2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載1顧問式銷售2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載2學(xué)習(xí)的5個步驟①②③④⑤初步的了解重復(fù)為學(xué)習(xí)之母開始使用融會貫通再一次的加強15，不要告訴我負(fù)面的事：我一生中渴望達(dá)成10大目標(biāo)你對學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度。15、投資興辦高新企業(yè)中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載3、和競爭對手互換資源中國最大的資料庫下載11、眼睛注視鼻尖或前額；還是講故事比較容易？四、如何建立信賴感15，不要告訴我負(fù)面的事：3、贊美他某一個比較具體的地方；4、問引導(dǎo)性、二選一的問題中國最大的資料庫下載2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載3為什么我要成功

尋找全部的動機——1、兒子買電腦2、兒子買一套書3、妻子開店4、父母存錢5、辦一家企業(yè)6、買更大的房子7、買自己喜歡的車、衣服8、帶全家旅行9、出版書籍10、給兒子出書11、給兒子建一個實驗室22、回家鄉(xiāng)旅行，宴請鄉(xiāng)親23、買一臺數(shù)字化投影儀24、有時間寫詩歌散文25、獲得工作的樂趣26、隨便吃水果27、訂閱很多報刊并免費提供給別人看28、獎勵鄉(xiāng)村希望小學(xué)29、幫助自強自立的殘疾人30、培養(yǎng)孤兒。12、鄉(xiāng)村修橋13、給政府捐款14、狂買喜歡的書15、投資興辦高新企業(yè)16、讓父母去旅行17、出國旅行18、為兒子的未來投資19、還人情債20、更多有時間沉思人生的意義21、為以后的人生抱負(fù)打下經(jīng)濟基礎(chǔ)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載4我一生中渴望達(dá)成10大目標(biāo)（為此我愿意做一切……）：

①當(dāng)老板②成功創(chuàng)辦持續(xù)成長的企業(yè)③辦一所自由思想的大學(xué)④研究哲學(xué)⑤創(chuàng)作優(yōu)秀的繪畫⑥寫詩歌⑦寫一本教人們?nèi)绾螠贤ǖ臅鄡号谐?，家庭興旺，父母安度晚年⑨夫妻恩愛和睦。

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載51，夢想要遠(yuǎn)大——小夢小愿絕不足以使你奮發(fā)向上。2，看起來像個贏家——這會讓你成為真正贏家。3，許下承諾——你想獲得的一切唯有在你決心全力投入時才會開始產(chǎn)生。4，以戀愛的熱情去愛工作。十三條心靈維他命2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載65，機會降臨在從容不迫、有備而來的人身上。6，養(yǎng)成專注于重要事項的習(xí)慣。7，說服對方而不讓他覺得有壓力的不二法門就展現(xiàn)你的熱誠。8，預(yù)備自己迎接每一天的勝利。9，時刻盯著您的記分板。你將會發(fā)現(xiàn)成績?nèi)找孢M步。十三條心靈維他命2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載710，期許自己：在何處耕耘，就在何處收成。11，誠實、智慧地努力永遠(yuǎn)會獲得報償。12，每當(dāng)清點你擁有的一切時，你會發(fā)現(xiàn)自己又多獲得了一些。13，能持之以恒者方為贏家。十三條心靈維他命2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載8三方面內(nèi)容一、銷售原理及關(guān)鍵二、溝通三、銷售十大步驟

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載9銷售過程中銷的是什么？銷？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載10銷售過程中售的是什么？售？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載11買賣過程中買的是什么？買？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載12買賣過程中賣的是什么？賣？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載13買——感覺賣——好處銷——自己售——觀念2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載14在銷售過程中顧客為什么買，為什么不買，為什么掏錢，為什么不掏錢？決定銷售成敗的人類行為動機是什么？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載15追求快樂逃避痛苦2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載16面對面銷售過程中，客戶心中在思考什么？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載171、你是誰？2、你要跟我談什么？3、你談的事情對我有什么好處？4、如何證明你講的是事實？5、為什么我要跟你買？6、為什么我要現(xiàn)在跟你買？客戶心中永恒不變的六大問句2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載18溝通2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載19二、溝通（一）溝通原理（二）問話溝通中的金鑰匙（三）聆聽的技巧（四）肯定認(rèn)同技巧（五）贊美的技巧（六）批評的技巧2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載20溝通的重要性你生命和生活的品質(zhì)取決于你的溝通能力2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載21溝通的目的使你的想法、觀念、點子、產(chǎn)品、服務(wù)讓對方接受2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載22溝通的原則多贏或者至少雙贏2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載23溝通要達(dá)到的效果讓彼此感覺良好2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載24文字語調(diào)肢體語言溝通三要素2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載25主顧開拓接觸前準(zhǔn)備說明促成計劃與活動售后服務(wù)接觸拒絕處理2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載26您認(rèn)為在溝通過程中是自己說得多好還是對方說得多好？當(dāng)然是對方說的多好！2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載27如何讓別人說得更多呢？？最好的辦法是“問”2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載28問問題有兩種方式：問問題有兩種方式：開放式與封閉式問話在銷售中的作用使對方思考，吸引他的思維，掌握主動。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載30問興趣問需求問痛苦問快樂問需求問什么？問問題的方法1、問簡單、容易回答的問題2、盡量問一些小“”的問題3、從小開始問4、問引導(dǎo)性、二選一的問題5、事先想好答案6、能用問盡量少說7、問一些客戶沒有抗拒點的問題聆聽你認(rèn)為聆聽在銷售過程中會起什么樣的作用，它占據(jù)著銷售中的哪一個層次？如何達(dá)到有效的聆聽，有什么技巧呢？聆聽的技巧（1）

1、讓對方感覺到你在用心聽；2、讓對方感覺到你態(tài)度誠懇；3、隨時記筆記；4、重新確認(rèn)，減少誤會及誤差；5、不打斷、不插嘴；6、停頓3~5秒

聆聽的技巧（2）

7、不明白的地方追問；8、聽話時不要組織語言；9、點頭微笑；10、不要發(fā)出聲音；11、眼睛注視鼻尖或前額；12、坐對位置。

肯定認(rèn)同

銷售需要肯定認(rèn)同嗎？你認(rèn)為肯定認(rèn)同在銷售過程中有什么樣的作用呢？

肯定認(rèn)同

肯定認(rèn)同是建立信賴感，達(dá)成交易的橋梁?？蛻粲肋h(yuǎn)是對的！站在對方的角度看問題。

肯定認(rèn)同的黃金句子A、那很好，那沒關(guān)系；B、你這個問題問得很好；C、你講得很有道理；D、我理解你的心情；E、我了解你的意思；F、我認(rèn)同你的觀點；G、我尊重你的想法；H、感謝你的意見和建議；I、我知道你這樣做是為了我好。

多用這些黃金句子你的人際關(guān)系、業(yè)績收入將越來越好贊美

贊美是拉近你和客戶之間距離的最有效手段，你認(rèn)為如何贊美最有效及贊美時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵呢？

贊美的方法1、要發(fā)自內(nèi)心地、真誠地去贊美她；2、贊美對方的閃光點；3、贊美他某一個比較具體的地方；4、使用間接的贊美（贊美與他相關(guān)聯(lián)的人和事）；5、借第三者贊美（他本人聽起來不會不好意思，他不僅會感謝你，還會感謝你假借的那個人，比你直接說效果會更好）。贊美中最經(jīng)典的話

1、你真不簡單2、我很欣賞你3、我很佩服你4、你很特別

批評批評是否意味著狂風(fēng)暴雨？你認(rèn)為怎樣的批評別人會比較容易接受呢？

批評是一種藝術(shù)善意的運用批評有時更能讓客戶感覺到你的誠意。但一定要注意方法。

批評的方法1、三明治批評法：先肯定、鼓勵，后批評，對方會覺得你是好人，因為你給了他面子。2、團隊開會中，有兩句話在批評人時特實用：“哪里很好，哪里還可以更好。”3、不要當(dāng)著很多人面去批評他；4、在批評別人的時候不夸大，要實事求是5、注意你的語調(diào)6、以關(guān)心的角度去批評他7、批評他是出于善意，是為他好；8、批評時要對事不對人2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載44銷售十大步驟2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載45三、銷售的十大步驟（一）準(zhǔn)備（二）良好的心態(tài)（三）如何開發(fā)客戶（四）如何建立信賴感（五）了解客戶需求（六）產(chǎn)品介紹（七）解決顧客的反對意見（八）成交（九）轉(zhuǎn)介紹（十）售后服務(wù)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載46一、準(zhǔn)備你認(rèn)為在進行銷售工作之前要做哪些準(zhǔn)備？請寫下你認(rèn)為需要做的準(zhǔn)備。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載47要做以下準(zhǔn)備1、身體準(zhǔn)備2、精神準(zhǔn)備3、專業(yè)知識準(zhǔn)備4、非專業(yè)知識準(zhǔn)備5、對了解客戶的準(zhǔn)備2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載48身體準(zhǔn)備1、身體是1，其余的都是0。2、說服是體能的說服。銷售是情緒的轉(zhuǎn)移，信心的傳遞。3、銷售是體力加腦力的工作。體能好，才能在神態(tài)上表現(xiàn)得自信、富有朝氣，才能感覺你值得信賴。4、身體是革命的本錢。所以銷售人員要把鍛煉身體作為你工作中最重要的工作。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載49二、心態(tài)1、工作當(dāng)成事業(yè)的心態(tài)2、長遠(yuǎn)的心態(tài)3、積極的心態(tài)4、感恩的心態(tài)5、學(xué)習(xí)的心態(tài)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載50把工作當(dāng)成事業(yè)的心態(tài)

職業(yè)事業(yè)為別人做為自己做打工總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載51長遠(yuǎn)的心態(tài)1、是暫時維持生活的過度，還是準(zhǔn)備在這個領(lǐng)域奮斗五年、十年？2、是為生計所迫，還是熱愛這份工作？3、一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時，更多看到了長遠(yuǎn)未來的利益。4、吃虧就是占便宜5、世界銷售訓(xùn)練大師博恩·崔西說：“任何人在任何行業(yè)要想出人頭地、出類拔萃，必須在那個領(lǐng)域奮斗5年以上。6、你去看看那些在這個崗位三個月，那個崗位半年，那個行業(yè)八個月的人，有幾個是成功的？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載52感恩的心態(tài)感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感謝欺騙你的人，因為他增長了你的見識；感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立；感激批評你的人，因為他讓你得以成長；感激你的競爭對手，因為他讓你更加清醒；感激愛你和你愛的人，因為這就是本分。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載53學(xué)習(xí)的心態(tài)為什么銷售人員在同一家公司、同樣的知名度、同樣的24小時，賣一模一樣的產(chǎn)品，收入?yún)s相差十倍百倍？為什么？為什么？為什么？為什么？差別在于銷售能力！銷售能力的獲得有兩種方法：1、自我摸索2、學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載54投資脖子以上的投資，是回報率最高的投資。——安東尼·羅賓你對學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來成就的高度?！獎⒂佬?022/11/26來自....中國最大的資料庫下載55三、如何開發(fā)客戶在銷售活動沒有開始之前，最重要的，是找到一個準(zhǔn)客戶；準(zhǔn)客戶必須具備的條件：1、有需求2、有購買力3、有決策權(quán)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載56你一定要明確1、我到底在賣什么？2、我的客戶必須具備哪些條件？3、顧客為什么會向我購買？4、顧客為什么不向我購買？5、誰是我的客戶？6、我的顧客會在哪里出現(xiàn)？7、他什么時候會買、什么時候不買？8、誰在跟我搶客戶？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載57不良客戶的七種特質(zhì)1、凡事持否定態(tài)度2、很難向他展示產(chǎn)品和服務(wù)的價值3、即使成交了也只是一筆小生意4、沒有后續(xù)的銷售機會5、沒有做產(chǎn)品見證或推薦的價值6、他的生意做得很不好7、客戶地點離你太遠(yuǎn)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載58黃金客戶的七種特質(zhì)1、對你的產(chǎn)品和服務(wù)有迫切的需求；2、與計劃之間有沒有成本效益關(guān)系3、對你的行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度4、有給你大定單的可能5、是影響力的核心、權(quán)利中心6、財務(wù)穩(wěn)健、付款迅速7、客戶辦公室或者他家離你不遠(yuǎn)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載59開發(fā)客戶資源的16種方法1、隨時隨地交換名片2、參加專業(yè)聚會、專門研討會3、和競爭對手互換資源4、朋友親戚的轉(zhuǎn)介紹5、拒絕推銷但對你印象不錯的顧客推薦6、顧客轉(zhuǎn)介紹7、請有影響力的人施加影響8、善用黃頁

9、專業(yè)報刊雜志的收集整理10、永久性的電話號碼本11、路牌廣告、戶外媒體12、向?qū)I(yè)名錄公司購買電話號碼13、114查詢臺查詢14、依序查撥手機號碼15、網(wǎng)絡(luò)查詢16、加入專業(yè)會所

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載60四、如何建立信賴感如何在銷售過程中讓顧客快速信賴你，你認(rèn)為有哪些方法？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載61如何建立客戶對你的信任了解每位顧客在心靈深處面對你常有的20大期待使顧客對你產(chǎn)生信任感最有效的方式成功銷售的主要決定因素2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載62顧客面對銷售人員常有的

20個期待：1，只要告訴我事情之重點就可以了：我不要又臭又長的談話，請有話直說。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載632，告訴我實情，不要使用（老實說）這個字眼，它會讓我緊張：如果你說的話讓我覺得懷疑，或者我根本就知道那是假的，那么你就出局了。3，我要一位有道德的咨詢顧問：能夠為你的道德良心做證的，是你的行為，而非你所說的話。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載644，給我一個理由，告訴我為什么這類培訓(xùn)再適合我不過了：如果你所銷售的正是我所需要的，在決定學(xué)習(xí)之前，我必須先清楚它所能夠為我?guī)淼暮锰帯?，證明給我看：如果你能證明你所說的話，我的購買意愿會比較強。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載656，讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例：如果我知道有情況與我相似或相同的人，也購買了，并且很喜歡或者使用很有效，我對商品的信心會增加許多。7，給我看一封滿意的客戶的來信：事實勝于雄辯。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載668，商品銷售之后，我會得到你什么樣的服務(wù)，請你說給我聽，做給我看：過去我曾經(jīng)購買過太多次兌現(xiàn)不了的服務(wù)保證。9，向我證明價格是合理的：我想確保自己支付的金額是合理的。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載6710，告訴我最好的購買方式：如果我買不起，但我還想要你的產(chǎn)品。11，給我機會做最后的決定，提供幾個選擇：坦白告訴我，假如這是你的錢，你會怎么做。12，強化我的決定：讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我、堅定我的決定。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載6813，不要和我爭辯：即使我錯了，你或許是辯贏了，但是你卻輸?shù)袅诉@筆交易。14，別把我搞糊涂了：說得愈復(fù)雜，我愈不可能購買。15，不要告訴我負(fù)面的事：不要說別人（尤其是競爭對手）、你自己、你們公司，或者我的壞話。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載6916，不要用瞧不起我的語氣和我談話：如果嫌我太笨了，我想我還是向別人購買好了。17，別說我購買的東西或我做錯的事：讓我知道其他人也犯了同樣的錯。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載7018，我在說話的時候，注意聽：我試著告訴你我心中想購買的，而你卻忙著把你手邊的商品推銷給我。19，讓我覺得自己很特別：如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載7120，當(dāng)我無意購買時，不要用一堆老掉牙的銷售伎倆向我施壓、強迫我購買：不要用專家顧問的口氣說話，要像朋友——某個想幫我忙的人。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載72使顧客對你產(chǎn)生信任感最有效的方式A、專注的聆聽B、聆聽關(guān)鍵字關(guān)鍵字是在客戶眼中和聲音中閃亮霓紅般光澤的字眼，或者它們是一些需要定義的字詞。針對這些詞句深入挖掘需求，找出背后的含意。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載73C、充份的了解客戶的需求D、多聽并注意不要打斷客戶的話語E、在我們與顧客相處的關(guān)系中，運用間接的原則幫助顧客，使顧客產(chǎn)生信任感與接納2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載74成功銷售的主要決定因素關(guān)心客戶愿意花時間與客戶溝通尊重客戶2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載75五、了解客戶的需求不是賣自己認(rèn)為客戶需要的東西，而是賣客戶真正需要的東西。

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載76兩個基本公式

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載77N現(xiàn)在使用什么同類產(chǎn)品？E滿意哪里比較滿意？A不滿意哪里比較不滿意？D決策者誰負(fù)責(zé)這件事？S解決方案解決不滿意方面。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載78適用于顧客已經(jīng)在使用同類的產(chǎn)品，而你想用你的產(chǎn)品替代他目前使用的產(chǎn)品。用法：1、了解對方現(xiàn)在使用的同類產(chǎn)品；2、找出顧客滿意的地方、不滿意的地方，給出你的解決方案。

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載79F家庭O事業(yè)R休閑M金錢2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載80本公式指在銷售過程中，大部分時候不是用來銷售的。通過閑聊知道客戶的基本狀況，了解他的價值觀、痛苦點和快樂點，為成功銷售打下基礎(chǔ)。建立顧客資料檔案。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載81六、產(chǎn)品介紹如何介紹產(chǎn)品以及塑造產(chǎn)品的價值？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載821、具有專業(yè)水準(zhǔn)，對自身產(chǎn)品非常了解；2、對競爭對手產(chǎn)品的了解3、配合對方的價值觀介紹產(chǎn)品；4、一開始就給對方最大的好處；5、然后擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦；6、最后告訴他可行性。重要詞語：“你感覺如何？”“你認(rèn)為怎么樣？”“依你之見會有什么樣的結(jié)果？”如何介紹產(chǎn)品？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載831、不貶低對手a、如果對手是顧客的朋友，或者他或他的朋友正在使用對手的產(chǎn)品并認(rèn)為對手的產(chǎn)品很好，你貶低就等于說他沒眼光，會造成反感。b、不切實際的貶低對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。c、你說對手不好，客戶會認(rèn)為你心虛或品德有問題2、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點做客觀的比較3、獨特賣點如何與競爭對手做比較？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載84七、解決顧客反對意見推銷是從拒絕開始，成交是從異議開始。“嫌貨才是買貨人”2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載851、價格2、功能表現(xiàn)、效果問題3、售后服務(wù)問題4、競爭對手會不會更便宜效果會不會更好的問題5、支援6、保證及保障六大抗拒點2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載86疑難雜癥遍天下可能無解或有解有解就去找解答無解就別去管它記?。何矣肋h(yuǎn)不可能解決所有的抗拒，，我們只有提升成交的比例打油詩2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載87解決反對意見

下面哪種方式比較好

1、是說比較容易，還是問比較容易？

2、是講道理比較容易，還是講故事比較容易？

3、是西洋拳比較容易，還是太極拳比較容易？4、是反對他、否定他比較容易，還是同意他、配合他，再說服他比較容易？

2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載88解決反對意見兩大忌

1、直接指出對方的錯誤“你錯了”這句話全世界沒有一個人喜歡聽。2、避免發(fā)生爭吵記?。轰N售和戰(zhàn)爭最大的區(qū)別在于：不是你死我活，而是雙贏。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載89解決反對意見的套路

1、認(rèn)同顧客的反對意見2、耐心的聽完他的反對意見3、確認(rèn)他的抗拒點4、辨別他的抗拒點是真的還是假的5、鎖定抗拒6、取得客戶的承諾7、再次框式，即再次確認(rèn)8、以完全合理的解釋來解除這個抗拒點。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載90價格“太貴了”的處理方法1、價錢是你唯一考慮的問題嗎？2、太貴了是口頭禪；3、太貴了是衡量的一種方法；4、談到錢的問題，是你我最興奮的問題，這最重要的部分留到后面再說，我們先來看看適不適合你；5、以高襯低。6、請問你為什么覺得太貴了；2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載91價格“太貴了”的處理方法7、是的，我們的價錢是很貴，但是有成千上萬的人在用，你想知道為什么嗎？8、奔馳原理（適合賣同行業(yè)中最好的產(chǎn)品）；9、一分錢一分貨原理：好貴，好才貴，你聽說過賤貴嗎？10、大數(shù)怕算（把大數(shù)除以年月日，如一臺機器4000元，客戶認(rèn)為貴1000元，而機器可以使用10年。1000/10年=100/12個月=8.3/30天=0.3元不到，然后問客戶每天多投資三毛錢獲得這臺機器值不值。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載92價格“太貴了”的處理方法11、塑造價值（產(chǎn)品來源）12、你有沒有不花錢買過東西？有沒有因為省錢買了后回家使用時后悔的經(jīng)驗？你同不同意，一分錢一分貨，我們沒有辦法給你最便宜的，但我們可以給你合理的整體交易；13、富蘭克林法（找一張白紙，中間劃一條線，一分為二，一邊寫好處，一邊寫壞處做比較，讓他自己選擇。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載93價格“太貴了”的處理方法14、你覺得什么價格比較合適？15、你說錢比較重要還是效果比較重要；16、生產(chǎn)流程來之不易。17、你只在乎價錢的高低？18、價格不等于成本（假如一套產(chǎn)品1000元可以用5年，而另外的產(chǎn)品800元可以用三年，哪個價錢貴，哪個成本高？）19、很多人開始也覺得……后來發(fā)現(xiàn)……2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載94八、成交成交時應(yīng)注意哪些問題：1、成交前的準(zhǔn)備2、成交中3、成交后成交是從異議開始。2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載95成交前的準(zhǔn)備一、心理信念準(zhǔn)備1、成交的關(guān)鍵是要敢于成交2、成交總在五次拒絕后3、只有成交才能幫助顧客4、不成交是他的損失二、成交工具準(zhǔn)備1、收據(jù)2、發(fā)票3、計算器4、筆5、合同書……三、適合的環(huán)境和場合人不對不談時間不夠不談時機未到不談場合不對不談2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載96成交中1、大膽成交2、問成交3、遞單4、點頭（鼓勵他行動）5、微笑（肯定、認(rèn)可）6、閉嘴2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載97成交后1、恭喜2、轉(zhuǎn)介紹3、轉(zhuǎn)換話題4、學(xué)會走人2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載98成交的三種方法一、假設(shè)成交法二、沉默成交法三、三個問句成交法1、您感覺如何？2、你認(rèn)為哪一種比較適合你？3、依你之見，您認(rèn)為哪個更適合您？2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載99成交中的關(guān)鍵用語

不應(yīng)該說應(yīng)該說簽單確認(rèn)購買擁有花錢投資提成傭金服務(wù)費合同合約協(xié)議書書面文件首期款首期投資問題挑戰(zhàn)、焦點謝謝恭喜2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載100九、轉(zhuǎn)介紹如何才能讓客戶為你自動做轉(zhuǎn)介紹？一定要贏得顧客的好感！喬··吉拉德：250定律2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載1011、在客戶轉(zhuǎn)介紹之前要先讓顧客確認(rèn)產(chǎn)品的好處2、要求客戶當(dāng)場轉(zhuǎn)介紹3、一次介紹1~3人，不要太多4、向老客戶了解新客戶的確切背景5、最好請老客戶打電話告之對方6、與新客戶的電話中，一定要贊美他本人及他的朋友7、約時間、約地點見面8、認(rèn)可你的客戶即使不買也要要求轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的技巧2、我很欣賞你14、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。中國最大的資料庫下載29、幫助自強自立的殘疾人中國最大的資料庫下載2022/10/2710:15:3810:15:3827October2022關(guān)鍵字是在客戶眼中和聲音中閃亮霓紅般光澤的字眼，或者它們是一些需要定義的字詞。4、重新確認(rèn)，減少誤會及誤差；2、你認(rèn)為哪一種比較適合你？喬··吉拉德：250定律1、讓對方感覺到你在用心聽；5、微笑（肯定、認(rèn)可）中國最大的資料庫下載2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載102十、售后服務(wù)怎樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓顧客滿意呢？你的服務(wù)能讓顧客感動！服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載103讓顧客感動的三種服務(wù)

1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè)2、誠懇關(guān)心客戶及家人3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載104服務(wù)的三個層次1、份內(nèi)的服務(wù)（必須做的你做了）2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的你做了）3、與銷售無關(guān)的服務(wù)（不需要做的你做了）2022/11/26來自....中國最大的資料庫下載

105服務(wù)的重要信念

1、我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比

2、假如你不好好關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞。謝謝11月-2222:39:5622:3922:3911月-2211月-2222:3922:3922:39:5611月-2211月-2222:39:562022/11/2622:39:569、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。11月-2211月-22Saturday,November26,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。22:39:5622:39:5622:3911/26/202210:39:56PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。11月-2222:39:5622:39Nov-2226-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。22:39:5622:39:5622:39Saturday,November26,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。11月-2211月-2222:39:5622:39:56November26,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。26十一月202210:39:56下午22:39:5611月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月2210:39下午11月-2222:39November26,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/11/2622:39:5622:39:5626November