置業(yè)公司辦公區(qū)環(huán)境管理制度為規(guī)范辦公區(qū)域環(huán)境管理，保持辦公環(huán)境整潔、清新，維護(hù)良好企業(yè)形象，保持良好辦公秩序，創(chuàng)造和諧辦公環(huán)境，根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，特制定本制度。1、適用范圍1.1本制度中的環(huán)境管理，包括前臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域（開(kāi)放式辦公區(qū)、會(huì)客室、會(huì)議室、檔案室、更衣室等）的環(huán)境衛(wèi)生管理。項(xiàng)目部、案場(chǎng)辦公區(qū)參照此制度執(zhí)行。1.2公司總經(jīng)辦為辦公區(qū)環(huán)境管理部門(mén)，進(jìn)行日常環(huán)境管理考核工作，不定期對(duì)各區(qū)域辦公環(huán)境進(jìn)行抽查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)和處罰。2、前臺(tái)的管理2.1前臺(tái)文員負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)辦公環(huán)境的清潔干凈，確保文件資料擺放整潔有序。2.2辦公時(shí)間客人來(lái)訪，前臺(tái)文員須熱情接待來(lái)訪人員，使用文明用語(yǔ)，了解客人來(lái)意，及時(shí)電話通知被訪人員到前臺(tái)處將來(lái)訪者請(qǐng)至接待室交談。如果來(lái)訪者是找公司領(lǐng)導(dǎo)的，請(qǐng)致電秘書(shū)處，由秘書(shū)到前臺(tái)迎接來(lái)訪者，由秘書(shū)請(qǐng)至秘書(shū)區(qū)接待。如果來(lái)訪者既不能說(shuō)明事由又不能說(shuō)出被訪者的姓名，前臺(tái)文員不得將來(lái)訪者帶入辦公區(qū)內(nèi)，而應(yīng)電話報(bào)告總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待。2.3前臺(tái)文員應(yīng)管理、維護(hù)傳真機(jī)，及時(shí)檢查傳真機(jī)的紙張、墨粉等，如有缺少，及時(shí)補(bǔ)充。2.4前臺(tái)文員收到公司訂閱的雜志、報(bào)紙后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理與分類(lèi)，然后送至領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)處及相關(guān)部門(mén)。2.5凡帶出公司的重要物品(如電腦、電話、辦公家具等)，前臺(tái)文員應(yīng)在收取加蓋了公司公章的出門(mén)證后方可放行。2.6前臺(tái)文員負(fù)責(zé)對(duì)公司大門(mén)的開(kāi)關(guān)進(jìn)行管理。2.7前臺(tái)文員負(fù)責(zé)信件、快遞的收發(fā)并進(jìn)行核對(duì)與登記，防止送件人員直接進(jìn)入辦公區(qū)。3、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的管理3.1領(lǐng)導(dǎo)辦公室環(huán)境衛(wèi)生可由公司指定保潔員完成。秘書(shū)或資料員負(fù)責(zé)整體環(huán)境維護(hù)、辦公用品需求補(bǔ)充等。3.2每天早上上班之前，秘書(shū)或資料員整理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)桌面文件、檢查辦公文具（如筆能否書(shū)寫(xiě)、鉛筆是否需要削、文件放置的是否整齊等）；檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室的飲水機(jī)電源是否打開(kāi)、衛(wèi)生是否干凈、飲水機(jī)水桶里的水是否用完，上班前要打開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)辦公室空調(diào)或暖氣，下班后關(guān)閉。3.3凡是前來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)的客人，接到前臺(tái)的電話后，到前臺(tái)把客人帶至?xí)蛥^(qū)接待，然后通知接訪的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意之后，將客人請(qǐng)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。3.4外來(lái)人員或公司人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室放置文件或物品，必須通過(guò)兼職秘書(shū)，或在秘書(shū)陪同下共同進(jìn)入。3.5領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的綠植應(yīng)保持新鮮、旺盛的生長(zhǎng)狀態(tài)，對(duì)于發(fā)黃、枯萎的綠植，秘書(shū)要及時(shí)向總經(jīng)辦經(jīng)理反映，聯(lián)系綠植公司進(jìn)行保養(yǎng)或者更換。4、開(kāi)放辦公區(qū)的管理4.1開(kāi)放辦公區(qū)由各工位人員自主管理。員工有愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備、辦公物品的責(zé)任，對(duì)辦公用品妥善保管使用，不得無(wú)故浪費(fèi)與丟棄。4.2辦公桌上應(yīng)保持整齊、干凈。桌面不得隨意堆放文件、報(bào)紙及其它雜物，應(yīng)按規(guī)定整齊擺放電腦、文件框、電話、筆筒、臺(tái)歷、水杯等物品。離開(kāi)座位后，必須將椅子歸回桌子下方，辦公桌上不得留有雜物。4.3不得在墻上張貼與工作無(wú)關(guān)的物品及圖片。保持地面干凈整潔，不得有果皮紙屑等雜物。4.4辦公區(qū)不得大聲喧嘩，打電話時(shí)不得使用免提，接電話時(shí)鈴聲最多不得超過(guò)三聲，說(shuō)話聲音盡量放小。如果電話主人不在，本部門(mén)的人員必須替接，如果本部門(mén)沒(méi)人替接，相鄰座位的人員必須接聽(tīng)。4.5與同事進(jìn)行工作交流時(shí)，必須走到被交流人座位處，低聲交談。4.6公共辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙應(yīng)到指定的吸煙區(qū)。4.7員工工作時(shí)間不得在辦公室化妝、吃零食等。4.8下班離開(kāi)后需關(guān)閉電腦、燈、空調(diào)及其它用電設(shè)備。4.9公共衛(wèi)生區(qū)域由行政專(zhuān)員監(jiān)督，隨時(shí)保持整潔。5、會(huì)客室/洽談室的管理5.1前臺(tái)文員負(fù)責(zé)會(huì)客室/洽談室管理，客人離開(kāi)之后，應(yīng)將椅子擺放整齊，將客人用后的紙杯放置垃圾桶里。5.2洽談室嚴(yán)禁吸煙。5.3洽談室環(huán)境應(yīng)保持清潔與整齊。6、會(huì)議室的管理6.1保持會(huì)議室整潔，保證室內(nèi)燈光、音響、空調(diào)、投影等設(shè)備正常運(yùn)行。6.2會(huì)議室為公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、臨時(shí)性會(huì)議召開(kāi)的地點(diǎn)，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。6.3公司級(jí)會(huì)議布置及會(huì)后清理由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)妥善安排。6.4部門(mén)開(kāi)會(huì)使用會(huì)議室需提前向前臺(tái)告知，如發(fā)生沖突，總經(jīng)辦協(xié)調(diào)安排。部門(mén)會(huì)議由申請(qǐng)部門(mén)自行布置，離開(kāi)前負(fù)責(zé)清理、收拾、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。6.5臨時(shí)性會(huì)議使用會(huì)議室要求同上。7、檔案室的管理7.1由檔案室使用部門(mén)負(fù)責(zé)管理，總經(jīng)辦將對(duì)檔案室不定期檢查。7.2各部門(mén)使用指定的檔案柜，并以備注標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別。7.3使用人負(fù)責(zé)定期對(duì)檔案柜進(jìn)行整理，保持整潔。7.4檔案室不得亂堆放圖紙、文件。7.5檔案室鑰匙由總經(jīng)辦指定專(zhuān)人保管。7.6離開(kāi)檔案室時(shí)，務(wù)必關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、鎖門(mén)。7.7公司總檔案室管理參照《檔案管理制度》。8、更衣室的管理8.1使用人應(yīng)保持衣柜的完好、整潔。8.2衣柜外不得張貼圖片和懸掛其它物品。8.3離開(kāi)時(shí)隨手關(guān)燈、關(guān)門(mén)。9、門(mén)戶的管理9.1門(mén)禁