精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)目錄目的適用范圍職責(zé)定義工作程序相關(guān)文件記錄8、附件編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期：受控狀態(tài)654321更改編號(hào)更改單號(hào)更改頁更改條款更改日期更改人員1目的積極了解市場信息，明確顧客的需求，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，以促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展2適用范圍 適用于公司內(nèi)各種產(chǎn)品市場開發(fā)的管理.3職責(zé)3.1營業(yè)部負(fù)責(zé)市場的調(diào)研；負(fù)責(zé)市場信息的收集與整理。3.2財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)新開發(fā)項(xiàng)目的成本分析；負(fù)責(zé)市場分析報(bào)告的歸檔。3.3技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)參與可行性分析。4定義無5工作程序擔(dān)當(dāng)部門/人員輸入業(yè)務(wù)流程輸出要點(diǎn)及記錄備注營業(yè)部顧客意向；公司發(fā)展目標(biāo)；市場信息；潛在競爭對(duì)手產(chǎn)品信息。市場調(diào)查市場調(diào)查市場調(diào)查報(bào)告5.1營業(yè)部經(jīng)常進(jìn)行汽車和汽車零部件市場調(diào)查，了解收集市場信息，市場信息來源包括：a、政府報(bào)告；b、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的信息；c、專業(yè)刊物；d、顧客發(fā)布的信息。5.2營業(yè)部依據(jù)搜集到的信息，根據(jù)公司新產(chǎn)品的開發(fā)方向，擬出《市場調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告包括以下內(nèi)容：a、潛在的顧客名單；b、顧客產(chǎn)品的市場占有量；c、顧客產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)；d、擬開發(fā)零(部)件的配套情況及競爭對(duì)手的信息e、其它。營業(yè)部經(jīng)理審核市場調(diào)查審核市場調(diào)查OKNGOKNG審核結(jié)論5.3對(duì)《市場調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行審核。5.4若通過，則組織技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)室進(jìn)行可行性評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性。營業(yè)部可行性評(píng)審可行性評(píng)審NGNGOKOK評(píng)審結(jié)論5．5若評(píng)審結(jié)論為可行，與顧客溝通，確定顧客是否有開發(fā)意向。營業(yè)部顧客意向確認(rèn)審核市場調(diào)查顧客意向確認(rèn)OK項(xiàng)目終止NG項(xiàng)目終止OK項(xiàng)目終止NG項(xiàng)目終止顧客意向若顧客不同意,則該項(xiàng)目終止。對(duì)顧客主動(dòng)提出的開發(fā)產(chǎn)品，可跳過本階段營業(yè)部確定產(chǎn)品要求確定產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求5．7若顧客同意，在技術(shù)部的配合下，搜集擬開發(fā)零(部)件的產(chǎn)品要求。產(chǎn)品要求包括（適用于新產(chǎn)品）：a、產(chǎn)品圖樣；b、顧客的口頭要求；c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)要求；d、本公司確定的任何附加要求。確定確定新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或新顧客開發(fā)計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃或新顧客開發(fā)計(jì)劃5．8按《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序》進(jìn)行項(xiàng)目確定。5．9市場調(diào)查報(bào)告等記錄按《記錄控制程序》歸檔保存。營業(yè)部應(yīng)經(jīng)常跟蹤市場開發(fā)情況，必要時(shí)調(diào)整市場開發(fā)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5．10每年12月份或在管理評(píng)審之前，由營業(yè)部統(tǒng)計(jì)本年市場開發(fā)新項(xiàng)目、市場開發(fā)成功率，并納入公司質(zhì)量目標(biāo)管理，其結(jié)果應(yīng)提交管理評(píng)審。6相關(guān)文件6.1產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序COP03016.2記錄控制程序