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中小型醫(yī)美機構(gòu)的運營定位講解國內(nèi)中小型醫(yī)美機構(gòu)的幾個誤區(qū):1、你的裝修高大上,就一定能贏得市場?不少面積超宏偉的醫(yī)美機構(gòu),動輒三五千平,大則上萬平,裝修夠奢華、夠上檔次。然而在了解到其生存狀態(tài)時,卻是得到幾乎一致的回答:這幾年越來越難干了,人越來越難管,成本越來越高,利潤越來越薄。近年,新機構(gòu)的生命周期也在縮短,由大環(huán)境所影響,政策管控之下的中小型醫(yī)美機構(gòu)快生速死,已成常態(tài)。由于這些機構(gòu)的老板們對行業(yè)的認知深度不夠,以為裝修檔次高大上,就一定能留得住高端顧客,拿得下大單,開業(yè)就可以賺得個盆滿缽滿,所以在前期不惜砸重金進行裝修,直至開業(yè)之時運營經(jīng)費捉襟見肘,預(yù)留資金不夠支撐機構(gòu)正常生存期的過渡,于是就急功近利,手段無所不用其極。把麥當勞開在深山里,不會有好生意,把醫(yī)院裝修成皇宮,同樣也未必有好生意。解決辦法:做事有規(guī)劃,人才有規(guī)劃,花錢有計劃。做好裝修期、生存期,發(fā)展期的時間節(jié)點、資金和人員的投入規(guī)劃,有成本概念,控制好階段性成本投入,打油的錢別用去買鹽。2、你的專家很牛逼,就一定能開好醫(yī)院?一位同行講過一則笑話:想成為明星醫(yī)生創(chuàng)業(yè),你缺什么?答:厚顏無恥和睜眼睛說瞎話!拿上世紀一部收視率為零的末流電視劇,唱片尾曲的二人轉(zhuǎn)歌手所謂整形案例,年年講月月講日日講,吹噓成“中國明星整形案例最多的醫(yī)生”和“明星背后的明星”,說到自己都信了,這種心理素質(zhì)和超強撒謊能力非一般人具備,正規(guī)醫(yī)科院校也教授不了,必須謊話從小講到大,達到出口成騙的醫(yī)棍忽悠才擁有。知識分子集中的地方,就是矛盾頻出的地方,教授們比其他人更難搞,有的亂來,禽獸不如。很多教授都喜歡自己的女研究生、女弟子,教授們不是忙于手術(shù)床就忙于是席夢思床,這些教授精力過剩,需要生活調(diào)劑。在醫(yī)美界也常爆出有學術(shù)造假、資質(zhì)造假的現(xiàn)象。聯(lián)合麗格的李濱總曾在一篇訪問中明確指出:中國醫(yī)美是一個人才輩出的江湖,這里專家最多、教授最多、大師最多、泰斗也不少……不管念過幾年書,都敢招生納徒,最起碼也得在朋友圈里開課。因為在這里,什么都是可以被“包裝”的。解決辦法:技術(shù)是核心競爭力,人才是核心生產(chǎn)力。用人之前,做好背景調(diào)查,對技術(shù)好,人品好,人緣好的醫(yī)生要珍視、重視。真正的給名、給錢,給權(quán)(權(quán)限和股權(quán))。拴住人,留住心,不忽悠,不虛假承諾。3、你的錢多關(guān)系硬,就一定能玩轉(zhuǎn)醫(yī)美?這一類群體,多是跨界做醫(yī)美。這些人大多有其他行業(yè)的背書,不缺資本,不缺膽識,不缺謀略,卻錯認紅海做藍海,對醫(yī)美領(lǐng)域的認知停留在只要扎進去,就能瘋狂賺大錢上,缺乏理性、缺乏客觀,過于輕率、過于輕敵,目前來看,跨界醫(yī)美的鮮見成功也多是這些原因。醫(yī)美市場變幻莫測,水深莫測。這是不少已經(jīng)涉足醫(yī)美的跨界者的感慨,甚至悔怨。已經(jīng)投下去的錢,在市場沒有砸起個水花,后續(xù)的錢攥在手里都出汗,投也不是,不投也不是。猶如賭徒,中途撤場心有不甘。這個行業(yè)永遠難遇什么優(yōu)秀的、牛逼的總經(jīng)理或運營總監(jiān)。如果與投資人們不匹配,誰去都不好使。戀愛的未必都能結(jié)婚,結(jié)婚的未必都能終老。經(jīng)理人與醫(yī)美老板之間,多是一夜情式的合作,難見長久??邮悄阕约和诘模彩悄阈母是樵傅?,可到了最后你會發(fā)現(xiàn)你不僅爬不出來而且里面只有你一個人。誰都幫不到他們,因為他們根本就不信,不辨,不識,都希望可以通過去個人就快速解決一切問題,違背了基本的企業(yè)發(fā)展周期和事物發(fā)展規(guī)律,即所謂的“道”。因為無道所以迷茫,然后又急需解惑,然后就繼續(xù)陷入各種騙局中,難以自拔。簡單一句話就是學費還沒交到心痛。
解決辦法:跨界醫(yī)美,找好老師,多看別人怎么摔的跟頭,少羨慕別人(曾經(jīng))有多輝煌。對于行業(yè)內(nèi)的大師、磚家,要有辨識度,不要輕信、不要迷信、不要妄信。但凡開口成功案例,閉口歷數(shù)輝煌的,見第一面就可以定義為騙子、忽悠。降低試錯幾率,避免高人資,高成本營銷帶來的損失。4、你的渠道資源多,就一定能變現(xiàn)賺錢?不少生美連鎖轉(zhuǎn)醫(yī)美的機構(gòu)老板,這一類可歸為自有渠道,這個群體女性老板居多,共性是眼界不夠開闊,思想過于保守。多是本著肉爛在鍋里,肥水不外流的想法,以為有了幾家生活美容顧客的支撐,用N托一的方式就完全可以玩轉(zhuǎn)一家醫(yī)美機構(gòu)。這個群體中的一些人,雖然已經(jīng)碰壁過或被騙過,但如何打通生美到醫(yī)美轉(zhuǎn)型的最后一公里,仍是他們面臨的困惑和障礙。市面上也有些培訓機構(gòu),專門做生美轉(zhuǎn)醫(yī)美的輔導(dǎo),了解之下收效甚微。原因是聽幾堂課根本不能真實解決企業(yè)的實際問題,這些培訓師們又缺乏走進生美轉(zhuǎn)醫(yī)美企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷,很多紙上談兵而已。另一類為自建渠道的醫(yī)美機構(gòu),這些機構(gòu)多有龐大的市場營銷團隊,分工明確協(xié)同作戰(zhàn),渠道資源也是多元化。雖然這些年,行業(yè)間對渠道醫(yī)美的評價褒貶不一,但不可否認,這些年渠道醫(yī)院做的風生水起的不乏其例。很多砰擊渠道醫(yī)美的文章,幾乎都清一色說到只要是渠道的價格一定是虛高的、黑心的,但是據(jù)我看到現(xiàn)在大量渠道機構(gòu)的成交價跟很多大型直客機構(gòu)的最終成交價差不多的,更有甚者還低的都有,因為現(xiàn)在渠道、特別是小渠道機構(gòu)是非常不好做的,我在想是不是只要是渠道,就算賣1000塊全面部脂肪填充分了一半出去,也是理解為價格虛高、坑人?幾家渠道機構(gòu),基本上長年不做活動會銷啥的,每年也就開一兩次答謝會或者年終答謝,業(yè)績都是平時來的,我覺得很健康也很穩(wěn)定啊,而且客訴特別少,一年下來也沒有幾個,挺省心的。渠道永遠不可能取消,但一定會自然篩選。為什么渠道價格高,客戶愿意接受,我們很多的求美者已經(jīng)開始從價格需求提升到價值需求了,而這價值需求正好是渠道能夠給予到求美者的!這是順應(yīng)市場發(fā)展要求的!路邊采個耳20元,去環(huán)境優(yōu)雅的采耳館花200元,都是掏耳朵,但這個過程享受是不一樣的。解決問題:1、客戶從哪來?(適一套自己的進客模式)2、來了怎么辦?(技術(shù)+營銷策劃+品質(zhì)服務(wù))。市場經(jīng)濟下的產(chǎn)品通過商業(yè)化運作、營銷做出溢價,這是無可厚非的。星級酒店也擋不住開小旅館生意,相煎何太急,最后自己成灰了。百度的競價,新氧等三方的提成,渠道的返點,不都是一個性質(zhì)嗎?多與少的問題。只是一些人在利用公知,試圖絞殺行業(yè),自立為王樹標桿,這樣的行為讓更多有覺悟、有見識的同行所不齒。解決辦法:現(xiàn)在很多老板們還動不動就是讓大師們給來個成功案例,畫個大餅,這樣的小白今年會被騙的更多。不是市場迎合渠道,而是渠道適應(yīng)市場。了解企業(yè)(老板)基因,繪制發(fā)展圖譜,掌握市場發(fā)展規(guī)律,謹守國家政策法規(guī),從而可以在日益惡劣的競爭環(huán)境中,得以存活。醒醒吧,中小機構(gòu)的老板們,如果你還在迷信成功案例,還在輕信忽悠承諾,那被騙也是活該。因為有足夠的傻子,騙子市場才活躍,太聰明的人才會被真聰明的欺騙。讓大師磚家們騙的就是你們,省省吧,子彈再飛一會兒。5、你過往曾很成功,就一定能也能成功?在一個被任意洗牌的時代,所有的經(jīng)驗和積累,都隨時可能被顛覆、被清零!我曾經(jīng)接觸過深圳幾家老牌醫(yī)美機構(gòu)的老板,他們老幾位都是50后、60后。曾經(jīng)在醫(yī)美紅利期,他們切入市場,賺到過鈔票,贏得過輝煌,留下過美名。但隨著近年的醫(yī)美突飛猛進的發(fā)展,模式的花樣頻出,還沉浸在美夢里的他們?nèi)缤慌_臺老舊機器,運轉(zhuǎn)已經(jīng)不靈,面對多變時局顯然已經(jīng)拿不出更好的辦法進行自我突破,從而英雄末路,被拍在沙灘上了。為什么很多企業(yè)現(xiàn)在難過?那是因為之前或許放縱經(jīng)營的維度,很多機構(gòu)做不好,都是道的缺失,術(shù)的過之,就是這樣了。魯迅說,地上本沒有路,走的人多了,便成了路!世上本沒有神,傳說的人多了,便成了神!天下本沒有高手,經(jīng)歷血雨腥風活下來,便成了高手。當人才成本高時,企業(yè)成本最低,然而不是所有人都懂這個道理。那就把學費交給市場,讓市場去教育這些老板們吧!當初的牛逼最后都成了傻逼,交了學費卻成了別人的談資。這些年倒下的機構(gòu):有經(jīng)驗的會死于自負,不行動的會死于無知。做渠道會死于利潤,做直客會死于成本。有結(jié)構(gòu)的人會翻身,會堅持的人會篤定,不折騰的人會突破,吸引顧客上門量的人得安全。能從概念激情名聲地位的虛幻世界里走出,進入品相與現(xiàn)金、營業(yè)額與利潤、銷售與債務(wù)的金字塔數(shù)字沙盤的人會越來越多
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