鍛造行業(yè)壁壘分析消費(fèi)者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為指消費(fèi)者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購(gòu)買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過(guò)程。消費(fèi)者行為直接決定了營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤(rùn)乃至興衰。消費(fèi)者市場(chǎng)研究實(shí)質(zhì)就是消費(fèi)者行為研究。2、消費(fèi)者行為研究任務(wù)消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個(gè)方面：一是揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn)，即通過(guò)科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實(shí)消費(fèi)者存在哪些行為，也就是觀察現(xiàn)象，描述事實(shí)，所謂“知其然”。二是揭示消費(fèi)者行為產(chǎn)生的原因，所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實(shí)組織起來(lái)、聯(lián)系起來(lái)，提出一定的假說(shuō)去說(shuō)明這些事實(shí)發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)者行為，即在影響因素既定的條件下預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，并通過(guò)設(shè)置或改變某些條件來(lái)引導(dǎo)和控制消費(fèi)者行為。3、消費(fèi)者行為研究?jī)?nèi)容消費(fèi)者行為的研究?jī)?nèi)容分為消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者個(gè)體因素、外在環(huán)境因素和市場(chǎng)營(yíng)銷因素四個(gè)方面。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買活動(dòng)的過(guò)程，分為確認(rèn)問(wèn)題、信息收集、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。個(gè)體因素指消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素，包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟(jì)因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費(fèi)者外部世界中所有能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會(huì)要素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷因素指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中可以控制的各類因素。市場(chǎng)營(yíng)銷因素通過(guò)個(gè)體因素和環(huán)境因素作用于消費(fèi)者，又受到個(gè)體因素和環(huán)境因素的影響。本書(shū)其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場(chǎng)營(yíng)銷因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響，所以本章不展開(kāi)這部分內(nèi)容。以上四類因素中，“消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程”即為消費(fèi)者行為，其他三類因素為消費(fèi)者行為的影響因素。因此，消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容又可以分為消費(fèi)者行為和消費(fèi)者行為影響因素兩大類。影響行業(yè)發(fā)展的有利及不利因素1、有利因素（1）政策的扶持和鼓勵(lì)基于鍛造行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位，改革開(kāi)放以來(lái)，政府和行業(yè)主管部門(mén)在政策上均給予了大力支持。2015年以來(lái)，國(guó)家先后頒布了《中國(guó)制造2025》及《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》，基于上述政策，中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)頒布了《中國(guó)鍛壓行業(yè)“十三五”發(fā)展綱要》等政策，為行業(yè)發(fā)展提供了有力的政策支持和引導(dǎo)?！吨袊?guó)制造2025》中提出“三步走”的制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)指出核心基礎(chǔ)零部件（元器件）、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)等工業(yè)基礎(chǔ)能力薄弱，是制約我國(guó)制造創(chuàng)新發(fā)展和質(zhì)量提升的癥結(jié)所在，要著力破解制約重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?！笆逡?guī)劃”則提出要深入實(shí)施《中國(guó)制造2025》，以提高制造業(yè)創(chuàng)新能力和基礎(chǔ)能力為重點(diǎn)，推進(jìn)信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合，促進(jìn)制造業(yè)朝高端、智能、綠色、服務(wù)方向發(fā)展，培育制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)?！吨袊?guó)鍛壓行業(yè)“十三五”發(fā)展綱要》則提出未來(lái)5年鍛造行業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和數(shù)字化是行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展方向。（2）技術(shù)發(fā)展和資質(zhì)認(rèn)證推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)近年來(lái)，鍛造行業(yè)在國(guó)家一系列鼓勵(lì)政策的引導(dǎo)下，堅(jiān)持國(guó)外引進(jìn)與自主創(chuàng)新結(jié)合的研發(fā)模式，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端鍛件產(chǎn)品，鍛造行業(yè)整體技術(shù)水平的穩(wěn)步提升，有力地推動(dòng)了我國(guó)鍛造產(chǎn)業(yè)向高端化方向發(fā)展。由于鍛造行業(yè)部分領(lǐng)域的資質(zhì)認(rèn)證及高端客戶的合格供應(yīng)商認(rèn)證，一些研發(fā)投入少、管理水平低、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)較難進(jìn)入高端領(lǐng)域，并且隨著整個(gè)行業(yè)技術(shù)水平的提升以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，這些主要靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)將被逐步淘汰。鍛造行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和資質(zhì)認(rèn)證將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更高層次發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理。（3）應(yīng)用領(lǐng)域的需求拉動(dòng)作用鍛件產(chǎn)品能廣泛應(yīng)用于汽車、船舶、電氣、航空、機(jī)械、建筑、冶金、礦山、鐵路、化工、能源等各行業(yè)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的提高，上述行業(yè)必將呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)﹀懠员３滞⒌男枨螅瑫r(shí)，鍛件的出口也將不斷增加，將促使行業(yè)保持持續(xù)的增長(zhǎng)。（4）國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇不同國(guó)家之間進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是世界經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律，新興工業(yè)化國(guó)家發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，往往是轉(zhuǎn)移的受益者?；谑澜缃?jīng)濟(jì)格局及國(guó)際分工的變化，鍛造產(chǎn)業(yè)不斷由發(fā)達(dá)地區(qū)向新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移。鍛造行業(yè)經(jīng)歷歐美、日韓時(shí)代后，中國(guó)作為全球最大新興經(jīng)濟(jì)實(shí)體，正在成為轉(zhuǎn)移的目標(biāo)國(guó)。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移增加了市場(chǎng)需產(chǎn)，為行業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇和空間。2、不利因素（1）缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)我國(guó)鍛造企業(yè)數(shù)量眾多，大部分企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、設(shè)備相對(duì)落后、技術(shù)水平不高，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)法取得顯著的規(guī)模效應(yīng)，而一些在裝備及技術(shù)上欠缺的企業(yè)，通過(guò)價(jià)格為導(dǎo)向的惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂正常的市場(chǎng)秩序，影響行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。（2）上游新材料研發(fā)能力薄弱、生產(chǎn)水平參差不齊一方面，上游特鋼行業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)水平參差不齊，對(duì)新材料的研發(fā)及提高材料尺寸及性能穩(wěn)定性認(rèn)識(shí)不夠突出，與世界先進(jìn)水平相比尚有一定差距。另一方面，目前，我國(guó)在航空、航天等領(lǐng)域的高端鍛件用原材料與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在很大差距，部分原材料甚至全部依賴進(jìn)口，這大大地影響了我國(guó)鍛造行業(yè)的發(fā)展。（3）高端鍛件技術(shù)水平相對(duì)落后我國(guó)鍛造行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾相對(duì)突出，在高端鍛件方面國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱。由于相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才不足、專家型人才短缺、年輕專業(yè)人才缺乏，材料數(shù)據(jù)庫(kù)積累不足，從而制約了高端鍛件技術(shù)水平的發(fā)展。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局鍛造行業(yè)根據(jù)鍛件產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域和配套主機(jī)的不同，呈現(xiàn)出不同的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。煤炭機(jī)械設(shè)備鍛件行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要包括煤炭設(shè)備整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)或其下屬的配套企業(yè)和面向市場(chǎng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的鍛件生產(chǎn)企業(yè)，其中前者主要是為自身整機(jī)產(chǎn)品做配套服務(wù)，業(yè)務(wù)類型側(cè)重于新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與測(cè)試，通常不對(duì)外單獨(dú)銷售鍛件產(chǎn)品，產(chǎn)能規(guī)模有限；后者中具備規(guī)模效應(yīng)、精細(xì)化管理能力的鍛件企業(yè)，因?qū)ｉT(mén)從事各類鍛件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品類型和服務(wù)客戶數(shù)量較多，使得其在生產(chǎn)成本和效率等方面具有優(yōu)勢(shì)。由于在技術(shù)、工藝、設(shè)備等方面存在較大差異，主要產(chǎn)品為煤礦機(jī)械設(shè)備鍛件的企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)上呈現(xiàn)兩極分化局面。同時(shí)，下游煤炭機(jī)械設(shè)備整機(jī)廠和煤炭行業(yè)集中度的提升，加劇了煤礦機(jī)械設(shè)備鍛件企業(yè)的分化情況。大型和規(guī)?；拿禾繖C(jī)械設(shè)備整機(jī)廠及煤炭企業(yè)作為終端客戶，對(duì)煤礦機(jī)械設(shè)備鍛件等配套零部件生產(chǎn)廠商的技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)能力、交貨速度等方面有更加嚴(yán)格的要求。在此背景下，在規(guī)模、客戶、技術(shù)、工藝、交貨能力等方面競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的煤礦機(jī)械設(shè)備鍛件企業(yè)，能夠進(jìn)行產(chǎn)品定制化開(kāi)發(fā)，可以滿足不同客戶差異化，從而取得更大的市場(chǎng)份額，擁有較高的利潤(rùn)水平，而競(jìng)爭(zhēng)力較弱的煤炭機(jī)械設(shè)備鍛件企業(yè)伴隨著煤炭行業(yè)、煤炭機(jī)械行業(yè)的落后產(chǎn)能，逐漸退出市場(chǎng)。行業(yè)上下游情況鑄鍛件生產(chǎn)的主要原材料是鋼鐵、型砂、樹(shù)脂、輔料等原材料的生產(chǎn)行業(yè)，鋼鐵等材料占鑄鍛件的成本比例較高。我國(guó)鋼鐵行業(yè)受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及鐵礦石價(jià)格波動(dòng)的影響較大，這兩項(xiàng)因素直接影響鋼錠、廢鋼、廢鐵的價(jià)格，從而影響鑄鍛件產(chǎn)品的價(jià)格。鑄鍛件生產(chǎn)的輔料主要包括砂石、水玻璃和硅溶膠等，輔料占鑄鍛件生產(chǎn)成本比例較低，且消耗小、大都可以循環(huán)使用，所以輔料價(jià)格的波動(dòng)對(duì)鑄鍛件產(chǎn)品的影響較小。鑄鍛件作為裝備制造業(yè)所必須的關(guān)鍵基礎(chǔ)部件，下游行業(yè)主要為船舶、電力、工程機(jī)械、石化、冶金、汽車等行業(yè)。下游行業(yè)的發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展趨勢(shì)基本一致，由于我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨緊，尤其2015年以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的放緩以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資增速下降，裝備制造業(yè)面臨著比前些年嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。但是，重大裝備制造業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是我國(guó)“十三五”重點(diǎn)投資的領(lǐng)域，這些領(lǐng)域所需的鑄鍛件也將有望繼續(xù)增長(zhǎng)。行業(yè)壁壘1、資質(zhì)壁壘鍛造企業(yè)除基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可之外，根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的不同，還需具備相應(yīng)的準(zhǔn)入資質(zhì)。在煤炭機(jī)械裝備領(lǐng)域，由于國(guó)家對(duì)煤礦裝備有較高的安全性和可靠性要求，煤礦裝備生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)的零部件和配件必須通過(guò)煤礦安全認(rèn)證，持有《礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書(shū)》才能進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。評(píng)審機(jī)構(gòu)安標(biāo)國(guó)家中心對(duì)《礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書(shū)》申請(qǐng)人的注冊(cè)資金、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)力量、產(chǎn)品安全性能保障等方面都有嚴(yán)格的檢查和考核。因此，資質(zhì)的較高要求，對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)者形成了較高的準(zhǔn)入壁壘。2、技術(shù)壁壘鍛件產(chǎn)品具有多規(guī)格、多品種、定制化的特點(diǎn)，因此生產(chǎn)企業(yè)不僅要具備良好的加工生產(chǎn)能力、豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理與檢測(cè)試驗(yàn)體系，同時(shí)還得具備扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，能夠滿足客戶定制化開(kāi)發(fā)的需要，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和換代，通過(guò)提質(zhì)降本鞏固和強(qiáng)化自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于新進(jìn)入者而言，一些關(guān)鍵生產(chǎn)工藝和技術(shù)訣竅難以在短期內(nèi)掌握，因此在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)方面競(jìng)爭(zhēng)力較弱，難以獲得客戶的認(rèn)可和合作，進(jìn)入行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。3、客戶壁壘鍛件產(chǎn)品作為機(jī)械裝備的重要組成部件，其產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性對(duì)整機(jī)產(chǎn)品的工作效率，乃至使用壽命有著直接影響，因此整機(jī)廠對(duì)鍛件產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇有著較高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)鍛件企業(yè)進(jìn)入整機(jī)廠采購(gòu)體系至少需要滿足兩個(gè)條件：一是產(chǎn)品質(zhì)量需要通過(guò)檢測(cè)，達(dá)到整機(jī)廠商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是供應(yīng)商必須具有較大的生產(chǎn)規(guī)模，能夠保障一定規(guī)模的持續(xù)供貨能力，并可以根據(jù)整機(jī)廠的要求，進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制，滿足不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)要求。除此之外，在正式建立長(zhǎng)期合作之前，整機(jī)廠通常會(huì)對(duì)鍛件企業(yè)在員工情況、設(shè)備廠房、研發(fā)能力、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、安全環(huán)保、職業(yè)健康等方面進(jìn)行考察，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和持續(xù)供貨能力。由于合作前期整機(jī)廠商進(jìn)行了較為長(zhǎng)期的調(diào)研評(píng)估工作，加之合作后為確保鍛件產(chǎn)品在尺寸、性能等方面與整機(jī)產(chǎn)品匹配，雙方會(huì)進(jìn)行更為頻繁和深入的溝通交流，對(duì)彼此工藝流程、關(guān)鍵工序均會(huì)有一定涉獵。因此在未發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的情況下，整機(jī)廠商一般不會(huì)輕易更換鍛件配套企業(yè)，雙方均傾向于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這為行業(yè)新進(jìn)入者設(shè)立了較高的客戶壁壘。4、品牌壁壘品牌作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的一個(gè)市場(chǎng)反饋結(jié)果，是整機(jī)廠商和用戶選擇鍛件產(chǎn)品的重要依據(jù)之一，鍛件企業(yè)的品牌形象形成主要源于其產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐久性，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培育、積累和考驗(yàn)。目前我國(guó)各鍛造細(xì)分領(lǐng)域均已形成了較為穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，品牌化經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)的主流方式。品牌建設(shè)需要時(shí)間的積累，新進(jìn)入者難以在短期內(nèi)樹(shù)立良好的品牌形象，因此在客戶開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展方面難度較大。5、資金壁壘鍛造行業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置、原料采購(gòu)等環(huán)節(jié)均需要大量資金，對(duì)行業(yè)新入者形成較高的資金壁壘。鍛造企業(yè)的主要生產(chǎn)設(shè)備如摩擦壓力機(jī)等，往往價(jià)值高、投資金額大，因此對(duì)鍛造企業(yè)的資金投入有較高要求。此外，鋼材等原料在鍛件產(chǎn)品的成本構(gòu)成中占比較大，原料采購(gòu)也會(huì)占用較多的流動(dòng)資金，對(duì)企業(yè)資本實(shí)力提出了更高要求。因此，本行業(yè)對(duì)設(shè)備投入和運(yùn)營(yíng)資金有較高的要求，具有較高的資金壁壘。鍛造行業(yè)概況現(xiàn)代鍛造業(yè)在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已有上百年的歷史，先進(jìn)的鍛造工藝和鍛造技術(shù)一直由德國(guó)、美國(guó)、日本和俄羅斯等國(guó)壟斷。我國(guó)鍛造業(yè)起步較發(fā)達(dá)國(guó)家晚，許多關(guān)鍵自由鍛件產(chǎn)品大多依賴進(jìn)口，但隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，與國(guó)外交流機(jī)會(huì)的增多，我國(guó)鍛造技術(shù)和工藝水平進(jìn)步很快，很多產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，部分產(chǎn)品已出口國(guó)外，并且能與發(fā)達(dá)國(guó)家的同類產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和裝備制造業(yè)的進(jìn)步，我國(guó)鍛件制造業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展的新時(shí)期。改革開(kāi)放以來(lái)，由于國(guó)家政策的鼓勵(lì)和市場(chǎng)需求的推動(dòng)，我國(guó)的鍛造行業(yè)得到了快速發(fā)展。目前我國(guó)鍛造行業(yè)的裝備已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平，鍛造能力處于世界前列，在重大關(guān)鍵鑄鍛件領(lǐng)域也取得了突破，部分產(chǎn)品已打破國(guó)外壟斷，但我國(guó)鍛造行業(yè)在原材料、熱處理工藝上與發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距，制約了我國(guó)鍛造行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。近年來(lái)，鍛造行業(yè)在國(guó)家一系列鼓勵(lì)政策的引導(dǎo)下，堅(jiān)持國(guó)外引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的研發(fā)道路，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端鍛件產(chǎn)品。鍛造行業(yè)整體技術(shù)水平的穩(wěn)步提升，有力地推動(dòng)我國(guó)鍛造產(chǎn)業(yè)向高端化方向發(fā)展。根據(jù)中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)：2020年中國(guó)鍛造行業(yè)總產(chǎn)量為1349.2萬(wàn)噸，較2019年的1198.4萬(wàn)噸同比增長(zhǎng)12.58%。市場(chǎng)規(guī)模隨著裝備制造業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)鍛件產(chǎn)量持續(xù)保持高位。2017年，我國(guó)鍛件總產(chǎn)量達(dá)1152.76萬(wàn)噸，其中，模鍛件約787.41萬(wàn)噸，自由鍛件約365.35萬(wàn)噸。2018年，我國(guó)鍛件產(chǎn)量達(dá)1,208.1萬(wàn)噸，2020年我國(guó)鍛造行業(yè)總產(chǎn)量為1,349.2萬(wàn)噸，較2019年的1,198.4萬(wàn)噸同比增長(zhǎng)12.58%。連續(xù)多年成為全球鍛件的第一大生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?！盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開(kāi)展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過(guò)程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開(kāi)來(lái)孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無(wú)窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無(wú)關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過(guò)高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來(lái)源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)，是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng)，信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此，營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開(kāi)展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問(wèn)題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?？蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者：一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，如近三年的銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等；二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念，這種市場(chǎng)概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)