第31頁(yè)共31頁(yè)店長(zhǎng)的工作方案范文匯總九篇店長(zhǎng)的工作方案篇1回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，為做好xx年超市工作，更好地效勞好顧客，現(xiàn)結(jié)合x(chóng)x年工作經(jīng)歷，特制定如下工作方案：一、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，進(jìn)步自己的工作效率，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂(lè)而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。二、商品管理堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，表達(dá)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析^p商品構(gòu)造及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品構(gòu)造并合理控制庫(kù)存，防止積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析^p，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原那么，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢(shì)。三、防損大力標(biāo)準(zhǔn)防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。五、效勞管理加強(qiáng)員工效勞意識(shí)培訓(xùn)，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的表達(dá)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目的一步步邁進(jìn)，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進(jìn)展客戶(hù)浸透。店長(zhǎng)的工作方案篇2店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析^p、銷(xiāo)量的進(jìn)步、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。20xx年直營(yíng)店店長(zhǎng)工作總結(jié)范文20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，20xx年接著到來(lái)。在一年年首接歲末，對(duì)20xx年作為地區(qū)的負(fù)責(zé)人一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)，酸甜苦辣、失誤與成長(zhǎng)、分析^p與共享自己的經(jīng)歷與教訓(xùn)，希望在20xx年能有更多的收獲與進(jìn)步，對(duì)公司及自己都有個(gè)好的交代。一、人員方面1、目前直營(yíng)店在職人員有31人，儲(chǔ)藏9人?！?〕區(qū)域人員情況11年區(qū)域總?cè)肼?8人，如今職31人。有30人先后分開(kāi)工作崗位，包括7人被辭退〔不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人〕，外派到其它片區(qū)12人，辭職18人?！?0年1月-4月期間的記錄不全，會(huì)稍有出入〕店長(zhǎng)對(duì)一個(gè)店里面的工作起著至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)的分析^p、銷(xiāo)量的進(jìn)步、客訴的處理、店員的培養(yǎng)與管理都是一個(gè)店長(zhǎng)所直接接觸到的工作，沒(méi)有一個(gè)店長(zhǎng)是十全十美的。七個(gè)店長(zhǎng)中各有長(zhǎng)短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以互相進(jìn)步共同進(jìn)步。對(duì)一個(gè)店長(zhǎng)的成長(zhǎng)要有耐心。幫助與培養(yǎng)是管理工作的重點(diǎn)，假如有更優(yōu)秀的來(lái)取代不合格的，要做到以事論事，不可以無(wú)緣由的幾頂帽子給扔過(guò)去。絕大局部員工跟顧客都是很好的，假如在員工間出現(xiàn)了這樣那樣不和諧的問(wèn)題，我寧愿相信是管理方面出了問(wèn)題。所以只要解決好管理方面的問(wèn)題員工方面是不會(huì)出什么問(wèn)題的?！?〕區(qū)域人員流動(dòng)情況：通過(guò)圖3，的人員流動(dòng)量是很大的，當(dāng)然一個(gè)主要的原因與今年7月份的驗(yàn)證學(xué)歷有關(guān)。在員工辭職方面主要有以下幾個(gè)原因：a、心態(tài)原因：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了某個(gè)員工很大的工作信心，給了她一個(gè)比擬不錯(cuò)的承諾讓她相當(dāng)?shù)挠谐删透?，但是某一天她發(fā)現(xiàn)這份承諾無(wú)法得到兌現(xiàn)，宏大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會(huì)造成其主動(dòng)辭職。b、經(jīng)濟(jì)原因：無(wú)積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。c、休息原因：工作無(wú)雙休日、節(jié)假日，一局部員工會(huì)在此方面無(wú)法做出讓步造成辭職。d、環(huán)境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因：有員工會(huì)反映無(wú)保險(xiǎn)無(wú)節(jié)假日我們的工資不占優(yōu)勢(shì)。f、地域原因：店面位置間隔員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職。每個(gè)辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來(lái)的員工卻有留下來(lái)的一樣原因，愛(ài)公司珍惜這份工作的時(shí)機(jī)。所以結(jié)合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點(diǎn)主要放在應(yīng)屆畢業(yè)生上，但是假如不重視在員工對(duì)公司的感情方面的培訓(xùn)的話，員工的離任率會(huì)比擬大?！?〕員工的流失是否會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成很大的影響小結(jié):人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新穎的血液，會(huì)讓店長(zhǎng)及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲(chǔ)藏工作，這樣管理方面才不會(huì)顯得被動(dòng)。二、銷(xiāo)售、店鋪方面〔一〕銷(xiāo)售情況總分析^p10年各店總銷(xiāo)量為：一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元1、銷(xiāo)售情況總分析^p圖表1本年度總銷(xiāo)量為13968439元，銷(xiāo)售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區(qū)域今年的銷(xiāo)售旺季根本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間，去年的銷(xiāo)售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷(xiāo)售旺季期；5月份拿銷(xiāo)售比擬穩(wěn)定及突出的來(lái)看，這個(gè)月均是兩店年度銷(xiāo)售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷(xiāo)量一度萎靡不是偶爾的，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)絡(luò)，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反響那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個(gè)問(wèn)題非常的突出。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷(xiāo)售情況也不理想。2、各直營(yíng)店銷(xiāo)售情況分析^p〔1〕、由圖1可以看出在這一年里，銷(xiāo)售比擬突出的是店，在銷(xiāo)售旺季期每個(gè)店都有比擬好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn)，但是它的銷(xiāo)量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤，因?yàn)樗靥幈葦M偏僻，在銷(xiāo)售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)很多的客流，所以它的銷(xiāo)量也會(huì)明顯的上去?！?〕、在圖1中銷(xiāo)售比擬平穩(wěn)的是店，因?yàn)樗奈恢迷谑兄行模土髁肯鄬?duì)來(lái)說(shuō)比擬穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷(xiāo)量都很穩(wěn)定。〔3〕、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營(yíng)店應(yīng)該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷(xiāo)售情況非常符合市場(chǎng)規(guī)律。它5月份前后的銷(xiāo)售旺季期及10月份前后的銷(xiāo)售旺季期都很明顯。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷(xiāo)售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系。所以我們?cè)谶@邊的店面假如面積大一點(diǎn)的話，一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷(xiāo)量?！?〕、店7月份開(kāi)業(yè)以后，銷(xiāo)量穩(wěn)步進(jìn)步，整個(gè)銷(xiāo)售趨勢(shì)來(lái)看都很不錯(cuò)，在來(lái)年的銷(xiāo)售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn)?！?〕、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店，剛開(kāi)業(yè)但是它開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月的銷(xiāo)量不亞于店，所以后期的銷(xiāo)售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析^p〔1〕、本年度在面積最大，租金最高。年銷(xiāo)量為4773466元，年租金為1087800元。年銷(xiāo)量租金比為：4.39；09年度的總銷(xiāo)量為4017736元，年租金為865800元，年銷(xiāo)量租金比為4.64。雖然今年年度銷(xiāo)售進(jìn)步11.88個(gè)百分點(diǎn)，但是在租金、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)進(jìn)步的根底上銷(xiāo)量進(jìn)步度所占的比例非常的小，可以說(shuō)今年的銷(xiāo)量很不理想?！脖灸甓?月份裝修，影響了一個(gè)月的銷(xiāo)量〕。〔2〕、店7月份二樓撤的場(chǎng)，沒(méi)撤場(chǎng)前面積有1346平米，租金117720元；7月份撤場(chǎng)后面積506元，租金65974元。10年總銷(xiāo)量為3592722元，年租金為1153910元〔略有出入〕年銷(xiāo)量租金比為3.11?！?〕、店本年度總銷(xiāo)量為844826元，年度總租金為160050元。年銷(xiāo)量租金比為：5.28。〔4〕、店本年度總銷(xiāo)量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷(xiāo)量租金比為：4.50?！?〕、店本年度總銷(xiāo)量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷(xiāo)量租金比為：1.14。〔6〕、開(kāi)業(yè)均不到半年時(shí)間，在此不做分析^p。。〔二〕影響銷(xiāo)售的原因分析^p產(chǎn)品及店面等原因影響銷(xiāo)售情況分析^p1、材質(zhì)原因影響銷(xiāo)售情況分析^p〔1〕、各材質(zhì)年銷(xiāo)量占年總銷(xiāo)量的百分比紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%?！?〕、各材質(zhì)銷(xiāo)售情況分析^p全年紅酸枝的銷(xiāo)量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷(xiāo)售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷(xiāo)售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷(xiāo)售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷(xiāo)量占如此高的比例，也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷(xiāo)售額?；ɡ婺緩牧路蓍_(kāi)場(chǎng)上市，在8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn)；紫檀的銷(xiāo)量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷(xiāo)的要好，但是總額也不突出。除家具外，工藝品的銷(xiāo)量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。〔3〕、影響材質(zhì)銷(xiāo)售方面的主要原因及建議制約酸枝銷(xiāo)售情況不理想的原因主要集中在：a、不能寫(xiě)學(xué)名，讓一局部顧客在購(gòu)置時(shí)產(chǎn)生心理抗拒。b、訂貨時(shí)不能滿(mǎn)足顧客拼板的要求，讓局部顧客不放心購(gòu)置。c、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。這三方面的原因之所以比擬突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌，他們根本上都能寫(xiě)學(xué)名，訂貨方面的操作也比擬靈敏。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫(xiě)基材、輔料，顯得專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)。友聯(lián)〔代理商〕店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名標(biāo)識(shí)。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔。倒是元亨利同樣回絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。建議:克制這方面主要措施是進(jìn)步店內(nèi)的檔次感，如今開(kāi)的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多，而且如今廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢(shì)了。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多缺乏。零零散散的不配套產(chǎn)品；新店開(kāi)張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩(wěn)重感覺(jué)。過(guò)亂的布藝搭配，不僅無(wú)法進(jìn)步檔次反而在視覺(jué)上會(huì)顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產(chǎn)品上要全要配套，通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升，而如今最大的問(wèn)題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng)，還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望可以在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通。2、店面原因與銷(xiāo)售情況分析^p〔1〕、家具商場(chǎng)情況分析^p〔2〕、紅木品牌市場(chǎng)情況〔3〕、所在家具商場(chǎng)的情況a、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)。07年開(kāi)業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首，商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國(guó)際家具村的賣(mài)點(diǎn)后期市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)。b、店地處普陀區(qū)市中心，地段繁華、客流量大；商場(chǎng)07年開(kāi)業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開(kāi)場(chǎng)撤場(chǎng)，樓上只剩下1家樓下有3家。我們?nèi)缃駪?yīng)該方案撤場(chǎng)時(shí)間。c、店地處普陀區(qū)澳路徑，此地段人流量也很大，99年開(kāi)業(yè)已有12的時(shí)間，商場(chǎng)比擬成熟，商場(chǎng)品牌、廣告力度地段都很好。應(yīng)該會(huì)有穩(wěn)定的銷(xiāo)量。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。d、店地處閔行區(qū)吳中路，商場(chǎng)地段也不錯(cuò)。99年開(kāi)業(yè)已有___年的時(shí)間，商場(chǎng)成熟，品牌方面也不錯(cuò)。只是在商場(chǎng)比擬側(cè)重布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn)。四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷(xiāo)售情況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。g、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開(kāi)業(yè)，新商場(chǎng)。〔4〕、所在商場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)情況雖然每家商場(chǎng)都有總結(jié)出一家跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為親密的店鋪來(lái)進(jìn)展分析^p，但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在親密的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就拿真北紅星來(lái)說(shuō)，半年的銷(xiāo)售過(guò)程中，只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中根本不存在什么競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來(lái)的。這與我理解的情況根本相符，真北紅星的店長(zhǎng)反映的是，在她們的銷(xiāo)售過(guò)程中除一例在藝尊軒購(gòu)置好后褪單到我們店里重新購(gòu)置的顧客外，沒(méi)有遇到顧客在購(gòu)置時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比擬的情況出現(xiàn)。這也說(shuō)明我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)形成了一局部自己特定的顧客群、競(jìng)爭(zhēng)原因影響銷(xiāo)售情況分析^p〔1〕、同商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了，對(duì)于來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售額卻沒(méi)有增加多少。各店在一年的銷(xiāo)售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè)，無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬(wàn)左右，所以要進(jìn)步我們的市場(chǎng)份額，必須在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)方面增加力度?！?〕、不同區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)情況在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的理解及觀察，我們一直處在一個(gè)比上缺乏比下有余的的情況。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有：1〕、上下腳的情況較嚴(yán)重，假如是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出如今銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在上下腳的情況。3〕、拼板，桌面屢次出現(xiàn)5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn)。4〕、色差，較大的色差現(xiàn)象仍然存在。5〕、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀?？傊?，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的進(jìn)步，大家有目共睹。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng)，從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大局部的顧客都很滿(mǎn)意，尤其是雕刻方面。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的進(jìn)步銷(xiāo)量。店長(zhǎng)的工作方案篇31、店長(zhǎng)的素質(zhì)要求店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者，至少具備以下三個(gè)條件：(1)能否帶給部屬“信賴(lài)感”(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御本領(lǐng)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，店長(zhǎng)不僅僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深入的理解，開(kāi)展的前景有清醒的認(rèn)識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)藏，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來(lái)有以下十點(diǎn)：①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)。②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí)。④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識(shí)。⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí)。⑥具有關(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。⑦具有關(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識(shí)。⑧具有關(guān)于店鋪的方案策定方法的知識(shí)。⑨具有方案及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí)。此外，對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，那么將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。2、店長(zhǎng)的本領(lǐng)要求每一天應(yīng)對(duì)林林總總、千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬(wàn)緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙繁忙碌的員工，如何抓住重點(diǎn)，保證商場(chǎng)有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的，最大限度地進(jìn)步公司業(yè)績(jī)，是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的本領(lǐng)。(1)管理本領(lǐng)店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目的、實(shí)行有效的工作方案。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目的，實(shí)行有效的工作方案，就需要店長(zhǎng)分解目的，從管理每一天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定方案、施行、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計(jì)算，都應(yīng)遵循方案、施行、總結(jié)的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(zhǎng)要具有必須的管理本領(lǐng)，學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來(lái)管理。用“人”來(lái)管理管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要注意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確職責(zé)。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)視過(guò)程，給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用“數(shù)字”來(lái)管理用“數(shù)字”管理是根據(jù)店鋪目的分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定必須的標(biāo)準(zhǔn)。比方：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)展理解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈敏采用不一樣的方式。具有條理性、良好的時(shí)間管理本領(lǐng)、情緒管理本領(lǐng)一個(gè)店長(zhǎng)的工作資料非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)展;需要有效管理自我的時(shí)間，保證工作效率;也需要有效管理自我的情緒，以進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力，堅(jiān)持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氣氛。(2)領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)解決問(wèn)題的本領(lǐng)良好的溝通本領(lǐng)良好的執(zhí)行本領(lǐng)豐富的銷(xiāo)售與客戶(hù)效勞經(jīng)歷服裝店店長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理知識(shí)及運(yùn)營(yíng)技巧，作為店長(zhǎng)要掌握的東西有很多，包括非凡的口才營(yíng)銷(xiāo)技巧，以及對(duì)商品運(yùn)營(yíng)的管理。1、產(chǎn)品銷(xiāo)售形式的管理根據(jù)不一樣的服裝品類(lèi)、款式消費(fèi)特征，有不一樣的導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不一樣的產(chǎn)品品類(lèi)、不一樣的組合、不一樣的款式風(fēng)格等都有不一樣的需求功能重點(diǎn)，服裝零售管理軟件工程也所以需要有不一樣的銷(xiāo)售管理形式。比方：商務(wù)男裝的衣櫥銷(xiāo)售法、和身份銷(xiāo)售法，成熟女裝的體型銷(xiāo)售法、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷(xiāo)售法等等。服裝零售管理軟件這些銷(xiāo)售方式機(jī)密貼合顧客購(gòu)置需求，讓導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售互動(dòng)成交過(guò)程有了更高的成交率和連帶銷(xiāo)售率。目前，一個(gè)服裝店長(zhǎng)這方面工作，通常是一個(gè)服裝店長(zhǎng)的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，之后被提拔為店長(zhǎng)，而店長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自我的經(jīng)歷。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有自我的銷(xiāo)售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門(mén)店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購(gòu)員工有變動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)滯銷(xiāo)，面臨庫(kù)存虧損的現(xiàn)象所以服裝店長(zhǎng)需要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營(yíng)本領(lǐng)就是銷(xiāo)售形式管理本領(lǐng)。2、商品組合方案一個(gè)門(mén)店的商品組合可以分為：主銷(xiāo)品類(lèi)、輔銷(xiāo)品類(lèi)、配銷(xiāo)品類(lèi)，每個(gè)品類(lèi)中又分形象款、暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款、輔助款等，研究陳列展示角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不一樣時(shí)間波段展示為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成：主銷(xiāo)價(jià)格帶、輔銷(xiāo)價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶等。新一季度的商品方案關(guān)系著新一季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，要把新季度的商業(yè)目的確定，比方新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來(lái)自什么應(yīng)對(duì)方法是擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)客群進(jìn)店成交量、還是增加某局部類(lèi)型客群、還是加強(qiáng)老客戶(hù)的回購(gòu)頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來(lái)明晰的羅列產(chǎn)品品類(lèi)、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合方案了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很簡(jiǎn)便，只要把握好科學(xué)的款式過(guò)濾法，把合適方案要求的貨品確定下來(lái)就可以了。很多銷(xiāo)售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每一天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購(gòu)置取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費(fèi)者來(lái)店的頻率。但這并能代替全盤(pán)貨品方案的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比擬長(zhǎng)的商務(wù)男裝品牌、一局部女裝品牌來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品方案本領(lǐng)的修煉是在所難免的。3、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化本領(lǐng)產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變化的本領(lǐng)，指的是當(dāng)市場(chǎng)行情改變時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。商場(chǎng)行情的改變通常是主要來(lái)自三大方面的應(yīng)對(duì)。一是季節(jié)氣候帶來(lái)的穿衣購(gòu)置需求的改變，這種應(yīng)變本領(lǐng)主要來(lái)自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來(lái)獲得提升營(yíng)業(yè)額。沒(méi)有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。二是競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢(shì)等競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有很多，比方如何強(qiáng)化放大自我的優(yōu)點(diǎn)等。三是訂貨方案確實(shí)定失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類(lèi)比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以研究細(xì)分產(chǎn)品銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)方式來(lái)解決。4、分析^p所銷(xiāo)售品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售同一商圈內(nèi)看似相似銷(xiāo)售品牌定位，其實(shí)也可以找出很多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)就是你就可以經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的手段放大差異點(diǎn)來(lái)贏取市場(chǎng)，那里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里是不是市場(chǎng)認(rèn)可的差異點(diǎn)每個(gè)銷(xiāo)售品牌的目的消費(fèi)群會(huì)有所不一樣，而大局部老板都說(shuō)不清楚所銷(xiāo)售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人能說(shuō)得出來(lái)的都是一些根底信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷(xiāo)方式、銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)等相對(duì)應(yīng)的商業(yè)決策。而詳細(xì)的消費(fèi)群信息，比方服裝購(gòu)置關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價(jià)值觀、購(gòu)物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究理解。一切要靠產(chǎn)品促銷(xiāo)和老板的投資裝修環(huán)境說(shuō)話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問(wèn)題、季節(jié)問(wèn)題等等。店長(zhǎng)的工作方案篇4光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了XX年前，但是，我仍然明晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克制很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專(zhuān)柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)劇烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有才能挑起這副重?fù)?dān)，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來(lái)之那么安知，放包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了德麗會(huì)有更好的開(kāi)展前景，使我對(duì)將來(lái)有了更大的目的。一、業(yè)績(jī)1—6月份總體任務(wù)xxxxxx，實(shí)際完成xxxxxx，完成任務(wù)的96%這經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000—56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離任一人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了來(lái)，1—6月份，二線品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對(duì)銷(xiāo)售有一局部的影響，回頭客來(lái)找留了一局部顧客群，但有一局部還是喪失了。二、促銷(xiāo)活動(dòng)，5月份xxx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，6.4—6.12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我汲取了很多的教訓(xùn)，1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2、賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁，3、贈(zèng)品供給不及時(shí)，4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一局部顧客，5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到如今還不是很懂，但我知道，努力完成超市達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)〔任務(wù)完成不超額〕來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。對(duì)于的工作，我知道要做好化裝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一幾點(diǎn)。1、始終保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性，信心缺乏，更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售。2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比方學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比擬喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比擬專(zhuān)業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比擬高。3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，如今的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而承受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離任，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走去，我記得有一條短信，對(duì)我鼓勵(lì)很大，我與大家分享一下。1、勤快不懶惰，2、找問(wèn)題不找借口，3、積極向上的心態(tài)，4、遇事不退縮。店長(zhǎng)的工作方案篇5一、本月銷(xiāo)售分：〔注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從20xx年同月份開(kāi)場(chǎng)填寫(xiě)〕1、總營(yíng)業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例%，同比比例。2、A類(lèi)營(yíng)業(yè)額S類(lèi)營(yíng)業(yè)額元，Y類(lèi)營(yíng)業(yè)額元，，環(huán)比比例%，同比比例%；3、客流量：人/每天，較上月增長(zhǎng)人；4、客單價(jià)：元/每天，較上月增長(zhǎng)元；5、全年度完成銷(xiāo)售占比%。二、庫(kù)存數(shù)據(jù)分析^p：〔注：統(tǒng)計(jì)的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)〕三、會(huì)員銷(xiāo)售及信息分析^p：會(huì)員銷(xiāo)售元，占總營(yíng)業(yè)額比例%。根據(jù)上述會(huì)員信息匯總數(shù)據(jù)分析^p數(shù)據(jù)，作出分析^p結(jié)論及改良措施：結(jié)論分析^p：四、店長(zhǎng)月工作總結(jié)：1、本月工作總結(jié)：〔包括本月的主要業(yè)績(jī)闡述、門(mén)店團(tuán)隊(duì)建立、人員異動(dòng)、根底管理、商品管理〕〔銷(xiāo)售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn)〕根據(jù)上述銷(xiāo)售情況和品種分析^p從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個(gè)月比照，本月銷(xiāo)售和毛利有所下降，需要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項(xiàng)工作存在的缺乏之處，本月客單價(jià)增長(zhǎng)一點(diǎn)但是客流量下降不少，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)不扎實(shí)不能主抓客流量。這月主抓專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)考核來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售才能！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，更多的豐收.我們要加強(qiáng)產(chǎn)品的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們的專(zhuān)業(yè)程度，我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健結(jié)合銷(xiāo)售。以增加我們的銷(xiāo)量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改良，爭(zhēng)取獲得更好的.提升。2、門(mén)店存在的問(wèn)題：〔包含門(mén)店存在的缺乏及怎樣改良、給公司的建議、需要公司解決的問(wèn)題〕A.衛(wèi)生臟，標(biāo)簽很多沒(méi)有，加強(qiáng).B．GSP工作的未完善2、下月工作方案：〔1〕從本月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析^p，我們店的銷(xiāo)售下降幅度一般但是還需加強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健結(jié)合等各個(gè)方面的工作，只有這樣才會(huì)加大提升我們的銷(xiāo)售?！?〕認(rèn)真做好會(huì)員開(kāi)卡這一塊，開(kāi)卡率還好，還要繼續(xù)加強(qiáng)這項(xiàng)工作的缺乏?！?〕GSP的各項(xiàng)工作我們還沒(méi)做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好?！?〕加大庫(kù)存量，把衛(wèi)生，標(biāo)簽的工作做好?！?〕開(kāi)展一場(chǎng)大型店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，增長(zhǎng)點(diǎn)氣氛，進(jìn)步銷(xiāo)售，穩(wěn)住客。店長(zhǎng)的工作方案篇6俗話說(shuō)新官上任三把火，我接任xxx區(qū)店長(zhǎng)一職，假如不能把銷(xiāo)售額提上去豈不是辜負(fù)了我們公司的栽培，下頭是自我個(gè)人的工作方案。一、發(fā)揮團(tuán)體力量在我們店里老員工并不多，僅有五個(gè)人，他們是我的根基，也是我起步的更本，作為店長(zhǎng)要做的一點(diǎn)就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績(jī)，當(dāng)然如何讓他們發(fā)出自我的光，不能靠他們的自覺(jué)更要靠我的努力，對(duì)于每一個(gè)人我會(huì)安排一個(gè)保底任務(wù)，完成任務(wù)的有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成任務(wù)的當(dāng)然會(huì)受到懲罰，鼓勵(lì)不能不斷競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步本領(lǐng)，想要讓他們可以獨(dú)擋一面需要更多的時(shí)間來(lái)給我?guī)椭?，我不可能只靠著自我的這點(diǎn)力量就去做好自我的任務(wù)，更多的還是看大家的努力情景，有實(shí)力的當(dāng)然給他們更多的有待，在我的店里，我僅有一個(gè)原那么，做的多少，拿多少，假如只想這混日子，不明白去多談客戶(hù)，不明白去找客戶(hù)的人，我不會(huì)留下他們哪怕他們是老員工也一樣，因?yàn)檫@樣的人只會(huì)啃公司，不能給公司創(chuàng)造任何的價(jià)值，不貼合公司的要求。二、擴(kuò)展店里人數(shù)，招募新人為了開(kāi)展，我對(duì)于我們店里的人員不會(huì)只局限在老員工上頭嗎，同樣還會(huì)吸納更多優(yōu)秀的新人，因?yàn)槲矣X(jué)得新人多才會(huì)讓我們有更多的收獲，一個(gè)店假如沒(méi)有新穎血液的進(jìn)入就會(huì)讓我們停頓不前，同樣不會(huì)讓他們有更大的動(dòng)力，畢竟不是每一個(gè)人都如此，所以招募新人也是讓我們店有更多的人來(lái)工作，找到更多的客戶(hù)，同時(shí)也是其他員工工作的催化劑，讓他們明白努力前進(jìn)，明白不斷奮斗追趕，這就是我們工作的要點(diǎn)，同時(shí)也是我們工作的目的，有新人進(jìn)入我的選擇余地也就更多，不必要一向遷就其別人員，而是可以讓更多的人參加到我們部門(mén)，讓更多的人成為我們的一員。三、促進(jìn)新生代培養(yǎng)我們店對(duì)于新人是采取一對(duì)一帶著工作，一個(gè)師傅教一個(gè)徒弟，當(dāng)然只要試用期完畢，就成為一個(gè)合格的員工，工作滿(mǎn)一年就可以成為師傅，帶徒弟，徒弟獲得的成績(jī)，師傅可以從中有必須的收益，當(dāng)然徒弟在工作中遇到的一些問(wèn)題和困難也是需要徒弟去矯正和幫助的，既然是師傅就有職責(zé)做到這些，也是師傅必需要做到的工作，師徒一體，讓部門(mén)的人彼此照顧，彼此幫助，留下更多的成長(zhǎng)空間，這就是我們的工作，同樣對(duì)于工作需要我們每個(gè)人都抱著一份職責(zé)心。同時(shí)我會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新人師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)工作，讓他們有更大的動(dòng)力去完成我們的任務(wù)，做好自我的工作，同時(shí)也會(huì)對(duì)每個(gè)人做好考核保證每一個(gè)人都努力學(xué)習(xí)。店長(zhǎng)的工作方案篇7一、業(yè)績(jī)目的(短期、中期、長(zhǎng)期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月，每個(gè)人)二、保障業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程(店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)三、為了完成目的的人員方案、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案和商圈調(diào)查方案(經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)方案。方案分為新人培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)才能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)方案)四、為了完成業(yè)務(wù)目的的房搜集方案(時(shí)間、目的量、方法、人員分?jǐn)?五、為了完成業(yè)務(wù)目的的客搜集方案(時(shí)間、目的量、方法、人員分?jǐn)?六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)方案(合作對(duì)象、合作時(shí)間、落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期)七、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程八、配合房和客搜集工作的廣告方案(包括媒體選擇、工具、周期、預(yù)算、完成時(shí)間、期望效果)九、為了保障完成目的所需的內(nèi)部管理制度十、為了保障完成目的業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲制度十一、為了完成目的業(yè)績(jī)所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容(同主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容)十二、為了完成上述目的方案所需的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)核算十三、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和SIS系統(tǒng)使用方案十四、統(tǒng)一形象,專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的方案(門(mén)店形象和經(jīng)紀(jì)人形象)店長(zhǎng)的工作方案篇8我從××年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待自己本職工作，總結(jié)經(jīng)歷，也獲得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的××年工作方案，以此鼓勵(lì)自我，獲得較好得到業(yè)績(jī)：第一，在店長(zhǎng)的帶著下，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最珍貴的資，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目的。第二，熱忱效勞，面帶微笑。要以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶(hù)的溝通技巧，抓住客戶(hù)的購(gòu)置心理，全心全意為顧客效勞。第三，熟悉服裝，進(jìn)步審美，幫助