歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權請聯(lián)系刪除！我們將竭誠為您提供優(yōu)質的文檔！各崗位日?？己藰藴识﨩O五年五月一日目錄目錄2配電房及維修電工日常考核標準---------------------------------------------------------443儀容儀表定期對質量方針和質量目標組織負責制訂公司質量方針、工作職能討論，并隨公司發(fā)展對其適應性質量目標進行修改、補充。有公開委任書。每年至少一次，對一年來管理工作作出總結，提出合理化改進措施，當體制發(fā)生變動時，及時召集相關部門組織并主持管理評審。未組織或不及時組織管理評審扣1分信息、設備、物料等資源，保證充分提供。日若不及時配備每項扣2負責客戶明確和隱含要求對服務部門反映過來的客戶要求常工作及時評審和審批。對突發(fā)的對公司聲譽有直接關系不及時處理扣1分，若的事件，由總經(jīng)理親自或授權處因不重視引起投訴上報理解決。等事件扣2分組織人員不斷修改和完善公司各項管理制度，使企業(yè)始終處于可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)。負責公司各項管理制度的建立與完善負責協(xié)調、處理公司內疑難問題，對外搞好業(yè)務關系對各部門上報問題，應及時處理或解決。處理不及時扣1分資源利用不充分扣1分遺漏一項扣1分開源節(jié)流，降低成本，拓控制成本，充分利用現(xiàn)有資源，及時準確安排相關人員完成工作要求。完成集團臨時交辦的工作4嚴格執(zhí)行總經(jīng)理的有關決議。及時處理所分管部門反饋的信息，定期組織各部門主管研究所存在的問題，提出改良措施。監(jiān)督、協(xié)調、指導所分管部門的工作1分工作職能參與公司的管理評審工作提交有關資料，參與評審。組織有關技術人員對設施設備進負責公司技術指導把關工行保養(yǎng)和維護，對客戶所反饋的作1技術問題及時處理。日常工作對總經(jīng)理負責，總經(jīng)理安排的各項工作都應有具協(xié)助總經(jīng)理適時研究公司體的信息反饋，對公司發(fā)展計劃的中長期發(fā)展計劃、并制要有自己的建議。無信息反饋、無建議每項扣1分日常工作考核所分管部門主管工作的執(zhí)行情況不檢查扣1分負責協(xié)調公司內、外部關確保內、外部關系融洽，業(yè)主投系；處理業(yè)主投訴協(xié)助總經(jīng)理對工程技術驗收進行把關訴及時處理。按要求嚴格把關。在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分5工作職能及時處理所分管部門反饋的信息，定期組織各部門主管研究所存在的問題，提出改進措施。負責所分管部門的日常管理工作1分日常工作對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理適時研究公司的中長期發(fā)展計劃、并制訂具體發(fā)展目標總經(jīng)理安排的各項工作都應有具體的信息反饋，對公司發(fā)展計劃要有自己的建議。無信息反饋、無建議每項扣1分日常工作考核所分管部門工作執(zhí)行情況不檢查扣1分負責協(xié)調公司內、外部關系不及時處理每項扣1分在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分6工作要求不作了解、無記錄扣1不真實、不齊全各扣1對審批結果作出記錄，并寫明原因。負責糾正/預防措施的審批工作定期審核，并對審核結果進行無詳細記錄或記錄不分析，提出改進方案。完整扣1分負責公司內部質量審核工作外聯(lián)工作熟悉業(yè)務知識，能順利的與外達不到預期效果扣1部各方交流，并處理好關系以分，有損公司形象扣2代表公司就質量事項與外部各方的聯(lián)絡工作在實際工作中，以開源節(jié)流，由領導對建議的可行增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)性進行分析評判加1-2其它驗，提出合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分7工作范圍無記錄扣1分，相應的責任錄。公章管理公司各項規(guī)章制度及質量管理體系文件的組織修訂或換版組織不力扣品質監(jiān)督工作的協(xié)調、安排。不合格扣1分不及時扣1分協(xié)調公司內部之間及因工作不及時公司與集團之間的聯(lián)造成負面影響系工作征集整理不力扣1上報扣1制訂公司各項規(guī)章制文件度與檔案管新不及時扣1管理混亂無記錄扣1不到位扣1分作每項不合格扣實、可操作、按規(guī)定時間整理和上報，1分并對各部門工作完成情況進行考核?？?落實到位每項項目公司配合不合格扣1分工作配合集團相關單位，每項不符合扣1分作好集團配合工作作的配合工作。8安排不及時扣1位扣1分后勤總務管理公務車管理后勤工作的安排和落實。根據(jù)《公司公務車管理規(guī)定》要求，合不按規(guī)定要求，理派遣和管理公務車?？?分負責考核本部門人員工作情每項不合格扣1分如因延誤造成況扣1-5分未能按計劃完一天扣1分由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分議。其他情況屬實加獎。2-10分9工作要求對與質量管理體系文件有關的文負責質量管理體系文件的審件進行組織編寫、審核、修訂、管審核管理不力扣1核、管理和控制理、發(fā)放、回收、銷毀控制，并作力扣1負責管理評審資料的準備、提供工作，及不符合項的糾正、預防和改進措施的落實不真實、不齊全扣1每項扣1分負責檢查本部門人員的工作落實未按要求考核扣1分負責本部門人員的日常管理工作不協(xié)助、不糾正扣1分負責本部門各項工作計劃的編制、安排、落實每項不合格扣1分不合格扣1分的抽查工作按要求制定審核計劃，定期審核，每項不合格扣1分負責內部質量審核工作向公司總經(jīng)理報告質量體系運行情況，聯(lián)系、配合認證公司進行監(jiān)督審核匯報要真實；聯(lián)系認證公司要及每項不合格扣1分根據(jù)《業(yè)主滿意度調查》等業(yè)主反饋的信息，確定責任部門，并跟蹤不合格扣1分落實情況。負責業(yè)主滿意度的監(jiān)視和測量及跟蹤實施一天扣1分工作要有計劃，當天工作計劃一填寫工作日志。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分工作日清日結10領導根據(jù)交辦事情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加公司領導對建議的經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出可行性進行分析評情況屬實加2-10分11抽查各種標識抽查后填寫抽檢單，由當事人簽名確認。負責抽查管理員走訪業(yè)主情況，內容真實，抽查后填寫抽檢單，由當事人簽名。章現(xiàn)象，填制抽檢單。無抽查記錄扣1分每項不合格扣1分不合格扣1分日常工作負責對空置房管理的抽查工作，內容真實，水、電、氣讀數(shù)準確，設施設備完好。于20抽檢單。無抽查記錄扣1分負責將日常抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向管理部副經(jīng)理反饋，并在問題庫中記錄，按計劃不及時反饋扣1分負責各部門服務過程檢驗單等質量記錄的收發(fā)工作每月25日至26日收發(fā)。收發(fā)不及時扣1分負責將管理者代表審批后的質量記錄扣1分檢驗匯總分析報及時發(fā)放并有簽收記錄。告復印后發(fā)放到各部門負責每月底前對各部門針對質量檢驗匯總分析報記錄扣1分（預防）措施進行跟蹤未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分工作日清日結領導根據(jù)交辦事情況進行評判加1-2分。匯報任務的完成情況。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分每項不合格扣1分配合人力資源部，作好及時、準確、切合實際員工法律知識、案例分工作，使之更適合公司不合格扣1分不合格扣1分按照法律程序和期限，收集和提供證據(jù)，確保不合格扣1分公司的最大利益。開標前三日內,做好招負責組織對外的招標工投標工作安排，并配合每項不合格扣1招標業(yè)務部門做好開分標、議標、定標工作。組織人員制作合格的標每項不合格扣1分不合格扣1分（特殊原因可注明）并未能按計劃完有書面記錄，每日向管理部經(jīng)理匯報。每周五一天扣1分報本周工作總結及下周認真完成公司領導臨時未完成者扣1-2交辦的工作，并向其匯分報任務的完成情況。13在實際工作中，以開源由領導對建議節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為的可行性進行目的，總結經(jīng)驗，提出分析評判加1-2合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)情況屬實加行情況，舉報有獎。2-10分14工作要求公司歸檔文件應分類保存，不得缺失；負責公司內部文件的起公司下發(fā)文件應有簽收登記記錄；對各未按時完成的每草、歸檔及發(fā)放工作公司及部門來函應有記錄處理結果；文項扣1分件收發(fā)文登記表應存檔。日常工作合同的制訂、審核、上報工作，按合同公司對外簽訂合同的制性質分類歸檔，并有登記記錄，每月整每項不合格扣1訂、歸檔工作分歸檔另存。負責公文的流轉工作保證在公文批復期限內有效流轉。要求《會議紀要》于會議后的第二天發(fā)無會議紀要扣1負責公司會議的記錄放公司相關人員，將《會議紀要》中的分，逾期發(fā)放推需落實部分進行整理發(fā)放。遲一天扣1分根據(jù)公司與各小區(qū)的實際情況，準備相資料準備不齊全關資料，申報榮譽稱號?？?分負責榮譽申報工作報刊雜志發(fā)放、借閱工作記錄不詳細扣1發(fā)放、借閱、復印需有詳細記錄。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并未完成者扣1-2向其匯報任務的完成情況。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有情況屬實加2-10獎。其他分報總經(jīng)理審批。負責公司的資產(chǎn)核查工作未完成者扣1-2日常工作未完成者扣1分力評價工作每月底收集、整理各小區(qū)針對所用物品的使用情況填寫的《物資質量使用情況未完成者扣1分負責收集、整理《物資質量使用情況反饋單》負責物品合格證的收集與整理工作收集和整理公司采購物品的合格證。未完成者扣1分滿足公司各部門的工作用車要求不經(jīng)同意而私自駕駛公車外出者扣1分，未作記按時定點停放車輛，特殊情況下須經(jīng)領導批準。公司各部門用車必須有公司管理部經(jīng)理錄扣1分，因司統(tǒng)一安排；定期保養(yǎng)車輛，每1-2月1機違章駕駛，造車輛使用遵守交通規(guī)則，不違章駕駛車輛，確保行車安全。成公司財產(chǎn)受到損失，視情節(jié)嚴重程度進行處罰。愛護車輛，及時進行清洗、維護和養(yǎng)護每年對維修單位進行市每項不合格扣1定期組織對公司所有車制定車輛季度及年度檢修計劃，并按計無計劃、無落實劃檢修。各扣1分輛的檢修，保證公司所有車輛的正常使用。負責公司所有車輛相關車輛管理不合格者扣2分定期統(tǒng)計公司車輛的季度維修情況，并向管理有明確的車輛維修清單。部經(jīng)理匯報無清單者扣1分每項不合格扣1采購工作購完畢，采購物品應及時入庫，采購所實工作分進行的票據(jù)必須按財務規(guī)定及時報銷。16無明確記錄扣1采購任務工作要有計劃，當天的工作計劃一定要每日向管理部經(jīng)理匯報。每周一報上周工作總結及本周工作計劃。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分工作日清日結認真完成公司領導臨時交辦的工作，并未完成者扣1-2向其匯報任務的完成情況。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有情況屬實加2-10獎。其他分17工作范圍工作內容管理部經(jīng)理根據(jù)其工作表現(xiàn)、工作成績進行考核根據(jù)管理部經(jīng)理安排。熟悉生產(chǎn)廠家、規(guī)格、種類、價格、存對庫存物資情況不熟放地點、數(shù)量等情況，以便及時準確地悉，影響發(fā)放速度或發(fā)放不準確，每次扣1分驗收物品發(fā)現(xiàn)不合格或1分/次，從分類標識到標根據(jù)有關規(guī)定對入庫物資進行有效驗簽對庫存物資進行正確標識、合理堆放，否則物資的出入庫必須手續(xù)齊全，有各部門物資出入庫單填寫不規(guī)主管簽名，經(jīng)手人簽名，保管員簽名，范，手續(xù)不齊全一律不注明品種、數(shù)量、價格、金額、產(chǎn)地等予放行，否則每次扣1盤點必須有二人以上進數(shù)量必須對照，帳物相符，否則每項扣1分。日常工作倉庫物資必須建立明細帳，每天發(fā)生的工作日清日結，否則推出入庫情況必須當天見帳顯示。按照公司的規(guī)定對工具卡進行管理。每天進行2次安全巡視。每月23日之前對采購物品市場情況進行一次調查，并有書面的調查報告。如因領取物品找不到保管人員者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣1-2分。按時在崗未完成者扣1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟公司領導對建議的可行效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建性進行分析評判加1-2監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分18工作范圍負責人事管理的各項制度健全、征集、際發(fā)展情況對不適合公司發(fā)展的規(guī)章制度作出書面廢除報告并及時更新。無制度扣1分，不整理上報扣1時扣1分。每項不合格扣作。1分負責地市分公司人員招聘把關工作負責公司各部門績效扣1考核工作落實到位每項扣1分負責公司人力資源新組織不力扣1課程的調研工作。制訂員工關系管理的各項制度及實施方案組織不力扣1每項不合格扣1分員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。不合格扣1分配合集團相關單位，每項不符合扣1分作好集團配合工作每項不合格扣1分未能按計劃完一天扣1分未完成者扣一向其匯報任務的完成情況。1-2分情況屬實加獎。2-10分19協(xié)助部門經(jīng)理做好日常管理工作。協(xié)助不力扣1-5分每推遲一天扣1分負責檢查管轄人員的工作日志（每周五）無檢查、無記錄扣1分負責日常時務的協(xié)調、處理負責對所轄人員的思想交流和工無溝通、無指導扣作指導的工作指導，確保執(zhí)行到位。1分未能按計劃完成工作的推遲一天扣1領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成作，并向其匯報任務的完成情況。情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加公司領導對建議的經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出可行性進行分析評情況屬實加2-10分報有獎。20工作內容工作要求掌握專項培訓技能和人每一項不合格扣1-2力資源管理知識源方面的制度熟悉。因招聘渠道不暢通建立穩(wěn)定的招聘渠道遲一天扣1分。所錄用人員不符合公司規(guī)定，每次扣1分。日常工作培訓計劃的協(xié)助制定和扣1分。對公共秩序管理員的工作進行日常監(jiān)督、檢查時到位，符合要求。班長人選的培養(yǎng)和選拔每項不合格扣1分因人員安排不到位，公共秩序管理員的調配和安排工作造成秩序維護出現(xiàn)按要求完成。1-10大型活動的配合工作指導業(yè)務部門培訓工作保質保量地業(yè)務部門培訓的指導員工的思想交流工作扣1分每兩周進行一次，記錄、分析完善。報本周工作總結及下周工作計劃。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分未完成者扣1-2分由領導對建議的可行性進行分析評判有獎。情況屬實加2-10分21工作內容工作要求負責人力資源需求的調及時將招聘需求反饋給部門經(jīng)理并未做調查扣1查和分析工作提出合理化建議。合理化建議扣1分未驗收證件扣1分、負責新員工的招聘工作資料未及時制定扣1及時更正扣1分各部門無計劃扣1分，無具體實施扣2分，檢查無記錄扣1分工作。負責制定、修改培訓制度日常工作實施工作負責公司年度、月度培訓計劃的制定和實施工作年度培訓計劃應有內培和外培計劃，無培訓計劃扣2分，各項計劃必須實施并有培訓記錄。無實施記錄扣1分每月匯總各小區(qū)的案例并于當月底未按要求完成者每發(fā)放各小區(qū)，下月初將反饋意見收項扣1分負責培訓資料的收集、整理負責新到員工的入職培訓并將培訓結果進行備案無培訓記錄扣1分，進行脫產(chǎn)培訓，并考核后進行篩選。無考核結果扣2分每季度必須組織一次員工的晉級培組織公司公共性培訓并將培訓結果進行備案訓、專門機構短期培訓、業(yè)務研修，每項不合格扣1分并對各級員工進行考核鑒定。負責培訓器材的管理對各種培訓效果進行評估、匯總并上報培訓實施成效根據(jù)實際配備培訓器材，保證完好。每項不合格扣1分每項不合格扣1分果提出合理化建議。未按時完成扣1分報本周工作總結及下周工作計劃。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分未完成者扣1-2分由領導對建議的可行性進行分析評判有獎。情況屬實加2-10分22工作內容工作要求招聘人才庫、培訓資料扣1分庫的建立和管理招聘信息的發(fā)布和應聘人員的接待、不及時每次扣1-2分招聘工作的配合和落實蹤驗證工作情況，并記錄。新員工培訓效果的跟蹤未按要求完成扣1分日常工作器材丟失或不正常損壞，除賠償外，每次扣1-2分培訓器材的管理培訓器材完好、齊全。每項不合格扣1分審定員工勞動合同的簽訂和社會統(tǒng)籌、醫(yī)療保險等每項不合格扣1-2分的辦理。求完成。協(xié)助各部門落實培訓計協(xié)助各部門根據(jù)培訓計劃作好培訓不協(xié)助、不準備，每準確、真實、無漏項。報本周工作總結及下周工作計劃。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分未完成者扣1-2分由領導對建議的可行性進行分析評判有獎。情況屬實加2-10分23工作要求制定年度社區(qū)活動計劃,并按計劃落實。與各小區(qū)緊密結合,開展有針對性的社區(qū)服務活動,豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活。社區(qū)活動組織不力扣定期與社區(qū)居委會聯(lián)合,為社區(qū)居民提供多種經(jīng)1-3分；營服務。日常充分利用建業(yè)物業(yè)公司自身優(yōu)勢開展品牌宣傳完善現(xiàn)有小區(qū)CI系統(tǒng),通過具體形象深化建業(yè)物業(yè)品牌。每項不合格扣1-3分作通過各種渠道推廣建業(yè)會會員。每項不合格扣1－3分不合格扣1分與各項目公司緊密結合,配合項目營銷活動,為銷售起到積極地促進作用。負責熱線電話的運行及維護，完善客戶服務體系。處理不及時扣1-3分不合格扣1分定期提交有價值的投訴分析報告。日常工作日清未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分任務的完成情況，并填寫工作日志。由領導對建議的可行其他的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分24工作要求配合部門經(jīng)理搞好社區(qū)活動策劃組織工作。加大對資源的開發(fā)和利用(集團資源、物業(yè)總公司資源、社會資源對集團品牌資源、客戶資源以及內部資源進行發(fā)掘利用。每項不合格扣1-3分利用聯(lián)盟商家以及同建業(yè)達成戰(zhàn)略合作伙伴關務集團項目拓展。日常工作預警措施。時各扣1分日常工作日清未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分任務的完成情況，并填寫工作日志。由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分其他的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分25工作內容工作要求考核標準未能按時出版扣1—3分稿費標準的制定?？镫s志的采訪、編輯、校對、出版和存檔工作，要求稿件文不合格扣1—3分日常工作刊物雜志編輯發(fā)行的其他相關具體工作，確保發(fā)行到位，建立不合格扣1—3分制定相關條例，確保資料庫資料的完整，檔案歸類合理清晰，不合格扣1分做好部門圖文資料庫管理。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1報本周工作總結及下周工作計劃。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。未完成者扣1-2分由領導對建議的可行性進行分析評判有獎。情況屬實加2-10分26工作范圍工作內容任，扣1分?；顒涌偨Y根據(jù)活動實施情況提交活動改進意見。各業(yè)主協(xié)會的組建和維護。社區(qū)文化活動制度的建設。日常工作日清未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分27保證企業(yè)CI識別系統(tǒng)的完整性與統(tǒng)一性。社區(qū)宣傳內容的編制及宣傳欄展板制作。及時更換宣傳欄內容。標識的制作不及時扣1扣2-4分根據(jù)年工作計劃，開展各項社區(qū)活動。遺漏一項扣2-3分；社區(qū)文化活動的組織、實施定期舉行員工生日活動的策劃、組織及開展?；顒咏M織不力扣1-2分；無策劃方案者扣2-3分；無總結扣1分大型活動依據(jù)集團要求及公司實際情況開展各項大型活活動組織不力視情況策劃組織動的策劃及組織工作?？?-4分策劃不力視情況扣2-4公司的戰(zhàn)無策劃方案者扣2-4分未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分28出現(xiàn)故障未處理扣1分維護網(wǎng)絡安全,確保正常運轉。不了解當前重要相關法規(guī)扣1分;網(wǎng)站更新不及時扣1分。建立和維護建業(yè)會員數(shù)據(jù)庫信息發(fā)布或更新不及時各扣1分日常工作和業(yè)主反映問題的回復對業(yè)主的網(wǎng)上問題進行準確回復和聯(lián)系相關部未及時回復或聯(lián)系解門解決。決各扣1分工作日清未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分29工作范圍工作要求每日24小時開通投訴電話和接待，負責追蹤和回訪。電話無人接聽或不按規(guī)定登記扣1分確性。接到投訴1日內,將問題分類傳遞到相關責任部門,并督導處理情況。日常工作負責受理客戶投訴每項不合格扣1分,報公司領導。投訴問題處理后一周之內進行回訪。未按時回訪扣1分電話接聽應使用規(guī)范用語，吐字清每項不合格扣1分要的口頭語。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1工作日清日結記錄，每日向部門經(jīng)理匯報。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。未完成者扣1-2分由領導對建議的可行性進行分析評判有獎。情況屬實加2-10分30工作范圍工作內容保管與質量管理體系運行有關的內外部文件，并記錄。文件資料控制管理混亂無記錄扣1分每項不合格扣1分參與會所的前期規(guī)劃設計、市場研究。負責會所管理負責新業(yè)務項目的拓展絡、協(xié)調和具體方案的審定。日常工作負責對新增經(jīng)營項目的確定。負責對各地市項目的監(jiān)督指導公司領導交辦的如因延誤造成公司損負責本部門各項工作計劃的安排及時、真實、可操作。和過程跟蹤未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分工作日清日結在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效公司領導對建議的可行益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。性分析評判加1-2分情況屬實加2-10分31工作內容負責制定招投標項目的有關實施方案。制定物業(yè)顧問項目的合同與具體實施方案。未按規(guī)定制定方案扣1分；指導不到位扣1分和政府有關部門結合，及時了解供求信息。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分。其匯報任務的完成情況。在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效公司領導對建議的可行益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。性分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。32工作范圍負責對物業(yè)管理相關政策每季度最后一個月對物業(yè)管理行業(yè)未按要求操作扣1分，工作無記錄扣1分。常工作開展過程中所遇到的有關政策問題。負責同物業(yè)主管部門接洽不合格扣1分隊伍提供理論操作依據(jù)。未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分。領導根據(jù)交辦事情的行評判加1-2分公司領導對建議的可行性進行分析評判加有獎。情況屬實加2-10分33負責完成部門經(jīng)理下達的工作計劃和經(jīng)營計劃寫完整，每周整理兩次房源檔案信息。負責客源的收集整理及協(xié)助磋商和成交工作每周同出租房源的業(yè)主聯(lián)系兩次，與提供房源的客戶保持每項不合格扣1分簽訂中介服務委托合同接聽電話應用語規(guī)范。在客戶認可收費標準的前提下簽訂委托合同。提前預約客戶，在客戶認可的時間未按約定時間到達扣日常工作未按規(guī)定收取扣1分合同簽訂當天工作計劃一定完成（特殊原因未能按計劃完成的，工作日清日結推遲一天扣1分。領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分。認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。其他工作34在實際工作中，以開源節(jié)流、增加公司領導對建議的可經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出行性進行分析評判加合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分每兩周和各管理處溝通一次，了解業(yè)主對多種經(jīng)營工作的開展需求。每月對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營狀況調查一次，并提交調查報告。日常工作業(yè)務指導對各小區(qū)、分公司經(jīng)營活動進行指導。充分利用合作商家資源。商家的利用當天工作計劃一定要完成（特殊原因可說未能按計劃完成工作的，推遲一天扣1分。領導根據(jù)交辦事情的行評判加1-2分認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。其他其他工作監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分35負責與質量管理體系有關文件的管理和控制件管理方面的法律、法規(guī)等資料收保存有序，有登記。集、整理和存放。存檔完整，內容能對答如流。每項不合格扣1分部門批準的）的存放掌握管理處各類房屋管理數(shù)房屋管理掌握各棟房屋業(yè)主居住現(xiàn)狀，資料不完整扣1分，不能督管理員對業(yè)主檔案的建立綠化帶發(fā)現(xiàn)踐踏、損壞、樹木每項不合格扣1分日常工按規(guī)定進行抽查?？罩梅课蓁€匙是否齊全每月26日對走訪情況進行匯總后，填寫《月服務質量統(tǒng)計匯總上報不及時扣1分負責檢查管理員的業(yè)主走訪記錄負責本部門的人員調配工作不得有空崗現(xiàn)象。小區(qū)內每發(fā)生一起治安案件，根據(jù)損失情況，扣責任人1-5分加強對公共秩序管理員的培訓負責小區(qū)的安全工作職權范圍內不及時處理，推委扣1-2分防）措施報告單”和“不合格每項不合格扣1分實施工作36按培訓計劃組織對各崗位人員無計劃、未按計劃培訓、無跟蹤驗證記錄扣1分負責員工的培訓、跟蹤工作作記錄的收繳、統(tǒng)計工作。負責本部門經(jīng)營目標的實施及多種經(jīng)營項目的拓展負責本部門采購計劃的編制和緊急采購的實施26日前收繳質量記錄。按計劃完成。按要求上報。合和協(xié)調等工作確保社區(qū)文化活動順利開展。每項不合格扣1-2分工作要有計劃，當天工作計劃未能按計劃完成工作的推一定要完成（特殊原因可注遲一天扣1分認真完成公司領導臨時交辦的領導根據(jù)交辦事情的難易工作，并向其匯報任務的完成程度、完成情況進行評判在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分37協(xié)助管理處主任做好日常管理工作。協(xié)助不力扣1-5分日到位。務質量，無服務投訴。負責檢查管轄人員的工作日志（每周五）認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。常工作全因素，抽查空置房情況。無檢查、無記錄扣1分職權范圍內不及時1-2分未能按計劃完成工作的推遲一天扣1領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加公司領導對建議的經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出可行性進行分析評情況屬實加2-10分報有獎。38負責管理、監(jiān)督簽到情況不合格扣1分負責接聽報修電話不合格扣1-3分準，以及相應的政能對答如流，并能隨時提供給業(yè)主，接受監(jiān)督。不合格扣1分府文件內容負責收取各項費用不合格扣2-3分區(qū)各項費用匯總、統(tǒng)計并作月報表，上交財務部。房屋租售管理負責小區(qū)庫存配合不力扣1分屋委托租售信息的收集、整理。盤存情況于24日報管理部（分公司上報部門經(jīng)不合格扣1-2分負責統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)負責進門證及出門證的開出并及時收不合格扣1-2分回費用39負責業(yè)主投訴的接待不及時處理與傳遞扣1分未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分當天工作計劃一定要完成（特殊原因可注明）,并填寫工作日志。工作日清日結領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。熟悉掌握所管轄區(qū)內房屋座落棟數(shù)、結構、層次、面能對答如流。積、戶數(shù)、設施等情況按規(guī)定辦理各種手續(xù)，2小時內辦理完日常工作房屋租售管理每日至少檢查1要求無違章裝修現(xiàn)象。檢查綠化人員的工作，每周書面考核無巡檢、無考核、無不少于2次。記錄各扣1分樓道內無車輛亂停、亂放、亂貼、亂畫、亂堆雜物現(xiàn)象，樓道外無亂貼、每項不合格扣1分亂畫、亂堆雜物現(xiàn)象，車輛停放有序。負責檢查所轄區(qū)內樓宇內外（包括地下室）水、電、氣讀數(shù)無誤，發(fā)現(xiàn)水、電、發(fā)現(xiàn)和處理不及時，氣表讀數(shù)有異常及時安排修理或上根據(jù)損失情況扣1—報。5分負責水、電、氣表讀數(shù)的抄取熟悉所轄區(qū)業(yè)主情況及樓棟號、戶數(shù)、面積能對答如流（業(yè)主姓名、性別、年齡、不能對答如流扣1分40每月一次，做到資料齊全，變更及時，并將當月維修任務單放入檔案（每月及時扣1分每周不少于5時將業(yè)主的意見反饋給管理處主任，及時扣1扣1分無叫賣、乞討、推銷等閑雜人員，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常不及時聯(lián)現(xiàn)異常及時與門衛(wèi)聯(lián)系。系、處理扣1分所轄區(qū)內秩序維護根據(jù)《城市寵物、家禽豢養(yǎng)管理規(guī)定》監(jiān)管、協(xié)調、處理并記錄。1次（新接管項目每兩周檢查1電氣表讀數(shù)準確，異常情況及時處理或上報。負責定期檢查空置房負責業(yè)主投訴處理每項不合格扣1-3分未及時處理和傳遞扣1-3分，若有業(yè)主投訴視情況扣2-3分。負責業(yè)主各項費用的催繳，每月末進行統(tǒng)計，按經(jīng)營計劃完成任未完成計劃根據(jù)情及費用收取率的統(tǒng)計工作況扣1-5分不干凈、損壞、丟失每個扣1分。當天工作計劃一定要完成（特殊原因未能按計劃完成工工作日清日結作的推遲一天扣1分領導根據(jù)交辦事情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)公司領導對建議的濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理可行性進行分析評監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分41丟失、損壞、松動；污雨水井有無每天巡視無記錄扣堵塞；休閑設施有無損壞等）完好1分，發(fā)現(xiàn)問題不巡視負責所轄區(qū)的日常巡視工作情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時處蹤落實情況，記錄清楚。及時處理扣1-2分發(fā)現(xiàn)問題及時維修，污、雨水井蓋井蓋損壞、丟失無無損壞、無丟失現(xiàn)象；污、雨水1-3暖氣、冷熱水管道、天然氣管道井、明暗溝每月檢查一遍，每半年分，污、雨水井清日常的檢查、維護和保養(yǎng)清理一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清理，沉理不及時、無記錄淀物不超過下管半徑，并做記錄。扣1分不能對答如流扣1不能對答如流扣1雜物，保持水面清潔，設備正常運不合格扣1分負責檢查水系工作每項不合格扣1分一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。每項不合格扣1分維修工具包一個，工具一套、小刷子、垃圾袋、票據(jù)，維修時攜帶使用，領用、報廢有登記記錄。保管、使用不當各扣1分并照價賠償42按維修任務單約定時間到達維修點，入室必須換拖鞋或鞋套，服務用語規(guī)范。維修過程中無吃、喝、每項不合格扣1分卡、要、拿行為，維修完畢后清理現(xiàn)場并及時傳遞維修任務單。負責小區(qū)內水暖維修每項不合格扣1分理員處。維修后按規(guī)定收費維修不合格1項扣維修合格率100%，無業(yè)主投訴。1分，有業(yè)主投訴扣2-3分無業(yè)主提供產(chǎn)品責任書扣1分不合格扣1分二日交接班時向接班人說明情況。未能按計劃完成工作的推遲一天扣1工作日清日結分領導根據(jù)交辦事情認真完成公司領導臨時交辦的工的難易程度、完成作，并向其匯報任務的完成情況。情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加公司領導對建議的經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出可行性進行分析評報有獎。情況屬實加2-10分43巡視遍，發(fā)現(xiàn)問題及時維修并記錄。能對答如流。的位置負責檢查維護樓內電表箱、配電箱不按時檢查、維護，無記錄扣1分壞，封鎖良好。公共設施控燈理。路燈罩每季度清潔一次，目視無灰每項不合格扣1分保潔。負責責任區(qū)內路燈的維護、保養(yǎng)工作的維修、保養(yǎng)工作及時通知管理處，由管理處通知業(yè)主。負責停電信息的通知每項不合格扣1分情況線）等現(xiàn)象，并記錄檢查情況。44保管、使用不當各扣1分用、報廢有登記記錄。負責保管使用維修工具日每項不合格扣1分常維修后按規(guī)定收費維修不合格扣1投訴扣2-3分負責業(yè)主提供產(chǎn)品的安裝無業(yè)主提供產(chǎn)品責任書扣1分工作當班問題交代清楚未能按計劃完成工作的推遲一天扣1分工作日清日結轄區(qū)有電梯的情況下，負責配合對電梯的日常檢查、維護工作失控、沖頂、撞底等故障臨危不懼，2分領導根據(jù)交辦事情的難易認真完成公司領導臨時交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況。1-2分公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分有獎。備注夜班電工負責業(yè)主應急送電維修通知。45構和分配使用情況正確操作所轄設備熟悉各臺設備的現(xiàn)狀，每日負責對冷凍機及處理問題不及時，無記錄附屬設備運行狀況的每兩小時記錄設備之運行狀況一次。扣1分巡視冷凍機房供（暖）24小時值班，填不在崗位值班，無工作記負責冷凍機房的安全錄，操作失誤各扣1分、因操作造成事故的另行處當班問題交代清楚語規(guī)范。維修過程中無吃、喝、卡、及時傳遞維修任務單。負責處理業(yè)主報修46每項不合格扣1分維修后按規(guī)定收費負責業(yè)主提供產(chǎn)品的安裝遵照安全操作、檢修程序。安全生產(chǎn)無事故領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分化建議。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分有獎。情況屬實加2-10分工作要求公共秩序管理員上崗交接班要列隊到公共秩序管理員負責檢查車輛出入不按要求扣1分扣1-2分日常工保持小區(qū)交通暢通車輛出入有序，無堵塞現(xiàn)象。車輛堵塞不及時疏通扣1分不符合要求每項扣1分小區(qū)內巡視不符合要求每項扣1-2分不符合要求每項扣1-2分對講機是供公共秩序管理員值勤時使器械損壞或丟失扣1-2分并妥善保管器械用，嚴禁作其他用途。賠償47器械不按規(guī)定使用扣1-2分不及時處理每次扣1分發(fā)現(xiàn)亂停、亂放車輛及時處理。責任區(qū)內無破壞公發(fā)現(xiàn)設施損壞應通知相關人員，并做共設施現(xiàn)象記錄。記錄扣1分維護停車場內設備、設施和停放車輛共秩序管理員告知的安全，保證車輛停放整齊有序，每每項不合格扣1分作周打掃一次衛(wèi)生，隨時保潔?？顭o任何事故、案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑人出現(xiàn)問題視情節(jié)輕重扣2-10分火災事故發(fā)生員異常情況及時處理。實行24小時監(jiān)控，保證各項設備、器材處于良好狀態(tài)。消防器材過期每個扣1分消防器材不得損壞，擅自挪做他用。損壞每個扣1每月檢查一遍，每季度保養(yǎng)一次。自挪做他用每次扣1-5分發(fā)現(xiàn)火災及時組織撲救，及時報警，負責消防管理保持宿舍清潔衛(wèi)生床鋪干凈，整齊，按規(guī)定疊放，床下每項不合格每次扣1分物品擺放整齊。宿舍不得留宿外來人員，不得外宿。按要求訓練和參加班會。在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議。每項不合格每次扣1分由領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分其它監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分48按操作規(guī)程進行操作。禁止外人操作監(jiān)控設備。處理各種警情處理警情要及時、沉著、冷靜、出警地點準不合格2-3分負責對監(jiān)控設備維修每兩天對維修情況進行回訪，將未處理問題不合格每項扣1分任務單的維修情況進上報管理處領導。行回訪負責對監(jiān)控日志和維每月月底將本月的監(jiān)控日志及維修任務單進不合格每項扣1分修任務單的整理工作行整理、裝訂、存檔。使用對講機要用規(guī)范對講要用普通話，不得講與業(yè)務無關的事情。不合格扣1分在接打電話時要有耐心、有禮貌，不準外人不合格扣1分使用報警中心的電話。值班記錄上簽名，交可下班。班人應將當班問題交代清楚不按時交接班，遲到、早退者扣1-2分49對用戶提出的意見或要求記錄詳細，及時處理或上報有關領導。違反一項扣1-3分投訴要記錄負責報警中心的清潔每周對監(jiān)控中心進行一次大掃除，每天按時不合格扣1分工作有良好的愛崗敬業(yè)精不得出現(xiàn)空崗、睡崗做一些與本崗位無關的違反扣2-3分事。熟悉本職工作，有良服務態(tài)度端正，專業(yè)知識豐富。打掃，并保持清潔。好的職業(yè)道德其它接待客人要熱情、禮貌。盡量滿足用戶的合理要求，提供優(yōu)質服務。認真完成公司領導臨時交給的各項工作，并領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益公司領導對建議的為目的，總結經(jīng)驗，提出合理化建議?？尚行赃M行分析評監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分工作要求負責對消防設備的維每月對消防設備的維護保養(yǎng)1次；噴淋泵、未按要求檢查扣1消防泵每季度檢測一次。并有記錄。分，無記錄扣1分內趕到報警點，查明情況，排除隱患。消防監(jiān)控設備每天檢查1遍，確保設備正常運行。與本崗位無關的事。服務態(tài)度端正，專業(yè)知識豐富。好的職業(yè)道德盡量滿足用戶的合理要求，為其提供優(yōu)質服務。認真完成公司領導臨時交給的各項工作，并領導根據(jù)交辦事情的難易程度、完成情況進行評判加1-2分作50在實際工作中，以開源節(jié)流、增加經(jīng)濟效益公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。情況屬實加2-10分考核標準未使用工作標識扣1分保潔員工作標識負責清潔所轄區(qū)樓打掃樓道時，將工作牌掛在單元門上，佩帶胸卡。日常工宇單元內1-7樓不符合要求每項不合格樓道內無灰塵、廣告紙、宣傳單等。扣1分由上至下拖地，拖布必須干凈，嚴禁從樓上往下倒水，清潔地面（拖地）拖后無積水，無浮土，無油漬、無污跡，樓梯內、外、側面無積土，無花印。每項不合格扣1分51相關設施每天擦一遍，要求：單元門內外面無積灰、泥點、油漬、灰網(wǎng)、水印等；樓梯扶手無油漬、無灰塵，每項不合格扣1分，有報箱、電話線箱、牛奶箱、消防栓箱表面等無灰塵、無業(yè)主投訴扣污物；窗戶每天擦內面、窗臺、窗框一遍，每周末內外2-3分徹底擦一遍。樓道內不得有自行車、雜物堆放。樓道保潔（擦）地下室每周末徹底打掃一遍，隨時保潔。打掃內容及順負責清潔所管樓宇序：用掃帚清理蛛網(wǎng)，用干布清理墻壁灰塵，打掃公共每項不合格扣1分亂放、亂貼、亂畫、亂拉、亂扯現(xiàn)象。單元內地下室公共設施負責檢查樓道內公樓道窗、聲控燈、墻壁、電表箱盒、暖氣管道等有損壞不及時報修每個扣1分由領導對建在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總議的可行性結經(jīng)驗，提出合理化建議。進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎?？己藰藴守撠熐鍧嵥爡^(qū)門門廳每天拖一遍及門廳玻璃每天擦一遍。地面無雜物，不合格每項廳衛(wèi)生清潔玻璃無灰塵、無污跡?？?分電梯門和轎廂的清不合格每項亂畫、小廣告、無灰塵?？?分負責清潔所管樓宇地下室每周徹底打掃一遍，隨時保潔。地下室無雜物、不合格每項日潔常工單元內地下室樓道每天掃、抹、拖一遍；扶手(包括扶手下鐵欄桿)、門窗、線盒、管道單元防盜門、報箱、消防箱、消防管道、防火門無灰塵，無污跡，地面無油跡。負責樓宇內公共區(qū)域的清潔工作不合格每項扣1分52由上至下拖地，嚴禁從樓上往下倒水，拖后無積水，拖布必須干凈，嚴禁拖花地，拖后地面無浮土，無油漬、無污跡，樓梯內、外、側面無積土，無花印。不合格每項扣1分樓道窗、公告牌、報箱、電表箱，消防箱、消防管道包裝每兩天擦一遍；樓梯扶手無油漬、無灰塵，鐵欄桿無灰塵，欄桿之間無塵網(wǎng)，電表箱、電鈴電源箱、報箱、每項不合格電話線箱、牛奶箱、消防栓箱等無灰塵、無雜物；窗戶扣1分每天擦內面、窗臺、窗柜一遍，每周末徹底擦一遍，無灰塵、無水印；樓道內不得有自行車、雜物堆放?？罩梅课菝考径鹊谝粋€月打掃一遍，屋內無雜物、無蛛不合格每項空置房的打掃負責檢查樓道內公樓道窗、聲控燈、墻壁、電表箱盒、暖氣管道等有損壞不及時報修每個扣1分由領導對建在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總議的可行性結經(jīng)驗，提出合理化建議。進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。工作內容電梯門和轎廂的清潔考核標準每項不合格扣1分日每天保潔，每兩天擦一次，要求無灰塵、無污漬。消防栓門、消防通道門、業(yè)主門、百葉窗、消防箱、窗每項不合格臺、扶手無灰塵；侯梯廳內窗臺、窗框、軌道槽、扶手扣1分每天擦一遍。常工侯梯廳的保潔清潔地面每項不合格無污跡，樓梯臺階內、外、側面無積土，無花印?？?分53每項不合格扣1分空置房屋每季度第一個月打掃一遍，屋內無雜物、無蛛不合格每項網(wǎng)，門窗關閉?？?分空置房的打掃公共設施負責檢查樓道內公樓道窗、聲控燈、墻壁、電表箱盒、暖氣管道等有損壞不及時報修每個扣1分由領導對建在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總議的可行性結經(jīng)驗，提出合理化建議。進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。工作要求負責管轄區(qū)路面保地工具：大掃帚。保持道路清潔，無泥土、果皮、紙屑每項不合格考核標準煙頭等雜物，及時清掃積水、積雪，若遇大風天氣，應扣1分先灑水后掃地，防止灰塵飛揚。樓負責責任區(qū)內綠化帶保潔每項不合格扣1分綠化帶內無果皮、紙屑、煙頭、石塊等雜物。54每天按規(guī)定路線收集，室外垃圾存放不得超過兩個小時。不合格扣1宇外部清潔負責袋裝垃圾的清鐵鍬、三輪車）不按時清理圾箱清潔、無污跡、油漬、污水、異味?？?分有遺漏、灑落扣1分負責擦拭垃圾箱外側、宣傳牌、標識牌及各種休閑娛樂等設施達不到要求每項扣1分每天兩遍，無灰塵、無油漬、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)等。垃圾箱、垃圾清運車每周清洗一次。負責垃圾箱和垃圾車的清潔保養(yǎng)不按時清理扣1分樓宇外墻無灰網(wǎng)、蜘蛛網(wǎng)、無廣告紙、宣傳單等，地下室窗戶每周擦一遍，每天保潔，無灰塵、無油漬、無污跡。負責清潔樓宇外墻壁每項不合格扣1分不按時清理，每個天臺扣1分負責樓道天臺的清潔工作每月清理一次，清理時間為每月最后一個工作日。由領導對建在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總議的可行性結經(jīng)驗，提出合理化建議。進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎?？己藰藴时３值缆非鍧?，無泥土、果皮、石塊、紙屑、煙頭等雜物，及時清掃積水、積雪，若遇大風天氣，應先灑水后掃地，防止灰塵飄揚。日負責管轄區(qū)路面保潔每項不合格扣1分常負責責任區(qū)內綠化帶保潔每項不合格扣1分綠化帶內無紙屑、垃圾、煙頭、泥沙、石塊等雜物。55每天按規(guī)定路線收集樓上垃圾，不少于四遍，收集不得不合格扣1有遺漏。分不合格扣1不合格扣1不合格扣1負責垃圾箱和垃圾不合格扣1分負責清潔樓宇外墻不合格扣1分負責露天平臺的清不合格扣1分由領導對建在實際工作中，以開源節(jié)流，增加經(jīng)濟效益為目的，總議的可行性結經(jīng)驗，提出合理化建議。進行分析評判加1-2分情況屬實加2-10分其它監(jiān)督其他員工的工作執(zhí)行情況，舉報有獎。創(chuàng)造并保持每周日徹底打掃食堂一次，要求清洗案板、消毒餐具、清整潔的衛(wèi)生理擦洗冰箱、拖洗地板；餐后整理桌椅。環(huán)境定期消滅蚊蠅，減少鼠害。56每項不合格扣1分。每餐飯菜要求品種豐富，中午一葷一素，下午一素。如出現(xiàn)事故，由炊事員個人負法律責任。公司領導對建議的可行性進行分析評判加1-2分監(jiān)督其他員工的工作量化執(zhí)行情況，對不遵守公司規(guī)定提如發(fā)現(xiàn)提前售飯，每人次扣1分前就餐的員工舉報。就餐人員投訴。備注落實后扣1-3分工作范圍儀容儀表第一負責人代表項目物業(yè)的形工作時間內服裝整潔，胸卡按象，服裝、言行舉止對項目負要求佩帶，舉止穩(wěn)健，談吐有每項不合格扣1分57負責公司內部行政及外部政府政令法規(guī)性文件、制度的管理與控制負責文件收集、管理、控制、上報、發(fā)放、記錄。文件控制對與本部門業(yè)務范圍有關的質量管理體系文件進行分類記錄管理。負責與質量管理體系相關文件的管理與控制文件管理混亂扣1分，無記錄扣1分前期介入安全維護等工作的開展以及項工作開展不力扣1-5分負責對項目前期介入工作的配合和前期工作的工作的開展策劃入住典禮儀式、組織辦理每項不合格扣1分入住控制組織、協(xié)調相關人員對物業(yè)接組織不力扣1分掌握各類房屋管理數(shù)據(jù)，熟知所管樓棟數(shù)、面積、戶型等掌握各棟房屋業(yè)主居住現(xiàn)狀，檢查并指導管理員的工作，監(jiān)督管理員對業(yè)主檔案的建立負責本部門工作計劃和總結的編制和上報房屋管理不能對答如流扣1分不能及時解決扣1分，及時有效處理領導交辦的工作任務，如遇困難及時向主管領導匯報溝通解決。如因延誤造成公司損失，視情況扣1-5分日常工作根據(jù)公司需要，及時與相關業(yè)小區(qū)內無違章行為，無有礙觀瞻現(xiàn)象，設施設備運行正常，公共秩序良好，環(huán)境衛(wèi)生符合要求，綠化帶基本無踐踏、損壞、樹木枯死、亂扯、亂拉、亂堆、亂放和亂占用等現(xiàn)象。及時準確地辦理有關人事手續(xù)相關事宜及手續(xù)辦理負責檢查部門員工工作和服務過程檢驗記錄，定期檢每項不合格扣1分查空置房屋鑰匙是否齊全。每周走訪業(yè)主226日前對《業(yè)主業(yè)主回訪單》進行匯總上報不及時扣1匯總，填寫《月服務質量統(tǒng)分計匯總分析》及時上報。負責業(yè)主滿意度的監(jiān)視與測量負責本部門的人員調配工作因空崗造成公司利益受到損害根據(jù)情況作得有空崗現(xiàn)象。處罰1-10分58小區(qū)內每發(fā)生一起治