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文檔簡(jiǎn)介
?家政效勞公司創(chuàng)業(yè)方案?精要家里的衛(wèi)生沒(méi)時(shí)間清掃,寶寶沒(méi)人帶,住院的病人沒(méi)人陪,家中的雜事沒(méi)人做……隨著生活水平的提高和工作節(jié)奏的加快,家政效勞正成為社會(huì)專業(yè)化分工的一個(gè)組成局部,被越來(lái)越多的家庭所接受,呈現(xiàn)出家庭勞動(dòng)社會(huì)化的趨勢(shì)。據(jù)了解,我國(guó)的家政效勞市場(chǎng)現(xiàn)在是供小于求,家政效勞員需求量越來(lái)越大,尤其是對(duì)“星級(jí)〞優(yōu)秀家政效勞員的需求,這也從一個(gè)側(cè)面反映出,人們?cè)絹?lái)越注重家政效勞的專業(yè)化、高品質(zhì)。家政效勞前景廣闊,蘊(yùn)含著巨大的開發(fā)潛力,但我國(guó)家政效勞企業(yè)的現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。一些家政效勞公司或涉足家政效勞的中介公司,規(guī)模小的只有2~3名員工,規(guī)模大的也只有10多名員工。由于運(yùn)作不標(biāo)準(zhǔn),缺乏職業(yè)化管理,造成家政效勞市場(chǎng)混亂,給顧客的印象不佳。面對(duì)巨大的社會(huì)需求,這種仍處于“小、散、亂〞原始狀態(tài)的市場(chǎng)管理模式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢(shì)開展的需要。因此,創(chuàng)立專業(yè)化、系統(tǒng)化、具有現(xiàn)代效勞理念的家政效勞公司,成了市場(chǎng)開展的迫切要求!優(yōu)質(zhì)的效勞是建立在系統(tǒng)、完善的管理之上的,家政效勞業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),對(duì)效勞人員的培訓(xùn)和管理由為重要。本書通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀家政效勞公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),系統(tǒng)、詳盡的闡述了家政公司的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化管理。其中不乏行之有效的營(yíng)銷技巧和創(chuàng)新效勞經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。內(nèi)容實(shí)用,可操作性強(qiáng),對(duì)家政效勞公司的經(jīng)營(yíng)和管理具有很高的參考價(jià)值!優(yōu)質(zhì)的效勞是建立在系統(tǒng)、完善的管理之上的,家政效勞業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),對(duì)效勞人員的培訓(xùn)和管理由為重要。本書通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀家政效勞公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),系統(tǒng)、詳盡的闡述了家政公司的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化管理。其中不乏行之有效的營(yíng)銷技巧和創(chuàng)新效勞經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。內(nèi)容實(shí)用,可操作性強(qiáng),對(duì)家政效勞公司的經(jīng)營(yíng)和管理具有很高的參考價(jià)值!?家政效勞公司創(chuàng)業(yè)方案?是一套非常全面、實(shí)用的家政公司管理資料,詳細(xì)闡述了開辦家政效勞公司的各個(gè)環(huán)節(jié)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)家政公司的正規(guī)化經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)提升有著非常高的參考價(jià)值!第一局部家政公司的設(shè)立
第一章家政效勞行業(yè)內(nèi)部概況
第二章家政公司的未來(lái)開展方向
第三章家政公司的經(jīng)營(yíng)模式
第四章家政公司的設(shè)備設(shè)施及初期投資預(yù)算
第五章家政效勞公司的選址
第六章家政公司相關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理
第七章家政公司的經(jīng)營(yíng)工程和操作流程
第八章家政公司員工的來(lái)源及招聘方法
第九章家政公司員工的崗位培訓(xùn)
第十章家政公司員工的工資制定與管理
第十一章家政公司員工的績(jī)效考評(píng)
第十二章家政公司的運(yùn)作管理及業(yè)務(wù)流程
第十三章新客戶開發(fā)與老客戶關(guān)系維護(hù)
第十四章家政公司的連鎖經(jīng)營(yíng)與加盟商管理
第十五章家政公司的廣告宣傳推廣及營(yíng)銷方案
第十六章家政連鎖店的品牌推廣
第十七章家政公司的多元化經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新效勞工程
附錄<一>家政公司創(chuàng)新效勞工程實(shí)施方案〔5套〕
五套詳細(xì)、完整的家政公司創(chuàng)新效勞工程實(shí)施方案方案,有較強(qiáng)的可行性和創(chuàng)新性,對(duì)現(xiàn)有家政公司的新業(yè)務(wù)開拓很有啟發(fā)和幫助。
附錄<二>家政公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)
全面闡述了家政公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的原那么、目標(biāo)以及程序,是家政公司高效開展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的必備文件之一。
第二局部家政公司的業(yè)務(wù)開展和推廣
家政效勞人員培訓(xùn)手冊(cè)第一章總那么第二章效勞人員培訓(xùn)的原那么和目標(biāo)第三章培訓(xùn)課程設(shè)置第四章培訓(xùn)內(nèi)容和要求第五章培訓(xùn)輔助設(shè)施的配置第六章培訓(xùn)老師管理制度第七章日常平安知識(shí)培訓(xùn)制度第八章培訓(xùn)考核制度第九章效勞人員再培訓(xùn)制度第十章主要參考教材第十一章附那么
家政公司基地建設(shè)指南第一章總那么第二章公司簡(jiǎn)介第三章公司開展史和公司榮譽(yù)第四章招工簡(jiǎn)章〔工作內(nèi)容、人員要求及工資待遇〕第五章家政效勞員須知第六章家政勞務(wù)合同文本第七章招工委托書第八章合作招工協(xié)議書第九章附件附件1:公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件〔蓋公章〕附件2:公司介紹信或委托函〔蓋公章〕
家政公司保潔業(yè)務(wù)手冊(cè)第一章總那么第二章公司簡(jiǎn)介及效勞介紹第三章保潔員儀表儀容管理標(biāo)準(zhǔn)第四章保潔員日常行為標(biāo)準(zhǔn)第五章保潔員工作管理制度第六章保潔員工作獎(jiǎng)罰制度第七章保潔員培訓(xùn)管理制度第八章保潔員工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法第九章遺失、損壞保潔物品賠償制度第十章主要場(chǎng)所日常保潔工程、目標(biāo)和程序第一條門廳與大堂的保潔第二條走廊、步梯、自動(dòng)扶梯的保潔第三條衛(wèi)生間的保潔第四條停車場(chǎng)及其它場(chǎng)所的保潔第十一章保潔效勞方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十二章保潔效勞合同文本第十三章附那么第十四章附件
附件1:保潔效勞工程單
附件2:外派保潔員勞動(dòng)合同家政公司小時(shí)工管理制度第一章總那么第二章小時(shí)工人員招聘原那么第三章小時(shí)工人員培訓(xùn)制度第四章小時(shí)工工作管理制度第五章小時(shí)工工作考核制度第六章小時(shí)工獎(jiǎng)懲制度第七章小時(shí)工宿舍管理制度第八章非住公司小時(shí)工管理制度第九章附那么
公司日常業(yè)務(wù)表格匯編1、家政公司擇業(yè)人員登記表〔編號(hào):CF1401〕2、家政公司業(yè)務(wù)檔案表〔編號(hào):CF1402〕3、家政公司客戶回訪登記表〔編號(hào):CF1403〕4、家政公司客戶投訴處理單〔編號(hào):CF1404〕5、家政公司客戶收款明細(xì)表〔編號(hào):CF1405〕6、家政公司電話記錄表〔編號(hào):CF1406〕7、家政效勞員工資發(fā)放表〔編號(hào):CF1407〕8、家政效勞員收款明細(xì)表〔編號(hào):CF1408〕9、用人單位登記表〔編號(hào):CF1409〕10、業(yè)務(wù)人員出差費(fèi)用申請(qǐng)表〔編號(hào):CF1410〕11、家政公司鐘點(diǎn)工檔案表〔編號(hào):CF1411〕12、家政公司鐘點(diǎn)工效勞預(yù)約單〔編號(hào):CF1412〕13、家政公司鐘點(diǎn)工工作回執(zhí)單〔編號(hào):CF1413〕14、鐘點(diǎn)工工作情況登記表〔編號(hào):CF1414〕15、鐘點(diǎn)工過(guò)失登記表〔編號(hào):CF1415〕16、鐘點(diǎn)工收款明細(xì)表〔編號(hào):CF1416〕17、家政員、鐘點(diǎn)工作息時(shí)間表〔編號(hào):CF1417〕18、家政員、鐘點(diǎn)工培訓(xùn)記錄表〔編號(hào):CF1418〕19、家政效勞員借款欠條〔編號(hào):CF1419〕20、公司印章使用登記表〔編號(hào):CF1420)21、公司日常支出明細(xì)表〔編號(hào):CF1421〕
家政實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文件匯編1、家政公司行業(yè)效勞公約〔編號(hào):CF1501〕2、家政公司業(yè)務(wù)范圍〔編號(hào):CF1502〕3、家政公司效勞宗旨〔編號(hào):CF1503〕4、家政效勞合同文本〔中介式〕〔編號(hào):CF1504〕5、家政效勞合同文本〔員工式〕〔編號(hào):CF1505〕6、家政員勞務(wù)合同文本〔編號(hào):CF1506〕7、保潔員、小時(shí)工日常管理制度〔編號(hào):CF1507〕8、客戶聘請(qǐng)家政效勞員須知〔編號(hào):CF1508〕9、家政效勞人員職業(yè)守那么〔編號(hào):CF1509〕10、家政效勞員須知〔編號(hào):CF1510〕11、家政公司員工工作制度〔編號(hào):CF1511〕12、家政員、小時(shí)工培訓(xùn)課程表〔編號(hào):CF1512〕
第三局部家政公司的管理制度家政公司業(yè)務(wù)管理制度第一章總那么第二章部門設(shè)置及管理制度第三章總經(jīng)理職責(zé)第四章各部門業(yè)務(wù)管理制度第五章客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)制度第六章員工效勞標(biāo)準(zhǔn)制度第七章客戶和員工跟蹤管理效勞制度第八章業(yè)務(wù)考核制度第九章日常業(yè)務(wù)糾紛解決制度第十章工作方案和工作總結(jié)管理制度第十一章附那么
家政公司人事管理制度第一章總那么第二章人力資源聘用管理制度第三章勞動(dòng)合同管理制度第四章員工檔案管理制度第五章員工培訓(xùn)制度第六章員工績(jī)效考核制度第七章員工考勤管理制度第八章員工工資及福利制度第九章員工獎(jiǎng)懲管理制度第十章員工辭職制度第十一章附那么
家政公司行政事務(wù)管理制度第一章總那么第二章辦公管理制度第三章印章使用管理制度第四章電話、傳真、文印、電腦使用管理制度第五章辦公用品管理制度第六章合同管理制度第七章報(bào)刊、圖書、資料使用管理制度第八章會(huì)務(wù)管理制度第九章車輛使用管理制度第十章出差管理制度第十一章附那么
家政公司財(cái)務(wù)管理制度第一章總那么第二章公司財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)第三章公司業(yè)務(wù)費(fèi)用使用管理制度第四章報(bào)銷審核制度第五章差旅費(fèi)管理制度第六章銀行存款管理制度第七章現(xiàn)金管理制度第八章附那么
家政公司商業(yè)資料管理制度為加強(qiáng)公司內(nèi)部資料的統(tǒng)一管理,更好地為全體員工效勞,特制定商業(yè)資料室管理方法。第一條內(nèi)部資料包...
家政公司固定資產(chǎn)管理制度為加
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