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把價(jià)格降下來了。任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。即使對(duì)方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。理由1)你可能得到回報(bào)。理由2)可以阻止對(duì)方無(wú)休止的要求。第五:讓步技巧不做均等的讓步(心理暗示買主讓步可能無(wú)休無(wú)止)不要做最后一個(gè)大的讓步(買主認(rèn)為:你不誠(chéng)意)不要因?yàn)橘I主要求你給出最后的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(“價(jià)格底線啊”)第六:虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷售員對(duì)銷售經(jīng)理說:“請(qǐng)給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對(duì)可以做筆好的生意?!卑炎约寒?dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰(shuí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))第七:聲東擊西///等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對(duì)無(wú)關(guān)緊要的條件做讓步,使對(duì)方增加滿足感。第八:反悔策略2個(gè)點(diǎn)。第二天你3個(gè)點(diǎn)。買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽(yù),不過最終生意還是成了,以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的,但買主也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。反悔是種賭博,只有當(dāng)買主對(duì)你軟磨硬泡的時(shí)候使用。業(yè)務(wù)談判:不懂裝懂+懂也不懂從事營(yíng)銷工作的人,每天都要面臨業(yè)務(wù)談判,談判是一門高深的學(xué)問。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)談判時(shí),根據(jù)實(shí)際情況,有時(shí)候要“不懂裝懂”,有時(shí)候要“懂也不懂”,靈活運(yùn)用,有機(jī)結(jié)合,會(huì)起到一定的作用。不懂裝懂別人,而是談判中的一種技巧。能夠說得過去的理由,以達(dá)到讓對(duì)方信服的目的。不過,營(yíng)銷員在“不懂裝懂”時(shí),要注意以下幾點(diǎn):家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心”。也就是說,營(yíng)銷員應(yīng)該把自己培養(yǎng)成“雜家”,涉獵72行,熟知天上人間,對(duì)任何事情都說能說上個(gè)子丑寅卯,不一定要博學(xué),但一定要多知。營(yíng)銷員要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己的層次,豐富的知識(shí)面會(huì)讓對(duì)方刮目相看,言談舉止的層次會(huì)令對(duì)方欽佩。對(duì)方的談話動(dòng)向和思想脈絡(luò)。對(duì)方有力的回應(yīng)。因?yàn)闋I(yíng)銷員具備了縝密的邏輯分析能力和思維敏捷的應(yīng)變能力三、營(yíng)銷員在談判中要傾聽多,說話少。員只有學(xué)會(huì)傾聽、善于傾聽,做有心人,才能在傾聽中做出自己有效的判斷和分析。員談判時(shí)的聰明之舉,同時(shí)也能從對(duì)方的談話中學(xué)到東西。學(xué)會(huì)傾聽,有時(shí)方法就在傾聽時(shí)輕輕地敲你的門。四、對(duì)于“不懂裝懂”的話題,營(yíng)銷員千萬(wàn)不能露餡。的話語(yǔ)來支持他的談話。懂也不懂以爭(zhēng)取更多的時(shí)間和精力,來思考和研究對(duì)付措施?!?***總,您看這樣好不好,今天我們先談下一但我現(xiàn)在不愿意對(duì)付你,看我下一次怎么收拾你!”對(duì)于“懂也不懂”,營(yíng)銷員應(yīng)注意下面三點(diǎn):一、有來有往,盡量不用拖的方法解決問題,而應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)給對(duì)方答復(fù)。迅速地達(dá)到目的,營(yíng)銷員都需要盡快與對(duì)方展開下一輪談判。第一時(shí)間的“有來有往”還有一個(gè)好處,對(duì)方知道你上一次談判時(shí)在某個(gè)話題上是個(gè)“盲點(diǎn)”,他也不會(huì)相信你會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)把這個(gè)話題弄懂,可能就放松了對(duì)你的警惕性,營(yíng)銷員從而使自己再一次把握了主動(dòng)權(quán),談判的勝籌更多一些。再說了,這個(gè)話題本來就懂,冷靜下來以后,馬上就得到了圓滿的答案,趕快答復(fù)了好去干別的事情,再拖下去也沒有
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