XXSOHO二期銷售方案目錄………………1第一部分XXSOHO項目定位及USP導向……………2第二部分XXSOHO客戶群分析及整合………………4第三部分XXSOHO項目推廣思路……6第四部分XXSOHO項目建議6第五部分XXSOHO整合推廣策略……9第六部分XXSOHO銷售前期工作……14第七部分XXSOHO銷售相關工作及政策……………15第八部分費用預算……………16第九部分工作完成進度………16附件1：XXSOHO自用型管理細則…………………17附件2：XXＳＯＨＯ定金、誠意金收取管理辦法……19附件3：瑞德摩爾項目、經(jīng)營品項規(guī)整…………………22附件4：XXSOHO相關效果圖24第一部分XXSOHO項目定位及USP導向項目定位XXSOHO項目定位總原則為：引動蘭州市SOHO商務住宅新潮流以下是具體的定位實施：形象定位：優(yōu)良的建筑品質——以打造西部摩爾為目的，大東方的一流建筑技術；情感享受——瑞德摩爾“以人為本”的經(jīng)營理念；品位摩爾生活——摩爾概念在蘭的創(chuàng)新；周邊配套設施——甘肅中醫(yī)學院、蘭州醫(yī)學院等高校以及省人民醫(yī)院、蘭州醫(yī)學院附屬醫(yī)院等，以及市場內的銀行、托兒所等為XX的投資者和居住者解決了生活保障；功能定位：可自用，也可投資——XXSOHO為各類人士量身定做，既可以自用，又可以投資，獲取高額的租金回報；投資潛力大——對于投資者來說，瑞德摩爾地處繁華地段，位于“東部經(jīng)濟帶”的橋頭堡位置，交通便利，其升值潛力巨大；經(jīng)濟實用——對于自用者來說，XXSOHO不但可以作為高檔次的豪華住宅，還可以作為辦公場所，經(jīng)濟、方便、實用。對現(xiàn)在使用寫字樓的目標客戶進行調查，對辦公和住宅兩方面的總費用、每天花在上下班途中的時間進行估算，訴求SOHO在省時和經(jīng)濟兩方面直觀具體，體現(xiàn)公司的實力品味和檔次；辦公的便利——XXSOHO將辦公與住宅和為一體，為在家辦公者提供了有利的場所；盡享摩爾繁華——坐擁XX，享受摩爾。品牌定位：在蘭新集團改名為瑞德集團后，不單單是從名字上的改動，更是從企業(yè)的管理機制等實質上發(fā)生從單純國有向多種身份參股的變化，這些要讓廣大受眾理解?！叭鸬隆笔侨鹗亢偷聡暮喎Q，提供歐式的品質和感受；蘭新集團知名度非常高，但是美譽度有一些折扣，所以通過此次項目整合，重新塑造瑞德集團（原蘭新集團）的美譽度。同時以高價高質，熱地熱價為訴求，通過務實而經(jīng)濟的手段改造現(xiàn)狀，每一次改造的意圖力求商戶理解和對廣大受眾的告知。項目“USP”提煉通過對前期宣傳的誤區(qū)分析以及市場定位，本人認為如何提升XXSOHO的“USP”將是以后宣傳的關鍵。突出功能訴求，以項目功能特點來提升USP（黃金地段、房屋品質等）：小型在家辦公室，酒店式的物業(yè)服務，人性化的全方位都市生活便利，足不出戶生活和工作的一切事務頃刻完成，結合網(wǎng)上生活提供的SOHO業(yè)主與租戶建立綠色通道，購物、就醫(yī)、交際一切有條不紊，瑞德摩爾體系中VIP的一切服務讓人真正體會都市生活。高位嫁接，從形象上提升USP：時尚性（超前的前瞻性摩爾理念）：與大城市同步；便利性（交通的便利，生活的便捷）：購物、休閑、娛樂、就醫(yī)、經(jīng)商在300米文化性（周邊院校云集，將此嫁接于XXSOHO）：體現(xiàn)地域風格、公司及個人品味；舒適性（商住一體，宜商宜?。菏s為日常生活操持的煩瑣，只要一個電話、一下點擊，相應的服務即刻到位；高貴性（生活品質的全面提升）：體現(xiàn)高品質、高品味、優(yōu)質的個性服務，使該物業(yè)成為長久優(yōu)質物業(yè)和代表，體現(xiàn)整個摩爾的先進。第二部分XXSOHO客戶群分析及整合一、XXSOHO的客戶群主要有以下幾個特點：消費者構成：本市場及東部服裝市場等周邊的商人、企業(yè)、經(jīng)營戶、品牌商家。商會、私營企業(yè)、本地及周邊區(qū)縣高收入者；區(qū)域特征：蘭州市為主體，本市場及周邊市場的投資者應該作深層次挖掘；職業(yè)：個體私營、事業(yè)單位管理層高收入者；收入：平均家庭年收入10萬以上；購買心理：比較務實，相對產(chǎn)品品質來說他們更注重地段價值和企業(yè)信譽等產(chǎn)品附加值，其次才是房屋的細部品質；購買習慣：喜歡多處置業(yè)；投資意識強；消費比較理智，跟風炒作意識不強，自我需求非常明顯；支付比重：生活水平小資化，基礎消費的比重已經(jīng)縮小，步入汽車消費等大比重支出階段?？傊?，XXSOHO的投資者應該有以下幾個大類：有一定經(jīng)濟實力的個人，他們的角色介于投資者和消費者之間；公司或企業(yè)單位，作為投資或自用用途；個體私營企業(yè)，其購買動機純粹是業(yè)務和工作需要。二、上述各類群體所關注的利益各不相同：個人消費者關注的重點在于前期投入的比重、投資升值的保障、管理公司的經(jīng)營能力、附加的優(yōu)惠和功能等；機構投資者關注商務住宅的服務和管理能力、財務監(jiān)控的透明度、企業(yè)文化和業(yè)務的需要等；個體戶則為兩者之間。三、客戶具體劃分：投資型：公務員（機關干部）、軍人、教育、醫(yī)療等系統(tǒng)工作者，個體及私營業(yè)主，金融、財務、法律工作者，編輯記者，海歸人士及其親屬。即：社會上具有一定投資消費能力而且又知曉了解SOHO及投資返還實質的人群。自用型：網(wǎng)絡公司、律師、會計和建筑事務所、廣告設計策劃公司、外地公司駐蘭辦事處、藝術及攝影工作室、中介咨詢公司、旅游公司以及部分個體私企。第三部分XXSOHO項目推廣思路總的思路：以SOHO文化帶動XXSOHO的銷售，以XXSOHO的文化充實摩爾文化，以摩爾的新型理念促動XXSOHO的銷售。具體思路：第一階段：SOHO文化熱的掀起持續(xù)時間：10.15——10.25主要推廣方式：將SOHO文化、摩爾理念同房地產(chǎn)以及瑞德先進的物業(yè)管理聯(lián)姻，共同打造一個以新文化、新理念為主題的高尚社區(qū)，充分利用SOHO商務住宅在蘭州市的空缺性，發(fā)揮摩爾新理念的優(yōu)勢。第二階段：XXSOHO銷售持續(xù)時間：10.25——主要推廣方式：通過前期SOHO文化熱的掀起以及摩爾新理念的造勢，再加上瑞德摩爾其他項目的火熱銷售的造勢帶動XXSOHO的銷售。第四部分XXSOHO項目建議一、分檔次銷售分檔次裝修和銷售可吸引不同消費群體的關注。對于C座的銷售，應規(guī)劃出其功能用途布局。建議：7層和E座連通，設大堂、商務中心、多功能會議廳、中餐廳、咖啡廳、美容美發(fā)室，以及總控制中心、其他附屬服務設施等；8——12層為自用型商務住宅，專門為自用消費者使用；13——28層為投資型商務住宅，專門為投資型消費者用于投資，并統(tǒng)一管理，統(tǒng)一裝修；29——30層為自用型高階層人士設計，并提供豪華裝修，統(tǒng)一管理。相關效果圖見附錄（為效果圖樣，不作交房標準）二、產(chǎn)品設計建議自用型商務住宅：按普通蘭州市住宅標準裝修；提供簡單的家私、電器、及基本廚具；提供簡單的辦公桌椅；提供電話及寬帶網(wǎng)絡；衛(wèi)生間供應24小時熱水及淋浴設備。投資型商務住宅：按照蘭州市三星級賓館標準裝修；較高級的家私、電器；基本廚具+飲水機+微波爐等；較高級的辦公桌椅；提供電話、傳真機、計算機及寬帶網(wǎng)絡接口；衛(wèi)生間供應24小時熱水及浴缸設備。豪華型商務住宅：按照蘭州市四星級標準裝修；所有家私及電器質量及檔次為最高；衛(wèi)生間提供按摩浴缸設備；最重要的是提供人性化服務。如：司機按時接送、臨時秘書、臨時翻譯服務等。智能化系統(tǒng)建議：通信自動化系統(tǒng)：鋪設綜合布線，提供先進的語言、數(shù)據(jù)、圖形等技術傳輸通道。用戶在通訊上除電話等常規(guī)通訊手段外，還可以提供快速的接入數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。同時設ISDN專線，實現(xiàn)端對端的數(shù)字連接，為用戶提供充足的外線通信通道；辦公自動化系統(tǒng)：在辦公區(qū)內信息插座分布為5平米一個，消費者可根據(jù)自己的需求架設自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)，并可完成與外部網(wǎng)的連接。同時設置衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)；樓宇自動化系統(tǒng)：對空調、制冷、新風、給排水系統(tǒng)進行自動化管理；消防自動化系統(tǒng)：設置先進的火災報警及滅火系統(tǒng)，遍布各個角落。在火災發(fā)生時，自動發(fā)出聲光報警，緊急廣播通知人員疏散，同時啟動噴淋、排煙、防火卷簾等滅火設備；保安自動化系統(tǒng)：為保證大廈內人員的安全并及時處理突發(fā)事件，在大堂、公用通道及所有的出入口等重要部位設置先進的保安監(jiān)視設備，并具有自動錄像功能；網(wǎng)上生活社區(qū)服務（網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡服務）。物業(yè)管理建議：現(xiàn)在瑞德摩爾物業(yè)管理很不完善。例如：衛(wèi)生打掃不及時、垃圾桶比較少、物業(yè)服務人員態(tài)度惡劣等；除進行必要的硬件改造外，物業(yè)管理的人性化服務更能突出瑞德摩爾的“人性化”經(jīng)營理念。直接引入知名物業(yè)管理公司，或者引進其管理和培訓體制對瑞德物業(yè)公司進行全新打造。第五部分XXSOHO整合推廣策略一、價格策略：總體上以前期制定價格為標準“特價單位”策略：推出3—5套采光性較差、戶型不太好的房間，作為“特價單位”，以較低的價格出售，以低價造成熱銷、搶購場面，吸引受眾的關注。消化風險單位促銷策略：在市場反映不是很強烈時，拿出部分單位房間，以略高于底價的價位，以低價限時、限量的形式轟動推出，達到暢銷的目的。二、行銷推廣策略：通過關系營銷及市場營銷分階段進行推廣關系營銷主要是通過報紙、電視、戶外廣告等方式將項目整體形象傳播出去，通過各種渠道吸引目標客戶前來洽談，培養(yǎng)市場饑渴感，以利于銷售的主動性，而市場營銷則是以單個單位出售為主。以賣為主，以租賃應急在銷售過程中，一旦出現(xiàn)市場冷淡現(xiàn)象，馬上推出10套左右單位對外租賃，并一次性收取3——5年租金，以持續(xù)吸引受眾關注。三、全程推廣方案主題的選擇：總體主題：進駐摩爾，坐擁XX不同階段的主題定位=1\*GB3①市場培養(yǎng)期：（SOHO文化培育期）品味SOHO生活，感受精彩空間；=2\*GB3②XXSOHO銷售期：鉆石地段，升值無限；不同客戶群的主題定位=1\*GB3①自用型客戶：宜商宜居，舒適豪華；=2\*GB3②投資型客戶：財富空間，鉆石品質，升值無限；具體執(zhí)行策略定金、誠意金收取管理辦法（附后）營銷渠道分析采用以第一營銷渠道（銷售現(xiàn)場及業(yè)務員代表推薦）為主，銷售現(xiàn)場作為沙盤以及單體模型的展示地，對于客戶來說是以直觀的認識，同時也能夠讓客戶產(chǎn)生購房的沖動；其次考慮蘭州市本地人的消費心理和消費習慣，建議采用業(yè)務員推廣的方式來擴大XXSOHO的目標客戶群體，并由此來推動XXSOHO的廣泛傳播；通過業(yè)務員代表直銷推廣可以快速占領市場，并在最短的時間內將XXSOHO推售到一定的高度。以第二營銷渠道（“口碑效應”）為輔，本人認為第二營銷渠道在本項目中將有明顯的作用；考慮到本項目的特殊性，客戶之間的傳播效果可能比應廣告效果好，因為購房者之間的信息傳遞是很迅速的，同時口碑效應能帶動大尊客戶的購買欲，也能夠增加瑞德摩爾的可信度。媒體策劃媒體選擇：報紙：蘭州晨報、蘭州晚報、西部商報、科技鑫報；電視：甘肅衛(wèi)視、甘肅文化頻道“地產(chǎn)訪談”20分鐘專題欄目；30秒鐘廣告片。（詳細介紹瑞德摩爾子所有項目）戶外廣告：車體：蘭州市主線道選擇10輛車，作雙側車體廣告；（１、４、５８、１１６、１１７、１０９、８３、７６、１３１、９路）戶外看板：選擇4處大型戶外看板。機場1塊，火車站1塊，市內黃金地段2塊（具體地點待定）；市場周邊立柱：３４０路與東崗路、嘉峪關路交叉處各立７Ｍ高三面立柱廣告，各有一面提供ＳＯＨＯ內容；機場立柱：租用中川機場高速收費站處立柱，至少一面提供投資ＳＯＨＯ內容。廣播：（前期SOHO文化熱的推廣）前期市場培養(yǎng)期面向受眾范圍比較廣，故建議作適量的廣播投入；DM單頁：具有快速、便捷的滲透效果，同時成本比較低，在營銷中也必不可少。廣告推廣策略主導思想：以SOHO文化帶動XXSOHO的銷售廣告訴求：以“坐享今日繁榮，典藏世代財富”為主線地段訴求：地處東部經(jīng)濟帶橋頭堡位置；品質訴求：坐擁XX，品味摩爾。從摩爾新理念，SOHO新概念各個方面闡述；情感訴求：“以人為本”的經(jīng)營理念；品牌訴求：從瑞德集團的實力，瑞德摩爾30萬商業(yè)物業(yè)，瑞德摩爾前景規(guī)劃藍圖等方面塑造品牌。各階段廣告策略的實施：新聞追蹤報道：讓報社、電視臺等媒介配合，每周作2次軟性報道，視項目進展情況更新內容；專題系列：=1\*GB3①報紙（10.15——11.15）： 共作8期專題報道：=1\*ROMANI、市場培育期（10.15——10.25），專題報道3期，其主題分別為：SOHO讓辦公回歸本源SOHO生活，現(xiàn)代人居蘭州SOHO時代即將來臨=2\*ROMANII、強銷期（10.26——11.8），專題報道3期，其主題分別為：XXSOHO銳步金城XXSOHO掀起金城人新生活理念XXSOHO打造蘭州投資新理念=3\*ROMANIII、持續(xù)期（11.9——11.15），專題報道2期，其主題分別為：XXSOHO宜商宜居，舒適豪華XXSOHO投資升值，非凡品質=2\*GB3②電視：（10.20，具體時間待定，需與電視臺協(xié)調） 針對SOHO作一期地產(chǎn)投資專題研討，命名為“蘭州市地產(chǎn)投資沙龍”，之后再重播5次，以在受眾中產(chǎn)生持續(xù)影響。開盤活動時間：2004.10.28（暫定）地點：臨時售樓中心（愛琴海城門口）活動形式：=1\*GB3①公開拍售；=2\*GB3②現(xiàn)場選房（交誠意金者）；=3\*GB3③對已購房者作轉交房間鑰匙儀式；第六部分XXSOHO銷售前期工作項目推廣相關物品設計以及制作：Logo的統(tǒng)一；樓書、DM單頁設計以及制作；售樓中心展板等的設計以及制作；戶外廣告、報版廣告等的設計；大堂會所效果圖設計以及制作；XXSOHO裝修效果圖設計以及制作。銷售人員的培訓培訓內容及計劃：10.15下午：房地產(chǎn)基本知識培訓以及SOHO知識培訓；10.16下午：XXSOHO賣點培訓；10.17下午：XXSOHO銷售推廣、統(tǒng)一說辭，客戶統(tǒng)計、跟蹤培訓。由售房部經(jīng)理選取時間，每周進行兩次互動式交流，由策劃部配合售房部完成。考核：由策劃部配合售房部，對業(yè)務員進行互動式現(xiàn)場交流考核。時間定在每天下午培訓完畢后。第七部分XXSOHO銷售相關工作及政策一、XXSOHO自用型管理辦法：（附后）二、物業(yè)管理公司引進：將瑞德物業(yè)管理有限公司引入，著重從人性化服務方面渲染其先進的管理制度，同時，現(xiàn)在市場內的基本物業(yè)工作如衛(wèi)生清理等應及時改進。三、瑞德摩爾項目、品項規(guī)整：（附后）四、公正、擔保部門的引進： 為增強投資者或購房者的信心指數(shù)，需引進以下部門，并在現(xiàn)場售樓處設點辦公：公證機關；工商部門；法律擔保部門；銀行機構；物業(yè)管理公司。五、XXSOHO銷售優(yōu)惠政策：安排一些獨特的銷售策略，如“1+1”行動，即已購房客戶再帶一名客戶購買，享受XX優(yōu)惠或贈送活動；開盤前一周內，可將1萬元定金轉為15000元的房款作為優(yōu)惠；（實質上以房屋總價50萬來計算，是給于9.9折優(yōu)惠）對于自用型可為其辦理房屋保險；對于投資型客戶，可贈送其XXSOHO優(yōu)惠住房卡一張。并限定使用年限；對投資者，一次性付全款者，當即返前三年租金；對自用型，一次性付全款者，給予9.8折優(yōu)惠。第八部分費用預算一、媒介宣傳（一個月）：報紙：15萬（1個月）；電視：5萬（1個月）；SP活動：3萬（1個月）；二、印刷制作：噴繪、展板等：1萬；DM宣傳單頁：1萬；三、費用總計：25萬。四、戶外看板、車體廣告發(fā)布費一般為一年期，待詳細核實后上報。第九部分工作完成進度設計制作類：2004.10.16完成，策劃部負責；銷售人員培訓：2004.10.15、16、17三天強化突擊培訓，以后每周安排兩次互動經(jīng)驗交流，由策劃部配合售房部完成；物業(yè)管理公司引進：2004.10.16完成，由策劃部負責；銀行、公正等擔保部門的引入：2004.10.17完成，策劃部負責；媒介宣傳：2004.10.17開始，策劃部負責；客戶信息匯總及跟蹤：貫穿銷售始終，售房部負責；售樓中心調整及布置：2004.10.16完成，由策劃部、工程部配合售房部完成。附件1XXSOHO自用型管理細則本實施細則適用于XXSOHO自用型商務住宅。業(yè)主對自己所購房屋（指交過30%首付款以后），有權出租、轉讓或委托他人經(jīng)營。瑞德摩爾管理有限公司對房屋提供基本裝修，精裝修部分由業(yè)主自己完成。瑞德摩爾管理有限公司委托瑞德物業(yè)管理有限公司對XXSOHO物業(yè)進行統(tǒng)一管理。在簽定購房合同時，由瑞德物業(yè)管理有限公司與業(yè)主簽訂合同（合同后附上瑞德物業(yè)管理有限公司和瑞德摩爾管理有限公司簽訂的委托管理合同/協(xié)議），約定前期物業(yè)管理服務內容、服務標準、物業(yè)收費標準、計費方式及計費起始時間等內容。瑞德物業(yè)管理有限公司是本項目物業(yè)管理服務的主管機關，對本項目物業(yè)管理服務進行管理、協(xié)調、監(jiān)督、實施。物業(yè)服務成本包括以下部分：理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共同部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。瑞德物業(yè)公司公共性服務的項目包括：XXSOHO共用設施、設備的日常管理；公共場所清潔衛(wèi)生；環(huán)境綠化養(yǎng)護；保安及公共秩序維護；非機動車輛進出及停放管理。發(fā)生產(chǎn)權轉移時，當前業(yè)主應當結清物業(yè)服務費用。物業(yè)管理收費細則：本細則所稱的物業(yè)管理服務收費，是指依法成立的從事物業(yè)管理經(jīng)營活動的瑞德物業(yè)管理有限公司接受瑞德摩爾管理有限公司委托，對房屋建筑及相配套的公用設施、設備、綠化衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目提供有償服務所收取費用。瑞德物業(yè)公司實行政策定價、政府指導價和經(jīng)營者定價三種。為業(yè)主提供公共性服務的收費實行政府定價；為業(yè)主提供代辦性的專項服務的收費，實行政府指導價；為業(yè)主個別需要提供特約服務的收費，實行經(jīng)營者定價。實行政府定價的物業(yè)管理服務收費標準，由市物價局會同市房地產(chǎn)管理局制定并執(zhí)行。實行政府指導價的物業(yè)管理服務收費，由瑞德物業(yè)公司依據(jù)提供服務的項目和費用開支情況執(zhí)行；實行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務收費，由瑞德物業(yè)公司和業(yè)主協(xié)商確定。房屋的自用部位和自用設備由業(yè)主（物業(yè)產(chǎn)權人）負責維修，也可以委托瑞德物業(yè)管理公司進行特約服務，費用由業(yè)主承擔。房屋的公共部位及共用設施設備由業(yè)主委托瑞德物業(yè)管理公司負責維修，其費用的負擔問題，另行規(guī)定。瑞德物業(yè)公司管理服務收費明碼標價。瑞德物業(yè)公司在其經(jīng)營場所，公布收費項目、收費標準、服務項目等，接受群眾的監(jiān)督。業(yè)主向瑞德物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務費后，有關部門不再重復收取性質和內容相同的費項。物業(yè)管理服務收費，使用稅務部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票，接受物價、財政、稅務、審計部門監(jiān)督。同時，瑞德物業(yè)公司建立、健全財務管理制度，收支情況定期向業(yè)主公布。物業(yè)管理服務收費按法定產(chǎn)權面積計算（以產(chǎn)權證登記面積計費）一般按每月、每平方米計收。本細則由瑞德摩爾管理有限公司負責解釋。附件2XXＳＯＨＯ定金、誠意金收取管理辦法定金、誠意金收取目的：為牢牢把握住客戶資源，在適當?shù)臅r機收取定金或誠意金。定金、誠意金收取金額：定金收取金額：人民幣1萬元；誠意金收取金額：1000元，但是現(xiàn)場由業(yè)務員靈活掌握，500以上或者身份證復印件均可，但是必須在兩天之內補足1000元；定金、誠意金管理：交由財務統(tǒng)一管理；由于購房者原因需要退定金或者誠意金時，我公司須收取50%的手續(xù)費；定金、誠意金的保留期限為一個月，一個月內客戶不辦理相關手續(xù)者，我公司將沒收其款項。交誠意金者須參加派號，交定金者無須參加派號，并現(xiàn)場領取派號牌一張，公開選房日期由我公司通知。派號方式：記名制（憑身份證件登記）；不可轉讓（需由瑞德摩爾管理有限公司和派號人共同協(xié)商確定，并由公司、原始派號人、接受轉讓人三方簽訂協(xié)議方可）；不可預留單位（將安排于公開發(fā)售時選購）；不參與選房者可無條件退款。派號流程圖客戶到售樓處銷售人員向客戶介紹本項目參觀客戶誠意客戶領取宣傳資料交誠意金作來訪客戶登記業(yè)務員向客戶派號離場客戶不參與現(xiàn)場選房客戶參與現(xiàn)場選房約定補足定金客戶分批限時選鋪（10人一批，限時15分鐘）開收據(jù)選不到單位選定單位離場安排退款號款即時轉為定金離場補全定金安排簽定相關合同即時收回號卡及臨時收據(jù)業(yè)務員將號卡附于相關合同上業(yè)務員與客戶約定時間補足定金，其時限不得超出其他交誠意金者公開選房日期。（暫定為一周）將誠意金收據(jù)換為定金收據(jù)業(yè)務員與客戶約定時間補足定金，其時限不得超出其他交誠意金者公開選房日期。（暫定為一周）離場操作辦法：意向客戶在正式派號期內于售樓處交誠意金并領取號卡；以客戶認籌時間次序先后發(fā)放號卡（1、2、3…n號），并將安排于公開選房當天按派號秩序在規(guī)定的時間段內進行選房，如當天不參與選房病在一周內不交定金者，沒收其誠意金；為使客戶選房工作有條不紊、快速地進行，安排客戶分批（10人一批）、限時（15分鐘）選房；選房秩序按客戶的派號先后為準，當輪到該選房的客戶，但其不在現(xiàn)場時，視作自動放棄輪候選房的機會，事后該客戶重回選房時，則需重新排隊；客戶選定單位后，當場需辦理定金手續(xù)；選房當日需機動安排一定數(shù)量工作人員到現(xiàn)進行場跟客戶簽合同的工作。號卡需收回并附在相關合同書上，原誠意金收據(jù)收回換定金收據(jù)。注意事項：公開發(fā)售前任何業(yè)務員均不能預留單位，不允許任何客戶提前選房；建議分批推售進行。附件3瑞德摩爾項目、經(jīng)營品