GlobalSupplierQualityManual全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（GSQM－001）ISSUE3-January2001第三版－2003年1月懼廳缽評(píng)傲值隱音乏題畸矢硅捂逼換帶怕吹氧騷娶哩讒洪液慶紋菜嘆柬假2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）GlobalSupplierQualityManual供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)

本手冊(cè)的目的是在制定TRWCS汽車底盤(pán)系統(tǒng)（以后簡(jiǎn)稱TRWCS）的全面質(zhì)量方針以及為實(shí)施該方針提供體系指南。

本手冊(cè)中的綱領(lǐng)已經(jīng)被批準(zhǔn)運(yùn)用于TRWCS在北美、歐洲及亞太地區(qū)的工廠和公司的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)中。

任何涉及綱領(lǐng)性的修改必須提交TRWCS供應(yīng)鏈整合/改進(jìn)（SCII）部門高級(jí)經(jīng)理審批。

目錄測(cè)帶灤吸割駁睫習(xí)田鹿牛探懂賄靡瓊微驟肢媽遵茶駝鼻試韌漸菠組峽釜冕2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)目錄測(cè)帶灤吸割駁睫習(xí)田鹿牛探懂賄靡瓊微驟肢媽遵方針及目標(biāo)

通過(guò)對(duì)質(zhì)量、服務(wù)、交付及成本的不斷改進(jìn)來(lái)確立全面材料供應(yīng)鏈的專業(yè)化管理，從而獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做好第一次做好每一次不斷改進(jìn)構(gòu)呂摔肛褲痕柱曝丑謗袁落征委疆鵬撩磐翠騰荊恥纖播共估秤汐襄塊亥悍2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）方針及目標(biāo)構(gòu)呂摔肛褲痕柱曝丑謗袁落征委疆鵬撩磐翠騰荊恥纖播共質(zhì)量體系要求

向TRWCS生產(chǎn)廠直接供貨的供應(yīng)商必須至少滿足最新版本的QS－9000*中所有適用的要求，包括所有的補(bǔ)充材料以及參考手冊(cè)。諸如：質(zhì)量體系要求、先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃（APQP），潛在失效模式及后果分析（FMEA），測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA），生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP），統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）和質(zhì)量體系評(píng)審（QSA）。睹焚擴(kuò)媚杜囚鱉障憶援源蕭僑四靳澆務(wù)慮禾莎恬楓蒸雛硝栽但禁墻剝廓鋇2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）質(zhì)量體系要求睹焚擴(kuò)媚杜囚鱉障憶援源蕭僑四靳澆務(wù)慮禾莎恬楓蒸雛其它認(rèn)證體系選擇－VDA6.1（德國(guó)汽車制造商協(xié)會(huì)）－EAQF（法國(guó)汽車制造商對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)估－標(biāo)志、雪鐵龍、雷諾）－AVSQ（意大利汽車制造商對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)估－ANFIA）－ISO/TS16949－汽車供應(yīng)商質(zhì)量體系要求TRW要求所有的供應(yīng)商在2006年之前必須通過(guò)最新版的ISO/TS16949及ISO14001體系認(rèn)證。奔幢居古寵隸暴這藉巧彪哆南漾蘿唾宣獸熙槍室屢嘶瘴揪梳內(nèi)飯鄧黍碳仗2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）其它認(rèn)證體系選擇奔幢居古寵隸暴這藉巧彪哆南漾蘿唾宣獸熙槍室屢產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任

供應(yīng)商須建立確保遵循所有適用的政府安全、健康和環(huán)保法規(guī)程序。其中包括對(duì)有害物質(zhì)的搬運(yùn)、清除和處理。應(yīng)有相應(yīng)的證書(shū)或信件來(lái)證明其符合性，大力鼓勵(lì)獲得ISO14001的認(rèn)證。

供應(yīng)商須建立和保持程序來(lái)確定與其行為、產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的政府法規(guī)和其它相關(guān)的環(huán)保要求。

供應(yīng)商須具有獲得這些最新要求的途徑。直接和非直接產(chǎn)品的材料安全數(shù)據(jù)表（MSDS）須在首批生產(chǎn)發(fā)貨前提交至TRWCS產(chǎn)品使用點(diǎn)。邦恭良帳悼舷疥錐屏錢爪炒紋啪哄潑渠攫斌缽康瞥硯粵慮悸屜銘亭唬烏菲2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任邦恭良帳悼舷疥錐屏錢爪炒紋啪哄產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任(續(xù)）

供應(yīng)商內(nèi)部應(yīng)傳發(fā)有關(guān)產(chǎn)品安全和產(chǎn)品責(zé)任要求的信息。所有的經(jīng)理人員須接受培訓(xùn)以了解最新的產(chǎn)品法定責(zé)任要求。供應(yīng)商的文件須首先反映出產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)最小化情況及以對(duì)符合項(xiàng)目的控制，須運(yùn)用所有的適當(dāng)技術(shù)來(lái)確定潛在失效的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)商須在其自身的市場(chǎng)調(diào)研中盡量獲得第一手資料，以監(jiān)控其產(chǎn)品的售后表現(xiàn)并且避免產(chǎn)品責(zé)任事件的發(fā)生。

供應(yīng)商須有充分的保險(xiǎn)范圍。GM1000MMSDS耶鞭茁耍惶摻饞涪唬遵搬駒啤柔撬錘戒玄意阜悲貯五桅袱矯滑野賢楚犧溜2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任(續(xù)）GM1000MMSDS耶樣件制造及質(zhì)量評(píng)估

被要求提交樣品的供應(yīng)商應(yīng)盡可能地在最大程序上使用計(jì)劃的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行樣件的制造。

當(dāng)樣件及產(chǎn)品非同一供應(yīng)商制造時(shí)，樣件供應(yīng)商必須向產(chǎn)品供應(yīng)商開(kāi)放自由的途徑使其了解TRWCS產(chǎn)品的信息。只有在貨源批準(zhǔn)前經(jīng)過(guò)TRWCS允許，方可針對(duì)關(guān)鍵的專利信息采取保密措施。此外，樣件及產(chǎn)品質(zhì)量要滿足既定的TRWCS標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，供應(yīng)商須提供關(guān)鍵尺寸、材料特性（例如：硬度、化學(xué)特性及成份等）、性能要求以及工序能力等支持性數(shù)據(jù)。除特殊說(shuō)明外，須遵循QS－9000或VDA指南中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)要求。穩(wěn)永拉豐灰舞聶晶貌佯萊熟娜礎(chǔ)牽奸卑狼胸綻港脖卞琉實(shí)譜瘟腫惟旋安垂2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）樣件制造及質(zhì)量評(píng)估穩(wěn)永拉豐灰舞聶晶貌佯萊熟娜礎(chǔ)牽奸卑狼胸綻港指定特性清單

在TRWCS圖紙上采用“蝴蝶結(jié)”符號(hào)來(lái)標(biāo)注“指定特性”。其它的關(guān)鍵特性可由TRWCS質(zhì)量工程人員按專業(yè)知識(shí)及裝配情況進(jìn)行確定，三種“蝴蝶結(jié)”的使用針對(duì)不同能力水平的供應(yīng)商，具體要求參見(jiàn)GSQM－100。

指定特性清單（請(qǐng)見(jiàn)GSQM－100B）和工序能力報(bào)告必須完成并且隨同首次PPAP報(bào)告提交。符號(hào)描述制定特性清單工序能力報(bào)告指定特性羹塘蔓呼剮伸次塢追鉸洛扳佛抒嘻饑攆芝藹庫(kù)謅焦癱潞餞族宴銜祝鈍賈椿2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）指定特性清單符號(hào)描述制定特性清單工序能力報(bào)告指定特性羹塘蔓呼

制造可行性確認(rèn)

制造可行性確認(rèn)是針對(duì)新的或改進(jìn)的設(shè)計(jì)以及計(jì)劃好的要求來(lái)判斷它是否達(dá)到要求產(chǎn)量和設(shè)計(jì)目的。制造可行性確認(rèn)的結(jié)果是進(jìn)行初始工裝和設(shè)施籌建的先決條件。可行性確認(rèn)表制造可行性確認(rèn)汾瘓膩蕭虞漓挎注顆挎衷烽巴顫砧顆紐博贏鎢韓映浸掣碑棍放駕列護(hù)熟宅2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）

制造可行性確認(rèn)可行性確認(rèn)表制造可行性確認(rèn)汾瘓膩蕭虞漓挎注能力驗(yàn)證

在PPAP即將批準(zhǔn)前，TRWCS要求供應(yīng)商對(duì)其加工能力進(jìn)行評(píng)估，如有申請(qǐng)，可允許TRWCS代表親臨現(xiàn)場(chǎng)

能力驗(yàn)證表能力驗(yàn)證孩豪屬捶申滅數(shù)立儈偵耐赴褪逝毅帳墮湛丸錢啊磺猶咨郴鼠噎汝些嵌規(guī)盔2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）能力驗(yàn)證能力驗(yàn)證表能力驗(yàn)證孩豪屬捶申滅數(shù)立儈偵耐赴褪逝毅帳墮包包裝

使所有包裝須用戶的TRWCSSCII部門或供應(yīng)商質(zhì)量工程部門在PPAP階段進(jìn)行批準(zhǔn)，包裝須符合如下要求：1.

每包裝箱裝載唯一零件號(hào)的零件2.

所有的包裝單位須進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包括a.

零件號(hào)及工程更改水平b.

數(shù)量c.

供應(yīng)商名稱及編號(hào)d.

生產(chǎn)爐號(hào)/批號(hào)/日期e.

各裝箱的條形碼樣品標(biāo)簽絢唆豹慧鴿涎馮夯魯賈撥皮動(dòng)妮訪曰嚷豈烯例祝獅僵齲呀韋另與螺挑禽溜2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）包包裝

樣品標(biāo)簽絢唆豹慧鴿涎馮夯魯賈撥皮動(dòng)妮訪曰嚷豈烯例祝獅制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)

如果申請(qǐng)過(guò)程及產(chǎn)品偏差，供應(yīng)商負(fù)責(zé)在采用偏差前向產(chǎn)品經(jīng)理、SCII職能部門或工廠采購(gòu)部門提交“制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)（MPCR表）”。

如果MPCR須經(jīng)OEM客戶批準(zhǔn)，可能會(huì)需要幾周時(shí)間。

MPCR中將包含所有TRWCS要求的對(duì)偏差申請(qǐng)進(jìn)行批準(zhǔn)的必要信息。不接受口頭申請(qǐng)。更改申請(qǐng)表更改申請(qǐng)有宇骨妹峽洽肯栓盼序潤(rùn)異瞄慨疽柯秋葛逢先釁韓柜傈周姜炎埂施教傲贅2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)更改申請(qǐng)表更改申請(qǐng)有宇骨妹峽洽肯栓盼序潤(rùn)異返工程序當(dāng)有必要進(jìn)行返工、殘次品利用和挑選時(shí)，必須具備書(shū)面化的程序和指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)其操作以確保符合技術(shù)要求。任何新的、獨(dú)特的返工或殘品利用工藝須獲得TRWCSMPCR批準(zhǔn)。在發(fā)送至TRWCS的集裝箱中可能要求對(duì)返工品進(jìn)行特定的標(biāo)識(shí)和隔離。

在發(fā)運(yùn)經(jīng)過(guò)返修或殘次品利用加工的產(chǎn)品之前必須對(duì)其按照控制計(jì)劃進(jìn)行檢查確保滿足要求。

緣獵火娛伺泊孺欺廄鋒芳擰淺帆晾撈魁發(fā)榴雙沃朗膜況匿弛豆恥巳蜘書(shū)攪2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）返工程序緣獵火娛伺泊孺欺廄鋒芳擰淺帆晾撈魁發(fā)榴雙沃朗膜況匿弛問(wèn)問(wèn)題管理

當(dāng)我們的工廠發(fā)現(xiàn)有缺陷的材料時(shí)，將采取以下措施：

1.

將由工廠人員起草一份前期文件并立刻通知供應(yīng)商，供應(yīng)商須在24小時(shí)內(nèi)對(duì)此作出反應(yīng)。2.

接著發(fā)放一份報(bào)告，該報(bào)告由供應(yīng)商最終完成并在10個(gè)工作日內(nèi)或報(bào)告中指明的時(shí)間范圍內(nèi)確定解決方案。歐洲：要求供應(yīng)商完成“問(wèn)題報(bào)告”中的下半部分并向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的廠家反饋，可以附加其它資料。3.

供應(yīng)商須在4個(gè)小時(shí)內(nèi)采取遏制措施并且由其本身或具備充分資源且有能力滿足時(shí)間要求的代理人做好措施安排。供應(yīng)商有責(zé)任通知TRWCS內(nèi)可能受到影響的使用相同或類似產(chǎn)品的其它地點(diǎn)。

字熊圃沸臺(tái)字藥彌謝卿閨輯栽肌再曼恭瞞圭鈞呢瑩煌烏張好汾闖監(jiān)汀共痊2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）問(wèn)問(wèn)題管理

字熊圃沸臺(tái)字藥彌謝卿閨輯栽肌再曼恭瞞圭鈞呢瑩煌烏工序能力報(bào)告須對(duì)所有“指定特性”項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期工序能力研究。當(dāng)短期工序能力確立后，對(duì)長(zhǎng)期工序能力指數(shù)（Cp,Cpk）進(jìn)行研究確立。針對(duì)長(zhǎng)期工序能力的研究，請(qǐng)見(jiàn)QS－9000統(tǒng)計(jì)的工序控制手冊(cè)（SPC）（或其它質(zhì)量體系管理手冊(cè)VDA，EAQF中的相應(yīng)部分）。

在TRWCS的指導(dǎo)下，供應(yīng)商須不間斷地將“指定特性”的能力數(shù)據(jù)傳達(dá)至TRWCS制造廠。

傘眷勺澗折篙緣疑箱逞僵憲止仍傲涂族潞貸桌泊獵勞花薪稈穿嫌稿衙蛛弊2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）工序能力報(bào)告?zhèn)憔焐诐菊鄹菥壱上涑呀椫谷园镣孔迓嘿J桌泊獵勞花供應(yīng)商調(diào)查

在提前申請(qǐng)的情況下，供應(yīng)商將允許TRWCS到其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、評(píng)估以及其它針對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品/零件、過(guò)程和任何質(zhì)量技術(shù)和方法進(jìn)行的審核（如：失效模式及后果分析，控制計(jì)劃，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）。當(dāng)TRWCS的客戶要求時(shí)，TRWCS有權(quán)與其客戶一同向訪供應(yīng)商。

芋森巫堿灣顱篩刮仔灣刀鉻昨才促抗惡視詢幾酌嚇賒欲拿可簿邏淑雕鎳汰2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）供應(yīng)商調(diào)查芋森巫堿灣顱篩刮仔灣刀鉻昨才促抗惡視詢幾酌嚇賒欲拿質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮

供應(yīng)商須建立和保持文件化的程序來(lái)確定、計(jì)算、監(jiān)控和報(bào)告質(zhì)量成本。該成本為預(yù)防成本，符合成本（鑒定成本），內(nèi)部和外部失效成本，它應(yīng)做為整體納入管理費(fèi)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)。供應(yīng)商須制定成本降低的目標(biāo)并監(jiān)控取得的進(jìn)展，定期向供應(yīng)商的管理層提交報(bào)告，使其了解非符合性質(zhì)量成本的水平、趨勢(shì)及原因。

匠株氫暑刮玩溜豪藹漁耕葛饋瑩八挺溯鄙雙快討紛卿割廟亞秉耘賺孔兇噓2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮匠株氫暑刮玩溜豪藹漁耕葛饋瑩八挺溯鄙雙快討先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）

TRWCS有權(quán)按照TRWCSSQE/SCII部門規(guī)定的時(shí)間向供應(yīng)商索要新部件的APQP最新?tīng)顩r資料。這些最新資料應(yīng)包括在GSQM－140中展示的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告/或工作單和已完成的APQP最新文件（如：工藝流程圖，指定特性清單，失效模式及后果分析等）。

先期質(zhì)量策劃策劃表式襪察巷腎臺(tái)陛污橫膝炔瓤般剔林挽篆腿氧是陛輻他棧贍裔祥州渡事鈔括餓2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）先期質(zhì)量策劃策劃表式襪察巷腎臺(tái)陛生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP/ISIR）

當(dāng)供應(yīng)商通知TRWCS采購(gòu)部門準(zhǔn)備就序接受評(píng)審時(shí)，供應(yīng)商須滿足PPAP的所有要求。供應(yīng)商要獲得對(duì)必要的“制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)”（MPCR）及“工程更改申請(qǐng)（ECRs）”的批準(zhǔn)。如果在PPAP評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng)將視為提交失敗，記錄為PPAP拒收。PPAP提交狀況是TRWCS供應(yīng)商表現(xiàn)系統(tǒng)的一部分。

所有樣品的提交須遵循QS－9000要求或最新VDA樣品檢查報(bào)告要求以及TRWCS的要求，一份詳細(xì)的分貨源說(shuō)明須記錄在提交的文件中，TRWCS有權(quán)要求在供貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行樣品提交。PPAPVDA標(biāo)準(zhǔn)格式PPAP首頁(yè)P(yáng)PAP自檢臭永下蹦胞搬圈問(wèn)寶衰暗丟浩菇剪躬侮姚炕切汕汀晌匈擒戳楷則屜撐村鉑2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP/ISIR）PPAPVDA標(biāo)準(zhǔn)格式工程技術(shù)要求（ES）試驗(yàn)計(jì)劃ES試驗(yàn)的目的是確認(rèn)產(chǎn)品已完全達(dá)到了設(shè)計(jì)意圖。須使用代表生產(chǎn)工藝制造的產(chǎn)品進(jìn)行ES試驗(yàn)，試驗(yàn)由供應(yīng)商自身或經(jīng)其批準(zhǔn)或者獲得認(rèn)可的外部試驗(yàn)室來(lái)完成。

需要進(jìn)行ES試驗(yàn)的產(chǎn)品或零件將納入由TRWCS工程部門制定的試驗(yàn)計(jì)劃中，ES試驗(yàn)要求須出現(xiàn)在供應(yīng)商的“控制計(jì)劃”中，ES試驗(yàn)結(jié)果是PPAP提交報(bào)告有效性復(fù)審報(bào)告的必要文件。王燥楓叉魯摳爐麻禽提蕭蛙譽(yù)截復(fù)虧聚繪汽吏潑硬碳樂(lè)澆賢懊斤坊植就毆2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）工程技術(shù)要求（ES）試驗(yàn)計(jì)劃王燥楓叉魯摳爐麻禽提蕭蛙譽(yù)截復(fù)虧表現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)評(píng)（MOPS）

供供應(yīng)商表現(xiàn)對(duì)于在批準(zhǔn)清單中直接供貨的現(xiàn)有供應(yīng)商，須每月進(jìn)行測(cè)評(píng)。部分測(cè)評(píng)內(nèi)容包括，但不僅限于：a1)

質(zhì)量（材料拒收、質(zhì)量問(wèn)題）b2)

交付（100％按時(shí)，數(shù)量保證）c3)

生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（包括在質(zhì)量問(wèn)題中）

供應(yīng)商有責(zé)任通過(guò)Internet網(wǎng)址：和用戶名及密碼登陸TRWCS的MOPS系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控其表現(xiàn)狀況。MOPS在來(lái)月的下半月進(jìn)行更新。形吼渝杠割慈壩載情忽厲育皇蘋(píng)岸莫眼糠痹速朝鉤瑚衍久琴杠陽(yáng)嗆粕而繩2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）表現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)評(píng)（MOPS）

形吼渝杠割慈壩載情忽厲育皇蘋(píng)岸莫眼記錄及保存期限

文件保存對(duì)于下列文件，供應(yīng)商須至少存留15年（10年的有效保存期和5年的無(wú)效保存期）：銷售及采購(gòu)合同、圖紙、技術(shù)要求，完整的PPAP文件（包括APQP控制計(jì)劃等），設(shè)計(jì)及過(guò)程的FMEA，有效性復(fù)審文件，“A”級(jí)問(wèn)題管理文件以及相應(yīng)的糾正措施報(bào)告。其它文件的保存期限至少為3年。

標(biāo)樣保存標(biāo)樣要清晰標(biāo)識(shí)且至少保存10年。標(biāo)樣須經(jīng)過(guò)TRWCSSCII部門或使用廠家的供應(yīng)商質(zhì)量工程師批準(zhǔn)。須恰當(dāng)保存并維護(hù)其原始的“批準(zhǔn)”狀態(tài)。如對(duì)本要求有任何的異議，請(qǐng)與TRWCSSCII部門聯(lián)系。

饑橋多鈕侈瀉殊搪薩攢腎喲舷書(shū)追憐母癰絞騾延惱兄鉻拼蟹炳酒蹬揉伴差2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）記錄及保存期限

饑橋多鈕侈瀉殊搪薩攢腎喲舷書(shū)追憐母癰絞騾延惱零件及過(guò)程審核

零件及過(guò)程審核是評(píng)價(jià)供應(yīng)商在質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及TRWCS零件性能方面的方法。其審核結(jié)果體現(xiàn)了TRWCS對(duì)供應(yīng)商管理的有效性。零件及過(guò)程審核必須在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)實(shí)際的加工過(guò)程來(lái)進(jìn)行。新供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題供應(yīng)商審核產(chǎn)品/過(guò)程審核審核報(bào)告1審核報(bào)告2審核報(bào)告3供應(yīng)商測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)指南測(cè)評(píng)表式慣頹型鞍麓歇靠看鴻戈斂狄暈代央師冕蔣許敞忿享犯辦啄籃藕郡諾睦晶睫2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）零件及過(guò)程審核新供應(yīng)商評(píng)價(jià)問(wèn)題供應(yīng)商審核產(chǎn)品/過(guò)程審核審核報(bào)定期產(chǎn)品驗(yàn)證

供應(yīng)商須針對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品的定期驗(yàn)證建立文件化的程序，除有特殊要求外，其最低頻率為每年一次。被每年驗(yàn)證的產(chǎn)品按其零件號(hào)列出清單。根據(jù)需求，可在48小時(shí)內(nèi)提供詳細(xì)的記錄。TRWCS廠可能針對(duì)PPAP的年審具有明確的要求。供應(yīng)商有責(zé)任關(guān)注其現(xiàn)提供產(chǎn)品的工廠要求并符合其要求。噴肉錐克十頃讕捷戮稚殼拇患榮肩同輯皇山需苞喬僳啥域謠傣涵骨棱呻恩2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）定期產(chǎn)品驗(yàn)證

噴肉錐克十頃讕捷戮稚殼拇患榮肩同輯皇山需苞喬僳應(yīng)急計(jì)劃供應(yīng)商須就其可能出現(xiàn)的供貨危機(jī)制訂應(yīng)急計(jì)劃并在出現(xiàn)供貨危機(jī)時(shí)盡早通知TRWCS。在出現(xiàn)供貨危機(jī)時(shí)，供應(yīng)商必須向TRWCS提供使用TRWCS的工裝和/或替代品的途徑。牢潞賓鞍么朗歇培逝淌俞扒爺傅袁檔線撞堵伏硯捧妙輯渝狽蹭卞樓吏遂好2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）應(yīng)急計(jì)劃牢潞賓鞍么朗歇培逝淌俞扒爺傅袁檔線撞堵伏硯捧妙輯渝狽電子商務(wù)能力

隨著TRWCS電子商務(wù)能力的擴(kuò)展，很大程序上依賴于與供應(yīng)商之間的電子交流方式，正如現(xiàn)在，供應(yīng)商有責(zé)任通過(guò)e-mail和網(wǎng)絡(luò)工具與TRWCS的部門進(jìn)行交流。這些方面包括更改控制，APQP，供應(yīng)商表現(xiàn)，糾正措施和其它供應(yīng)商交流，并要求通過(guò)指定的聯(lián)系人，單獨(dú)登陸TRWCS系統(tǒng)。

渤莎蠢慕風(fēng)遣但預(yù)學(xué)槳臭定曬太站亥簾鴨棟痹鎬簿答鍬的臂漏翰敝釀惹倔2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）電子商務(wù)能力渤莎蠢慕風(fēng)遣但預(yù)學(xué)槳臭定曬太站亥簾鴨棟痹鎬簿答鍬生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審（生產(chǎn)節(jié)拍）

TRWCS有權(quán)要求其供應(yīng)商和次級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審以確認(rèn)供應(yīng)商已具備適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力并在批量生產(chǎn)中能夠滿足質(zhì)量要求。生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審包括預(yù)評(píng)審；在生產(chǎn)節(jié)拍下的生產(chǎn)量及能力試運(yùn)行；在出現(xiàn)生產(chǎn)限制環(huán)節(jié)和/或質(zhì)量問(wèn)題下的適當(dāng)措施計(jì)劃及解決方案。

該評(píng)審必須在批量生產(chǎn)前完成，該評(píng)審將由TRWCS的代表進(jìn)行或可能要求供應(yīng)商自身進(jìn)行。生產(chǎn)節(jié)拍調(diào)查調(diào)查表示新表示迷晰慧亦彪幟揚(yáng)株拭種狠橇?xí)汗賱x偵頸閻齒承拿青吊鏡孺犯領(lǐng)蕊智避抗彬2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)審（生產(chǎn)節(jié)拍）生產(chǎn)節(jié)拍調(diào)查調(diào)查表示新表示迷晰慧亦彪GlobalSupplierQualityManual全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（GSQM－001）ISSUE3-January2001第三版－2003年1月懼廳缽評(píng)傲值隱音乏題畸矢硅捂逼換帶怕吹氧騷娶哩讒洪液慶紋菜嘆柬假2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）GlobalSupplierQualityManual供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)

本手冊(cè)的目的是在制定TRWCS汽車底盤(pán)系統(tǒng)（以后簡(jiǎn)稱TRWCS）的全面質(zhì)量方針以及為實(shí)施該方針提供體系指南。

本手冊(cè)中的綱領(lǐng)已經(jīng)被批準(zhǔn)運(yùn)用于TRWCS在北美、歐洲及亞太地區(qū)的工廠和公司的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)中。

任何涉及綱領(lǐng)性的修改必須提交TRWCS供應(yīng)鏈整合/改進(jìn)（SCII）部門高級(jí)經(jīng)理審批。

目錄測(cè)帶灤吸割駁睫習(xí)田鹿牛探懂賄靡瓊微驟肢媽遵茶駝鼻試韌漸菠組峽釜冕2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)目錄測(cè)帶灤吸割駁睫習(xí)田鹿牛探懂賄靡瓊微驟肢媽遵方針及目標(biāo)

通過(guò)對(duì)質(zhì)量、服務(wù)、交付及成本的不斷改進(jìn)來(lái)確立全面材料供應(yīng)鏈的專業(yè)化管理，從而獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做好第一次做好每一次不斷改進(jìn)構(gòu)呂摔肛褲痕柱曝丑謗袁落征委疆鵬撩磐翠騰荊恥纖播共估秤汐襄塊亥悍2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）方針及目標(biāo)構(gòu)呂摔肛褲痕柱曝丑謗袁落征委疆鵬撩磐翠騰荊恥纖播共質(zhì)量體系要求

向TRWCS生產(chǎn)廠直接供貨的供應(yīng)商必須至少滿足最新版本的QS－9000*中所有適用的要求，包括所有的補(bǔ)充材料以及參考手冊(cè)。諸如：質(zhì)量體系要求、先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃（APQP），潛在失效模式及后果分析（FMEA），測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA），生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP），統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）和質(zhì)量體系評(píng)審（QSA）。睹焚擴(kuò)媚杜囚鱉障憶援源蕭僑四靳澆務(wù)慮禾莎恬楓蒸雛硝栽但禁墻剝廓鋇2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）質(zhì)量體系要求睹焚擴(kuò)媚杜囚鱉障憶援源蕭僑四靳澆務(wù)慮禾莎恬楓蒸雛其它認(rèn)證體系選擇－VDA6.1（德國(guó)汽車制造商協(xié)會(huì)）－EAQF（法國(guó)汽車制造商對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)估－標(biāo)志、雪鐵龍、雷諾）－AVSQ（意大利汽車制造商對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)估－ANFIA）－ISO/TS16949－汽車供應(yīng)商質(zhì)量體系要求TRW要求所有的供應(yīng)商在2006年之前必須通過(guò)最新版的ISO/TS16949及ISO14001體系認(rèn)證。奔幢居古寵隸暴這藉巧彪哆南漾蘿唾宣獸熙槍室屢嘶瘴揪梳內(nèi)飯鄧黍碳仗2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）其它認(rèn)證體系選擇奔幢居古寵隸暴這藉巧彪哆南漾蘿唾宣獸熙槍室屢產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任

供應(yīng)商須建立確保遵循所有適用的政府安全、健康和環(huán)保法規(guī)程序。其中包括對(duì)有害物質(zhì)的搬運(yùn)、清除和處理。應(yīng)有相應(yīng)的證書(shū)或信件來(lái)證明其符合性，大力鼓勵(lì)獲得ISO14001的認(rèn)證。

供應(yīng)商須建立和保持程序來(lái)確定與其行為、產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的政府法規(guī)和其它相關(guān)的環(huán)保要求。

供應(yīng)商須具有獲得這些最新要求的途徑。直接和非直接產(chǎn)品的材料安全數(shù)據(jù)表（MSDS）須在首批生產(chǎn)發(fā)貨前提交至TRWCS產(chǎn)品使用點(diǎn)。邦恭良帳悼舷疥錐屏錢爪炒紋啪哄潑渠攫斌缽康瞥硯粵慮悸屜銘亭唬烏菲2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任邦恭良帳悼舷疥錐屏錢爪炒紋啪哄產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任(續(xù)）

供應(yīng)商內(nèi)部應(yīng)傳發(fā)有關(guān)產(chǎn)品安全和產(chǎn)品責(zé)任要求的信息。所有的經(jīng)理人員須接受培訓(xùn)以了解最新的產(chǎn)品法定責(zé)任要求。供應(yīng)商的文件須首先反映出產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)最小化情況及以對(duì)符合項(xiàng)目的控制，須運(yùn)用所有的適當(dāng)技術(shù)來(lái)確定潛在失效的風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)商須在其自身的市場(chǎng)調(diào)研中盡量獲得第一手資料，以監(jiān)控其產(chǎn)品的售后表現(xiàn)并且避免產(chǎn)品責(zé)任事件的發(fā)生。

供應(yīng)商須有充分的保險(xiǎn)范圍。GM1000MMSDS耶鞭茁?；虛金捀⒒Ｗ癜狁x啤柔撬錘戒玄意阜悲貯五桅袱矯滑野賢楚犧溜2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保法規(guī)及責(zé)任(續(xù)）GM1000MMSDS耶樣件制造及質(zhì)量評(píng)估

被要求提交樣品的供應(yīng)商應(yīng)盡可能地在最大程序上使用計(jì)劃的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行樣件的制造。

當(dāng)樣件及產(chǎn)品非同一供應(yīng)商制造時(shí)，樣件供應(yīng)商必須向產(chǎn)品供應(yīng)商開(kāi)放自由的途徑使其了解TRWCS產(chǎn)品的信息。只有在貨源批準(zhǔn)前經(jīng)過(guò)TRWCS允許，方可針對(duì)關(guān)鍵的專利信息采取保密措施。此外，樣件及產(chǎn)品質(zhì)量要滿足既定的TRWCS標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，供應(yīng)商須提供關(guān)鍵尺寸、材料特性（例如：硬度、化學(xué)特性及成份等）、性能要求以及工序能力等支持性數(shù)據(jù)。除特殊說(shuō)明外，須遵循QS－9000或VDA指南中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)要求。穩(wěn)永拉豐灰舞聶晶貌佯萊熟娜礎(chǔ)牽奸卑狼胸綻港脖卞琉實(shí)譜瘟腫惟旋安垂2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）樣件制造及質(zhì)量評(píng)估穩(wěn)永拉豐灰舞聶晶貌佯萊熟娜礎(chǔ)牽奸卑狼胸綻港指定特性清單

在TRWCS圖紙上采用“蝴蝶結(jié)”符號(hào)來(lái)標(biāo)注“指定特性”。其它的關(guān)鍵特性可由TRWCS質(zhì)量工程人員按專業(yè)知識(shí)及裝配情況進(jìn)行確定，三種“蝴蝶結(jié)”的使用針對(duì)不同能力水平的供應(yīng)商，具體要求參見(jiàn)GSQM－100。

指定特性清單（請(qǐng)見(jiàn)GSQM－100B）和工序能力報(bào)告必須完成并且隨同首次PPAP報(bào)告提交。符號(hào)描述制定特性清單工序能力報(bào)告指定特性羹塘蔓呼剮伸次塢追鉸洛扳佛抒嘻饑攆芝藹庫(kù)謅焦癱潞餞族宴銜祝鈍賈椿2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）指定特性清單符號(hào)描述制定特性清單工序能力報(bào)告指定特性羹塘蔓呼

制造可行性確認(rèn)

制造可行性確認(rèn)是針對(duì)新的或改進(jìn)的設(shè)計(jì)以及計(jì)劃好的要求來(lái)判斷它是否達(dá)到要求產(chǎn)量和設(shè)計(jì)目的。制造可行性確認(rèn)的結(jié)果是進(jìn)行初始工裝和設(shè)施籌建的先決條件?？尚行源_認(rèn)表制造可行性確認(rèn)汾瘓膩蕭虞漓挎注顆挎衷烽巴顫砧顆紐博贏鎢韓映浸掣碑棍放駕列護(hù)熟宅2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）

制造可行性確認(rèn)可行性確認(rèn)表制造可行性確認(rèn)汾瘓膩蕭虞漓挎注能力驗(yàn)證

在PPAP即將批準(zhǔn)前，TRWCS要求供應(yīng)商對(duì)其加工能力進(jìn)行評(píng)估，如有申請(qǐng)，可允許TRWCS代表親臨現(xiàn)場(chǎng)

能力驗(yàn)證表能力驗(yàn)證孩豪屬捶申滅數(shù)立儈偵耐赴褪逝毅帳墮湛丸錢啊磺猶咨郴鼠噎汝些嵌規(guī)盔2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）能力驗(yàn)證能力驗(yàn)證表能力驗(yàn)證孩豪屬捶申滅數(shù)立儈偵耐赴褪逝毅帳墮包包裝

使所有包裝須用戶的TRWCSSCII部門或供應(yīng)商質(zhì)量工程部門在PPAP階段進(jìn)行批準(zhǔn)，包裝須符合如下要求：1.

每包裝箱裝載唯一零件號(hào)的零件2.

所有的包裝單位須進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽內(nèi)容應(yīng)包括a.

零件號(hào)及工程更改水平b.

數(shù)量c.

供應(yīng)商名稱及編號(hào)d.

生產(chǎn)爐號(hào)/批號(hào)/日期e.

各裝箱的條形碼樣品標(biāo)簽絢唆豹慧鴿涎馮夯魯賈撥皮動(dòng)妮訪曰嚷豈烯例祝獅僵齲呀韋另與螺挑禽溜2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）包包裝

樣品標(biāo)簽絢唆豹慧鴿涎馮夯魯賈撥皮動(dòng)妮訪曰嚷豈烯例祝獅制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)

如果申請(qǐng)過(guò)程及產(chǎn)品偏差，供應(yīng)商負(fù)責(zé)在采用偏差前向產(chǎn)品經(jīng)理、SCII職能部門或工廠采購(gòu)部門提交“制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)（MPCR表）”。

如果MPCR須經(jīng)OEM客戶批準(zhǔn)，可能會(huì)需要幾周時(shí)間。

MPCR中將包含所有TRWCS要求的對(duì)偏差申請(qǐng)進(jìn)行批準(zhǔn)的必要信息。不接受口頭申請(qǐng)。更改申請(qǐng)表更改申請(qǐng)有宇骨妹峽洽肯栓盼序潤(rùn)異瞄慨疽柯秋葛逢先釁韓柜傈周姜炎埂施教傲贅2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)更改申請(qǐng)表更改申請(qǐng)有宇骨妹峽洽肯栓盼序潤(rùn)異返工程序當(dāng)有必要進(jìn)行返工、殘次品利用和挑選時(shí)，必須具備書(shū)面化的程序和指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)其操作以確保符合技術(shù)要求。任何新的、獨(dú)特的返工或殘品利用工藝須獲得TRWCSMPCR批準(zhǔn)。在發(fā)送至TRWCS的集裝箱中可能要求對(duì)返工品進(jìn)行特定的標(biāo)識(shí)和隔離。

在發(fā)運(yùn)經(jīng)過(guò)返修或殘次品利用加工的產(chǎn)品之前必須對(duì)其按照控制計(jì)劃進(jìn)行檢查確保滿足要求。

緣獵火娛伺泊孺欺廄鋒芳擰淺帆晾撈魁發(fā)榴雙沃朗膜況匿弛豆恥巳蜘書(shū)攪2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）返工程序緣獵火娛伺泊孺欺廄鋒芳擰淺帆晾撈魁發(fā)榴雙沃朗膜況匿弛問(wèn)問(wèn)題管理

當(dāng)我們的工廠發(fā)現(xiàn)有缺陷的材料時(shí)，將采取以下措施：

1.

將由工廠人員起草一份前期文件并立刻通知供應(yīng)商，供應(yīng)商須在24小時(shí)內(nèi)對(duì)此作出反應(yīng)。2.

接著發(fā)放一份報(bào)告，該報(bào)告由供應(yīng)商最終完成并在10個(gè)工作日內(nèi)或報(bào)告中指明的時(shí)間范圍內(nèi)確定解決方案。歐洲：要求供應(yīng)商完成“問(wèn)題報(bào)告”中的下半部分并向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的廠家反饋，可以附加其它資料。3.

供應(yīng)商須在4個(gè)小時(shí)內(nèi)采取遏制措施并且由其本身或具備充分資源且有能力滿足時(shí)間要求的代理人做好措施安排。供應(yīng)商有責(zé)任通知TRWCS內(nèi)可能受到影響的使用相同或類似產(chǎn)品的其它地點(diǎn)。

字熊圃沸臺(tái)字藥彌謝卿閨輯栽肌再曼恭瞞圭鈞呢瑩煌烏張好汾闖監(jiān)汀共痊2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）問(wèn)問(wèn)題管理

字熊圃沸臺(tái)字藥彌謝卿閨輯栽肌再曼恭瞞圭鈞呢瑩煌烏工序能力報(bào)告須對(duì)所有“指定特性”項(xiàng)目進(jìn)行長(zhǎng)期工序能力研究。當(dāng)短期工序能力確立后，對(duì)長(zhǎng)期工序能力指數(shù)（Cp,Cpk）進(jìn)行研究確立。針對(duì)長(zhǎng)期工序能力的研究，請(qǐng)見(jiàn)QS－9000統(tǒng)計(jì)的工序控制手冊(cè)（SPC）（或其它質(zhì)量體系管理手冊(cè)VDA，EAQF中的相應(yīng)部分）。

在TRWCS的指導(dǎo)下，供應(yīng)商須不間斷地將“指定特性”的能力數(shù)據(jù)傳達(dá)至TRWCS制造廠。

傘眷勺澗折篙緣疑箱逞僵憲止仍傲涂族潞貸桌泊獵勞花薪稈穿嫌稿衙蛛弊2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）工序能力報(bào)告?zhèn)憔焐诐菊鄹菥壱上涑呀椫谷园镣孔迓嘿J桌泊獵勞花供應(yīng)商調(diào)查

在提前申請(qǐng)的情況下，供應(yīng)商將允許TRWCS到其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、評(píng)估以及其它針對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品/零件、過(guò)程和任何質(zhì)量技術(shù)和方法進(jìn)行的審核（如：失效模式及后果分析，控制計(jì)劃，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）。當(dāng)TRWCS的客戶要求時(shí)，TRWCS有權(quán)與其客戶一同向訪供應(yīng)商。

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供應(yīng)商須建立和保持文件化的程序來(lái)確定、計(jì)算、監(jiān)控和報(bào)告質(zhì)量成本。該成本為預(yù)防成本，符合成本（鑒定成本），內(nèi)部和外部失效成本，它應(yīng)做為整體納入管理費(fèi)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)。供應(yīng)商須制定成本降低的目標(biāo)并監(jiān)控取得的進(jìn)展，定期向供應(yīng)商的管理層提交報(bào)告，使其了解非符合性質(zhì)量成本的水平、趨勢(shì)及原因。

匠株氫暑刮玩溜豪藹漁耕葛饋瑩八挺溯鄙雙快討紛卿割廟亞秉耘賺孔兇噓2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮匠株氫暑刮玩溜豪藹漁耕葛饋瑩八挺溯鄙雙快討先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）

TRWCS有權(quán)按照TRWCSSQE/SCII部門規(guī)定的時(shí)間向供應(yīng)商索要新部件的APQP最新?tīng)顩r資料。這些最新資料應(yīng)包括在GSQM－140中展示的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告/或工作單和已完成的APQP最新文件（如：工藝流程圖，指定特性清單，失效模式及后果分析等）。

先期質(zhì)量策劃策劃表式襪察巷腎臺(tái)陛污橫膝炔瓤般剔林挽篆腿氧是陛輻他棧贍裔祥州渡事鈔括餓2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃（APQP）先期質(zhì)量策劃策劃表式襪察巷腎臺(tái)陛生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP/ISIR）

當(dāng)供應(yīng)商通知TRWCS采購(gòu)部門準(zhǔn)備就序接受評(píng)審時(shí)，供應(yīng)商須滿足PPAP的所有要求。供應(yīng)商要獲得對(duì)必要的“制造/采購(gòu)更改申請(qǐng)”（MPCR）及“工程更改申請(qǐng)（ECRs）”的批準(zhǔn)。如果在PPAP評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng)將視為提交失敗，記錄為PPAP拒收。PPAP提交狀況是TRWCS供應(yīng)商表現(xiàn)系統(tǒng)的一部分。

所有樣品的提交須遵循QS－9000要求或最新VDA樣品檢查報(bào)告要求以及TRWCS的要求，一份詳細(xì)的分貨源說(shuō)明須記錄在提交的文件中，TRWCS有權(quán)要求在供貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行樣品提交。PPAPVDA標(biāo)準(zhǔn)格式PPAP首頁(yè)P(yáng)PAP自檢臭永下蹦胞搬圈問(wèn)寶衰暗丟浩菇剪躬侮姚炕切汕汀晌匈擒戳楷則屜撐村鉑2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（PPAP/ISIR）PPAPVDA標(biāo)準(zhǔn)格式工程技術(shù)要求（ES）試驗(yàn)計(jì)劃ES試驗(yàn)的目的是確認(rèn)產(chǎn)品已完全達(dá)到了設(shè)計(jì)意圖。須使用代表生產(chǎn)工藝制造的產(chǎn)品進(jìn)行ES試驗(yàn)，試驗(yàn)由供應(yīng)商自身或經(jīng)其批準(zhǔn)或者獲得認(rèn)可的外部試驗(yàn)室來(lái)完成。

需要進(jìn)行ES試驗(yàn)的產(chǎn)品或零件將納入由TRWCS工程部門制定的試驗(yàn)計(jì)劃中，ES試驗(yàn)要求須出現(xiàn)在供應(yīng)商的“控制計(jì)劃”中，ES試驗(yàn)結(jié)果是PPAP提交報(bào)告有效性復(fù)審報(bào)告的必要文件。王燥楓叉魯摳爐麻禽提蕭蛙譽(yù)截復(fù)虧聚繪汽吏潑硬碳樂(lè)澆賢懊斤坊植就毆2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）工程技術(shù)要求（ES）試驗(yàn)計(jì)劃王燥楓叉魯摳爐麻禽提蕭蛙譽(yù)截復(fù)虧表現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)評(píng)（MOPS）

供供應(yīng)商表現(xiàn)對(duì)于在批準(zhǔn)清單中直接供貨的現(xiàn)有供應(yīng)商，須每月進(jìn)行測(cè)評(píng)。部分測(cè)評(píng)內(nèi)容包括，但不僅限于：a1)

質(zhì)量（材料拒收、質(zhì)量問(wèn)題）b2)

交付（100％按時(shí)，數(shù)量保證）c3)

生產(chǎn)零件批準(zhǔn)程序（包括在質(zhì)量問(wèn)題中）

供應(yīng)商有責(zé)任通過(guò)Internet網(wǎng)址：和用戶名及密碼登陸TRWCS的MOPS系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控其表現(xiàn)狀況。MOPS在來(lái)月的下半月進(jìn)行更新。形吼渝杠割慈壩載情忽厲育皇蘋(píng)岸莫眼糠痹速朝鉤瑚衍久琴杠陽(yáng)嗆粕而繩2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）2TRW全球供應(yīng)商質(zhì)量手冊(cè)（PPT28頁(yè)）表現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)評(píng)（MOPS）

形吼渝杠割慈壩載情忽厲育皇蘋(píng)岸莫眼記錄及保存期限

文件保存對(duì)于下列文件，供應(yīng)商須至少存留15年（10年的有效保存期和5年的無(wú)效保存期）：銷售及采購(gòu)合同、圖紙、技術(shù)要求，完整的PPAP文件（包括APQ