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集成電路行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽,就可以賣(mài)出不同的價(jià)格,其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn),是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱(chēng)品牌是特殊資產(chǎn),不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形,而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。(一)品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為(1991),“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱(chēng)和標(biāo)志相聯(lián)系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”,并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類(lèi):品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專(zhuān)有權(quán)一—專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授凱文?萊恩,凱勒認(rèn)為(1998),“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值,這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資”;“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷(xiāo)的不同反應(yīng)”,包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?!爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度,并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí),就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí),在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象(即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)(是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見(jiàn)過(guò)該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)或使用情境作為暗示的條件下,消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力)構(gòu)成的”,而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出,“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映,它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象(或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知)、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果,品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值,它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映??傊?,品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值,并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多,則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大,從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱(chēng)或標(biāo)志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益,最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō),品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映,而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。(二)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度,故也稱(chēng)品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō),品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它??梢?jiàn),品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感,源于品牌宣傳,也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌,消費(fèi)者常常感覺(jué)或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實(shí)力不凡,品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產(chǎn)品,應(yīng)該或值得信賴(lài)……”,因熟悉而放心??梢?jiàn),品牌知名度的高低,直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇,而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?,一方面,人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過(guò)程中,對(duì)同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例;而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛(ài)程度的衡量指標(biāo),它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴(lài)程度。一般來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)度越高的品牌,顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面:其一是降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠(chéng),有較高的信任度和依賴(lài)性,進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品,就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷(xiāo)費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高,表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可;顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)也是一種富有誘導(dǎo)性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言,不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想,進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當(dāng)勞”,消費(fèi)者可能就會(huì)想起:漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌,通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望”。同時(shí),由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián),而這又是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與放棄購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)或緣由。所以,品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外,品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺(jué)。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻,品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù),進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。(1)品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ),但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質(zhì)形象依賴(lài)于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷(xiāo)售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素;另一方面,品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知,它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。(2)品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中,企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)努力,使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈,并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō),品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分,這些被稱(chēng)之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類(lèi)的特殊資產(chǎn),一般包括專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)、分銷(xiāo)渠道等。例如,可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專(zhuān)有技術(shù),是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳,使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明,上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面,具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí),并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想,但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意,等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。(三)品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分,主要有以下5個(gè)基本特征。(1)品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產(chǎn)是一種特殊,的資產(chǎn),是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán),而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo),由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意,義的所有權(quán);當(dāng)然,品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。(2)品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面,品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視,而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開(kāi)的。另一方面,反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性(品牌未來(lái)獲利能力)受許多不易計(jì)量因素的影響,如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。(3)品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量,利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量,而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn),其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開(kāi)的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程,而且,如果品牌管理利用得當(dāng),品牌資產(chǎn),非但不會(huì)因利用而減少,反而會(huì)在合理利用中增值。(4)品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出,無(wú)論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng),抑或品牌品質(zhì)形象的改善,都不可能一跳而就,而是營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶,但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上,企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng),甚至是大幅度下降,或者快速增長(zhǎng)。(5)品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果,每一種營(yíng)銷(xiāo)投入或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此,分散的單一的營(yíng)銷(xiāo)手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值,必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰,與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái),品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段綜合作用的結(jié)果,它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷(xiāo)售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開(kāi)較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō),在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買(mǎi)者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿(mǎn)足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷(xiāo)技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)。例如,大眾公司集中于小型車(chē)市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類(lèi)顧客銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷(xiāo)售顯微鏡。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專(zhuān)注于某一種或一類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),在該領(lǐng)域樹(shù)立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷(xiāo)售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型眾多,能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專(zhuān)門(mén)性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類(lèi)顧客,當(dāng)這類(lèi)顧客的需求下降時(shí),企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專(zhuān)業(yè)化選擇專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí),最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專(zhuān)業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿(mǎn)足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō),實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會(huì)選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂(lè)公司在全球飲料市場(chǎng),寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。智能傳感器芯片領(lǐng)域概況1、智能傳感器芯片領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀智能傳感器芯片的主要用途是探測(cè)周邊環(huán)境事件或者物理量的變化,并將變化信息采集、變換后傳送給其他電子設(shè)備。智能傳感器芯片在問(wèn)世之初主要應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn),隨著集成電路和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,智能傳感器芯片逐漸切入智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、智能家居、工業(yè)控制、汽車(chē)電子、醫(yī)療電子、金融安全和智能安防領(lǐng)域,豐富、多元化的應(yīng)用場(chǎng)景使智能傳感器芯片成為現(xiàn)代信息技術(shù)的支柱之一。智能傳感器芯片通常包括敏感元件和轉(zhuǎn)換元件兩大模塊,敏感元件用于接收輸入信號(hào),轉(zhuǎn)換元件則將輸入信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)或者數(shù)字信號(hào)輸出給外部對(duì)接的系統(tǒng),如顯示屏幕、控制單元等。智能傳感器芯片在問(wèn)世之初主要應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn),隨著集成電路和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展,智能傳感器芯片逐漸切入智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、智能家居、工業(yè)控制、汽車(chē)電子、醫(yī)療電子、金融安全和智能安防領(lǐng)域,豐富、多元化的應(yīng)用場(chǎng)景使智能傳感器芯片成為現(xiàn)代信息技術(shù)的支柱之一。2、智能傳感器芯片領(lǐng)域特點(diǎn)(1)智能傳感器芯片細(xì)分門(mén)類(lèi)眾多,技術(shù)壁壘較高智能傳感器芯片的研發(fā)設(shè)計(jì)涉及到眾多學(xué)科、理論、材料和工藝方面的知識(shí),包括化學(xué)、物理學(xué)、材料學(xué)、光學(xué)、電子、機(jī)械等多學(xué)科的交叉,技術(shù)門(mén)檻和壁壘較高,智能傳感器芯片產(chǎn)品具備可選工藝多、功能多樣化、定制性強(qiáng)、小批量、多批次的特點(diǎn)。根據(jù)傳感機(jī)理、傳感材料不同、應(yīng)用場(chǎng)景不同以及被檢測(cè)介質(zhì)的不同,智能傳感器芯片的細(xì)分門(mén)類(lèi)眾多。按照被測(cè)量的類(lèi)型,可以分為磁學(xué)(磁通量、磁導(dǎo)率等)、聲學(xué)(波、頻譜等)、電學(xué)(電壓、電流、電場(chǎng)等)、光學(xué)(折射率、吸收等)、熱學(xué)(溫度、導(dǎo)熱系數(shù)等)、力學(xué)(位移、速度、加速度等)等;按照轉(zhuǎn)換原理和效應(yīng)分類(lèi),可以分為物理型(熱電、熱磁、光電等)、化學(xué)型(電化學(xué)等)和生物型(生物轉(zhuǎn)化等);按照輸出信號(hào),可以分為數(shù)字型、模擬型和數(shù)?;旌闲?。不同類(lèi)型的傳感器芯片由于技術(shù)原理不同,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),市場(chǎng)上的廠商主要專(zhuān)注于單一或部分細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn),較難產(chǎn)生能夠全面覆蓋產(chǎn)品線的大型廠商。(2)下游應(yīng)用領(lǐng)域較廣,是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的基礎(chǔ)硬件隨著5G通信在國(guó)內(nèi)的部署,物聯(lián)網(wǎng)尤其是人工智能+物聯(lián)網(wǎng)(AIOT)有望實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,而萬(wàn)物互聯(lián)能夠滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,包括智能家居、智能手機(jī)、工業(yè)智能化、新能源汽車(chē)等不同下游應(yīng)用場(chǎng)景。傳感器是物聯(lián)網(wǎng)感知層中的重要組成部分,承擔(dān)著數(shù)據(jù)采集和傳輸?shù)闹厝?,是物?lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提,作為信息互聯(lián)和智能感知時(shí)代下不可或缺的基礎(chǔ)硬件,傳感器芯片市場(chǎng)空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看,汽車(chē)電子、網(wǎng)絡(luò)通信、工業(yè)控制、消費(fèi)電子四部分是傳感器最大的市場(chǎng)。中國(guó)智能傳感器行業(yè)需求市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(3)國(guó)外廠商占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位,空間較大目前全球傳感器市場(chǎng)主要由美國(guó)、日本和歐洲公司主導(dǎo),產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套成熟,幾乎壟斷了“高、精、尖”智能傳感器市場(chǎng)。以汽車(chē)領(lǐng)域的傳感器為例,一輛燃油車(chē)使用的傳感器芯片超過(guò)90個(gè),覆蓋動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、底盤(pán)系統(tǒng)、車(chē)身舒適系統(tǒng)等不同區(qū)域,但目前中國(guó)市場(chǎng)磁傳感器大部分依賴(lài)進(jìn)口,市場(chǎng)被Melexis、Honeywell,ROHM等國(guó)際巨頭壟斷,我國(guó)汽車(chē)用芯片進(jìn)口率達(dá)95%。旺盛的市場(chǎng)需求與相對(duì)薄弱的產(chǎn)業(yè)形成反差,但在政府的大力支持和引導(dǎo)下,深耕垂直應(yīng)用領(lǐng)域的部分國(guó)內(nèi)企業(yè)已逐漸縮小與國(guó)際企業(yè)之間的差距,實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代,不斷提升市場(chǎng)占有率,2020年我國(guó)智能傳感器的國(guó)產(chǎn)化率已達(dá)31%,未來(lái)有望繼續(xù)提升。磁傳感器芯片細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀1、霍爾傳感器芯片是磁傳感器芯片中最重要的類(lèi)型磁傳感器芯片是利用電磁感應(yīng)原理將被測(cè)量物理信號(hào)(如振動(dòng)、位移和轉(zhuǎn)速等)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)的一種傳感器。磁感應(yīng)技術(shù)憑借磁場(chǎng)對(duì)非鐵物質(zhì)良好的穿透性和所包含豐富的信息量,在家電、計(jì)算機(jī)、可穿戴設(shè)備、汽車(chē)電子等領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。近年來(lái),隨著以磁感應(yīng)技術(shù)為基礎(chǔ)的磁傳感器芯片應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富,遭遇到的極端運(yùn)行環(huán)境也越來(lái)越頻繁,對(duì)磁傳感器芯片的感應(yīng)范圍、感應(yīng)精準(zhǔn)度、感應(yīng)靈敏度、感應(yīng)穩(wěn)定性以及功耗也提出了更高的要求。磁傳感器芯片主要是基于磁電效應(yīng)中的霍爾效應(yīng)和磁阻效應(yīng)進(jìn)行工作,霍爾效應(yīng)是指當(dāng)電流垂直于外磁場(chǎng)通過(guò)半導(dǎo)體時(shí),垂直于電流和磁場(chǎng)的方向會(huì)產(chǎn)生附加電場(chǎng),從而在半導(dǎo)體的兩端產(chǎn)生電勢(shì)差;磁阻效應(yīng)是指給通以電流的半導(dǎo)體材料加以與電流垂直或平行的外磁場(chǎng),其電阻值會(huì)有所增加,通過(guò)應(yīng)用上述物理效應(yīng),磁傳感器芯片能夠精確測(cè)量電流、位置、方向、角度等物理信號(hào)?;魻杺鞲衅饔捎诰邆潴w積小、壽命長(zhǎng)、功耗小、耐振動(dòng)、耐腐蝕、低成本等特點(diǎn),在目前市場(chǎng)上是最主要的磁傳感器芯片,其在全球市場(chǎng)的份額超過(guò)70%。2、磁傳感器芯片下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,增長(zhǎng)迅速磁傳感器芯片下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,可應(yīng)用于智能家居、智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、可穿戴設(shè)備、金融安全、智能安防、工業(yè)控制和汽車(chē)電子等多個(gè)領(lǐng)域,下游領(lǐng)域需求的持續(xù)增長(zhǎng)推動(dòng)磁傳感器芯片市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。(1)智能家居市場(chǎng)受益于5G通信技術(shù)的發(fā)展、居民消費(fèi)水平的提高,近年來(lái)我國(guó)家電(冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等)、生活電器(空氣凈化器、掃地機(jī)器人等)行業(yè)蓬勃發(fā)展,推動(dòng)智能家居市場(chǎng)朝著多元化、全屋智能的方向發(fā)展。根據(jù)STATISTA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模為1,023億元,2018-2020年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)39.72%,未來(lái)仍將保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì),2024年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2,388億元。(2)可穿戴設(shè)備可穿戴設(shè)備是指人體可直接穿戴的,在無(wú)線通信技術(shù)、生物傳感技術(shù)與智能分析軟件支持下實(shí)現(xiàn)用戶(hù)交互、人體健康檢測(cè)、生活?yuàn)蕵?lè)等功能的智能設(shè)備,包括TWS耳機(jī)、智能手環(huán)、智能手表以及可穿戴醫(yī)療級(jí)設(shè)備等??纱┐髟O(shè)備從最初的聽(tīng)覺(jué)功能,逐步發(fā)展到視覺(jué)、體感甚至于跨行業(yè)結(jié)合等多方面應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民購(gòu)買(mǎi)力的提升、消費(fèi)觀念的改變,可穿戴設(shè)備逐步得到消費(fèi)者的認(rèn)可,對(duì)于電子產(chǎn)品智能化、便攜化、集成化的需求也越來(lái)越高,可穿戴設(shè)備行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。(3)汽車(chē)電子汽車(chē)電子是磁傳感器芯片應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域,隨著新能源汽車(chē)、智能駕駛的發(fā)展,單輛汽車(chē)所需的傳感器數(shù)量也不斷增加。根據(jù)德勤的報(bào)告,據(jù)統(tǒng)計(jì),新能源汽車(chē)車(chē)均芯片搭載量超過(guò)1,400個(gè),遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)燃油汽車(chē)。根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量逐年上升,2020年達(dá)137萬(wàn)輛,滲透率亦持續(xù)上升。新能源汽車(chē)的快速增長(zhǎng)推動(dòng)車(chē)載傳感器芯片需求不斷上升。電源管理芯片領(lǐng)域概況1、電源管理芯片市場(chǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀電源管理芯片是指實(shí)現(xiàn)電壓轉(zhuǎn)換、充放電管理、電量分配、檢測(cè)和驅(qū)動(dòng)等管理功能,并能夠?yàn)樨?fù)載提供穩(wěn)定供電的集成電路。由于電子產(chǎn)品都配有電源,電源管理芯片已經(jīng)成為電子設(shè)備的重要組成部分。同時(shí),由于電子產(chǎn)品的應(yīng)用具備不同的電壓和電流管理需求,為了充分發(fā)揮出電子系統(tǒng)的最佳性能,不同的下游應(yīng)用采用了不同電路設(shè)計(jì)的電源管理芯片。電源管理芯片存在于幾乎所有的電子產(chǎn)品和設(shè)備中,應(yīng)用廣泛,根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)TransparencyMarketResearch的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年全球電源管理芯片的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到330億美元,以中國(guó)大陸為主的亞太地區(qū)是未來(lái)最大成長(zhǎng)動(dòng)力,預(yù)計(jì)2026年全球電源管理芯片市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到565億美元,2018至2026年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.69%。受益于智能手機(jī)等消費(fèi)電子設(shè)備規(guī)格持續(xù)升級(jí)以及智能家居設(shè)備需求的持續(xù)成長(zhǎng),根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)電源管理芯片市場(chǎng)規(guī)模由2015年的520億元增長(zhǎng)至2020年的781億元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到10.70%。2、電源管理芯片下游應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)空間廣闊電源管理芯片下游應(yīng)用場(chǎng)景廣泛,涉及消費(fèi)電子、汽車(chē)電子、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能家居、工業(yè)控制等多個(gè)領(lǐng)域,下游需求旺盛帶動(dòng)電源管理芯片產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。(1)智能手機(jī)領(lǐng)域根據(jù)IDC的研究數(shù)據(jù),2021年全球智能手機(jī)市場(chǎng)全面復(fù)蘇,尤其是5G手機(jī)的滲透率持續(xù)提升,預(yù)計(jì)2021年5G手機(jī)的出貨量將增長(zhǎng)近130%,而其中主要的增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)信通院的數(shù)據(jù),2021年1-10月國(guó)內(nèi)手機(jī)總出貨量累計(jì)達(dá)2.82億部,同比增長(zhǎng)12%,其中5G手機(jī)出貨量為2.10億部,同比增長(zhǎng)68.8%,占同期手機(jī)出貨量的比例超過(guò)70%,預(yù)計(jì)將逐步成為市場(chǎng)的主流機(jī)型。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、人民消費(fèi)水平的不斷提高以及通訊技術(shù)設(shè)施的建設(shè)將繼續(xù)推動(dòng)智能手機(jī)銷(xiāo)售規(guī)模的快速增長(zhǎng),市場(chǎng)的復(fù)蘇繁榮使智能手機(jī)廠商加大了投資力度,帶動(dòng)了上游芯片市場(chǎng)的快速發(fā)展。(2)平板電腦領(lǐng)域受新冠疫情影響,在線課程、遠(yuǎn)程會(huì)議、短視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲等使用場(chǎng)景大大提高了平板電腦的使用頻率;其次,伴隨《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略方針的推行,現(xiàn)今國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的工廠車(chē)間正在逐步向數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化方向轉(zhuǎn)型,平板電腦在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用窗口亦已打開(kāi);再次,5G時(shí)代的到來(lái)使遠(yuǎn)程問(wèn)診成為現(xiàn)實(shí),醫(yī)療信息化軟件的更新會(huì)引領(lǐng)終端平板電腦類(lèi)硬件的更新?lián)Q代。根據(jù)StrategyAnalytics的統(tǒng)計(jì),全球平板電腦銷(xiāo)量2020年出貨量達(dá)到1.883億臺(tái),同比增長(zhǎng)17.54%。(3)智能電視領(lǐng)域隨著小米、華為等手機(jī)廠商入局電視市場(chǎng),并推出“全面屏”、“智慧屏”等新使用概念,電視有望成為擁有遠(yuǎn)程通信、家庭娛樂(lè)和終端控制等多重功能的綜合應(yīng)用平臺(tái),下游使用空間也會(huì)被進(jìn)一步拓寬。根據(jù)前檐產(chǎn)業(yè)研究院和光大證券的統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)資料,2020年中國(guó)智能電視銷(xiāo)量已達(dá)到4,774萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)空間廣闊。集成電路行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀集成電路是指經(jīng)過(guò)特種電路設(shè)計(jì),利用集成電路加工工藝,集成于一小塊半導(dǎo)體(如硅、鍺等)晶片上的一組微型電子電路。集成電路作為全球信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)與核心,被譽(yù)為“現(xiàn)代工業(yè)的糧食”,在電子設(shè)備、通訊、軍事等方面得到廣泛應(yīng)用,對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全具有重要的戰(zhàn)略意義,集成電路行業(yè)是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。按照產(chǎn)品功能分類(lèi),集成電路可分為數(shù)字集成電路(數(shù)字芯片)、模擬集成電路(模擬芯片)、數(shù)?;旌想娐罚〝?shù)?;旌闲酒┑?。全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)一直保持快速增長(zhǎng),據(jù)世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),2015年至2018年,全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模從2,745億美元增至3,933億美元,雖然自2019年以來(lái)由于受到金融危機(jī)、國(guó)際貿(mào)易摩擦等影響,集成電路行業(yè)規(guī)模有所波動(dòng),但隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、5G通信應(yīng)用的落地、數(shù)字智能化生活的普及、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展以及工業(yè)領(lǐng)域自動(dòng)化的不斷提高,全球集成電路行業(yè)預(yù)計(jì)將持續(xù)增長(zhǎng),作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的提升飛速發(fā)展,成為全球集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的重要市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2015年的3,609.8億元提升至2020年的8,848.0億元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到19.64%。隨著智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備及平板電腦等3C產(chǎn)品的升級(jí)換代,以及物聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛、智能安防、云計(jì)算及人工智能等應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富,國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)將保持快速發(fā)展的趨勢(shì)。在國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)下游需求旺盛的同時(shí),我國(guó)集成電路仍大量需要進(jìn)口。根據(jù)海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2020年我國(guó)集成電路產(chǎn)品進(jìn)口數(shù)量為5,435億個(gè),出口數(shù)量為2,598億個(gè),進(jìn)口金額為3,500.36億美元,出口金額為1,166.03億美元,存在較大的貿(mào)易逆差。國(guó)家高度重視集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的安全、自主、可控,因此在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)的同時(shí),是必然發(fā)展趨勢(shì),具備技術(shù)創(chuàng)新能力和核心技術(shù)的企業(yè)未來(lái)發(fā)展空間非常廣闊。光傳感器芯片細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀光傳感器芯片目前主要應(yīng)用在3D感應(yīng)領(lǐng)域,3D感應(yīng)是智能手機(jī)攝像、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人臉支付和智能安防等領(lǐng)域的創(chuàng)新趨勢(shì)之一,該技術(shù)利用光傳感技術(shù)實(shí)時(shí)獲取環(huán)境物體深度信息、三維尺寸以及空間信息,將圖像以動(dòng)態(tài)的呈現(xiàn)方式展現(xiàn)給用戶(hù)。3D感應(yīng)模組通?;诮Y(jié)構(gòu)光技術(shù)和TOF技術(shù)由紅外發(fā)射端、接收端以及圖像處理芯片組成。結(jié)構(gòu)光技術(shù)和TOF技術(shù)的主要原理為:光源通過(guò)向目標(biāo)發(fā)射連續(xù)的特定波長(zhǎng)的紅外光線或激光,再由特定傳感器接收待測(cè)物體傳回的光信號(hào),計(jì)算光線往返的飛行時(shí)間或相位差,從而獲取目標(biāo)物體的深度信息。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,光傳感器在各應(yīng)用領(lǐng)域逐步滲透。在智能手機(jī)領(lǐng)域,光傳感器與3D感應(yīng)技術(shù)的成功結(jié)合使得光傳感器模組成為旗艦手機(jī)攝像的主流配置,三星、華為、小米在其旗艦機(jī)后置攝像頭上已搭載3D感應(yīng)相機(jī);在工業(yè)相機(jī)領(lǐng)域,3D感應(yīng)也已經(jīng)被應(yīng)用于工業(yè)機(jī)器人的制造,通過(guò)AI算法的配合,3D感應(yīng)模組可以實(shí)現(xiàn)物體識(shí)別功能,賦予機(jī)器人執(zhí)行挑揀、打包的能力;在金融安全領(lǐng)域,3D感應(yīng)的主要用途為身份核驗(yàn)和場(chǎng)景規(guī)?;瘧?yīng)用,被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行的遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)和刷臉支付等;在智能安防領(lǐng)域,應(yīng)用3D感應(yīng)技術(shù)的攝像頭可應(yīng)用于安防行業(yè)的考勤門(mén)禁系統(tǒng)、公安監(jiān)控、高鐵/航空/地鐵等人臉安檢系統(tǒng)和交通管視頻監(jiān)控等領(lǐng)域。集成電路產(chǎn)業(yè)鏈分析1、芯片設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是集成電路產(chǎn)業(yè)鏈核心,國(guó)內(nèi)廠商成長(zhǎng)迅速,進(jìn)口替代空間廣闊集成電路設(shè)計(jì)是將系統(tǒng)、邏輯與性能的設(shè)計(jì)要求轉(zhuǎn)化為具體的電路版圖的過(guò)程。集成電路設(shè)計(jì)處于集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的前端,設(shè)計(jì)水平的高低決定了集成電路產(chǎn)品的功能、性能和成本,集成電路設(shè)計(jì)擁有較高的技術(shù)壁壘,屬于技術(shù)、知識(shí)、人才密集行業(yè)。在高端芯片設(shè)計(jì)領(lǐng)域,我國(guó)企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)仍存在較大差距,但在政策的大力扶持以及國(guó)內(nèi)企業(yè)的長(zhǎng)期積累下,我國(guó)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,在多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了技術(shù)突破和進(jìn)口替代,并在細(xì)分領(lǐng)域成長(zhǎng)為領(lǐng)先企業(yè),成為全球集成電路產(chǎn)業(yè)鏈上不可忽視的力量。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),我國(guó)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的銷(xiāo)售額從2015年的1,325.0億元快速增長(zhǎng)至2020年的3,778.4億元,是產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的行業(yè),其占比從2015年的36.7%增長(zhǎng)到2020年的42.7%,這體現(xiàn)了我國(guó)集成電路行業(yè)發(fā)展重心的轉(zhuǎn)移,本土企業(yè)開(kāi)始形成自己的技術(shù)積累。2、封裝測(cè)試環(huán)節(jié)國(guó)內(nèi)廠商發(fā)展成熟,全球領(lǐng)先,新型封裝技術(shù)發(fā)展提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值集成電路封測(cè)包括晶圓測(cè)試、芯片封裝和成品測(cè)試等環(huán)節(jié),晶圓測(cè)試(CP)是晶圓制造完成后進(jìn)入封裝測(cè)試的第一道程序,指對(duì)晶圓上的裸芯片進(jìn)行功能和電參數(shù)測(cè)試,該環(huán)節(jié)的目的在于在封裝前剔除不符合要求的裸芯片,節(jié)約封裝費(fèi)用;芯片封裝的主要作用是對(duì)芯片進(jìn)行安放、固定、密封和保護(hù),確保芯片的電路性能和熱性能;成品測(cè)試(FT)則是控制芯片品質(zhì)的有效手段,主要是對(duì)芯片、電路的外觀、功能、性能進(jìn)行檢測(cè),將有結(jié)構(gòu)缺陷以及功能、性能不符合要求的產(chǎn)品剔除出來(lái),避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入最終應(yīng)用環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)集成電路封裝測(cè)試行業(yè)起步較早,目前國(guó)內(nèi)龍頭廠商封測(cè)技術(shù)水平已可比肩國(guó)際頂尖水平,長(zhǎng)電科技、華天科技、通富微電等國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模已進(jìn)入全球封裝測(cè)試企業(yè)前十。在全球集成電路產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇與國(guó)內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng)繼續(xù)保持旺盛的雙重作用下,近年來(lái)我國(guó)集成電路封裝測(cè)試業(yè)一直保持穩(wěn)定發(fā)展,封裝產(chǎn)品在種類(lèi)和產(chǎn)量上均較過(guò)去有較大程度的提高。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)集成電路封裝測(cè)試業(yè)從2014年起至2020年一直保持較快增長(zhǎng),2020年我國(guó)集成電路封測(cè)行業(yè)的銷(xiāo)售額已達(dá)到2,510.0億元,較2019年增長(zhǎng)6.8%。根據(jù)摩爾定律,集成電路上可以容納的晶體管數(shù)量大約每經(jīng)過(guò)18個(gè)月便會(huì)增加一倍,代表著處理器的性能翻一倍。但隨著芯片工藝的不斷演進(jìn),晶體管的縮小已經(jīng)接近了物理極限,因此通過(guò)封裝工藝提升集成電路產(chǎn)品的性能成為了重要的發(fā)展方向,新型封裝工藝通過(guò)縮小尺寸、縮短管腳長(zhǎng)度、異構(gòu)集成等方式在不要求提升芯片制程的情況下,實(shí)現(xiàn)集成電路產(chǎn)品的高密度集成。新型封裝工藝的創(chuàng)新成為提升封測(cè)產(chǎn)業(yè)附加值的關(guān)鍵點(diǎn)。目前,我國(guó)封裝測(cè)試業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好,技術(shù)水平持續(xù)提高,多家企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中不斷凸顯其優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位,同時(shí)受集成電路產(chǎn)業(yè)鏈向國(guó)內(nèi)不斷轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)影響,國(guó)內(nèi)各集成電路制造、設(shè)計(jì)廠商也在不斷向封裝測(cè)試業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略,差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如,斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球;賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi),公司可能需要超越這些,另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等,具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:(一)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上,蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞、西門(mén)子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司,通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略,在手機(jī)、IP電話(huà)等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性,走在市場(chǎng)的前列,吸引顧客,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)踐證明,某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù),率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品,它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌療效更高,副作用更小,顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是,這里又帶來(lái)新的問(wèn)題,A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢?一項(xiàng)研究表明:產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系,即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品,但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí),顧客需求量開(kāi)始遞減。顯然,顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量,需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值(即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此).產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具,對(duì)汽車(chē)、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車(chē)行業(yè)中流傳著這樣一句話(huà):“豐田的安裝,本田的外形,日產(chǎn)的價(jià)格,三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)?!边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車(chē)公司的核心專(zhuān)長(zhǎng),而“本田”的外形(款式)設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí),受到消費(fèi)者青睞,成為其一大優(yōu)勢(shì)。(二)服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上,市場(chǎng)差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系,就可以在許多領(lǐng)域建立針對(duì)其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值,保持牢固的顧客關(guān)系,從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場(chǎng)狀況下都有用武之地,尤其在飽和的市場(chǎng)上。對(duì)于技術(shù)精密產(chǎn)品,如汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒(méi)有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分,則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競(jìng)爭(zhēng)者之間技術(shù)差別越小,這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù),技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場(chǎng)上有所作為。(三)人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球,就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗?;麥?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱(chēng);IMB公司的員工以專(zhuān)業(yè)知識(shí)充分而出名;迪士尼樂(lè)園的員工無(wú)論何時(shí)見(jiàn)到都精神飽滿(mǎn)。人員差別化戰(zhàn)略對(duì)于零售商而言尤其重要,可以利用前線營(yíng)業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國(guó)最大的零售書(shū)店巴諾書(shū)店與伯德書(shū)店,從外觀上看沒(méi)有什么不同:紅木書(shū)架,大而舒適的椅子,雅致的裝飾和飄散的咖啡香味,但是兩家經(jīng)營(yíng)理念卻有很大不同。巴諾書(shū)店看中的是雇員對(duì)顧客服務(wù)的激情以及對(duì)書(shū)籍的摯愛(ài),他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫,把書(shū)放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇員可能有紋身,公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對(duì)特別的書(shū)和音樂(lè)散發(fā)出興奮感的人們,依賴(lài)他們向顧客推薦而不是僅為用戶(hù)找到想要的書(shū)。一個(gè)受過(guò)良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力:(1)能力。具有產(chǎn)品知識(shí)和技能。(2)禮貌。友好對(duì)待顧客,尊重和善于體諒他人。(3)誠(chéng)實(shí)。使人感到坦誠(chéng)和可以信賴(lài)。(4)可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心,保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作。(5)反應(yīng)敏銳。對(duì)顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。(6)善于交流。盡力了解顧客,并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。(四)形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。對(duì)個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的,個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象,需要著重考慮三個(gè)方面,一是企業(yè)必須通過(guò)一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn),從而使其與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分;二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力,從而觸動(dòng)顧客的內(nèi)心感覺(jué);三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛,也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志,與其獨(dú)特文化氣氛相融合,使人無(wú)論在美國(guó)紐約、日本東京還是中國(guó)北京,只要一見(jiàn)到這個(gè)標(biāo)志馬上會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l,這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。(五)促銷(xiāo)方式差異化促銷(xiāo)方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式,以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷(xiāo)方式的差異化,就需要不斷抓住客戶(hù)需求,并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對(duì)于超市而言,中午的人流量和銷(xiāo)售量總是很低,韓國(guó)Emart超市利用掃描二維碼的方式,在戶(hù)外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置,只有在正午時(shí)分,當(dāng)陽(yáng)光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后,這個(gè)二維碼才會(huì)正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼,就可以獲得超市的優(yōu)惠券,如果在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,只需要等超市的物流人員送到用戶(hù)方便的地址即可。通過(guò)這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷(xiāo)方式,使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷(xiāo)售量。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí),西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間,對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購(gòu)買(mǎi)選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣(mài)方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo),市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值,更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè),稱(chēng)為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營(yíng)銷(xiāo)管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿(mǎn)足它,使顧客滿(mǎn)意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng),都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn),據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度??傊?,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿(mǎn)足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿(mǎn)意和盈利率。與推銷(xiāo)觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過(guò)大量推銷(xiāo)和促銷(xiāo)來(lái)獲取利潤(rùn)不同,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā),通過(guò)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿(mǎn)足和滿(mǎn)意,來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者溫德?tīng)?,斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論,而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)方市場(chǎng)這一新的形勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一大進(jìn)步。從總體上看,不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。(一)大量營(yíng)銷(xiāo)階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模,市場(chǎng)以賣(mài)方為主導(dǎo)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方式是大量營(yíng)銷(xiāo),即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,大量營(yíng)銷(xiāo)的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格,獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒(méi)有必要研究市場(chǎng)需求,市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)階段20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī),西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩,市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷(xiāo)方式從大量營(yíng)銷(xiāo)向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)較大量營(yíng)銷(xiāo)是一種進(jìn)步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力,忽視對(duì)顧客需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng),因此產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功率依然很低。由此可見(jiàn),在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)階段,企業(yè)仍然沒(méi)有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究,市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)階段20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷(xiāo)體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是,市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式,由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo),即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì),選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷(xiāo)組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理
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