精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)面臨生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)壓力，處于極為艱難的經(jīng)營(yíng)處境。為團(tuán)結(jié)全體員工，努力走出困境，適宜選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略是(

)

企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略

企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略

企業(yè)形象戰(zhàn)略

企業(yè)家形象戰(zhàn)略2、以名牌產(chǎn)品為龍頭，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)協(xié)作配套作業(yè)、銷售企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略屬于(

)

產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略

多元復(fù)合型集團(tuán)化戰(zhàn)略

項(xiàng)目配套型集團(tuán)化戰(zhàn)略

經(jīng)營(yíng)服務(wù)型集團(tuán)化戰(zhàn)略3、.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這樣形成的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)屬于(

)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

成本優(yōu)勢(shì)

資源優(yōu)勢(shì)

生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)4、企業(yè)規(guī)劃今后5年內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量名次、企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象等目標(biāo)為要求屬于戰(zhàn)略目標(biāo)體系中的(

)

產(chǎn)品目標(biāo)

市場(chǎng)目標(biāo)

競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

利潤(rùn)目標(biāo)5、某罐頭食品廠投資建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地，以解決生產(chǎn)所需原料問(wèn)題，該廠實(shí)施的這一戰(zhàn)略屬于(

)

復(fù)合多樣化戰(zhàn)略

后向一體化戰(zhàn)略

前向一體化戰(zhàn)略

同心多樣化戰(zhàn)略6、以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品在企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)上滿足老用戶需要的同時(shí)，爭(zhēng)取新用戶，提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在原有市場(chǎng)上的占有率。這一戰(zhàn)略屬于(

)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略

市場(chǎng)創(chuàng)新型戰(zhàn)略

多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

市場(chǎng)滲透型戰(zhàn)略

7、一般情況下，退出型市場(chǎng)戰(zhàn)略適用于產(chǎn)品生命周期的(

)

投入期

成長(zhǎng)期

成熟期

衰退期

8、企業(yè)將投資主要用于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。按投資方向來(lái)劃分，這種投資戰(zhàn)略屬于(

)

內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略

外延型投資戰(zhàn)略

設(shè)備投資戰(zhàn)略

工藝投資戰(zhàn)略9、松下電器公司對(duì)索尼公司首先投放市場(chǎng)的錄像機(jī)進(jìn)行分析研究，針對(duì)其缺點(diǎn)，采取了增加新功能，延長(zhǎng)播放時(shí)間，降低產(chǎn)品成本等措施，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品獲得改進(jìn)。松下公司采取的這種戰(zhàn)略是(

)

E.緊跟型戰(zhàn)略

F.模仿型戰(zhàn)略

領(lǐng)先型戰(zhàn)略

配角型戰(zhàn)略10、企業(yè)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)含量高、不易仿冒，處于獨(dú)家壟斷地位，同時(shí)市場(chǎng)需求也較大，為保持盈利，此時(shí)企業(yè)應(yīng)采用(

)。

A.新品中價(jià)戰(zhàn)略

B.新品低價(jià)戰(zhàn)略

C.新品高價(jià)戰(zhàn)略

D.隨行就市戰(zhàn)略多項(xiàng)選擇題11、企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（

）。

多元化戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略

12、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)（

）。

組織的松散性

合作的平等性

管理的復(fù)雜性

伙伴的學(xué)習(xí)性

13、按照并購(gòu)的動(dòng)因，企業(yè)并購(gòu)類型分為（

）。

善意并購(gòu)

惡意并購(gòu)

戰(zhàn)略并購(gòu)

財(cái)務(wù)并購(gòu)

14、按照并購(gòu)的支付方式，企業(yè)并購(gòu)類型分為（

）。

現(xiàn)金支付收購(gòu)

零成本收購(gòu)

換股收購(gòu)

債權(quán)支付收購(gòu)

15、按照并購(gòu)的意圖，企業(yè)并購(gòu)類型分為（

）。

善意并購(gòu)

直接并購(gòu)

間接并購(gòu)

惡意并購(gòu)

16、按照是否通過(guò)中介機(jī)構(gòu)，企業(yè)并購(gòu)類型分為（

）。

混合并購(gòu)

直接并購(gòu)

間接并購(gòu)

橫向并購(gòu)17、按照行業(yè)關(guān)系，企業(yè)并購(gòu)的類型分為（

）。

橫向并購(gòu)

縱向并購(gòu)

混合型并購(gòu)

直接并購(gòu)18、企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有（

）。

出口進(jìn)入方式

貿(mào)易進(jìn)入方式

合同進(jìn)入方式

直接投資進(jìn)入方式

19、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制包括（

）。

所有權(quán)控制

人員控制

信息控制

財(cái)務(wù)控制與評(píng)價(jià)

20、出口形式（

）。

通過(guò)國(guó)外公司、機(jī)構(gòu)駐本國(guó)的采購(gòu)處、分公司、分支機(jī)構(gòu)銷售。

通過(guò)大型貿(mào)易公司出口。

通過(guò)出口管理公司出口。

利用已具有外貿(mào)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的出口。

21、出口類型（

）。

間接出口

直接出口

正向貿(mào)易

反向貿(mào)易

22、縱向一體化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)（

）。

難于平衡生產(chǎn)能力

降低經(jīng)營(yíng)靈活性

加大管理難度

加劇財(cái)務(wù)緊張

23、一體化戰(zhàn)略內(nèi)容（

）。

縱向一體化戰(zhàn)略

相關(guān)一體化戰(zhàn)略

橫向一體化戰(zhàn)略

交叉一體化戰(zhàn)略24、常見(jiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略類型（

）。

發(fā)展型戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

收縮型戰(zhàn)略

混合型戰(zhàn)略

25、收縮型戰(zhàn)略的類型（

）。

選擇性收縮

抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

放棄戰(zhàn)略

清算戰(zhàn)略

26、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要特征（

）。

用戶價(jià)值性

異質(zhì)性

擴(kuò)展性

價(jià)值可變性

27、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般分為（

）。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

28、宏觀環(huán)境包括（

）。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

政治法律

社會(huì)文化

科學(xué)技術(shù)

29、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括（

）。

企業(yè)員工

企業(yè)文化

企業(yè)管理者

企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件。

30、戰(zhàn)略環(huán)境的特點(diǎn)（

）。

復(fù)雜性

不確定性

動(dòng)態(tài)性

唯一性

31、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程的階段為（

）。

戰(zhàn)略目標(biāo)分析

實(shí)踐戰(zhàn)略目標(biāo)

擬定戰(zhàn)略目標(biāo)

評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略目標(biāo)

32、企業(yè)使命的內(nèi)容包括（

）。

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)存在的目的

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)

企業(yè)形象

33、企業(yè)愿景的特征（

）。

清晰性

獨(dú)特性

現(xiàn)實(shí)性

綜合性

34、企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次為（

）。

公司戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略

跨國(guó)戰(zhàn)略35、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（

）。

全局性

長(zhǎng)遠(yuǎn)性

層次性

競(jìng)爭(zhēng)性

主觀題36、不確定性參考答案：

是指在沒(méi)有獲得充分的、足夠的有關(guān)環(huán)境因素的信息情況下必須做出決策，而決策人很難估計(jì)外部環(huán)境變化。

37、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體分析參考答案：

產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略群體分析是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略地位或特征的差別，將企業(yè)劃分為不同的戰(zhàn)略群體，并在此基礎(chǔ)上，分析各集團(tuán)間的相互關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)間的關(guān)系，從而確定行業(yè)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的一種分析方法。38、行業(yè)環(huán)境參考答案：

行業(yè)環(huán)境：又稱為微觀環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有直接或者明顯的影響的各種因素，包括消費(fèi)者、供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品生產(chǎn)者、潛在加入者等。

39、企業(yè)形象參考答案：

企業(yè)形象：是指企業(yè)以其產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益給社會(huì)公眾和企業(yè)員工所留下的印象，或者說(shuō)是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)整體的看法和評(píng)價(jià)。40、戰(zhàn)略控制參考答案：

戰(zhàn)略控制是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，為確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析偏差原因并糾正的過(guò)程。

41、職能戰(zhàn)略參考答案：

是企業(yè)為實(shí)施總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而對(duì)各項(xiàng)職能活動(dòng)的方向、目標(biāo)、政策和指導(dǎo)原則進(jìn)行的系統(tǒng)謀劃。它包括研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、供應(yīng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等內(nèi)容。

42、并購(gòu)參考答案：

并購(gòu)（MergerandAcquisition，縮寫(xiě)為“M&A”）是企業(yè)實(shí)施一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略的常用方法。企業(yè)并購(gòu)是兼并和收購(gòu)的合稱，指公司通過(guò)各種產(chǎn)權(quán)交易獲得其他公司的產(chǎn)權(quán)，以控制另外一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)為目的的一種企業(yè)資產(chǎn)重組行為。通過(guò)并購(gòu)，企業(yè)能得到規(guī)模上的擴(kuò)張和業(yè)務(wù)上的發(fā)展。

43、前向一體化戰(zhàn)略參考答案：

前向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)紐帶或契約方式將其活動(dòng)向價(jià)值鏈的下游環(huán)節(jié)擴(kuò)展，從而達(dá)到降低交易費(fèi)用及其他成本、提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。

44、外部環(huán)境參考答案：

外部環(huán)境：是指存在于企業(yè)外部，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其發(fā)展的各種客觀因素和力量的總和。企業(yè)的外部環(huán)境具有很強(qiáng)的波動(dòng)性，其變化難以預(yù)測(cè)且不受單個(gè)企業(yè)的控制。

45、經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)參考答案：

經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)是指由于并購(gòu)雙方在資源上存在互補(bǔ)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)，從而使兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)合并成一個(gè)企業(yè)時(shí)可以增加收益或減少成本。

46、企業(yè)愿景參考答案：

企業(yè)愿景：是企業(yè)在未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是建立在組織及其成員價(jià)值和使命一致基礎(chǔ)上的共同愿望，是組織及其成員共同勾畫(huà)出的組織未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，概括了企業(yè)未來(lái)目標(biāo)、存在的使命及核心價(jià)值，企業(yè)與其所處社會(huì)環(huán)境及其競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系和企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則或?qū)崉?wù)指南等內(nèi)容

。

47、一體化戰(zhàn)略參考答案：

一體化戰(zhàn)略，又稱為企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)的控制程度和物資流動(dòng)的方向，向經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略。

48、多國(guó)本土化戰(zhàn)略參考答案：

多國(guó)本土化戰(zhàn)略就是將戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分權(quán)到各個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，由這些單元向不同國(guó)家的差別化的市場(chǎng)提供更能夠滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

49、SWOT矩陣分析參考答案：

SWOT矩陣分析，就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合判斷，通過(guò)將企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities

）與威脅（Threats

）、內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)（Strength

）與劣勢(shì)（Weaknesses

）同列在一張十字形的圖表中加以對(duì)照，一目了然地從內(nèi)外部環(huán)境條件的相互聯(lián)系中做出比較深入的分析和評(píng)價(jià)。

50、戰(zhàn)略管理參考答案：

戰(zhàn)略管理：一般而言，戰(zhàn)略管理可定義為一種不同于傳統(tǒng)職能管理的管理思想和方法，是一個(gè)組織為了創(chuàng)造和維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而分析制訂、決策實(shí)施和評(píng)價(jià)控制，使組織達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

51、簡(jiǎn)述縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)參考答案：

（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營(yíng)成本（2）提高進(jìn)入壁壘（3）有利于開(kāi)發(fā)新技術(shù)（4）確保供給和需求（5）提高差異化能力

52、業(yè)務(wù)流程再造的步驟參考答案：

答：業(yè)務(wù)流程再造的步驟通常是：首先找出企業(yè)現(xiàn)有的主要流程，確定其范圍邊界；其次對(duì)每一個(gè)流程存在的戰(zhàn)略意義進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出重組的關(guān)鍵流程；再次尋找新流程需要的文化、組織及技術(shù)等要求，確認(rèn)新流程的最佳狀態(tài)；最后組織實(shí)施。具體分為以下三個(gè)步驟：（1）企業(yè)通過(guò)減少成本和擴(kuò)大規(guī)模的方式，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的優(yōu)化組合。（2）企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)從內(nèi)部管理的優(yōu)化轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與消費(fèi)者和供應(yīng)商的聯(lián)系。（3）企業(yè)以信息技術(shù)為媒介進(jìn)行企業(yè)再造，形成新的競(jìng)爭(zhēng)核心，組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)發(fā)生重大變革，新的經(jīng)營(yíng)單元隨之產(chǎn)生。

53、比較戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理的區(qū)別參考答案：

戰(zhàn)略管理

：關(guān)心新目標(biāo)及戰(zhàn)略的識(shí)別和評(píng)價(jià)；新的目標(biāo)和戰(zhàn)略值的爭(zhēng)論，對(duì)其的實(shí)施，企業(yè)幾乎沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)；戰(zhàn)略的目標(biāo)通常僅考慮企業(yè)的生存和發(fā)展；最高領(lǐng)導(dǎo)人較多考慮的是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境的變化；幾年以來(lái)，最高領(lǐng)導(dǎo)人才能知道戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況；企業(yè)的戰(zhàn)略決策中一般沒(méi)有如何運(yùn)用物質(zhì)手段刺激員工積極性來(lái)完成戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)家要探索和思考許多全新的領(lǐng)域，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不可能適用，也不可能把握住“新的比賽”；在一定意義上說(shuō)，戰(zhàn)略中的問(wèn)題是抽象的，延續(xù)一段時(shí)間后才能知道，并且也可能是不熟悉的。經(jīng)營(yíng)管理：關(guān)心已經(jīng)建立起來(lái)的企業(yè)管理目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)通常為大量過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)證明是有效的；經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)可以分解為企業(yè)各執(zhí)行部門(mén)的具體子目標(biāo)；最高領(lǐng)導(dǎo)人較為關(guān)注的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段的運(yùn)用；最高領(lǐng)導(dǎo)人能較迅速地了解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行情況；為了完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)將歸定一系列獎(jiǎng)勵(lì)方法，刺激員工的積極性；企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間存在的“比賽規(guī)則”，對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)是熟悉的，他能把握局勢(shì)的變化，能勝任自己的工作；經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題很快就能反映出來(lái)，這些問(wèn)題比較具體，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)說(shuō)比較熟悉。

54、

簡(jiǎn)述企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系參考答案：

簡(jiǎn)述企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系答：企業(yè)與環(huán)境之間就形成了相互依存，相互影響的作用，并且主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，即環(huán)境對(duì)企業(yè)的決定和制約作用；二是企業(yè)對(duì)環(huán)境的反作用。（1）環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響決定作用：環(huán)境為企業(yè)活動(dòng)及生存和發(fā)展提供必要的條件制約作用：環(huán)境對(duì)組織具有限制與約束（2）企業(yè)對(duì)環(huán)境的作用從系統(tǒng)論的角度看，作為一種組織的企業(yè)與環(huán)境是一種互動(dòng)關(guān)系，既有企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)也有環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。一般地說(shuō)，組織對(duì)環(huán)境的影響或反作用有兩種方式：一種是被動(dòng)或消極地適宜環(huán)境；另一種是主動(dòng)并積極地適應(yīng)環(huán)境。

55、簡(jiǎn)述以顧客為本的戰(zhàn)略思維參考答案：

（1）基本觀點(diǎn)以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，研究顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。（2）戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、創(chuàng)造顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系。這是因?yàn)橐灶櫩蜑楸镜膽?zhàn)略思維把顧客是為企業(yè)的一部份，他把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過(guò)程中給企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn)作為顧客價(jià)值的度量，也做為企業(yè)盈利能力的度量。

56、簡(jiǎn)述波士頓矩陣法的局限性：參考答案：

首先，由于評(píng)分等級(jí)過(guò)于寬泛，可能會(huì)造成兩項(xiàng)或多項(xiàng)不同的業(yè)務(wù)位于同一個(gè)象限中；其次，由于評(píng)分等級(jí)

帶有折衷性，使很多業(yè)務(wù)位于矩陣的中間區(qū)域，難以進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇；再次，難以同時(shí)顧及到兩項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡，且BCG矩陣沒(méi)有歷史性，無(wú)法進(jìn)行縱向比較。最后，根據(jù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額來(lái)確定企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單位的類別，有可能忽視其他重要的影響因素，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、利潤(rùn)發(fā)展?jié)摿秃诵母?jìng)爭(zhēng)力等。因此，在使用這種方法時(shí)，要盡量占有更多資料，審慎分析，避免因方法的缺陷造成決策的失誤。

57、論述企業(yè)文化變革的策略參考答案：

如果具有相應(yīng)的時(shí)機(jī)，管理者推行企業(yè)文化變革，其挑戰(zhàn)是要解凍現(xiàn)有的文化，并不是單一的一項(xiàng)措施就能奏效的。企業(yè)文化變革需要一個(gè)全面的、協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略。（1）解凍的最佳著眼點(diǎn)是進(jìn)行企業(yè)組織文化分析。企業(yè)文化分析包括進(jìn)行文化審核以評(píng)估現(xiàn)有的文化，將現(xiàn)有文化與預(yù)期的文化做比較，進(jìn)行差距評(píng)價(jià)以確定哪些文化要素特別需要加以變革。（2)大規(guī)模危機(jī)可作為解凍根深蒂固文化的一種手段。危機(jī)并不是企業(yè)的所有成員都能注意到的，因此，管理當(dāng)局有必要使人們更清楚地看到組織的危機(jī)，需要讓組織的每個(gè)人都清楚，組織的生存正受到致命的威脅。要是員工們沒(méi)有意識(shí)到變革的緊迫性，那就很難使一種很強(qiáng)的文化對(duì)變革的努力做出反應(yīng)。(3)任命新的高層經(jīng)理人員任命新的高層經(jīng)理人員預(yù)示著一場(chǎng)重大變革正在發(fā)生，新的領(lǐng)導(dǎo)人可能再現(xiàn)一種新的角色模式，并產(chǎn)生一套新的行為標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，新經(jīng)理需要盡快將新觀念注入到組織中，并將關(guān)鍵管理職位的人員調(diào)換成忠于這一觀念的人。(4)伴隨著主要經(jīng)理人員的挑戰(zhàn)，發(fā)動(dòng)一次組織重組設(shè)立一些新單位，或者將某些單位合并或取消，這些都以顯而易見(jiàn)的方式才傳送著管理當(dāng)局下決心將企業(yè)引入新方向的信息。(5)新的領(lǐng)導(dǎo)也要盡快創(chuàng)造出新的故事和業(yè)績(jī)以此來(lái)取代原有的儀式，以便更好地向員工傳播組織的主體價(jià)值觀，而這是需要即刻去做的，耽擱只會(huì)使新領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)有文化為伍，從而關(guān)閉推行變革的大門(mén)。（6）管理當(dāng)局還要改變?nèi)藛T績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)制度改變?nèi)藛T績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)所期望的新價(jià)值觀的員工形成有力的支持。

58、論述戰(zhàn)略變革的五階段參考答案：

一個(gè)完整的戰(zhàn)略變革過(guò)程應(yīng)該包括以下五個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段；診斷問(wèn)題階段；計(jì)劃變革階段；執(zhí)行變革階段；評(píng)估變革階段。評(píng)價(jià)的結(jié)果又要反饋到第三階段，對(duì)變革的計(jì)劃作必要的修正。1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段。（1）環(huán)境分析。即分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與企業(yè)自身環(huán)境。宏觀環(huán)境主要是企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)環(huán)境。（2）確定企業(yè)的問(wèn)題：通過(guò)對(duì)各種資料和情報(bào)的收集、整理與評(píng)估，了解其所處的內(nèi)在與外在環(huán)境，弄清企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和隱含的危機(jī)。2.診斷問(wèn)題階段（1）分析原因。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段所確定的問(wèn)題進(jìn)行深人分析，找出問(wèn)題發(fā)生的原因和一些帶有規(guī)律性的東西。（2）進(jìn)行決策：確定企業(yè)是否需要進(jìn)行戰(zhàn)略變革，戰(zhàn)略變革的方式方法是什么。3.計(jì)劃變革階段（1）制定計(jì)劃。在前面分析的基礎(chǔ)，制定周密的戰(zhàn)略變革計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)該具有創(chuàng)新性、可行性。在計(jì)劃制定的基礎(chǔ)上，要縝密思考戰(zhàn)略變革每個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施，同時(shí)要制定出防范變革風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變計(jì)劃。（2）變革準(zhǔn)備。一是資源準(zhǔn)備，籌措戰(zhàn)略變革所需要的資金、物資、人力等方面的資源。二是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造變革的氣氛。4.實(shí)施變革階段（1）選擇變革領(lǐng)導(dǎo)者。即選擇一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。我們知道一項(xiàng)重大的變革將產(chǎn)生利益的沖突、信息的扭曲以及政治的混亂，而且變革一般都是長(zhǎng)期而艱苦的過(guò)程，因此，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體來(lái)領(lǐng)導(dǎo)變革。（2）變革時(shí)機(jī)選擇：即適時(shí)選擇企業(yè)變革的最佳時(shí)機(jī)。選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)淖兏飼r(shí)機(jī)，通常能夠起到事半功倍的作用。一般而言，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部或外界環(huán)境發(fā)生巨大變化，或者面臨著巨大的威脅或困境之際，是尋求企業(yè)變革的最佳時(shí)期。（3）變革過(guò)程控制：即實(shí)行變革的階段性控制，并使其制度化。5.評(píng)估變革階段。該階段的主要任務(wù)是檢查、分析、評(píng)價(jià)變革方案實(shí)施的效果和存在的問(wèn)題。評(píng)價(jià)的目的在于指導(dǎo)戰(zhàn)略的再選擇。戰(zhàn)略變革效果的評(píng)價(jià)主要是績(jī)效評(píng)價(jià)，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行信息反饋，并對(duì)原有方案進(jìn)行修正。

59、試論制定戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求。參考答案：

制定戰(zhàn)略目標(biāo)必須符合以下基本要求：(1)目標(biāo)的制定必須有科學(xué)的依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定是否正確，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此要求目標(biāo)的制定必須確保嚴(yán)肅性和科學(xué)性，不能主觀臆想，更不能脫離客觀實(shí)際，目標(biāo)的制定要遵循客觀規(guī)律的要求辦事。(2)目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限。目標(biāo)應(yīng)盡可能具體化和定量化，使決策者和執(zhí)行者有一個(gè)一致的理解；一些不能定量的目標(biāo)，也應(yīng)使其盡量能夠量化，如競(jìng)爭(zhēng)能力的提高目標(biāo)，規(guī)定其競(jìng)爭(zhēng)地位應(yīng)提高到第幾位。(3)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定得高一些，使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)性本能。目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)員工奮發(fā)向上，不斷進(jìn)取的精神，應(yīng)高于企業(yè)和員工個(gè)人的能力，使之具有感召力；同時(shí)目標(biāo)又不能高不可攀，挑戰(zhàn)性與可行性應(yīng)相結(jié)合，把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)限定在主客觀條件允許的范圍內(nèi)，使人們經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)。(4)目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括利潤(rùn)目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、職工福利目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等。在一定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)不宜過(guò)多，不能包羅萬(wàn)象，要分出主次，突出重點(diǎn)；抓住決定企業(yè)內(nèi)生死存亡的關(guān)鍵性問(wèn)題，制定應(yīng)達(dá)到的戰(zhàn)