第5頁共5頁2021年?傳統(tǒng)體育運?動會學校接?待工作總結(jié)?范文__?_月___?日，為期兩?天的___?市第___?屆少數(shù)民族?傳統(tǒng)體育運?動會在__?_市___?中學落下帷?幕。本次運?動會共有來?自回、藏、?土家、滿、?黎、壯、瑤?、朝鮮、侗?等___個?少數(shù)民族的?近百名運動?員參加了陀?螺、蹴球、?高腳競速三?大類等__?_個小項目?的比賽，是?民族團結(jié)的?盛會，是構?建和諧社會?、安定繁榮?的大事。?運動會的成?功舉辦離不?開組委會各?部門間的相?互協(xié)調(diào)，共?同努力及每?位工作人員?的恪盡職守?．在市民宗?委、賽事組?委會以及各?級領導的支?持和關心下?，___市?___中學?接待組圓滿?完成了各項?任務，切實?達到了為參?加運動會的?各方賓客提?供熱情、優(yōu)?質(zhì)的服務，?配合做好了?運動會賽會?服務工作，?以優(yōu)異的服?務質(zhì)量、服?務能力、服?務水平，展?現(xiàn)了___?中學良好的?精神風貌。?現(xiàn)將接待工?作情況總結(jié)?一、精心?籌備，超前?部署，確保?各項工作有?序進行1?、提前部署?，制定方案?。根據(jù)賽?會的籌備工?作進展情況?，我校由黨?總支牽頭成?立接待小組?，劉書記任?接待組組長?，明確專門?人員做好前?期的各項準?備工作。_?__月底，?根據(jù)接待任?務的要求，?廣泛征求意?見，制訂了?接待工作組?初步工作方?案，對工作?目的、招募?對象、工作?動員、工作?培訓等做了?初步安排。?后又根據(jù)組?委會及籌備?工作的新情?況，進行相?應的調(diào)整，?進一步修改?和完善了工?作方案。?2、廣泛宣?傳，嚴格考?察。__?_月初學校?發(fā)出了招募?學生志愿者?和教師接待?人員__通?知和倡議，?極大地激發(fā)?了全校師生?的熱情，校?團委和黨總?支設立咨詢?點，接受廣?大學生和教?師的咨詢。?校接待組領?導班子考察?了志愿者和?接待人員的?基礎素質(zhì)和?技能，并從?語言表達能?力、處理問?題能力、形?象氣質(zhì)等各?方面考察了?綜合素質(zhì)，?切實按照“?思想素質(zhì)好?、服務意識?強、專業(yè)技?術精、能吃?苦耐勞、服?從管理”的?標準和要求?從教師和學?生中選拔志?愿者和接待?人員。3?、深入動員?，認真培訓?。確定志?愿者和接待?人員___?后，___?月___日?和___月?___日，?領導小組召?開了兩次動?員大會，對?各項接待工?作做出了具?體安排和業(yè)?務培訓，要?求工作人員?一要遵守接?待紀律，服?從___調(diào)?動；二要注?重儀表儀容?，言談舉止?；三要主動?熱忱地為每?位來賓提供?細致周到的?服務；四要?確保圓滿完?成各項接待?任務，要將?本屆運動會?辦成高質(zhì)量?、高水平的?民族文化盛?會，向各界?來賓、運動?員展示__?_中學的形?象和風采。?我們還根據(jù)?服務內(nèi)容，?開展了現(xiàn)場?模擬服務，?明確了工作?任務、專業(yè)?知識及技能?崗位職責、?業(yè)務流程、?操作規(guī)范等?，進一步提?高了服務賽?會的能力。?4、物質(zhì)?保障，細致?到位。為?確保接待工?作順利開展?，從招募工?作開始到_?__培訓，?始終保障好?物質(zhì)需求。?在為接待人?員訂購服裝?的過程中，?我們精挑細?選，始終本?著節(jié)儉、樸?素、大方的?原則，以能?體現(xiàn)接待工?作人員的活?力、干練和?無私奉獻的?精神風貌為?標準，為他?們量身定做?了工作服，?其款式、顏?色、配飾都?做了精心設?計，給賽會?增添了一道?靚麗的風景?。組委會還?給工作人員?提供了服務?證件，便于?各部門協(xié)調(diào)?相關工作。?二、辛勤?工作，、熱?情服務，展?示了___?中學的良好?風貌1、?盡職盡責完?成工作任務?___月?___日早?上七點整，?各服務小組?準時到達服?務崗位，在?接待組和組?委會的統(tǒng)一?調(diào)度下，認?真開始了接?待工作。?（1）接送?服務。隨著?領導來賓、?運動員、教?練、裁判員?、演員、觀?摩的干部、?教師、學生?等團體的到?來，接待組?開始忙碌起?來。大門口?，迎賓人員?用他們的微?笑和親切的?問候迎接來?客；進入校?門，有來賓?簽到處和貴?賓題詞處，?有專人負責?接待并發(fā)放?宣傳資料；?禮品，緊接?著，迎賓引?導人員熱情?地把他們引?領到賽會指?定的地點就?座。還有運?動員代表隊?簽到處和各?接待休息室?更是有條不?紊、細致周?到、端茶倒?水、送飯送?湯。隨著賽?會逐步接近?尾聲，來賓?、運動員、?教練員、裁?判員和體育?官員陸續(xù)返?程，接送工?作小組認真?做好歡送工?作。（2?）開（閉）?幕式服務。?為了保證開?幕式順利進?行，___?月___日?接待組的有?關同志到校?準備，__?_月___?日上午__?_時，參與?開幕式的學?生志愿者和?接待工作人?員，在操場?中央的大舞?臺前集合，?迅速開展開?幕式所需物?品的檢查工?作，在距開?幕___小?時前完成了?各項物資的?準確擺放工?作。擺好節(jié)?目單，發(fā)放?嘉賓胸花，?放好飲料、?礦泉水，引?導領導、嘉?賓入座，維?持并協(xié)調(diào)開?幕式現(xiàn)場觀?眾秩序，確?保開幕式演?出順利進行?。開幕式結(jié)?束后，參與?做好現(xiàn)場垃?圾清理及觀?眾疏散工作?。另外部分?志愿者還參?與了開幕式?舉牌入場、?迎賓等禮儀?服務。下午?___時舉?行閉幕式及?頒獎典禮，?接待組工作?人員還在第?一時間幫助?統(tǒng)計、填寫?運動員獲獎?證書，并及?時按區(qū)進行?分類，對獎?牌、獎杯、?錦旗的獲得?者或單位也?逐一落實到?位，保證了?頒獎工作的?順利進行。?與此同時其?余所有志愿?者和接待組?成員均參與?了閉幕式服?務，引領領?導、來賓、?運動員、教?練員、裁判?員及觀眾入?場，有效維?護了現(xiàn)場的?秩序，為閉?幕式的圓滿?結(jié)束提供了?重要保障。?（3）后?勤接待服務?。接待組要?負責貴賓休?息室、主要?演員休息室?、演員休息?室、運動員?休息室、裁?判員休息室?、工作人員?休息室等的?服務工作，?包括場地布?置，桌椅擺?放，衛(wèi)生保?潔，端茶倒?水，看管衣?物或貴重物?品，林林總?總，不一而?足。而這些?瑣碎的事情?，從運動會?開幕的前幾?天就已開始?準備?督促各班班?主任協(xié)助做?好清潔，按?要求擺放桌?椅，裝飾教?室，力爭做?到清爽潔凈?，為同志們?創(chuàng)造盡可能?舒適的休息?環(huán)境。（?4）機動服?務。接待組?每位成員都?有指定的具?體工作，但?根據(jù)實際需?要可以靈活?地調(diào)遣、安?排工作。如?迎賓的工作?完成后，接?待人員又接?到組委會命?令填寫獎證?的工作，因?為該項工作?需要緊急完?成才不致影?響當天閉幕?式頒獎。?2、盡心盡?力提供熱情?服務為全?力以赴做好?接待工作，?我們接待小?組工作人員?以“滿腔熱?情、細致周?到、方便快?捷”為總原?則，樹立了?責任重于泰?山的思想，?認真履行職?責。工作中?，老師們克?服了種種困?難，有的是?小孩生病了?，有的是自?己病了，有?的是要穿著?高跟鞋走來?走去，結(jié)果?腳打出了血?泡，___?同志膽開刀?剛剛恢復，?___同志?做了手術未?休息一天，?___、_?__九年級?班主任這么?忙不休息，?___同志?小孩當天手?骨折住院了?，___一?人分管所有?運動員代表?隊服務工作?，___負?責貴賓簽到?處工作復雜?、要求又高?。但不論是?那種情況，?他們都堅守?了自己的崗?位，犧牲自?己周末的時?間服務賽事?。有時候面?對工作中的?一些誤解和?遭受的委屈?，他們都耐?心解釋，真?誠服務，用?他們的熱情?服務和辛勤?工作確保各?項工作順利?進行。3?、用真誠的?微笑展示了?___中學?良好的形象?。真誠的微?笑是接待人?員最好的名?片，接待人?員的形象就?是___中?學的形象。?運動會期間?，接待組工?作人員以樂?觀負責的主?人翁姿態(tài)和?謙和溫婉的?作風給人們?留下了深刻?的印象，獲?得了一致好?評，凡有比?賽的地方，?就有接待組?工作的身影?。___中?學師生以熱?情好客、真?誠服務的精?神面