招聘客服任職要求3篇名目第1篇高薪聘請(qǐng)客服崗位職責(zé)任職要求第2篇安子國(guó)際聘請(qǐng)客服總監(jiān)崗位職責(zé)第3篇聘請(qǐng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

【第1篇】高薪聘請(qǐng)客服崗位職責(zé)任職要求

高薪聘請(qǐng)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

協(xié)作紅娘服務(wù)團(tuán)隊(duì)，面對(duì)網(wǎng)上的世紀(jì)佳緣免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，通過(guò)回訪(fǎng)做信息核實(shí)邀請(qǐng)參與活動(dòng)、了解服務(wù)。

(崗位不外出，不應(yīng)酬，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，客戶(hù)資源由公司供應(yīng))

【任職資格】

1.優(yōu)秀的表達(dá)、溝通力量，以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

2.激情，堅(jiān)韌，布滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。

3.學(xué)歷不限，年齡22—35歲，性別不限，電腦操作嫻熟。

【第2篇】聘請(qǐng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

任職要求:

1.熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有淘寶客服工作閱歷。

2.頭腦清楚，思維靈敏，待人熱忱，擅長(zhǎng)溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作急躁細(xì)致;

3.一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通力量，工作樂(lè)觀嚴(yán)謹(jǐn)，做事仔細(xì)，踏實(shí)肯干;

4.有較好的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧力量、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

5.聽(tīng)從工作支配，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作;

6.為網(wǎng)上客戶(hù)供應(yīng)售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)準(zhǔn)時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，供應(yīng)售后服務(wù)并能解決一般投訴;

7.打字速度，60字/分，客服是2班輪班，早8點(diǎn)晚5點(diǎn)，下午班是3點(diǎn)到12點(diǎn)，單休，有宿舍。

【第3篇】安子國(guó)際聘請(qǐng)客服總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定,規(guī)范客戶(hù)服務(wù)行為。

2、圍繞客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案,負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與開(kāi)發(fā)管理。3、負(fù)責(zé)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)突發(fā)大事的處理。

5、負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理。

6、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng)制度的建立,并監(jiān)督實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)組織客戶(hù)信用調(diào)查及客戶(hù)檔案管理工作。

8、負(fù)責(zé)客戶(hù)合同簽訂授權(quán)業(yè)務(wù)代表與初步審核。

9、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核。10、協(xié)作市場(chǎng)部進(jìn)行新品推廣,市場(chǎng)調(diào)研等各項(xiàng)工作。

11、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法,及工作流程等改進(jìn)建議。

12、定期向上級(jí)述職,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表(周報(bào),月銷(xiāo)售報(bào)表,月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表)。13、準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求:1、認(rèn)同企業(yè)文化,忠誠(chéng)度高。2、了解不同類(lèi)型的客戶(hù)及本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r。3、具有3年以上的客戶(hù)服