自我管理提升課程

職業(yè)素養(yǎng)的自我提升山東圣邦人力資源集團張建立2015/05/25提綱職業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整職業(yè)素養(yǎng)的概念解析職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方向什么是職業(yè)素養(yǎng)（概念解析）職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。素養(yǎng)是個很大的概念，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。2.提高執(zhí)行力的重要性30%戰(zhàn)略60%各層的執(zhí)行力10%其他因素中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是優(yōu)秀的執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。

執(zhí)行力要素意愿：如果不想做，肯定做不好。執(zhí)行的意愿來自目標、利益、危機。有目標才有愿望，有利益才有動力，有危機才有壓力；環(huán)境：企業(yè)文化環(huán)境影響行動，要行動就要給自己創(chuàng)造行動的環(huán)境；能力：想做還要會做。提升方法、技能、知識。企業(yè)成功3.職業(yè)素養(yǎng)的四個方面表像35%根基65%職業(yè)技能職業(yè)習慣職業(yè)道德職業(yè)意識后三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善。4.1素質冰山模型美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，將個體素質分為“冰山以上部分”和“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。4.2素質的七個層級素質層級定義內(nèi)容技能指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。如：表達能力、組織能力、決策能力、學習能力等知識指一個人對某特定領域的了解。如：管理知識、財務知識、文學知識等角色定位指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師價值觀指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。如：合作精神、獻身精神自我認知指一個人對自己的認識和看法。如：自信心、樂觀精神品質指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠實、責任心動機指在一個人內(nèi)在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅動、引導和決定個人行動。如：成就需求、人際交往需求根據(jù)冰山模型，素質可以概括為以下7個層級:

根據(jù)冰山模型，素質可以概括為以下7個層級:1.職業(yè)素養(yǎng)自我培養(yǎng)（圖書推薦）根據(jù)冰山模型，素質可以概括為以下7個層級:

《一生成就看職商》是吳甘霖編著的一本圖書。此書是一本打造一流工作者職業(yè)之魂的著作，不僅從18個最重要的方面探究了職場中最重要掌握的職業(yè)素養(yǎng)，而且從4個重要的方面幫助我們盡快提高職商。作者通過自身在職場成功與失敗的感悟，以及對眾多職場成功者經(jīng)驗的總結，為所有想在職場發(fā)展的人，提供了騰飛的翅膀。2.1敬業(yè)敬業(yè)

只有你善待崗位，崗位才會善待你[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.不怕起點低，就怕沒境界

只有小雇員，沒有小角色

培養(yǎng)工作中的使命感

處處以專業(yè)的標準要求自己

差不多差多了

將簡單的事做到最好臺灣韓定國陳佩斯松下幸之助的眼鏡專業(yè)不對口不是難事把事做成不是做到差不多張瑞敏牛根生什么是不簡單？把每件簡單的事做好就是不簡單。把平凡的事當作不平凡的事去做，把不平凡的事當作平凡的事去做，這就是成功的起點。2.3責任責任

會擔當才會有大發(fā)展[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.扛起責任，放下架子

優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大承擔圈便放大了成功圈活兒是給別人做的，更是給自己做的兩名速遞員的故事老木匠蓋房子的故事2.4執(zhí)行執(zhí)行

保證完成任務[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.優(yōu)秀的執(zhí)行力就是把事做成一鼓作氣把事做完四個到位：心態(tài)/姿態(tài)/方法/行動考慮問題從一個點到一個系統(tǒng)燒開一壺水2.5品格品格

小勝憑智，大勝靠德[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.成為值得依賴的人堅守原則經(jīng)得起考驗才是真品格立業(yè)之本一次不忠，百次不用2.6績效績效

不重苦勞重功勞[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.“窮忙”和“瞎忙”是職場大罪老黃牛要插上績效的翅膀強化結果導向優(yōu)化工作方式魯迅：“浪費別人的時間，無異于謀財害命?！睂ⅰ皶r間管理”應用到工作中去2.7協(xié)作協(xié)作

在團隊中實現(xiàn)更好的自我[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.沒人能獨立成功，團隊是大海團隊放大了自我沒有完美的個人，只有完美的團隊團隊協(xié)作要有犧牲精神釋迦牟尼問水服從團隊大我，犧牲小我2.9形象形象你就是單位的品牌[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.處處維護公司的形象不斷提升素養(yǎng)，注重自身形象個人形象代表組織形象公司形象靠前，個人風格靠后Dusty2.10發(fā)展發(fā)展

與單位需求掛鉤，才會一日千里[ImageInfo]www.wizdata,co,krNotetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.單位只為你的使用價值買單個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路？鐵打的營盤鐵打的兵別太在乎自己，地球不會因你而不轉動以空杯心態(tài)自我超越不學習、跟不上就會被淘汰年輕時把錢作為首選，最終可能一貧如洗美國指揮家沃爾特，三根指揮棒的故事學者問禪1.入職心態(tài)的自我調(diào)整1.1.1心態(tài)的力量眾人過橋的故事死囚的故事心態(tài)影響能力心態(tài)影響心理1.2人來到這個世界是為了什么？亞里士多德說，生命的本質在于追求快樂！

使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。

1.3

追求生命快樂的工具第一個工具：改變態(tài)度第二個工具：享受過程第三個工具：活在當下第四個工具：學會感恩，感恩獲得好心情第五個工具：保持樂觀（如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉）第六個工具：天堂、地獄由心造第七個工具：釋放壓力1.3.1

改變態(tài)度態(tài)度變了，事情就變了心態(tài)影響能力，能力影響命運生命的質量取決于你每天的心態(tài)塞翁失馬兩個秀才和棺材的故事像天真的孩子一樣對待快樂我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，一個人因為發(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，有了奮發(fā)向上的斗志結果就會變化。

如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好。如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。1.3.3活在當下什么是活在當下？現(xiàn)在連接著過去和未來——把握現(xiàn)在、成就未來要以未來為導向活在過程當中如何面對現(xiàn)狀？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。吃草莓的故事糖尿病人不吃糖滿意重要的事情就是你現(xiàn)在做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時間就是現(xiàn)在，這種觀點就叫活在當下。活在當下，就要對自己當前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個時刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。1.3.4學會感恩懷著愛心吃菜根，勝過懷著恨吃牛肉。你要是不感恩，別人就不再為你做事，不再幫你了，感恩獲得好心情。1.3.5保持樂觀有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因為當你批評自己的時候，你就不再憤怒了。有了挫折怎么辦？挫折和磨難是一筆寶貴的財富；有了問題怎么辦？把問題當成鍛煉、成長的機會，學會享受解決問題的過程。1.3.6天堂心造幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。天堂地獄<吃粥的故事>萬物有靈說1.3.7釋放壓力魁北克的雪松太極中國古幣壓力太大的時候要學會彎曲外柔內(nèi)剛外圓內(nèi)方

1.4入職心態(tài)小結總結：成功=80%態(tài)度+13%技巧+7其他因素其它技巧態(tài)度13%7%運氣環(huán)境天賦背景瀟灑漂亮……虛心決心雄心愛心恒心信心真誠氣魄果斷勇敢熱情主動忍耐寬容信念努力樂觀有目的進取心不怕失敗人格魅力強烈愿望不折不撓……口才遠見能力強計劃性人際關系……80%2.職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)2.1職業(yè)化必備的18種心態(tài)

積極的心態(tài)主動的心態(tài)空杯的心態(tài)學習的心態(tài)雙贏的心態(tài)包容的心態(tài)自信的心態(tài)行動的心態(tài)老板的心態(tài)方圓的心態(tài)舍得的心態(tài)反省的心態(tài)服務的心態(tài)服從的心態(tài)奉獻的心態(tài)競爭的心態(tài)專注的心態(tài)感恩的心態(tài)2.2職業(yè)化理念（正能量傳播）

2.2職業(yè)化理念（正能量傳播）

2.2.1TheUnitedStatesMilitaryAcademySchoolMotto

強化知識更新，樹立“終身受教育”的觀念，已經(jīng)成為時代的歡呼?！盁o知”——求知心切，永遠把自己當作學生，問一些“傻問題”。每個學員不撒謊，不欺騙，不盜竊，也決不容忍其他人這樣做。個人要服從集體或更大的整體，服從部隊，服從一個團隊。恪盡職守的精神比個人的聲望更重要。世界上極需這種人才，他們在任何情況下都能克服種種阻力完成任務。我們要做的是讓紀律看守西點，而不是教官時刻監(jiān)視學員。“魔鬼”隱藏在細節(jié)中，永遠不要忽視任何細節(jié)。千萬不要縱容自己，給自己找借口。哪怕是對自己的一點小的克制，也會使人變