第一章

物流與會展物流第一章

物流與會展物流會展物流視頻：1、保障世博正常運營物流中心24小時不停流2、世博會閉幕第一夜，園區(qū)物流工作井然有序

會展物流視頻：第一節(jié)物流與會展物流概述顧名思義，會展物流是指為會展提供物流服務，那么物流又是什么呢？

中華人民共和國國家標準物流術語LogisticsTerms（GB／T18354—2001）中對物流的界定：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。

“物”是指所有的物質(zhì)資料，既包括生產(chǎn)性消費的勞動資料、勞動對象，也包括用于最終消費的生活資料；物流中的“流”是指物質(zhì)資料的流動、運動、流通。

第一節(jié)物流與會展物流概述顧名思義，會展物流是指為會展提一、物流概述1、物流概念一、物流概述1、物流概念美國物流管理協(xié)會（CLM）日通綜合研究所《物流手冊》《物流術語國家標準》我們的理解1、物流概念美國物流管理協(xié)會（CLM）1、物流概念物流的基本功能要素利用各種運輸工具與設備將物品進行空間的轉(zhuǎn)移。（空間效益）運輸物品的保管功能，借助倉庫完成物品的堆碼、保管、維護等活動。（時間效益)倉儲保護商品，出廠包裝、在制品、半成品的包裝，及物流過程中的換裝分裝、再包裝。包裝物流的基本功能要素利用各種運輸工具與設備將物品進行空間的轉(zhuǎn)移在物流活動中進行銜接的各種機械或人工裝卸搬運處理活動。裝卸搬運簡單的生產(chǎn)活動，主要是產(chǎn)品物理性質(zhì)的改變。流通加工按照用戶的要求在物流據(jù)點進行分貨、配貨的活動，并交給收貨人的活動。配送主要是為組織協(xié)調(diào)整個物流過程提供可能性。信息處理在物流活動中進行銜接的各種機械或人工裝卸搬運處理活動。裝卸搬2、現(xiàn)代物流觀念（1）物流是市場的延伸（2）軍事后勤與物流服務觀念（3）物流價值與利潤觀念（4）物流系統(tǒng)化觀念（5）物流現(xiàn)代化觀念全球化觀念物流一體化觀念精益物流觀念以顧客滿意為第一理念無庫存觀念物流信息化觀念綠色物流觀念2、現(xiàn)代物流觀念（1）物流是市場的延伸二、會展物流概述會展物流是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織所提供的一種具有后勤保障功能的服務，現(xiàn)有兩種比較流行的描述方式。（1）為了滿足會展需求，在提供地與會展地之間，對會展材料設備與會展物品的高效率、低成本流動和貯存而進行的一套規(guī)劃，實施和控制的項目。（會展相關物品的空間流動與管理）。1、會展物流的概念二、會展物流概述會展物流是展銷活動供、需雙方以外的第（2）會展物流“是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運動過程，由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應體的信息要求后，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系。（2）會展物流“是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向

是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等特殊商品及時準確地從參展商所在國（地）轉(zhuǎn)移到參展目的地，展覽結(jié)束后再將展品從展覽地運回的過程，包括展覽前后的倉儲、包裝、國內(nèi)運輸、進張出口報關和清關、國際運輸、展覽中的裝卸、搬運，以及在此過程中所需要的信息流動。會展物流的概念

是為滿足參展商展品展覽的特殊需要，將展品等2、會展物流的特點（1）操作過程的復雜性

（2）物流體系優(yōu)化的雙重性（3）組織管理的專業(yè)性（4）物流信息的實時性2、會展物流的特點（1）操作過程的復雜性

會展物流的特點一方面，會展物流服務商需要完成的服務多，另一方面，需要參展商的地域跨度較大，參展時間集中性強。操作過程的復雜性由于效益背反規(guī)律的存在，為實現(xiàn)會展物流的合理化應該從整體最優(yōu)出發(fā)去尋找各個部分最優(yōu)的狀態(tài)。物流體系優(yōu)化的雙重性會展物流的特點一方面，會展物流服務商需要完成的服務多，另一會展屬于獨特的、一次性的工作，它的組織管理必須采用項目管理的模式來進行，具有較強的專業(yè)性，會展物流方面對專業(yè)性的要求就更高。組織管理的專業(yè)性會展組織管理者只有不斷地對各種物流信息進行實時監(jiān)控，并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整物流過程中的具體行動措施，才能更好地完成會展物流工作。物流信息的實時性會展屬于獨特的、一次性的工作，它的組織管理必須采用項目管理會展與物流的關系會展業(yè)屬于商貿(mào)服務業(yè)，物流業(yè)也屬于服務業(yè)，兩者同為第三產(chǎn)業(yè)1現(xiàn)代物流業(yè)與會展業(yè)互為依托，相互促進。物流的發(fā)展為會展的順利舉辦提供了足夠的保障，同樣會展的發(fā)展也為物流業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。會展活動離不開物流的支撐。2會展與物流的關系會展業(yè)屬于商貿(mào)服務業(yè)，物流業(yè)也屬于服務業(yè)，兩3、會展物流與一般物流的區(qū)別（1）供應鏈環(huán)節(jié)不同（2）供應鏈組成不同（3）逆向物流的重點不同（4）物流對象歸屬權(quán)不同（5）過程的可重復性不同3、會展物流與一般物流的區(qū)別（1）供應鏈環(huán)節(jié)不同會展主辦方指定物流服務商物流服務方案的設計及與完善物流服務方案的實施4、會展物流操作流程會展主辦方指定物流服務商物流服務方案的設計及與完善物流服務方物流方案的實施物流服務商的選擇展品包裝和裝箱展品運輸展品報關展品存儲運送到展覽場地展場物流展品回運展品運轉(zhuǎn)就地處理物流方案的實施物流服務商展品包裝展品運輸展品報關展品運送到展

1、中國古代集市的發(fā)展作為早期展覽會雛形的集市在我國有著悠久的歷史，大約形成于公元前11世紀的商、周時期，《呂氏春秋·勿耕》記載：胡曹作衣，夷羿作弓，祝融作市，儀狄作酒。祝融，神名。帝嚳(kù)時的火官，后尊為火神，命為祝融。唐宋以后得到了蓬勃發(fā)展。集市在我國不同的時期和地區(qū)，有許多種形式和名稱，如集、市、墟、場等。

一、古代集市物流第二節(jié)會展物流的發(fā)展歷程

1、中國古代集市的發(fā)展作為早期展覽會雛形的集市：商業(yè)區(qū)，供買賣交易，是定集中進行交易的場所；坊：住宅區(qū)。坊有圍墻，有坊門。唐朝長安城實行整齊劃一的坊市制。長安城共108個坊；市有兩個，東市和西市。東市有“二百二十行，四面立邸，四方珍奇，皆所聚集”。集：時間、地點固定，參加者為農(nóng)民和手工業(yè)者。除了城鄉(xiāng)各有特色的集市外，還有一種城鄉(xiāng)并存的定期集市——廟會（在宗廟中聚會）。市：商業(yè)區(qū)，供買賣交易，是定集中進行交易的場所；源于宗教活動，是指在寺廟附近聚會，進行祭神、商品交易和文化活動，是中華文化傳統(tǒng)的節(jié)日。在我國，廟會的歷史悠久，在唐朝已流行，宋朝繼之，明、清盛行。廟會的慶祝時間最初是在舉行各種宗教節(jié)日（佛道二教為主）慶典時，后來發(fā)展為某些固定日期，現(xiàn)代舉辦時間則多為春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日。廟會一開，八方來拜，敬神上香，祈愿還家。包括祭神儀式、祈子活動、演出（秦腔戲、扁擔戲、相聲、秧歌、高蹺）、小吃（茶湯、豆腐腦、涼粉、糖瓜、糖餅）、民間玩具（吹糖人、畫糖人、塑糖人）等。源于宗教活動，是指在寺廟附近聚會，進行祭神、商品廟會廟會2、歐洲古代集市的發(fā)展產(chǎn)生時間比中國晚，具有規(guī)模性和規(guī)范性固定地點、定期舉行、規(guī)模小展覽初級階段、濃厚的農(nóng)業(yè)社會特征歐洲集市規(guī)模集中、周期較長、功能齊全，具有零售、批發(fā)、國際貿(mào)易、文化娛樂等功能（在12～13世紀時，法國北部的香檳集市是最著名的國際性集市。許多現(xiàn)代聞名的歐洲大型綜合性博覽會都源于這一時期。）各國政府制定有關集市管理的法規(guī)，對集市時間和地點進行確定，集市開辦更加規(guī)范。2、歐洲古代集市的發(fā)展產(chǎn)生時間比中國晚，具有規(guī)模性

二、近代會展物流活動18世紀60年代工業(yè)革命引起了展覽業(yè)的變革：貨物交易→樣品交易工業(yè)革命前：只能進行手工生產(chǎn)；而手工產(chǎn)品本身特性（非標準化，產(chǎn)量?。┦`了以前的交易方式。工業(yè)革命后，行業(yè)自由化、工業(yè)化技術的發(fā)展及交通手段的改善使得訂單交易方式變得可行。另外，歐洲貿(mào)易自由化，展貿(mào)會失去了特權(quán)，交易在會后也能進行。歐洲政府在政策上大力支持：1798年法國政府組織的“工業(yè)產(chǎn)品大眾展”。1851年英國倫敦舉辦的“萬國工業(yè)大展覽會”。

1、歐洲近代會展物流活動的發(fā)展

二、近代會展物流活動18世紀60年代工業(yè)革命引1851年萬國工業(yè)博覽會（TheGreatExhibitionofTheIndustriesofAllNations），簡稱大展覽會（GreatExhibition），成為了全世界第一場世界博覽會，在英國首都倫敦的海德公園舉行，展期是1851年5月01日至10月11日，主要內(nèi)容是世界文化與工業(yè)科技，其定名中的“Great”在英文有偉大的、很棒的、壯觀的意思，借此博覽會英國在當時展現(xiàn)了工業(yè)革命后，英國技冠群雄、傲視全球的輝煌成果。1851年萬國工業(yè)博覽會（TheGreatEx第一章物流與會展物流課件第一章物流與會展物流課件

1840年，社會經(jīng)濟發(fā)展處于落后狀態(tài)的中國，在西方的炮艦下被迫打開門戶，中國人開始嘗試著與外部世界接觸。當時，參加世界博覽會就是我國早期參與國際性活動的重要形式，也是近代中國會展活動的發(fā)端。1851年，中國商人徐榮村和一些在中國經(jīng)商的外國人將絲綢、茶葉、中藥材等一些中國傳統(tǒng)的出口商品運往英國，以私人身份參加了首屆世博會。1876年，中國政府第一次自派代表，以國家身份參加了費城世界博覽會。1840年，社會經(jīng)濟發(fā)展處于落后狀態(tài)的中國，在西2、中國近代會展物流的發(fā)展1905年清政府設立勸工陳列所1905年，清朝商部頒行《出洋賽會通行簡章》20條，對華商出國參加國際性博覽會做出了統(tǒng)一規(guī)定，鼓勵各省商家踴躍赴賽。2、中國近代會展物流的發(fā)展1905年清政府設立勸工1915年，中華民國政府派員參加了在美國舊金山召開的巴拿馬·太平洋萬國博覽會。會上中國展品共獲1211個獎項，其中大獎章57枚，榮譽獎74枚，金牌獎258枚，銀牌獎337枚，銅牌獎258枚，獎詞獎227枚，在全部31個參展國中獨占鰲頭。1915年北洋政府設立商品陳列所1915年，中華民國政府派員參加了在美國舊金山召開近代會展物流活動1929年在杭州舉辦了第一屆西湖博覽會。其宗旨就是提倡國貨，獎勵實業(yè)、振興文化。展品15萬件，觀眾2000余萬。中國在20世紀初，舉辦過幾次展覽會和博覽會。1935年中國政府在英國倫敦舉辦了中國藝術國際展覽會，展出3000件展品，觀眾達42萬人。中國近代會展物流的發(fā)展近代會展物流活動1929年在杭州舉辦了第一屆西湖博抗戰(zhàn)期間，國共雙方都舉辦許多展覽會。規(guī)模較大的有遷川工廠出品展覽會，四川省物資競賽展覽會，重慶工礦產(chǎn)品展覽會。陜甘寧邊區(qū)舉辦的三屆農(nóng)業(yè)展。目的：顯示成就，鼓舞士氣、促進經(jīng)濟發(fā)展抗戰(zhàn)期間，國共雙方都舉辦許多展覽會。規(guī)模較大的有遷3、現(xiàn)代會展物流兩次世界大戰(zhàn)期間綜合性貿(mào)易展覽會的發(fā)展二戰(zhàn)后專業(yè)展覽會的出現(xiàn)與成長第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，一批因戰(zhàn)爭而停辦的會展活動重整旗鼓，為世界經(jīng)濟復蘇注入了勃勃生機。世界各國在戰(zhàn)后都致力于經(jīng)濟建設和科技教育事業(yè)的發(fā)展，社會勞動分工越來越細，產(chǎn)品更新速度更，現(xiàn)代展覽會開始向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。到20世紀60年代，專業(yè)性展覽會已成為展覽業(yè)的主導形式。專業(yè)物流開始出現(xiàn)，特種物流的雛形。

3、現(xiàn)代會展物流兩次世界大戰(zhàn)期間綜合性貿(mào)易展覽會的第一章物流與會展物流課件我國會展物流四大“瓶頸”

一是中國會展業(yè)管理水平較低，缺乏整體規(guī)劃。各地區(qū)在發(fā)展會展業(yè)及會展物流時，容易走入地方保護、政企不分、缺少跨地區(qū)交流的歧路。二是缺乏有實力的物流供應商，有效供給不足。雖然目前我國的物流企業(yè)發(fā)展較快，但開展會展物流業(yè)務的專業(yè)公司卻較少，幾乎沒有專業(yè)的從事會展業(yè)務的物流供應商，行內(nèi)若干有名氣的物流企業(yè)也僅是將會展業(yè)務作為自己服務的內(nèi)容之一。第三節(jié)會展物流現(xiàn)狀一、國內(nèi)會展物流現(xiàn)狀我國會展物流四大“瓶頸”一是中國會展業(yè)管理水平三是專業(yè)水平較低，服務質(zhì)量欠佳目前，一些展會在解決當?shù)囟掏究焖龠\輸方面還存在缺口，有的甚至依靠搬家公司來幫忙。但在物流公司提供會展物流服務的過程中，常常會出現(xiàn)這樣那樣的服務質(zhì)量問題。首先是當展品到達參展地的機場、碼頭、火車站之后，參展商感到將展品搬運到展館的短途運輸方面，多數(shù)展覽會提供的服務不好，貨損貨差時有發(fā)生，時間上也難以保證；其次是受制于國內(nèi)落后的信息化水平，對貨物信息的跟蹤難以實現(xiàn)，展品出發(fā)以后，遇到事故難以及時采取補救措施。

三是專業(yè)水平較低，服務質(zhì)量欠佳目前，一些展會在解四是服務理念落后，缺乏專業(yè)人才。會展物流不是單純的運輸、倉儲，還包括布展、宣傳管理、人員調(diào)度等內(nèi)容，這就要求物流企業(yè)向客戶提供更多的服務內(nèi)容，做的工作需要更加細致、全面?，F(xiàn)階段，國內(nèi)大多數(shù)的物流企業(yè)還未完成向現(xiàn)代服務型的物流供應商轉(zhuǎn)變，為客戶提供的僅是一些最基本的運輸、倉儲業(yè)務，遠遠不能滿足現(xiàn)代會展業(yè)的要求。

四是服務理念落后，缺乏專業(yè)人才。會展物流不是單純2002年4月16日至19日，“亞洲議會和平協(xié)會(AAPP)第三屆年會”。4月16日，會議在北京舉行開幕式后，17日移至重慶進行19日在重慶閉幕！江北機場——上清寺等30條主要線路，童家院子等7個重要入城口，南山一棵樹等16個主要觀景點，黃花園大橋和鵝公巖大橋等12座橋梁，5座隧道、28個交通節(jié)點，以及外墻容貌、各類空中掛線、戶外廣告、路牌標牌、占道經(jīng)營等視覺污染等。重慶市投資上千萬人民幣，整治了５０多萬株綠樹和２０多萬平方米的草坪，新建了１０多萬平方米的綠地，在街頭擺放了１５０萬盆鮮花。

重慶投資３０００萬元進行燈飾建設，在５１條街道、１２個廣場、２１個游園景點、１萬余棵行道樹上布置了各種燈飾，登上南山一覽重慶之夜，山水間錯落有致的樓房使人不禁想起了香港。

“誠信重慶、知識重慶、禮儀重慶、魅力重慶”城市精神深入人心。案例2002年4月16日至19日，“亞洲議會和平協(xié)會解決現(xiàn)狀對策

1、完善會展物流的配套設施2、會展物流模式的創(chuàng)新3、增強會展物流業(yè)務的運作能力

解決現(xiàn)狀對策1、完善會展物流的配套設施重慶國際會議展覽中心位于重慶市南岸區(qū)南橋頭，矗立于南岸區(qū)商業(yè)中心核心位置。周邊圍繞即將建成的重慶市藝術館及多個超級商場，離假日酒店只有10分鐘步行距離。通往重慶國際機場只需30分鐘高架橋路車程，通往朝天門碼頭只需20分鐘車程，通往為車站也只需10分鐘車程，而3號輕軌線也設立國際會展中心車站?？焖俚某鞘懈傻篮捅憬莸娜诵胁降烙行虻卦O置在國際會展中心周邊，為展會組織者、參展商和參觀人群提供便利的交通環(huán)境。重慶國際會議展覽中心位于重慶市南岸區(qū)南橋頭，矗立實力較強的參展商為降低交易成本，往往選擇自己負責會展過程中的展品運輸。參展商自行負責展品運輸有些產(chǎn)品由于重量較輕、體積較小或數(shù)量少，參展商可以采取郵寄或自行攜帶的方式。郵寄由于生產(chǎn)商與物流服務商之間長期的合作關系，雙方比較熟悉，物流服務商能夠為參展商提供會展物流服務。參展商自選物流服務商1、會展物流的組織模式二、會展物流的組織實力較強的參展商為降低交易成本，往往選擇自己負責會展過程中的這種方式是目前會展活動中最普遍的一種，組委會指定的物流服務商一般都具有豐富的經(jīng)驗，知名度較高，能夠提供優(yōu)質(zhì)的物流服務，能夠全權(quán)代理展會在國