企業(yè)知識(shí)管理系列之

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)TRAINTHETRAINER

2022/11/191Mccarthy--Trainthetrainer企業(yè)知識(shí)管理系列之企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)2022/11/91“Theabilitytolearnfasterthanyourcompetitorsmaybetheonlysustainablecompetitiveadvantage.”------彼得.聖吉唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！2022/11/192Mccarthy--Trainthetrainer“Theabilitytolearnfastert管理大師PeterDrucker在ManagementandtheWorld’sWork﹝1988﹞

一文中曾指出：「當(dāng)需要與機(jī)會(huì)改變時(shí)，應(yīng)促使企業(yè)與其成員隨之成長(zhǎng)、發(fā)展。這意謂著每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織與教學(xué)型組織。訓(xùn)練與發(fā)展是永無(wú)止盡的?！?022/11/193Mccarthy--Trainthetrainer管理大師PeterDrucker在Management學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)必須抱持嚴(yán)肅的態(tài)度才能正確的學(xué)到東西。如果能有紀(jì)律的學(xué)習(xí)，信息就容易「內(nèi)化」成知識(shí)。臺(tái)積電董事長(zhǎng)張忠謀1999.11.17中國(guó)時(shí)報(bào)52022/11/194Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)必須抱持嚴(yán)肅的態(tài)度才能正確的學(xué)到東西。臺(tái)積電董事長(zhǎng)張內(nèi)部講師的職責(zé)透過(guò)有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作經(jīng)驗(yàn)的核心技術(shù)有系統(tǒng)的傳承。2022/11/195Mccarthy--Trainthetrainer內(nèi)部講師的職責(zé)透過(guò)有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作培訓(xùn)委員會(huì)外界訓(xùn)練資源單位企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練單位講師

客戶(hù)

學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)TOP內(nèi)部講師之工作角色與職責(zé)協(xié)助者傳播者引導(dǎo)者服務(wù)者學(xué)習(xí)者合作者參與者2022/11/196Mccarthy--Trainthetrainer培訓(xùn)委員會(huì)外界訓(xùn)練資源單位企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練單位講師

客戶(hù)

意願(yuàn)績(jī)效成人學(xué)習(xí)績(jī)效圖

0-1213-19成人學(xué)習(xí)(15-16P)TEACHERPROFESSORFACILITATOR以講師為中心以學(xué)習(xí)者為中心2022/11/197Mccarthy--Trainthetrainer意願(yuàn)績(jī)效成人學(xué)習(xí)績(jī)效圖0-12成人學(xué)習(xí)的特徵學(xué)習(xí)是一種過(guò)程並希望獲得立即的學(xué)習(xí)效果學(xué)員會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而非被動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)包括情境與智慧的結(jié)合學(xué)習(xí)者必須對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)問(wèn)題與範(fàn)例要能實(shí)際並與學(xué)習(xí)者有關(guān)非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境更佳以學(xué)習(xí)者的五官功能為訴求多元化的教學(xué)法與中立的學(xué)習(xí)環(huán)境2022/11/198Mccarthy--Trainthetrainer成人學(xué)習(xí)的特徵學(xué)習(xí)是一種過(guò)程並希望獲得立即的學(xué)習(xí)效果學(xué)員會(huì)主影響學(xué)習(xí)成效的因素課程需求動(dòng)機(jī)學(xué)員心理特性講師授課風(fēng)格學(xué)員個(gè)別差異學(xué)習(xí)預(yù)期心理課程參與機(jī)會(huì)學(xué)員吸收能力學(xué)習(xí)的成就感2022/11/199Mccarthy--Trainthetrainer影響學(xué)習(xí)成效的因素課程需求動(dòng)機(jī)2022/11/99Mccar激發(fā)成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)營(yíng)造氣氛創(chuàng)造需求鼓勵(lì)參與提供讚美寓教於樂(lè)2022/11/1910Mccarthy--Trainthetrainer激發(fā)成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)營(yíng)造氣氛2022/11/910Mccart本次學(xué)習(xí)介紹講師角色與條件成人學(xué)習(xí)的原理訓(xùn)練執(zhí)行的步驟教學(xué)方法的介紹活動(dòng)示範(fàn)與實(shí)作教案教材的設(shè)計(jì)講師的表達(dá)技巧非口語(yǔ)練習(xí)口語(yǔ)練習(xí)臨場(chǎng)的反應(yīng)方式教具的使用原則講師的試教練習(xí)2022/11/1911Mccarthy--Trainthetrainer本次學(xué)習(xí)介紹講師角色與條件講師的表達(dá)技巧2022/11/91內(nèi)部講師的條件心理?xiàng)l件同理心言行一致情緒穩(wěn)定有幽默感職業(yè)條件專(zhuān)業(yè)知識(shí)溝通技巧教學(xué)技巧表達(dá)技巧績(jī)效條件熱情領(lǐng)導(dǎo)分享經(jīng)驗(yàn)真誠(chéng)關(guān)切執(zhí)行毅力P312022/11/1912Mccarthy--Trainthetrainer內(nèi)部講師的條件心理?xiàng)l件同理心言行一致情緒穩(wěn)定有幽默感職學(xué)生心中優(yōu)秀講師的6CSComfort

舒適自在Consideration

善體人意Confidence

信心十足Certainty

肯定不疑Conviction

令人信服Control

因應(yīng)自如2022/11/1913Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)生心中優(yōu)秀講師的6CSComfort訓(xùn)練執(zhí)行的步驟

確定訓(xùn)練需求5-6

教案教材撰寫(xiě)11

擬定訊練計(jì)劃8-10

訂定訓(xùn)練目標(biāo)7P5-112022/11/1914Mccarthy--Trainthetrainer訓(xùn)練執(zhí)行的步驟確定訓(xùn)練需求5-6教案教材撰寫(xiě)11擬定訊訓(xùn)練需求決定考慮因素是否有績(jī)效差異差異是否重要訓(xùn)練是否可解決差異訓(xùn)練是否為較好的方法2022/11/1915Mccarthy--Trainthetrainer訓(xùn)練需求決定考慮因素是否有績(jī)效差異差異是否重要訓(xùn)練是否可解決確定訓(xùn)練需求確定訓(xùn)練需求方法部屬培育計(jì)劃工作分析需求調(diào)查2022/11/1916Mccarthy--Trainthetrainer確定訓(xùn)練需求確定訓(xùn)練需求方法部屬培育計(jì)劃工作分析需求調(diào)查20部屬培育計(jì)劃部屬培育的步驟瞭解部屬能力制定階段計(jì)劃因材施教BACK2022/11/1917Mccarthy--Trainthetrainer部屬培育計(jì)劃部屬培育的步驟瞭解部屬能力制定階段計(jì)劃因材施教B訂定訓(xùn)練目標(biāo)目的分類(lèi)內(nèi)容維持計(jì)劃的一致性有關(guān)者便於相互溝通選取內(nèi)容作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)技術(shù)態(tài)度確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度掌握所需使用時(shí)間目標(biāo)行為的標(biāo)準(zhǔn)2022/11/1918Mccarthy--Trainthetrainer訂定訓(xùn)練目標(biāo)目的分類(lèi)內(nèi)容維持計(jì)劃的一致性有關(guān)者便Specific

特定的目標(biāo)必須明確顯示出公司期望，且可以觀察到的結(jié)果Measurable

可衡量的要知道目標(biāo)何時(shí)達(dá)成，必須要有可供判斷的數(shù)字。其中包括：數(shù)量、品質(zhì)、成本、時(shí)效Attainable

可達(dá)成的目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成的Relevant

有關(guān)聯(lián)的跟公司策略目標(biāo)有關(guān)的Timebound

有時(shí)間範(fàn)圍的包括：完成日期、控制點(diǎn)、時(shí)間－工作表目標(biāo)設(shè)定SMART原則2022/11/1919Mccarthy--TrainthetrainerSpecific特定的目標(biāo)設(shè)定SMA練習(xí)一選定一項(xiàng)課程撰寫(xiě)訓(xùn)練目標(biāo)課程時(shí)數(shù)自訂2022/11/1920Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)一選定一項(xiàng)課程2022/11/920Mccart對(duì)象:________________層級(jí):________________人數(shù):________________日期:________________時(shí)數(shù):________________時(shí)間:________________地點(diǎn):________________課程目標(biāo):______________________________________________________________________________________________________________________________講義投影片錄像帶HANDOUT________張CD彩色海報(bào)紙________張道具_(dá)_______________________________________________________________白板音響投影機(jī)投射機(jī)V8麥克風(fēng)指示棒電腦掛報(bào)海報(bào)架電視錄放影機(jī)課程名稱(chēng)：

上課座位上課型ㄇ字型分組型_____組圍圓型會(huì)議型特別佈置ㄇ字型分組型_____組課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱(二)：課程內(nèi)容大綱(三)：※※2022/11/1921Mccarthy--Trainthetrainer課程目標(biāo):講義白板上課座位課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱

準(zhǔn)備訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練預(yù)算訓(xùn)練時(shí)間座位安排5場(chǎng)地選擇課程評(píng)鑒7道具準(zhǔn)備教學(xué)方法1訓(xùn)練激勵(lì)課前行政4教案設(shè)計(jì)2環(huán)境佈置6教材編製3遴選講師分析問(wèn)題遴選學(xué)員訓(xùn)練設(shè)施2022/11/1922Mccarthy--Trainthetrainer準(zhǔn)備訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練預(yù)算訓(xùn)練時(shí)間座位安排5場(chǎng)地選擇課程課程的種類(lèi)CONCEPT---------知KNOWLEDGE---識(shí)SKILL---------------會(huì)MIND----------------習(xí)2022/11/1923Mccarthy--Trainthetrainer課程的種類(lèi)CONCEPT---------知2022/11學(xué)習(xí)階段方式內(nèi)部學(xué)習(xí)階段

不知理解啟發(fā)創(chuàng)新講授教育討論實(shí)作引導(dǎo)體驗(yàn)表達(dá)與教材互動(dòng)與技巧活動(dòng)與個(gè)案知識(shí)會(huì)習(xí)2022/11/1924Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)習(xí)階段方式內(nèi)部學(xué)習(xí)階段不知理解啟發(fā)寓教於樂(lè)多元化教學(xué)特色2022/11/1925Mccarthy--Trainthetrainer寓教於樂(lè)多元化教學(xué)特色2022/11/925Mccarthy教學(xué)方法講述法實(shí)作示範(fàn)教學(xué)法團(tuán)體討論法角色扮演法個(gè)案研究法分享回餽法游戲或課間活動(dòng)帶領(lǐng)法交互教P34-372022/11/1926Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法講述法交P34-372022/1教學(xué)方法---講授法注意要點(diǎn)態(tài)度----

展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自信內(nèi)容----理論、原則、經(jīng)驗(yàn)、故事教材----標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

特色----聲色俱佳的表達(dá)技巧※2022/11/1927Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---講授法注意要點(diǎn)態(tài)度----展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自信教學(xué)方法---實(shí)作示範(fàn)教學(xué)要點(diǎn)----指導(dǎo)語(yǔ)

◎一次說(shuō)一個(gè)步驟◎說(shuō)一個(gè)步驟操作一個(gè)動(dòng)作

◎溝通訊息準(zhǔn)確2022/11/1928Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---實(shí)作示範(fàn)教學(xué)要點(diǎn)----指導(dǎo)語(yǔ)2022/1

訊息內(nèi)容具體化名稱(chēng)

時(shí)間

順序

動(dòng)作

方向

距離位置

形狀

大小

顏色速度

結(jié)果※※順邏2022/11/1929Mccarthy--Trainthetrainer訊息內(nèi)容具體化名稱(chēng)時(shí)間順序動(dòng)作方向距離位置教學(xué)方法---討論法內(nèi)容----設(shè)計(jì)相關(guān)性議題器材----投影機(jī)掛報(bào)海報(bào)重點(diǎn)----

指導(dǎo)語(yǔ)

記錄

總結(jié)目的----1.交換意見(jiàn)激發(fā)興趣2.增進(jìn)相互認(rèn)識(shí)3.增加對(duì)學(xué)員觀察的機(jī)會(huì)4.集體思考易吸收2022/11/1930Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---討論法內(nèi)容----設(shè)計(jì)相關(guān)性議題202討論法實(shí)施說(shuō)明要點(diǎn)主題----與研習(xí)內(nèi)容銜接範(fàn)圍----討論程序的說(shuō)明方式----需有答案或觀點(diǎn)時(shí)間----所需花用的時(shí)間呈現(xiàn)----安排報(bào)告的順序總結(jié)----廣納意見(jiàn)與己見(jiàn)※2022/11/1931Mccarthy--Trainthetrainer討論法實(shí)施說(shuō)明要點(diǎn)主題----與研習(xí)內(nèi)容銜接※202教學(xué)方法---角色扮演法注意要點(diǎn)主題----與實(shí)際工作結(jié)合要點(diǎn)----

情境說(shuō)明角色分配手法----實(shí)際演示(以導(dǎo)演形式)目的----增加學(xué)習(xí)效果，提高參與意願(yuàn)，加深學(xué)習(xí)印象※2022/11/1932Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---角色扮演法注意要點(diǎn)主題----與實(shí)際工教學(xué)方法---個(gè)案研討法企業(yè)成功或失敗經(jīng)驗(yàn)實(shí)際案例記錄外部資料收集設(shè)計(jì)相關(guān)情境一般社會(huì)議題寓言故事※2022/11/1933Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---個(gè)案研討法企業(yè)成功或失敗經(jīng)驗(yàn)※2022/11/教學(xué)方法---分享回餽注意要點(diǎn)內(nèi)容----

反餽心得與感受環(huán)境----

輕鬆自在手法----

引導(dǎo)與同理心運(yùn)用技巧目的----讓學(xué)員有抒發(fā)心情的機(jī)會(huì)※2022/11/1934Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---分享回餽注意要點(diǎn)內(nèi)容----反餽心得與

活動(dòng)(游戲)的設(shè)計(jì)活動(dòng)設(shè)計(jì)四要素活動(dòng)設(shè)計(jì)與主題間銜接活動(dòng)方式與進(jìn)行程序說(shuō)明活動(dòng)結(jié)果與體驗(yàn)的總結(jié)深度活動(dòng)有全員激勵(lì)性與參與性2022/11/1935Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)(游戲)的設(shè)計(jì)活動(dòng)設(shè)計(jì)四要素活動(dòng)設(shè)計(jì)與主題間銜接活活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)1.WHAT

做什麼?2.WHO

那些人做?3.WHICH那些要點(diǎn)?4.WHERE

在那做? 5.WHEN何時(shí)做?做多久6.HOW

MANY

多少人、做多少?7.HOW

活動(dòng)規(guī)則課堂紀(jì)律8.CHECK

是否理解?9.START

開(kāi)始指令10.ENDING結(jié)語(yǔ)2022/11/1936Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)1.WHAT做什麼?6.HOWMANY多活動(dòng)帶領(lǐng)練習(xí)2022/11/1937Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)帶領(lǐng)練習(xí)2022/11/937Mccarthy--T

教案的撰寫(xiě)教案的四項(xiàng)架構(gòu)時(shí)間分配活動(dòng)主題(旨)內(nèi)容細(xì)節(jié)2022/11/1938Mccarthy--Trainthetrainer教案的撰寫(xiě)教案的四項(xiàng)架構(gòu)時(shí)間分配活動(dòng)主題(旨)內(nèi)容

教案撰寫(xiě)的原則教案設(shè)計(jì)激發(fā)性?xún)?nèi)容說(shuō)明深入體驗(yàn)總結(jié)2022/11/1939Mccarthy--Trainthetrainer教案撰寫(xiě)的原則教案設(shè)計(jì)激發(fā)性?xún)?nèi)容說(shuō)明深入體驗(yàn)總結(jié)2

理論講授分享回餽主題單元教案設(shè)計(jì)思路

實(shí)作體驗(yàn)總結(jié)說(shuō)明2022/11/1940Mccarthy--Trainthetrainer理論講授分享回餽主題單元教案設(shè)計(jì)思路實(shí)作體驗(yàn)練習(xí)二針對(duì)選定課程配合課程目標(biāo)撰寫(xiě)課程教案—主題內(nèi)容2022/11/1941Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)二針對(duì)選定課程2022/11/941Mccar時(shí)間主題內(nèi)容要點(diǎn)投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)器材※※2022/11/1942Mccarthy--Trainthetrainer時(shí)間主題內(nèi)容要點(diǎn)投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)練習(xí)三分析主題內(nèi)容選定進(jìn)行方式設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)2022/11/1943Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)三分析主題內(nèi)容2022/11/943Mccart時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)器材開(kāi)場(chǎng)白自我介紹P1

學(xué)習(xí)方式說(shuō)明P2-3

建立小組團(tuán)隊(duì)P4-5小組討論講師的角色與條件P5-10講授法10:30-10:40休息撥放音樂(lè)

10:40-12:00訓(xùn)練執(zhí)行的步驟9:00-9:509:50-10:30※※※2022/11/1944Mccarthy--Trainthetrainer時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式OPENING問(wèn)候自我介紹內(nèi)容程序介紹說(shuō)故事遊戲或活動(dòng)DURING理論講授分組討論角色扮演活動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)題測(cè)試70%-80%5%-10%15%-20%ENDING總結(jié)Q&A

驗(yàn)收分享回餽饋?zhàn)８Ｌ嵝颜n程時(shí)間的分配2022/11/1945Mccarthy--TrainthetrainerOPENING問(wèn)候DURING理論講授70%-80%

教材的製作教材的編寫(xiě)方式主題單元重要內(nèi)容細(xì)部說(shuō)明參考來(lái)源2022/11/1946Mccarthy--Trainthetrainer教材的製作教材的編寫(xiě)方式主題單元重要內(nèi)容細(xì)部說(shuō)明參考來(lái)

教材的製作教材的編寫(xiě)呈現(xiàn)封面標(biāo)題頁(yè)碼心得筆記內(nèi)容分段2022/11/1947Mccarthy--Trainthetrainer教材的製作教材的編寫(xiě)呈現(xiàn)封面標(biāo)題頁(yè)碼心得筆記內(nèi)HANDOUT的運(yùn)用課程內(nèi)容的關(guān)聯(lián)互補(bǔ)但不適合放在講義中的資料上課前發(fā)送---調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)上課中發(fā)送---配合練習(xí)或活動(dòng)上課後發(fā)送---參考資料2022/11/1948Mccarthy--TrainthetrainerHANDOUT的運(yùn)用課程內(nèi)容的關(guān)聯(lián)互補(bǔ)但不適合放在講義中的資對(duì)象:________________階層:________________人數(shù):________________日期:________________時(shí)數(shù):________________時(shí)間:________________地點(diǎn):________________課程目標(biāo):______________________________________________________________________________________________________________________________講義投影片錄像帶HANDOUT________張CD彩色海報(bào)紙________張道具_(dá)_______________________________________________________________白板音響投影機(jī)投射機(jī)V8麥克風(fēng)指示棒電腦掛報(bào)海報(bào)架電視錄放影機(jī)課程名稱(chēng)：

上課座位上課型ㄇ字型分組型_____組圍圓型會(huì)議型特別佈置課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱(二)：課程內(nèi)容大綱(三)：2022/11/1949Mccarthy--Trainthetrainer講義白板上課座位課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱(二)：時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)器材開(kāi)場(chǎng)白自我介紹P1

學(xué)習(xí)方式說(shuō)明P2-3

建立小組團(tuán)隊(duì)P4-5小組討論講師的角色與條件P5-10講授法10:30-10:40休息撥放音樂(lè)

10:40-12:00訓(xùn)練執(zhí)行的步驟9:00-9:509:50-10:30※※※2022/11/1950Mccarthy--Trainthetrainer時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式投影片製作要領(lǐng)橫式列舉文字一頁(yè)不要超過(guò)七行圖案(表)勝于文字題、文字體有大小、顏色區(qū)別，並標(biāo)示關(guān)鍵字一張投影片顏色運(yùn)用不超過(guò)四種(圖片例外)底色與文字的顏色應(yīng)採(cǎi)淺搭深、深搭淺原則※※2022/11/1951Mccarthy--Trainthetrainer投影片製作要領(lǐng)橫式列舉文字※※2022/11/951Mcca※2022/11/1952Mccarthy--Trainthetrainer※2022/11/952Mccarthy--Train

POWERPOINT使用要領(lǐng)相關(guān)主題背景設(shè)計(jì)一致?lián)芊彭樞蛟O(shè)定準(zhǔn)備草稿清單練習(xí)操作程序2022/11/1953Mccarthy--TrainthetrainerPOWERPOINT使用要領(lǐng)相關(guān)主題背景設(shè)計(jì)一致謝謝觀看，再見(jiàn)2022/11/1954Mccarthy--Trainthetrainer謝謝觀看，再見(jiàn)2022/11/954Mccarthy--企業(yè)知識(shí)管理系列之

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)TRAINTHETRAINER

2022/11/1955Mccarthy--Trainthetrainer企業(yè)知識(shí)管理系列之企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)研習(xí)2022/11/91“Theabilitytolearnfasterthanyourcompetitorsmaybetheonlysustainablecompetitiveadvantage.”------彼得.聖吉唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快！2022/11/1956Mccarthy--Trainthetrainer“Theabilitytolearnfastert管理大師PeterDrucker在ManagementandtheWorld’sWork﹝1988﹞

一文中曾指出：「當(dāng)需要與機(jī)會(huì)改變時(shí)，應(yīng)促使企業(yè)與其成員隨之成長(zhǎng)、發(fā)展。這意謂著每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織與教學(xué)型組織。訓(xùn)練與發(fā)展是永無(wú)止盡的?！?022/11/1957Mccarthy--Trainthetrainer管理大師PeterDrucker在Management學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)必須抱持嚴(yán)肅的態(tài)度才能正確的學(xué)到東西。如果能有紀(jì)律的學(xué)習(xí)，信息就容易「內(nèi)化」成知識(shí)。臺(tái)積電董事長(zhǎng)張忠謀1999.11.17中國(guó)時(shí)報(bào)52022/11/1958Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)必須抱持嚴(yán)肅的態(tài)度才能正確的學(xué)到東西。臺(tái)積電董事長(zhǎng)張內(nèi)部講師的職責(zé)透過(guò)有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作經(jīng)驗(yàn)的核心技術(shù)有系統(tǒng)的傳承。2022/11/1959Mccarthy--Trainthetrainer內(nèi)部講師的職責(zé)透過(guò)有效的內(nèi)部學(xué)習(xí)活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)、文化與工作培訓(xùn)委員會(huì)外界訓(xùn)練資源單位企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練單位講師

客戶(hù)

學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)TOP內(nèi)部講師之工作角色與職責(zé)協(xié)助者傳播者引導(dǎo)者服務(wù)者學(xué)習(xí)者合作者參與者2022/11/1960Mccarthy--Trainthetrainer培訓(xùn)委員會(huì)外界訓(xùn)練資源單位企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練單位講師

客戶(hù)

意願(yuàn)績(jī)效成人學(xué)習(xí)績(jī)效圖

0-1213-19成人學(xué)習(xí)(15-16P)TEACHERPROFESSORFACILITATOR以講師為中心以學(xué)習(xí)者為中心2022/11/1961Mccarthy--Trainthetrainer意願(yuàn)績(jī)效成人學(xué)習(xí)績(jī)效圖0-12成人學(xué)習(xí)的特徵學(xué)習(xí)是一種過(guò)程並希望獲得立即的學(xué)習(xí)效果學(xué)員會(huì)主動(dòng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而非被動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)包括情境與智慧的結(jié)合學(xué)習(xí)者必須對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)問(wèn)題與範(fàn)例要能實(shí)際並與學(xué)習(xí)者有關(guān)非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境更佳以學(xué)習(xí)者的五官功能為訴求多元化的教學(xué)法與中立的學(xué)習(xí)環(huán)境2022/11/1962Mccarthy--Trainthetrainer成人學(xué)習(xí)的特徵學(xué)習(xí)是一種過(guò)程並希望獲得立即的學(xué)習(xí)效果學(xué)員會(huì)主影響學(xué)習(xí)成效的因素課程需求動(dòng)機(jī)學(xué)員心理特性講師授課風(fēng)格學(xué)員個(gè)別差異學(xué)習(xí)預(yù)期心理課程參與機(jī)會(huì)學(xué)員吸收能力學(xué)習(xí)的成就感2022/11/1963Mccarthy--Trainthetrainer影響學(xué)習(xí)成效的因素課程需求動(dòng)機(jī)2022/11/99Mccar激發(fā)成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)營(yíng)造氣氛創(chuàng)造需求鼓勵(lì)參與提供讚美寓教於樂(lè)2022/11/1964Mccarthy--Trainthetrainer激發(fā)成人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)營(yíng)造氣氛2022/11/910Mccart本次學(xué)習(xí)介紹講師角色與條件成人學(xué)習(xí)的原理訓(xùn)練執(zhí)行的步驟教學(xué)方法的介紹活動(dòng)示範(fàn)與實(shí)作教案教材的設(shè)計(jì)講師的表達(dá)技巧非口語(yǔ)練習(xí)口語(yǔ)練習(xí)臨場(chǎng)的反應(yīng)方式教具的使用原則講師的試教練習(xí)2022/11/1965Mccarthy--Trainthetrainer本次學(xué)習(xí)介紹講師角色與條件講師的表達(dá)技巧2022/11/91內(nèi)部講師的條件心理?xiàng)l件同理心言行一致情緒穩(wěn)定有幽默感職業(yè)條件專(zhuān)業(yè)知識(shí)溝通技巧教學(xué)技巧表達(dá)技巧績(jī)效條件熱情領(lǐng)導(dǎo)分享經(jīng)驗(yàn)真誠(chéng)關(guān)切執(zhí)行毅力P312022/11/1966Mccarthy--Trainthetrainer內(nèi)部講師的條件心理?xiàng)l件同理心言行一致情緒穩(wěn)定有幽默感職學(xué)生心中優(yōu)秀講師的6CSComfort

舒適自在Consideration

善體人意Confidence

信心十足Certainty

肯定不疑Conviction

令人信服Control

因應(yīng)自如2022/11/1967Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)生心中優(yōu)秀講師的6CSComfort訓(xùn)練執(zhí)行的步驟

確定訓(xùn)練需求5-6

教案教材撰寫(xiě)11

擬定訊練計(jì)劃8-10

訂定訓(xùn)練目標(biāo)7P5-112022/11/1968Mccarthy--Trainthetrainer訓(xùn)練執(zhí)行的步驟確定訓(xùn)練需求5-6教案教材撰寫(xiě)11擬定訊訓(xùn)練需求決定考慮因素是否有績(jī)效差異差異是否重要訓(xùn)練是否可解決差異訓(xùn)練是否為較好的方法2022/11/1969Mccarthy--Trainthetrainer訓(xùn)練需求決定考慮因素是否有績(jī)效差異差異是否重要訓(xùn)練是否可解決確定訓(xùn)練需求確定訓(xùn)練需求方法部屬培育計(jì)劃工作分析需求調(diào)查2022/11/1970Mccarthy--Trainthetrainer確定訓(xùn)練需求確定訓(xùn)練需求方法部屬培育計(jì)劃工作分析需求調(diào)查20部屬培育計(jì)劃部屬培育的步驟瞭解部屬能力制定階段計(jì)劃因材施教BACK2022/11/1971Mccarthy--Trainthetrainer部屬培育計(jì)劃部屬培育的步驟瞭解部屬能力制定階段計(jì)劃因材施教B訂定訓(xùn)練目標(biāo)目的分類(lèi)內(nèi)容維持計(jì)劃的一致性有關(guān)者便於相互溝通選取內(nèi)容作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)技術(shù)態(tài)度確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度掌握所需使用時(shí)間目標(biāo)行為的標(biāo)準(zhǔn)2022/11/1972Mccarthy--Trainthetrainer訂定訓(xùn)練目標(biāo)目的分類(lèi)內(nèi)容維持計(jì)劃的一致性有關(guān)者便Specific

特定的目標(biāo)必須明確顯示出公司期望，且可以觀察到的結(jié)果Measurable

可衡量的要知道目標(biāo)何時(shí)達(dá)成，必須要有可供判斷的數(shù)字。其中包括：數(shù)量、品質(zhì)、成本、時(shí)效Attainable

可達(dá)成的目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成的Relevant

有關(guān)聯(lián)的跟公司策略目標(biāo)有關(guān)的Timebound

有時(shí)間範(fàn)圍的包括：完成日期、控制點(diǎn)、時(shí)間－工作表目標(biāo)設(shè)定SMART原則2022/11/1973Mccarthy--TrainthetrainerSpecific特定的目標(biāo)設(shè)定SMA練習(xí)一選定一項(xiàng)課程撰寫(xiě)訓(xùn)練目標(biāo)課程時(shí)數(shù)自訂2022/11/1974Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)一選定一項(xiàng)課程2022/11/920Mccart對(duì)象:________________層級(jí):________________人數(shù):________________日期:________________時(shí)數(shù):________________時(shí)間:________________地點(diǎn):________________課程目標(biāo):______________________________________________________________________________________________________________________________講義投影片錄像帶HANDOUT________張CD彩色海報(bào)紙________張道具_(dá)_______________________________________________________________白板音響投影機(jī)投射機(jī)V8麥克風(fēng)指示棒電腦掛報(bào)海報(bào)架電視錄放影機(jī)課程名稱(chēng)：

上課座位上課型ㄇ字型分組型_____組圍圓型會(huì)議型特別佈置ㄇ字型分組型_____組課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱(二)：課程內(nèi)容大綱(三)：※※2022/11/1975Mccarthy--Trainthetrainer課程目標(biāo):講義白板上課座位課程內(nèi)容大綱(一)：課程內(nèi)容大綱

準(zhǔn)備訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練預(yù)算訓(xùn)練時(shí)間座位安排5場(chǎng)地選擇課程評(píng)鑒7道具準(zhǔn)備教學(xué)方法1訓(xùn)練激勵(lì)課前行政4教案設(shè)計(jì)2環(huán)境佈置6教材編製3遴選講師分析問(wèn)題遴選學(xué)員訓(xùn)練設(shè)施2022/11/1976Mccarthy--Trainthetrainer準(zhǔn)備訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練預(yù)算訓(xùn)練時(shí)間座位安排5場(chǎng)地選擇課程課程的種類(lèi)CONCEPT---------知KNOWLEDGE---識(shí)SKILL---------------會(huì)MIND----------------習(xí)2022/11/1977Mccarthy--Trainthetrainer課程的種類(lèi)CONCEPT---------知2022/11學(xué)習(xí)階段方式內(nèi)部學(xué)習(xí)階段

不知理解啟發(fā)創(chuàng)新講授教育討論實(shí)作引導(dǎo)體驗(yàn)表達(dá)與教材互動(dòng)與技巧活動(dòng)與個(gè)案知識(shí)會(huì)習(xí)2022/11/1978Mccarthy--Trainthetrainer學(xué)習(xí)階段方式內(nèi)部學(xué)習(xí)階段不知理解啟發(fā)寓教於樂(lè)多元化教學(xué)特色2022/11/1979Mccarthy--Trainthetrainer寓教於樂(lè)多元化教學(xué)特色2022/11/925Mccarthy教學(xué)方法講述法實(shí)作示範(fàn)教學(xué)法團(tuán)體討論法角色扮演法個(gè)案研究法分享回餽法游戲或課間活動(dòng)帶領(lǐng)法交互教P34-372022/11/1980Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法講述法交P34-372022/1教學(xué)方法---講授法注意要點(diǎn)態(tài)度----

展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自信內(nèi)容----理論、原則、經(jīng)驗(yàn)、故事教材----標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

特色----聲色俱佳的表達(dá)技巧※2022/11/1981Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---講授法注意要點(diǎn)態(tài)度----展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)自信教學(xué)方法---實(shí)作示範(fàn)教學(xué)要點(diǎn)----指導(dǎo)語(yǔ)

◎一次說(shuō)一個(gè)步驟◎說(shuō)一個(gè)步驟操作一個(gè)動(dòng)作

◎溝通訊息準(zhǔn)確2022/11/1982Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---實(shí)作示範(fàn)教學(xué)要點(diǎn)----指導(dǎo)語(yǔ)2022/1

訊息內(nèi)容具體化名稱(chēng)

時(shí)間

順序

動(dòng)作

方向

距離位置

形狀

大小

顏色速度

結(jié)果※※順邏2022/11/1983Mccarthy--Trainthetrainer訊息內(nèi)容具體化名稱(chēng)時(shí)間順序動(dòng)作方向距離位置教學(xué)方法---討論法內(nèi)容----設(shè)計(jì)相關(guān)性議題器材----投影機(jī)掛報(bào)海報(bào)重點(diǎn)----

指導(dǎo)語(yǔ)

記錄

總結(jié)目的----1.交換意見(jiàn)激發(fā)興趣2.增進(jìn)相互認(rèn)識(shí)3.增加對(duì)學(xué)員觀察的機(jī)會(huì)4.集體思考易吸收2022/11/1984Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---討論法內(nèi)容----設(shè)計(jì)相關(guān)性議題202討論法實(shí)施說(shuō)明要點(diǎn)主題----與研習(xí)內(nèi)容銜接範(fàn)圍----討論程序的說(shuō)明方式----需有答案或觀點(diǎn)時(shí)間----所需花用的時(shí)間呈現(xiàn)----安排報(bào)告的順序總結(jié)----廣納意見(jiàn)與己見(jiàn)※2022/11/1985Mccarthy--Trainthetrainer討論法實(shí)施說(shuō)明要點(diǎn)主題----與研習(xí)內(nèi)容銜接※202教學(xué)方法---角色扮演法注意要點(diǎn)主題----與實(shí)際工作結(jié)合要點(diǎn)----

情境說(shuō)明角色分配手法----實(shí)際演示(以導(dǎo)演形式)目的----增加學(xué)習(xí)效果，提高參與意願(yuàn)，加深學(xué)習(xí)印象※2022/11/1986Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---角色扮演法注意要點(diǎn)主題----與實(shí)際工教學(xué)方法---個(gè)案研討法企業(yè)成功或失敗經(jīng)驗(yàn)實(shí)際案例記錄外部資料收集設(shè)計(jì)相關(guān)情境一般社會(huì)議題寓言故事※2022/11/1987Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---個(gè)案研討法企業(yè)成功或失敗經(jīng)驗(yàn)※2022/11/教學(xué)方法---分享回餽注意要點(diǎn)內(nèi)容----

反餽心得與感受環(huán)境----

輕鬆自在手法----

引導(dǎo)與同理心運(yùn)用技巧目的----讓學(xué)員有抒發(fā)心情的機(jī)會(huì)※2022/11/1988Mccarthy--Trainthetrainer教學(xué)方法---分享回餽注意要點(diǎn)內(nèi)容----反餽心得與

活動(dòng)(游戲)的設(shè)計(jì)活動(dòng)設(shè)計(jì)四要素活動(dòng)設(shè)計(jì)與主題間銜接活動(dòng)方式與進(jìn)行程序說(shuō)明活動(dòng)結(jié)果與體驗(yàn)的總結(jié)深度活動(dòng)有全員激勵(lì)性與參與性2022/11/1989Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)(游戲)的設(shè)計(jì)活動(dòng)設(shè)計(jì)四要素活動(dòng)設(shè)計(jì)與主題間銜接活活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)1.WHAT

做什麼?2.WHO

那些人做?3.WHICH那些要點(diǎn)?4.WHERE

在那做? 5.WHEN何時(shí)做?做多久6.HOW

MANY

多少人、做多少?7.HOW

活動(dòng)規(guī)則課堂紀(jì)律8.CHECK

是否理解?9.START

開(kāi)始指令10.ENDING結(jié)語(yǔ)2022/11/1990Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)指導(dǎo)語(yǔ)1.WHAT做什麼?6.HOWMANY多活動(dòng)帶領(lǐng)練習(xí)2022/11/1991Mccarthy--Trainthetrainer活動(dòng)帶領(lǐng)練習(xí)2022/11/937Mccarthy--T

教案的撰寫(xiě)教案的四項(xiàng)架構(gòu)時(shí)間分配活動(dòng)主題(旨)內(nèi)容細(xì)節(jié)2022/11/1992Mccarthy--Trainthetrainer教案的撰寫(xiě)教案的四項(xiàng)架構(gòu)時(shí)間分配活動(dòng)主題(旨)內(nèi)容

教案撰寫(xiě)的原則教案設(shè)計(jì)激發(fā)性?xún)?nèi)容說(shuō)明深入體驗(yàn)總結(jié)2022/11/1993Mccarthy--Trainthetrainer教案撰寫(xiě)的原則教案設(shè)計(jì)激發(fā)性?xún)?nèi)容說(shuō)明深入體驗(yàn)總結(jié)2

理論講授分享回餽主題單元教案設(shè)計(jì)思路

實(shí)作體驗(yàn)總結(jié)說(shuō)明2022/11/1994Mccarthy--Trainthetrainer理論講授分享回餽主題單元教案設(shè)計(jì)思路實(shí)作體驗(yàn)練習(xí)二針對(duì)選定課程配合課程目標(biāo)撰寫(xiě)課程教案—主題內(nèi)容2022/11/1995Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)二針對(duì)選定課程2022/11/941Mccar時(shí)間主題內(nèi)容要點(diǎn)投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)器材※※2022/11/1996Mccarthy--Trainthetrainer時(shí)間主題內(nèi)容要點(diǎn)投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)練習(xí)三分析主題內(nèi)容選定進(jìn)行方式設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)2022/11/1997Mccarthy--Trainthetrainer練習(xí)三分析主題內(nèi)容2022/11/943Mccart時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式與活動(dòng)器材開(kāi)場(chǎng)白自我介紹P1

學(xué)習(xí)方式說(shuō)明P2-3

建立小組團(tuán)隊(duì)P4-5小組討論講師的角色與條件P5-10講授法10:30-10:40休息撥放音樂(lè)

10:40-12:00訓(xùn)練執(zhí)行的步驟9:00-9:509:50-10:30※※※2022/11/1998Mccarthy--Trainthetrainer時(shí)間主題內(nèi)容投/講P進(jìn)行方式OPENING問(wèn)候自我介紹內(nèi)容程序介紹說(shuō)故事遊戲或活動(dòng)DURING理論講授分組討論角色扮演活動(dòng)設(shè)計(jì)問(wèn)題測(cè)試70%-