；〔4〕有益于提升公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助公司分清競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的重點(diǎn)和打破口。3、品牌策略有以下幾種主要種類：〔1〕品牌有無策略；〔2〕品牌歸屬策略；〔3〕品牌統(tǒng)分策略，再細(xì)分為一致品牌、個(gè)別品牌、分類品牌及公司名稱加個(gè)別品牌策略；〔4〕品牌擴(kuò)展策略；〔5〕多品牌策略；〔6〕品牌從頭定位策略。4、展開國(guó)際營(yíng)銷從宏觀和微觀上都擁有重要的意義，它們主要表達(dá)在以下四個(gè)方面：〔1〕經(jīng)過出口創(chuàng)匯，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可加快本國(guó)的經(jīng)濟(jì)展開；〔2〕經(jīng)過擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大公司生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位本錢，獲取規(guī)模效益；〔3〕經(jīng)過國(guó)際營(yíng)銷，可更大范圍的捕獲市場(chǎng)機(jī)遇，閃避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；〔4〕經(jīng)過國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可磨煉公司，加快公司成長(zhǎng)。?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(5)一、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命〞的標(biāo)記是提出了_________的看法。A．以花費(fèi)者為中B．以生產(chǎn)者為中合心．市場(chǎng)營(yíng)銷組心D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C2、公司感知外面世界的常用手段是_________。A．公共關(guān)系B．市場(chǎng)營(yíng)銷C．聆聽3、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按場(chǎng)。

．市場(chǎng)調(diào)研_________可分為花費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織市A．購買動(dòng)機(jī)B．商品用途專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例21C．購買心理D．人口因素4、公關(guān)活動(dòng)的主體_________。是A．必定的組織B．顧客C．政府官員D．銷售員5、同類產(chǎn)品不一樣品牌之間差別小，花費(fèi)者購買行為_________。就A．簡(jiǎn)單B．復(fù)雜C．一般D．困難6、效力是一種無形產(chǎn)品，它向顧客供應(yīng)的是產(chǎn)品的_________，其實(shí)不波及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A．管理權(quán)B．保護(hù)權(quán)C．所有權(quán)D．使用權(quán)7、運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有方案地采集、整理和剖析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營(yíng)銷管理人員認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇與問題，作為市場(chǎng)展望和營(yíng)銷決議的依照，我們把它稱之為_________。A．營(yíng)銷信息系統(tǒng)B．市場(chǎng)調(diào)研C．市場(chǎng)展望D．決議支持系統(tǒng)8、采納無差別性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大長(zhǎng)處_________。是A．市場(chǎng)據(jù)有率高B．本錢的經(jīng)濟(jì)性C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D．需求知足程度高9、有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采納攻擊行動(dòng)，有望爭(zhēng)奪市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬_________。于A．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C．市場(chǎng)利基者D．好競(jìng)爭(zhēng)者10、注冊(cè)后的品牌有益于保護(hù)_________的合法權(quán)益。A．商品所有者B．財(cái)富所有者C．品牌所有者D．產(chǎn)品所有者、依照單位本錢加上必定百分比的加成來擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)錢的訂價(jià)方法稱之為_________訂價(jià)法。A．本錢加成B．目標(biāo)．認(rèn)知價(jià)值D．診療C12、公司對(duì)中間商的根本鼓舞水平應(yīng)_________為根基。以A．中間商的業(yè)B．公司實(shí)力績(jī)D．市場(chǎng)局勢(shì)C．交易關(guān)系組3、A4、A5、A6、D合9、B10、11、A、1、A2、DC12C7、B8、B二、多項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處_________之間的利益關(guān)系。理A．公司B．供應(yīng)商CDE．社會(huì)專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例、依照花費(fèi)者能否屬于集體成員以及集體吸引力區(qū)分，有關(guān)集體可分_________。2為A．正有關(guān)成員集體B．神往集體C．拒絕集體D．隔絕集體E．社會(huì)集體專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例223、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)公司營(yíng)銷擁有以下哪些利益？_________A．有益于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇B．有益于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C．有益于擬訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略D．有益于提升公司的競(jìng)爭(zhēng)能力E．有益于節(jié)儉本錢花費(fèi)_________以及對(duì)公司設(shè)備、資4、新產(chǎn)品開發(fā)需要精選最正確產(chǎn)品看法，選擇的依照是源的充分利用等。A．技術(shù)能力B．將來的市場(chǎng)潛伏容量C．投資利潤(rùn)率D．生產(chǎn)能力E．銷售成長(zhǎng)率5、渠道的交替方案主要波及_________。A．中間商種類B．顧客的偏好C．產(chǎn)品性質(zhì)D．中間商數(shù)目E．渠道成員的特定任務(wù)6、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略主要由__________幾局部構(gòu)成。A．目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略B．市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略C．市場(chǎng)營(yíng)銷控制D．市場(chǎng)營(yíng)銷行為E．市場(chǎng)營(yíng)銷估算7、感知性指供應(yīng)效力的有形局部，如各種_________和人員的儀表等。A．設(shè)備B．口碑C．設(shè)備D．需求E．許諾8、效力市場(chǎng)營(yíng)銷的根本因素_________。是A．產(chǎn)品B．價(jià)錢C．分銷D．促銷E．人員1、ACE2、ABCD3、ABCD4、BCDE5、ADE6、ABE7、AC8、ABCDE三、判斷題1、市場(chǎng)的展開是一個(gè)由花費(fèi)者〔買方〕決定，而由生產(chǎn)者〔賣方〕推進(jìn)的動(dòng)向過程。2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或許有關(guān)的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。3、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)隸屬于公司總目標(biāo)，是為總目標(biāo)效力的次級(jí)目標(biāo)。4、往常，保齡球館不會(huì)向節(jié)約者集體推行保齡球運(yùn)動(dòng)。5、信息在經(jīng)過人際渠道傳達(dá)過程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差別，即信息傳達(dá)發(fā)生了失真現(xiàn)象。6、市場(chǎng)專業(yè)化是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。7、選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略應(yīng)依照“游擊攻擊〞原那么。8、品牌財(cái)富價(jià)值的上下，最后取決于公司產(chǎn)質(zhì)量量的上下。9、產(chǎn)品差別化使購買者對(duì)價(jià)錢差別的存在不甚敏感。所以，在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上公司有較大的自由度決定其價(jià)錢。10、新式商鋪的出現(xiàn)是為了知足顧客對(duì)效力水平易詳細(xì)效力工程的各樣不一樣的偏好。11、廣告的生命在于真切。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例12、把國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分為原始農(nóng)業(yè)型、原料出口型、工業(yè)展開型和工業(yè)興盛型，是按經(jīng)濟(jì)專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例23展開水平為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的細(xì)分。1、√2、√3、√4、√5、√6、×7、×8、×9、√10、√11、√12、√四、填空題〔每題1分，共8分?！?、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確辦理公司、顧客和_______________之間的利益關(guān)系。2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的依照是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間能否存在共同的_______________。3、市場(chǎng)是由有購買欲念同時(shí)又有支付能力的_______________構(gòu)成。4、花費(fèi)者經(jīng)由商業(yè)根源獲取的信息最多，其次為公共根源和_______________，最后是經(jīng)驗(yàn)根源。5、在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，無數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)參加者以買者和賣者的身份交替出現(xiàn)，他們既是信息的公布者，也是信息_______________。的6、采納_______________市場(chǎng)戰(zhàn)略的公司，只選擇此中某一細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。7、經(jīng)過找尋和攻擊敵手的短處，在挑戰(zhàn)者的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略中屬于_______________。8、新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)試銷要考慮五方面的問題：試銷市場(chǎng)、試銷時(shí)間_______________、所需經(jīng)費(fèi)、試銷的營(yíng)銷策略及成功后的戰(zhàn)略行動(dòng)。1、社2、經(jīng)營(yíng)主3、4、個(gè)人來5、接受6、集中7、側(cè)8、所要獲得的會(huì)線人源者性翼資料五、名詞解說〔每題3分，共12分。〕1、民眾答民眾指對(duì)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)質(zhì)或潛伏利害關(guān)系和影響力的集體或個(gè)人。2、非營(yíng)利組織答：非營(yíng)利組織泛指所有不以營(yíng)利為目的、不從事營(yíng)利活動(dòng)的組織。3、延長(zhǎng)產(chǎn)品答：延長(zhǎng)產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，附帶獲取的各樣利益的總和，包含產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等效力的工程。4、物流答：物流指的是經(jīng)過有效地安排商品的倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間抵達(dá)需要的地址的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的公司，營(yíng)銷人員應(yīng)發(fā)揮什么作用？答：營(yíng)銷人員一定發(fā)揮的重要作用有：1〕在正確辨別顧客的需要和要求時(shí)擔(dān)當(dāng)側(cè)重要責(zé)任；2〕將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；3〕保證顧客的訂貨正確而實(shí)時(shí)地獲取知足；4〕檢查顧客在有關(guān)怎樣使用產(chǎn)品方面能否獲取了合適的指導(dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助；5〕在售后還一定與顧客保持接觸，以保證他們的滿意能連續(xù)下去；6〕應(yīng)當(dāng)采集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品和效力方面的建議，并將其反應(yīng)到公司專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例24各有關(guān)部門。2、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研往常包含哪些根本步驟？答：營(yíng)銷調(diào)研的過程，往常包含以下五個(gè)步驟：〔1〕確立問題與調(diào)研目標(biāo)。為保證營(yíng)銷調(diào)研的成功和有效，第一要明確所要調(diào)研的問題，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成就的實(shí)效性。其次，在確立問題的根基上，提出特定調(diào)研目標(biāo)。2〕制定調(diào)研方案。設(shè)計(jì)有效地采集所需要的信息的方案，包含概括資料根源、調(diào)研方法和工具等。3〕采集信息。在擬訂調(diào)研方案后，可由本公司調(diào)研人員或拜托調(diào)研公司為提煉出對(duì)營(yíng)銷決議實(shí)用的信息進(jìn)行寬泛的資料采集。4〕剖析信息。從已獲取的有關(guān)資猜中提煉出合適調(diào)研目標(biāo)的檢查結(jié)果。5〕提出結(jié)論。調(diào)研人員向營(yíng)銷主管提出與進(jìn)行決議有關(guān)的主要檢查結(jié)果。調(diào)研報(bào)告應(yīng)力求簡(jiǎn)潔、正確、完好、客觀，為科學(xué)決議供應(yīng)依照。3、公司申請(qǐng)認(rèn)定有名商標(biāo)一定提交哪些證明文件。答：依據(jù)我國(guó)?有名商標(biāo)認(rèn)定和管理暫行規(guī)定?的規(guī)定，公司申請(qǐng)認(rèn)定有名商標(biāo)一定提交以下證明文件：1〕使用該商標(biāo)的商品在中國(guó)的銷售量及銷售地區(qū)；2〕使用該商標(biāo)的商品近3年來的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)〔年產(chǎn)量、銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)據(jù)有率〕及其在中國(guó)同行中的排名；3〕使用該商標(biāo)的商品在外國(guó)〔地區(qū)〕的銷售量及銷售地區(qū)；4〕該商標(biāo)的廣告公布狀況；5〕該商標(biāo)最早使用及連續(xù)使用的時(shí)間；6〕該商標(biāo)在中國(guó)及外國(guó)〔地區(qū)〕的注冊(cè)狀況；7〕該商標(biāo)有名的其余證明文件。4、市場(chǎng)營(yíng)銷方案往常包含哪些內(nèi)容？答：市場(chǎng)營(yíng)銷方案往常包含的內(nèi)容是：〔1〕概要；〔2〕背景與現(xiàn)狀；〔3〕剖析；〔4〕目標(biāo)；〔5〕戰(zhàn)略；〔6〕戰(zhàn)術(shù)；〔7〕損益展望；〔8〕控制。.?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(6)一、單項(xiàng)選擇題1、與顧客成立長(zhǎng)久合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A．關(guān)系營(yíng)銷B．綠色營(yíng)銷C．公共關(guān)系D．互相市場(chǎng)營(yíng)銷2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依照是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間能否存在共同的_________。A．經(jīng)營(yíng)主線B．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D．經(jīng)濟(jì)利益3、出現(xiàn)于不一樣行業(yè)之間的交錯(cuò)與聯(lián)合局部的市場(chǎng)機(jī)遇，那么稱之為。A．全面機(jī)遇B．行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇C．邊沿市場(chǎng)機(jī)遇D．局部機(jī)遇4、公共關(guān)系_________。A．是一種短期促銷戰(zhàn)略B．直接銷售產(chǎn)品C．銷售公司形象D．需要大批的花費(fèi)5、花費(fèi)者的購后評(píng)論主要取決_________。于專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例25A．心理因素B．產(chǎn)質(zhì)量量和性能發(fā)揮狀況C．付款方式D．別人態(tài)度6、在____________條件下，公司偏向于和競(jìng)爭(zhēng)敵手要價(jià)相同。A．異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B．完好寡頭競(jìng)爭(zhēng)C．純粹壟斷D．壟斷競(jìng)爭(zhēng)7、在其余條件相同的狀況下，以下哪一種抽樣方法其抽樣偏差較小，樣本代表性較好。_________A．純隨機(jī)抽樣B．機(jī)械抽樣C．種類抽樣D．整群抽樣8、_________是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。A．產(chǎn)品差別化B．市場(chǎng)集中化C．市場(chǎng)細(xì)分化D．無差別營(yíng)銷9、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為知足市場(chǎng)需要而供應(yīng)的_________。A．效力B．質(zhì)量C．功效D．功能10、品牌財(cái)富是經(jīng)過為花費(fèi)者和公司供應(yīng)_________來表達(dá)其價(jià)值。A．產(chǎn)品B．效力C．附帶利益D．附帶功能11、公司因競(jìng)爭(zhēng)敵手搶先降價(jià)而做出跟從競(jìng)爭(zhēng)敵手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于__________市場(chǎng)。A．同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B．差別產(chǎn)品市場(chǎng)C．完好競(jìng)爭(zhēng)D．寡頭12、非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采納_________。A．直銷B．寬泛分派路線C．密集分銷D．自動(dòng)售貨二、多項(xiàng)選擇題1、為形成能全面有效地創(chuàng)建顧客并為之效力的優(yōu)秀體制，公司一定對(duì)其自己組織和管理制度進(jìn)行改革。以李特爾咨詢公司為例，公司組織與系統(tǒng)創(chuàng)新的主要原那么包_________。括：A．知足利益方要求B．改進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程C．合理配置公司資源D．全面質(zhì)量營(yíng)銷E．組織改革2、組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)_________。A．購買者較少B．購買量大C．供需雙方親密D．采買者地理地點(diǎn)較分別Ｅ．感情型購買3、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包含_________。A．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B．人員差別化戰(zhàn)略．形象差別化戰(zhàn)C．效力差別化戰(zhàn)略略E．價(jià)錢差別化戰(zhàn)略4、國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原那么，即_________。A．銷售優(yōu)先B．搶先注冊(cè)C．注冊(cè)在先D．生產(chǎn)優(yōu)先E．使用在先5、分銷渠道成員包含_________。A．生產(chǎn)者B．商人中間商C．代理商D．供應(yīng)商專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例E．花費(fèi)者6、市場(chǎng)營(yíng)銷方案中的背景或現(xiàn)狀局部應(yīng)提__________以及現(xiàn)實(shí)環(huán)境有關(guān)的背景資料。供A．市場(chǎng)B．產(chǎn)品專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例26B．競(jìng)爭(zhēng)D．分銷E．價(jià)錢7、微觀環(huán)境指與公司密切相聯(lián)，直接影響公司營(yíng)銷能力的各樣參加者，包含_________。A．公司自己B．市場(chǎng)營(yíng)銷渠道公司C．顧客D．競(jìng)爭(zhēng)者E．社會(huì)民眾8、市場(chǎng)細(xì)分的原那么包含_________。A．可控制性B．可實(shí)現(xiàn)性C．可區(qū)分性D．可權(quán)衡性E．可盈余性三、判斷題〔判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√〞或“×〞表示并填在答題紙上。每題1分，共12分。〕1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的建立從微觀〔公司〕開始，逐漸形成了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)兩個(gè)分支。2、規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是公司高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類，確認(rèn)它們的展開潛力，決定投資構(gòu)造。3、人口增添第一意味著人民生活必需品的需求增添。4、花費(fèi)者習(xí)慣性購買行為是指花費(fèi)者購買時(shí)介入程度低且無法弄清品牌之間差別的購買行為。5、抽樣檢查往常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開銷大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。6、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不一樣的含義。7、即使內(nèi)在質(zhì)量切合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，假如沒有完美的效力，其實(shí)是不合格的產(chǎn)品。8、顧客之所以關(guān)注價(jià)錢，是因?yàn)閮r(jià)錢能夠提升或降低人們對(duì)效力產(chǎn)品的希望。9、在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，有實(shí)力的公司搶先降價(jià)常常能給微小的競(jìng)爭(zhēng)敵手致使命的打擊。10、從市場(chǎng)看法來看，物流規(guī)劃應(yīng)從工廠開始考慮，并將所獲取的信息反應(yīng)到原料的需求根源。11、往常狀況下管理跨度過大，高出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不均衡。12、來料加工裝置是一種賠償貿(mào)易方式。四、填空題〔每題1分，共8分?！?、站在經(jīng)營(yíng)者角度，人們常常把賣方稱之為_______________，而將買方稱之為市場(chǎng)。2、_______________是公司最高層次的戰(zhàn)略。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指影響公司市場(chǎng)營(yíng)銷方式與_______________的經(jīng)濟(jì)因素。4、派生需求也稱為引申需求或_______________。5、因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場(chǎng)變量之間的_______________，掌握互相之間的改動(dòng)規(guī)律。6、產(chǎn)品的特點(diǎn)或個(gè)性能夠從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，也能夠從_______________反應(yīng)出來，還能夠表現(xiàn)為價(jià)錢水平、質(zhì)量水平等。7、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，假如公司能力有限，那么宜選擇_______________營(yíng)銷戰(zhàn)略。8、品牌財(cái)富的所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者_(dá)______________，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序認(rèn)定并授與的。五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、互換2、抽樣檢查專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例273、顧客讓渡價(jià)值4、人員促銷六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期導(dǎo)入期怎樣擬訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略？2、細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要依照哪些變量？3、簡(jiǎn)述影響折扣策略的主要因素有哪些?4、國(guó)際廣告促銷要注意哪些特其余問題？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例28?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(7)一、單項(xiàng)選擇題1、顧客總價(jià)值與顧客總本錢之間的差額就是_________。A．公司讓渡價(jià)值B．公司利潤(rùn)C(jī)．顧客讓渡價(jià)值D．顧客利益2、本錢當(dāng)先的核心是爭(zhēng)取最大的_________，以抵達(dá)單位產(chǎn)品本錢最低，從而以較低的售價(jià)博得優(yōu)勢(shì)。A．市場(chǎng)增添B．市場(chǎng)份額C．市場(chǎng)盈余D．市場(chǎng)機(jī)遇3、20世紀(jì)90年月以來，一方面因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化日趨增強(qiáng)，另一方面是花費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日趨展開，于是日漸盛行4C看法，更新和增強(qiáng)了以_________為中心的營(yíng)銷組的合。A．交流B．宣傳C．花費(fèi)者需求D．質(zhì)量4、知足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)建滿意的顧客，是公司最為根本的___________。A．組織形式B．主旨和責(zé)任C．主要職能D．營(yíng)銷看法5、中間商所銷售的不一樣花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這類產(chǎn)品組合策略是_________。A．獨(dú)產(chǎn)業(yè)品B．廣度產(chǎn)品C．深度產(chǎn)品D．混淆產(chǎn)品6、效力產(chǎn)品包含核心效力、_________和輔助效力。A．延長(zhǎng)效力B．便利效力C．售中效力D．同步效力7、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求擁有_________。A．絕對(duì)的共同性B．許多的共同性C．較少的共同性D．許多的差別性8、一般說來，“好〞的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司_________。A．增添市場(chǎng)開發(fā)本錢B．帶來一些戰(zhàn)略利益C．降低產(chǎn)品差別D．必定造成戰(zhàn)略利益損失9、成長(zhǎng)久營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在花費(fèi)者心目中建_________爭(zhēng)取新的顧客。立A．產(chǎn)品外觀B．產(chǎn)質(zhì)量量C．產(chǎn)品信用D．品牌偏好、對(duì)于擁有優(yōu)秀名譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平鄰近產(chǎn)品的公司，宜采納的包裝策略應(yīng)是_________策略。A．等級(jí)包裝B．近似包裝C．分類包裝D．配套包裝11、某種產(chǎn)品和效力從生產(chǎn)者向花費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，獲得這類產(chǎn)品和效力的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有公司和個(gè)人，被稱為_________。A．中間商B．分銷渠道C．營(yíng)銷渠道D．中介機(jī)構(gòu)12、公共關(guān)系是一項(xiàng)_________的促銷方式。A．一次性B．有時(shí)C．短期D．長(zhǎng)久專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例29二、多項(xiàng)選擇題1、構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素好多，可分為_________因素。A．主體環(huán)境B．主觀環(huán)境C．一般環(huán)境D．地區(qū)環(huán)境E．客觀環(huán)境2、信息依照內(nèi)容可區(qū)分為三類，它們_________。是A．聽說B．信息C．隱私D．資料E．知識(shí)3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的門路有_________。A．攻擊挑戰(zhàn)者B．開發(fā)新用戶C．擊倒利基者D．找尋產(chǎn)品新用途E．增添使用量4、影響公司訂價(jià)的主要因素有___________等。A．訂價(jià)目標(biāo)B．產(chǎn)品本錢C．市場(chǎng)需求D．經(jīng)營(yíng)者意志E．競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)錢5、銷售員應(yīng)具備的知識(shí)有以下哪幾個(gè)方面？________A．公司知識(shí)B．產(chǎn)品知識(shí)C．市場(chǎng)知識(shí)D．心理學(xué)知識(shí)E．生活知識(shí)6、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式主要有_________。A．出口進(jìn)入方式B．合同進(jìn)入方式C．投資進(jìn)入方式D．平等進(jìn)入方式E．加工進(jìn)入方式7、規(guī)劃公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略的方式有_________。A．松懈式成長(zhǎng)戰(zhàn)略B．密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略C．一致式成長(zhǎng)戰(zhàn)略D．一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略E．多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略8、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購買動(dòng)機(jī)可分為_________。A．花費(fèi)者市場(chǎng)B．生產(chǎn)者市場(chǎng)C．中間商市場(chǎng)D．非營(yíng)利組織市場(chǎng)E．國(guó)際市場(chǎng)三、判斷題1、經(jīng)過知足需求抵達(dá)顧客滿意，最后實(shí)現(xiàn)包含利潤(rùn)在內(nèi)的公司目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的根本精神。2、微觀環(huán)境直接影響與限制公司的營(yíng)銷活動(dòng)，多數(shù)與公司擁有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營(yíng)銷環(huán)境。3、花費(fèi)品只管種類眾多，但不一樣品種甚至不一樣品牌之間不可以互相代替。4、生產(chǎn)者用戶大多愿意采納有效長(zhǎng)久合同形式。5、在用綜合銷售人員建議法對(duì)市場(chǎng)需討狀況進(jìn)行展望時(shí)，只需參加展望的人員都特別熟習(xí)認(rèn)識(shí)他所管轄的地區(qū)市場(chǎng)，就必定能獲得較正確的展望結(jié)果。6、沉穩(wěn)型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。7、產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于公司的人材、資本、技術(shù)等實(shí)力。8、擁有有名商標(biāo)的公司，在參加國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)當(dāng)趕快注冊(cè)一級(jí)域名。9、批發(fā)是指全部將物件與效力售給為了轉(zhuǎn)售或許個(gè)人使用而進(jìn)行購買的人的活動(dòng)。專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例10、公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與公司的商業(yè)目標(biāo)沒關(guān)。11、公司推行方案的過程中，新舊戰(zhàn)略、方案之間的差別越小，實(shí)行中可能碰到的阻力專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例30也就越大。12、同一種效力由數(shù)人操作，顧客感覺到的效力質(zhì)量是完好相同的。四、填空題〔每題1分，共8分?！?、以公司為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理看法，就是_______________為根本取向和最高目標(biāo)1以來辦理營(yíng)銷問題的看法。2、公司不單要主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)并且透過營(yíng)銷努力_______________外面環(huán)境，境，去使環(huán)境有益于公司的生計(jì)和展開，有益于提升公司營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。_______________，、有關(guān)集體抵花費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是示范性，二3是三是一致性。4、政府采買的目的是為了_______________和社會(huì)民眾的利益。5、時(shí)間序列剖析法主要特點(diǎn)是以_______________的推移來研究和展望市場(chǎng)需求趨向。6、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者可分為采集信息、剖析評(píng)論和_______________三步。7、公司展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的思想視角不是從產(chǎn)品開始，而是從_______________出發(fā)的。8、公司在考慮改變價(jià)錢時(shí)，不單要考慮購買者的反應(yīng)，并且一定考慮_______________的反應(yīng)。五、名詞解說〔每題3分，共12分?！?、本錢當(dāng)先戰(zhàn)略2、壟斷競(jìng)爭(zhēng)3、本錢導(dǎo)向訂價(jià)4、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)六、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共24分?！?、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體看法的含義。2、為何說社會(huì)營(yíng)銷看法是市場(chǎng)營(yíng)銷看法的增補(bǔ)與修正？3、顧客效力水平包含哪些根本內(nèi)容？4、怎樣選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略？專業(yè)文檔--可編寫--指導(dǎo)學(xué)習(xí)--WORD格式--試題-范文典范--指導(dǎo)事例31?市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?試卷(7)參照答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共12分?！?、C2、B3、C4、B5、A6、B7、B8、B9、D10、B11、B12、D二、多項(xiàng)選擇題〔每題1分，共8分?！?、ACD2、BDE3、BDE4、ABCE5、ABCD6、ABCDE7、BDE8、ABCD三、判斷題〔每題1分，共12分。〕1、√2、3、4、5、6、×7、×√×√×、×8、9、10、×11、×12√×四、填空題〔每題1分，共8分。〕1、公司利益2、影響3、仿效性4、保護(hù)國(guó)家安全5、時(shí)間6、定點(diǎn)超越