電影資訊商務平臺詳細功能設計方案1.1、內容管理系統(tǒng)內容管理系統(tǒng)（CMS）是針對平臺的信息管理和網站維護而開發(fā)的基于Web交互模式的內容管理應用系統(tǒng)，系統(tǒng)采用靈活的組件式結構，充分吸取了國內外內容管理系統(tǒng)的長處，結合平臺的實際需求，并經長期的內容管理實踐而開發(fā)的。系統(tǒng)實現(xiàn)了無限信息分類、模糊查詢、自動容錯、信息過濾、靜態(tài)頁面文件等功能，具備完善的信息管理和發(fā)布管理功能，是企事業(yè)對網站內容管理和維護的理想工具。應用該系統(tǒng)，企事業(yè)可以隨時方便地提交需要發(fā)布的信息而無須掌握復雜的技術，對于用戶降低成本，提高工作效率有極大的幫助。系統(tǒng)的技術水平達到了國內頂尖水平，是一款優(yōu)秀的協(xié)同內容管理系統(tǒng)。1.1.1、系統(tǒng)特點通過對CMS系統(tǒng)的應用，為網站前臺頁面各模塊提供文字、圖片等內容的編輯管理功能。具體包括電影介紹、生活服務介紹、演出介紹、運動介紹、專題等內容。本系統(tǒng)能夠使最終用戶的信息發(fā)布更及時，人工成本更低。系統(tǒng)采用先進的B/S三層體系結構，支持眾多免費軟件，降低客戶成本。1、強大的內容采編功能CMS 充分考慮到用戶的使用方便，使用者不需要專業(yè)的知識和技能，會上網就能圓滿完成采編工作。CMS和日常工作中的Office文檔緊密集成，對于Word格式的文檔，通過簡單的復制、粘貼就能保持原有格式并能將Word中的圖片自動處理上傳。Excel格式的工作表也可以粘貼到系統(tǒng)中來，還可以在系統(tǒng)中對該表進行相關修改和操作。用戶可以象使用Word一樣方便對文字進行格式排版，設置文字的大小、顏色、背景和對齊方式。可以創(chuàng)建表格和修改表格，象合并單元格、插入行和列、拆分單元格等?？梢栽谌我馕恢貌迦雸D片，拖拽移動圖片，對圖片的屬性進行相關設置。還支持Flash和多煤體文件、超級連接、特殊字符等，值得一提的是系統(tǒng)還支持圖片熱區(qū)鏈接功能，用戶直接可以對一張圖片建立不同的鏈接熱區(qū)。如果是網絡上復制的信息，系統(tǒng)會自動處理遠程圖片地址到系統(tǒng)地址，自動完成圖片的保存，用戶所做的就是簡單的復制粘貼。另外還支持信息的附件功能，信息可以分頁、相關信息鏈接、正文鏈接庫替換。信息支持復制、輸入與輸出，方便交換和再次利用。2、可視化標簽定位技術CMS 具有業(yè)界領先的可視標簽技術。目前的內容管理系統(tǒng)在模板處理上水平參差不起，大致上有三種，一種是使用XML技術的XSLT樣式表來處理，這個需要專業(yè)的精通XML的開發(fā)人員來編寫，第二種采用類似腳本的語言來編寫，需要對腳本有一個學習掌握的過程，第三種采用標簽屬性設置來實現(xiàn)。本CMS采用零學習的可視標簽，模板引入系統(tǒng)后，在所見即所得的編輯狀態(tài)下，設置需要的標簽到模板的位置就完成了，還可以對標簽進行復制、粘貼、拖拽移動。標簽帶有說明，模板一目了然,再復雜的模板實現(xiàn)，也無需編寫任何代碼。3、自定義業(yè)務數(shù)據(jù)庫用戶實際使用中會產生一些交互功能的電子表單，例如留言板、合作意向表、某某申請表等，CMS 能很好的滿足用戶該部分需求，通過自定義業(yè)務數(shù)據(jù)庫可以定制出表現(xiàn)多樣的表單，象文本、多行文本、選擇框、單選和復選框等，用戶可以自由設置表單的頁面元素，還可以方便的對表單的數(shù)據(jù)進行查詢和管理。4、靈活的信息發(fā)布方式CMS 支持信息的動態(tài)與靜態(tài)發(fā)布，用戶可以根據(jù)實際使用需要將信息發(fā)布為純網頁的方式，脫離對數(shù)據(jù)庫的支持，系統(tǒng)將自動智能的生成所有信息頁、欄目分頁和首頁，發(fā)布過程支持全部發(fā)布和變化增量發(fā)布。通過文件同步功能可以將產生的HTML靜態(tài)頁面以文件復制和FTP復制方式發(fā)布到最終的應用服務器上, 從而支持服務器鏡像和服務器集群。5、內置組件豐富CMS充分考慮用戶的使用需求，系統(tǒng)集成以下功能：在線投票：可以方便創(chuàng)建投票主題、設置單選與多選、風格設置、對IP進行控制。全文檢索：利用系統(tǒng)內置的全文檢索功能就能實現(xiàn)全站信息的全文檢索，并可以靈活設置全文檢索窗體和結果的表現(xiàn)方式。全文檢索支持中文智能拆詞、多關鍵字、摘要顯示和快速響應速度。郵件：系統(tǒng)內置郵件接口，提供WebMail方式的郵件客戶端，信息的郵件通知、郵件推送輕松實現(xiàn)。統(tǒng)計分析：系統(tǒng)提供信息頁點擊統(tǒng)計、客戶瀏覽情況統(tǒng)計（包括來源、操作系統(tǒng)、IP、時間等信息）、還提供頻道信息統(tǒng)計等。6、豐富前端的支持CMS可以與Flash、Jscript等前端表現(xiàn)工具進行結合，以豐富媒體的形式將內容交付給最終用戶，從而改善用戶體驗，提升內容價值。7、開放式體系框架CMS采用可擴展的框架設計，支持新開發(fā)功能的掛接，有很強的集成能力，能整合已經運行的系統(tǒng)，如OA、CRM、MIS等系統(tǒng)集成在一起，提供統(tǒng)一的訪問入口。1.1.2、系統(tǒng)功能1、可以輕松管理網站信息門戶和頻道欄目；2、方便、快速地設置網站的模板；3、靈活的模板管理；4、多站點集群；5、多語言支持，直接支持繁體轉換；6、無限的頻道分類；7、支持業(yè)務模式定義；8、內容個性化創(chuàng)建；9、基于工作流的內容審核發(fā)布過程；10、輕松發(fā)布門戶信息內容；11、控制各級用戶權限，有效保護網站內容的安全性；12、詳細的日志管理統(tǒng)計；13、內容的自動采集；14、完美的信息編輯器；15、非技術人員也可獨立地、容易地更新網站內容。1.1.3、系統(tǒng)解決方案1、簡單方便的模版定制，可視化標簽技術CMS 具有業(yè)界領先的可視標簽技術。目前的內容管理系統(tǒng)在模板處理上水平參差不起，大致上有三種，一種是使用XML技術的XSLT樣式表來處理，這個需要專業(yè)的精通XML的開發(fā)人員來編寫，第二種采用類似腳本的語言來編寫，需要對腳本有一個學習掌握的過程，第三種采用標簽屬性設置來實現(xiàn)。CMS 采用零學習的可視標簽，模板引入系統(tǒng)后，在所見即所得的編輯狀態(tài)下，設置需要的標簽到模板的位置就完成了，還可以對標簽進行復制、粘貼、拖拽移動。標簽帶有說明，模板一目了然,再復雜的模板實現(xiàn)，也無需編寫任何代碼。2、功能強大的信息加工處理系統(tǒng)、全文檢索功能CMS支持Excel表格，圖片、flash資源、音視頻文件、一文多附件的插入，圖文混排、Word的粘貼，批量信息的導入導出、信息內容對鏈接知識庫的替換，信息Word和PDF格式的輸出和分頁管理，信息內容的評論和管理，支持編輯、校對、審核、發(fā)布的工作流。3、靈活的信息發(fā)布方式CMS 支持信息的動態(tài)與靜態(tài)發(fā)布，用戶可以根據(jù)實際使用需要將信息發(fā)布為純網頁的方式，脫離對數(shù)據(jù)庫的支持，系統(tǒng)將自動智能的生成所有信息頁、欄目分頁和首頁，發(fā)布過程支持全部發(fā)布和變化增量發(fā)布。通過文件同步功能可以將產生的HTML靜態(tài)頁面以文件復制和FTP復制方式發(fā)布到最終的應用服務器上, 從而支持服務器鏡像和服務器集群。4、用戶權限與網站安全的控制利用CMS系統(tǒng)管理員可以設置用戶登陸時的密碼（密碼采用MD5加密），進行多用戶組、多層次、分級的權限控制，網站內容瀏覽、下載等操作的控制，支持數(shù)據(jù)庫的配置、在線備份、恢復和日常管理。系統(tǒng)還具備豐富、詳細的日志管理功能，靈活的后臺任務管理。5、企業(yè)、客戶的互動交流利用CMS系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)對外的信息互動交流，如網上投票、網上招商、加盟，網上合作、網上評論，網上調查、信息反饋等。6、豐富的接口和組件CMS充分考慮用戶的使用需求，系統(tǒng)集成以下功能：在線投票：可以方便創(chuàng)建投票主題、設置單選與多選、風格設置、對IP進行控制。全文檢索：利用系統(tǒng)內置的全文檢索功能就能實現(xiàn)全站信息的全文檢索，并可以靈活設置全文檢索窗體和結果的表現(xiàn)方式。全文檢索支持中文智能拆詞、多關鍵字、摘要顯示和快速響應速度。郵件：系統(tǒng)內置郵件接口，提供WebMail方式的郵件客戶端，信息的郵件通知、郵件推送輕松實現(xiàn)。統(tǒng)計分析：系統(tǒng)提供信息頁點擊統(tǒng)計、客戶瀏覽情況統(tǒng)計（包括來源、操作系統(tǒng)、IP、時間等信息）、還提供頻道信息統(tǒng)計等7、CMS內容管理系統(tǒng)的操作窗口非常友好基于Windows操作系統(tǒng)的經典界面，又包含個性化的風格。1.1.4、應用優(yōu)勢1、易用性CMS的界面基于Windows軟件的操作習慣，提供右鍵菜單、支持拖拽方式操作，圖形化按扭和菜單。2、技術型強CMS內容系統(tǒng)具有良好的兼容性、擴展性和二次開發(fā)功能。3、強大的工作流技術文章發(fā)布的基本過程為：錄入→編輯→審核→簽發(fā)→發(fā)布，可否決，可返工。4、強大的模板引擎系統(tǒng)采用業(yè)界領先的智能模板引擎，可以實現(xiàn)門戶頁面任何風格的顯示方式。模板語言標準、簡單，無需編程。系統(tǒng)提供模板預覽功能，鼠標一點，即可看到實際發(fā)布內容。5、網絡信息自動化采集分類管理技術CMS系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)庫采集、文件采集、Web網頁采集三種自動化方式采集，可設置采集源，采集目標，采集頻率等。6、圖文混排的Word文件原版粘貼拷貝采編人員可以直接將圖文混排的 Word文件保持原版原貌復制、粘貼到CMS系統(tǒng)的編輯器里進行修改加工處理。7、數(shù)據(jù)更新功能強大支持每日數(shù)據(jù)更新量達上萬條。8、多站點信息建立與管理利用CMS系統(tǒng)可以建立多個站點，例如建立網站的主站和分站。9、信息發(fā)布成靜態(tài)文件格式加速瀏覽速度根據(jù)試驗，一臺普通的PC服務器，最多只能承載每天5萬動態(tài)頁面訪問量，而采用靜態(tài)頁面至少能承載每天70萬頁面訪問量，大大提高了訪問速度，減少了服務器的配置，節(jié)約了系統(tǒng)開支。10、發(fā)布內容可以生成XML文件格式利用CMS系統(tǒng)發(fā)布XML文件格式的信息支持各種終端設備訪問。11、豐富的擴展模塊提供全文檢索、電子商務、大容量論壇、電子郵件系統(tǒng)等擴展模塊，與CMS可無縫集成，100%滿足企業(yè)內、外信息門戶的建設。12、高性能、高可靠性系統(tǒng)基于最流行的開發(fā)架構，技術領先。采用數(shù)據(jù)庫、頁面緩存技術，使得系統(tǒng)性能具有卓越性能，大大提高工作效率。系統(tǒng)支持分布式、集群，可7X24小時不間斷運行。1.2、會員點評系統(tǒng)會員點評管理系統(tǒng)是通過采集會員對商家或者產品使用后的評價和投票，對其進行綜合評分，該評分為會員使用感受的真實體現(xiàn)，評分結果會通過網站進行展示，并對同類商家或者產品進行綜合排名。會員點評管理系統(tǒng)的主要價值體現(xiàn)在：1）、對商家進行監(jiān)督，為消費者提供一個良好的娛樂消費環(huán)境。2）、分享消費體驗，給其他消費者提供全方位的消費指引。3）、通過會員點評機制，讓商家及時得到消費者的反饋，增加其與消費者的互動，有助于改進和提升其產品及服務質量。1.2.1業(yè)務架構會員點評管理系統(tǒng)業(yè)務架構會員群體...會員群體...會會會會會會員員消員員員員費網站加盟商家/產品享分◆好、中、差投票◆1-5星評分◆消費心得評論

反饋會員點評/投票機制商家/商品動態(tài)評分系統(tǒng)采集統(tǒng)計 同類商家/商品排行會員消費推薦圖5-1 會員點評系統(tǒng)業(yè)務架構圖1.2.2系統(tǒng)主要功能會員點評管理系統(tǒng)是主要功能是為會員提供平價和投票的手段，并根據(jù)結果進行統(tǒng)計分析，從而產生最終的綜合評價結果來反饋給商家并分享到所有會員。因此，會員點評管理系統(tǒng)主要分為以下幾個功能：1）、建立針對商家/商品的評分、評論、投票功能會員在對某一個商家或者產品進行消費后，就可以對該商品進行評分和投票。投票機制：根據(jù)會員對消費過程與結果的滿意度，會員可以對其進行好、中、差三種投票。評分機制：根據(jù)不同的消費體驗，會員可以對商家在不同上方面進行1到5分的評分。評分涉及的方面有：服務態(tài)度、場館環(huán)境、產品質量，根據(jù)不同的消費類型，對特定的方面進行評分。評論機制：消費會員還可以發(fā)表會員自己的消費心得和感受，也可以針對商家或者產品提出自己的意見和建議。評分/投票修改機制：評分/投票結果在第一次提交后生效，網站會員可以在一周內進行修改，第一次提交一周后，評分/投票結果不能再進行修改。2）、評分統(tǒng)計分析功能評分統(tǒng)計分析功能主要是綜合所有會員的評分和投票，經過系統(tǒng)計算，得出商家或者產品最終分數(shù)。同時，系統(tǒng)會對類似商家和產品進行同比排行分析，制定出評分排行榜。3）、點評結果展示功能商家或者產品的最終分數(shù)會通過前臺系統(tǒng)展現(xiàn)給大眾，使得大眾在了解其資訊的同時，能通過大眾評分對其實際情況有一個相對客觀的了解，系統(tǒng)也可以根據(jù)大眾的需要，為其提供同類商家、產品排行，供其參考。1.3、電子商務系統(tǒng)其主要功能包括在線訂票模塊、促銷管理模塊、網購模塊、廣告管理模塊。1.3.1在線訂票模塊提供影院選座功能、在線支付功能、在線退票、對賬功能、統(tǒng)計分析功能等。客戶在網站可以查詢到電影影片簡介、播放時間等信息，可以自由選座，購物車中的票可以刪除，客戶可以查詢自己已經定購的電影票，管理員能對影片信息進行修改，可以處理客戶的定片信息。系統(tǒng)流程圖圖5-2 在線訂票流程圖系統(tǒng)功能模塊1、影片信息顯示模塊該模塊提供信息展示，為了給客戶提供方便，因此設計時不加入登錄模塊，當客戶訪問到我們的系統(tǒng)時，呈現(xiàn)給客戶的數(shù)據(jù)信息，即前臺界面以及界面上的數(shù)據(jù)。2、購物車模塊該模塊提供給客戶一次訂購多種影片的票、一種票訂購多張以及選擇座位的便利，同時能夠讓客戶在購物車中繼續(xù)篩選想要訂購的票，同時進行訂票花費結算的顯示。3、訂票信息查詢模塊該模塊提供給客戶查詢的功能，當客戶訂票結束時，可以查看自己是否訂購成功，以及確認自己的訂票信息。4、訂票信息處理模塊該模塊提供給管理員處理客戶的訂票信息，保證客戶在看電影前能夠取得自己所訂的票。5、管理員對影片信息管理模塊該模塊提供給管理員管理所有的影片信息，由于管理員擁有對影片信息管理的一切權限，為了保證系統(tǒng)的安全性，只有當管理員輸入正確的登錄驗證信息后才能對影片信息進行操作，即對影片信息進行基本的增刪改查的功能，否則，不允許其他沒有管理權限的人對影片進行操作。6、影片查詢模塊該模塊提供給所有使用該系統(tǒng)的使用者能在界面上查詢該系統(tǒng)中的影片信息，采用模糊查詢，將所有的查詢結果顯示處理，如果沒有使用者要查詢的數(shù)據(jù)，顯示一條數(shù)據(jù)提醒使用者沒有要查詢的數(shù)據(jù)。1.3.2促銷管理模塊為電影院、運動館、健身館等商家發(fā)布的各種促銷、打折、電子券、團購等服務提供統(tǒng)一的管理維護平臺，使會員用戶可以方便的使用這些服務，并能及時提供反饋。、系統(tǒng)功能模塊結構圖圖5-3 促銷管理系統(tǒng)功能結構圖、系統(tǒng)功能模塊1)、商家管理模塊：商家分類管理（行業(yè)分類、地區(qū)分類等）；加盟商信息管理（基本信息的添加、刪除、修改、推薦等）；相關信息查詢與統(tǒng)計（消費排行等）；2)、促銷管理模塊：促銷分類管理（可自定義促銷方式：打折、電子券、團購等）；促銷屬性管理（營銷分類的具體內容）；增加促銷（可指定特定行業(yè)商家或全部商家，對所有用戶或某一級別的用戶實施促銷）；促銷效果分析。3)、財務結算模塊：商家年費結算；會員消費分賬結算；會員年費結算等。4)、會員管理模塊（見會員管理系統(tǒng)）1.3.3網上購物模塊系統(tǒng)功能模塊結構圖5-4網上購物模塊功能結構圖、系統(tǒng)功能模塊前臺模塊詳細功能描述：其中，用戶信息管理以及訂單是禁止匿名用戶訪問的內容。1）、商品信息模塊：熱門商品瀏覽（首頁顯示點擊率最高的商品列表）、新到商品瀏覽（首頁顯示最新添加的商品列表）、商品分類瀏覽、按商品名稱搜索、商品詳細信息。2）、購物車模塊：添加商品到購物車、購物車信息修改、結賬。3）、用戶信息管理模塊：注冊新用戶、登錄、用戶修改密碼、用戶個人資料管理。4）、訂單模塊：查詢個人訂單列表、查詢某筆訂單的詳細信息。后臺模塊詳細功能描述1）、管理員信息管理：登錄；添加新管理員、刪除管理員：修改密碼；管理員日志（記錄管理員的每個操作，由超級管理員進行查詢）。2）、商品信息管理：添加、刪除商品類別；添加、修改、刪除商品信息。3）、用戶信息管理：查詢用戶信息、修改賬戶金額。4）、銷售管理：查詢某月的銷售情況（包括每種商品的售出數(shù)量、相關訂單數(shù)、銷售收入）。1.3.4廣告管理模塊廣告管理系統(tǒng)支持各種形式的網站廣告：如Flash、文字、圖片、動畫圖片、流媒體等各種媒體文件，HTML代碼廣告等，系統(tǒng)提供智能廣告投放和全方位的廣告定向控制功能，網站廣告投放的價值。系統(tǒng)特點1）支持多元化廣告樣式廣告管理系統(tǒng)廣告的發(fā)布樣式支持文字廣告（主題）、圖片/FLASH 廣告、視頻廣告投放、全屏彈出窗口、虛擬彈出窗口、友好提示彈窗、HTML自定義、對聯(lián)、飄浮、通欄、橫幅、畫中畫、按鈕及旗幟等多種廣告模式及多種尺寸規(guī)格供您選擇；并且給廣告主提供開放式的廣告創(chuàng)意接口，滿足廣告主對日新月異的廣告創(chuàng)意形式實時更新和維護，最大化提升廣告投放的價值。2）廣告精準定向管理網站廣告的投放已由以往“批發(fā)式”的銷售模式轉向為“零售”模式，將把過去一次性被銷售的某一個時間段的廣告，通過技術細化為更為精準的投放方式以此提供給管理員最優(yōu)投放手段；廣告管理系統(tǒng)通過對來自不同地域廣告訪問的 Ip地址、Cookie、瀏覽器內的相關參數(shù)以及操作系統(tǒng)信息來判斷、過濾、跟蹤不同地域、不同行業(yè)的潛在客戶行為。系統(tǒng)主要功能1）廣告物料管理功能廣告物料管理包括廣告商管理和廣告資源管理：廣告商管理：能夠記錄客戶名稱、聯(lián)系方式、地址、簡介等，與計費系統(tǒng)進行連接，實現(xiàn)廣告費用的征收、結算、報表等功能；廣告資源管理：包含了各個客戶的廣告資源，包括圖片資源、視頻資源和文字資源。能夠對資源增加、刪除和修改屬性等操作。廣告管理系統(tǒng)支持文字、圖片、Flash、富媒體4種類型的廣告物料，廣告主可以通過FTP上傳管理自己的廣告物料文件；系統(tǒng)能夠對圖片廣告、視頻廣告等廣告物料進行分類、檢索和管理；同時能夠將各種廣告物料文件按照廣告投放樣式進行自動綁定功能，如包括：文字鏈、圖片、FLASH、對聯(lián)、彈窗、全屏下壓等，大大簡化了廣告投放流程的復雜度。2）廣告位置及排期管理功能廣告管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理WEB頁面上的廣告位、播放器中的廣告位以及BBS/SNS等社區(qū)中的廣告位：在WEB頁面及SNS等社區(qū)中能夠對各個網頁個性化編插不同的廣告位，能夠支持各個廣告位上的橫幅廣告、按鈕廣告、連接廣告、對聯(lián)廣告、彈出廣告、角標廣告等廣告形式的展現(xiàn)；在視頻播放器中能夠支持播放前廣告、播放后廣告、暫停時廣告、緩沖時廣告及角標廣告。支持 JPG靜態(tài)圖片、GIF動態(tài)圖片以及小尺寸視頻等廣告素材。排期表以日歷表模式設定每天投放明細，也可批量分配，達到所見即所得的投放排期效果，將復雜繁瑣的廣告排期工作變得簡單快捷；能夠自動計算廣告位的排期，并向用戶分別顯示CPS、CPC、CPM等各種在某一天的某個廣告位的占用率，同時支持查看在某一天某個廣告位投放的廣告訂單。3）廣告定向管理廣告管理系統(tǒng)可以根據(jù)實際需要，進行如下幾種定向投放方式：圖5-5 廣告定向投放示意圖地域定向投放：管理員可以根據(jù)推廣所覆蓋客戶市場范圍自由選擇某一、或多個地區(qū)投放廣告；受眾定向投放：通過對網絡媒介及網民行為進行深度挖掘分析，幫助使廣告主更有效實現(xiàn)廣告精準投放，廣告主可以自由選擇某一、或多個行業(yè)的網站投放廣告，也可以選擇系統(tǒng)智能匹配。關聯(lián)廣告投放：基于位置+內容+廣告形式、廣告內容與視頻內容自動匹配、定向推送的投放方式。時間+星期定向：廣告可定向在每一天的24小時的一個小時或是幾個小時，或是一個星期的某一天或是幾天時間中顯示廣告，以達到更好的廣告效果。投放頻次：控制廣告針對唯一訪客在不同時間段進行投放的次數(shù)。廣告級別：可以設置每個廣告位當中每個廣告權重，區(qū)別同一位置上多個廣告的優(yōu)先級別。關鍵詞定向：可以根據(jù)廣告創(chuàng)意設定關鍵字標簽，根據(jù)投放頁面對應內容及受眾喜好進行智能投放。來源定向：根據(jù)來源訪客特征、地域及其他相關條件實現(xiàn)廣告的智能定向投放。其他：瀏覽器定向、瀏覽器定向、語言定向、國家定向、省份定向、城市定向。4）廣告投放效果及報表查看廣告投放效果分析主要是針對廣告投放結果進行深入分析，為廣告決策提供數(shù)據(jù)支持。主要分為廣告投放分析與廣告效果分析兩大模塊，對廣告投放時間、廣告投放次數(shù)、廣告投放范圍，用戶點擊數(shù)等廣告效果等報表進行統(tǒng)計分析。網站廣告管理系統(tǒng)能夠對廣告訂單的展示效果進行統(tǒng)計；支持導出廣告訂單統(tǒng)計報告；支持按時間和地域統(tǒng)計網站的總訪問量；支持顯示量、點擊量、點擊率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)；支持餅狀圖、拆線圖等多種統(tǒng)計圖表；能夠對廣告位的展示效果進行統(tǒng)計；能夠對廣告位所在欄目和頻道的對比統(tǒng)計分析；支持廣告位間的對比分析，網站主可以方便的查詢到自己網站中廣告位置的投放占用情況，以及廣告位置的實際的廣告流量，帶來的效益情況。1.3.5自動取票模塊、業(yè)務流程5-5自動取票流程圖自動取票模塊式根據(jù)在線訂票獲得的驗證碼或者二維碼為憑證，在自動取票機驗證取票的應用功能。用戶在在線訂票模塊中進行訂票、選坐，然后進行網上支付，并獲得驗證信息，驗證信息可以分為二維碼驗證和手機號+密碼驗證，最終在自動取票終端進行取票觀影。、主要功能1）、二維碼驗證取票在會員進行在線訂票，并支付完畢后，會獲得二維碼作為取票驗證憑證，會員可以在自動取票終端進行取票。2）手機號+密碼驗證取票會員進行在線訂票，支付完畢后，也可以獲得驗證密碼，會員可以在取票終端根據(jù)手機號+驗證密碼進行取票。1.4、社區(qū)管理系統(tǒng)1.4.1、社區(qū)結構拓補圖社區(qū)結構拓撲圖用戶設置 個人資料 修改頭像 積分和用戶組 隱私篩選 郵件提醒 密碼安全圈子 活動 投票社區(qū)導航 論壇微博優(yōu)惠折扣活動圖5-6 社區(qū)管理結構拓撲圖1.4.2、系統(tǒng)功能模塊8.2.1、用戶設置會員在第一次進行社區(qū)后，可以進行用戶信息的設置。1）、用戶管理社區(qū)會員可以用網站會員直接登入，也可以在社區(qū)重新注冊社區(qū)會員。會員可以通過個人資料管理來修改自己的信息，可以上傳自己的照片作為社區(qū)頭像。2）、積分及用戶權限管理根據(jù)會員在社區(qū)的活躍度，可以獲得相應的積分，根據(jù)會員積分的不同，可以獲得不同會員級別。而社區(qū)會員級別又決定著會員在社區(qū)的權限大小，例如只有高級會員級別以上才可以發(fā)起圈子主題。3）、郵件管理社區(qū)郵件是社區(qū)交流的一種手段和方式，郵件主要分為系統(tǒng)郵件和普通郵件兩種。系統(tǒng)郵件指社區(qū)發(fā)給會員的郵件，而普通郵件指的是會員之間互相交流所互發(fā)的郵件。會員郵箱包括收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、垃圾箱。會員也可以通過郵箱的設置功能來屏蔽垃圾郵件。8.2.2、社區(qū)導航1）、微博為會員用戶集成新浪微博和騰訊微博功能，會員可以關注網站微博，也可以通過微博對網站的活動、商品、促銷信息進行分享和評價，也可以通過“@”網站微博來提出自己的建議和意見。2）、論壇為平臺集成成熟的開源論壇，為會員用戶提供標準論壇功能。會員可以在論壇中與網站、商家以及其他會員進行交流，網站或者商家也可以在論壇上發(fā)布活動信息。3）、圈子由網站或高級會員發(fā)起，為特定內容或特定活動設置一個主題，這種組織稱為圈子（類似 QQ群），會員用戶可以自由選擇加入或退出。圈子可以讓有特定愛好的會員聚集。4）、活動網站或加盟商家發(fā)布各種優(yōu)惠折扣活動。1.5、會員管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)是專門為電影資訊商務平臺打造的集會員管理、會員消費、積分管理、會員營銷、會員折扣、會員業(yè)務規(guī)則管理一體的綜合性會員營銷服務平臺。1.1.1、系統(tǒng)特點1）、集中管理客戶信息、發(fā)掘客戶資源通過會員管理系統(tǒng)，將所有的會員資料和消費信息進行記錄，按統(tǒng)一的規(guī)范進行管理，形成一個龐大的客戶資源數(shù)據(jù)庫。通過系統(tǒng)對客戶資料的采集記錄，可了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；根據(jù)會員分類，針對不同的會員開展針對性的營銷和關懷及優(yōu)質的個性化服務，拉近運營商與會員之間的距離，從而真正提高會員忠誠度。2）、會員級別，彰顯會員尊貴身份通過會費級別或消費等級設置不同的會員級別，可以給予不同的消費獎勵和折扣優(yōu)惠等。如普通會員享受 9 折優(yōu)惠的項目，高級會員可以8折購買，級別越高，優(yōu)惠越多，當然保持相應級別的條件也更高。對于會員而言，會員卡的級別也是他會員身份的象征，通過不同的會員條件，會員可以從普通會員晉級成更高級別的會員。級別的設置也是刺激消費的營銷手段之一，充分利用人都渴望被尊重，渴望獲得身份認同的心理需求來促進消費。系統(tǒng)能充分實現(xiàn)尊貴VIP 的思想。3）、積分獎勵，激發(fā)消費信心系統(tǒng)提供強大的積分規(guī)則設置功能，加盟商家可以隨意設置積分系數(shù)，商家可制定不同的積分規(guī)則，不同折扣的項目可以享受不同的積分獎勵，利潤高的項目積分獎勵比例更大，利潤相對較低的消費項目則積分獎勵比例更小，折扣越大的消費項目積分獎勵越少，折扣越小的則積分獎勵越多。會員獲得積分的途徑也可以是多樣的，可通過消費獲得積分，可通過參加商家或網站舉辦的某個活動獲得積分，或其他獎勵獲得。系統(tǒng)可以為會員積分設定有效期，會員積分作為對會員消費的長期獎勵，可轉化為消費項目、消費金額、禮品等，有效激發(fā)會員的消費信心。4）、個性關懷，有效增進會員對商家的感情系統(tǒng)在節(jié)日、生日和自定義紀念日實現(xiàn)自動關懷問候，向會員送出最真摯的祝福和優(yōu)惠，喚起客戶對網站服務的回憶，讓會員更能夠感覺到網站的關愛，拉近與會員的距離，搶占會員的心理資源。會員生日關懷：開啟生日關懷功能，系統(tǒng)每天都會自動搜索即將過生日的會員，自動發(fā)送生日祝福、電子優(yōu)惠券、代金券至會員卡內，并配以短信祝福會員。在編輯短信內容時引用了動態(tài)參數(shù)，會員接收到的短信都會自動顯示自己的姓名，給會員以專屬的感覺。會員節(jié)假日關懷：可在系統(tǒng)中預先設置溫馨的節(jié)日祝福短信，只要管理員設置為啟用，系統(tǒng)可自動送出您對會員最真摯的祝福。個性日關懷：根據(jù)會員提交的個人愛好，特殊紀念日，如結婚紀念日、戀愛紀念日等，系統(tǒng)可以對某個會員發(fā)出特別的關懷，深深感動會員，提高會員忠誠度。5）、精準篩選營銷對象通過會員管理系統(tǒng)，掌握全面的會員信息，你有多少會員，他們是怎樣一個群體，他們分別有著怎樣的消費喜好，他們的消費頻次怎樣，他們的消費金額是多少？這些信息都成為網站開展各類營銷活動的有效依據(jù)。系統(tǒng)集成眾多統(tǒng)計字段，可以掌握會員更多信息，會員的信息越詳細，越有助于您掌握他們的消費偏好，幫助您開展各類個性關懷和精準營銷。你只需輸入條件查詢，就能知道他們的消費偏好。針對不同特征的目標客戶，可以開展不同的營銷活動，如情人節(jié)即將來臨，可針對年齡在 18-30 之間的會員推出情人節(jié)優(yōu)惠計劃，針對游離客戶，可以適時推出消費獎勵計劃等等，還可根據(jù)網站經營實際情況，自定義篩選出特定群體，進行針對性營銷。6）、營銷活動簡便有效依靠傳統(tǒng)的活動推廣方式，一是執(zhí)行比較難，二是成本高，三是活動效果監(jiān)控不夠準確，通過會員管理系統(tǒng)開展營銷活動，這些問題可以統(tǒng)統(tǒng)解決。首先，活動執(zhí)行簡便，活動方案制定后，通過幾分鐘的系統(tǒng)設定，活動就能開展起來，活動信息可以精準送達指定的會員群體，同時自動匹配會員姓名。發(fā)送了多少條信息，都發(fā)給了那些會員，在系統(tǒng)中可以準確地掌握。其次，活動成本相當?shù)?，活動開展的成本僅為信息費用的支出，相比于傳統(tǒng)營銷活動，這一成本支出幾乎可以忽略。最后，收到活動信息的會員，有多少會員到哪些加盟商家消費了，活動參與的比率是多高，本次活動帶來多大的消費額，活動效果監(jiān)控簡便自如。開展活動的頻次也可以自由掌握，通過各類活動的效果比較，掌握哪些活動才是最受歡迎的，效果最好的，以后可以長期開展活動。7）、多角度的決策分析會員管理系統(tǒng)可根據(jù)網站和各加盟商家的業(yè)務特點，提供強大的報表功能，報表中心可根據(jù)各查詢條件提供多達幾十項的數(shù)據(jù)報表，管理者可通過清晰明了的數(shù)據(jù)報表，實時掌握會員情況、消費情況、積分情況等經營狀況，掌握市場消費第一手資料，并做出相應的調整。報表類型有：會員消費明細表、服務項目明細表、客戶明細表會員明細表、積分兌換金額明細表、銷售報表、會員等級明細表、結賬信息明細表等。系統(tǒng)還提供各項排名統(tǒng)計表：對沖報表、消費額排名、消費次數(shù)排名、消費利潤排名、游離客戶、會員活動排名、客戶意見統(tǒng)計等。1.1.2、業(yè)務架構圖5-7 會員管理業(yè)務結構圖1）、會員在網站加盟商家處通過消費或者參加網站組織的活動獲取積分，通過系統(tǒng)設置，不同等級的會員獲得的積分可以不同；2）、會員可以在網站的電子商務系統(tǒng)中用積分購買商品、禮品或服務，這些商品、禮品和服務由網站發(fā)布；3）、網站通過會員管理系統(tǒng)對會員信息和積分信息進行管理和維護。1.1.3、技術架構表示層UI用戶界面 UC界面控制邏輯公共服務框架 業(yè)務邏輯層配置 日志

權限控制 業(yè)務規(guī)則業(yè)務訪問接口安全 格式化容錯 性能

業(yè)務數(shù)據(jù)訪問層 公共數(shù)據(jù)訪問層通用數(shù)據(jù)訪問層抽象數(shù)據(jù)訪問接口XML 自動更新 XMLProvider DBProvider OtherProvider接口應用 SQLServer Oracle OtherDB1.1.4、系統(tǒng)主要功能會員通過網站登錄系統(tǒng)時，通過會員登錄按鈕登錄到會員登錄狀態(tài)，會員可進行查看當前網站積分，積分消費記錄查看，修改資料，修改密碼等操作。加盟商登錄系統(tǒng)時，可進行積分管理，積分消費日志，修改密碼功能。主要功能如下圖所示：會員管理積分管理會員加盟商管理管理系業(yè)務規(guī)則管理統(tǒng)綜合查詢系統(tǒng)管理圖5-8 會員管理功能結構圖1）、會員管理開卡：發(fā)放會員卡，同時錄入會員基本資料,例如：會員類別、編號、姓名以及其它基本資料。掛失/解掛：輸入會員要掛失的卡號和用戶密碼后即可實現(xiàn)掛失和補辦新卡。掛失的周期內此帳戶凍結無法使用，如果會員找到會員卡便可以使用解掛功能對其掛失的會員卡進行恢復，會員自己也可以登錄系統(tǒng)實現(xiàn)掛失解掛功能。設置密碼：設置密碼功能可在會員卡發(fā)行同時初始化個人密碼，會員在收到會員卡時可以通過網站和加盟商的終端系統(tǒng)實現(xiàn)密碼更改操作。黑名單管理：系統(tǒng)將掛失的卡號列入黑名單并下發(fā)到加盟商終端系統(tǒng)中。加盟商終端系統(tǒng)在刷到黑名單卡后會自動報警。查找會員信息：輸入會員卡號、姓名、電話或其它信息查找該會員的詳細信息。修改會員信息：當會員的地址、聯(lián)系方式等其它信息發(fā)生變化時可以通過此項功能實現(xiàn)修改。刪除會員信息：管理員可以將查找到相對應的會員信息進行刪除操作。2）、積分管理入會初始積分設置：即；剛入會的會員卡內的初始分數(shù)。積分查詢：輸入會員卡號后系統(tǒng)可顯示該會員目前的積分、會員級別、可兌換禮品、升級換卡信息提示等。積分清零：根據(jù)輸入的清零時間段的終止時間，把在這個時間段內的會員積分全部清零。回滾清零操作：把積分已經清零的會員回滾到沒有清零的狀態(tài)。清零操作明細：查看清零操作的詳細信息。3）、加盟商管理可將加盟商家資料錄入到會員系統(tǒng)，可添加/刪除加盟商戶、信息查詢，并且可設置有效期限、折扣率，可按不同區(qū)域、不同門店、不同商戶類別（電影院、演出場地、健身房等）進行加盟商戶的查詢與管理。主要功能如下：加盟商資料信息：系統(tǒng)管理員對加盟商信息的增加，刪除，修改。對會員在加盟商處的消費信息、積分信息、套餐銷售金額信息的統(tǒng)計，并用統(tǒng)計圖標表示出來。消費服務項目信息：管理員對消費服務項目信息的操作（增加，刪除，修改）。4）、業(yè)務規(guī)則管理積分調整類型：積分調整類型信息的錄入（增，修，改，查）設定積分調整類型為以后會員卡類型的調整。導入客戶資料規(guī)則：客戶資料導入規(guī)則設置。5）、綜合查詢系統(tǒng)可生產多達幾十項的數(shù)據(jù)報表，可為各級管理和財務部門提供了詳細的分類報表服務。網站、加盟商可以根據(jù)需要獲得有關會員卡管理和業(yè)務服務的報表?？筛鶕?jù)多種情況查詢?yōu)g覽詳細交易數(shù)據(jù)明細，可針對單一卡號進行財務統(tǒng)計和對賬，可針對商戶、終端和卡號進行財務對賬和統(tǒng)計，可導出各類數(shù)據(jù)報表。6）、系統(tǒng)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護：數(shù)據(jù)初始化、備份、恢復、清除歷史記錄、日志管理等。用戶權限：設定各部門登陸用戶所擁有的權限。如管理員，可以擁有全部權限，收銀員只能擁有部分權限等。操作步驟：選中要設定權限的用戶，然后把要設定給該用戶的權限選上，最后保存。工作狀態(tài)權限設置：設置員工資料中員工的工作狀態(tài)，當勾選了某個狀態(tài)后為其分配是否允許登錄系統(tǒng)的權限，狀態(tài)有：工作中，請假，外出，離職等，可以多選。修改密碼：修改當前登陸用戶的登陸密碼。輸入登陸時的密碼，然后再輸入新密碼即可。系統(tǒng)字典：定義各個功能模塊中下拉框的內容。對選定節(jié)點右鍵可進行添加，修改，刪除操作。1.6、運維管理系統(tǒng)1.6..1、管理需求電影資訊商務平臺包括“四個中心、十大系統(tǒng)”，涵蓋了包括數(shù)據(jù)庫、通訊、中間件、軟件系統(tǒng)等網絡應用元素，如果只是依靠人工方式對這些元素進行管理和維護，其工作量大是不言而喻的，且純人工方式維護可能帶來及時性和可靠性等致命問題，因此通過對俱樂部網站系統(tǒng)的充分了解和分析，運維管理系統(tǒng)應該包括如下的管理需求：1）、以業(yè)務的角度將傳統(tǒng)的技術設備的管理整合到基于業(yè)務的管理平臺上來，不僅能完成對設備監(jiān)控的需求同時能滿足根據(jù)業(yè)務的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預測業(yè)務發(fā)展趨勢和穩(wěn)定性。2）、采用的技術成熟、先進，并具有較強的集成性和可擴充性的管理平臺。3）、解放人力，依靠智能化技術化的管理手段，降低故障發(fā)生率，降低維護成本，并同時提高維護效率。4）、基于統(tǒng)一、集中的管理體系，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，消除各個監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個界面間頻繁切換的情況，將舊的監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和事件統(tǒng)一融入到新的監(jiān)控平臺中來，并通過統(tǒng)一的展現(xiàn)界面進行展現(xiàn)。統(tǒng)一的告警平臺，將所有告警納入監(jiān)控管理監(jiān)控平臺，并通過短信、郵件和桌面客戶端統(tǒng)一告警。5）、易于使用和維護。管理軟件本身的作用就是為了降低運維成本、提高運維效率。這就要求管理軟件本身必須是易于使用和維護的。6）、對主機系統(tǒng)資源的占用比較少的情況下，實現(xiàn)對各種服務器(AIX、Linux、Windows等)監(jiān)控管理。包括主機硬件、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、進程和應用等。主機監(jiān)控的重點是對操作系統(tǒng)關鍵指標，如 CPU、內存、進程、文件系統(tǒng)等進行全面的監(jiān)控管理，要求不僅能夠在狀態(tài)改變或性能指標超越門限時生成告警，同時還應該提供實時和歷史的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)，并能夠保存歷史性能數(shù)據(jù)，以形成統(tǒng)計分析報表；7）、各種數(shù)據(jù)庫（Oracle、MSSQLSERVER等）監(jiān)控管理，包括數(shù)據(jù)庫的重要配置參數(shù)以及運行狀況的監(jiān)控。主要關注數(shù)據(jù)庫的關鍵指標，如SGA使用率、表空間占用情況、鎖競爭和使用情況、緩沖區(qū)命中率等；8）、其它應用的監(jiān)控管理，支持IIS、Tomcat、DNS、weblogic、Tuxedo等。9）、實現(xiàn)對某種業(yè)務服務水平的管理。通過業(yè)務服務管理，可以某種業(yè)務在過去一段時間內的運行狀況有一個總體的評價和衡量。10）、實現(xiàn)IT資源管理和業(yè)務系統(tǒng)的關聯(lián)，可以從業(yè)務的視角進行IT管理。當某臺主機或者應用發(fā)生問題、產生告警時，系統(tǒng)管理員可以在第一時間發(fā)現(xiàn)該設備影響了哪個應用的正常運行。11）、統(tǒng)一的報告和報表，多臺設備性能比較，其它格式導出，柱圖、XY坐標、餅圖、折線圖，定期的運維報告等。12）、系統(tǒng)的自管理，系統(tǒng)的自我管理功能，包括角色管理，權限視圖管理，資源管理等。1.6.2、主要功能1）、網絡拓撲管理作為一個網絡管理系統(tǒng)，管理員希望所見到的管理界面是現(xiàn)實世界對象的真實反映。系統(tǒng)內置的網絡自動發(fā)現(xiàn)引擎，能夠快速的發(fā)現(xiàn)企業(yè)中二層和三層的網絡設備，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)設備之間的關系自動生成全局的網絡拓撲結構圖。系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)時使用ICMP、SNMP這兩種協(xié)議。網絡管理人員能夠看到整個運營網絡系統(tǒng)的網絡拓撲結構，包括各個分布地區(qū)的子網、各個子網之間的網絡連接關系、及其每一子網上的資源。經過網絡拓撲結構的生成后，可以在拓撲圖上看到整個網絡的拓撲結構圖，并能直觀地看到各個資源的狀態(tài)變化。當網絡中的結構發(fā)生變化時，自動發(fā)現(xiàn)引擎能夠迅速的發(fā)現(xiàn)并及時調整網絡的拓撲結構圖，保證了與實際網絡狀態(tài)的一致。2）、網絡性能檢測運維管理系統(tǒng)可對網絡設備、服務器、PC的端口出入流量、丟包、錯包率、鏈路出入流量及丟包、錯包率、Ping延時及丟包率、CPU、內存利用率做出全面的監(jiān)控和分析。3）、服務器監(jiān)測運維管理系統(tǒng)支持對Windows、Linux、AIX、Unix操作系統(tǒng)，對主機系統(tǒng)的CPU、MEM利用率、網絡端口流量、文件系統(tǒng)利用率、磁盤IO、應用進程服務情況、系統(tǒng)服務、服務器集群、操作系統(tǒng)及應用系統(tǒng)日志的監(jiān)測，對監(jiān)測到的異常情況進行主要提示和告警。4）、配置管理運維管理系統(tǒng)支持對主機、網絡設備、應用、服務等各種資源的配置變更進行管理和維護。5）、故障管理通過監(jiān)視事件和輪詢事件或者自定義事件對所監(jiān)控的網絡設備、物理鏈路、服務器、應用、中間件、數(shù)據(jù)庫的告警和錯誤日志進行上傳，并對故障和告警信息進行存檔管理。系統(tǒng)提供對所有可監(jiān)控對象的事件日志記錄，并提供最近 24小時視圖、歷史記錄視圖和自定義視圖等。6）、告警時間管理在自定義的閥值的基礎上在全局物理網絡拓撲圖形上相應的設備和鏈路上實時顯示告警記錄信息，并將告警信息通過E-Mail、短信、報警等方式通知相關負責人。運維管理系統(tǒng)應具備分級報警功能，軟件可以根據(jù)產生故障來源的重要程度不同采用不同的告警方式，并且可以自定義故障告警的信息模板，并提供了多種多樣的告警方式，短信，郵件，聲音告警等。針對某些重要設備出現(xiàn)問題但是長時間得不到解決的問題，系統(tǒng)應提供了告警升級功能。當問題出現(xiàn)幾個小時，系統(tǒng)管理員還沒有得到解決的情況下，系統(tǒng)會發(fā)送告警通知上一級領導。采用三種告警方式來傳送告警。郵件、短信和桌面客戶端。7）、報表管理運維管理系統(tǒng)能對全網流量分布、網絡設備性能、主機性能（CPU，內存,磁盤等）端口的流量、速率、故障、告警等各種指標進行排名，提供餅圖、柱狀圖、直方圖、折狀圖等多種圖形化顯示方式?？赏ㄟ^全局物理拓撲視圖進行所有監(jiān)控信息的報表查閱，對單個設備的數(shù)據(jù)報表顯示必須在同一視圖窗口上顯示其所有的監(jiān)測數(shù)據(jù)、告警信息