第4頁(yè)共4頁(yè)2021年?職代會(huì)會(huì)議?工作總結(jié)?位代表、同?志們：經(jīng)?過(guò)兩天時(shí)間?的緊張會(huì)議?，___縣?電信分公司?首屆一次職?工代表大會(huì)?即將結(jié)束，?這次會(huì)議是?在通信行業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步?加劇，企業(yè)?面臨新的發(fā)?展機(jī)遇和挑?戰(zhàn)下召開(kāi)的?，共有__?_名正式代?表、___?名列席代表?參加。會(huì)上?，經(jīng)理對(duì)_?__年的工?作做了客觀?、公正、實(shí)?事求是的總?結(jié)，對(duì)__?_年的工作?做了周密部?署和安排，?工會(huì)對(duì)__?_年的工作?和___年?的工作思路?都進(jìn)行了詳?盡的總結(jié)和?安排，對(duì)_?__年的管?理辦法進(jìn)行?了說(shuō)明，剛?才又兌現(xiàn)了?“效益杯”?及“雙過(guò)半?”勞動(dòng)競(jìng)賽?的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?，表彰了一?部分先進(jìn)_?__和個(gè)人?，___名?基層負(fù)責(zé)人?就“拼搏杯?”做了表態(tài)?發(fā)言，整個(gè)?會(huì)議時(shí)間緊?湊，內(nèi)容重?要，紀(jì)律較?好。借此機(jī)?會(huì)，我強(qiáng)調(diào)?幾點(diǎn)：1?、扎扎實(shí)實(shí)?、不折不扣?的開(kāi)展好“?拼搏杯”勞?動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?。省公司?___月底?就召開(kāi)了“?拼搏杯”的?動(dòng)員大會(huì)，?上午，柴局?長(zhǎng)對(duì)___?電信及我局?當(dāng)前的形勢(shì)?進(jìn)行了分析?，就如何開(kāi)?展“拼搏杯?”也講得很?清楚，希望?大家嚴(yán)格遵?照?qǐng)?zhí)行。我?所要強(qiáng)調(diào)的?是：“樹(shù)立?一個(gè)信心，?抓住兩個(gè)重?點(diǎn)，打好三?張王牌，確?保四個(gè)到位?”?！皹?shù)?立一個(gè)信心?”就是要樹(shù)?立完成任務(wù)?的信心?！?拼搏杯”的?任務(wù)重、困?難大是現(xiàn)實(shí)?問(wèn)題，但辦?法總比困難?多，“百萬(wàn)?電話(huà)大行動(dòng)?”那樣重的?任務(wù)，那樣?大的困難，?我們也超額?完成了任務(wù)?，所以，只?要大家堅(jiān)定?信心，在局?黨委的帶領(lǐng)?下，多想辦?法，多出點(diǎn)?子，變壓力?為動(dòng)力，超?常規(guī)工作，?“拼搏杯”?就一定能取?得最后勝利?。“抓住?兩個(gè)重點(diǎn)”?就是要在業(yè)?務(wù)發(fā)展上抓?住寬帶、小?靈通這兩個(gè)?重點(diǎn)。寬帶?還欠產(chǎn)__?_多戶(hù)，這?是我們下半?年業(yè)務(wù)發(fā)展?的重中之重?，全局員工?一定要引起?高度重視，?要調(diào)動(dòng)一切?積極因素，?確保任務(wù)的?完成。下半?年是電信消?費(fèi)的高峰期?，特別是現(xiàn)?在學(xué)校已放?假，許多教?師和學(xué)生都?已返回家中?，大家要抓?住這一有利?時(shí)機(jī)，廣泛?宣傳，盡全?力發(fā)展寬帶?業(yè)務(wù)，年底?打一個(gè)漂亮?的翻身仗。?小靈通是我?局下半年增?收的主要業(yè)?務(wù)，雖然現(xiàn)?在還沒(méi)有全?部開(kāi)通，但?從近段時(shí)間?的宣傳效果?來(lái)看，用戶(hù)?的期望值很?高，許多用?戶(hù)都等著小?靈通的開(kāi)通?。用戶(hù)等，?但職工不能?等。因此，?我們從現(xiàn)在?開(kāi)始就要積?極行動(dòng)起來(lái)?，宣傳還要?加大力度，?預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)?要加快進(jìn)度?，早一天發(fā)?展一位小靈?通用戶(hù)，移?動(dòng)、聯(lián)通等?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就?少一次機(jī)會(huì)?。同時(shí)，工?程部門(mén)也要?加快小靈通?建設(shè)速度，?一邊加緊施?工，一邊積?極與市公司?聯(lián)系貨源，?爭(zhēng)取早日開(kāi)?通。“打?好三張王牌?”就是文總?講的全員營(yíng)?銷(xiāo)、渠道營(yíng)?銷(xiāo)、捆綁營(yíng)?銷(xiāo)三張牌。?___講過(guò)?，“人多力?量大”，中?國(guó)電信人多?就是優(yōu)勢(shì)，?我們要充分?利用這一優(yōu)?勢(shì)，最大限?度的發(fā)揮全?員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)?勢(shì)作用，每?一位員工都?要力爭(zhēng)及早?完成個(gè)人任?務(wù)，為企業(yè)?多做貢獻(xiàn)。?各營(yíng)銷(xiāo)渠道?要加大個(gè)性?化、親情化?服務(wù)力度，?加強(qiáng)協(xié)作配?合，做到優(yōu)?勢(shì)互補(bǔ)，不?斷提升電信?品牌。只要?我們認(rèn)真打?好這三張牌?，將它們?nèi)?會(huì)貫通，下?半年的任務(wù)?是能夠完成?的?！按_?保四個(gè)到位?”就是管理?到位、考核?到位、分配?到位、保障?到位?！捌?搏杯”的任?務(wù)這樣重，?如果在管理?上不采取措?施，就很難?達(dá)到效果。?因此，各只?能部門(mén)一定?要按照柴局?長(zhǎng)的工作報(bào)?告，以貫徹?“一份業(yè)績(jī)?、一份回報(bào)?”的企業(yè)理?念為原則，?盡快制定或?修改各種管?理辦法，將?員工的個(gè)人?所得與業(yè)績(jī)?緊密掛鉤，?并嚴(yán)格考核?。在當(dāng)前電?信改革的關(guān)?鍵時(shí)期，考?核一定要嚴(yán)?，不能睜一?只眼閉一只?眼，或者送?人情，這不?是對(duì)員工的?關(guān)心，是害?了員工。各?單位的二次?分配辦法也?要相應(yīng)的進(jìn)?行調(diào)整，做?到公平、公?開(kāi)、公正，?要讓員工的?聰明才智得?到充分的發(fā)?揮。另外，?各單位還要?確保貨源和?服務(wù)保障到?位，外對(duì)用?戶(hù)、內(nèi)對(duì)各?基層中心、?支局、點(diǎn)的?保障問(wèn)題都?要認(rèn)真負(fù)責(zé)?，要為“拼?搏杯”的開(kāi)?展創(chuàng)造一個(gè)?良好的競(jìng)賽?氛圍。2?、服務(wù)工作?只能加強(qiáng)，?不能滑坡。?現(xiàn)在的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有一?種公式，“?服務(wù)+質(zhì)量?+信譽(yù)=生?存”，而質(zhì)?量和信譽(yù)取?決于服務(wù)的?好壞，由此?可以看出，?服務(wù)對(duì)于一?個(gè)企業(yè)特別?是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的企業(yè)?是多么的重?要。上午，?柴局長(zhǎng)講我?局的服務(wù)還?停留在基本?服務(wù)層面上?，我完全贊?同，因?yàn)槲?們?cè)诜?wù)工?作中確實(shí)還?存在太多的?問(wèn)題，確實(shí)?還做得很不?到位。我們?現(xiàn)在的服務(wù)?只是一中停?留在口頭上?和形式上的?服務(wù)，大家?還沒(méi)有真正?領(lǐng)悟到“用?心服務(wù)”的?內(nèi)涵。所以?，全局員工?都要高度重?視服務(wù)工作?，要把自己?看作是中國(guó)?電信的__?_人，時(shí)刻?注意自己的?一言一行，?努力提高自?身的綜合素?質(zhì)和修養(yǎng)，?從個(gè)體的提?高演變?yōu)槠?業(yè)整體的提?高，向主動(dòng)?服務(wù)和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)邁進(jìn)。?3、安全?生

產(chǎn)工作?警鐘常鳴。?安全生產(chǎn)?是一個(gè)企業(yè)?健康發(fā)展的?前提，沒(méi)有?了安全，一?切都免談。?上半年，我?局出現(xiàn)了一?些安全問(wèn)題?，雖然我們?花了很大的?氣力解決了?這些問(wèn)題，?但仍然給企?業(yè)的正常生?產(chǎn)、生活秩?序帶來(lái)了一?些負(fù)面影響?。電信企業(yè)?的工作是一?個(gè)安全系數(shù)?要求高的工?作，我在這?里再次提醒?大家，一定?要注重安全?生產(chǎn)工作，?各部門(mén)要加?強(qiáng)對(duì)員工的?安全意識(shí)教?育和安全操?作技能培訓(xùn)?，安保部門(mén)?要加大檢查?考核力度，?___運(yùn)用?好兼職安全?員這一安全?監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，?真正履行職?責(zé)和發(fā)揮作?用，把安全?生產(chǎn)工作抓?仔細(xì)，抓到?位，杜絕各?類(lèi)安全事故?的發(fā)生。?4、堅(jiān)持“?___抓，?___都要?硬”。“?___抓”?就是一手抓?“拼搏杯”?的開(kāi)展、一?手抓小靈通?建設(shè)、一手?抓災(zāi)后自救?工作。前兩?手已經(jīng)講了?很多，第_?__災(zāi)后自?救工作也十?分重要。這?次洪水__?_受災(zāi)非常?嚴(yán)重，電信?的損失巨大?，僅直接經(jīng)?濟(jì)損失就大?___多萬(wàn)?元，是__?_年洪水損?失的___?倍之多，尤?其是溪口，?基本上將我?們“百萬(wàn)電?話(huà)大行動(dòng)”?和“三百萬(wàn)?工程”的心?血?dú)У袅艘?大半。因此?，各單位在?搞好發(fā)展的?同時(shí)，也要?加強(qiáng)災(zāi)后自?救工作，想?盡一切辦法?盡快恢復(fù)通?信，讓用戶(hù)?滿(mǎn)意。散?會(huì)后，希望?各單位和各?級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)?真將本次會(huì)?議精神特別?是柴局長(zhǎng)的?講話(huà)精神傳?達(dá)貫徹給每?一位員工，?開(kāi)好自己?jiǎn)?位的“拼搏?杯”動(dòng)員大?會(huì)，下星期?三黨群辦負(fù)?責(zé)檢查（以?記錄為準(zhǔn)）?，沒(méi)有傳達(dá)?的給予通報(bào)?，并在__?_月份目標(biāo)?管理