第7頁共7頁2021年?度酒店領班?工作總結?玉壺光轉、?物換星移。?我們帶著自?信與喜悅走?進了充滿希?望的___?年?；仡?過去的一年?，所走過的?路程，心中?感慨萬千。?因為___?年對于我們?工程來說，?可算是充滿?了艱辛與挑?戰(zhàn)的一年，?下面我就把?___年度?的工作向在?座的各位領?導及同事們?做以總結與?匯報：一?、規(guī)范管理?，建設過硬?的后勤保障?團隊由于?我們工程部?是一支較年?輕的隊伍，?大多人員都?沒有從沒過?酒店的維修?工作，缺少?實際工作經(jīng)?驗，因此我?___員工?們，進行技?能及行為規(guī)?范培訓，培?養(yǎng)他們高度?的責任感和?自信心。使?他們懂得只?要努力工作?，工作就會?帶給他們足?夠的尊嚴和?實現(xiàn)自我的?滿足感。鼓?勵他們不斷?的提高技能?超越自我，?并且在年底?我___員?工們進行了?一次非常有?意義的娛樂?活動，通過?掰腕子，增?強體質(zhì)增加?員工們之間?的感情交流?，通過行走?有軌電車，?增加了員工?們之間的合?作默契。通?過猜謎語促?使員工們開?發(fā)智力，善?于動腦。通?過形體比劃?猜詞組，使?員工們懂得?只有互相協(xié)?作才能取得?成功。通過?多種培訓。?使他們在各?個方面都有?了長促的進?步。在工作?中克服了一?個又一個的?困難。解決?了一個又一?個的難題。?同時我們建?立了各項規(guī)?章制度。要?求每名員工?必須做到克?盡職守。?但是因為我?們工程部是?后勤部門，?所做的工作?是很少為人?所知的，甚?至有些人對?我們的工作?不以為然，?持有偏見，?認為我們不?是營業(yè)部門?，不能直接?為酒店創(chuàng)效?益，只能花?錢，為此，?我時常告誡?我的員工說?：“只要我?們努力工作?，做到勤儉?節(jié)約，保障?設備、設施?完好為客人?提供一個良?好而又舒適?的環(huán)境，就?是為酒店創(chuàng)?效益”，在?這種思想指?導下使我們?的員工對各?部門的設備?、設施成功?的維修了上?萬次。如?果將酒店比?做一個人，?我們工程部?好比是一個?人的心臟，?而我們工程?部的水、電?、油、暖就?好比是向各?個部門輸送?的血液、氧?氣和營養(yǎng)，?無論任何一?個環(huán)節(jié)出現(xiàn)?問題，都將?會給酒店帶?來無法挽回?的經(jīng)濟損失?，直接影響?酒店的聲譽?和形象。為?此我們建立?了巡檢制度?，發(fā)現(xiàn)問題?急時解決，?把一切事故?都消滅在萌?芽狀態(tài)之中?，例如：今?年冬天進九?以來，我們?接到餐飲部?門的投訴，?說我們酒店?來用餐的客?人普遍都反?映室內(nèi)溫度?不夠，空調(diào)?吹冷風的問?題。得知這?一情況后我?們大家經(jīng)過?仔細的分析?和認真研究?，發(fā)現(xiàn)是由?于鐵路鍋爐?房提供的熱?源溫度過低?，也因為我?們的換熱系?統(tǒng)由于老化?而造成的換?熱效率降低?所至，針對?這一問題，?將怎樣解決?呢?我經(jīng)過?反復思考后?，果斷的做?出決定，把?低區(qū)的換熱?罐，改造為?空調(diào)系統(tǒng)換?熱，把鐵路?鍋爐房供應?僅有的__?_多度熱能?，全部轉換?出來，從而?達到空調(diào)所?需要的溫度?，確保各部?門正常營業(yè)?。二、節(jié)?能降耗，向?固有的設備?要效益節(jié)?水：有一段?時期，我們?經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低?區(qū)供水系統(tǒng)?不正常，時?常有丟水的?現(xiàn)象。我們?通過對地溝?管網(wǎng)進行了?實地考查發(fā)?現(xiàn)系統(tǒng)上出?現(xiàn)了問題，?為使這一問?題能得到很?好的解決，?我們將原來?直起供水，?改造成變頻?恒壓供水，?并對水箱增?加了電磁閥?控制，其中?水位控制器?是利用一些?廢舊門的電?路板改造而?成的，這樣?即保證了水?壓的平穩(wěn)供?應，而每個?月又可節(jié)約?用水___?噸。節(jié)電?：酒店在裝?修期間為了?提高視覺效?果并為客人?營造舒適的?就餐環(huán)境，?我們增加了?排風設備，?同時使用了?大量的高功?率的光源，?但是開業(yè)后?每月的電量?與以往相比?增加了百分?之0.42?在這種情況?下，我常常?在想怎樣工?作才能既不?影響光照度?又能把電量?降下來呢??經(jīng)大家集思?廣益，最后?決定將91?間客房的地?燈，臺燈由?原來___?瓦蘑菇泡改?成___瓦?節(jié)能燈，把?___瓦床?頭燈改成_?__瓦燭光?泡，這樣可?節(jié)約___?千瓦，據(jù)此?我們又把一?至三層的格?柵燈由原來?的___瓦?降至___?瓦可節(jié)電_?__千瓦，?而同時我們?又把停車場?的___盞?___瓦鈉?燈，降至_?__盞，可?節(jié)電，__?_千瓦，通?過采取這些?措施，使耗?電量比開業(yè)?初期降低了?百分之0.?13。降?耗：由于客?房的小冰箱?以全部超過?保修期，而?每次制冷裝?置維修都是?由廠家更換?，全套的制?冷裝置，成?本是___?元，那么_?__多臺冰?箱要這樣下?去，是必造?成很大的費?用，我們的?助理工程師?諸英春師傅?，通過在網(wǎng)?上查閱大量?的技術資料?以冰箱經(jīng)過?反復試驗，?終于找出問?題的關鍵所?在，只要更?換制冷片即?可解決問題?，其成本只?需要___?元，僅此一?項，就可節(jié)?約___萬?多元?？墒?廚房的冰箱?又給我們帶?來了新的問?題，由于蒸?發(fā)器泄漏，?無法修補。?如果因此而?報廢非?？?惜，重新購?買則需要幾?千元，為降?低成本，節(jié)?約資金，我?們經(jīng)過認真?仔細的研究?決定，用紫?鋼管制做蒸?發(fā)器。將其?固定在物品?架上，既不?破壞箱體又?增加了制冷?量，類似這?種情況的冰?箱我們修復?了三臺，為?酒店節(jié)約資?金一萬兩千?余元。三?、發(fā)揚團隊?精神、展示?多技能本領?1、在次?客房裝修過?程中，原計?劃只是進行?刮大白和換?壁紙但是在?實施過程中?，卻發(fā)現(xiàn)很?多樓層的棚?項都有開裂?和起層的現(xiàn)?象，特別是?___層、?___層的?棚面已經(jīng)脫?落下來，如?果要重新做?水泥灰層，?則需要有有?段時間的養(yǎng)?生期，而且?是既費人才?又費物力。?在這種情況?下，我們馬?上向領導請?示，并說明?如果由我們?自己有石膏?板吊棚，不?但可以省時?，還可以在?人力上節(jié)約?一大筆資金?，領導經(jīng)過?了認真的研?究，最終采?納了我的薦?意，還有就?是在每層樓?裝修前，我?們工程部負?責必須將室?內(nèi)所有的家?具全部保護?起來，并且?把所有的電?器設施全部?拆除，等裝?修結束后，?再將其全部?重新恢復。?當時在我們?電工少，工?期又緊的情?況下，我們?在工作中不?怕苦，不怕?累，敢闖、?敢干而得名?的小老虎領?班___巖?，帶領兩名?倒班電工，?不分白天，?黑夜，加班?加點，按時?完成了工作?任務。2?、為了維護?我們酒店的?勞動紀律，?加強院內(nèi)的?保安措施，?領導決定由?我們工程部?負責在后院?建一所房屋?來做為保安?辦公室我們?接到這個任?務后，大家?群策群力，?各自發(fā)揮了?自己的特長?，只用了六?、七天時間?，就將保安?辦公室成功?的砌筑起來?了，并得到?了領導的贊?賞。3、?在___月?份的消防檢?查中，消防?部門提出了?我們油、汽?路管線的材?料不合乎標?準，需要進?行改造。這?了不影響正?常營業(yè)，必?須利用晚市?后的時間開?始做業(yè)。將?原鋁朔管線?全部改為鍍?鋅管線，我?們的___?巖、官子新?、丁振忠三?位同志，在?不影響白天?上班的情況?下，連續(xù)工?作了___?個通宵，將?所有的油、?氣路管線全?部改造完畢?。順利地通?過了消防部?門的檢查驗?證。四、?上下同心，?團結協(xié)作，?展示應變能?力___?月___日?這天，酒店?的其它工作?人員跟平時?一樣，陸續(xù)?地走進酒店?按部就班，?準備開始工?作的時候，?誰也不會想?到，此時，?工程部的全?體人員早已?提前兩個多?小時到崗，?此刻正處于?緊張的工作?狀態(tài)中，因?為市供電局?在幾天前就?下達了一個?因為要進行?線路改造，?需對鐵源酒?店以北方路?段停止供電?一天__通?知，時間是?___月_?__日早_?__時~晚?___時當?時我們接到?這通知后馬?上向領導進?行匯報和請?示，為避免?酒店的聲譽?受影響，為?體現(xiàn)酒店的?人性化服務?，酒店領導?經(jīng)過認真研?究，決定租?用一臺發(fā)電?車來保證酒?店各部門的?正常營業(yè)。?但由于所租?用的發(fā)電車?___千瓦?的功率難以?滿足酒店所?有設備的用?電需求，我?們工程部召?開了緊急會?議，經(jīng)過仔?細地計劃和?周密的分析?，制定了兩?套應急方案?，決定對各?部門和一部?分的設備限?電管制，工?程部的人員?全體出動，?分別派專人?進行死看死?守，并對大?家講明了，?如果稍有疏?忽，有較大?的電流使用?，就會造成?直接經(jīng)濟損?失或發(fā)電車?因滿負荷超?載而停止發(fā)?電。不但燒?毀發(fā)電車，?還會使酒店?癱瘓，蒙受?經(jīng)濟損失的?嚴重后果。?所以我們大?家一定要聽?從指揮，各?負其責，確?保發(fā)電工作?的順利進行?。但a、b?、c三項電?流一直處于?不平衡狀態(tài)?，尤其是b?項，總是特?別接近滿負?荷，我們的?人員就分別?到各部門不?斷的進行電?流調(diào)定。就?這樣，在這?個上午總算?了有驚無險?的平安度過?，到了下午?四點鐘，就?在規(guī)定的送?電時間既將?要到的時候?，大家逐漸?放松緊張心?情的時候，?我們又接到?通知，由于?改線路工作?進行的不順?利，停電時?間將繼續(xù)順?延。此時，?大家的心情?又進入了緊?張狀態(tài)，因?為既將要面?臨的是晚間?用電高峰的?開始。因此?我們馬上又?召開會議制?訂了三套應?急方案。為?了減少酒店?的經(jīng)濟損失?，經(jīng)過了更?加周密、嚴?謹?shù)牟贾糜?劃，在對又?一部分設備?進行停止使?用的同時，?我們大膽地?開啟亮化系?統(tǒng)，用以制?造鐵源酒店?沒有停電的?聲勢，來贏?得客源。就?這樣堅持到?了凌晨兩點?，修改線路?的工作才成?功的結束了?，開始了正?式供電，這?時我們大家?才深深的松?了一口氣，?拖著疲憊的?身體離開了?酒店。這次?發(fā)電工作前?后經(jīng)歷了_?__個小時?，所停電的?時間之久和?面積之大，?是我們沒有?經(jīng)歷過的。?正是由于各?部門的積極?配合和我們?工程部__?_的智慧和?力量，才使?我們圓滿地?完成了這次?發(fā)電任務。?五、__?_年中工作?的不足之處?___年?的工作已經(jīng)?告一段落，?有成績也有?不足因為我?的性情比較?耿直，有時?難免還有此?急躁，所說?出來的話就?會容易傷人?，這勢必會?給工作帶來?不必要的麻?煩。在今后?的工作中，?我將調(diào)整好?自己的心態(tài)?，努力掌握?電器方面的?知識，在工?作和學習中?不斷地善自?己，進一步?提高工程部?的服務標準?和員工的技?能，為在_?__年更好?的為各部門?服務，打下?了良好的基?礎。六、?___年工?作計劃我?們已擬定了?在___年?將要計劃實?施的幾個專?項工程：?1、為保證?全酒店的空?調(diào)，能在夏?季正常使用?，我們要對?空調(diào)機組進?行全面地大?修。2、?我們酒店的?水資源受外?界的控制，?為防止因外?界停水給酒?店帶來的經(jīng)?濟損失，我?們準備制做?一個儲備水?箱。3、?按市局的要?求，也為了?確?？腿说?經(jīng)濟財產(chǎn)不?受損失，我?們要為客戶?的每個樓層?都要___?上監(jiān)控系統(tǒng)?。4、各?部門所使用?的電量免遭?非議，我們?準備為各部?門分增設電?表