PAGE57四川##啤酒有限公司管理手冊二○○八年四月一日前言四川##公司秉承“######”的經(jīng)營理念，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，

科學的管理，采用世界最先進的生產(chǎn)設備、為廣大消費者提供啤酒、飲料等優(yōu)質產(chǎn)品，

讓消費者盡情享受由此帶來的美好生活。##優(yōu)質產(chǎn)品，釀造美好生活。##集團經(jīng)過20年快速、健康的發(fā)展，已經(jīng)成為中國最大啤酒企業(yè)集團之一，產(chǎn)銷量在世界啤酒行業(yè)排名中列前茅，集團連年被評為全國500家最佳經(jīng)濟效益工業(yè)企業(yè)、中國行業(yè)百強企業(yè)。高品質的##啤酒先后榮獲“第31屆布魯塞爾國際金獎”，“首屆全國輕工業(yè)博覽會金獎”，“全國行業(yè)質量評比優(yōu)質產(chǎn)品獎”，“全國用戶滿意產(chǎn)品”,“中國名牌產(chǎn)品”等多項榮譽稱號。##啤酒被指定為“人民大會堂國宴特供酒”，1997年##牌商標被國家工商總局認定為“馳名商標”。2007年12月，根據(jù)##集團發(fā)展需要，確定在四川省南充市建設##啤酒生產(chǎn)基地，填補##集團在西南地區(qū)市場的空白。公司第一期20萬噸啤酒建設項目自去年12月29日正式簽約以來，得到了四川省、南充市委、市政府及各級領導、社會各界的關愛與支持，整個項目于2008年元月破土動工，依靠##集團雄厚的經(jīng)濟實力，精悍的員工，充備的物力和先進的技術，計劃于2008年8月份正式投料。為使公司的管理和裝備技術水平相適應，公司制定了本管理手冊，規(guī)范指導公司各部門的管理。公司要求各級管理人員認真執(zhí)行。四川##啤酒有限公司董事長##總經(jīng)理##目錄總則總述組織、人事管理和報告制度總經(jīng)理職權和權限機構設置與職能會議規(guī)定員工考勤管理制度員工假期管理制度公司文件、公章管理檔案管理來訪接待管理內部網(wǎng)、電話管理報刊、信件管理表格印制、名片申請管理辦公用品審批流程規(guī)定復印機、傳真機使用管理公車使用管理通訊補貼規(guī)定員工出差的差旅費、通訊費等開支管理辦法電腦配置及管理規(guī)定合同管理制度廠區(qū)、辦公樓環(huán)境管理治安管理食堂管理宿舍管理培訓管理制度績效管理制度銷售系統(tǒng)差旅費及通訊費管理四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第01號共頁第頁總第頁總則版本修改日期總則1、四川##啤酒有限公司（以下簡稱：公司）根據(jù)##集團的相關管理規(guī)定制定本手冊。2、本手冊規(guī)定了公司所有管理流程和制度，知道公司所有部門、員工的工作。3、本手冊未規(guī)定的問題，則遵循有關法律、法規(guī)和政策及公司的其它規(guī)章制度執(zhí)行。4、本手冊與國家的法律、法規(guī)不一致的，以現(xiàn)行的法律和法規(guī)為準。第1-2條適用范圍本手冊適用于公司的各級管理部門。第1-3條修改手冊將隨著公司的管理推進不斷完善和發(fā)展，過時的規(guī)定和被替代的規(guī)定應及時修正。第1-4條手冊的歸口管理部門歸口管理部門為公司辦公室。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第01號共頁第頁總第頁總述版本修改日期第1-5條總述1、為了對四川##啤酒有限公司進行有效管理，依法維護公司合法權益，保障并促使四川公司規(guī)范運作，特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定經(jīng)公司董事會批準后頒布實施，并具有相應的法律效力。3、概念定義：a、集團公司：指北京##啤酒股份有限公司。b、四川公司：指四川##啤酒有限公司。d、外派人員：指集團公司向四川公司派出的高級管理人員、中級管理人員及一般管理人員。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第01號共頁第頁總第頁組織、人事管理和報告制度版本修改日期組織和人事管理四川公司組織結構的設定和更改由四川公司總經(jīng)理提議，報集團公司審核、批準。2、四川公司各部門定員編制及其調整由四川公司副總經(jīng)理提議，四川公司總經(jīng)理核準，報四川公司經(jīng)理辦公會審核，集團公司批準。3、四川公司的年度工資總額預算及調整，由主管人事部門提議，四川公司經(jīng)理辦公會審核，總經(jīng)理審批，并報集團公司批準。四川公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的聘任、解聘、薪酬標準，由集團公司確定，四川公司董事會履行相關程序。5、四川公司中級管理人員的聘任、解聘、薪酬標準，由四川公司總經(jīng)理提議，公司經(jīng)理辦公會審核并履行相關程序。6、四川公司的一般管理人員及車間操作人員聘用、解聘、薪酬標準任職資格方案推進、培訓計劃及預算，由各部門提議，報人事主管部門審核備案，主管副總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準。第1-7條報告制度為保障集團公司與四川公司信息通暢，建立定期匯報制度。2、定期匯報主要內容包括：（1）四川公司企業(yè)經(jīng)營管理動態(tài)。（2）任職工作基本完成情況。（3）四川公司規(guī)范管理運作情況，采取措施予以解決或上報處理情況。（4）各職能部門重點監(jiān)控項目和內容。3、特別報告。四川公司遇有突發(fā)性事件，或其他足以影響企業(yè)正常健康運轉、危害公司利益的不規(guī)范行為，必須及時按規(guī)定向集團公司相關部門匯報和請示。四川公司總經(jīng)理向集團公司總經(jīng)理、董事長匯報、請示。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第01號共頁第頁總第頁總經(jīng)理職權和權限版本修改日期總經(jīng)理職權和權限四川公司實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理應當履行自身職責，做到忠誠、勤勉和盡職地行使公司所賦予的權利。四川公司總經(jīng)理的職責、權限、權力、義務等相關內容應進行規(guī)范化管理，以體現(xiàn)權責分明并適當授權，有利于公司的整體協(xié)調、資源整合和優(yōu)勢競爭。四川公司總經(jīng)理對##集團及四川公司董事會負責，行使下列管理職權，并界定具體權限范圍：a、執(zhí)行公司董事會制定的經(jīng)營方針和公司綜合計劃；b、主持四川公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向集團公司領導及四川公司董事長報告經(jīng)營業(yè)務情況；c、擬訂四川公司內部管理機構設置方案；d、擬訂四川公司的管理制度，負責管理四川公司的日常事務工作，簽發(fā)有關四川公司管理文件；e、制定四川公司的具體規(guī)章制度；f、提議四川公司中級管理人員的聘任、解聘、薪酬標準，并報公司經(jīng)理辦公會審核；g、在董事會授權范圍內，代表四川公司對外簽訂合同或其他業(yè)務合同（在一定限額內），并處理相關法律糾紛或非法律事務；h、代表四川公司處理各類外部事務，包括公共關系、環(huán)保、稅務等等；i、主持四川公司考核會議，對月度考核事項有最后裁定權；j、審批四川公司各類員工的工資發(fā)放；k、根據(jù)集團公司領導及四川公司董事會的要求，報告重大合同的執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況，并對其報告的真實性負責；l、向集團公司提交年度報告；第1-9條機構設置與職能四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第01號共頁第頁總第頁機構設置與職能版本修改日期按照節(jié)簡、高效的管理要求，四川公司擬在工程建設期和生產(chǎn)準備期設立如下組織架構，并按照工程進度和生產(chǎn)組織的要求，以分階段、梯度式進人的方式逐步配備相應的人員，并完善機構設置。公司人員總數(shù)本年內擬控制在170人左右（生產(chǎn)及管理人員130人，營銷人員40人）；產(chǎn)銷量在5萬噸以下時，人員總數(shù)擬控制在230人左右（生產(chǎn)及管理人員170人，營銷人員60人）；產(chǎn)銷量在10萬噸以下時，人員總數(shù)擬控制在280人左右，（生產(chǎn)及管理人員190人，營銷人員90人）。一、組織結構圖董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理常務副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理常務副總經(jīng)理副總經(jīng)理辦公室營銷管理部財務管理部生產(chǎn)部辦公室營銷管理部財務管理部生產(chǎn)部該組織架構以2008年10月前期為界設定，生產(chǎn)正常運行后將重新細分調整。各部門只設一名領導，不設副職。二、職責及人員編制1、公司設常務副總經(jīng)理、副總經(jīng)理職位數(shù)名，協(xié)助總經(jīng)理搞好公司日常經(jīng)營管理工作。其中：財務副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作分管財務，主管：財務部。生產(chǎn)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作分管生產(chǎn)，主管：生產(chǎn)部。營銷副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理工作分管市場營銷，主管：營銷管理部。2、各部門主要職能（1）辦公室：負責行政、文秘、人事、培訓、信息、檔案管理等工作（2）財務部：負責財務預算、財務監(jiān)督、財務審計、經(jīng)濟活動分析、合同監(jiān)管、銷售過程財務監(jiān)管等工作（3）生產(chǎn)部：負責生產(chǎn)、技術、設備、倉儲的管理，及物資供應等工作；同時，在工程建設期負責現(xiàn)場協(xié)調管理工作（4）營銷管理部：負責市場規(guī)劃和管理、產(chǎn)品銷售和服務、營銷人員管理和考核等工作3、人員編制（130人）（1）辦公室定員：8人其中：主任：1人文秘及檔案管理員：1人,人事管理及培訓：1人,行政管理員：1人信息網(wǎng)絡管理1人，司機：3人,（2）財務部定員：7人其中：部長：1人,核算：2人,出納：1人,銷售監(jiān)督管理會計：3人（3）生產(chǎn)部定員：130人（4）營銷管理部定員：40人三、其他1、廠區(qū)治安由保安公司負責，衛(wèi)生服務由保潔公司負責。瓶場由勞務公司小包方式進行。2、人員編制和職責劃分根據(jù)建設期、生產(chǎn)準備期及生產(chǎn)試運行期的工作要求設定，以滿足工作需要為原則。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第02號共頁第頁總第頁會議制度版本修改日期目的公司提倡簡潔高效的會議體制，倡導會議緊扣主題，講求實際、解決問題，避免空談，嚴控時間的開會方式?？偨?jīng)理辦公會1、主持人：四川公司總經(jīng)理，如總經(jīng)理有事可指定高層管理人員主持2、召開時間：根據(jù)工作需要由總經(jīng)理確定3、參會人員：全體四川公司高層管理人員，辦公室、財務部、生產(chǎn)部、營銷管理部如有事需經(jīng)理辦公會討論可向辦公室提出參會，由總經(jīng)理批準。4、會議記錄：辦公室5、會前準備：為提高會議效率，由辦公室會前收集各部門會議議題，并報總經(jīng)理審核后上會。6、討論議題：（1）各高層管理人員向總經(jīng)理匯報一周的工作概況，以及需要會上決策的事務。（2）研究公司經(jīng)營管理重點工作。（3）辦公室、財務部、生產(chǎn)部、營銷管理部需要提交總經(jīng)理辦公會集體討論決定的事務。（4）總經(jīng)理對下一段時間的工作安排。（5）其他事項第2-3條工程協(xié)調例會1、主持人：四川公司總經(jīng)理，如有事可指定人員代理。2、召開時間：每周二、周五下午二點3、參會人員：四川公司中、高層管理人員、工程承建方、工程監(jiān)理。4、討論議題：（1）四川公司基建負責人總結前一階段工程建設情況及下一階段工作安排。（2）四川公司各部門負責人員總結工作進展情況及下一步工作安排。（2）參會單位總結工作情況，反映工程建設問題。（3）總經(jīng)理對下一階段工作的安排。5、工程協(xié)調例會上形成的決議及總經(jīng)理的工作安排由辦公室整理，當日內下發(fā)參會單位及公司各部門。第2-4條公司考核會1、主持人：辦公室主任，如有事可指定人員代理。2、召開時間：每月19日前3、參會人員：高層管理人員4、會議記錄：辦公室5、討論議題：（1）辦公室介紹各部門當月的績效得分情況。（2）辦公室介紹當月效益工資分配預案。（3）各位高級管理人員發(fā)表考核意見。6、考核會前辦公室核算的考核草案須下發(fā)給相關部門征求考核意見。7、辦公室需在10日前將效益工資最終數(shù)額下發(fā)給車間部門造表，20日前將效益工資下發(fā)到員工手中。第2-5條車間、部門會議1、主持人：各部門的負責人，如有事可指定人員代理。2、召開時間：每周五下午上午三時整3、參會人員：各部門的中層領導和班組長4、會議記錄：部門內部安排5、討論議題：（1）分析一周來部門內部運行情況，以及存在問題。包括：產(chǎn)量、消耗、5s、安全、環(huán)保、管理等方面問題。（2）其他車間管理和建設的議題。第2-6條班組班前會1、主持人：各班組班組長，如有事可指定人員代理。2、召開時間：每班上班前5～10分鐘3、參會人員：班組所有成員4、討論議題：（1）上一班工作存在問題，包括：質量、消耗、產(chǎn)量、5s、安全、環(huán)保等。（2）上一班工作表現(xiàn)較好的成員事跡和經(jīng)驗教訓。（3）本班的工作內容及注意事項5、會議一般在現(xiàn)場排列站立舉行，會議時間一般控制在10分鐘以內。第2-7條年終總結表彰大會1、主持人：四川公司總經(jīng)理。2、每年春節(jié)前10~20天3、參會人員：所有員工4、討論議題：（1）表彰先進團隊和先進員工（2）總經(jīng)理做工作總結。死2-8條會議通知1、公司級會議由辦公室統(tǒng)一下發(fā)會議通知。會議通知應包括：會議時間、地點、參會人員、會議議題、會議大致時間。2、部門內部會議有部門內部通知安排。3、會議時間發(fā)生沖突時，首先進行協(xié)調，如協(xié)調不下，按先參加公司級、部門級會議、班組會議的順序參會。第2-9條會議室使用1、會議組織部門需提前向辦公室申請會議室，得到準許后，方可按規(guī)定時間進行使用。（屬本部門專用會議室的使用不需向辦公室申請）2、各部門在使用會議室期間，應愛護和保管好會議室室內的物品（音響、電氣設備、空調、桌、椅、飲水機）；3、會議室的音響及投影設備由公關部指定專人保管和操作，嚴禁無關人員擅自進行調試。4、各部門在使用會議室期間，如因會議需要改變會議室內部布局，使用部門必須在會議結束后，將會議室布局恢復原狀。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第03號共頁第頁總第頁員工考勤管理制度版本修改日期為加強勞動管理，嚴肅勞動紀律，提高工作效率，實現(xiàn)考勤工作的規(guī)范管理，根據(jù)有關法規(guī)，結合公司實際，制定本制度。第3－1條考勤的日常管理1、公司實行每周5天工作制。公司員工上、下班必須在考勤機上打卡考勤。全體公司員工必須遵守勞動紀律，按時上下班，不曠工、不遲到、不早退；有事需向部門考勤員提出，并按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。（1）員工于上班時間3分鐘后刷卡即為：遲到，于下班時間3分鐘前未經(jīng)批準而擅自下班即為：早退。（2）遲到超過1小時按曠工論處，擅離崗位者（含早退）均以曠工論處。（3）曠工以小時計，不滿1小時以1小時計。公司各部門的上下班時間見附表。2、嚴禁代人打卡。違反者，第一次扣罰被代打卡者和代人打卡者雙方每人100元；若被發(fā)現(xiàn)第二次代人打卡，扣罰被代打卡者和代人打卡者每人200元并通告批評。3、公司員工因公外出工作、因私請假或其他原因未能打卡的，應向部門考勤員說明情況，由考勤員在當日的考勤記錄上注明。4、公司員工連續(xù)曠工4天以上者，作自動離職、解除勞動合同處理。第3－2條員工考勤情況處理1、公司員工在規(guī)定的上班時間曠工、遲到或早退，按公司管理制度的有關規(guī)定扣罰工資。2、公司員工未按規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)，或無故缺勤，事后也未作出合理解釋并補辦手續(xù)的，按曠工情況處理。凡弄虛作假騙取的各種假期經(jīng)核實后，一律作曠工論。3、各部門考勤員每月2日需對本部門/班組上月的考勤表進行匯總、審核，部門領導簽字后于每月3日前送公司行政人事部門總考勤員處，總考勤員于每月10日前對各部門考勤員報送的考勤表進行審核，制作全公司員工出勤情況匯總報表，作為發(fā)放上月員工工資的依據(jù)之一。第3－3條本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行，由公司辦公室負責解釋。公司各部門上下班時間一覽表公司職能部門上午上班上午下班下午上班下午下班生產(chǎn)淡季(1-4、11-12月)8：3012：0013：0017：30生產(chǎn)旺季(5-10月)8：1012：0013：0017：30瓶場、成品庫及三大車間人員按實際運作時間執(zhí)行如果時間有變動以公司最新下文為準！四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第04號共頁第頁總第頁員工假期管理制度版本修改日期第4－1條總則1、為保障員工合法權益和身心健康，合理調配人力資源，加強勞動管理，實現(xiàn)假期規(guī)范管理，制定本辦法。2、各部門應建立健全考勤登記制度，嚴格考勤管理，確保職工休假管理情況客觀公正；全體員工必須嚴格遵守本辦法，按時出勤，認真履行職責。第4－2條請假手續(xù)辦理及審批權限1、第八條員工因各種情況需要休假，應當事先辦理請假手續(xù)、填寫請假申請條（請病假的需附上醫(yī)院的診斷證明或病假條）。2、員工辦理請假手續(xù)獲得批準后，方可離崗休假；在假期結束后應及時向考勤員銷假，準時回崗上班。3、因特殊情況不能事先辦理好請假手續(xù)或續(xù)假手續(xù)的，可通過電話方式請假或續(xù)假，在獲得有審批權限的相關領導的口頭批準后，方可延長假期，在回崗上班后3天內憑有效證明補辦有關請、續(xù)假手續(xù)，否則，按曠工處理?；贾夭T工可由他人持病歷等醫(yī)院證明及病假條代辦或補辦請假手續(xù)，否則，按事假處理。4、中層管理干部休假，需經(jīng)分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準，并報辦公室備案。5、其他崗位員工休假，由部門（單位）負責人審批；其中請事假3天（含3天）以上除由部門負責人審批外，需報分管領導審批。6、員工請婚假、喪假、產(chǎn)假需經(jīng)分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準，并報行政人事部門備案。7、員工因患難以治愈的特殊疾病，請病假超過規(guī)定的醫(yī)療期限依然無法回崗上班的，須由員工本人提出延長醫(yī)療期限的申請，并提供指定醫(yī)院出具的醫(yī)療鑒定（診斷）意見、證明，由部門負責人根據(jù)國家有關規(guī)定簽署是否同意延長醫(yī)療期限的意見，經(jīng)行政人事部門審核后，報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。第4－3條各種假期的規(guī)定員工可依法享受年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、看護假、計劃生育假等假期（各種假期的休假天數(shù)見附表）。1、年休假：（1）、休假時間：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天；已滿10年不滿20年的，年休假為20天；已滿20年的，年休假為15天，。國家法定休假日、休息日不計入年休假假期。（2）、有薪年假的假期年定為每年公歷1月1日至12月31日。在假期年年度休病假累計20天以上或休其它各種假期累計10天以上者，不再安排年休假。（3）、年休假必須在當年12月底前休完，否則將視為員工自動放棄休假。（4）、公司不執(zhí)行以薪代假。2、婚假：公司員工結婚，憑結婚證給假3天，也可在婚假期滿后3天內補交結婚證，否則，按事假處理；實行晚婚者（結婚時男年滿25周歲/女年滿23周歲）婚假增加10天?；榧俅觯合韻徫还べY，不享受婚假期間的效益工資。3、喪假：公司員工的直系親屬（父母、配偶、子女）或員工配偶的父母死亡，給假3天。喪假待遇：享崗位工資，不享受婚假期間的效益工資。4、產(chǎn)假：女員工生育，給假90天，其中產(chǎn)前可休假15天（包含在90天產(chǎn)假中）。如為難產(chǎn)情形（如剖腹產(chǎn)），可增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實行晚育者（生育第一胎時年滿24周歲）產(chǎn)假增加15天；辦理了《獨生子女優(yōu)待證》者產(chǎn)假增加35天。5、病假：（1）、員工因病必須治療或休息者，需就診醫(yī)院證明，經(jīng)部門、主管領導批準，給予病假，并報人事管理部門備案。（2）、員工醫(yī)療期超過6個月者，轉為長期病假，按公司和國家有關規(guī)定執(zhí)行。（3）、請病假從事其它非公司的活動時，作曠工處理。（4）、感染傳染病應及時向部門及公司領導報告，公司領導決定是否要求該員工休病假。（5）、病假待遇：不享受效益工資，崗位工資按工齡享受，見下表：工齡≤5年5~10年10~15年15~20年20年以上日基本工資60％70％80％90%100％6、第二十四條路程假：員工休婚假、喪假，可根據(jù)休假地點距工作地點路程的遠近給予路程假，途中交通費用自理。路程假的具體規(guī)定如下：（1）單程100公里以內的不給路程假；（2）單程100公里至300公里的，給往返路程假1天；（3）單程300公里至1000公里的，給往返路程假2天；（4）單程1000公里以上的，給往返路程假4天。員工在往返途中，遇到不可控力，導致不能按期返回工作崗位的，可持有當?shù)亟煌C關的證明，返回公司后向所在部門提出申請，其超假日期可作為路程假處理，否則，按事假處理。7、事假：公司員工因私事需利用工作時間處理的，視情況給一定時間的事假。連續(xù)事假不得超過20天（含20天），超過20天按自動離職處理。年累計事假不得超過45天（含45天），超過45天給予解聘。特殊情況經(jīng)公司總經(jīng)理批準后另行處理。8、公司員工休年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等假期，不能分期使用、必須一次休完，不能轉入下一年度。第4－4條本辦法由行政人事部負責解釋。附件：各類假期天數(shù)一覽表假期名稱天數(shù)說明年休假5－15天依企業(yè)工齡確定，在假期年年度休病假累計20天以上或休其它各種假期累計10天以上者，不再安排年休假。婚假3天晚婚（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加10天喪假3天直系親屬（父母、配偶、子女）或配偶的父母死亡時產(chǎn)假（符合國家計劃生育政策）90天1．難產(chǎn)增加30天；2．多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天；3．實行晚育者（生育第一胎時年滿24周歲）增加產(chǎn)假15天；4．領取了《獨生子女優(yōu)待證》者增加產(chǎn)假35天。病假根據(jù)實際需要一般不能超過規(guī)定的醫(yī)療期路程假1-4天根據(jù)路程的遠近確定事假20天以下連續(xù)事假不得超過20天，年累計事假不得超過45天四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第05號共頁第頁總第頁公司文件、公章管理版本修改日期第5-1條公司文件管理1、文件號*川啤字〔年份〕文件號2、文件起草辦公室、財務部、生產(chǎn)部、營銷管理部等職能部門根據(jù)公司經(jīng)營需要可以起草公司相關文件。起草公司文件應言簡意賅，邏輯清楚，不得有錯別字。2、文件審批流程主管領導審批總經(jīng)理審批相關部門會簽起草文件主管領導審批總經(jīng)理審批相關部門會簽起草文件3、文件打印和下發(fā)經(jīng)批準后的文件交辦公室打印、蓋公章，發(fā)給部門和公司領導。4、文件存檔和上報文件下發(fā)后，留存一份交檔案室存檔。如需上報##集團公司的，郵寄一份給##集團公司公關部。5、文件銷毀過期、作廢文件，一律放入碎紙機中作粉碎處理。第5-2條文件傳閱##集團公司、各級政府部門下發(fā)的文件，由公司辦公室負責填寫文件傳閱表交各位公司高管逐位傳閱。第5-3條公司印章管理1、印章保管公司公章、合同章由辦公室負責管理，公司財務章由財務部負責管理。公司印章由專人負責管理，公司印章不得帶離公司。2、公司印章使用●公司各部門需要蓋公司公章、合同章，須經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦公室審核符合，給予蓋章，并進行登記簽名?！窆靖鞑块T需要蓋公司財務章，須經(jīng)主管領導審核，財務副總經(jīng)理批準后，財務部給予蓋章?！裣刃形暮笊w章，嚴禁在空白紙張、介紹信上預蓋公司印章。●個人需要的有關證明，須經(jīng)公司領導審核簽字，辦公室方予以辦理。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第06號共頁第頁總第頁檔案管理版本修改日期第6-1條目的1、公司的檔案室對全公司的文書檔案、科技（含產(chǎn)品、科研、基建、設備）檔案、會計檔案等實行統(tǒng)一管理，嚴禁任何檔案材料分散保存在各部門和個人手中。2、各部門按規(guī)定收集、整理、填寫移交單，每年元月31日前將上一年度的檔案移交公司檔案室。財務檔案隔年移交。第6-2條檔案的收集1、企業(yè)每項活動一開始、文件材料一形成，就應進行收集工作。2、收集材料時要檢查行文是否規(guī)范、所用紙張筆是否符合要求。3、收集的材料種類、內容、份數(shù)以及每份材料的頁數(shù)均應齊全完整。第6-3條歸檔要求1、文書檔案的歸檔：凡打印紅頭文件，由主辦部門交行文稿及正文存檔；不行文的有保存價值的材料，由本部門自行收集，年底交檔案室。2、科技檔案的歸檔：●產(chǎn)品試制、課題研究、基建工程或其他技術項目，在任務完成后或告一段落時，各主管部門要將應歸檔的文件材料整理、立卷，由項目負責人審定后，移交檔案室?！裥沦徳O備的開箱原件，由主管部門在現(xiàn)場向設備檔案員移交，然后復印若干份，作裝和日常使用；設備大修資料，在任務完成之后主管部門交設備檔案員歸檔。3、會計檔案的歸檔：●企業(yè)本會計活動中所形成的具有保存價值的各種憑證、帳簿、清冊都要歸檔。●會計檔案由財務部按照歸檔要求，負責立卷、裝訂、填寫卷盒。當年的會計檔案在會計年度終了后，由財務部保管一年，期滿后再填寫清單移交檔案室。4、人事材料歸檔：●人事檔案是指組織上在了解使用人的過程中形成的、記述和反映人工個人經(jīng)歷及德才表現(xiàn)的文字材料?！袢耸虏牧嫌赊k公室負責收集、整理，并存檔。第6-4條檔案借閱制度1、公司檔案嚴禁對外提供借閱；2、特殊情況需對外借閱的文件須經(jīng)公司主管領導審批并填寫《文件借閱登記表》；3、員工需查閱質量管理體系文件時，應填寫《文件借閱登記表》；4、員工因工作需要借閱存檔文件時，須填寫《文件借閱登記表》，市場分析、市場調查報告的查閱需征得公司領導批準；查閱財務檔案需征得財務部批準；5、借閱人借閱檔案須在規(guī)定地點等候，不能擅自進入庫房；6、未經(jīng)檔案員同意，借閱人不得復印案卷材料；7、嚴禁在案卷、圖紙上涂改劃線；8、檔案員應如實做好借閱記錄并保存借閱記錄。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第07號共頁第頁總第頁來訪接待管理版本修改日期第7-1條接待規(guī)定1、接待原則為塑造企業(yè)形象，樹立勤儉節(jié)約、勤儉辦事的良好風氣，我們堅持熱情、節(jié)儉、高效、文明的原則。2、接待范圍●到公司檢查、指導工作的市級以上領導及其率領的各類團體?！竦焦緟⒂^的##總部、集團公司領導及其領的各類團體?！竦焦究疾斓挠押脝挝换蚪M織。●公司領導交待安排接待的其他人員或團體。3、接待規(guī)定●辦公室為對外接待主要負責部門，負責迎賓、引路、組織座談、交流及參觀等活動，并負責來訪人員住宿、乘車（旅游）等事務的聯(lián)系工作?！穹矊俟珓战哟聞辙k公室部必須安排專人陪同，另有專人負責照相?！裥栌貌徒哟龝r，應遵守接待原則，嚴格控制陪餐人數(shù)，不得鋪張浪費；要文明接待，禁止發(fā)生強行敬酒、逼酒等不文明行為?！癫粶视霉畹綘I業(yè)性歌舞廳、高消費娛樂場所進行公務接待。第7-2條定票規(guī)定1、來訪人員有需要定車、船、機票的，由辦公室負責聯(lián)系定票。2、公司領導出差所需的車、船、機票由辦公室負責訂購。3、員工出差所需的火車、飛機票可由辦公室負責代定。4、辦公室應在要求時間內完成定票事宜，并及時通知相關人員。5、機票的預定需要提供乘機人的姓名及身份證號碼才能辦理。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第08號共頁第頁總第頁內部網(wǎng)、電話管理版本修改日期第8-1條固定電話辦理1、固定電話申請流程報辦公室辦理主管領導批準部門領導簽字擬申請報告，注明申請理由，需求數(shù)量報辦公室辦理主管領導批準部門領導簽字擬申請報告，注明申請理由，需求數(shù)量選號碼，并填寫用戶登記表選號碼，并填寫用戶登記表等待安裝等待安裝2、辦理規(guī)定●辦公室為電話業(yè)務歸口管理部門，負責全公司固定電話的審核、采購、安裝工作?！耠娫挼纳暾埿璋凑樟鞒踢M行操作，無特批不允許私自采購安裝電話。第8-2條手機內部網(wǎng)辦理辦公室負責手機內部網(wǎng)的辦理工作，行政管理員根據(jù)員工入網(wǎng)需求定期聯(lián)系電信部門來公司統(tǒng)一辦理內部網(wǎng)業(yè)務，具體時間由辦公室提前通知。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第09號共頁第頁總第頁報刊、信件管理版本修改日期第9-1條報刊訂閱1、報刊訂閱工作由辦公室負責，每年的11月為報刊統(tǒng)一訂閱時期。報辦公室辦理報主管領導審批報部門領導審批各部門匯總報刊訂閱需求收發(fā)員向各部門下發(fā)報刊訂閱雜志2、報刊訂閱流程報辦公室辦理報主管領導審批報部門領導審批各部門匯總報刊訂閱需求收發(fā)員向各部門下發(fā)報刊訂閱雜志第9-2條信件代寄1、需特快專遞的公務信件，可交辦公室收發(fā)員辦理。2、信件交付辦理前，寄件人需自行做好包裝、封口事宜。3、信件交付收發(fā)員后，請認真填寫《郵政快件詳情單》。4、收發(fā)員應在次日前將信件郵寄出去，并做好登記，每月3日前將各部門上月郵寄發(fā)生費用上報財務部。第9-3條報刊、信件代收轉發(fā)1、辦公室負責所有外來郵件、報刊的代收工作。2、收發(fā)員在每周一至五11點30分前，將郵件、報刊分發(fā)到各部門信箱，由各部門派人來自行領取。3、紅頭文件和郵件需要簽字后方可領取。4、高層領導的文件、郵件、報刊由辦公室負責代領，收發(fā)員應及時送至高層領導辦公室。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第10號共頁第頁總第頁表格印制、名片申請管理版本修改日期第10-1條表格印制流程報辦公室辦理部門領導簽字表格印制申請報辦公室辦理部門領導簽字表格印制申請1、需求部門應按照流程進行表格印制，申請中需注明表格種類、數(shù)量及其他要求。2、表格印制工作主要由辦公室文字秘書負責，一般要求在收到申請后5天內完成。3、文字秘書應作好每次表格印制的記錄，每三個月匯總一次。第10-2條名片印制流程報辦公室辦理部門領導簽字名片印制申請報辦公室辦理部門領導簽字名片印制申請1、需求部門應按照流程進行表格印制，申請中需注明申請人的詳細資料（如：所在部門、職務、姓名、固定電話、手機號、電子郵箱）。2、名片印制工作主要由辦公室文字秘書負責，一般要求在收到申請后一周內完成。3、文字秘書應作好每次名片印制的記錄。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第11號共頁第頁總第頁辦公用品審批流程規(guī)定版本修改日期第11-1條目的公司各部門的辦公費用在年度綜合計劃中規(guī)定，為簡便審批程序，同時使辦公費得到有效控制，特制定本規(guī)定。第11-2條辦公用品審批流程主管領導審批部門領導審批申請人填寫工程采購申請單總經(jīng)理審查返回申請人辦公室采購主管領導審批部門領導審批申請人填寫工程采購申請單總經(jīng)理審查返回申請人辦公室采購第11-3條流程說明1、申請人填寫“采購流程”中的“辦公用品申請單”報部門領導審批，送主管領導審批，再經(jīng)財務副總審批，總經(jīng)理審批，總經(jīng)理審批后返回申請人，交辦公室組織采購。2、如部門急需而自行采購時，也須按此流程審批。急需部門采購回辦公用品后，將發(fā)票交財務部由其辦理報賬手續(xù)。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第12號共頁第頁總第頁復印機、傳真機使用管理版本修改日期第12-1條復印機使用規(guī)定本著方便服務的目的，保證復印機的正常運轉，特制定如下制度：1、復印機由辦公室專人管理，由規(guī)定操作員操作，非操作員不經(jīng)允許不得擅自動用。2、復印資料后，需在《復印登記表》上記錄使用部門、資料內容及復印數(shù)量。3、需要復印與工作無關的或外單位及顧客來復印的，一律收費，并進行登記。4、復印機管理員要有高度責任心，熟悉機器性能及操作技術，及時、準確、地完成復印任務，并做到復印文件字跡清晰、美觀。5、機要文件嚴格保密。6、復印機管理員要經(jīng)常擦拭機器，保持外觀干凈清潔。發(fā)現(xiàn)故障不會處理時，應及時聯(lián)系維修人員，以便及時修理，保障正常使用。第12-2條傳真機使用規(guī)定

1、傳真機由辦公室專人操作、管理。凡傳有密級的文件、材料必須經(jīng)部領導審批同意后辦理。

2、發(fā)傳真需在《傳真登記表》上記錄傳真部門、資料內容及傳真數(shù)量。3、收傳真由管理員負責電話通知相關人員或部門領取，領取后需簽字確認。

4、堅持“明來明復，密來密復”的原則，不得明密混用，密級明傳。5、傳真機管理員負責傳真機的清潔和維護，出現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修人員，以保障正常使用。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第13號共頁第頁總第頁公車使用管理版本修改日期第13-1條公車管理職責1、公司總經(jīng)理負責公司各部門車輛的配置、車輛使用范圍的確定和車輛各項費用開支定額的審批。2、辦公室是車輛的歸口管理部門，負責車輛調配、備案，對車輛使用、維修的檢查監(jiān)督和車況鑒定、車輛費用定額的確認、定額油票的發(fā)放管理等工作。第13-2條各種車輛使用規(guī)定1、公司辦公用車●公司領導配車主要用于領導公務使用，并指定專職司機?！褶k公室公務用車主要用于外來人員的接待、公司領導出差的接送、回南人員的接送及領導臨時指派的公事使用?！袢粲衅渌滦枰k公室派車時，須經(jīng)公司領導同意，辦公室方予以辦理。2、部門業(yè)務用車●部門業(yè)務用車需固定用車人員?！癫块T業(yè)務用車嚴禁公車私用，對公車私用人員，每次罰款200元3、用于公務出差的自購車（另行規(guī)定）第13-3條公司公車各項費用的報支規(guī)定1、各種費用的審批權限公司公車的固定費用、額定維修費用、額定市內用車費用、出差用車費用由主管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批?！窆潭ㄙM用：車輛的保險（險種為：第三者保險、被盜險、損壞險）、年檢、養(yǎng)路等固定費用憑據(jù)報銷。●額定維修費用：車輛的維修費用（含年檢修理費）。此項費用有具體的定額，報銷車輛維修費時，需附上部門領導審核簽字的《車輛維修記錄表》和有完備簽字手續(xù)原始票據(jù)，并按“各種費用的審批權限”規(guī)定送審后到財務報銷。車輛是否需要大修，由總經(jīng)理決定。關于公車養(yǎng)護及報修程序執(zhí)行《公司公務小汽車日常養(yǎng)護及報修程序規(guī)定》?！耦~定市內用車費用：市內（或縣城內）公務活動用車費用。此項費用有具體的定額，按公務用車費用的審批權限規(guī)定送審后到財務部報銷，計入用車部門差旅費?！癯霾钣密囐M用：公司員工從駐地開車到外地從事公務活動，報帳時要求按行車里程核定耗油量，部門領導審核簽字，過橋過路費實報實銷。本項費用計入用車部門差旅費。本條款適用于公司車輛出差和自購車輛出差。2、費用報支規(guī)定車輛使用人到財務部報支車輛費用時，須注明費用類別，按費用類別對原始票據(jù)分類粘貼（所有的原始票據(jù)必須是正規(guī)發(fā)票，且項目填寫完整），并按規(guī)定送審，財務部按以上規(guī)定對各部門的車輛使用費進行核算，每車一帳，每次活動的各項費用憑據(jù)連同審批單報帳，月清月報，不能混車報帳，并分項統(tǒng)計，按季度報主管副總經(jīng)理及用車部門。第13-4條公司公務小汽車日常養(yǎng)護及報修程序規(guī)定為有效的使用公務小汽車維修費用，加強車輛的日常維護工作，提高現(xiàn)有車輛的使用效率，保證車輛的使用能正常服務于生產(chǎn)經(jīng)營工作，特制訂下列規(guī)章，望各配置車輛及考核部門按此規(guī)章遵照執(zhí)行。1、車輛日常維護的第一責任人為車屬部門領導，部門領導應按公司公務小車使用的規(guī)章合理維護、使用小汽車；并確定固定人員為車輛維護員。2、各部門確定的車輛必須有專人維護，盡可能專人駕駛。3、因養(yǎng)護不當或違章操作造成的車輛維修費用，經(jīng)核查屬實，由車屬部門承擔維修費用的30%，同時計扣部門領導當月效益工資的20%，計扣車輛維護員或駕駛人員當月效益工資的30%；違章造成事故的維修費按《獎懲條例》比例扣罰。部門必須三日內報公司領導，如不報則加重處理。4、未經(jīng)公司領導同意私自外借他人駕駛車輛或非因執(zhí)行公務造成的車輛損壞和法律糾紛，由當事人承擔全部責任，公司按有關規(guī)章追究部門領導和當事人責任。5、公司對配置各部門使用的公務車輛維修費實行限額使用，用于車輛正常的維護和保養(yǎng)。如確屬正常原因引起的全年維修費用超限，需經(jīng)公司主管領導批準方可報修和核報。6、車輛在異地執(zhí)行公務出現(xiàn)故障時，須電話報辦公室，經(jīng)公司領導核準后可安排修理，回到公司后補辦上述手續(xù)方可報帳。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第14號共頁第頁總第頁通訊補貼規(guī)定版本修改日期第14-1條范圍適用于公司所用員工。第14-2條補貼規(guī)定1四川公司的手機已實現(xiàn)市內聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)內通話免費。2公司電話按以下標準補貼人員補貼標準備注高層實報實銷中層及集團外派到四川的員工150元/月經(jīng)批準的主辦和其它人員100元/月需經(jīng)部門主管領導、總經(jīng)理批準四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第15號共頁第頁總第頁員工出差的差旅費開支管理辦法版本修改日期第15-1條目的為了使公司各部門順利開展對外業(yè)務工作，為因公出差人員提供良好的工作和生活條件，同時控制好差旅費用的支出，特制定本辦法。本辦法適用于公司對各級別員工的出差管理。第15-2條職責1、公司總經(jīng)理負責出差（含費用）審批。2、公司副總經(jīng)理對所管部門員工的出差（含費用）進行把控。3、財務部門負責所有員工差旅費用的報支（按定額把關）、分類統(tǒng)計和進帳。4、辦公室負責差旅費開支管理辦法的不斷完善及費用控制考核。5、各部門負責所屬員工的出差申請及本部門的差旅費用使用控制。第15-3條具體規(guī)定所有因公出差人員（不含營銷部門）必須填寫出差派遣單，寫明出差事由、地點、時間、交通工具，并按規(guī)定程序報批。由公司主管領導批準（口頭或簽字）后，方可出差，未經(jīng)主管領導批準的，財務部一律不予報銷。若臨時改變出差時間、路線，必須途中電話請示，回來后補辦手續(xù)。<注：出差派遣單由公司統(tǒng)一印制>城間交通費出差人員要按照規(guī)定等級乘坐交通工具，憑據(jù)報銷城市間交通費，未按規(guī)定等級乘坐交通工具的，且出發(fā)前未經(jīng)審批同意的，超支部分自理。出差人員交通費標準：項目標準職務火車輪船飛機汽車公司高級管理人員軟席二等艙經(jīng)濟艙實報中級管理人員硬席三等艙總經(jīng)理批實報其余人員硬席三等艙工作需要特批實報2.1乘坐列車：從晚上七時至次日早晨七時之間，在車上過夜六小時以上的，或連續(xù)乘坐時間超過十二小時的，可購規(guī)定等級的臥鋪票。符合乘坐臥鋪而又未購臥鋪票的，除憑票報銷車費外，乘坐直快列車的按票價的60％發(fā)給補助。乘坐特快列車的，按票價的40％發(fā)給補助。3、住宿費出差人員住宿費標準：項目級別一檔二檔三檔北京、上海、廣州和深圳其它直轄市、省會城市、特區(qū)一般城市（含縣城）公司高級管理人員實報實報實報中級管理人員200元160元120元其余人員150元120元100元注：廣東，浙江各城市參照省會城市。單位：天.人3.1、本著經(jīng)濟的原則，若為同性二人同時出差必須首選一個標準間，否則只能按照一個房間的標準進行報銷；公司高級管理人員可以單獨安排住宿。3.2、不同職級的員工一同出差，住宿費標準原則上可按高職級員工標準執(zhí)行；3.2、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無住宿費發(fā)票的，一律不予報銷住宿費。餐費補貼出差當天往返的，統(tǒng)一按一天計算出差餐費補貼；一天以上的，除整天外，不足半天的按半天計算，超過半天的，按一天計算。餐費補貼實行定額包干，不憑據(jù)報銷。到外地出差的餐費補貼標準：項目級別一檔二檔三檔北京、上海、廣州和深圳其它直轄市、省會城市、特區(qū)一般城市（含縣城）公司高級管理人員實報實報實報中級管理人員餐費補貼40元餐費補貼35元餐費補貼30元其余人員餐費補貼35元餐費補貼30元餐費補貼25元4.1、由對方單位安排伙食的人員，不計發(fā)餐費補貼。5、交通費到外地出差的交通費補貼標準：項目級別一檔二檔三檔北京、上海、廣州和深圳其它直轄市、省會城市、特區(qū)一般城市（含縣城）公司高級管理人員實報實報實報中級管理人員交通費補貼20元交通費補貼15元交通費補貼10元其余人員交通費補貼15元交通費補貼10元交通費補貼5元5.1、出差人員自備交通工具或由對方單位提供交通接送的，不計發(fā)市內交通費；5.2、出差人員經(jīng)批準乘坐飛機，其乘坐往返機場的專線客車費用，可在出差人員市內交通費范圍外據(jù)實報銷交通費憑票報銷；5.3、市內交通費憑票報銷。6、其它規(guī)定6.1、出差人員趁出差并事先經(jīng)領導批準，就近繞道回家省親辦事或當任務完成后繞道其它地方的，報帳時須經(jīng)理批準簽字，扣除直線單程后多開支的部分由個人自理，如果繞道車、船費少于直線單程車船費時，憑車船費按實支報，不發(fā)繞道和在家期間的伙食補助、住宿和市內交通費。6.2、出差人員回公司后，須在3－7天內持主管領導簽字的報銷票據(jù)及出差旅申請單到財務辦理報銷手續(xù)，結清預借款，如因特殊情況，須在一個月內到財務部結清帳務，超過上述期限者，財務部不予受理，如欠款較多，未經(jīng)主管領導同意又不到財務部說明情況者，視其情節(jié)輕重，除從本人生活費、效益工資抵扣外，并作相應處分。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第16號共頁第頁總第頁電腦配置及管理規(guī)定版本修改日期第16-1條電腦配置規(guī)定各部門配置電腦設備需提交申請，總經(jīng)理批準后購置。配置了手提電腦，不再配臺式機。第16-2條電腦采購1、配置標準臺式機：品牌機，17寸液晶顯示器。手提電腦：總經(jīng)理批準標準。申請電腦設備，申請人不必指明品牌型號，辦公室將按公司當時標準進行采購。超公司標準配置電腦，必須在申請中注明超標準配置部件金額，說明理由。除非領導完全同意，否則，原則上將按公司當時規(guī)定的標準配置進行采購。第16-3條采購和安裝時間品牌機及電腦相關設備及常規(guī)配件：4個工作日。第16-4條電腦維修費用保修期內免費維修，屬人為損壞，費用由損壞人承擔，正常維修費由公司承擔。電腦的采購、維護、管理由辦公室統(tǒng)一管理，其它部門人員不得擅自采購電腦、安裝操作系統(tǒng)、拆機維修。第16-5條電腦報廢電腦設備的使用期限最少為5年，超過5年，已沒有維修價值且性能明顯不能滿足工作需要，經(jīng)管理部門監(jiān)定，才能申請報廢。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第17號共頁第頁總第頁合同管理制度版本修改日期第17-1條目的1、為加強經(jīng)濟合同管理，減少失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《經(jīng)濟合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度。2、公司各部門及下屬公司、企業(yè)對外簽訂的各類經(jīng)濟合同一律適用本制度。第17-2條經(jīng)濟合同審批流程1、生產(chǎn)類經(jīng)濟合同審批價格委員會審查主管領導審批部門領導審批填寫生產(chǎn)類購買合同計劃報審單價格委員會審查主管領導審批部門領導審批填寫生產(chǎn)類購買合同計劃報審單總經(jīng)理審查總經(jīng)理審查合同審查員審查合同審查員審查合同管理員蓋章合同管理員蓋章2、非生產(chǎn)類經(jīng)濟合同審批填寫非生產(chǎn)類購買合同計劃報審單總經(jīng)理審查價格委員會審查主管領導審批部門領導審批合同審查員審查填寫非生產(chǎn)類購買合同計劃報審單總經(jīng)理審查價格委員會審查主管領導審批部門領導審批合同審查員審查合同管理員蓋章合同管理員蓋章第17-3條合同審查1、一般合同審查工作由辦公室行政管理員負責。2、對于經(jīng)濟合同重點審查其簽約地點和所屬法院管轄地區(qū)，要求簽約地為我方，所屬我方地區(qū)法院管轄。3、經(jīng)濟合同條款中必須明確對方權利、義務及責任，文字表達要求清楚、準確。4、重大經(jīng)濟合同或高層領導要求咨詢法律顧問的合同，由行政管理員提交法律顧問審查；法律顧問提出的修改建議必須接受，合同經(jīng)辦人需依照建議認真落實，否則行政管理員不于辦理；有特殊原因不能修改時，需高層領導簽字確認后，行政管理員方于辦理。第17-4條經(jīng)濟合同簽訂1、合同經(jīng)辦人在簽訂經(jīng)濟合同之前，必須認真了解對方當事人的情況：是否具有法人資格、有否經(jīng)營權、有否履約能力及其資信情況，對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權限。2、簽訂經(jīng)濟合同，如涉及公司內部其他單位的，應事先在內部進行協(xié)商，統(tǒng)一平衡，然后簽約。3、合同經(jīng)辦人需確認合同的具正文內容是否描述清楚，是否滿足我們要求到達的目的。4、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂經(jīng)濟合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。5、無特殊情況，高層領導不能在合同簽訂人一欄簽字，合同的簽訂必須由合同經(jīng)辦人辦理。第17-5條經(jīng)濟合同的管理1、合同簽訂后，經(jīng)辦部門和辦公室至少各自保存一份原件。2、行政管理員合同管理職責●建立合同檔案，每一份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。●建立合同管理臺帳，其主要內容包括：序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況及備注等。臺帳應逐日填寫，做到準確、及時、完整?！衩吭聟R總一次經(jīng)濟合同簽訂情況，報送辦公室，必要時報送高層領導審閱。3、各合同經(jīng)辦人也需做好本部門合同歸檔和建立臺帳的工作。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第18號共頁第頁總第頁廠區(qū)、辦公樓環(huán)境管理版本修改日期第18-1條目的1、為保護公司環(huán)境衛(wèi)生，營造清潔愉快的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定。2、公司相關部門根據(jù)規(guī)定對廠區(qū)、室內環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，檢查結果將納入各部門車間的考核。第18-2條廠區(qū)管理1、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作由辦公室負責組織實施，負責劃分衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生檢查標準，由生產(chǎn)部負責督促檢查考核。2、實行區(qū)域分工管理，各部門衛(wèi)生區(qū)，都要實行劃片包干責任制，落實到班組和個人，三班作業(yè)的生產(chǎn)車間，應建立衛(wèi)生交接班制度。3、衛(wèi)生標準：地面平整、無污水、無雜物、無垃圾、無臟亂死角；垃圾按指定位置傾倒，露天存放物品堆放整齊，不得有礙廠容和交通。4、凡有施工的地方，按施工單位指定的地點存放物料，竣工后做到工完料清、現(xiàn)場凈。第18-3條辦公樓管理1、辦公環(huán)境是公司員工進行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內辦公桌及文件柜由使用人負責日常的衛(wèi)生清理和管理工作，其他區(qū)域由保潔人員負責打掃，辦公室負責檢查監(jiān)督辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2、辦公區(qū)域應保持安靜，不得喧嘩、打鬧、嬉戲及做與工作無關之事。3、所有員工應自覺維護辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生，辦公區(qū)域嚴禁吸煙、隨地吐痰、亂扔紙屑及就餐。4、辦公區(qū)域內的辦公家具及有關設備不得私自挪動，辦公家具確因工作需要挪動時必須經(jīng)辦公室的同意，并作統(tǒng)籌安排。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第19號共頁第頁總第頁治安管理版本修改日期第19-1條安全保衛(wèi)工作管理辦法1、辦公室負責公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，辦公時間(8：30～17：30)由文字秘書負責來賓的接待引見工作，非辦公時間(17：30～次日8：30及節(jié)假日)由辦公室指定專人負責辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。2、公司實施門進管理系統(tǒng)，非辦公時間員工使用門進卡進入辦公區(qū)域。員工應妥善保管門進卡，如門進卡丟失要照價賠償。3、公司實施節(jié)假日輪流值班制度，由生產(chǎn)運行部負責每月的值班安排和監(jiān)督工作，值班人員按時到崗，并認真履行值班職責。4、辦公室值夜保安負責每天的開門和鎖門，在鎖門前認真檢查辦公區(qū)域內的門窗是否鎖好，電源是否切斷，保證無任何安全隱患。5、辦公區(qū)域內的門鎖鑰匙由辦公室專人負責保管，一般員工不可隨意配置門鎖鑰匙；財務室的鑰匙由本部門保管。6、公司員工將印章、錢款、貴重物品、重要文件等妥善保管，下班前將抽屜及文件柜鎖好，切斷電源后方可離開。7、公司生產(chǎn)部負責組織有關人員不定期地對公司辦公環(huán)境的安全實施監(jiān)督檢查。如有安全隱患，通知相應部門及時整改。8、公司物品運出辦公區(qū)域需填寫《出門證》，經(jīng)有關領導批準后方可搬離。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第20號共頁第頁總第頁食堂管理版本修改日期第20-1條目的1、為使公司員工有良好清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定公司食堂管理規(guī)定。2、公司食堂由辦公室行政管理員負責日常管理，財務部負責定期核對、審查食堂各項帳目收支情況。3、公司成立膳食委員會，由各部門人員組成，負責監(jiān)督食堂膳食質量，經(jīng)營管理狀況，提出食堂改進意見。4、本規(guī)定適用于在公司食堂工作的人員及在食堂就餐的人員。第20-2條食堂環(huán)境衛(wèi)生管理1、食物不儲藏于角落、衣箱及櫥柜內。2、食物余渣不允許丟棄暗處、水溝及門縫。3、食堂內外不隨地吐痰。4、隨時保持餐廳及工作區(qū)域內的整潔。5、食堂員工感冒、生病時立即請醫(yī)師醫(yī)治。6、各類客人使用的餐具務必清潔。7、服務人員除有自己的衛(wèi)生觀念外，對于客人的衛(wèi)生要求，更應特別注意。8、用餐后的殘渣，應立即收拾并收進廚房洗盤間處理。9、餐廳工作臺，隨時保持清潔，不得留置任何食品，以防止細菌傳入。10、發(fā)現(xiàn)有蒼蠅或其他昆蟲的出現(xiàn)，立即報告，并做徹底的撲滅消毒。第20-3條食堂人員管理1、食堂工作人員(1)食堂工作人員必須證件齊全：健康證、上崗證等必備。每年進行一次健康檢查，檢查不合格者，不準在食堂工作。(2)食堂時刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進行清洗。餐具清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。(3)食堂工作人員應注意個人衛(wèi)生。工作時要穿戴工作衣帽，戴手套。做到勤洗手，勤剪指甲，勤換、勤洗工作服。(4)提前一周制定下周的食譜，品種式樣多，改善員工伙食。未烹調的食物要生熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。(5)平等待人，飯菜定量，食品足秤。(6)每餐要準時開飯。遵守考勤制度按時上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。(7)做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。非相關人員不得進入廚房和保管室。(8)下班前，要關好食堂門窗，檢查各類電源開關設備，做好防盜工作。2、就餐人員(1)就餐時要排好隊伍。(2)節(jié)約糧食。剩余飯菜不可隨意扔棄，而應放在規(guī)定的地方。(3)愛護公物。無故損壞各類設備、餐具者，要照價賠償。第20-4條食堂財務管理1、關于設置賬戶和財務人員的規(guī)則（1）員工食堂要單獨設置賬戶，獨立核算，要加強員工食堂的財務管理，對財務管理和會計核算中存在的問題，要及時請示公司辦公室。（2）員工食堂應設置兼職或專職的會計、出納。（3）會計、出納要有明確分工，不允許會計兼出納，管賬為一人，管現(xiàn)金飯菜票為另一人。（4）每天由食堂主管匯總原材料物資采購單，每天登記日記賬，月末填寫“食堂綜合核算表”，交成本核算員計算出盈虧情況，報有關部門負責結轉成本賬。2、關于費用開支范圍等有關財務規(guī)定（1）員工食堂工作人員工資列入工資計劃，由辦公室核定，定員定編定工資標準。（2）水電費做出預算，在“營業(yè)費用——水電費”中開支。（3）各員工食堂的燃料費根據(jù)實際需要，由辦公室定出消耗定額，列入員工福利費。（4）各員工食堂首次購置的各種設施，爐具、廚具、餐具等列入基建費用，以后需要增添的用品用具列入福利費，不能列入營業(yè)支出。（5）員工食堂需要購置的其他物料用品如洗潔精、毛巾、用具、堿粉、洗衣粉、肥皂等都要由辦公室制定出合理的定額，按定額購買，節(jié)約使用。3、關于補貼問題公司給各食堂提供的伙食補貼，補貼人數(shù)由辦公室核定后，按每人每月補貼×元，在福利費中撥款。4、食堂管理接受所有員工的監(jiān)督，有不滿意者可向辦公室投訴。第20-5條食堂采購、驗收管理1、食堂采購食堂采購采用周度計劃采購方式，食堂主管根據(jù)每周飯菜譜，及時向部門采購員提供采購進貨計劃，經(jīng)辦公室主管人員簽名認可報主管副總審批。（1）采購員憑餐廳開出的經(jīng)部門領導批準的采購單進行采購。（2）采購員采購物品須在規(guī)定時間內憑請購單上注明的需要數(shù)量、規(guī)格購買。（3）日常急需低值易耗物品，經(jīng)辦公室認可簽示后購買，呈財務部報銷費用。（4）每月、每季會同財務主管與采購員核定執(zhí)行新價、要求貨比三家，做到價廉物美。2、材料采購驗收（1）采購員采購用品，持請購單發(fā)票交驗收員，驗收員驗看物品與請購單、發(fā)票上數(shù)量、質量、規(guī)格。驗明后，開出驗收單，驗收單要求小類開列，不可混合，驗收單一式三份，財務、食堂存底和會計入賬。（2）每月驗收員將驗收單與會計對賬，要求數(shù)目清楚，如有錯賬、漏數(shù)由驗收員負責。（3）發(fā)現(xiàn)驗收、采購員弄虛作假、假公濟私，一經(jīng)查實，從嚴懲處。財務主管、部門領導要經(jīng)常檢查驗收采購工作。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第21號共頁第頁總第頁宿舍管理版本修改日期第21-1條目的1、本規(guī)則中的公司宿舍，是公司為事業(yè)發(fā)展需要，在職工雇傭期內，暫時或斷續(xù)供員工居住，住房產(chǎn)權及附屬設施歸公司所有。2、本規(guī)則中的居住者，是指按照公司所定手續(xù)申請，且經(jīng)公司批準入住的員工。3、公司宿舍由公司辦公室進行管理。4、居住者必須嚴格遵守本規(guī)定，服從與配合公司的統(tǒng)一管理5、居住者嚴重違反本規(guī)定，公司有權取消其居住資格。第21-2條公司宿舍入住資格公司宿舍入住者必須具備下列資格，并經(jīng)公司審查批準后，才能入住:1、轉勤調動者，在工作地沒有住處，公司要求其住公司宿舍。2、新聘用職工，公司要求其住公司宿舍。3、其他被公司認可的理由。第21-3條公司宿舍使用費標準及相關規(guī)定1、公司宿舍使用應交納一定標準的費用。2、使用費按月交納，核算期間為每月1日至31日。由工資中直接扣除。3、入住員工中間退房或入住時，按實際天數(shù)計算使用費。如使用費無法從工資中直接扣除，居住者須在指定時間交納到公司。4、入住員工未經(jīng)公司同意，對住房進行改裝時，公司有權令其恢復原狀，或由公司強行拆除，后者的有關費用由居住者負擔5、因居住者故意或重大過失，損壞房屋及有關設施時，修復費用由居住者全額負擔。第21-4條公司宿舍入住規(guī)定1、員工經(jīng)批準入住宿舍前需辦理申請手續(xù)。2、申請宿舍應填具“住宿申請單”，交由主管核準后送總務登記，然后聽候分配。3、接到宿舍分配通知后，應于限期內遷入居住，逾期未遷入者，視同棄權。第21-5條公司宿舍退房規(guī)定1、員工主動退房需提前三天通知辦公室，經(jīng)公司點收接管后方可搬離。2、入住員工因轉勤調動，或依住宅管理上必要時，應服從公司退換住宅的要求。3、公司給退房員工以一個月的退房準備時間，準備時間過后，如職工仍不退房，公司即采取強制措施。4、員工在退房準備期之后仍不退房時，無正當理由，不得以任何理由向公司要求退房費用。第21-6條宿舍安全與衛(wèi)生制度1、自覺愛惜使用建筑物、附屬水電及安全設備和各種家具。2、節(jié)約使用水、電，經(jīng)常保持房間清潔與整齊。3、宿舍內不得酗酒、賭博或從事其他有傷風化和不正當行為。4、宿舍內外一律禁止養(yǎng)家禽、家畜。5、宿舍內不得存放違禁及易燃物品。6、宿舍內一律禁止炊事，并不得私自使用電燈、酒精燈等，以維護安全。7、宿舍內不得爭吵、喧嘩或敲擊器具造成噪音擾亂他人安寧。8、住宿員工的私有財產(chǎn)應各自妥為保管，如有遺失，應速報公司辦公室。9、員工憑員工卡出入宿舍區(qū)，住宿員工如有親友來訪并居住，請及時告知宿舍管理處并辦理臨時出入手續(xù)。10、本規(guī)定由公司辦公室負責解釋、補充。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第22號共頁第頁總第頁培訓管理制度版本修改日期第22-1條目的培訓以“服務于公司利益、服務于公司員工”為目標。培訓要把各崗位《任職資格標準》提出的應知應會內容，也就是職業(yè)知識和技能作為主線，通過多樣化的培訓不斷提高員工的素質與工作技能，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員、技術人員、營銷人員和生產(chǎn)人員。第22-2條培訓管理職責辦公室負責公司培訓政策、制度的編制；負責開發(fā)培訓工作流程，推動公司各部門實施培訓；負責管理師資、課程、教材；負責提供公共培訓；負責員工培訓檔案的管理；負責培訓資源的日常管理。2、部門管理者各部門指定部門領導或副職擔任本部門培訓經(jīng)理，并指定班長和地區(qū)經(jīng)理擔任所轄區(qū)域的培訓經(jīng)理。培訓經(jīng)理在培訓業(yè)務上由辦公室指導，主要負責本區(qū)域培訓需求調查、培訓計劃編制、培訓執(zhí)行和評估、培訓改進等工作。內訓師和崗位訓練員公司從各部門業(yè)務骨干中選拔一批內訓師，擔負主要的專題培訓。第22-3條編制培訓計劃1、培訓需求的確定（a）根據(jù)員工任職資格標準和評價結果確定；（b）根據(jù)員工績效考核的結果確定。2、培訓計劃制定設立培訓目標和年度培訓計劃：根據(jù)培訓需求，培訓經(jīng)理確定員工培訓目標，編制年度培訓計劃。制定月度培訓計劃：培訓經(jīng)理分解年度培訓計劃，每月底制定下月的《月度培訓計劃》，內容包括課程名稱、培訓目標、內容、課時、講師、時間、地點以及評估考核辦法等，在每月最后一個工作日交到辦公室，作為下月培訓預告、培訓安排、培訓實施、培訓考核的依據(jù)。3、培訓內容和形式公司主要培訓崗位應知知識、崗位標準化操作和專業(yè)技能。培訓形式分為公司課堂集中培訓、在崗培訓。課堂集中培訓新員工培訓老員工培訓：按照《任職資格標準》，傳授崗位應知知識，補充新知識。（2）在崗培訓崗位技能培訓：車間主要是開發(fā)《崗位標準化操作單（SOS）》，培訓崗位所有員工。辦公室組織各部門培訓經(jīng)理共同制定《崗位技能培訓計劃》，確定內容、分工、方式、執(zhí)行，由辦公室匯總，呈報總經(jīng)理辦公會批準實施。（3）轉崗培訓：轉崗培訓是一種特殊的在崗培訓。在轉崗之前，要按新崗位要求，對目標員工實施崗位技能培訓。第22-4條培訓組織與實施管理1、公司辦公室負責指導各部門培訓經(jīng)理開展培訓活動，具體包括培訓實施、培訓評估、培訓控制和培訓改進。培訓按《月度培訓計劃》實施，如果執(zhí)行過程中需要調整，應在計劃培訓時間三天前向辦公室提出申請。辦公室應及時通知目標學員培訓改期和取消等調整情況。培訓期間，辦公室與各部門培訓經(jīng)理負責監(jiān)督學員出勤情況，作為學員參加培訓的一項內容對學員進行考核。培訓過程視同工作出勤，無正當理由遲到、中途退出培訓，均按照公司考勤管理制度對責任人進行考核。辦公室負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如紙面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據(jù)建立公司培訓資料庫。培訓結束，辦公室與各部門培訓經(jīng)理負責組織培訓的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。（一）發(fā)放調查問卷，對培訓課程和內容、培訓師、培訓形式等作出評價。（二）通過考試、實際操作、工作結果驗證等評估形式，考核培訓的效果。（三）員工培訓后的效果，個人寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。建立培訓檔案建立公司培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。員工培訓檔案每年運用于員工任職資格晉升。員工必須在計劃時間內學完規(guī)定的課程并考試考核合格，才能申報任職資格的更高等級。各部門實施既定培訓計劃的進度和效果，將作為部門工作的一項任務進行考核。辦公室每月底匯總各部門當月培訓完成情況，與《月度培訓計劃》對照，為實施計劃或實施效果達不到要求的，由辦公室進行考核。各部門負責人要把培訓責任逐級落實到培訓經(jīng)理、崗位訓練員，幫助他們完成培訓任務。培訓的組織者、內訓師以及崗位培訓員，要事先確定工作標準，根據(jù)他們的貢獻大小給予對等的績效加分。第22-5條師資隊伍建設1、師資的來源（1）內訓師內訓師從公司員工中選拔。原則上，公司的各級管理者必須講授專題課程；技術人員和專業(yè)骨干擔任分管范圍業(yè)務的內訓師。（2）崗位訓練員負責組織崗位SOS等編寫和傳授。（3）外部師資公司根據(jù)培訓課題需要，可以聘請有資質的外部師資到公司進行培訓。2、師資的培養(yǎng)（1）內訓師和崗位訓練員的培養(yǎng)辦公室負責內訓師和崗位訓練員隊伍的培養(yǎng)，指導他們學習掌握培訓技術和方法，學會課程規(guī)劃、課件準備、課堂呈現(xiàn)、課后總結提高，最終培養(yǎng)一支具有自我發(fā)展能力的師資隊伍，覆蓋公司所有需要開展的培訓項目。公司的外培項目主要派內訓師隊伍去參加，內訓師學成歸來，再培訓公司其他員工。（2）師資的帶教管理公司鼓勵有經(jīng)驗的內訓師帶教新內訓師。言傳身教培訓的技巧和方法，盡快普及他們的成功經(jīng)驗，帶出更多的合格內訓師。3、師資的報酬公司全體師資除了完成本職工作外，還為公司的員工隊伍職業(yè)培訓作出了貢獻，他們理應根據(jù)個人相應的資格等級，獲得公平的報酬，并且優(yōu)先獲得任職資格晉級和其他晉升機會。主要包括：1.課時費（20元/課時）；2.內訓師津貼（5元/月）；3.教材開發(fā)費（100～250元/項）；4.參考書購置補貼（100元/年）；5.公司其他特殊獎勵。四川##啤酒有限公司管理手冊文件號：*川司字(2008)第23號共頁第頁總第頁績效管理制度版本修改日期第23-1條總則1、目的和原則績效管理是以公司戰(zhàn)略為導向，以年度綜合經(jīng)營計劃為基礎，開發(fā)部門和崗位關鍵績效指標（KPI），并按標準進行考核，通過持續(xù)改進，不斷尋找消除績效短板、提升組織績效的管理過程?？冃Ч芾戆ㄋ膫€環(huán)節(jié)：分解公司目標和計劃，確定KPI指標和標準；統(tǒng)計KPI的完成情況，進行績效監(jiān)控；績效考核和改進績效考核結果的運用。2、績效管理的職責辦公室組織制定年度綜合計劃，報總經(jīng)理辦公會后實施；確定各部門的考核方案，負責部門績效考核，并指導開展員工績效考核，并運用績效考核結果。各級管理者負責實施分管范圍內的績效管理，對職責范圍內的績效管理實施效果承擔責任。第23-2條績效目標的制定和監(jiān)控1、績效指標的說明績效指標是績效監(jiān)控、績效考核、經(jīng)營檢討、績效改進的主要依據(jù)。A)公司各級組織的績效指標包括關鍵績效指標（以下簡稱KPI）和管理要項；B)員工的績效指標包括關鍵績效指標（KPI）和行為指標。2、制定績效指標和考核方案2.1部門KPI的制定部門的KPI指標，由辦公室根據(jù)公司綜合計劃，并結合部門職責擬定，由主管副總經(jīng)理與部門負責人在充分溝通之后共同確定。KPI指標目標值由辦公室統(tǒng)計該部門上期執(zhí)行結果，確定該部門本期績效目標，提交給主管副總經(jīng)理，經(jīng)該部門負責人和主管副總經(jīng)理雙方充分溝通后，總經(jīng)理審批后正式下達。2.2班組或地區(qū)KPI的制定班組或地區(qū)的KPI指標，由部門領導與班組長或地區(qū)經(jīng)理在充分溝通之后，根據(jù)部門目標和計劃共同確定。KPI指標目標值由部門領導依據(jù)部門目標，并結合上期執(zhí)行結果，提出本期績效目標。經(jīng)上下級雙方充分溝通后，由上一級主管直接下達。2.3各級員工績效指標的制定部門負責人、班組或地區(qū)負責人的績效指標與其負責的部門、班組或地區(qū)的績效指標一致，由直接主管與其充分溝通后確定。其他員工的KPI，依據(jù)員工的崗位職責，由直接主管與其充分溝通后確定。員工的行為指標由直接主管與其溝通后確定，行為指標應該具體描述達成的目標狀況、時間限度或者制定詳細的評分項目和標準。2.4績效考核方案和績效考核表各部門和員工的KPI指標、管理要項、行為標準確定后，根據(jù)各分項的重要程度，設置不同的權重，制定《部門、班組績效考核方案》和《崗位績效考核表》?！犊冃Э己朔桨浮泛汀秿徫豢冃Э己吮怼酚煽己苏邔Ρ豢己苏哌M行培訓，充分溝通理解后正式下達執(zhí)行。部門和員工的績效考核表必須于當年2月1日前完成，考核從當年2月份開始執(zhí)行。2.5績效監(jiān)控辦公室負責組織對公司、部門的各項指標進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對各部門績效進行實時監(jiān)控；各部門統(tǒng)計員負責將分管信息按時提交公司總統(tǒng)計員，辦公室匯總分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，將各項指標統(tǒng)計結果反饋給責任部門，并按時提交公司領導。第23-3條部門和班組的績效考核1、考核部門、班組辦公室協(xié)助各部門直接主管對部門進行考核，匯總提供考核所需的統(tǒng)計信息并對考核結果進行分析。各部門領導負責本部門各班組或地區(qū)考核的實施和考核結果的匯總。2、考核內容、標準及考核依據(jù)各部門和班組（地區(qū)）考核的內容以年度目標責任書和月度考核表為準。KPI以績效監(jiān)控體系收集的監(jiān)控結果為考核依據(jù)。管理要項以直接上級主管制定的評價標準為考核依據(jù)。3、考核周期每月考核一次。在次月的17日前完成考核。第23-4條員工的績效考核1、管理人員的考核方式部門負責人考核結果的確定：部門負責人承擔本部門的績效責任，本人月度考核結果的95％，負責部門的月度考核結果占5％。班組或地區(qū)負責人考核結果的確定：班組長或地區(qū)經(jīng)理承擔所負責班組或地區(qū)的績效責任，其所負責業(yè)務班組或地區(qū)的績效考核結果即為其個人的績效考核結果。2、非管理類員工的考核方式與考核責任者非管理類員工根據(jù)《崗位績效考核表》，由直接主管考核。直接主管對考核結果的公正、客觀性負責；直接主管的上一級主管為監(jiān)督者，對考核結果負有監(jiān)督、指導責任，員工對考核結果不滿可向直接主管的上一級主管申訴。非管理類員工進行月度考核，考核時間為下月第一天。年終考核得分為月度考核成績的均值。3、考核過程和溝通直接主管根據(jù)被考核者績效情況，對被考核者績效結果進行衡量與評價，在《員工績效考核表》中填寫評語與建議，并對員工的績效打分。雙方經(jīng)充分溝通達成對考核成績、問題與改進方法等的共識，共同確認考核結果，設定下期績效目標。4、員工的考核評定非計件員工的月度績效評估得分參照標準：考核得分標準描述優(yōu)秀

100分以上工作出色，績效一直超越常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：提前完成任務，完成數(shù)量、質量等明顯高于標準，得到來自客戶（包括內部客戶）的高度評價?？冃擞洠骸锪己?/p>

85-100分良好：工作優(yōu)良，績效經(jīng)常超出常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴格按期完成任務，經(jīng)常在數(shù)量、質量上超出規(guī)定的標準，獲得客戶滿意。績效標記：☆稱職

70-85分工作可接受，績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質量等工作標準，沒有客戶的不滿意。績效標記：

基本稱職

60-70分工作需改進，績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。績效標記：■不稱職

60分以下工作不良，績效大幅度低于標準的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，經(jīng)常突擊完成任務，經(jīng)常有投訴發(fā)生?？冃擞洠骸鯁T工的月度考核得分是其各項指標得分的加權之和；年度的考核得分是其各月考核得分的平均值。5、考核周期每月考核一次。在次月的17日前完成考核。第23-5條績效考核結果運用與申訴5.1考核結果存檔1、部門、班組和地區(qū)績效考核結果由辦公室匯總歸檔。2、各部門負責人、班組長、地區(qū)經(jīng)理和其他員工的考核結果由各部門匯總保存。3、考核結果的應用員工各月度績效考核結果直接與員工個人當月績效工資掛鉤。員工年度總的績效考核結果將影響員工任職資格等級升降。年終考核結果也是被考核者職務晉升、培訓和調配的依據(jù)之一。連續(xù)三次