汽車銷售顧問試題-B卷汽車銷售顧問試題-B卷汽車銷售顧問試題-B卷資料僅供參考文件編號：2022年4月汽車銷售顧問試題-B卷版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：班級： 姓名：班級： 姓名： 學(xué)號： 密 封 線請 不 要 在 密 封 線 內(nèi) 答 題2015—2016學(xué)年度第一學(xué)期《汽車銷售顧問》期末考試試卷(B卷)題號一二三四五總分得分一、選擇題（本題共15小題，每小題2分，共30分;請將答案填在括號內(nèi)）（）1．男士著裝的“三色原則”，全身顏色盡量限制在種以內(nèi)。A.一種B.兩種C.三種（）2．市場零售價格的車型，才會成為競爭車型。A.接近B.懸殊C.相同（）3．金屬帶式無級變速器表示為。（）4．客戶說：“我的車還有一年就要報廢了，不想在保險費上多浪費錢了?！狈项櫩鸵蟮碾U種要求是。A.交強險B.車損險C.第三者責(zé)任險（）5．入座時要輕，一般至少要坐滿椅子的。A.三分之一B.三分之二C.二分之一（）6．起步加速時間是汽車從0到千米每小時所需的時間。（）7．車輛是我們介紹車子的第一個方位。A.車后方B.前45度C.發(fā)動機艙（）8．中間商把汽車交給。A.中間商B.零售商C.消費者（）9．試駕中應(yīng)先由開一段路。A.顧客B.銷售顧問C.維修技師（）10．客戶說：“這種冰箱還可以，但壞了沒有地方修?！边@種異議是。A.價格異議B.服務(wù)異議C.質(zhì)量異議（）11．在商業(yè)銀行辦理汽車消費貸款，貸款期限一般為年。

（）12．國產(chǎn)車的車輛購置稅按稅后的征收。%%%（）13．根據(jù)合同法，下列選項中，屬于無名合同的是。A.建設(shè)工程B.居間合同C.借用合同（）14．如果客戶對所使用車輛或服務(wù)站不滿意，下列做法錯誤的是。A.讓顧客隨意說出自己的不滿B.為客戶帶來的不便表示歉意，并決心改正C.極力表達(dá)自己的觀點（）15．臨時牌照有效期一般為天。二、填空題(本題共10空,每空2分,共20分,請將答案寫在對應(yīng)的橫線上．)1．汽車保險一般分為和兩部分。2．并不是在所有汽車經(jīng)銷商處購車都可以獲得汽車消費貸款，只有在處購車才能申請汽車貸款。3．汽車主要參數(shù)中，尺寸參數(shù)主要有車長、、車高、輪距、。4．判定潛在客戶的方法主要是MAN法則，M代表金錢，A代表，N代表。5．在介紹他人時要掌握優(yōu)先權(quán)的原則，即尊者，例如在介紹晚輩與長輩認(rèn)識時，先把介紹給。三、判斷題(本題共10小題,每小題2分,共20分。)（）1．第三者責(zé)任險屬于國家規(guī)定的強制性保險，凡購車者必須投保第三者責(zé)任險。（）2．汽車保險是以汽車本身及其相關(guān)利益為保險標(biāo)的的一種不定值財產(chǎn)保險。（）3．驅(qū)動防滑系統(tǒng)表示為ABS。（）4．交叉合作是指不同行業(yè)的銷售人員之間的合作。（）5．交換名片的順序應(yīng)是地位高的人先向地位低的人遞名片。（）6．提問的方式有開放式提問和封閉式提問。（）7．試駕試乘顧客不需要系安全帶。（）8．六方位繞車介紹法最早用于德國奔馳車上。（）9．潛在客戶開發(fā)途徑中，維修客戶通常是一個很大的潛在客戶群體。（）10．永不爭辯就是要求推銷人員接受顧客異議，不與顧客爭吵。四、簡答題(本題共2小題,每小題5分,共10分。)1．潛在客戶的分類有哪四類？（5分）2．競爭車型的比較，比較哪些內(nèi)容？。（5分）五、計算題（本題共1小題,共20分）1、小張2015年12月30日買了一輛5座別克凱越車，家庭用，車價為10萬元，他為自己的車投保了“基本保障型”險種組合，即交強險+車輛損失險+第三者責(zé)任險，其中第三者責(zé)任險的保額為50萬元。根據(jù)以下表格，請你為小張計算一下所需交的保費是多少（廣東）車損險保險費率表地區(qū)座位數(shù)1年以下1-2年基礎(chǔ)保費費率基礎(chǔ)保費費率廣東6座以下459%437%6—10座550%524%10座以上550%524%第三者責(zé)任險保險費率表地區(qū)座位數(shù)5萬10萬15萬20萬30萬50萬密 封 線請 不 要 在 密 封 線 內(nèi) 答 題密