醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件_第1頁
醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件_第2頁
醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件_第3頁
醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件_第4頁
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文檔簡(jiǎn)介

科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/211召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象,樹立醫(yī)生對(duì)公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭(zhēng)奪新的銷售時(shí)機(jī)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息2課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程目標(biāo)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/213課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科4

制定計(jì)劃:

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25制定計(jì)劃:準(zhǔn)備工作醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/5準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃醫(yī)院/科公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品聽眾分析背景分析醫(yī)6準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境: 熟悉的環(huán)境:

提前了解場(chǎng)地 提前一至半小時(shí)到場(chǎng)提前一天到場(chǎng) 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場(chǎng)的人攀談醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/27準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大?。块T的位置?冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動(dòng)方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線?電源?插座?幻燈片備份?資料:足夠?

話筒:會(huì)場(chǎng)后面能聽見?

激光筆醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/28準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無法傳達(dá)必要的信息醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧9課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科10召開產(chǎn)品介紹會(huì)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25召開醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2111開會(huì)程序簽到開場(chǎng)白主體問與答結(jié)束語醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開會(huì)程序簽到醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2112開場(chǎng)白吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開場(chǎng)白吸引你的聽眾醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/213開場(chǎng)白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡(jiǎn)介及程序介紹召開會(huì)議的目的(針對(duì)聽眾需求)主題及要點(diǎn)的組織(你希望聽眾如何參與)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開場(chǎng)白歡迎并感謝醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2114主體的組織要有一個(gè)主題每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25主體的組織要有一個(gè)主題醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1115主體講解公司介紹(歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀)產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論產(chǎn)品要點(diǎn):特征利益轉(zhuǎn)化醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25主體講解公司介紹(歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀)產(chǎn)品要點(diǎn):特征利益16處理聽眾提問醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25處理聽眾提問醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2117回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧20218結(jié)束語總結(jié)要點(diǎn)(特性及利益、突出重點(diǎn))締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25結(jié)束語總結(jié)要點(diǎn)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2119簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2020課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科21演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2122視覺上-Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢(shì)熱誠而有信心醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25視覺上-Do’s衣著整潔醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/123視覺上-Don’ts精神緊張,來回踱步搖晃身體,手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25視覺上-Don’ts精神緊張,來回踱步醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技24聽覺上-Do’s聲音宏亮語速適中有語調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25聽覺上-Do’s聲音宏亮醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/125聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25聽覺上-Don’ts聲音顫抖醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧202226演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助手段醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25演講三要素口語化醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1127雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請(qǐng)教他人(提問)有獎(jiǎng)問答醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1128有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置正確使用激光筆醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線醫(yī)藥代表科室29制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字,多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復(fù)雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到,標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上的字體醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)醫(yī)藥代30突發(fā)事件的處理醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25突發(fā)事件的處理醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2131控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反對(duì)意見并準(zhǔn)備好幻燈片醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/132克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中,害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中,害怕在公眾面前講演排第1位醫(yī)藥代表科室33控制緊張更好的組織反復(fù)的練習(xí)深呼吸放松肌肉醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25控制緊張更好的組織醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/234鼓勵(lì)自己醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25鼓勵(lì)自己醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2135課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)36產(chǎn)品介紹會(huì)后的跟進(jìn)促成會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成盡快履行會(huì)中承諾征求科主任及到會(huì)醫(yī)生的意見醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25產(chǎn)品介紹會(huì)后的跟進(jìn)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/237召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作講演技巧課程回顧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作講演技巧課程回顧醫(yī)藥代表科室會(huì)38祝各位成功!醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25祝各位成功!醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2139科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2140召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象,樹立醫(yī)生對(duì)公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭(zhēng)奪新的銷售時(shí)機(jī)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息41課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程目標(biāo)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2142課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科43

制定計(jì)劃:

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25制定計(jì)劃:準(zhǔn)備工作醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/44準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃醫(yī)院/科公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品聽眾分析背景分析醫(yī)45準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境: 熟悉的環(huán)境:

提前了解場(chǎng)地 提前一至半小時(shí)到場(chǎng)提前一天到場(chǎng) 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場(chǎng)的人攀談醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/246準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大小?門的位置?冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動(dòng)方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線?電源?插座?幻燈片備份?資料:足夠?

話筒:會(huì)場(chǎng)后面能聽見?

激光筆醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備工作-環(huán)境準(zhǔn)備醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/247準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無法傳達(dá)必要的信息醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧48課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科49召開產(chǎn)品介紹會(huì)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25召開醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2150開會(huì)程序簽到開場(chǎng)白主體問與答結(jié)束語醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開會(huì)程序簽到醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2151開場(chǎng)白吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開場(chǎng)白吸引你的聽眾醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/252開場(chǎng)白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡(jiǎn)介及程序介紹召開會(huì)議的目的(針對(duì)聽眾需求)主題及要點(diǎn)的組織(你希望聽眾如何參與)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25開場(chǎng)白歡迎并感謝醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2153主體的組織要有一個(gè)主題每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25主體的組織要有一個(gè)主題醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1154主體講解公司介紹(歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀)產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論產(chǎn)品要點(diǎn):特征利益轉(zhuǎn)化醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25主體講解公司介紹(歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀)產(chǎn)品要點(diǎn):特征利益55處理聽眾提問醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25處理聽眾提問醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2156回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧20257結(jié)束語總結(jié)要點(diǎn)(特性及利益、突出重點(diǎn))締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25結(jié)束語總結(jié)要點(diǎn)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2158簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語開會(huì)程序醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2059課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧醫(yī)藥代表科60演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/2161視覺上-Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢(shì)熱誠而有信心醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25視覺上-Do’s衣著整潔醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/162視覺上-Don’ts精神緊張,來回踱步搖晃身體,手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25視覺上-Don’ts精神緊張,來回踱步醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技63聽覺上-Do’s聲音宏亮語速適中有語調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25聽覺上-Do’s聲音宏亮醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/164聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25聽覺上-Don’ts聲音顫抖醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧202265演講三要素

口語化雙向交流視聽輔助手段醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25演講三要素口語化醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1166雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請(qǐng)教他人(提問)有獎(jiǎng)問答醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/1167有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置正確使用激光筆醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧2022/11/25有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線醫(yī)藥代表科室68制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字,多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復(fù)雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到,標(biāo)題字體要加大不要使用二

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