行政管理專業(yè)實(shí)踐報(bào)告：S商貿(mào)有限公司實(shí)踐報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u16176S商貿(mào)有限公司實(shí)踐報(bào)告 130683一、調(diào)查對象 14043二、調(diào)查時(shí)間 118966三、調(diào)查結(jié)果 132016（一）遼陽S商貿(mào)有限公司企業(yè)行政管理現(xiàn)狀 117921（二）遼陽S商貿(mào)有限公司企業(yè)行政管理存在的問題 2284811.缺乏體系的協(xié)調(diào)溝通模式 2108072.缺乏優(yōu)秀的管理人才 2195593.沒有將引導(dǎo)、評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合 318188（三）提高遼陽S商貿(mào)有限公司行政管理的對策 3256491.明確職責(zé)，加強(qiáng)行政管理效率觀念 349842.建立完善的企業(yè)科學(xué)管理體系 3101573.加強(qiáng)企業(yè)行政人員素質(zhì)管理 388034.建立完善的考評激勵(lì)機(jī)制 429680四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷 417198（一）工作內(nèi)容 4120141.對日常事務(wù)進(jìn)行整理； 412211（二）工作心得 4一、調(diào)查對象遼陽S商貿(mào)有限公司成立于2018年05月02日，位于遼寧省遼陽市遼陽縣首山鎮(zhèn)云華路，主要經(jīng)營范圍包括：家用電器、電子產(chǎn)品、食品、酒、飲料、文具用品、家具、五金產(chǎn)品、建材、日用百貨銷售；家用電子產(chǎn)品修理；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；電氣安裝；家政服務(wù)。二、調(diào)查時(shí)間本人從2020年1月到2020年6月期間，在遼陽S商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是行政助理，利用此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，對該公司進(jìn)行考察，從公司的行政管理開始著手，仔細(xì)了解該公司行政管理過程中的問題，并對問題進(jìn)行分析，提出相對應(yīng)的解決對策。三、調(diào)查結(jié)果（一）遼陽S商貿(mào)有限公司企業(yè)行政管理現(xiàn)狀遼陽S商貿(mào)有限公司行政管理分為四個(gè)部分，第一個(gè)部分是計(jì)劃工作，它指的是對于管理的內(nèi)容要明確具體，對于如何要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃以及制定計(jì)劃。然后根據(jù)計(jì)劃將具體的任務(wù)分配到每個(gè)員工的身上。企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際的情況以及是市場的發(fā)展制定相符合的計(jì)劃，制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)的定位。第二部分是組織工作，遼陽S商貿(mào)有限公司人員的專業(yè)性有所不同，因此在分配任務(wù)時(shí)要考慮到人員的特長進(jìn)行不同的分配。對于每個(gè)人的任務(wù)要加以明確。第三個(gè)部分是指揮工作，遼陽S商貿(mào)有限公司對于不同層次的員工分配不同的任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，從而使行政管理人員的工作得到協(xié)調(diào)。第四個(gè)部分是控制工作，遼陽S商貿(mào)有限公司建立完整的懲罰機(jī)制來提高員工的工作效率以及員工的水平。而使企業(yè)行政管理工作具備一定的合理性以及有效性?？刂乒ぷ髦匾木褪切枰贫üぷ鞯倪M(jìn)度以及流程，控制工作的進(jìn)度，從而使得工作有序的展開。（二）遼陽S商貿(mào)有限公司企業(yè)行政管理存在的問題1.缺乏體系的協(xié)調(diào)溝通模式由于企業(yè)是著重實(shí)行縱向的行政管理制度，主要是遵從與上級(jí)對于下級(jí)下達(dá)命令，下級(jí)按照上級(jí)的命令進(jìn)行實(shí)行相應(yīng)的行為，這在一方面能夠提高企業(yè)的行政效率，提高上級(jí)權(quán)力的權(quán)威性，但是與此同時(shí)忽略了在同一級(jí)管理層以及員工之間的聯(lián)系，缺乏協(xié)調(diào)與溝通，從而在實(shí)際的實(shí)行中可能會(huì)造成信息的不流通，出現(xiàn)工作有漏洞或者是工作對接不到位的現(xiàn)象。橫向的溝通模式有利于增強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)能力。企業(yè)缺乏對于這一方面的提高。對于現(xiàn)代企業(yè)來說不僅要能夠上下級(jí)之間配及時(shí)溝通了解，對于其他同等職位的人員也要及時(shí)了解，加強(qiáng)人員之間的默契度。而對于該企業(yè)來說，員工之間缺少橫向溝通的模式，人員之間無法及時(shí)的了解工作，不利于提高業(yè)務(wù)辦理的水平。2.缺乏優(yōu)秀的管理人才對于該企業(yè)目前的管理層來說，主要是一些具有經(jīng)驗(yàn)的“老一輩”管理人員，但是對于現(xiàn)代社會(huì)來說，社會(huì)發(fā)展迅速，社會(huì)的觀念也在不斷的變化，因此需要新生力量的注入，為企業(yè)的行政管理提供新鮮的理念，為企業(yè)的管理提供優(yōu)秀的管理建議。但是在目前來看，企業(yè)缺乏年輕一代的優(yōu)秀的管理人才，不利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而任何一個(gè)企業(yè)的長足發(fā)展都需要新鮮血液的注入。新時(shí)代的人才對于適合變化的感知度較高，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，對新事物的接受能力較快，吸引優(yōu)秀的管理人才有利于企業(yè)的理念不斷創(chuàng)新。但是企業(yè)對于現(xiàn)代社會(huì)的優(yōu)秀管理人才的運(yùn)用較低，為了減少管理人才對于現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)的沖擊，企業(yè)對于管理人才的吸收較少，對于技術(shù)人才的吸收較多，從企業(yè)的發(fā)展來說不利于企業(yè)的不斷創(chuàng)新。3.沒有將引導(dǎo)、評價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合在行政管理的過程中，企業(yè)的行政管理的方式是比較分散的制度，例如在對于工作進(jìn)行引導(dǎo)的時(shí)候主要會(huì)側(cè)重于引導(dǎo)的作用，如果是對于工作以及員工的評價(jià)的話主要是針對于客觀的評價(jià)。而對于員工來說需要在對其工作進(jìn)行評價(jià)的同時(shí)要對于進(jìn)行及時(shí)的鼓勵(lì)，將這三者結(jié)合起來才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。而企業(yè)對于員工的引導(dǎo)較少，更多的是直接下達(dá)命令將企業(yè)的經(jīng)營理念等灌輸?shù)絾T工的思想之中，缺少引導(dǎo)員工，沒有發(fā)揮員工的主動(dòng)性。行政管理人員在管理人員時(shí)出現(xiàn)方式上的錯(cuò)誤，沒有將這三部分的內(nèi)容融合到一起。（三）提高遼陽S商貿(mào)有限公司行政管理的對策1.明確職責(zé)，加強(qiáng)行政管理效率觀念首先，遼陽S商貿(mào)有限公司應(yīng)該要求管理部門走向標(biāo)準(zhǔn)化管理路線，并根據(jù)實(shí)用性和科學(xué)性原則建立適當(dāng)?shù)男姓芾眢w系，加強(qiáng)企業(yè)管理部門的管理職能，實(shí)現(xiàn)行政與管理相結(jié)合。在企業(yè)管理部門中增加企業(yè)管理部門的職能，以此來增強(qiáng)企業(yè)的管理能力。遼陽S商貿(mào)有限公司需要完善必要的工作制度，以法律法規(guī)的形式促進(jìn)行政效率的提高，完善行政體制，整合管理部門和行政部門，建立全面的行政管理。同時(shí)，通過嚴(yán)格執(zhí)行成本會(huì)計(jì)概念可以增強(qiáng)公司治理水平，大大增強(qiáng)員工的責(zé)任感，也有助于提高行政管理效率和運(yùn)營效率。2.建立完善的企業(yè)科學(xué)管理體系科學(xué)的管理體系應(yīng)包括技術(shù)體系，法律體系和事務(wù)體系，其核心是行政管理，行政管理應(yīng)該與功能分解的概念和人體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)。技術(shù)體系的建立和技術(shù)名稱的使用應(yīng)包括管理方向，溝通與協(xié)調(diào)，控制和監(jiān)督，而事務(wù)管理系統(tǒng)的建立與其他事務(wù)系統(tǒng)密不可分，包括文件管理，辦公管理，會(huì)議管理等方面的內(nèi)容。3.加強(qiáng)企業(yè)行政人員素質(zhì)管理行政管理可以說是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作。企業(yè)經(jīng)理每天都面臨許多大小事情，經(jīng)理在業(yè)務(wù)中起著領(lǐng)導(dǎo)作用，這就是為什么經(jīng)理需要更好的技能，例如思想素質(zhì)，心理素質(zhì)等。作為經(jīng)理，我們需要不斷提高自身的能力和質(zhì)量，并充分發(fā)揮公司治理的協(xié)調(diào)作用；作為領(lǐng)導(dǎo)，我們也應(yīng)該在各個(gè)方面都提出嚴(yán)格要求，不斷加強(qiáng)和改善學(xué)習(xí)，提高行政人員的素質(zhì)可以改善公司的組織結(jié)構(gòu)，并使公司的運(yùn)營更順暢，只有這樣，公司才能在激烈的市場競爭中立足，做大做強(qiáng)。4.建立完善的考評激勵(lì)機(jī)制遼陽S商貿(mào)有限公司必須建立完善的工作制度，并以法律法規(guī)的形式嚴(yán)格執(zhí)行要求，以提高公司的工作效率。根據(jù)自身情況，遼陽S商貿(mào)有限公司需要制定正確的績效考核方法，完善員工績效考核機(jī)制，爭取公平、公正、公開的原則，改革考核體系，建立動(dòng)態(tài)考核模型，制度化與人性化管理相結(jié)合，將提高估值效果，調(diào)動(dòng)員工的積極性。評估模型應(yīng)根據(jù)遼陽S商貿(mào)有限公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)績效指標(biāo)不斷更新時(shí)，工作責(zé)任相應(yīng)的增加或減少。將績效評估與能力評估相結(jié)合，針對不同職位制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行個(gè)性化評估并制定適當(dāng)?shù)募?lì)體系。根據(jù)遼陽S商貿(mào)有限公司的實(shí)際發(fā)展，制定各種規(guī)章制度和要求。根據(jù)這些規(guī)則，對行政人員進(jìn)行定量評估，并給予獎(jiǎng)懲。通過這些積極的行動(dòng)，營造強(qiáng)大的示范氛圍，積極促進(jìn)優(yōu)秀員工的成長，發(fā)揮示范作用，并不斷推動(dòng)遼陽S商貿(mào)有限公司的行政管理建設(shè)。四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷（一）工作內(nèi)容在遼陽S商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)期間，我從事的行政助理工作主要負(fù)責(zé)以下一些工作內(nèi)容：對日常事務(wù)進(jìn)行整理；對具體的文件進(jìn)行接收以及發(fā)送，對相關(guān)傳真、信函或者電子郵件進(jìn)行處理；對行政部門的資料進(jìn)行收集和管理，對需要準(zhǔn)備的會(huì)議記錄進(jìn)行備注。（二）工作心得我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。所有的有關(guān)行政管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，本人感慨良多，在實(shí)習(xí)期間，學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校沒有學(xué)會(huì)的知識(shí)，明白了只有將理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐才能夠發(fā)揮出更為強(qiáng)大的效果。盡管實(shí)習(xí)時(shí)間