聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商管理格式聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商管理格式聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商管理格式聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商管理格式編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:華地國(guó)際控股集團(tuán)超市事業(yè)部聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商管理制度HDCS-采字-[2015]年010號(hào)第一章、員工管理第一條、聯(lián)營(yíng)柜組招聘的員工必須經(jīng)公司行政人事部考核面試。未經(jīng)人事部考核面試的員工，聯(lián)營(yíng)柜組不得錄用。公司根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)聯(lián)營(yíng)柜組員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)不服從公司管理及不適應(yīng)公司發(fā)展要求的聯(lián)營(yíng)柜組員工根據(jù)聯(lián)營(yíng)部的意見(jiàn)，公司可對(duì)其進(jìn)行除名處理。聯(lián)營(yíng)柜組在接到本柜員工的除名處理通知三日內(nèi)必須辦理完畢該員工的離職交接工作。第二條、聯(lián)營(yíng)柜組員工辭職，需到行政人事部領(lǐng)取辭職申請(qǐng)表，經(jīng)柜組負(fù)責(zé)人以及聯(lián)營(yíng)部批準(zhǔn)后方可。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各聯(lián)營(yíng)柜組間相互調(diào)動(dòng)員工，在各方自愿的基礎(chǔ)上須向聯(lián)營(yíng)部申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。附：聯(lián)營(yíng)柜組員工招聘入場(chǎng)流程圖。公司行政人事部招聘面試，辦理相關(guān)手續(xù)聯(lián)營(yíng)部批準(zhǔn)商家向聯(lián)營(yíng)部提交申請(qǐng) 公司行政人事部招聘面試，辦理相關(guān)手續(xù)聯(lián)營(yíng)部批準(zhǔn)商家向聯(lián)營(yíng)部提交申請(qǐng)將人員派到聯(lián)營(yíng)部分配人員到聯(lián)營(yíng)柜組將人員派到聯(lián)營(yíng)部分配人員到聯(lián)營(yíng)柜組 第二章、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)品牌管理第三條、聯(lián)營(yíng)柜組經(jīng)營(yíng)的品項(xiàng)、品牌在簽訂聯(lián)營(yíng)合同時(shí)應(yīng)全部細(xì)化，明確列入合同內(nèi)。（在簽訂合同前由各柜組申報(bào)，公司審核批準(zhǔn)。）未批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目或品牌不允許上柜銷(xiāo)售。第四條、各聯(lián)營(yíng)柜組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)禁私自增加經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)或品牌，確須增加品牌的必須同時(shí)淘汰一個(gè)品牌，淘汰的品牌在新增品牌獲批準(zhǔn)之日起兩個(gè)月內(nèi)必須清理完畢撤柜，私自增加經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)或品牌以及淘汰品牌超規(guī)定期限仍在經(jīng)營(yíng)的，發(fā)現(xiàn)一次扣款500元。第三章、商品質(zhì)量管理第五條、各聯(lián)營(yíng)柜組所經(jīng)營(yíng)商品必須遵循國(guó)家及商場(chǎng)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，商品質(zhì)量、成份、凈含量、規(guī)格、價(jià)格與標(biāo)識(shí)必須相符，否則不允許上柜銷(xiāo)售。第六條、各聯(lián)營(yíng)柜組所經(jīng)營(yíng)商品必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的正規(guī)品牌，商品必須有產(chǎn)地、廠名、廠址、合格證及中文標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)三無(wú)產(chǎn)品以及仿冒的名牌產(chǎn)品。第七條、銷(xiāo)售出去的商品在合理期限內(nèi)出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售商品的柜組必須無(wú)條件給顧客退換。柜組一月內(nèi)出現(xiàn)兩次因質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴罰款200元，一月內(nèi)出現(xiàn)三次因質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴罰款500元，對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)造成嚴(yán)重負(fù)面影響的視情況責(zé)令撤柜。第四章、商品價(jià)格管理第八條、所有商品必須明碼標(biāo)價(jià)，且價(jià)格應(yīng)合理，杜絕出現(xiàn)暴利現(xiàn)象。各聯(lián)營(yíng)柜組商品標(biāo)價(jià)統(tǒng)一實(shí)行“零售價(jià)、會(huì)員價(jià)”模式，部分低毛利商品可無(wú)會(huì)員價(jià)，會(huì)員價(jià)為零售價(jià)格的折或適當(dāng)高于折，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)規(guī)范，嚴(yán)禁手寫(xiě)標(biāo)簽，嚴(yán)禁涂改或更換商品吊牌。維護(hù)公司在廣大消費(fèi)者心目中的價(jià)格信譽(yù)。第九條、嚴(yán)禁私自抬高或降低售價(jià)。如需調(diào)價(jià)，須報(bào)聯(lián)營(yíng)部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第十條、嚴(yán)禁一個(gè)商品出現(xiàn)多個(gè)價(jià)簽，多種標(biāo)價(jià)。第十一條、嚴(yán)禁柜組人員私自打折銷(xiāo)售商品。顧客無(wú)會(huì)員卡，但要求營(yíng)業(yè)員打折時(shí)，須主管以上人員或店值班同意后方可執(zhí)行。第五章、銷(xiāo)售小票填寫(xiě)規(guī)范以及銷(xiāo)售貨款的管理第十二條、銷(xiāo)售小票必須正確填寫(xiě)商品品名、柜組銷(xiāo)售碼（或單品條碼）、數(shù)量、單位、零售價(jià)格、實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格、優(yōu)惠金額、開(kāi)票人姓名，但同時(shí)要求大小寫(xiě)相符，字跡清楚。第十三條、經(jīng)柜組申請(qǐng)，公司同意降低扣點(diǎn)的特價(jià)或搶購(gòu)商品以及折扣處理商品，在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)在小票上注明“特價(jià)”“搶購(gòu)”或“X折”等字樣，其它的商品銷(xiāo)售不能在小票上注明以上字樣。第十四條、嚴(yán)禁私收貨款或場(chǎng)外交易。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以私收貨款或場(chǎng)外交易額的十倍罰款，公司可視情況責(zé)令柜組退場(chǎng)。第十五條、嚴(yán)禁制造營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售小票和假對(duì)帳單蒙騙公司財(cái)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按造假金額的十倍罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可責(zé)令其退場(chǎng)并交國(guó)家公安機(jī)關(guān)處理。第十六條、嚴(yán)禁私自外欠貨款。欠款須由公司主管級(jí)以上人員同意并備案，柜組收回欠款后須到聯(lián)營(yíng)部銷(xiāo)帳。（欠款須開(kāi)據(jù)一式三聯(lián)單據(jù)，寫(xiě)明商品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、零售單價(jià)、達(dá)成交易的實(shí)際單價(jià)、總交易金額，一聯(lián)交聯(lián)營(yíng)部，一聯(lián)交保安部，一聯(lián)柜組留存。）第六章、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理第十七條、各聯(lián)營(yíng)柜組應(yīng)經(jīng)常做好市調(diào)工作，選擇適銷(xiāo)對(duì)路的商品滿足市場(chǎng)需求，保證暢銷(xiāo)商品不斷貨，不缺碼。對(duì)經(jīng)常不能保證貨源及經(jīng)常上非當(dāng)年貨品或缺碼商品的柜組，公司有權(quán)要求限期整改，直至要求撤柜。第十八條、各聯(lián)營(yíng)柜組應(yīng)積極配合公司做好每次促銷(xiāo)活動(dòng)，提供切實(shí)可行的促銷(xiāo)方案，選好促銷(xiāo)活動(dòng)的商品。每年上DM單促銷(xiāo)不得低于6次，不足6次按6次扣取相關(guān)促銷(xiāo)費(fèi)用。第十九條、各柜組促銷(xiāo)商品申報(bào)須屬實(shí)，由聯(lián)營(yíng)部核定（商品價(jià)格、數(shù)量、活動(dòng)期限），同意后方可執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，需降扣點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)需相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字完畢后方可執(zhí)行。促銷(xiāo)申請(qǐng)需一式三聯(lián)填寫(xiě)，內(nèi)容包括促銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)、數(shù)量、活動(dòng)期限等，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)交聯(lián)營(yíng)部，一聯(lián)柜組留存。第二十條、促銷(xiāo)商品銷(xiāo)售嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除取消其促銷(xiāo)資格外，并取消降扣，財(cái)務(wù)按原扣點(diǎn)結(jié)算，并處以違規(guī)金額十倍罰款。第二十一條、新品上柜兩個(gè)月內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由嚴(yán)禁以非正常折扣或特價(jià)等形式進(jìn)行促銷(xiāo)。第二十二條、各柜組在簽訂合同時(shí)即簽定保底銷(xiāo)售任務(wù)。連續(xù)三個(gè)月完不成保底銷(xiāo)售任務(wù)的柜組，在完不成保底銷(xiāo)售任務(wù)的第三月底必須向公司提交明確可行的整改方案。在提交整改方案后的一月內(nèi)仍完不成保底銷(xiāo)售任務(wù)的，公司有權(quán)隨時(shí)要求其撤柜。符合上述條件被要求撤柜的柜組，最遲應(yīng)于接到撤柜通知后的三十日內(nèi)撤柜，不得拖延撤柜時(shí)間。第二十三條、合同期滿未完成全年保底銷(xiāo)售任務(wù)和平效最低的柜組，公司視情況可自動(dòng)終止合同，不再續(xù)簽第二年的聯(lián)營(yíng)合同。公司作出合同期滿不再續(xù)簽合同的決定后，聯(lián)營(yíng)柜組應(yīng)于合同到期的最后一日撤出商場(chǎng)。第二十四條、公司可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)聯(lián)營(yíng)各柜組的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行宏觀調(diào)控（包括：促銷(xiāo)方案的選定、新品定價(jià)、品牌選擇等方面），以保證公司經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)定位的貫徹實(shí)施，具體執(zhí)行部門(mén)為聯(lián)營(yíng)部。第七章、其它方面第二十五條、柜組退換貨須由顧客出示收銀條和銷(xiāo)售小票，由商場(chǎng)主管處理。主管同意退貨并在退貨單上簽字后方可執(zhí)行。第二十六條、各柜組必須嚴(yán)格要求本柜員工不斷提高銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁以任何理由怠慢顧客或和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。柜組一月內(nèi)出現(xiàn)一次服務(wù)事故或受到顧客的投訴，取消本季度一切先進(jìn)評(píng)選資格，并罰款100元。柜組一月內(nèi)出現(xiàn)二次服務(wù)事故或受到顧客投訴，取消本季度一切先進(jìn)評(píng)選資格，并罰款200元。對(duì)引起服務(wù)事故或顧客投訴的員工予以除名處理。第二十七條、對(duì)有爭(zhēng)議的顧客投訴處理，必須以商場(chǎng)管理人員的最終意見(jiàn)為準(zhǔn)，柜組人員不得以任何理由拒不執(zhí)行，否則按不服從公司管理論處，柜組人員對(duì)處理意見(jiàn)確有異意的，可按申訴程序逐級(jí)反應(yīng)。第二十八條、嚴(yán)禁私自攜出商品。各柜組商品攜出時(shí)須由本商場(chǎng)主管以上人員開(kāi)放行條后從員工通道由保安檢查放行。第二十九條、嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)禁在顧客面前詆毀攻擊其他聯(lián)營(yíng)商或其經(jīng)營(yíng)的商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人200元罰款。第三十條、嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租柜臺(tái)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將無(wú)條件收回經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，其經(jīng)濟(jì)損失由轉(zhuǎn)讓方自行負(fù)責(zé)。第三十一條、聯(lián)營(yíng)柜組如需改進(jìn)柜臺(tái)裝修，須提交裝修方案（裝修效果圖）至聯(lián)營(yíng)部，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第三十二條、各聯(lián)營(yíng)柜組員工必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，聯(lián)營(yíng)柜組負(fù)責(zé)人或老板未著工裝時(shí)嚴(yán)禁在柜臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售商品。柜臺(tái)有營(yíng)業(yè)員的，柜組老板除必要的檢查指導(dǎo)本柜工作外，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間在柜臺(tái)內(nèi)逗留。第八章、附則第三十三條、若違反以上管理制度，有明確處罰規(guī)定的按處罰規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有明確處罰規(guī)定的按公司獎(jiǎng)懲辦法處理。第三