PAGEPAGE2022022年聯(lián)通智家工程師技能大賽考試總題庫-上（單選題-共3部分-2）一、單選題1.某用戶有一套50平米的方正一居室要組建家庭無線網(wǎng)絡，該一居室屬于新建住宅已經(jīng)預埋管線實現(xiàn)了入戶光纖從弱電箱延伸到桌面。結(jié)合用戶情況，組網(wǎng)方案的性價比最高的是以下哪個選項？A、無線路由器+APB、雙頻Wi-Fi智能網(wǎng)關(guān)C、無線路由器+Wi-Fi信號放大器D、多個無線路由器答案：B2.當用戶家里來客人時，如果想保證家中Wi-Fi密碼不泄露，同時滿足客人的上網(wǎng)需求，可以通過智慧沃家APP中哪項功能實現(xiàn)？A、定時開關(guān)B、訪客網(wǎng)絡C、綠色上網(wǎng)D、路由器設置答案：B3.以下哪個選項是指Wi-Fi術(shù)語里經(jīng)常提到的SSID？A、Wi-Fi信號接入點名稱B、Wi-Fi加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼答案：A4.2020年沃家組網(wǎng)業(yè)務的重點工作是與寬帶新裝及提速業(yè)務進行深度融合推廣，打造寬帶與組網(wǎng)服務一體化產(chǎn)品，為用戶提供從網(wǎng)關(guān)接入到（）的整體家庭網(wǎng)絡解決方案。A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡D、有線覆蓋答案：B5.沃家組網(wǎng)業(yè)務是為家庭用戶提供家庭組網(wǎng)設計、（）、設備安裝調(diào)測、日常維護服務，并按用戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品，滿足用戶家庭網(wǎng)絡環(huán)境的高質(zhì)量需求。A、寬帶接入B、機頂盒及IPTV安裝C、Wi-Fi覆蓋及質(zhì)量優(yōu)化D、免費家庭綜合布線答案：C6.以下哪個選項是同時支持Wi-Fi2.4G和5G頻段的網(wǎng)絡協(xié)議？A、802.11bB、802.11nC、802.11acD、802.11a答案：B7.以下哪個選項是對智慧沃家APP路由器控制功能的正確描述？A、路由器綁定成功后可以以周、月為單位設置定時開關(guān)功能。B、路由器綁定成功后可通過智慧沃家APP修改管理員密碼C、設備限速功能限速單位是kb/s。D、路由器綁定成功后不可以修改路由器名稱。答案：C8.以下哪個選項是2*2的支持80M頻寬的Wi-Fi6路由器的最大理論速率？A、1200MB、1500MC、1800MD、2100M答案：C9.以下哪個選項是2*2的支持80M頻寬的Wi-Fi6路由器的2.4G頻段的理論速率？A、150MB、300MC、450MD、600M答案：D10.以下哪個選項是2*2的支持160M頻寬的Wi-Fi6路由器的5G頻段的理論速率？A、1200B、1800C、2400D、3000答案：C11.以下哪個選項是Wi-Fi5路由器，2.4G頻段和5G頻段分別支持的網(wǎng)絡協(xié)議？A、802.11n和802.11acB、802.11n和802.11axC、802..11ac和802.11acD、802.11ac和802.11ax答案：A12.以下哪個選項是智慧沃家APP訪客網(wǎng)絡功能的錯誤描述？A、可以避免上網(wǎng)密鑰的泄露B、可以防止用戶數(shù)據(jù)信息的泄露C、可以減少路由器設備負荷D、可為客人開設專有Wi-Fi答案：C13.沃家神眼業(yè)務中，一個攝像頭最多能夠分享給其它幾個賬號？A、3B、5C、10D、無限制答案：B14.智慧沃家APP中一個賬號最多可以同時綁定多少個攝像頭？A、1B、5C、10D、無限制答案：D15.沃家神眼7天云存儲套餐全國標準資費是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月答案：B16.沃家神眼一個云存儲套餐最多能夠同時關(guān)聯(lián)多少個攝像頭？A、1B、2C、5D、無限答案：A17.智慧沃家App內(nèi)，沃家神眼所綁定的攝像頭列表在哪個模塊中查看？A、我的B、網(wǎng)絡C、智生活D、沃云盤答案：C18.在智慧沃家APP內(nèi)添加視洞U60-POE槍機時，應當在“添加設備”欄中選擇哪個設備類型？A、室內(nèi)監(jiān)控B、室外監(jiān)控C、智能安防D、智能控制答案：B19.當沃家神眼攝像頭檢測到運動時，智慧沃家APP告警推送在多長時間以內(nèi)不會重復推送告警信息？A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、30分鐘答案：C20.沃家神眼30天云存儲套餐全國標準資費是多少？A、20元/月B、25元/月C、30元/月D、35元/月答案：B21.一個寬帶賬號最多能綁定多少個沃家神眼云存儲套餐？A、1B、5C、10D、不限制答案：C22.沃家神眼7天云存儲服務的錄制方式是哪個？A、事件觸發(fā)錄制B、二十四小時不間斷錄制C、定時錄制D、自主選擇錄制答案：B23.沃家神眼業(yè)務中的7天云存儲服務是指以下哪個？A、從業(yè)務開通開始，云端僅保存7天的歷史視頻B、從云存儲關(guān)聯(lián)開始，云端僅保存7天的歷史視頻C、從業(yè)務開通開始，云端循環(huán)保存7天的歷史視頻D、從云存儲關(guān)聯(lián)開始，云端循環(huán)保存7天的歷史視頻答案：D24.2021年5月29日用戶在營業(yè)廳開通沃家神眼云存儲套餐，次日完成攝像頭與沃家神眼云存儲的關(guān)聯(lián)，那么6月2日，用戶可以在智慧沃家App中查看到最早哪一天的云回看視頻？A、1212122021年5月29日B、1212122021年5月30日C、1212122021年5月31日D、1212122021年6月1日答案：B25.沃家神眼云存儲套餐不可以使用以下哪種方式訂購？A、自有線下營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、微信公眾號D、中國聯(lián)通App答案：C26.“平安鄉(xiāng)村”項目中，具備視頻集中查看的功能的軟件是什么？A、智慧沃家B、沃家云視C、沃家神眼D、沃家影視答案：B27.沃家云視PC端中最多可支持多少個監(jiān)控畫面同時預覽？A、4B、9C、16D、25答案：C28.如何在沃家云視客戶端中，給某個組織添加設備？A、在對應組織內(nèi)添加設備序列號B、在對應組織內(nèi)添加設備MAC地址C、從智慧沃家分享設備到對應組織D、在對應組織內(nèi)添加局域網(wǎng)IP答案：C29.如果想在沃家云視客戶端中接收設備的告警消息，可以通過哪種操作來實現(xiàn)？A、訂閱推送消息B、設置特別關(guān)注C、自動推送D、不支持答案：A30.以下設備中通過智慧沃家APP綁定后，可以直接控制轉(zhuǎn)動的有哪幾個？A、云臺機B、卡片機C、槍機D、POE槍機答案：A31.沃家云視客戶端一個組織下最多分配幾個用戶？A、4B、9C、16D、無限制答案：D32.智能門鈴的云存視頻儲存方式是以下哪一種？A、連續(xù)存儲B、事件存儲C、定時存儲D、無云存功能答案：B33.沃家固話是聯(lián)通面向家庭用戶推出的哪類服務？A、監(jiān)控B、通信C、組網(wǎng)D、電視答案：B34.現(xiàn)階段，沃家固話主要以哪類智能終端為業(yè)務載體？A、智能音箱B、智能攝像頭C、智能門鎖D、智能傳感器答案：A35.沃家固話可以在下列哪款客戶端內(nèi)將號碼和音箱設備綁定？A、中國聯(lián)通AppB、智慧沃家AppC、沃行銷AppD、智慧到家App答案：B36.沃家固話的主要功能是什么？A、通話功能B、生活服務C、智能控制D、信息查詢答案：A37.沃家固話是基于以下哪種通話技術(shù)，依托家庭寬帶與手機熱點等網(wǎng)絡接入，與智能終端相結(jié)合，面向家庭用戶推出的智能語音通話服務？A、IMSB、ABSC、DMSD、DOS答案：A38.“小度在家”智能音箱激活綁定流程順序正確的是：①綁定智慧沃家App；②下載智慧沃家App；③授權(quán)百度賬號；④音箱屏幕上為音箱配網(wǎng)。A、④②①③B、③④②①C、②③①④D、②③④①答案：A39.根據(jù)《關(guān)于調(diào)整“沃家固話”產(chǎn)品價格及新增部分一次性費用的通知》中，沃家固話15元套餐包含的通話時長是多少？A、150分鐘全國通話B、150分鐘本地語音通話C、100分鐘全國通話+2000分鐘本地通話D、300分鐘全國語音通話答案：A40.以下哪款定制版智能音箱終端是可以支持聲紋支付購買商品？A、天貓精靈CCHB、小度在家智能屏X8C、京魚座智能屏i8ProD、小米小愛智能音箱答案：A41.下列對沃家固話業(yè)務描述正確的選項是哪個？A、沃家固話可通過智能音箱實現(xiàn)語音通話B、沃家固話可通過智能網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)語音通話C、沃家固話可通過智能攝像頭實現(xiàn)語音通話D、沃家固話需配備SIM卡答案：A42.沃家固話的核心賣點是哪個？A、播放新聞B、查詢天氣C、看護老人D、親情暢聊答案：D43.開通沃家固話業(yè)務時需要用戶提供以下哪方面的信息？A、身份證件信息B、個人照片C、套餐信息D、音箱信息答案：A44.智能音箱的語音控制功能是哪種技術(shù)的典型應用？A、AI人工智能B、5GC、高速互聯(lián)網(wǎng)D、區(qū)塊鏈答案：A45.沃家固話進行號碼歸屬地限制的主要原因是什么？A、遵循固定電話管理規(guī)范B、防止終端串貨C、終端廠家要求D、便于統(tǒng)一管理答案：A46.沃家固話限制歸屬地判斷依據(jù)是將沃家固話號碼與哪類信息進行比對？A、沃家固話預留手機號碼的歸屬地B、智能終端接入的網(wǎng)絡IP地址C、智能終端的購買渠道及購買地D、智慧沃家App注冊手機號碼歸屬地答案：B47.聯(lián)通為每臺沃家固話定制版智能音箱，分配了唯一的專有終端編碼，該終端編碼簡稱是什么？A、IMEIB、SNC、CUEID、IMSI答案：C48.沃家固話的產(chǎn)品屬于哪類？A、增值產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、主產(chǎn)品D、權(quán)益產(chǎn)品答案：D49.與普通固話比較，哪項服務是沃家固話在訂購時必選的特有服務？A、普話語音主服務B、沃家固話服務C、固話智能音箱D、熱線服務答案：C50.辦理沃家固話業(yè)務時，需要用戶單獨預留一個手機號碼，針對這個手機號碼，描述正確的是（）。A、該手機號碼必須是聯(lián)通手機號碼B、該手機號碼不支持前臺受理時變更C、音箱和固話號碼綁定時，用于身份鑒權(quán)D、App登錄時必須使用該手機號碼答案：C51.2020年3月集團下發(fā)的《關(guān)于組織開展XXXX聯(lián)通聯(lián)合運營版音箱產(chǎn)品營銷工作的通知》，主要是針對以下哪款智能音箱？A、小度在家1C暢享版B、小度在家智能屏X8C、天貓精靈CCHTZ_Z02D、天貓精靈CCHTZ_Z04答案：B52.關(guān)于中國聯(lián)通沃家固話業(yè)務，以下描述正確的是哪幾項？A、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8需要同時下載智慧沃家App、小度App才能完成初始化激活操作流程B、所有聯(lián)通定制版音箱都支持在智慧沃家App完成初始激活操作流程C、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8在激活時需要授權(quán)百度賬號D、聯(lián)通定制版小度在家智能屏X8可以在小度App中操作綁定或解綁固話號碼答案：C53.關(guān)于中國聯(lián)通沃家固話業(yè)務，以下描述錯誤的是哪幾項？A、開通沃家固話需要進行實名認證B、一臺定制版智能音箱終端無法同時綁定多個沃家固話號碼C、沃家固話限制在號碼歸屬省內(nèi)使用D、沃家固話支持非聯(lián)通寬帶用戶辦理答案：C54.2020年中國聯(lián)通推出智能音箱與智能門鈴終端的場景聯(lián)動功能，該功能在智能音箱上的應用名稱是：A、智慧沃家B、沃家關(guān)愛C、沃家神眼D、全屋智能答案：C55.2020年中國聯(lián)通推出智能音箱與防疫手表終端的場景聯(lián)動功能，該功能在智能音箱上的應用名稱是：A、智慧沃家B、沃家關(guān)愛C、沃家神眼D、全屋智能答案：B56.用戶在某寶購置一臺非聯(lián)通定制版的天貓精靈音箱CC10，希望開通沃家固話業(yè)務，應如何引導用戶？A、告知用戶該音箱暫不支持開通業(yè)務B、告知用戶可以在線下營業(yè)廳開通業(yè)務C、告知用戶可以在智慧沃家App開通業(yè)務D、告知用戶可以直接在小度App開通業(yè)務答案：A57.沃家影視是中國聯(lián)通推出的IPTV視頻增值服務，為用戶提供24小時TV端在線視頻（）服務。A、直播B、轉(zhuǎn)播C、點播D、續(xù)播答案：C58.沃家影視業(yè)務通過（）系統(tǒng)管理內(nèi)容。A、媒體B、媒資C、介質(zhì)D、影視答案：B59.沃家影視包含（）、劇集、綜藝、少兒、動漫、紀錄和4K七大頻道。A、電影B、親子C、教育D、音樂答案：A60.沃家影視電影節(jié)目單點付費價格有5元、（）元、10元和12元。A、7B、8C、9D、11答案：B61.用戶在沃家影視（）頻道下可以找到觀看內(nèi)容的歷史記錄。A、電影B、劇集C、精選D、高清會員答案：C62.用戶可以通過海報中的（）區(qū)分沃家影視的免/付費內(nèi)容。A、角標B、文案C、形象D、內(nèi)容答案：A63.以下哪個功能不是沃家影視的？A、搜索B、試看C、收藏D、錄屏答案：D64.下列不屬于沃家影視高清會員的尊享特權(quán)？A、尊貴身份B、極速專網(wǎng)C、超清畫質(zhì)D、搶先體驗答案：C65.通過沃家影視的語音控制功能，在日常觀影時不可以實現(xiàn)什么操作？A、內(nèi)容搜索B、快進快退C、播放暫停D、啟動應用答案：D66.沃家影視的搜索結(jié)果會依據(jù)內(nèi)容的（）排序。A、片名拼音首字母B、平臺熱度C、更新情況D、訂購量答案：B67.沃家影視線上高清會員月包的全國標準定價是多少？A、9.9元/月B、19.9元/月C、29.9元/月D、39.9元/月答案：C68.沃家影視線上百視通迪士尼（少兒教育）月包的全國標準價格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19.9元/月D、20元/月答案：D69.沃家影視線上百視巧虎（少兒教育）月包的全國標準定價是多少？A、5元/月B、10元/月C、15元/月D、20元/月答案：C70.下列哪個選項屬于一級欄目名稱？A、綜藝B、最新上線C、全部節(jié)目D、會員尊享答案：A71.下列哪個選項屬于二級欄目名稱？A、電影B、劇集C、少兒D、熱播排行答案：D72.用戶長時間停留在支付頁面而未完成支付操作時系統(tǒng)會提示（），此時只需要退出支付頁面重新進入一次就可以正常訂購支付了。A、處理訂單錯誤B、處理訂單延時C、處理訂單超時D、處理訂單失敗答案：C73.用戶于3月6日訂購沃家影視月包業(yè)務，如按照周期月計費，則業(yè)務下月自動續(xù)訂時間是（）。A、1212122021年3月31日B、1212122021年4月1日C、1212122021年4月5日D、1212122021年4月6日答案：D74.以下哪個不是沃家影視的計費業(yè)務？A、高清影視會員B、佳片點播臺C、百視迪士尼D、沃家教育答案：D75.以下哪種類型的內(nèi)容沃家影視業(yè)務中完全不涉及？A、少兒類B、游戲類C、教育類D、電影類答案：B76.用戶在沃家影視App里可以通過（）方式快速找到想看的影片。A、智能推薦B、熱門推薦C、專題活動D、搜索答案：D77.用戶于3月6日訂購沃家影視月包業(yè)務，如按照自然月計費，則業(yè)務下月自動續(xù)訂時間是（）。A、1212122021年3月31日B、1212122021年4月1日C、1212122021年4月5日D、1212122021年4月6日答案：B78.下列關(guān)于沃家影視的描述不正確的是哪個？A、海量片庫--任意點播暢快享B、精品廣告--大牌商品特惠價格C、聯(lián)通寬帶—極速流暢不卡斷D、全員覆蓋—一個會員全家看答案：B79.沃家影視佳片點播臺業(yè)務屬于（）類型計費業(yè)務。A、包月B、包天C、按次D、按月答案：C80.下列關(guān)于沃家影視的描述不正確的是哪個？A、海量片庫B、極速聯(lián)通寬帶C、一個會員全家看D、玩游戲、K歌答案：D81.以下哪個沃家影視的支付方式支持簽約代扣？A、寬帶賬戶支付B、支付寶/微信C、短信支付D、手機賬戶支付答案：B82.以下哪個頻道不屬于沃家影視？A、電影B、教育C、劇集D、綜藝答案：B83.關(guān)于區(qū)分免費/付費節(jié)目的說法，下列哪個描述不準確？A、高清會員付費節(jié)目帶有“高清會員”角標B、無角標的均是免費節(jié)目，有角標的均是付費節(jié)目C、無角標的為免費節(jié)目D、帶有“限時免費”角標的為免費節(jié)目答案：B84.以下哪些用戶可以使用寬帶賬戶訂購TV增值業(yè)務？A、單寬用戶B、支付限額用戶C、屏蔽寬帶支付用戶D、開通童鎖功能用戶答案：D85.如果有新版本的沃家應用發(fā)布，用戶在進入沃家應用的時候，沃家應用會有以下哪個操作？A、自動升級B、智能推薦C、消息通知D、業(yè)務更新答案：A86.沃家應用產(chǎn)品除有包月、包天計費方式，還有以下哪種計費方式？A、道具充值B、按次C、按時長D、按流量答案：B87.沃家應用是以“沃家電視”為核心并不斷延伸的（）應用場景。A、家庭B、行業(yè)C、個人D、政府答案：A88.用戶可以在電視上查詢近（）個月TV增值業(yè)務訂購明細。A、三B、六C、十二D、二十四答案：B89.10月2日用戶訂購一個包月20元的沃家電視業(yè)務，按天收費時，則當月收取業(yè)務費多少元？A、20B、19.3C、18.6D、18答案：A90.用戶成功訂購沃家應用業(yè)務后，業(yè)務平臺會通過（）將訂購信息告知用戶。A、微信B、郵件C、手機短信D、語音答案：C91.沃家應用客戶端不具備以下（）能力。A、投屏B、訂購/退訂業(yè)務C、發(fā)放優(yōu)惠券D、參與線上活動答案：A92.用戶想要查看沃家應用的消費明細，可以在客戶端（）中查看并操作。A、推薦B、訂購管理C、解約管理D、通知管理答案：B93.沃家應用沒有下列哪種業(yè)務類型？A、親子類B、游戲類C、教育類D、電影類答案：D94.用戶在沃家應用中訂購業(yè)務后，綁定的手機號上會收到短信訂購提醒，用戶在（）分鐘內(nèi)按照短信提示回復可以將業(yè)務退訂而不產(chǎn)生增值業(yè)務費用。A、30B、60C、90D、120答案：B95.以下不屬于沃家應用的營銷功能的是？A、優(yōu)惠券B、體驗卡C、積分商城D、智能推薦答案：D96.用戶可以通過以下哪些渠道訂購沃家應用業(yè)務？A、非自有營業(yè)廳B、電話熱點C、手機端D、電視端答案：D97.沃家應用客戶端具有Linux、（）兩個版本。A、IOSB、Win8C、安卓D、JAVA答案：C98.以下哪些功能不是沃家應用客戶端應用管理的功能？A、自動更新B、批量卸載C、使用記錄D、訂購記錄答案：D99.用戶想要退訂沃家應用包月業(yè)務，可以在客戶端（）中查看并操作。A、推薦B、訂購管理C、解約管理D、通知管理答案：B100.以下哪種類型的沃家應用業(yè)務支持退訂？A、包月B、包周期C、包天D、道具答案：A101.以下哪種類型的沃家應用業(yè)務使用到期后會自動續(xù)訂？A、包月B、包周期C、包天D、道具答案：A102.9月11日用戶訂購一個包月20元的沃家電視業(yè)務，按天計費時，則當月收取業(yè)務費多少元？A、12B、12.7C、13.3D、14答案：C103.沃家應用中游戲業(yè)務中的道具屬于哪種計費方式？A、包月B、按次C、按時長D、充值答案：B104.用戶訂購沃家應用業(yè)務時，使用（）支付方式時會有消費限額。A、支付寶掃碼B、微信掃碼C、手機賬戶D、寬帶賬戶答案：D105.以下哪個電視EPG頁面的入口名稱不可能屬于沃家應用？A、沃家娛樂B、娛樂大廳C、精品商城D、沃家少兒答案：D106.用戶在沃家應用客戶端中綁定手機號主要是用來（）。A、接收業(yè)務廣告B、接收訂購通知C、接聽客服電話D、繳費答案：B107.TV增值業(yè)務在訂購頁面上可以不展示的信息是哪個？A、業(yè)務名稱B、資費標準C、退訂方式D、版權(quán)方名稱答案：D108.用戶不能通過以下哪種渠道退訂沃家應用的包月業(yè)務哪個？A、聯(lián)通客服B、沃家應用客戶端C、反悔短信D、沃家電視公眾號答案：D109.以下哪些沃家電視的支付方式支持簽約代扣？A、支付寶/微信B、寬帶支付C、短信支付D、手機號支付答案：A110.沃家應用不包含下列（）業(yè)務。A、健康知識B、學齡輔導C、游戲電競D、電影綜藝答案：D111.沃家教育30天業(yè)務使用到期后，業(yè)務訂購關(guān)系會（）。A、自動續(xù)訂B、優(yōu)惠訂購C、自動解除D、0元續(xù)訂答案：C112.以下哪些功能Linux版沃家應用客戶端不具備？A、空間管理B、訂購管理C、智能推薦D、營銷活動答案：A113.用戶使用沃家應用體驗卡激活業(yè)務，業(yè)務使用到期后，業(yè)務訂購關(guān)系會（）。A、自動續(xù)訂B、優(yōu)惠訂購C、自動解除D、0元續(xù)訂答案：C114.沃家應用包月業(yè)務使用到期后，業(yè)務訂購關(guān)系會（）。A、自動續(xù)訂B、優(yōu)惠訂購C、自動解除D、0元續(xù)訂答案：A115.沃云盤是中國聯(lián)通面向個人及家庭推出的存儲類服務產(chǎn)品，為三網(wǎng)用戶提供免費空間為？A、10GBB、256GBC、512GBD、無限答案：A116.沃云盤普通用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：A117.沃云盤尊享用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：B118.沃云盤黃金用戶存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：C119.沃云盤鉆石會員存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：D120.聯(lián)通PLUS黃金會員包含沃云盤存儲空間是多少？A、10GBB、2TC、6TD、8T答案：B121.用戶可在話費購商城訂購云盤會員，其銷售板塊是什么？A、社交達人B、研習辦公C、音樂電臺D、權(quán)益禮包答案：B122.以下關(guān)于沃云盤業(yè)務的速度方面的描述正確的是？A、沃云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速B、沃云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、沃云盤上傳限速，下載不限速答案：A123.沃云盤目前有幾檔付費會員權(quán)益？A、1檔B、2檔C、3檔D、4檔答案：C124.下列哪個不是沃云盤的會員等級名稱？A、鉆石會員B、尊享會員C、黃金會員D、白金會員答案：D125.一個手機號可以辦理幾個沃云盤會員？A、1個B、2個C、3個D、4個答案：A126.沃云盤普通會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：A127.沃云盤尊享會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：B128.沃云盤黃金會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：C129.沃云盤鉆石會員刪除照片后，在回收站中最多保留多久？A、7天B、15天C、30天D、60天答案：D130.用戶4月5日辦理沃云盤包月產(chǎn)品，對會員效期描述正確的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日答案：C131.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月普通會員資費是：A、0元B、8元C、12元D、20元答案：A132.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月尊享會員資費是：A、0元B、10元C、18元D、38元答案：B133.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包季尊享會員資費是：A、0元B、30元C、54元D、114元答案：B134.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月黃金會員資費是：A、0元B、10元C、18元D、38元答案：C135.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包年黃金會員資費是：A、0元B、120元C、160元D、456元答案：C136.用戶使用Android系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月鉆石會員資費是：A、0元B、10元C、18元D、38元答案：D137.用戶使用IOS系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月尊享會員資費是：A、0元B、12元C、18元D、40元答案：B138.用戶使用IOS系統(tǒng)手機，訂購智慧沃家App沃云盤，包月鉆石會員資費是：A、0元B、12元C、18元D、40元答案：D139.聯(lián)通PLUS黃金會員中所包含的沃云盤業(yè)務的會員等級服務為？A、黃金會員B、鉆石會員C、鉑金會員D、尊享會員答案：D140.通過沃云盤進行手機本地照片備份，單次可同時備份多少張照片？A、10B、100C、1000D、不限制答案：D141.鏈接分享沃云盤中的圖片、文件等，鏈接有效期為幾天？A、5天B、7天C、10天D、長期有效答案：B142.用戶通過智慧沃家App訂購的沃云盤非連續(xù)包月產(chǎn)品，可以通過什么渠道退訂？A、營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、中國聯(lián)通AppD、暫不支持退訂答案：D143.沃云盤普通用戶支持批量上傳文件是多少個？A、100B、1000C、2000D、5000答案：A144.沃云盤尊享用戶支持單次轉(zhuǎn)存文件是多少個？A、50B、500C、1000D、2000答案：B145.在沃云盤中的沃郵箱備份功能中，用戶可查看和下載那些內(nèi)容或文件？A、已收郵件正文B、已收郵件附件C、發(fā)送郵件正文D、發(fā)送郵件附件答案：B146.沃云盤用戶如需要收聽漏話語音留言，需開通哪項服務？A、沃視頻B、沃小號C、沃郵箱D、沃助理答案：D147.以下哪個合作產(chǎn)品可以使用戶在沃云盤中打游戲？A、沃暢游B、沃視頻C、沃郵箱D、沃視頻答案：A148.沃云盤業(yè)務到期后，如果沒有及時續(xù)訂，云盤會員權(quán)益會有什么變化？A、會員級別不變，云盤內(nèi)的文件仍可正常操作B、會員級別不變，但文件只能進行刪除和查看操作C、會員級別自動降回普通會員，部分文件會被系統(tǒng)自動刪除D、會員級別自動降回普通會員，超出普通會員容量的文件只能進行刪除和查看操作答案：D149.用戶已開通聯(lián)通PLUS黃金會員，附送的是2T沃云盤尊享會員，可能造成登陸智慧沃家App沃云盤界面顯示只有10G存儲空間的原因是：A、智慧沃家App需要更新版本B、聯(lián)通Plus黃金會員附送的存儲服務非沃云盤業(yè)務C、用戶注冊智慧沃家App的手機號碼與辦理聯(lián)通Plus黃金會員的號碼不一致D、開通聯(lián)通PLUS黃金會員后，需要在智慧沃家App內(nèi)升級為沃云盤尊享會員答案：C150.用戶辦理了5G暢爽冰激凌129元及以上套餐，附送的沃云盤會員服務等級是：A、普通會員B、尊享會員C、黃金會員D、鉆石會員答案：B151.沃云盤普通會員除在智慧沃家App中進行升級操作外，還可通過以下哪種方式升級？A、發(fā)送郵件給沃云盤客服B、在中國聯(lián)通App內(nèi)升級C、通過10010升級D、僅可在智慧沃家App完成升級操作答案：B152.用戶開通了聯(lián)通Plus黃金會員，要退訂沃云盤業(yè)務，如何處理？A、聯(lián)系10010處理解決B、聯(lián)系4000600611處理C、在智慧沃家App內(nèi)退訂D、無法單獨退訂答案：D153.普通用戶誤將“家庭云”中存儲的文件刪除，在哪里可以找回？A、直接刪除，無法找回B、7天內(nèi)在“回收站”找回C、7天內(nèi)在“個人云-私密空間”找回D、7天內(nèi)在“家庭云”找回答案：B154.用戶將文件“飛傳”給其他云盤成員，云盤成員在哪里查看文件？A、家庭空間B、個人空間C、手機本地D、飛傳接收站答案：D155.沃云盤平臺系統(tǒng)屬于等保幾級認證系統(tǒng)？A、等保一級B、等保二級C、等保三級D、等保四級答案：C156.智慧沃家App渠道訂購沃云盤，在進行沃云盤產(chǎn)品升檔時，采用哪種收費方式？A、按照高等級會員全額收取B、按照兩個等級會員差額收取C、按照高等級會員半價收取D、免費升檔答案：A157.以下關(guān)于沃家組網(wǎng)業(yè)務，描述錯誤的是：A、這項業(yè)務是在標準公眾寬帶裝維服務之外的延伸服務B、這項業(yè)務是實現(xiàn)全屋智能的基礎C、這項業(yè)務既可以面向本網(wǎng)用戶，也可以面向異網(wǎng)用戶D、集團統(tǒng)一配置的產(chǎn)品有：服務型、終端型、套餐型、網(wǎng)絡服務型四類答案：D158.下列哪個選項是“沃家組網(wǎng)”業(yè)務的核心內(nèi)容？A、網(wǎng)絡延伸服務B、網(wǎng)絡服務報告C、網(wǎng)絡終端銷售D、網(wǎng)絡終端保修答案：A159.集團統(tǒng)一配置的沃家組網(wǎng)“網(wǎng)路服務型”產(chǎn)品的標準調(diào)測費是（）元，每增加一個調(diào)測點需添加（）元調(diào)測費。A、100、30B、100、50C、150、30D、150、50答案：D160.以下哪項策略是主要研究新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期、品牌策略等？A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略答案：D161.以下哪項市場營銷策略的主要目的是：傳遞信息、強化認知、突出特點、誘導需求，指導消費者擴大銷售、滋生偏愛、穩(wěn)定銷售？A、促銷策略B、渠道策略C、價格策略D、產(chǎn)品策略答案：A162.以下哪項市場營銷策略是為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道？A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略答案：B163.哪種營銷方式又可以稱之為顧問式營銷，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵：A、直復營銷B、關(guān)系營銷C、網(wǎng)絡營銷D、社會營銷答案：B164.以下哪項不屬于委托外部策劃的優(yōu)點：A、節(jié)省費用B、科學性強C、見多識廣D、經(jīng)驗豐富答案：A165.以下哪項不屬于委托外部策劃的優(yōu)點？A、節(jié)省費用B、科學性強C、見多識廣D、經(jīng)驗豐富答案：A166.小型項目的策劃和策略性策劃時，（）是最佳選擇方式。A、內(nèi)部自行策劃B、委托外部策劃C、領導負責策劃D、內(nèi)外協(xié)作策劃答案：A167.策劃人事先設定角色，然后以所設定角色的身份，站在所設定角色的角度考慮問題，從而產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，稱為：A、假設狀況法B、角色扮演法C、聯(lián)想配對法D、文字組合法答案：B168.下列不屬于頭腦風暴法基本原則的是：A、鼓勵批評B、自由暢想C、多多益善D、借題發(fā)揮答案：A169.客戶關(guān)系管理首先體現(xiàn)的是一種管理理念，其核心思想是以（）為中心。A、產(chǎn)品B、客戶C、服務D、員工答案：B170.企業(yè)獲得和維持忠實客戶的基礎就是和（）建立良好的關(guān)系。A、合作方B、老板C、主管D、客戶答案：D171.入戶拜訪時，下列不屬于入戶營銷基本步驟的是：A、觀察詢問B、宣傳策劃C、深入溝通D、推介產(chǎn)品答案：B172.在推介產(chǎn)品時，可采用“T型算賬法“，下列不屬于其核心要點的是：A、重點要標注B、格式要工整C、數(shù)字要準確D、對比要清晰答案：B173.面對客戶的異議，可以使用（）異議處理法，促進成交。A、1331B、CDDCC、MECED、ORID答案：B174.在促進達產(chǎn)的過程中，通常采用CDDC異議處理法，下列描述錯誤的是：A、C:傾聽并進行澄清B、D:真誠并表示理解C、D:真誠并給出解答D、C:確認并推進成交答案：C175.在促進達產(chǎn)的過程中，通常采用CDDC異議處理法，第一個“C”的含義是：A、傾聽并進行澄清B、真誠并表示理解C、解釋并給出解答D、確認并推進成交答案：A176.在社區(qū)場景營銷中，下列不屬于營銷現(xiàn)場功能區(qū)的是：A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗區(qū)D、受理區(qū)答案：B177.互聯(lián)網(wǎng)營銷是基于（）平臺，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務的過程。A、物聯(lián)網(wǎng)B、大數(shù)據(jù)C、互聯(lián)網(wǎng)D、云計算答案：C178.（）思維是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中，要力求專注和簡單。A、簡約思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：A179.（）就是把產(chǎn)品和服務做到最好，超越客戶預期。A、客戶思維B、極致思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B180.（）思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是微，小處著眼，微創(chuàng)新；一個是快，天下武功，唯快不破。A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、社會化思維答案：B181.流量意味著體量，體量意味著分量。免費往往是獲取流量的首要策略。描述的是：A、客戶思維B、迭代思維C、平臺思維D、流量思維答案：D182.（）的核心是理解數(shù)據(jù)的價值，通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值。A、客戶思維B、迭代思維C、大數(shù)據(jù)思維D、流量思維答案：C183.把產(chǎn)品和服務做到最好，超越客戶預期，是互聯(lián)網(wǎng)思維中的哪種思維？A、客戶思維B、極致思維C、簡約思維D、社會化思維答案：B184.高效率整合低效率，尋找低效點，打破利益分配格局，攜“客戶”以令諸侯，敢于自我創(chuàng)新、主動跨界。描述的是：A、跨界思維B、極致思維C、簡約思維D、社會化思維答案：A185.下列關(guān)于傳統(tǒng)媒體的描述，正確的是：A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、可以根據(jù)不同的消費群體設計D、超長的保留時間答案：A186.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)答案：D187.在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎里的關(guān)鍵詞廣告可以限定地區(qū)。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營銷的哪個特點？A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、針對性強D、實時交互答案：C188.互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴散到世界上任何一個地區(qū)，不存在地域限制。體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營銷的哪個特點？A、感觀性比較強B、傳播范圍廣C、針對性強D、實時交互答案：B189.目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程，即明白（）A、為誰服務B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：A190.企業(yè)產(chǎn)品測試定位是對企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測試，即確定企業(yè)提供何種產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品是（）A、為誰服務B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：C191.營銷組合定位即（），是進行營銷組合定位的過程。A、為誰服務B、滿足誰的什么需要C、是否滿足需求D、如何滿足需要答案：D192.如果客戶的問題已經(jīng)解決了，就需要再找到一個新的領域，或者在同一個領域里面發(fā)揮獨特優(yōu)勢，給客戶創(chuàng)造新的價值。描述的是：A、錯位競爭B、體驗藍圖C、服務藍圖D、口碑答案：A193.關(guān)鍵詞定位中的（）關(guān)鍵詞，就是網(wǎng)站主題最核心的詞語，也是搜索量最高的詞語。A、長尾B、核心C、競品D、相關(guān)答案：B194.（）對投放者來說可以截取精準流量，搶奪競爭對手的客戶群體。A、長尾B、核心C、競品D、相關(guān)答案：C195.下列哪個描述不屬于“社交電商”形式的是：A、通過個人微信的朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息B、邀請用戶現(xiàn)場進行體驗式營銷C、用微信聊天為買家提供咨詢溝通服務D、用微信支付功能完成付款答案：B196.社交網(wǎng)絡的營銷最需要解決的只有兩個字（）A、利益B、服務C、信任D、價格答案：C197.客戶心中永恒不變的六大問句中第一個問題就是：A、你是誰B、你來自哪里C、你是干什么的D、你喜歡什么答案：A198.微信營銷中，（）象征品味、印象、信任度，也是你給客戶留下的第一印象。A、頭像B、朋友圈C、背景圖片D、個性簽名答案：A199.建立社群時，要有效規(guī)劃并制定符合社群的規(guī)則，這屬于社群運營中的哪個步驟？A、定結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)輸出C、巧運營D、能復制答案：A200.微信群可持續(xù)運營的主要原因是：A、內(nèi)容B、人品C、情感D、互動答案：A201.在社群運營中，哪個步驟決定社群價值？A、定結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)輸出C、巧運營D、能復制答案：B202.社群營銷中，（）是維持社群生命的必要手段。A、持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容B、有組織的運營管理C、合理的社群結(jié)構(gòu)D、相似的價值觀答案：B203.在社群營銷中，（）是評判社群價值高低的標準之一。A、持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容B、有組織的運營管理C、合理的社群結(jié)構(gòu)D、相似的價值觀答案：A204.在社群營銷中，所謂（），就是社群要有一些特定的形式和動作來彰顯社群特征。A、儀式感B、參與感C、組織感D、歸屬感答案：A205.掃碼點餐是屬于哪種二維碼推廣模式？A、以利益誘導掃碼B、在二維碼上制造懸念C、讓二維碼成為必要D、將二維碼作為社交方式答案：C206.（）是國內(nèi)首家混合所有制改革的電信運營商，具備與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴的資源和平臺整合核心優(yōu)勢。A、中國移動B、中國電信C、中國鐵塔D、中國聯(lián)通答案：D207.（）流量則是企業(yè)或個人的自主擁有，免費的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有答案：B208.李佳琦直播帶貨不粘鍋過程中，不粘鍋煎雞蛋出現(xiàn)了粘鍋的情況，原因是：A、直播能力下降B、選品疏忽C、知識盲區(qū)D、產(chǎn)品質(zhì)量問題答案：C209.國內(nèi)首款免費的視頻剪輯軟件是（）A、愛剪輯B、快剪輯C、迅捷視頻剪輯軟件D、CamtasiaStudio答案：A210.下面哪一項不屬于異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢？A、刺激顧客消費B、實現(xiàn)資源整合C、培養(yǎng)顧客忠誠度D、實現(xiàn)資源共享答案：A211.異業(yè)聯(lián)盟各商業(yè)主體的最終目標是：A、資源共享B、資源互用C、合作共贏D、資源優(yōu)化答案：C212.微生態(tài)圈基本表現(xiàn)形式為“1+N+n”商盟，1代表？A、1個實體渠道B、1個商盟盟主C、1個輕觸點D、1個線上商盟答案：B213.微生態(tài)圈基本表現(xiàn)形式為“1+N+n”商盟，N代表？A、N個實體渠道B、N個拓展主體C、N個輕觸點D、N個線上商盟答案：A214.微生態(tài)圈基本表現(xiàn)形式為“1+N+n”商盟，n代表？A、n個實體渠道B、n個拓展主體C、n個輕觸點D、n個線上商盟答案：C215.微生態(tài)圈中承擔開展常態(tài)化引流、參與商盟活動、推薦下單等工作的是：A、綜合網(wǎng)格B、營服中心C、實體渠道D、輕觸點答案：D216.每個商盟配置至少配備幾名聯(lián)通人員作為服務專員？A、4B、3C、2D、1答案：D217.商務談判目標包括幾個層次？A、5B、4C、3D、2E、1答案：C218.信息收集屬于商務談判活動中的哪個環(huán)節(jié)？A、重要B、一般C、關(guān)鍵D、忽略答案：C219.用于收集第二手資料的方法是：A、訪談法B、問卷法C、文獻法D、電子媒體收集法答案：C220.指使黑白臉收回原先的讓步或妥協(xié)，使談判不會失去原先的目標與立場的是：A、領導人B、死硬者C、代打者D、總結(jié)人答案：B221.屬于談判的秘密武器角色是：A、白臉B、死硬者C、代打者D、總結(jié)人答案：C222.通常其它成員都會三緘其口讓其暢所欲言，直至達成談判目標為止的角色是：A、領導人B、死硬者C、代打者D、黑臉答案：B223.談判主要任務是對對方的要求都能表現(xiàn)出理解與同情的角色是：A、白臉B、死硬者C、代打者D、黑臉答案：A224.營造良好的談判氛圍要避免以下哪個問題？A、心平氣和，坦誠相見B、對比較熟悉的談判人員，談談以前合作的經(jīng)歷C、前期“預熱”，調(diào)整狀態(tài)D、一開始就涉及有分歧的議題答案：D225.平等地位的談判時故作聲勢，轉(zhuǎn)移對方注意力，屬于（）策略。A、無的放矢B、拋磚引玉C、避免爭論D、聲動擊西答案：D226.不屬于對付“強硬型”談判作風的策略是：A、潤滑策略B、攪和策略C、爭取承諾D、軟硬兼施答案：B227.對付“不合作型”談判作風的策略是：A、爭取承諾B、軟硬兼施C、制造僵局策略D、潤滑策略答案：C228.不屬于對付“合作型”談判作風的策略是：A、談判期限策略B、假設條件策略C、制造僵局策略D、私下接觸策略答案：C229.在談判過程中，向?qū)Ψ教岢鲆恍┘僭O條件探知對方的意向，這一策略是什么策略？A、談判期限策略B、假設條件策略C、適度開放策略D、私下接觸策略答案：B230.在談判過程中突然改變談判的方法、觀點或提議，屬于什么策略？A、感化策略B、制造僵局策略C、“荊棘地”策略D、出其不意策略答案：D231.必須在短時間內(nèi)___，即高頻率的接觸（不能討人厭煩），才有機會建立客情關(guān)系。A、多次拜訪B、多次推銷C、電話推銷D、多次拜訪家人答案：A232.入戶后融合推薦策略中正確的是：A、滿融→滿卡（副卡或攜入）→單轉(zhuǎn)融→滿融B、單轉(zhuǎn)融→滿卡（副卡或攜入）→滿寬→滿融C、滿寬→單轉(zhuǎn)融→滿卡（副卡或攜入）→滿融D、滿卡（副卡或攜入）→滿寬→滿融→單轉(zhuǎn)融答案：B233.在引導融合用戶中家庭成員異網(wǎng)號碼攜入時，用到的關(guān)鍵營銷工具是：A、幸福算賬單B、網(wǎng)絡測速單C、智家體驗終端D、DM宣傳單答案：A234.裝維APP是為了方便（）而開發(fā)的一款APP工具。A、聯(lián)通公眾客戶B、聯(lián)通政企客戶C、聯(lián)通管理層D、智慧家庭工程師答案：D235.裝維APP可以安裝在（）上隨身使用。A、手機B、臺式機C、筆記本電腦D、路由器答案：A236.智慧家庭工程師按時履約后，需要打開裝維APP點擊（）功能按鈕，確認已經(jīng)到達裝維現(xiàn)場。A、回單B、退單C、已經(jīng)到達D、轉(zhuǎn)派答案：C237.智慧家庭工程師首次使用裝維APP，必須輸入：A、DNS地址B、服務器IP地址C、使用者姓名D、綜合網(wǎng)格名稱答案：B238.智慧家庭工程師使用裝維APP領取工單后，要在（）分鐘內(nèi)與用戶預約上門服務時間。A、15B、30C、45D、60答案：B239.在裝機工單中，如果資源配置或用戶基本信息錯誤，智慧家庭工程師可以通過裝維APP對工單做（）操作。A、接單B、退單C、回單D、報竣答案：B240.智慧家庭工程師在裝機/修障完成后，必須進行（）操作，檢查網(wǎng)速是否達標。A、訪問百度網(wǎng)站B、使用微信聊天C、寬帶測速D、修改用戶路由器WIFI熱點密碼。答案：C241.為了提高修障效率，智慧家庭工程師上門前可以遠程使用裝維APP的（）功能對故障進行預判。A、工單列表B、工單領取C、錄入障礙單D、寬帶智能診斷答案：D242.智慧家庭工程師可以通過裝維APP的掌上資源功能對裝機工單進行：A、資源配置B、修改裝機地址C、改約D、修改用戶身份證號碼答案：A243.當用戶申告寬帶網(wǎng)速慢時，智慧家庭工程師可以使用裝維APP對用戶寬帶進行（）操作，檢查線路質(zhì)量。A、修改賬號密碼B、修改WIFI熱點密碼C、測試光衰D、重啟光貓答案：C244.智慧家庭工程師使用裝維APP時，必須連接：A、路由器WIFI熱點B、光貓WIFI熱點C、手機熱點D、領居家WIFI熱點答案：B245.終端（光貓）向OLT設備注冊之前，需要使用手機APP錄入：A、寬帶賬號B、密碼C、LOIDD、WIFI密碼答案：C246.智慧家庭工程師使用裝維APP，無法做（）操作。A、恢復光貓出廠設置B、重啟光貓C、修改LOIDD、關(guān)閉光貓電源答案：D247.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時需要在電腦上點擊“寬帶連接”進行撥號。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：B248.（）是指在配置寬帶賬號后或重啟光貓后，用戶上網(wǎng)時無需人工干預即可實現(xiàn)撥號功能。A、自動撥號B、手動撥號C、按需撥號D、手機撥號答案：A249.以下哪個選項是對PING命令的正確描述？A、PING命令用來顯示數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路徑（路由器）情況B、PING命令適用于大型網(wǎng)絡，測試是否和代理服務器聯(lián)通C、PING命令獲取到數(shù)據(jù)包所走的全部路徑、節(jié)點的IP以及花費的時間D、PING命令主要是用來查看到目的地址的時延和丟包情況答案：D250.以下哪個選項是智慧到家AppWi-Fi測速的單位？A、MB/sB、MbpsC、Mb/sD、M答案：C251.在使用智慧到家AppWi-Fi測速功能時，當App顯示定位地址與當前所在地址不符時，應執(zhí)行以下哪項操作？A、刪除智慧到家App重新安裝后測速B、點擊首頁左上角定位地址，從列表中重新選擇正確地址后測速C、無視定位信息，直接測速D、更換路由器設備后重新定位答案：B252.以下哪個選項是智慧到家AppWi-Fi測速理論值(單位：Mb/s)與用戶簽約帶寬值(單位：M)的正確換算關(guān)系？A、測速的數(shù)值等于簽約帶寬數(shù)值B、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的八分之一C、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的十分之一D、測速的數(shù)值約為簽約帶寬數(shù)值的二分之一答案：A253.當智慧家庭工程師使用智慧到家App想要查看某次Wi-Fi測速中的平均速度時，應在以下哪個頁面中查看？A、查看模擬報告B、查看實測報告C、歷史記錄D、收藏/上傳答案：C254.以下哪個客訴問題無法通過智慧到家App檢測？A、用戶反映手機上網(wǎng)慢B、路由器無法上網(wǎng)C、智能網(wǎng)關(guān)紅燈不聯(lián)網(wǎng)D、Wi-Fi速率不穩(wěn)定答案：C255.當用戶信號質(zhì)量差或信號不穩(wěn)定時，可以使用智慧到家App內(nèi)以下哪項工具進行檢測？A、Wi-Fi測速B、Wi-Fi掃描儀C、PINGD、Traceroute答案：B256.以下哪個選項是智慧到家AppWi-Fi掃描儀工具中表示信號強度最強的顏色？A、深藍色B、深紫色C、深綠色D、深紅色答案：C257.以下哪個選項可以查看智慧到家App的版本信息？A、手機的設置頁B、智慧到家App個人中心的關(guān)于頁面C、模擬評估D、組網(wǎng)評測答案：B258.以下哪個選項是智慧到家App生成的模擬評估熱力圖所根據(jù)的Wi-Fi指標？A、信號強度B、手機與Wi-Fi設備距離C、下載速率D、上傳速率答案：A259.以下哪個選項是智慧到家App模擬評估功能中可以放置模擬評估設備的最多數(shù)量？A、1個B、2個C、5個D、不限個數(shù)答案：D260.以下哪個選項不是智慧到家App模擬評估功能的使用場景？A、直觀模擬用戶家庭原有網(wǎng)絡現(xiàn)狀B、幫助用戶檢測原有Wi-Fi下載速率C、輔助裝維組網(wǎng)方案設計D、熱力圖展示組網(wǎng)優(yōu)化前后效果，讓組網(wǎng)營銷更簡單答案：B261.以下哪個選項不會直接影響智慧到家App組網(wǎng)報告中的下載速率？A、網(wǎng)絡延遲B、連接速率C、信號強度D、戶型圖選擇答案：D262.以下哪個選項是智慧到家App組網(wǎng)評測戶型圖的錯誤描述？A、可以通過戶型上報功能上傳戶型圖B、必須選擇一個戶型圖C、可以使用無圖模式繼續(xù)評測D、可以直接使用組網(wǎng)戶型圖庫中的圖片答案：B263.以下哪個選項不是智慧到家App組網(wǎng)評測中預設置的檢測點？A、客廳B、衛(wèi)生間C、主臥D、陽臺答案：D264.以下哪個選項是智慧到家App組網(wǎng)測試中無法檢測的參數(shù)？A、測試設備型號B、同頻鄰頻干擾信息C、丟包率D、平均速率答案：A265.在智慧到家App星級檢測功能中，若要對最近點進行檢測，選擇測試點時應選擇以下哪個選項？A、Wi-Fi設備一米內(nèi)無遮擋的檢測點B、可有少量遮擋物C、不能超過一堵以上的墻壁遮擋D、無特殊要求答案：A266.以下哪個選項不屬于智慧到家App組網(wǎng)實測報告的分享途徑？A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件答案：C267.以下哪個選項是智慧到家App信號強度顯示為四格（信號較強）時的信號強度范圍？A、-90dBm以下B、-90dBm至-70dBmC、-70dBm至-50dBmD、-50dBm至-30dBm答案：D268.以下對掌沃通登錄方式說法錯誤的是：A、賬號登錄分為驗證碼登錄、密碼登錄、手勢密碼登錄三種方式B、掌沃通所有登錄方式都需人臉識別校驗C、驗證碼登陸在60秒內(nèi)不能多次獲得驗證碼D、無論據(jù)上次登錄有多久都可以自動登錄答案：D269.以下哪項為注冊掌沃通時的非必填項？A、手機號碼B、CB工號C、身份證號D、歸屬地答案：B270.以下對掌沃通注冊方式說法錯誤的是：A、賬號注冊時可以不做賬號綁定B、掌沃通注冊需要實名認證C、掌沃通注冊可以不填歸屬省分、地市D、掌沃通注冊時必填手機號碼答案：C271.以下關(guān)于掌沃通首頁功能說法錯誤的是：A、支持應用名稱搜索B、支持跳轉(zhuǎn)客戶中心及消息中心C、首頁廣告圖不支持輪播與跳轉(zhuǎn)D、支持自定義常用菜單答案：C272.掌沃通自動登錄的有效期是多長時間？A、24小時B、1小時C、48小時D、36小時答案：A273.對于注冊掌沃通能人，以下說法錯誤的是：A、注冊成能人需要綁定cb工號B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成能人需要手機號碼答案：A274.對于登錄掌沃通，以下說法錯誤的是：A、可通過手機號碼+密碼+圖形驗證碼登錄B、可通過CB工號+密碼+圖形碼登錄C、cb工號首次登錄可以不綁手機號D、可通過手機號碼+短信驗證碼登錄答案：C275.對于掌沃通“我的訂單”功能，以下說法錯誤的是：A、可以查看現(xiàn)場購和上門交付、正式單、預訂單B、可以按照訂單狀態(tài)查詢C、可以按照受理號碼查詢D、可以按照訂單下單時間查詢答案：C276.以下不屬于掌沃通應用菜單分類的是：A、移網(wǎng)B、寬融C、熱銷商品D、查詢答案：C277.以下對于掌沃通“營銷”模塊，說法不正確的是：A、營銷分為全國商品和本地商品營銷B、支持編輯首頁的營銷模塊展示0-7個產(chǎn)品C、營銷模塊熱銷商品不能二維碼分享D、營銷模塊熱銷商品需要按工號賦權(quán)答案：C278.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，在選擇號碼時，號碼塊不包含以下哪個要素？A、預存款B、協(xié)議期C、月承諾通信費D、客戶名稱答案：D279.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，首先需填寫的內(nèi)容是：A、完成客戶認證B、選擇受理套餐C、選擇資費方式D、選擇號碼答案：B280.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，在辦理客戶信息錄入時，最多可添加幾張客戶照片?A、1B、2C、3D、4答案：D281.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個環(huán)節(jié)是非必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、開發(fā)票答案：D282.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個環(huán)節(jié)不是必要的？A、填單B、生產(chǎn)C、寫卡D、留聯(lián)系地址答案：D283.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，進行客戶信息錄入時，以下哪個環(huán)節(jié)是必要的？A、錄入聯(lián)系電話B、簽名C、拍攝身份證正反面D、拍攝號卡圖片答案：C284.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，進行客戶信息錄入時，以下哪個環(huán)節(jié)不是必要的？A、身份證讀取B、活體檢測C、拍攝身份證正反面D、留聯(lián)系地址答案：D285.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，以下哪個不屬于客戶信息錄入的環(huán)節(jié)？A、讀取身份證B、活體檢測C、身份證檢測D、授權(quán)碼校驗答案：D286.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單中，可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的號碼不能包含以下哪個特點？A、本地號碼B、在用號碼C、寬帶號碼D、異網(wǎng)號碼答案：C287.掌沃通移網(wǎng)業(yè)務生產(chǎn)時，簽名完成后的流程，不包含哪個環(huán)節(jié)？A、預提交B、寫卡C、正式提交D、支付答案：D288.掌沃通現(xiàn)場開戶菜單業(yè)務受理時，可以在哪一步做攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務？A、客戶認證B、號碼選擇C、預提交D、一鍵生產(chǎn)答案：B289.掌沃通沃家神眼目前不支撐哪種模式？A、沃家神眼主產(chǎn)品模式B、沃家神眼移網(wǎng)附加產(chǎn)品模式C、沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式D、沃家神眼增值產(chǎn)品模式答案：D290.掌沃通沃家神眼寬帶附加產(chǎn)品模式中，沃家神眼資費一次只能選幾個？A、1B、2C、3D、4答案：A291.掌沃通辦理寬帶新裝的操作順序為：A、選商品->客戶認證->選址B、選址->選商品->客戶認證C、客戶認證->選商品->選址D、選址->選商品->客戶認證答案：A292.掌沃通寬帶新裝功能，支付費用是在哪個環(huán)節(jié)結(jié)束后生成？A、選商品B、實名認證C、寬帶選址D、生產(chǎn)完成答案：A293.掌沃通融合新裝業(yè)務中是否需要開通副卡？A、必須開通B、政策限制不可以開通C、可選擇開通D、系統(tǒng)不支持開通答案：C294.掌沃通融合新裝業(yè)務中可開通的副卡數(shù)量為：A、3張B、5張C、不可以開通D、1張答案：D295.關(guān)于掌沃通沃家神眼產(chǎn)品開通，以下說法正確的是：A、服務默認選定，資費可選其中一個B、服務默認必選，資費默認不可選C、資費默認不可選，服務可選其中一個D、服務可選其中一個，資費可選其中一個答案：A296.以下哪項服務屬于“室內(nèi)布線”延伸服務？A、移機打孔B、組網(wǎng)調(diào)測C、信息點+隱形光纖施工D、同址移機答案：C297.關(guān)于網(wǎng)速達標方面，中國聯(lián)通對外承諾合約期內(nèi)聯(lián)通寬帶檢測標準下，光貓等聯(lián)通入戶設備和線路的有線下行速率達到簽約速率（）及以上。A、80%B、85%C、90%D、95%答案：C298.中國聯(lián)通對外承諾新裝寬帶、寬帶修障超出服務時限，以及超過預約時間（）未上門服務的進行賠付。A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、90分鐘答案：B299.下列裝維動作不屬于“兩必測、四必查”內(nèi)容的是：A、光衰B、網(wǎng)速C、網(wǎng)線D、操作系統(tǒng)答案：D300.中國聯(lián)通對外承諾的寬帶業(yè)務的障礙修復時限為：A、4工作時B、8工作時C、預約當天24點以前（16點以后報障次日修好）D、24小時答案：C301.下列常用的網(wǎng)絡測速操作方法中，哪個是錯誤的方法？A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居答案：D302.關(guān)于處理客戶投訴時的態(tài)度，下列哪種說法不正確？A、只講你想講的，讓客戶贊同B、避免提供過多不必要的資料、假設，令客戶期望與事實增大差距C、牢記投訴要按規(guī)定進行處理，切勿忽視任何投訴或放著不理D、冷靜，避免個人情緒受困擾答案：A303.因施工（維修、調(diào)測）需要移動客戶物品時，應按照以下哪種方式處理？A、直接移動物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個地方施工D、先看看物品是否貴重答案：B304.若用戶不在家，智家工程師須在門口等候至少（）分鐘后方可離開。A、5B、10C、15D、20答案：C305.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應符合，敷設過程中不應小于（）。A、10mmB、20mmC、30mmD、40mm答案：C306.敷設蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應符合，固定后不應小于（）。A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm答案：B307.入戶前查詢準備中，如用戶對室內(nèi)網(wǎng)絡覆蓋有多次投訴記錄，可主推以下哪種智家業(yè)務？A、沃家神眼B、沃家影視包C、沃家組網(wǎng)D、沃家固話答案：C308.以下哪一項不屬于智家工程師入戶前的話術(shù)準備內(nèi)容？A、登門開場話術(shù)B、產(chǎn)品話術(shù)C、異議處理話術(shù)D、外呼話術(shù)答案：D309.為異網(wǎng)寬帶用戶做主動邀約測速入戶場景中，用戶家庭成員無聯(lián)通移網(wǎng)卡，可推薦哪類產(chǎn)品？A、注冊沃錢包B、智慧家庭產(chǎn)品C、5G升級包D、5G暢越套餐答案：B310.入戶隨銷中融合套餐用戶家庭成員有異網(wǎng)號卡，而家庭成員異網(wǎng)號卡不愿換號，可以用以下哪種推薦策略？A、堅持給用戶推薦新開融合副卡B、給用戶推薦將異網(wǎng)號碼銷戶C、給用戶推薦異網(wǎng)號碼攜入再納入融合D、給用戶推薦提值套餐答案：C311.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為老人家庭，喜歡看無廣告插播的連續(xù)劇，可首推什么產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視答案：D312.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶家小孩上幼兒園，有睡前聽故事需求，可首推什么產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視答案：A313.在入戶隨銷推薦智家產(chǎn)品策略中，如用戶為育兒家庭且由保姆看護，家長有實時看護需求，可首推什么產(chǎn)品？A、沃家固話B、沃家神眼C、沃家組網(wǎng)D、沃家電視答案：B314.在入戶隨銷為客戶提供免費寬帶測速后，應首推哪種智慧家庭業(yè)務？A、沃家神眼B、沃家組網(wǎng)C、沃家固話D、沃家影視包答案：B315.在1331營銷方法中，第1個1代表的是以下哪種推薦方法？A、1個成交方法B、1句話爆點C、描繪1個場景D、1個異議處理答案：B316.在1331營銷方法中，最后1個1代表的是以下哪種推薦方法？A、1句話爆點B、解答客戶1個問題C、1個成交方法D、描繪1個場景答案：C317.在入戶隨銷中，客戶對提供的產(chǎn)品解決方案提出異議，以下哪項不屬于客戶異議處理方法中的環(huán)節(jié)？A、澄清B、理解C、探討D、沉默答案：D318.以下哪句話是在客戶異議處理中常用的一句話術(shù)？A、您的這個想法是有問題的，我來給您解釋下B、我非常理解您的感受，很多用戶以前也是和您一樣的想法C、別的客戶不會像您這么想得，您聽我給您解釋下D、您提的問題都不重要，很多客戶還是選擇了這款產(chǎn)品答案：B319.為用戶家庭設計布線方案時，用戶不愿破壞裝修，以下異議處理話術(shù)正確的是：A、別人家都是這么布線的，您不用管了B、您要想網(wǎng)絡覆蓋好，那怎么能不破壞點裝修呢C、這個您大可放心，我會根據(jù)您家庭線路設計布線方案，保護您的裝修D(zhuǎn)、為了網(wǎng)絡效果好，你還差這點裝修費用啊答案：C320.在售后關(guān)系357標準動作中，3指的是哪種維系動作？A、3天后微信方式問候客戶；B、3天內(nèi)后臺電話回訪用戶使用感知C、3天內(nèi)將客戶微信置頂；D、3小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知答案：B321.在售后關(guān)系357標準動作中，5指的是哪種維系動作？A、5天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、5小時內(nèi)微信方式問候客戶；C、5天內(nèi)將客戶微信置頂；D、5小時內(nèi)電話回訪用戶使用感知答案：C322.在售后關(guān)系357標準動作中，7指的是哪種維系動作？A、7天內(nèi)再次上門調(diào)查客戶使用感知B、7小時內(nèi)電話回訪客戶使用感知C、7小時將客戶微信置頂D、7天內(nèi)以微信方式問候并跟蹤用戶使用情況。答案：D323.企業(yè)微信登錄時，員工通信錄導入后，導入（）會收到企業(yè)微信推送的“邀請通知”。A、手機號碼B、OA賬號C、任意個人微信賬號D、手機綁定的個人微信答案：D324.使用企業(yè)微信群發(fā)信息時，客戶每個自然日最多能接收來自一名成員的（）條通過“群發(fā)助手”發(fā)送的消息。A、1B、2C、3D、4答案：A325.以下哪個選項不是企業(yè)微信支持的與客戶消息互通的功能？A、入群歡迎語B、防騷擾C、群機器人D、敏感信息過濾答案：D326.通過企業(yè)微信如何群發(fā)消息？A、從手機通信錄選擇發(fā)送B、通過“群發(fā)助手“發(fā)送C、不能群發(fā)消息D、從微信通信錄選擇發(fā)送答案：B327.超級管理員或分級管理員可創(chuàng)建企業(yè)消息，如何發(fā)送到客戶？A、成員收到管理員分配的消息，通過”群發(fā)助手“編輯發(fā)送B、成員將收到管理員分配的消息發(fā)送任務，確認后發(fā)送C、超級管理員可直接選擇客戶類型發(fā)送D、超級管理員或分級管理員均可直接選擇客戶類型發(fā)送答案：B328.客戶每個自然月最多接收來自同一企業(yè)的管理員的（）條企業(yè)微信群發(fā)消息。A、1B、2C、3D、4答案：D329.清潔光纖熔接機的物鏡和反光鏡清潔應該使用：A、酒精棉B、清水C、濕紙巾D、抹布答案：A330.光纖熔接中，光纖端面制作應該使用：A、剝線鉗B、米勒鉗C、光纖切割刀D、美工刀答案：C331.T568B標準的雙絞線排列順序為：A、綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕，橙白，橙B、橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕C、橙白，橙，綠白，綠，藍白，藍，棕白，棕D、橙白，橙，藍白，藍，綠白，綠，棕白，棕答案：B332.皮線光纜熱熔管的作用是：A、保護光纜熔接的接頭B、降低光纜熔接衰耗C、方便光纜熔接D、防止日光照射干擾答案：A333.第三方寬帶測速軟件Cellular-z不能測試的項目是：A、WIFI強度B、信道情況C、簽約帶寬D、干擾情況答案：C334.在使用第三方測速軟件SPEEDTEST的電腦版時，首先應該：A、重啟電腦B、清理后臺程序C、打開防火墻D、升級操作系統(tǒng)答案：B335.注冊掌沃通賬號后，可在以下哪個菜單綁定CB工號？A、我的-綁定發(fā)展人B、我的-綁定賬號C、我的-設置D、我的-資料維護答案：B336.以下關(guān)于掌沃通APP主要頁面模塊的描述，錯誤的是：A、首頁支持搜索應用B、“營銷”頁支持將商品添加到首頁常用商品區(qū)C、“我的”-“個人資料”可以查看姓名等基本信息D、“應用”頁支持將菜單添加到首頁常用菜單區(qū)答案：D337.在掌沃通辦理寬帶新裝、移網(wǎng)開戶、融合開戶等業(yè)務時，首先應完成：A、選擇受理套餐B、錄入客戶信息C、支付D、一鍵生產(chǎn)答案：A338.在掌沃通辦理業(yè)務時，如支付失敗，可在哪個菜單繼續(xù)對這筆訂單進行支付？A、待生產(chǎn)B、待上門C、待支付D、待配送答案：C339.掌沃通“現(xiàn)場開戶”菜單，歸屬于哪一應用類別？A、移網(wǎng)B、寬融C、辦理D、查詢答案：A340.在掌沃通“現(xiàn)場開戶”受理流程中，選號環(huán)節(jié)操作攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無需填寫以下哪一項？A、攜入號碼B、授權(quán)碼C、設置有效期D、號碼運營商答案：D341.掌沃通“融合新裝”菜單，歸屬于哪一應用類別？A、移網(wǎng)B、寬融C、辦理D、查詢答案：B342.關(guān)于掌沃通“沃家組網(wǎng)”菜單，以下說法錯誤的是：A、必須錄入客戶實名信息B、服務選擇環(huán)節(jié)可選擇多項服務C、填寫裝機信息可預約上門時間D、必須填寫發(fā)票信息答案：D343.掌沃通“以固滾移”受理流程中不包含以下哪個環(huán)節(jié)？A、寬帶號碼校驗B、填寫裝機信息C、選擇移網(wǎng)號碼D、支付答案：B344.用戶聯(lián)系到智家工程師，提出寬帶測速申請，可在掌沃通哪個菜單代客下寬帶檢測單？A、“智家工程師專區(qū)”-“代客下單”B、“智家工程師專區(qū)”-“寬帶檢測預約單”C、“智家工程師專區(qū)”-“營銷中心”D、“智家工程師專區(qū)”-“綜合報表”答案：A345.用戶通過中國聯(lián)通APP預約家庭網(wǎng)絡檢測服務活動，智家工程師會如何收到通知？A、收到推送微信B、收到推送短信C、收到用戶電話D、收到上級通知答案：B346.關(guān)于智家工程師在掌沃通“綜合報表”查看“服務評價”信息，以下描述錯誤的是：A、數(shù)據(jù)周期為周、月、日B、可查看針對“是否準時到達”的評價情況C、可查看當前選中的時間維度的總評分D、可查看個人總評分在本省的排名答案：D347.以下哪個選項是智慧到家App生成的模擬評估熱力圖所根據(jù)的Wi-Fi指標？A、信號強度B、手機與Wi-Fi設備距離C、下載速率D、上傳速率答案：A348.以下哪個選項不屬于智慧到家App組網(wǎng)實測報告的分享途徑？A、騰訊QQB、微信C、短信D、郵件答案：C349.以下哪個選項是智慧到家App信號強度顯示為四格（信號較強）時的信號強度范圍？A、-90dBm以下B、-90dBm至-70dBmC、-70dBm至-50dBmD、-50dBm至-30dBm答案：D350.安全標志不僅類型要與所警示的內(nèi)容相吻合，而且()要正確合理，否則就難以真正充分發(fā)揮其警示作用。A、標志規(guī)格B、設置位置C、圖標內(nèi)容D、文字描述答案：B351.提示標志的幾何圖形是方形，綠、紅色背景，（）色圖形符號及文字。A、紅色B、白色C、黃色D、綠色答案：B352.根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)要求，在潮濕的環(huán)境中工作手燈電壓不超過多少？A、36VB、48VC、24VD、12V答案：D353.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：B354.安全生產(chǎn)中，行業(yè)規(guī)定持續(xù)接觸安全電壓不高于（）伏。A、48B、36C、24D、12答案：C355.安全生產(chǎn)中，線纜在跨越街巷、院內(nèi)通道等位置時，最低點距離地面的高度不得小于多少米？A、3.5B、4C、4.5D、5答案：C356.智家工程師在作業(yè)過程中遇有不明用途的線條，一律按()對待，不準隨意剪斷。A、廢棄線纜B、電力線C、通信線纜D、同軸電纜答案：B357.智家工程師進行上桿作業(yè)時，上桿后要先進行的工作是：A、戴好安全帽B、系帽繩C、穿絕緣鞋D、驗電答案：D358.智家工程師在下井作業(yè)過程中要持續(xù)保持()，同時井上有人監(jiān)護，監(jiān)護人員應掌握應急搶救方法。A、監(jiān)測B、送氧C、抽水D、通風答案：D359.計算機病毒是一種：A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)答案：B360.以()將網(wǎng)絡劃分為廣域網(wǎng)（WAN）、城域網(wǎng)（MAN）和局域網(wǎng)（LAN）。A、接入的計算機多少B、接入的計算機類型C、拓撲類型D、地理范圍答案：D361.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計算機及各種通信設備連接在一起的通信網(wǎng)絡。下列關(guān)于局域網(wǎng)特性的描述中正確的是：A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、高誤碼率的特性D、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性答案：D362.常見的網(wǎng)絡測速方法錯誤的是：A、第三方測速軟件測速(如360測速）B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)上鄰居答案：D363.Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡的互聯(lián)，其最基礎和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP答案：A364.LANSwitch工作在ISO/OSI參考模型的：A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡層D、傳輸層答案：B365.橋接作用于OSI參考模型的：A、傳輸層B、網(wǎng)絡層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層答案：C366.路由器包裝盒上的300M代表的是：A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有線速率答案：A367.網(wǎng)關(guān)比較路由器和網(wǎng)橋，主要區(qū)別在于：A、網(wǎng)關(guān)對協(xié)議不進行轉(zhuǎn)換B、網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)太復雜，不適合一般的互聯(lián)網(wǎng)絡C、網(wǎng)關(guān)能在網(wǎng)絡高層實現(xiàn)各層協(xié)議轉(zhuǎn)換D、網(wǎng)關(guān)不是一種硬件設備答案：C368.下列屬于計算機網(wǎng)絡協(xié)議的是：A、TCP/IPB、MAPC、V.24D、V.35答案：A369.OSI七層模型中，IP協(xié)議位于模型的位置是：A、物理層B、網(wǎng)絡層C、傳輸層D、應用層答案：B370.Telnet在OSI參考模型()層運行。A、傳輸B、網(wǎng)絡C、會話D、應用答案：D371.幀在OSI七層模型里，屬于()層的數(shù)據(jù)格式。A、應用B、傳輸C、表示D、數(shù)據(jù)鏈路答案：D372.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由（）來完成的。A、用戶計算機B、代理服務器C、域名服務器D、INTERNET服務商答案：C373.ISO/OSI模型中()的作用是實現(xiàn)數(shù)據(jù)端到端的完整性。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡層D、傳輸層答案：D374.如果一個網(wǎng)絡中的計算機數(shù)量過多，可能產(chǎn)生廣播風暴導致網(wǎng)絡性能下降，一般情況下可以采用()來隔絕廣播。A、集線器B、交換機C、路由器D、網(wǎng)橋答案：C375.修改電腦網(wǎng)卡IP地址，需進入電腦的：A、網(wǎng)絡連接B、寬帶連接C、網(wǎng)上鄰居D、本地連接答案：D376.不屬于TCP/IP協(xié)議模型應用層的協(xié)議是：A、FTPB、RARPC、HTTPD、NFS答案：B377.每塊網(wǎng)卡在出廠時都配置了一個全球唯一的編碼——MAC地址，一個MAC地址的長度為()比特。A、32B、48C、56D、128答案：B378.在TCP/IP協(xié)議族中，下列哪一個協(xié)議可以為本網(wǎng)絡內(nèi)的主機自動分配IP地址：A、IP協(xié)議B、DHCP協(xié)議C、ARP協(xié)議D、ICMP協(xié)議答案：B379.IPv4地址長度為()個二進制位。A、32B、48C、64D、128答案：A380.下例屬于A類地址的是：A、10.255.256.1B、9C、D、答案：C381.以下哪個不是有效的IP地址：A、11B、6C、21D、58答案：D382.下列那個不屬于公網(wǎng)IP地址：A、B、4C、4D、04答案：C383.C類網(wǎng)絡默認的子網(wǎng)掩碼是：A、B、C、D、答案：D384.每一個組播組都需要用()IP地址來標識。A、A類B、C類C、D類D、任意答案：C385.下面各項組播協(xié)議中，運行()協(xié)議的路由器負責管理組用戶主機加入、離開，通過維護用戶數(shù)據(jù)，發(fā)送組播數(shù)據(jù)到主機。A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP答案：A386.數(shù)據(jù)封裝在數(shù)據(jù)鏈路層被稱作：A、數(shù)據(jù)包B、數(shù)據(jù)段C、幀D、塊答案：C387.主流的以太網(wǎng)交換機默認使用()以太網(wǎng)的幀格式。A、802.3B、802.2C、EthernetIID、SNAP答案：C388.從通信協(xié)議的角度來看，路由器是在()層次上實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)。A、物理層B、鏈路層C、網(wǎng)絡層D、傳輸層答案：C389.FTP和TFTP是()層的協(xié)議。A、物理層B、網(wǎng)絡層C、傳輸層D、應用層答案：D390.()是基于TCP協(xié)議的應用程序。A、PINGB、TFTPC、TELNETD、OSPF答案：C391.下面選項中，()項不是數(shù)據(jù)鏈路層的主要功能。A、提供對物理層的控制B、差錯控制C、流量控制D、決定傳輸報文的最佳路由答案：D392.當今世界上最流行的TCP/IP協(xié)議的層次并不是按OSI參考模型來劃分的，相對應于OSI的七層網(wǎng)絡模型，沒有定義的是：A、物理層與鏈路層B、鏈路層與網(wǎng)絡層C、網(wǎng)絡層與傳輸層D、會話層與