窗簾的安裝與調(diào)試及售后服務(wù)方案一、產(chǎn)品方案1、窗簾的功能性、安全性、實(shí)用性與先進(jìn)性(1)窗簾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)◆《國家紡織品基本安全技術(shù)拋范》GB18401-2010。◆《紡織品裝飾用織物》GBT19817-2005?！簟督ㄖこ淌┕べ|(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-2001?！簟督ㄖb飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-(2)窗簾的功能性1)光性能窗簾織物遮光是窗簾出現(xiàn)時(shí)最基本的功能。2)隔熱保溫夏天阻隔室外熱量進(jìn)入，冬天成少室內(nèi)熱量流失，是窗簾使用的一個(gè)重要功能。夏季太陽光向室內(nèi)輻射的熱量，大部分被反射回去。冬季，從室內(nèi)人體和物體輻射到窗簾上的絕大部分熱量，都會被窗簾反射回來，有效阻止了熱量的散發(fā)，提高了室溫。3)防紫外線太陽輻射中的紫外線，是造成地板、地毯、家具、窗簾、芝術(shù)品以及許多織物褪色老化的主要原因，人長時(shí)間暴露在陽光直射的環(huán)境中又會引起皮膚癌，從而防紫外窗簾成為國內(nèi)市場的又一需求。(3)窗簾的安全性、實(shí)用性與先進(jìn)性窗簾是具有遮陽隔熱和調(diào)節(jié)室內(nèi)光線的功能，窗簾的主要作用是與外界隔絕，保持室內(nèi)的私密性，同時(shí)它又是家裝不可加了溫馨的暖意。現(xiàn)代窗簾，既可以減光遮光，以適應(yīng)人對光線不同強(qiáng)度的需求，又可以防火、防風(fēng)、除塵、保暖、消聲、隔熱、防輻射、防紫外等，改善居室氣候與環(huán)境。選購窗簾色彩、質(zhì)料，應(yīng)配合季節(jié)的不同特點(diǎn)。夏季用質(zhì)料輕薄、透明柔軟的面料，以淺色為佳。冬天宜用質(zhì)地厚、細(xì)2、百葉窗的功能性、安全性、實(shí)用性與先進(jìn)性(1)百葉窗的功能性◆遮雨百葉窗的設(shè)計(jì)使雨水不容易進(jìn)入?！敉L(fēng)百葉窗因其間隙的存在，起通風(fēng)作用，改善居部空氣質(zhì)量?！舨晒馀c遮光私密度高，免受外界干擾。調(diào)節(jié)光線，抗紫外線，營造舒適、浪漫的室內(nèi)環(huán)境。(2)百葉窗的安全性、實(shí)用性與先進(jìn)性百葉窗可以根據(jù)實(shí)際尺寸進(jìn)行訂做，不會產(chǎn)生無效面積，而且美觀、裝飾性好、價(jià)格便宜，耐雨水，不易腐蝕，強(qiáng)度高，柔韌性高，不易敗色，護(hù)理、保養(yǎng)方便，是國內(nèi)室內(nèi)裝飾的優(yōu)3、產(chǎn)品質(zhì)量保證我公司依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的條款與本項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)范對窗簾、百葉窗的生產(chǎn)和質(zhì)量進(jìn)行控制。產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到市場銷售的好壞，為了提高我公司產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品市場形勢，我公司特對產(chǎn)品質(zhì)量做出如下保證：我公司提供的產(chǎn)品是全新的，未曾使用過的、符合節(jié)能環(huán)保要求的，符合招標(biāo)采購內(nèi)容、技術(shù)條件中的規(guī)格型號和技術(shù)性能。我公司對產(chǎn)品提供2年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)非因采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，由我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。如因采購人使用不當(dāng)造成故障，我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，費(fèi)用只收取基本的成本費(fèi)。磋商供應(yīng)商名稱(公章):XXX裝飾材料有限公司法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):日期：年月日二、投標(biāo)產(chǎn)品市場知名度和市場占有率XXX裝飾材料有限公司創(chuàng)建于XXXX年，是一家專業(yè)從事家庭、賓館、酒店、咖啡館、寫字樓、等場所窗簾布藝的設(shè)計(jì)、制作和安裝的公司，產(chǎn)品深受國內(nèi)外客戶的認(rèn)同與喜愛，在國內(nèi)各大城市建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，在國外市場都享有很高我公司有一只專業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)力強(qiáng)，產(chǎn)品風(fēng)格以簡歐、美式、法式為主，外加高端精美的面料之選，體現(xiàn)了XX產(chǎn)品的亮點(diǎn)所在，以高雅、優(yōu)質(zhì)的窗簾、百葉簾、卷簾、成品家紡等在激烈的市場洪流中獨(dú)樹一幟。(1)人員組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。(2)技術(shù)組織措施1)根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。2)調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人進(jìn)行安裝，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運(yùn)硬，以提高工作功率。3)加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場及時(shí)。進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤(1)目的和適用范圍①為了履行本公司承包的杭州市公安局交通警察支隊(duì)zz年度窗簾年度入圍采購項(xiàng)目，依法建立公司與服務(wù)人員的勞動關(guān)系，明確服務(wù)人員職責(zé)和要求，特制定本辦法。②本管理辦法作為本公司所雇用的服務(wù)人員在履行勞動合同時(shí)必須認(rèn)同的附件，并與勞動合同具有同等約束力。(2)聘用條件和要求①聘用條件：身體健康，適應(yīng)床上用品供貨服務(wù)要求；具有一定的口語表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和記錄能力；年齡在25歲-50歲之間，如條件適宜者可適當(dāng)放寬。②崗位要求：人員按照規(guī)定日期及要求，及時(shí)配送貨物，并完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。(3)人員培訓(xùn)①按照XXX裝飾材料有限公司指定的要求進(jìn)行物品配送。②按照XXX裝飾材料有限公司指定的要求進(jìn)行物品安裝。④了解XXX裝飾材料有限公司管理制度并認(rèn)真遵守。(1)安裝工具(2)定位(3)安裝窗簾軌1)窗簾軌有單、雙或三軌道之分。當(dāng)窗寬大于1200mm長度不小于200mm。明窗簾盒一般先安軌道。重窗簾軌應(yīng)加木螺絲規(guī)格不小于30mm。2)安裝吊裝卡子，將卡子旋轉(zhuǎn)90度與軌道銜接完畢，用自攻螺絲將吊裝卡子安裝到頂板之上。如果是混凝土結(jié)構(gòu)，需要加膨脹鏍絲。(4)安裝窗簾桿1)校正連接固定件，將桿或鐵絲裝上，拉于固定件上。做到平、正同房間標(biāo)高一致。2)安裝標(biāo)準(zhǔn)的窗簾軌道(雙軌),其基礎(chǔ)寬度一般應(yīng)在15CM以上，單軌可根據(jù)適當(dāng)情況縮減。(5)調(diào)節(jié)位置落地式窗簾或垂過臺面的窗簾，安裝軌道時(shí)應(yīng)讓出窗臺的寬度，避免窗簾下垂時(shí)受阻而顯得不雅觀。(6)注意實(shí)貼的墻面要求不能空心，否則鉆孔時(shí)，貼面容易炸裂。(7)安裝窗簾桿1)窗簾盒安裝時(shí)主要是要找好位，畫尺寸線認(rèn)真，預(yù)埋件安裝準(zhǔn)確。安裝前做到劃線正確，安裝量尺必須使標(biāo)高一致，2)窗簾盒安裝時(shí)應(yīng)該對尺寸使兩端長度相同。3)要防止窗簾軌道的脫落，一般蓋板厚度不宜小于15mm,薄于15mm的蓋板應(yīng)該用機(jī)螺絲固定窗簾軌。4)加工時(shí)木材干燥不好，入場后存放受潮，安裝時(shí)應(yīng)及時(shí)刷油漆一遍。(8)安裝窗簾桿時(shí)注意事項(xiàng)1)石膏線下沿與窗套上沿之間至少預(yù)留10cm的距離；2)窗簾桿長度應(yīng)大于窗套寬度，避免漏光；3)窗簾桿安裝應(yīng)水平、牢固；(9)安裝檢查與調(diào)試核對已進(jìn)場的加工品，安裝前應(yīng)核對品種、規(guī)格、組裝構(gòu)造，并按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝調(diào)試。3.2百葉窗的安裝與調(diào)試方案(1)百葉窗安裝的工具錘鈷及配套的中6mn鉆頭、銅卷尺、鉛筆、螺絲刀、中6nm望料膨朋脹管、中4×40mn自攻螺絲，普通鉆頭或者大于80m鉆頭等。(2)百葉窗安裝方法1)百葉窗常規(guī)上采用側(cè)面安裝，因?yàn)榘惭b為方便、牢固。安裝的情況下常用的一種安裝方法，它比側(cè)面安裝難度要高一些。百頁窗裝在窗外時(shí)，應(yīng)在寬度方向兩邊各放出20-30mm,高(3)安裝百葉窗四角盒(4)安裝百葉窗托架簾軌道大1厘米左右，這樣有助于安裝。但是難免會有的百葉(1)安裝時(shí)不得踩踏暖氣片及窗臺板，嚴(yán)禁在窗臺板上(2)窗簾盒安裝后及時(shí)刷一道底油漆，以防抹灰、噴漿(3)窗簾桿或鉛絲防止刻痕，加工品應(yīng)妥善保管，防止(4)窗簾盒迎面板扭曲，加工時(shí)木材干燥不好，入場后4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)兩端高低差允許偏差2mm。(2)兩端距窗洞長度允許偏差3mm。(3)軌道間距離允許偏差2mm。(4)軌道順直允許偏差2mm。(5)出墻尺寸允許偏差5mm。4.2窗簾驗(yàn)收內(nèi)容◆我們要用靠尺監(jiān)測窗簾桿平不平，看窗簾桿兩接處高低位置是否一樣?！糇⒁獯昂煑U尺寸長度，窗簾桿的長度一定要大于窗套的◆裝上試試，看見拉開、收攏是否合適。整體檢查窗簾與房間是否垂直和諧，再看一下布的質(zhì)量，有沒有脫絲現(xiàn)象，軌道和羅馬桿有沒有裂紋，以免往后處理脫落現(xiàn)象。4.3窗簾驗(yàn)收規(guī)范(1)產(chǎn)品到達(dá)工地現(xiàn)場后，由采購方與供貨方共同參與(2)產(chǎn)品安裝經(jīng)自檢合格后，由采購方及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收。產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證產(chǎn)品質(zhì)量、滿足供貨期期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個(gè)環(huán)節(jié)。我公司以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了本項(xiàng)目招標(biāo)文件的各項(xiàng)具體要求，特別針對招標(biāo)文件對于產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制供貨期，嚴(yán)保產(chǎn)品質(zhì)量。我公司對產(chǎn)品提供2年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)非因采購人的人為原因而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，由我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。如因采購人使用不當(dāng)造成故障，我公司負(fù)責(zé)包修、包換或者包退，費(fèi)用只收取成基本本費(fèi)。(1)我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的，未曾使用過的、符合節(jié)能環(huán)保要求的，符合招標(biāo)采購內(nèi)容、技術(shù)條件中的規(guī)格型號和技術(shù)性能。(2)我公司保證合同簽訂后7天內(nèi)完成到貨、安裝、驗(yàn)(3)我公司保證將貨物運(yùn)輸至采購人指定交貨地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)卸貨及安裝。(3)我公司保證在貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)時(shí)，進(jìn)行到貨驗(yàn)收。若發(fā)現(xiàn)任何損壞及質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)根據(jù)采購人要求零件，并妥善處理直至采購人滿意。此工作所發(fā)生費(fèi)用(包括但不限于人工、運(yùn)輸費(fèi)用)由采購人自行承擔(dān)。(4)我公司保證向采購人提交產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、保修卡及相關(guān)的配件和技術(shù)資料等。(1)備品、配件物料保障措施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為備品、配件、物料供應(yīng)、運(yùn)輸應(yīng)急第一責(zé)任人，密切跟蹤應(yīng)急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進(jìn)度，根據(jù)物料供應(yīng)周期情況：1)有權(quán)召開全體會議，做好供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保物供網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效、順暢的多重保障。2)確保在接到采購產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)急計(jì)劃后，規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成定單合同。3)對于緊急訂單的物供需求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有權(quán)力根據(jù)客戶的實(shí)際時(shí)間要求，在確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法、地點(diǎn)及期限的前提條件下，調(diào)動公司一切可用的資源，不考慮結(jié)算方式及時(shí)間，以最快速的方式全力滿足。(2)技術(shù)人員保保障措施我公司密切跟蹤各人才市場、招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等招聘信息，及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)部用人要求及時(shí)招聘專業(yè)技術(shù)人員和操作(3)運(yùn)輸組織管理保障措施貨物運(yùn)出后，我公司將密切關(guān)注發(fā)運(yùn)前后一周路況信息、天氣預(yù)報(bào)，靈活機(jī)動、采取安全的運(yùn)輸手段滿足貨物運(yùn)輸要求，貨物運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案可實(shí)現(xiàn)安全、快捷目標(biāo)。(4)上門服務(wù)不及時(shí)保障措施1)售后服務(wù)專業(yè)工程師無正當(dāng)理由上門服務(wù)遲到1小時(shí)的，給予每次100元扣罰處理，問題嚴(yán)重者降職。2)由于售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人管理不到位導(dǎo)致的上門不及時(shí)，同時(shí)追究售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。(5)服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致用戶投訴的保障措施服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的用戶投訴按照我公司服務(wù)質(zhì)量管理辦法對售后服務(wù)部執(zhí)行考核。由當(dāng)事服