一統(tǒng)木業(yè)家具知識培訓資料一統(tǒng)木業(yè)家具知識培訓資料一統(tǒng)木業(yè)家具知識培訓資料xxx公司一統(tǒng)木業(yè)家具知識培訓資料文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度家具一．一統(tǒng)白宮家具品牌形象和理念主打美式家具，最初出口歐美，金融危機后改內(nèi)銷。色彩搭配：典雅華貴設(shè)計理念：打造尊貴，溫馨，浪漫，綠色休閑的家具生活。產(chǎn)品風格：美式主打，法式綜合，明清印象，韓式家具產(chǎn)品用材：實木雕刻實木框架實木貼皮實木多層板實木旋切板選材優(yōu)勢：1.進口板材：美國的鵝掌楸美國的水曲柳俄羅斯的水曲柳北美的楓木（雕刻）美洲的櫻桃木（一統(tǒng)大部分家具使用）印度的椴木（沙發(fā)的框架用材）2.板木結(jié)合：實木旋切板實木多層板穩(wěn)定性好，為了確保固件不容易變形，經(jīng)久耐用，表面木材紋理可塑性強環(huán)保優(yōu)勢：a.油漆，使用世界名牌阿克蘇，環(huán)保性能好b.歐盟E1級標準（實木旋切板實木多層板）c.芬蘭太爾的環(huán)保樹脂d.日本進口的光陽膠（家具的接縫，實木拼板）穩(wěn)定性高，不易變形，損害，而且環(huán)保e.抽屜里的為韓國進口的不倒絨f.香樟木不用，有毒，（美克美家，陽光夏威夷）即可殺蟲也可對人有損害，它的香味掩蓋了油漆，不好用材的氣味。國際標準：符合出口標準，嚴格按照出口家具標準生產(chǎn)，各項指標要求更高，產(chǎn)品質(zhì)量更好。工藝優(yōu)勢：1采用國際標準化生產(chǎn)工藝，從材料的篩選到最后的產(chǎn)品品質(zhì)檢測，生產(chǎn)中的每個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，力求精益求精，2我們有專門的含水率控制中心，每一道工藝均有烘烤房，嚴格控制成品的含水率在8%-12%（北方）16左右（南方），避免家具的彎曲，變形，干裂，3我們的實木多層板經(jīng)過零下24度到零上60度反復循環(huán)測試，4。阿克蘇油漆經(jīng)過59便工序才能做成，使產(chǎn)品顏色的層次感強，色彩豐富，5雕刻為手工雕刻，拼花為手工拼花，6抽屜的導軌是打蠟木導軌，純美式工藝，細節(jié)完美，封邊做的非常規(guī)矩，若不規(guī)矩會有碴，抽屜的側(cè)幫沒有油漆，但打磨的非常光滑。設(shè)計師團隊優(yōu)勢：由美國著名的家具設(shè)計師帶領(lǐng)的設(shè)計團隊120余人，這是一支屢創(chuàng)奇跡的團隊，其設(shè)計的家具能準確的把握家具的消費潮流和未來的發(fā)展趨勢，供需原理。90系列（9031904190519081）二．家具的基礎(chǔ)知識1.木材的品種與質(zhì)量的識別：a.硬木：取自闊葉樹，樹干通直的部分比較短，材質(zhì)硬，而且重，強度較大，紋理自然美觀，我家具框架結(jié)構(gòu)，面飾的主要用材。硬木的好壞與干燥處理有直接的關(guān)系，南方含水量高的木材到北方就容易開裂，而北方干燥的木材到南方就變形，所以現(xiàn)代干燥技術(shù)對風干和烘干技術(shù)要求比較高，正常的木材含水率一般爐干材在4%-12%風干材15%符合這標準才適合做家具。b.軟木：取自針葉樹或常青樹，樹干通直而高大，容易有大裁量，紋理平順，材質(zhì)均勻，木質(zhì)較軟而易于加工，故又稱軟木材，表面看密度，漲縮和變形較小，耐腐蝕性強，無法承受框架用材。軟木優(yōu)于硬木之處：不易變形開裂。2.木材的鑒別：a.含水率，剛剛砍伐的木材含水率在70%-140%，一般都是100%，原木的風干，放的時間久會腐蝕成蛀，所以家具一般采用存儲時間不長的木材，天然干燥的木材比人工干燥的木材收縮率小，水份和大氣已經(jīng)取得平衡，內(nèi)應力小，更加不易變形翹曲，且硬木的干燥速度比軟木要慢，因為質(zhì)地堅實不易揮發(fā)。b.疵病：癤子，繞擰，樹瘤。三．家具木材的種類和特性1.櫻桃木和西南樺木它們屬于同一科，但不是一個檔次的，樺木產(chǎn)自我過的西南部和越南的老撾，櫻桃木主要從北美進口，從顏色上看，原木的顏色基本相同，但紋理上有區(qū)別，櫻桃木的進口成本每立方在一萬元左右，西南樺木沒立方在800到1000元。2.橡膠木和橡木橡木從美國進口，分白橡和紅橡，紋理，質(zhì)地兩者基本沒什么區(qū)別，但白橡有浸填體，與酒產(chǎn)生化學作用使酒更香，稍有甜味，容易生蟲，故多采用做酒桶。我們只采用紅橡，基本上是做開放漆。橡膠木是經(jīng)濟作物，屬于廢材利用，本身材質(zhì)較軟，不能做家具等，而且容易發(fā)黑，腐爛成蝕，雖然采取技術(shù)攻關(guān)，但是依然改變不了其本身的特性。只能減少機率。沒立方在1000遠左右，產(chǎn)于海南，東南亞。3.櫸木和山毛櫸櫸木是從歐洲進口的，山毛櫸是國產(chǎn)的，又叫水青岡，從紋理，材質(zhì)看都不一樣，兩者價位相差甚遠4.柳桉木和東南亞雜木柳桉木產(chǎn)自菲律賓，印尼和馬來西亞，雖然產(chǎn)地一樣，價格相差千元。5.實木貼皮：用木薄片貼面家具，花紋，色彩豐富，絢麗，同一顏色的同一款家具會以不同的樹種做貼皮，木皮的價格從幾百萬每立方到幾萬每立方不等。四．美式家具有三中顏色，原木色，白色，深色。原木色給人以親近自然的溫馨感受；白色是細膩，委婉，體現(xiàn)整體精致；深色的古典家具給人莊重，古樸，懷舊的感覺。五．家具的區(qū)域分隔1.安靜區(qū)域：臥室，光線弱，噪音小的臥室（床，床頭柜，衣柜，斗柜，妝臺，妝鏡）都放下不能小于是15平米。2．明亮區(qū)：書房，靠近窗戶的光線明亮，適合看書寫字（書桌，書柜或書架，椅，電腦桌）3．行動區(qū)：客廳，餐廳，玄關(guān)（沙發(fā)1+2+3）茶幾，角幾，電視柜，壁爐，鞋柜等六．家具的要求1．造型上：要求每件家具的造型、工藝和它的主要特征是一致的。家具的細部處理要一致，五金件由美國特供。2．漆色上：要求嚴格，油漆面要求色澤豐潤，無發(fā)泡，起皺，疵點。3．做工用料上：更強調(diào)其合理性，一致性。比如說：框架，側(cè)板，背板要有承受力，安裝水平要嚴格檢驗。抽屜抽拉靈活，道位正常。七．家具的材質(zhì)分類1．聚脂家具：起源于意大利，從90年代進入我國開始流行。特點：非常光亮，面飾為珍珠、貝殼、云彩2.實木家具：給人以親近自然，返樸歸真的感覺；3.金屬家具：不銹鋼，古鋼，鐵藝等制作的家具；特點：便于拆裝，不易損壞4.軟體家具：現(xiàn)代，時尚，年輕人多用；5.塑料家具：兒童家具居多；6.鋼腿木面家具7.藤瘤家具八．家具的風格分類：1.歐式家具：給人整體感覺十分莊重。特點：線條流暢，藝術(shù)性強，色彩鮮艷，鑲金戴銀，文化內(nèi)涵豐富，但只適合歐式古典裝修風格，以紅色為主。2.美式家具：給人整體感覺十分大氣，豪華氣派，高貴典雅，裝飾性強，適合所有裝修風格，耐用不易過時，本身就是藝術(shù)品，不用再做仁和裝飾。3.日韓家具：結(jié)構(gòu)簡單，件數(shù)少，頗具個性化風格，是現(xiàn)代家具的代表，以白色為主。4.海派家具：綜合了各式家具的特點，既有中國古典風范，又有西方大家韻味，中西合璧式，最適合新中式的裝修風格，但流行時間不長。5.明清中式：明式家具在我國歷史上占有重要地位，簡單但結(jié)構(gòu)合理，線條流暢，很清秀，靈氣，達到了登峰造極的狀態(tài)；清式家具非常寬大，注重雕刻，比較奢華，繼承了滿族的自身特點，同時傳承了國外的風格。九．實木家具的分類:1.純實木家具：所有的用料都是實木，不使用任何形式的人造板材，對工藝和材質(zhì)要求很高，包括選材、烘干、指接拼縫都要求很嚴，如果哪一道工序把關(guān)不嚴，小則出現(xiàn)裂縫，結(jié)合處松動，大則整套家具變形，以至無法使用。2.仿實木家具：外觀上看是實木家具，材質(zhì)的自然紋理，手感和色澤和實木家具一模一樣，但實際是實木和人造板混合的家具，也就是說側(cè)板，頂板，底板，扣板等不見是用薄片貼面的刨花板，實木旋切板，密度板，實木多層板做的門和抽屜，框架，雕花都是實木的，這種工藝節(jié)約了木材，降低了成本，而且比純實木家具穩(wěn)定性好。3.實木家具的優(yōu)點：a.天然環(huán)保，健康，透露自然與原始之美，實木家具天然又沒有污染，是健康，時尚的選擇。符合都市人崇尚大自然的需求。在材質(zhì)的選材上，楊木，松木較為便宜，水曲柳，櫸木，柞木較為名貴，材質(zhì)來源于自然，反應和自然的和諧關(guān)系，以人為本的現(xiàn)代設(shè)計理念，給人親切感，拉近大自然的距離，現(xiàn)代裝修實木是主角，環(huán)保用膠量少。b.使用壽命長，板式家具使用壽命為3-5年，實木家具是他的5倍以上；c.有保值，升值的功能，能家里帶來木氣；d.實木家具句有自己獨特的風格個性，來源于自然，集自然精華于一身，高檔，厚重。4.實木家具的缺點：易變形，保養(yǎng)起來比較困難，如不能讓陽光直射，不能過冷過熱；過于干燥潮濕，對實木家具都不適宜，如頻繁開關(guān)空調(diào)，就是合格的木材也不行。5.實木家具的保養(yǎng)：a.注意家具表面的清潔維護，定時用純棉干布輕輕拭去浮塵；每隔段時間，用擰干水份的濕棉絲將犄角旮旯處積沉輕輕擦干凈，再用清潔的干軟細棉布擦；b.避免用酒精，汽油等化學溶劑除污漬，可用溫茶水擦凈，等水份干后涂上少許光蠟，輕盈的摩擦幾次，形成保護膜；c.避免硬物劃傷；d.遠離熱源，冬季家具距離取暖物一米以外，避免長時間的烘烤，使木材扭曲變形，漆膜開裂掉落；e.保持室內(nèi)環(huán)境穩(wěn)定，尤其溫度和濕度不要有劇烈的變化，這樣會導致家具的變形；f.避免陽光直射，可掛一層透明的薄紗，即不影響采光，又能保護家具。十．頂級銷售良好的形象+誠懇的態(tài)度+熱誠的服務+機敏的反應+堅定的信心+流暢的表達+積極的進取。十一.歐美家具的分類：浪漫，華貴，融入藝術(shù)。意大利家具：文藝復興溶入生命，意大利的古典家具以昂貴聞名，家具的每一個細節(jié)無不強調(diào)尊貴，色彩絢麗，圖案精美，材料認真挑選，工序精心打造，而這份尊貴是不可復制的。法式家具：精雕細琢，浪漫奢華。法國集浪漫與奢華，品位與安逸的國家，依然擁有法國宮廷的古典遺風，它有精致的描金花紋，加上古典的裂紋，白色底漆，完全摒棄了傳統(tǒng)歐式家具的嚴肅壓迫感，營造出旁人所艷目的法國貴族奢華浪漫的生活氛圍。法國古典家具的材料全部用櫻桃木，來自法國的洛可可風格，以流暢的線條和唯美的細條著稱，洛可可風格在古代家具上占有很重要的地位。西班牙家具：以雕刻技藝卓絕，家具中的雕刻深受哥特式建筑的影響，火焰似的哥特花格，多以浮雕的形式出現(xiàn)在家具的各個細節(jié)。傳統(tǒng)的西班牙家具外形輪廓基本是直線為主。在柜具上，常見奇異的動物圖案，螺旋柱等代表元素。美式家具:風格簡潔，實用的美式家具源于歐洲文化，但是和歐式家具在一些細節(jié)的處理上不一樣，它摒棄了巴洛克和洛可可風格所追求的新奇和浮華，強調(diào)簡潔明晰的線條和優(yōu)雅得體的裝飾。美式家具的油漆以單色為主，而歐式家具大多會加上金色或其他色彩的裝飾條，而使用性較強是美式家具的特點。因為風格相對簡潔，所以細節(jié)備受注意，選材以胡桃木，楓木，櫻桃木。為了突出美式家具木質(zhì)本身的特點，它的貼面采用復雜的薄片處理，使紋理本身成為一種裝飾，可以在各個角度下產(chǎn)生不同的光感，這種美式家具比金光閃閃的意大利家具更耐看。十二.鄉(xiāng)村風格的家居陳設(shè)設(shè)計：鄉(xiāng)村風格獨有的懷舊浪漫情懷使鄉(xiāng)村風格與宮廷風格的古典華貴分庭抗爭，毫不遜色?，F(xiàn)在都市人向往香薰風格已到了癡迷的程度，對大自然蓬勃的生命力心動不已。鄉(xiāng)村風格分類：a.樸實純粹的鄉(xiāng)村風格b.深刻典雅的古典鄉(xiāng)村風格c.追求奢華體驗的高級鄉(xiāng)村風格d.集各種設(shè)計裝飾風格為一體的現(xiàn)代鄉(xiāng)村風格2.美式的鄉(xiāng)村風格通常形體粗獷龐大，整體線條硬朗明晰，在他的裝飾家具用品上也都延續(xù)著大主義（體形大，風格大氣）而且簡潔，自然便于打理，符合人們的日常生活習慣，使用起來輕松舒適。室內(nèi)設(shè)計和配飾品：美式家具以原木的自然色調(diào)為基礎(chǔ)，整體色彩氛圍有白色，紅色，綠色，褐色較為普遍，墻面的顏色與飾品自然懷舊，散發(fā)質(zhì)樸氣息的色彩，壁紙大多選擇富有機理質(zhì)地，天然的紙漿制品，裝飾品大多以鐵藝，棉麻，陶瓷為首選，純粹，簡單甚至略且粗糙的質(zhì)地，往往繪上色彩繽紛的大型花卉圖案。純木或純石材，地上鋪上兩三塊墨西哥，尼泊爾或中國山東的純手工毛毯，自然溫馨而且十分大氣。花：從床上用品到沙發(fā)靠墊等各種紡織用品上面大型或大面積花卉圖案，都是被美國家庭用來裝飾鄉(xiāng)村系列的家居，它們獨有清新的鄉(xiāng)村氣息，自然奔放，溫暖舒適。9031：整體有草原的感覺。床頭有鷹，代表自由，向上，豪放。有仿古白色（櫸木材質(zhì)）褐色（櫻桃木）貼皮為榆木樹瘤羅馬柱，象征權(quán)利。莨苕葉：美式家具常用，a.除蚊蟻b.避邪c.驅(qū)除百病風鈴花：祈求平安太陽花;向上，溫暖，陽光9041：整體有大海的感覺。床頭為全青皮，雕有浪花，有大海的感覺，寓意自由奔放床腿像魚嘴，象征年年有余床側(cè)雕刻有郁金香，荷蘭的國花，象征富貴，吉祥貼皮為玫瑰樹瘤9051;貼皮俄羅斯的水曲柳床頭為全青皮，有釘子釘成凹凸感柜柱雕有花環(huán)，柜子雕有細小的草絲，柜子門上有拼花，像蝴蝶整體有田園的感覺9081：整體很動感的，玫瑰樹瘤貼皮床頭有人工大理石的寶石莨苕葉在床頭兩側(cè)，柜子的兩側(cè)，桌腿。像羚羊角柱腿貼地刻有爪子柜頭上雕刻有草，為斜的，想風吹，很動感床腿像獅子腿床頭是軟包的十三.沙發(fā)選材為印度椴木，有做舊，裂紋漆面料：布藝真絲布藝：比利時的色織提花布藝，也叫織數(shù)，有抗菌，防塵，防污染，防靜電等功能；布料：羊絨，真絲，毛，棉，麻真絲：天蠶絲（綠色）1克3000-5000美金長絲絹絲乍絲，短一統(tǒng)采用乍絲，含有蛋白，對身體皮膚有好處。彈簧：獨立彈簧，獨立拉帶海綿：1秒鐘回彈的記憶海綿十四：美式家具的獨特之處美式家具表達了美國人對歷史的懷舊，降歐洲的皇室家具平民化。美式家具的基礎(chǔ)是歐洲文藝復興后期各國移民帶來的生活方式，將英，法，意，德，希臘，埃及的古典家具簡化，兼具功能與裝飾性為一體，高大氣派的風格依然保留，但是在材料上會使用天然實木，和歐洲人一樣，注重細部雕刻，但不會過分張揚，并且更注重結(jié)局的實用性；美式家具表達了美國人隨意，舒適的性格，將家變成釋放壓力，緩解疲勞的地方；美式家具有極強的個性，表達了美國人追求自由，崇尚創(chuàng)新的精神，美式家具上經(jīng)常會有一些表達美國文化概念的圖騰，如大象，大馬哈魚，獅子，老鷹，莨苕葉等，還有一些反映印第安的圖騰；十五.美式家具的選材選擇好的木材，一般多為櫻桃木，胡桃木，桃花芯木，橡木，樺木，赤楊木，一般都是用這些木材的不同部位的各色各樣的稀有紋理，乃至樹木生長期中由于病理變化產(chǎn)生的特殊紋理，都是美式家具的最愛；木材的處理方式采用自然風干和干燥人工烘干法，除去木頭間的空隙，并將紋路中的空隙適當收縮，以避免彎曲變形；選擇木質(zhì)的取材部位，最好的木質(zhì)多半來自木材的木心，而且靠近樹干的下半部分，而且心中的木質(zhì)比較外層的木質(zhì)顏色深；十六.美式家具的特點用材多為實木，以櫻桃木，桃花芯木為主材。這兩種木材都是需要幾十年甚至上百年才能成材，楓木也要四十年才能成材，這種好的木質(zhì)，為了家具更好的造型打下了良好的基礎(chǔ)，家具表面精心涂飾和雕刻變現(xiàn)出獨特的特色；美式家具較意大利和法式風格粗獷一些，不但表現(xiàn)在它的用料上，還表現(xiàn)在給人的整體感覺，在一些美式古典家具上，涂飾往往采用做舊處理，油漆幾遍以后，用銳器在家具表面形成坑坑點點，再在上面涂飾，最高達幾遍；崇尚古典韻味，常見的新古典風格家具，強調(diào)優(yōu)雅的雕刻和舒適的設(shè)計，在保留色澤和質(zhì)感的同時，又注意適應現(xiàn)代生活空間；整體而言，美式家具傳達了休閑，單純，有組織，多功能的設(shè)計思想，讓家庭成為釋放壓力和解放心靈的凈土，造型、紋路、雕飾和色調(diào)細膩、高貴，耐人尋味處透露亙古而久遠的芬芳。十七.美式沙發(fā)的特點具有溫暖柔和的色調(diào)，由于強調(diào)自然家居的特點，美式沙發(fā)在色彩上選用以清爽柔軟、舒適的感覺為主；講究平實的設(shè)計色條，美式休閑沙發(fā)它不強調(diào)創(chuàng)意，而傾向親切的居家風格，注重傳統(tǒng)的家具設(shè)計，在材質(zhì)上強調(diào)環(huán)保材料，比如使用抗菌面料；強調(diào)自然、隨意的擺設(shè)，3+2+1需要20平米以上的客廳。沙發(fā)的表面多覆以經(jīng)緯線密織的高檔布藝，優(yōu)質(zhì)的沙發(fā)觀察表面可以見到面料上針腳細密有致，用手晃動沙發(fā)，承重好不會搖晃。十八.美式家具的做舊美式家具崇拜仿古基材破壞：蟲孔是模仿家具長時間存放后被蟲蝕蟲蛀后留下的痕跡，一般來說，蟲蛀現(xiàn)象多見于家具的破壞朽爛處其邊緣部分；銼刀痕，是模仿家具在長時期使用或存放過程中被帶鋸齒狀的物體攋劃的痕跡；鐵錘痕，使用鐵錘傾斜一定角度后敲打留下的痕跡，他主要模仿家具長期使用中被劃傷或被其它器物掉落下來砸傷的痕跡；噴點。點多為黑色、深咖啡色，是一種透明或無透明的著色球，國外俗稱蒼蠅黑點，它主要模仿家具在長期使用中蒼蠅遺留其上的排泄物或一些有色物濺落在家具上的痕跡，是仿古效果較強的一道工序。十九.關(guān)鍵詞骨子里的典雅：美式家具的粗大塊頭掩飾不住細節(jié)的精巧，它的典雅有很強的主管感覺；含而不露的尊貴：美式家具的尊貴不浮于表面，雖然家具相對簡潔，其實每個細節(jié)無不滲透著尊貴感，選材昂貴，突出了木質(zhì)本身的特點，貼面采用復雜的薄片處理，使紋理本身成為一種裝飾，還有美國特供的五金件。美式的床極具王者風范，長采用四柱并帶有頂棚的形式，雪橇也床也是他們的喜愛；感人的溫馨：美利堅風格的精髓，就在這平實的感恩之心里面，溫暖的壁爐是必備的裝備。二十.銷售技巧顧客分類：自命不凡型。這種人對任何產(chǎn)品表現(xiàn)出很懂的樣子，經(jīng)濟條件優(yōu)越，以知識份子較多，購買某一項產(chǎn)品之前會上網(wǎng)查，對產(chǎn)品一知半解；對策：喜歡聽恭維的話，多多贊美他，迎合他的自尊心，千萬別嘲笑和批評他。脾氣暴躁唱反調(diào)型。這種人脾氣暴躁，懷疑一切，喜歡教導別人，你說東他非說西，對策：面帶微笑，博取好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的威脅而拍馬屁，以不卑不亢的言語去感動他，當他在你面前自覺有優(yōu)越感的時候，又了解的產(chǎn)品的好處通常會購買；猶豫不決型;有購買的意愿但情緒多變對策：首先要去得對方的信賴，這種類型的人在冷靜思考時腦中會出現(xiàn)否定的醫(yī)院，以采用誘導的方式；小心謹慎型。有經(jīng)濟實力，在現(xiàn)場有時候保持沉默，觀察之后會有問不完的問題，停留時間較長對策：要迎合他的速度，說話盡量慢下來，使他感到可信，在解說產(chǎn)品時，最好用專家的話或真是的事例并同時強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)越性、安全性；貪小便宜型：這種人希望討價還價，多多優(yōu)惠對策：多談產(chǎn)品獨到之處，給他贈品或折扣卷，突出售后服務，讓他感覺這種產(chǎn)品是劃算的，以女性居多；來去匆匆型。來的快走的也快，關(guān)心質(zhì)量和價格對策：稱贊他是活的很充實的人，能力強，并且直接說出產(chǎn)品的好處，抓住重點，不要拐彎抹角，只要他信任你，這種人做事通常爽快；經(jīng)濟不足型。想購買又沒有多余的錢，找一堆理由不想買對策：主要讓他對產(chǎn)品感興趣，想法刺激他的購買欲望，和他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心里，也可以讓他分批購買。樓梯樓梯的基礎(chǔ)知識：常見的樓梯；L型樓梯，一般用在復式，占90%U型樓梯，大部分用在別墅上；T型樓梯，要求客廳面積非常大‘Y型樓梯，從T型樓梯演變而來的‘旋轉(zhuǎn)樓梯，一般用在復式，占地面積很少，比較現(xiàn)代；弧形樓梯，看上去華麗，大氣，不挨墻；旋轉(zhuǎn)加直梯，L型樓梯的變異；直梯，用的很少；積木樓梯，是一種樣子，用的少，多用于錯層。樓梯的種類：沒有基礎(chǔ)的叫整梯；有基礎(chǔ)的（有水泥的臺階或者鋼架的支撐）樓梯的組成部件：單位都是mm踏板35厚度立板20大柱1200*115*115中柱1200*93*93小柱850/950*47*47扶手46*70平臺35厚度支架：三角支架，龍骨支架，單鋼支架，雙鋼支架一統(tǒng)樓梯的優(yōu)勢與特點：定位：一統(tǒng)是大型的木業(yè)集團，樓梯都是純實木制作的，所有的材質(zhì)都是進口材質(zhì)，屬于中高端產(chǎn)品，針對中高端客戶；踏板，三角支架，立板可用復合板一統(tǒng)做樓梯的材質(zhì)有一下5種：材質(zhì)的分類：花梨和柚木價格都一樣，高檔，巴西進口，；橡木和沙比利中檔，價格差不多，一套樓梯售價在萬左右；櫸木花梨：芯材鮮紅色，鋸解后逐漸變?yōu)樽仙蚝稚?，并有紅色的條紋，根據(jù)橫切面的不同紋理，如果是橫切的話，呈現(xiàn)的紋理是大朵富貴花或祥云的形狀，如果是豎切呈現(xiàn)的直紋；力學性質(zhì)良好，彎曲強度和抗沖擊強度高，硬度高，密度大，不易干燥，干燥后幾乎不會發(fā)生開裂變形的現(xiàn)象；耐磨耐腐蝕，木質(zhì)堅硬散發(fā)清香，邊材為淡黃色，沒有紋理。柚木：緬甸進口柚木被稱作為緬甸的國寶，紋理為明顯的直紋，具有光澤，油性光亮，它的剖面經(jīng)光合作用可變成金黃色，時間越長越金光閃閃；抗彎曲性能好，極耐磨，腐蝕，水，火性強，不易翹曲開裂，干燥性能良好，是木材中形變系數(shù)最小的材質(zhì)；有特別的香味，能驅(qū)除蚊蟻，50年的生長周期，被稱為萬木之王，現(xiàn)在柚木已限制開采，具有保值的功能。橡木：美國進口紅橡橡木重而硬，紋理呈現(xiàn)大的山水紋理，結(jié)構(gòu)粗獷，色澤淡雅；力學強度相當高，耐磨損，但木材不易干燥，鋸解，切削；一般做開放漆，做封閉漆價格上漲30%。顏色淺，故在顏色的選擇上比較大沙比利：剛果進口整體紋理呈直形紋理，有時有波狀活魚卵形狀的黑色斑紋；疏松度中等，光澤度高，芯材是淡紅色活暗紅褐紅色，邊材也為淡黃色，重量，彎曲強度，抗壓強度，抗震性能，抗腐蝕性，耐用性中等，加工比較容易，握釘性能強；櫸木：歐洲進口櫸木重，堅固，抗沖擊，蒸汽。不易于彎曲，可以制作造型，握釘性能好；紋理清晰，為細小的麻點，木材質(zhì)地均勻，色調(diào)柔和，基材顏色淺，所以顏色豐富流暢；比多數(shù)普通硬木都重，在所有的木材硬度排行屬于中上水平，性價比較高，使用較多；水曲柳，一統(tǒng)基本不用，其他品牌基本都用我國東北產(chǎn)的，紋理和橡木相似，價格便宜。劣勢：干燥困難，易翹曲，扭性是其本身屬性，很難改變，現(xiàn)代踏板都是齒接板，采用抹膠，有拼接縫，膠是有年限的，老化快，經(jīng)常踩踏會使有縫的地方下陷，其他部位上翹，產(chǎn)生安全隱患。安裝優(yōu)勢：扶手與扶手之間的連接：在距離扶手端頭公分處開一個直徑為公分深為3公分的孔，中間用金屬桿絲連接，兩邊各有一個實木定位銷鎖扣，金屬桿絲防止扶手上下晃動，加固扶手的上下連接。定位銷防止扶手左右晃動，加固扶手左右的連接。小柱與扶手，踏板的連接：小柱與扶手的連接，把小柱用汽釘槍釘在扶手槽里，抹上少量的膠，再用扣條把它扣?。恍≈c踏板的連接，小柱梅三根一根用金屬桿絲兩根用實木銷連接，在小柱底部有一個直徑為2公分長為4公分的木銷，在距踏板頭6公分處開一個直徑為2公分的圓孔進行插接。3．大柱與踏板的連接：在大柱底部公分處，兩邊各開一個直徑為公分，深3公分的小孔，在踏板上固定兩根金屬桿絲，用月牙墊和螺母固定，有孔的地方用圓木木扣裝飾。4..踏板和大芯板的連接：首先在水泥上鋪上一層大芯板，由裝修公司做，鋪完后由專業(yè)的樓梯設(shè)計師驗收，然后在大芯板上固定至少4個數(shù)目銷，在踏板相應的位置上開孔，采用插接方式連接。機器設(shè)備優(yōu)勢：1.紫外線光固化UV機（價值800多萬，價格昂貴）UV為一種油漆，其特點為一下4種：非常環(huán)保，100%不含稀釋劑，不含苯，鉛，汞實用價值高，耐磨耐劃傷手感好，透明度高不易變色鋼琴漆：亮度好，較硬，沒UV耐磨耐劃傷聚酯漆：用的比較多。耐磨耐劃傷較差開放漆不能用UV漆2.微波平衡烘干窯：（價值186萬。功率86KW/H）烘干不到位直接關(guān)系到樓梯的質(zhì)量和使用壽命。土窯烘干法;小品牌，小作坊使用。蒸汽式烘干法：中小型企業(yè)使用，是一種從外向里的烘干方式，木材烘的過了，外面就會開裂，如果烘干不到位，里面還有水份，尺度掌握不好，北方溫差大，水份從里面滲透到外面而導致變形。一統(tǒng)為兩次烘干，分三步走。把蒸汽式烘干作為基礎(chǔ)的烘干，加入藥水殺蟲脫脂，這個周期需要30-40天；把木材放到庫房養(yǎng)生3-4個月，以更好的適應外界的環(huán)境；在給顧客做樓梯之前，用微波平衡烘干窯進行第二次烘干，它的烘干原理是從里向外烘干，把木材的水份從里向外均衡的蒸發(fā)，是木材不會因為急劇的冷熱變化而發(fā)生開裂變形的現(xiàn)象，徹底打破木材的內(nèi)應力，大大減低木材開裂變形的機率和指數(shù)，以達到適合北方的含水率（8%-12%）這一點一統(tǒng)在同行業(yè)間做的最完美的，沒烘干1方的木材成本多增加2000元。高頻平面拼板機一般廠家采用的橫拼，踏板表面有十幾到二十幾個拼縫，一不美觀，二時間長了容易翹曲三用膠量大‘；豎拼，拼接縫只能從側(cè)面看到，受力點不同，豎拼會越踩越緊。采用豎拼工藝，，高頻加熱，速度非?？?，使木材表面平整，穩(wěn)定性好，高溫連接粘接非常環(huán)保。電腦數(shù)控機床對板材要求特別高，車床速度快，如果板材質(zhì)量不好就容易炸辟開裂；車床使用的刀具，車小柱到一定數(shù)量就得更換，所以每根小柱都是一刀成形，一模一樣，菱角分明，非常漂亮。設(shè)計師優(yōu)勢有專業(yè)的設(shè)計師團隊，有多年的設(shè)計經(jīng)驗；設(shè)計人性化，替家中人員合理設(shè)計；不只是單純的測量，格局家裝風格來設(shè)計，做3到4個方案來供顧客選擇，有的公司說是有設(shè)計師，其實就是測量一下尺寸，提不出任何方案，樓梯安裝以后使用不方便不舒適，缺乏長遠的考慮；我們的設(shè)計理念是節(jié)省空間，使用舒適，方便，安全與美觀并重。六．預算七．如何選擇一統(tǒng)樓梯A．前期溝通 1.問候語：歡迎光臨一統(tǒng)樓梯2.掌握客戶信息：a.是否裝修b.有無基礎(chǔ)c.復式還是別墅（戶型）d.房子的位置B．切入點現(xiàn)在市場上的樓梯廠家多，可以說是魚目混雜，樣品都做的不錯，導致大家都不知道如何選擇。實木樓梯從前期的選材，材料的烘干處理，而且樣嚴謹?shù)脑O(shè)計，個部件的精確加工，表面的油漆處理到后期的安裝，售后，每一個環(huán)節(jié)都特別重要，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，小則影響整體美觀，大則影響到質(zhì)量和使用壽命，甚至會造成安全隱患，所以您有必要詳細了解實木樓梯的專業(yè)知識和整個制作工藝。C.過渡語材質(zhì)：a.花梨和柚木b.橡木和沙比利c.櫸木d.水曲柳和橡膠木D．選好材質(zhì)做預算E．過渡語安裝：a.扶手與扶手b.小柱c.踏板與大芯F.過渡語設(shè)備的優(yōu)勢：a.紫外線光固化UV機----油漆b.微波平衡烘干窯---------烘干c.高頻平面拼版機---------板材d.電腦數(shù)控車床------------小柱G．過渡語設(shè)計師團隊優(yōu)勢H．過渡語三個金牌承諾：a.真材實料，假一賠二b.星級安裝服務c.環(huán)保不達標，無條件退貨I．過渡語1．品牌2．廠家直銷和經(jīng)銷商的區(qū)別J．做出預算，壓單八．顧客常見問題解答1．用大理石或地板做踏板大理石雖然硬度高，但腳感不舒服，而且有一定的輻射和整體的家裝風格不好搭配，鋪地板雖然經(jīng)濟，但地板太薄，開始感覺挺好，若時間久了，地板會翹曲變形，而我們的踏板是不會發(fā)生這種情況的。2．你們的工藝是不錯，但價位較高我們?nèi)珖?50多家直營店，都是統(tǒng)一標價，統(tǒng)一管理的銷售模式。打個比方，您在選擇裝修公司的時候，首先考慮的是東易日盛，龍發(fā)等這樣的品牌公司價格雖然高點，但質(zhì)量服務設(shè)計品格得到保證。最重的是讓您省了不少心，同樣的材質(zhì)，同樣的設(shè)計風格他們的價格也是有差異的，十萬是一個樓梯廠，幾百萬也是一個樓梯廠，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的成本也是不一樣的從前期的選材，板材的烘干處理。表面的油漆處理及后期的安裝和售后也是有差別的。3．你們的這種顏色我不喜歡這些顏色是我們考查市場做出的流行色，樓梯的顏色不是固定不變的，他可以由您的愛好或家裝的色系來定，或者是您提供色板，我們安照色板來做，有些廠家會收取調(diào)漆費用，我們一統(tǒng)調(diào)漆是免費的。4．樓梯會在什么時候安裝樓梯是在家裝結(jié)尾時安裝的，也就是在您鋪完地板，刷完墻漆，將家具搬上去以后再安裝。你們的樓梯會掉色嗎樓梯的表面漆UV漆是耐磨漆，他不會輕易褪色，就拿金屬來說，表面長期摩擦也會褪色，這就要求平時使用是要愛惜和維護。你們扶手上的顏色怎么不一樣我們的材質(zhì)都是一種材質(zhì)您看大樹自然生長的時候，朝陽的一面和背陰的一面紋理是不一樣的，顏色自然也有差異。7．鋼木樓梯和實木樓梯的區(qū)別鋼木樓梯雖然簡單，現(xiàn)代感強，但是鋼龍骨的顏色單一，感觀生硬，而且鋼木樓梯的支撐點不容易把握?？恐虚g的龍骨進行支撐，兩邊沒有任何支撐。承重力和安全性能大大降低，而實木樓梯就不會有這樣的問題，首先從顏色上說，色彩可任意調(diào)和整體家裝風格容易搭配，感觀上溫馨有檔次，踏板靠兩側(cè)支撐，會有保障。8．你們的樓梯承重力如何分散承重，動態(tài)受力，柔性支撐的連接方式，各部件之間相互拉伸，互為承重，每踏步的承重為400公斤。9．你們這套樓梯多少錢我們的樓梯不安套算，我們踏板立板安平米計算，柱子安根計算，扶手安延米計算，可能其他廠家安部或套算，但肯定是安最大面積計算我們分開計價的優(yōu)勢是以您們家發(fā)生的實際面積計算，讓您明明白白消費，每平米可做4—5步，不同材質(zhì)不同規(guī)格它的價格是不一樣的。木門一．木門的基礎(chǔ)知識木門的分類：實木門：從內(nèi)到外都是由一種材質(zhì)的門，也叫原木門；實木復合門：門芯和內(nèi)部結(jié)構(gòu)是由松木、杉木、密度板制成，表面是高檔材并噴涂油漆，區(qū)別：實木門是由于木材與生俱來的內(nèi)應力，木材容易出現(xiàn)開裂、變形等問題。實木復合門保持了實木的效果和觀感，性能更趨于質(zhì)量穩(wěn)定，且價格比實木經(jīng)濟，通過烘干、直接、熱壓、復合等技術(shù)使材料更穩(wěn)定，效果更美觀。實木復合門的分類：A模壓門：采用模壓門面板制作，帶有凹凸造形或有木紋或無木紋的一種木質(zhì)門，模壓門面板采用的是木材纖維，經(jīng)高溫高壓一次成形；B免漆門：（PVC免漆門、強化紙免漆門）市場上的免漆門大部分是指PVC或強化紙貼面的門，它是將實木復合門或模壓門最外面采用PVC貼面或強化紙貼面，真空吸塑加工而成；C.油漆門:a.清油門，是指帶顏色、帶木紋紋理，是在平衡層上貼實木皮并噴涂油漆，即清晰現(xiàn)實木紋紋理的叫做清油門；b.混油門：直接在平衡層上噴涂油漆，一般以白色為主。5.木門的組成：門扇、門框、門臉線（平板臉線造型臉線）6.實木復合門門扇的組成：門芯、平衡層、木皮是清油門，混油門是沒有木皮的。平衡層分為兩種：A．密度板：木屑、紙屑膠粘熱壓而成優(yōu)點：平整度好，穩(wěn)定性好缺點：握釘力差，防水防潮性能差B．三合板：最常見的一種膠合板，將三層薄木板按不同的紋理方向粘在一起制成的。因為南北方含水量不一樣，北方多采用密度板，南方多采用三合板。最常見的木皮：花梨、黑胡桃、橡木、美國櫻桃都為直紋和花紋，但是美國櫻桃木的直紋非常稀少，幾乎沒有；沙比利、柚木為直紋；水曲柳為花紋。實木復合門常見的門芯：實木龍骨：采用實木做龍骨，中間有空隙，一般是采用拼接或搭接的做法；橋洞力學板：是利用趙州橋的原理設(shè)計的，實木打成顆粒制作成圓孔狀，空氣進入后形成回彈打旋，因此隔音效果特別好；實木實芯：把長木鋸成短木指接在一起，這樣破壞木材原有的內(nèi)應力，確保門不會因氣候變化而變形開裂；歐松板：利用密度板做芯材，這樣做節(jié)省成本。二．一統(tǒng)木門的門芯結(jié)構(gòu)A4是實木龍骨，A6是橋洞力學板，又稱紹爾蘭特板A6+是實木實芯三.門套;a.實木多層板,把實木削成單板，縱橫交錯，高溫熱壓而成優(yōu)點：握釘力強，防水防潮性能好b.密度板c.實木，一般多為指接木，實木紋理朝一個方向，擰釘時容易出現(xiàn)炸辟的現(xiàn)象，而且實木復合門廠家不可能用美國櫻桃、花梨等名貴木材做門框，只選用普通的杉木、松木等木材，這些木材紋理疏松，密度小，易變形。四．一統(tǒng)實木多層板門臉線優(yōu)點：1.防水防潮；2.倒圓角設(shè)計，與梯角線好搭配；3.一統(tǒng)品牌的專利產(chǎn)品，它的體積小，工藝要求難度高。五．門扇1.A4實木龍骨：市場上80%是這種門芯，一統(tǒng)采用的是80%是實木，20%的空隙搭建而成，猶豫中間有空格，所以只適合簡約平板門；2.A6橋洞力學板：是降實木打碎制作成圓孔狀，采用橋洞的物理原理。優(yōu)點：1.隔音性能好，采用圓柱打孔的工藝，聲音進入圓孔內(nèi)形成回彈打旋，起到自然消音的效果；2.保溫性能好，它的管狀結(jié)構(gòu)中充滿了空氣，如同保溫瓶一樣，有效組織溫度的擴散，從而達到保溫的效果；3.抗撞擊性能好，這種板材的結(jié)構(gòu)非?？茖W，是采用物理學原理，而拱形是力學中最穩(wěn)定、抗撞擊性能最強的結(jié)構(gòu)，可以將外力均勻分散而不會影起任何的變形，從而見識內(nèi)用。+實木實芯：是我們一統(tǒng)頂級的配置，也是純實木門的替代品，他的隔音效果能達到靜音。六．門套現(xiàn)在很多的客戶只注重門扇的材質(zhì)而忽略了門套，其實門套的材質(zhì)更為重要，不知道您看過建材報沒有，報上刊登的木門出現(xiàn)售后問題70%的原因都是來自于門套，如果門套的握釘力不強，門扇很容易下沉，蹭地面，開關(guān)吃力，從而減少木門的使用壽命。我們一統(tǒng)在業(yè)內(nèi)首家使用實木多層板做門套，是使用實木單板縱橫交錯高溫熱壓而成，它的木質(zhì)纖維結(jié)構(gòu)來自兩個方向，擰螺絲時越擰越緊，緊緊的抓住螺絲釘，所以門扇不容易下沉，從而延長了木門的使用壽命，它比單純的實木還要吃釘，因為實木紋理朝一個方向，在擰螺絲的時候會形成炸辟的現(xiàn)象，時間長了門扇肯定下沉變形。而密度板是市場是90%的廠家所選用的門套材質(zhì)，他是由粉末壓制而成，沒有木制纖維結(jié)構(gòu)，擰螺絲時會有細小的粉末掉出來，時間長了釘子容易松動，門扇就會下沉，但是由于它的成本低，所以很多廠家采用這種材料。一般門扇與地面是有距離的，而且門扇是六面封漆，但是門套不一樣，他是直接坐落在地面上，與地面零距離接觸，像家里的廚房、廁所，都是水汽、潮氣比較重的地方，所以更要考慮到防水防潮，實木多層板都是選用實木復合地板的基材，具有一定的防水防潮性能，當密度板遇水就會膨脹，就像餅干泡水，所以時間長了門自然就關(guān)不上。七.一統(tǒng)獨有的金牌承諾1.真材實料，假一賠二木門屬于訂單式產(chǎn)品，您去每個店看樣品都差不多，開始安裝到您家到底怎么樣，用的材料是否真是，很多客戶都表示疑問，您今天來到一統(tǒng)品牌店完全不用擔心，一統(tǒng)木業(yè)有書面承諾給您做保障，我們的第一個承諾就是真材實料，假一賠二，您在這份承諾書在任何時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)材質(zhì)不符，一統(tǒng)將給予雙倍的賠償；市場上一些廠家或者是代理商，為了追求利潤，導購往往夸大其詞，偷梁換柱的事情時有發(fā)生，也根本不敢給您出具書面承諾。2.甲醛超標無條件退貨裝修也是為了享受生活，很多客戶害怕裝修后刺鼻的味道，環(huán)保問題也是眾多客戶所擔心的，針對這一點，我們推出了第二個金牌服務：甲醛超標無條件退貨，當門安裝到您家，如果覺得有味道，可以去相關(guān)部門檢測，在任何時間內(nèi)檢測出一統(tǒng)的產(chǎn)品甲醛超標，我們無條件給您退貨；3.星級的安裝服務門做的再好也只是半成品，安裝到您家才是成品。如果他的安裝不到位，小則影響美觀，大則影響木門的使用壽命。針對這個問題，我們推出第三個金牌承諾：星級的安裝服務。我們的安裝工人都是經(jīng)過專業(yè)培訓、競爭考核上崗的，他們給顧客安裝門時，統(tǒng)一著裝，文明施工，并且?guī)в欣?、鞋套、地毯。地毯是為了保護您家裝修好的地面，垃圾袋是把我們安裝所產(chǎn)生的垃圾帶走，并且安裝的滿意不滿意由您說了算，如果我們的安裝質(zhì)量和服務態(tài)度不能令您滿意，我們出了無條件的整改外，還將拿出全款的5%作為你的精神賠付，其實5%對您來說不算什么，但這是我們對工人的制約，也是您的保障。對比：一些代理商的安裝工人根本沒有經(jīng)過全方位的培訓，有的甚至是游擊隊，門做的再好，如果讓這些工人來裝，安裝的效果肯定不能令您滿意。八．品牌1.規(guī)模您可能對一統(tǒng)不是很了解，因為木門不是日用品，我們不會經(jīng)常接觸，我們一統(tǒng)有十多年的歷史，北京的大品牌，全國有652家連鎖店，還有88家大型的獨立家具體驗館，僅在北京就有18家專賣店和4家大型獨立家具體驗館。在十八里店北橋有一個5000多平米的家具體驗館，經(jīng)營有木門、樓梯、家具、家飾，一應俱全，您可以一站式夠齊，節(jié)省您的人力、物力，并且我們與居然之家簽訂了戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，居然之家是全國五星級的建材連鎖店，并且我們在居然之家的銷量月月都是名列前茅。如果我們單純一個月的銷量排第一是偶然的話，那么我們每個月都排第一那是必然的了。2.廠家直銷和代理商的區(qū)別：a.價格的區(qū)別；我們一統(tǒng)全國統(tǒng)一標價，統(tǒng)一折扣，全部廠家直銷，不管您到哪家連鎖店，都能保證您在同一時期拿到最低價，減去代理商的利潤環(huán)節(jié)，而代理商那里您會砍價，可能會給您一個低價格，不會砍價就會給您一個高價。而且代理商與經(jīng)銷商那里層層加價，您永遠也買不到最低價；b.專業(yè)生產(chǎn)的區(qū)別；我們一統(tǒng)全國統(tǒng)一定價，賣給您的是一統(tǒng)廠家